㈠ 辦了太平洋車險,異地出險回本地修車應如何理賠
太平洋車險異地出險回本地修車理賠流程:
1、迅速報案:
車險條款通常規定在出險後48小時內報保險公司,否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為報案,報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委託書。
2、定損修理:
因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前,必須經保險公司定損(定損可到保險公司指定的修理廠或4S店,也可到具有定損資格的廠店進行,但必須保證三方人員全部在場),以核定損失項目及金額。
3、定損完畢後才可修理受損車輛:
給第三人造成人身或者財產損害所支付的賠償金,理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額。
當車輛被盜或被搶時,應該先向公安機關報案,應在24小時內通知出險地的派出所或刑警隊。
然後向保險公司報案,車輛被盜或者被搶48小時內攜帶個人資料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》,辦好登記手續。
㈡ 平安車險異地車險理賠流程
據平安車險介紹:平安異地車險理賠流程和本地索賠完全相同。
車主在異地發生事故出險後處理程序:
第一步、撥打平安客服電話95511報案:發生事故後立即撥打95511-9報案,索賠專員將根據出險情況,安排救助。
第二步、平安會自動安排最近的網點的工作人員來事故勘察。查勘員提供7×24小時現場事故勘察服務,確認事故保險責任、損失情況及費用,並推薦損失修復方案。
第三步、確認損失修復方案,選擇受損財產的修復方式,包括車輛維修廠選擇等;符合快賠條件客戶可走快速索賠通道。
第四步、修車:進行車輛維修,建議優選選擇平安推薦的修理廠,優質便捷有保障。
第五步、提交索賠資料:賠款金額萬元以下、純車損,且沒有讓修理廠代辦索賠的案件,可以享受上門代收索賠資料服務;其他車主可將資料提交至索賠網點櫃面,進行審核。
第六步、領取賠款:索賠資料經審核後,案件結案。平安通過銀行轉賬,支付賠款,完成索賠。符合一定條件的車主,可享受賠款即時到賬。
平安率先在國內推行「全國通賠」服務。車主無論在國內任何地區出險,都能就地索賠,在當地獲得平安標准、一致的索賠服務。異地出險後,車主通過95511報案後,就近的平安網點即可全程為車主提供從報案到領取賠款的索賠服務。
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㈢ 保險異地理賠需要什麼手續
一般情況下,只要是全國性的保險公司,都是能夠進行保險異地理賠的,現在許多保險公司都是一站式服務,讓用戶能夠體驗到方便快捷的服務。
但是在異地進行理賠時,通常是由當地的保險分公司受理,不同的地區的理賠受理方式與流程可能存在差異。建議首先撥打對應保險公司的全國服務熱線,進行咨詢後繼續進行後續理賠。
一般保險異地理賠的過程為出險、保單、查看、定損、核價、核賠、支付。根據保監會的規定,在理賠資料與手續齊全的情況下,一般10工作日便可賠付,實際情況下很多保險理賠所需的時長會更短。
在領取保險理賠金額時會有兩種方式:就地領取和到返回保單所在地領取。
一般情況下若不急需理賠款,被保險人可以返回承保地領取理賠金;若情況緊急,可以申請在異地即出險地領取。
目前有許多保險公司都開辟了網上理賠通道,在進行理賠時可以直接在保險公司的官網網站根據對應的流程提示,提交相應的資料便可進行保險理賠,過程會更加方便快捷。
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㈣ 保險修車的流程
走保險修車流程包括報案、定損、維修及理賠等環節。
車主報案的時候,提供報案人姓名、與被保險人關系、報案人聯系地址、電話、其他聯系方式。
保險公司會指定地點定損,確定車輛損失情況,這樣才能計算出理賠的數額。最後保險公司將錢打給維修廠。
拓展資料:
一、走保險修車流程包括哪些環節?
車子走保險修車程序如下:車出險之後撥打投保保險公司報案電話、根據提示依次說明情況並按要求操作;
1、提供保險單號;
2、提供報案人姓名、與被保險人關系、報案人聯系地址、電話、其他聯系方式,如果是業務人員報案,還應提供業務員號;
3、提供出險人姓名、身份證號碼(或其它身份證明名稱及號碼)、聯系地址、電話、其他再聯系方式;
4、說明出險情況(包括出險時間、出險地點、事故原因、出險經過、出險結果等項目。
4、投保公司受理後專人勘察核實,之後到保險公司認可的修理車修車、保險公司會把修車所用的錢給打到修車的汽修廠里。
二、車輛保修保險公司需要什麼材料?
投保車輛行駛證、被保險人的組織機構代碼復印件(被保險人為「法人或其他組織」的)、被保險人身份證明復印件(被保險人為「自然人」的)、投保經辦人身份證明原件、車輛合格證、新車購車發票、車主出具的能夠證明被保險人與投保車輛關系的證明或契約(被保險人與車主不一致的)、約定駕駛人員的《機動車駕駛證》復印件(約定駕駛人員的)、購車發票或固定資產入賬憑證(個別未上牌照的特種車、拖拉機、摩托車等)、投保單、上年車險清潔保單(申請無賠款優待的)、單位證明及個人委託書(個人車輛單位使用的)。
三、現在車輛保險條款做出了哪些修改?
1、調整了車輛損失險承保、理賠方式,強化了對消費者利益的保護。
2、擴大保險責任,減少免賠事項。刪除了現行車險條款中存在一定爭議的10條責任免除,包括「駕駛證失效或審驗未合格」等。
3、強化如實告之,簡化索賠資料。不再要求車損險索賠提供營運許可證或道路運輸許可證復印件,不再要求盜搶險索賠提供駕駛證復印件、行駛證正副本、全套原車鑰匙等。
綜上所述,車主買到新車後都會上一些車險,這樣一旦發生事故車輛受損可以找保險公司。事故發生後,車主向保險公司報案,保險公司會派人到現場,然後對車輛定損,之後車主將車輛開到維修廠維修,墊付費用,保險公司最終會支付這筆錢。
㈤ 車禍後異地維修保險如何處理
在發生車禍後車輛進行異地維修的,要這樣來申報保險:當事人要按流程在異地報案;定損;進行修理;並申領理賠款;但若急需理賠款,車主也可申請在出險地領取,但前提是事故必須屬於快速理賠范圍。
【法律依據】
《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條
機動車發生交通事故造成人身傷亡、財產損失的,由保險公司在機動車第三者責任強制保險責任限額范圍內予以賠償;不足的部分,按照下列規定承擔賠償責任:
(一)機動車之間發生交通事故的,由有過錯的一方承擔賠償責任;雙方都有過錯的,按照各自過錯的比例分擔責任。
(二)機動車與非機動車駕駛人、行人之間發生交通事故,非機動車駕駛人、行人沒有過錯的,由機動車一方承擔賠償責任;有證據證明非機動車駕駛人、行人有過錯的,根據過錯程度適當減輕機動車一方的賠償責任;機動車一方沒有過錯的,承擔不超過百分之十的賠償責任。
交通事故的損失是由非機動車駕駛人、行人故意碰撞機動車造成的,機動車一方不承擔賠償責任。
㈥ 車險理賠程序流程
車險理賠程序流程 車險理賠程序流程基本流程包括:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟,出現交通事故後首先要做的是及時報案,不要自己胡亂處理,這樣也是為了減少後期的一些麻煩。
一、車險理賠程序流程
第一步:報案(一般保險公司要求在事發48小時內報案)
(1)出險後,客戶向保險公司理賠部門報案;
(2)內勤接報案後,要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填);
(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及復印保單、保單副本和附表。
(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),並按報案順序編寫立案號;
(5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證,並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案,由檢驗人員負責);
(6)通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點。
第二步:查勘定損
(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委託當地保險公司在3個工作日內完成);
(2)要求客戶提供有關單證;
(3)指導客戶填列有關索賠單證.
第三步:簽收審核索賠單證
(1)營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶,對單證齊全的賠案應在出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收後,將黃色聯交還被保險人;
(2)將索陪單證及備存的資料整理後,交產險部核賠科。
第四步:理算復核
(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審核,單證手續齊全的在交接本上簽收;
(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢,交核賠科負責人復核。
第五步:審批
(1)產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批;
(2)超產險部許可權的逐級上報。
第六步:賠付結案
(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號,將賠款收據和計算書交財務劃款;
(2)財務對賠付確認後,除陪款收據和計算書紅色聯外,其餘取回。
二、車主在理賠時的基本流程:
(1)出示保險單證。
(2)出示行駛證。
(3)出示駕駛證。
(4)出示被保險人身份證。
(5)出示保險單。
(6)填寫出險報案表。
(7)詳細填寫出險經過。
(8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯系電話。
(9)檢查車輛外觀,拍照定損。
(10)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。
(11)根據車主填寫的報案內容拍照核損。
(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。
(13)交付維修站修理。
(14)理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間。
(15)車主簽字認可。
(16)車主將車輛交於維修站維修。
以上是車主和保險公司理賠員必須做到的,事實甚於雄辯,車主一定要做好前期工作,避免事後理賠時麻煩被動。
三、異地車險理賠程序
(1)報案。投保人可以通過保險公司熱線服務報案,這是辦理異地車險理賠必走的流程,關繫到車主是否可以享受到理賠服務,報案時間的早晚,也會直接影響到理賠時間的快慢。
(2)查勘、定損。事故發生地就近的保險公司網點工作人員進行查堪和定損,這是理賠的關鍵之處。
(3)核價、核損。
(4)投保人將理賠資料遞交到保險公司網點,由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統中。
(5)理賠人員從接收到材料開始進行審查、理算、核賠。
(6)投保人可到就近網點領取賠款或通過轉賬方式獲得理賠款
車險理賠流程的單方事故
單方肇事是最為常見的一類事故,因為不涉及第三者的損害賠償,僅僅造成被保險車輛損壞,事故責任為被保險車輛負全部責任,所以事故處理非常簡單
一、報案
事故發生後,保留事故現場,並立即向保險公司報案
二、現場處理
1、損失較小(一萬元以下),保險公司派人到現場查勘,並出具《查勘報告》
2、損失較大(一萬元以上),如查勘員認為需要報交警處理,會向交警部門報案,由交警部門到現場調查取證,並出具《事故認定書》
三、定損修理
1、車主將車輛送抵定損中心並同時通知保險公司,定損
2、修理廠修車
3、車主提車
四、提交單證進行索賠
理賠:收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續
五、損失理算
保險公司收到齊備的索賠單證後進行理算,以確定最終的賠付金額。
六、賠付
車險理賠流程的多方肇事
多方肇事(有人傷亡):指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故,該類事故因為涉及到人員傷亡,所以處理起來比較復雜。
一、報案
事故發生後,事故各方車輛應停在原地,保留好事故現場,並立即向保險公司和交警部門報案;
溫馨提示:如有人員傷亡,應立即送往醫院,除非事發地段比較荒涼或者無車經過,盡量不挪動事故車。因為如果用事故車將傷者送往醫院,將造成事故責任無法認定。
二、現場處理
交警部門到現場調查取證,並暫扣事故車輛、當事司機《駕駛證》和事故車輛《行駛證》。一般情況下,交警處理的事故保險公司查勘人員無需再到現場查勘。
三、責任認定
交警部門根據事故情況作出責任判斷,並向當事各方送達《責任認定書》;如當事各方對事故責任認定不服,應在收到《責任認定書》十五日內向交警部門提出復議或者向人民法院提出訴訟
四、傷者治療
1、傷情診斷
醫生對傷者進行檢查,出具《病歷》和《診斷證明》,並作出是否住院治療的決定。
2、住院治療
醫生對傷者進行治療。
3、出院手續
主治醫生認為傷者無需再住院治療的,傷者應辦理出院手續開具《出院證明》,註明出院後的注意事項,休養時間,護理時間及護理人數。
主治醫生認為傷者無需再住院治療的,傷者拒不辦理出院手續,賠償義務人應通知交警部門,從主治醫生證明傷者可以出院之日起的費用賠償義務人可以不負責賠償,保險公司也不會賠償。
如傷者出院之後需繼續治療的,醫生出具《繼續治療費用預估證明》,合理的費用保險公司可以賠付。
4、傷殘評定
傷者治療結束後,可以到相關的鑒定機構進行傷殘評定,如達到傷殘等級,應取得《傷殘等級證明》
5、醫療擔保和預付費用
當肇事各方無法承擔醫療費用時,可以向保險公司提出申請預付醫療費用,憑醫生出具的《醫療費用預估證明》和已交費用清單可以獲得不超過所需費用50%的預付款。
6、醫療核損
保險公司在傷者治療期間,會派醫療核損人員到醫院及交警大隊了解傷者的受傷情況和治療情況,對治療費用進行預估和監督。
五、車輛定損修理
1、將車輛送抵定損中心並同時通知保險公司,及時定損;
2、修理廠修車;
3、車主提車。
六、賠償調解
1、傷者治療結束後,事故各方可到交警大隊申請辦理賠償調解手續,也可到法院提起訴訟。法院及交警大隊都會根據事故各方提供的證明材料依據相關賠償標准和法規條款進行賠償調解,當事各方不服的可以向上級人民法院提起訴訟。
2、涉及到保險賠償的事故,向法院提起訴訟時,可提請保險公司作為第二被告或第三人
七、提交單證進行索賠
付清相關費用,收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續
八、損失理算
保險公司收到齊備的索賠單證後進行理算,以確定最終的賠付金額。
九、賠付
常見保險公司的理賠熱線(部分)
中國人保 95518
陽光保險 95510
中國平安 95511
泰康人壽 95522
太平洋保險 95500
中國人壽 95519
華安保險 95556
車險理賠小技巧
首先,出險後要在第一時間及時報案。車險專家表示:車輛發生了交通事故以後,不管是單方事故還是雙方事故,或者是被盜搶及其他非道路交通事故,司機都應該在向公安交管部門報案的同時,第一時間通知保險公司,並保護好現場。另外,如果車主沒有在第一時間通知,保險公司極有可能會懷疑事故的真實性,從而啟動拒賠程序。這樣,車主就會遇到索賠麻煩。
其次,修車前先和保險公司作好溝通。只要是涉及到要找保險公司賠錢的事,最好事先與保險公司作個溝通,以免事後索賠時發生分歧。另外還有點就是向保險公司報案後,車主最好是收集一些與保險事故的性質、原因、損失程度等相關的證明和材料,以便日後的理賠。專家提醒,對於一些小損失,車主可以考慮自己承擔。因為如果投保車沒有理賠記錄或理賠次數較少,第二年續保時就可享受商業車險與交強險低費率優惠。
最後,要學會自己現場拍照。在某些特殊情況下,車主自行拍攝的照片,也能給理賠提供幫助。 所以在交通事故發生的第一時間,給現場拍照,自己留下證據,這樣如果在進行車險理賠時發生什麼歧義或者糾紛,是有可能對我們提供幫助的。
那麼我們該如何拍照
第1步,要從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現場的全景,目的是讓理賠人員了解事故現場的環境。
第2步,近距離多角度拍下車輛和被碰物的接觸情況,此時車輛牌號要拍清楚,還要有全車的影像。
第3步,近距離拍攝碰撞點。
第4步,將車輛移開後分別拍照,拍下車輛損失部位和被碰物上的附著物痕跡。
擴展知識:
一、車險理賠一般都有哪些流程?大概要多長時間?
不同保險公司在理賠程序上會有所不同,但理賠的基本步驟大部分還是相同的,基本流程包括有:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
車險理賠大概需要一周左右的時間。
二、平安車險報案理賠流程是怎樣的?
1、發生事故後立即撥打95511-9報案,理賠專員將根據您的出險情況,安排救助。
2、查勘員為您提供7x24小時現場事故勘察服務,確認事故保險責任、損失情況及費用,並推薦損失修復方案。
3、選擇受損財產的修復方式,包括車輛維修廠選擇等;符合快賠條件客戶可走快速理賠通道。
4、理賠資料經審核後,案件結案。平安通過銀行轉賬,將賠款支付給您,完成理賠。符合一定條件的車主,可享受賠款即時到賬。
三、車險理賠流程中有問筆錄嗎?
詢問筆錄工作在理賠流程中是隨機出現的,凡對事故的發生的原因或過程,在調查中認為可能存在疑問或者相關信息較復雜時,查勘定損人員應對相關當事人作詳細詢問筆錄,是對當事人陳述轉化為書面證據的一項工作(根據法律對證據的規定,證據必須是書面的,口頭的無效),因此詢問筆錄的製作與確認是很嚴格的,具備法律效力的。 車險理賠程序流程 @2019
㈦ 去4s店報車險異地修車需要什麼手續
保單,行駛證,駕駛證,最好先給保險公司打個電話。
㈧ 異地車險怎麼報銷流程
異地報車險流程:
一、向保險公司報案
這個步驟和一般保險報案過程完全一樣,發生事故後要盡可能保持事故現場,不要私自處理,由私自處理不當帶來的損失保險公司是不進行賠償的,異地車險賠償更是如此。
二、等待保險公司人員勘查
報案後,等待保險公司相關人員鑒定損失,檢驗事故原因等程序。
三、報案時限為48小時
48小時內向保險公司報案,以免錯過報案時限,失去賠償權利。
四、等待通過審核損失,價格等
保險公司的相關人員帶著您提交的材料等,在該地的分公司進行登記處理,再對事件進行解析,審核,估算損失和賠償價格,最終給您一個答復。
五、到就近網點領取賠款
經過了定損核價,投保人就能到該地區的就近網點領取保險公司的異地車險賠償金。
六、需要注意些什麼?
不要錯過報案時限。剛才就提到了,一般報案時限為48小時,如果錯過了報案時限投保人將失去異地車險理賠的權利,所以一定要在時限內報案,可以避免不必要的損失。
七、證件一定要備齊
外地車與本地車碰撞,若外地車負全責時本地車需提供相關資料以及維修發票等到外地車承保的公司辦理索賠,在保險公司理賠過程中,保險公司最為看重的是各類證明文件,只有文件通過審核,車主才能獲得有效的賠償。所以為了避免不必要的損失,投保人務必自行備齊相關文書證件。
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