口腔診所市場如何開拓

① 國內的口腔行業市場需求怎樣

口腔患者逐年增加，我國口腔就診率偏低

我國近年來口腔疾病患者人數呈增長態勢。2018年我國患有口腔疾病的人數約為6.97億人，2019年我國口腔患者人數達到7億人，表明全國已有超過50%的人患有口腔疾病。口腔疾病作為我國最為常見的疾病之一，且隨著人口數量增加及人口老齡化，患者人數持續增加，初步估計2020年我國的口腔患者將會進一步增加。

——更多數據請參考前瞻產業研究院發布的《中國口腔醫療行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。

② 口腔診所如何提高業績

牙科診所增加收入的方法：1.引進新興項目，特色項目。這就需要老闆去外面學習整合資源，才能接觸到新的項目，比如保健品超市。2，優秀人才聘用。3，學習先進的管理以及合適的經營模式。4，改善客戶體驗。做好牙科診所的成本消減：第1個把好采購關，選好供應商，防止采購人員拿回扣。第2個管理好倉庫，清理過期的葯品商品，防止葯監局進行檢查。物品擺放要整齊。能夠做到一目瞭然。第3個是建立科學的工作流程，比如做好4手操作可以提升效率。第4個是注意水電，每天晚上下班之前看看電源是否關閉。這樣既能杜絕安全隱患也能節約用電。第5個做好耗材管控，很多牙科診所會出現醫生偷拿牙科內的物品進行私用，或者因為是診所內的而不珍惜材料造成浪費，比如一人用的給兩個人用。這樣的話要做好入庫出庫登記表，而且醫生在用完材料之後要將舊的材料回收回去。做好以舊換新工作。能有效地防止醫生私自挪用或者浪費的情況發生。第6個做好退費與賠償，當有顧客來診所內進行退費時，一定要第一時間給予退費，這樣不僅能贏取他們的信任，還可以增加以後的來院機會。

③ 開口腔診所應該注意些什麼，怎麼經營，怎樣做才能繼續開下去。

口腔門診雖然小，但它也算是一個「微型企業」，有自己獨立的財務及人事體系，和專屬於行業特性的運營模式及管理方法。所以，作為口腔專業技術人員的牙科醫生，特別是在中國醫學教育體系下成長起來的開業牙醫們，我們在「先天」就有很多不足。這也直接造成了一旦面臨殘酷的市場考驗，我們往往手足無措的窘境和不明就裡的困惑。
首先，國內口腔教育始終注重基礎研究和臨床專業技術的推廣，改革開放三十年來無論市場環境如何變化，我們的口腔教育體系還是以培養「住院醫」的模式向社會輸出只適合於在公立醫療機構從業的專業醫生，而從未考慮為正在蓬勃發展的民營口腔醫療市場培養能夠適應和應對變化莫測市場需求的「復合型」牙科專業人才。這樣就直接導致了很多「下海」的醫生在市場無情地殘酷競爭中或是遍體鱗傷，或是鎩羽而歸，就算是憑個人的聰明才智和社會資源逐漸成長起來的開業診所，也會在發展到一定程度時遇到無法突破現狀的「瓶頸」階段。曾經和很多開業牙醫聊到他們的一個共同困惑——「究竟我們（開業牙醫）是商人還是專業人士？」很多開業的同行一直恪守醫療道德為患者竭盡所能得提供專業技術服務，並期望能夠因此得到他們的認可和信任。但患者願景的變化和市場環境的莫測總是讓他們感到無所適從，甚至開始懷疑和動搖自己的職業理念和開業初衷，「我們一直在無商不奸和醫德操守間痛苦的徘徊著！」這其實都是由於我們在教育體制上存在「嚴重缺失」造成的，口腔醫生不同於其他臨床學科，獨立操作性很強是其職業特點，特別是當公立口腔醫療機構人員逐漸飽和及國家暫緩新建公立口腔醫療機構的措施出台，每年來自於80多所口腔專業院校大量的應、往屆畢業生的就業問題就顯得極為嚴峻，而民營口腔和自主開業就成為人才流向的必然結果。但沒有專門的商業經營管理教育體系支撐和清晰明確的個人職業規劃拓展保障，民營口腔的成長與發展一直在人才水平參差不齊這種極度不平衡的狀態下搖擺。其實，作為開業牙醫只要在基本醫德操守的基礎上，在循證醫學原則的指導下，通過為患者提供能夠滿足其最終訴求並確保功能的專業醫療服務，獲取相應的經濟回報完全是符合市場經濟規律的正當需求。所以我們只要在服務質量和服務方法上多做細節工作，充分開發和滿足患者的心理需求，開業牙醫也完全可以成為既受患者尊重、收入也不錯的「金領職業」。只要我們找對方法！ 其次，在觀念得以改善之後我們要考慮的就是診所具體的發展方向和發展戰略。和很多開業牙醫在交流時常常會感到他們非常迷茫，根本不知自己經營的診所該如何發展和如何運作，當被問及如何經營診所時回答最多的就是「開診所不就是看病人唄！」沒錯！回答得很「精練」！但如何看和怎麼看以及看得效果，就根本不清楚了。首先作為診所經營者或有志於自主開業的牙醫們必須有明確的開業思路，也就是說想把診所做到怎樣的一個水平和標准？沒有確定發展方向的診所就像是「無源之水、無本之木」，根本就像是在沙漠中行走一樣，走來走去費盡心力卻總是回到出發的地方，如果遇到流沙或沙暴（如金融危機和全球疫情之類的突發性情況）往往會因為缺乏准備（即抗風險能力）而性命堪憂。所以我們要制定診所詳細的發展戰略及與之相配套的具體戰術，並傳達及確保診所的每一個員工都能夠理解和堅決執行。至於如何找到自己診所的發展戰略和制定出具體詳細的操作戰術就需要經營者自己通過不斷的摸索學習獲得，如果確實缺乏這方面的能力也可以謀求專業管理顧問機構的幫助。 再次，就是診所核心競爭力的打造。很多診所之所以在金融危機的影響中倒下或是受到嚴重的沖擊，就是因沒有診所發展的核心競爭力而造成缺乏抗風險的生存能力。很多牙醫以開診所作為個人經濟的重要來源，這本無可厚非，但這種慣性思維直接導致了我們從個人意識上將牙科醫療服務當成了一種有價商品。但只要是商品就會有趨同化的發展趨勢，而趨同化直接導致的就是惡性價格競爭。關於這一點，已經在商品流通領域不止一次被反復證明過。所以每一位開業牙醫都必須從觀念和行動上改變這種意識，因為只有這樣，我們才能專注於醫療服務本身而不是每次付出會取得多少經濟回報。在專注醫療服務的長期過程中，逐漸積累自己在某一專業領域里獨特的服務理念和技術體會，並將其更加深化、細致、系統地整理成診所日常的操作標准和行為准則。進而形成他人無法復制模仿的基於診所獨特發展歷程和經營理念的「核心競爭力」和「核心價值」，打造出患者完全不可對比的、差異化的診所服務定價標准。 還有就是診所的營銷體系和營銷模式的確立，很多開業牙醫最頭疼的就是不知道如何更有效的宣傳和推廣自己！「我們是專業人士不是推銷員！」這是很多開業牙醫的心聲。但當周邊的醫生因為做了廣告後患者人數激增，而你的患者數量正在逐漸減少你會不為所動？「他拿5000我就拿10000，一定要蓋過他的宣傳勢頭！」這可能是大多數人會採取的市場策略。但診所營銷不是沖動的「斗氣」，而是一套系統化有針對性的整體市場宣傳推廣計劃，而且分為內部營銷和外部營銷兩個體系，像花錢做廣告則屬於外部營銷手段。至於如何選擇診所的營銷體系和營銷模式，則必須是在明確發展戰略之後，並擁有能夠確保穩定醫療服務質量以應對患者激增的情況下，分階段、按周期、呈梯次的有選擇、有組織的根據不同市場變化而制定。最重要的是要掌握明確的市場營銷投入回報率，要根據患者就診量的變化來判斷該階段市場營銷的實際效果，以此調整和判斷下一步營銷計劃的模式和投入金額。如果沒有真實的數據說話和實際的收益情況反饋，所有的市場營銷都不過是在「用錢打水漂」。 最後就是診所高效醫療服務團隊的建立和管理服務細節流程的打造。看似兩個問題實際歸根到底就是一個問題——「人的因素」。我曾經問過很多診所的經營者和同行，對於開業診所來說什麼是最重要的「核心價值」，回答多種多樣。有的說經營模式，有的說經濟實力，有的說專業技術等等，但大家都忽略掉了所有這一切的基礎都必須是由「每一個個體的人」來具體執行，所以我個人認為任何一個開業診所的最基本、最重要的核心價值就是「人才」。「人才不會從天而降，人才不會天生就是人才」。那人才怎麼來？需要去做長線投資和培養！很多開業診所在人才培養上比較淡漠，或是出於人員流動考慮不願在此方面進行過多投資。但就像任何事情都會有「投入產出比」一樣，不付出就不要奢望有回報，對於員工的長期培訓更是如此。我們不能因為顧慮就放棄診所長期發展的戰略儲備——「人才」的培養，只要是開動腦筋總會找到循序漸進又成本不高的「內訓」和「自訓」的方法，並根據具體情況制定出相應的長期人才培養計劃。比如每周安排半天的時間進行內部技術交流和病例討論會，每月針對每周存在的一些問題進行一次集中授課，可安排員工自行收集整理課件或邀請相關專家進行教授，這樣的好處是將很多問題整理集中出來或大家共同探討分享，或請專家集中以此作以解答和指導，可以最大程度上降低培訓成本和提高培訓效果。員工也會在這種互動的分享中提高學習熱情和增加對診所的忠誠度。或是和相關的牙科專業培訓機構聯系，簽訂長期的培訓外包協議，由專業機構根據診所的需求和發展需要負責組織安排相關培訓內容和專家的邀請工作，這也不失為一種高效、持久、經濟的診所人才培訓方式。人員的整體素質和服務意識提高了，就更加便於診所服務流程和操作細節的「錘煉和打造」。其實在日常的培訓過程中，經營者就應該有意識的將培訓中的問題和操作服務流程進行分門別類的整理細化，通過這種漫漫的積累和不斷地調整逐步完善和細化診所經營管理的「枝根末節」。如果沒有這樣的積累，就需要「外腦」的幫助。聘請專業的管理顧問機構來幫助我們梳理和改造診所管理經營的模式和服務流程，以此更加快速便捷的變革診所舊有的不暢機制和服務模式。總之，診所經營的困惑還有很多很多，因為篇幅所限無法一一為大家進行呈現。期望能夠以本文喚起廣大同仁對於診所經營的熱情，共同為行業的全面發展而努力。

④ 如何把口腔診所做好 我去年生意都好。今年不一樣了，怎麼說呢，市場上做這東西也多。就說做牙吧，普通的

你說不一樣誰信呀。你要拿出證據來。讓別人相信你有不一樣的地方。比如做個試驗給他們看看。做一個微信公眾號出來宣傳。讓更多的老百姓知道這方面的知識 。健康重要。不要貪小便宜吃大虧。

⑤ 最近看好多口腔診所廣告，想問一下口腔醫療這塊市場好不好，現在的投資機會怎樣

口腔診所是一個特別掙錢的行業。如果投資絕對掙錢，主要你要有一個好醫生就行。

⑥ 如何做好一個（牙科市場專員）

口腔知識不用講解太多，稍微讓客人覺得你專業就可以！你講了太多他也聽不懂。

公司簡單介紹一下你們的最大優勢。

最重要的是讓顧客感受到你的熱情。你把顧客當成朋友一樣好好對待就行。

⑦ 如何提高牙科診所的業績

建立醫生的患者鏈
醫生和患者的關系是建立在互相信任、互相理解、互相尊重的基礎之上。在診所里的每一位患者都是我們患者鏈中的一個組成部分。應該尊重他們的要求、意見及時間。當您為患者進行了良好的治療服務，也就獲得了他對您的信任及友誼。您應當珍惜這種信任與友誼，定期與患者聯系，提供給他們一些口腔保健知識等。這樣，會使患者自己長期在您的診所就醫。同時，他的親朋好友都有可能成為您患者鏈中的一部分。因為診所是與患者一起成長的，這里不但有技術，還有情感。什麼是好醫生？病人信任的就是好醫生。如果診所里的每一位醫生都有自己的患者鏈。而這種鏈越多越長，診所的生命力也就越強，所獲得的效益也就不言而喻。

盡可能的引進新技術、新材料
在日益增多的診所中，如何能提高自己診所的生存能力，除了以上幾點外，還應努力做到，其他診所有的診療手段，我們要比他好，其沒有的項目，我們也應該有。所以，盡可能的引進開展新技術，新材料，這樣就可以來提高診所的整體治療服務水平。
「巧媳婦難為無米之炊」，一個醫生的診治水平，一方面，是自身的技術：另一方面，是優良的設備材料。一種好的材料可以彌補醫生的技術不足，同時也可使醫生的診治水平達到一更高水平。

一個經營良好的診所，它帶給患者的吸引力應有三方面：
第一是 硬體（樓盤、裝修、設備、材料等）和環境。
第二是 醫生、員工、服務業務范圍與管理。
第三是 人文、思想、友情與夢想
道源天下認為一個口腔診所只要做好和完善這幾方面，就能將口腔診所打造成一個高績效團隊，為診所帶來最高的效益。

⑧ 新開業的口腔診所，如何宣傳效果好

一、市場分析
對於剛開業的口腔，初期客戶量有限，知名度低，客戶組成絕大多數為老客戶，新客戶幾乎沒有。老客戶是診所收入的重要組成部分，所以前期宣傳的以維護住老客戶不流失為關鍵，同時大力度搞好診所的知名度的宣傳。雙管齊下，二者須均衡，切記不可厚此薄彼。
二、營銷方案
1、外部營銷
主要提升口腔知名度，提升客戶入店率。
媒體宣傳：電視廣告，車載廣告，戶外廣告，樓宇廣告等
DM宣傳：雜志，報紙，宣傳單等
網路宣傳：網站，軟文發表，團購等
……
2、內部營銷
主要以維護客戶，讓客戶的感覺良好為根本。
記住：技術嫻熟的醫生不一定是給你賺錢的醫生；但給你賺錢的醫生一定是客戶非常喜歡的醫生；
維護客戶的方式有很多種，例如：優雅的環境可以讓客戶流連忘返；一流的設備可以讓客戶感覺良好；優秀的員工也會讓客戶感到滿足；完善的制度也可以使客戶備感安心…………
隨意社會的發展，時代的進步，以上這些都是絕大多數口腔診所可以做到的。
同質化競爭的時代，什麼才能客戶真正想要的呢？什麼才能讓客戶真正的滿足？怎麼才能做到？這些都是想發展的口腔診所應該考慮的。
沒錯！就是----------用心！用心的服務，這一點是99%的客戶所追求的，但一直沒有入門，不知道怎麼來操作。
具體方法簡單總結有三點：
1、用心關注客戶的所有信息，並附之與之有關的實際行動，關心客戶。
2、贈送與口腔保健有關的禮品。比如：牙線，齒間刷等，細心指導使用，告訴他這樣可以減少光顧口腔的次數，客戶會非常的高興，他會覺得你很為他考慮，只要口腔有問題，他就會一如既往的來找你，並介紹他周邊朋友光顧咱們的口腔。
如果你贈送的口腔產品能印製上自己的口腔名頭、地址、電話的話就更好了。不僅留住了客戶，賺了利潤，還宣傳了口腔，一舉多得。
3、口腔宣傳不是一朝一夕的小事，需要持續的提升服務項目，持續的提高技術水平，持續的搞好宣傳，循序漸進的推廣才有效。世界500強企業他們已經很有名氣了，他們依然在做廣告，搞宣傳。為什麼？因為他們知道企業想做大做強，要在競爭激烈的社會立有一席，必須要-----持續宣傳，持續服務。

以上只是本人愚見，僅供參考。

⑨ 怎樣經營好一個口腔診所

1 .了解你的復診系統。
作為一個醫療衛生機構，我們常常在尋找方法，改進我們復診系統的服務質量 。最近，我們將字母表按每2個字母為一組制定每個月的計劃。1月份，我們定位於姓名首字母為A和B的病人,之後的每個月我們就順著字母表下移，在12月份以字母Z收尾。
這樣便達到了兩個目的：這讓我們立足於當前，體現我們對現有患者群體的尊重；且每個人都不再需要完成大量的工作。如果我們繼續這么等下去，或是立刻對所有的安排表進行一次性搜索，這將消耗很多時間，而且還會導致很多病人要求的約診時間相同。假如不能同時為他們提供服務，那約診訊息出錯在所難免。每個月都檢查安排表，保持充足合理的就診人數，這將使整個診所呈現出有條不紊卻效率頗高的局面。

2 .收取所有的X光片拍攝費
我首先假設在粘冠的時候，所有的牙醫在粘結前和粘結後都拍一張X光片。如果你沒做到的話,那我建議你這么做。有時我們拍了這些X光片，過後才察覺到沒有收費。如果你拍了這兩張片子,並且每次收費 $15 ,那麼你每做一個冠修復，將可以多收益$30 ,而在開銷或時間上幾乎沒有增加。你既然在工作中完成了這個步驟，那麼為什麼不應該得到回報呢？

3 .和教練們聚聚
和當地學校的教練員們碰碰頭，探討一下關於口腔保護的重要性。大多數父母都知道子女們有對足球，籃球和棒球等運動的需要；但他們沒意識到這些運動存在損傷牙齒的潛在風險。如果你的診所在一所學校附近，那麼時常和那裡的教練們聚一聚吧，裁判員也經常那麼做呢；其實教練們自己也一樣存在損傷牙齒的風險。你可以向他們提供一個牙科急救包，印上你的名字以及聯系電話。
這也是社區統一化的體現。還要記得,將每個來你的診所就醫的孩子加入一個就診群中。

4 .讓員工了解診所的經濟狀況
別低估你們的團隊的潛力而試圖通過降低花銷來增加收入。常規舉辦預算討論會，討論診所開銷的關鍵在哪些范圍。告訴員工們錢花在了什麼地方。讓他們知道每一滴牙體粘結劑的費用－－ 那他們每次使用的時候就可能會少擠幾滴出來。當員工只看到診所財源滾滾，他們會認為你獨吞了這些利潤。你要讓他們明確，有多少費投入到他們的保險,租金,材料供應,新設備,修理等各方面。然後請他們統一出方法幫你降低這些花費。他們給予的幫助將會令你大吃一驚。但如果連你正在著手應付什麼都不知道，那你也無法得到他們的幫助。給員工們看看帳單吧。 5 .買下另一間診所
這是個買家的市場,也多虧了牙科院校的畢業生數量越來越少。每個牙醫都要投資幾千美元到制定治療計劃的資料、使用合理的治療方法和組建合適的牙科團隊上。
按成本計算，買下一個診所的效益很高，和同樣廣告花費相比，這份投資回報更大。在美國國內的大多數地區中，一整頁黃頁廣告將每月要花去 $1,500 到 $2,000， 並且主要吸引價格顧客,而且很重要的一點是，這和在診所接受常規治療並已有信任感的熟客產生了對立。
例如,以今天的利息率計算，每月支付$2,000，累積8至10年，就可以購買一間價值$300,000到$400，000的診所。 按這種規模，診所的醫療部門在醫療一項上肯定能賺取足夠的利潤，用以支付每月的付款。

6 . 多樣化
將服務與制度相結合。以基本的專科服務為起點。在提供的治療項目列表中漸漸添加牙體牙髓，牙周，正畸和美容的服務。對於一般的醫生來說，繼續學習並在牙冠延長術中磨練出成熟的技術，這一點也不難。
而這些治療卻經常無法完成，且使得病人長期處於牙周惡夢之中。如果腐壞物質侵犯了生物學寬度，應該推薦和提供必要的牙周治療。牙體牙髓和正畸也一樣 。從簡單的開始，漸漸接手更復雜的病例。


7 .一個詞:分析
通過歷史數據對你的財務報表進行分析，得出你的診所和這一行業的平均水平。如果你的百分比在某些方面偏高，研究一下偏高的原因。核對支出發票。考察訂貨標准、庫存項目,並且根據需要修訂購貨系統。與供應商談判。如果薪金百分比太高，通過查看員工的工作表和產值來找出解決方法，

8 .無需思考的方法:提高你的收費
提高收費是增加收益的一個顯而易見的方法，但是它的施行必須注意適當的力度和彌補在你的收費明細表上的缺漏。許多診所增加收費的方法很隨意,每1年或者2年便提高所有的費用而不考慮其他因素。分析當地的保險公司對你的工作內容所定的百分點，基於這些標准來制定你的收費項目。如果你從來沒對UCR 有任何保險主張，那你的收費太低了！某個工作步驟的收費增加 $5，平均每年在這一項收費2500次，這便產生 $12,500 額外利潤。

9 .將窩溝封閉的時間大大減少
作為一間兒童牙科診所，我們完成了大量的窩溝封閉。提供保證質量的服務，並減少提供服務所佔的時間，這必然意味著收益的提高。我在診所時，一名患者將過來找我復診,如果需要的話,我們會聊聊窩溝封閉的問題。而後我們將預約另外的30分鍾時間，進行四個牙的窩溝封閉。這樣做效率很低。為了提高效率使患者和診所同時受益，我們現在在6月復診過程中就談論一下窩溝封閉的步驟，並預測一下牙齒在何時可進行窩溝封閉。假如判斷出患者的牙齒是窩溝封閉的適應症，我們將作好計劃在下次就診進行四個牙的窩溝封閉，並在復診中安排出額外的15分鍾。那就省去了病人一次就診時間，且將窩溝封閉所用的時間從30分鍾減少到15分鍾。

10.列印的控制
控制所有列印項目的支出，包括 3 台列印機的列印費用，以及某段時間要用的列印材料的大宗購貨花費。如果存放的空間成問題，可將多餘的另外保存－－在另外保存處貼上一張標簽以提示多餘的材料存放在此處。

11 做錄音筆記
白天帶一個數碼錄音機，用它你能按照錄音記做出診病筆記。白天花時間寫心得筆記是一項普通並且必要的事情，但是它會佔用治療時間。當推遲到每天臨睡前做這項工作，由於記憶的誤差，會漏掉一些重要的問題,如果白天特別忙，筆記就特別容易出現疏漏。數碼錄音機解決了這個問題。每天晚上，能按語音記錄記載文字心得，很快列印出來,加上簽名，插入圖表。你還可以用MP3格式將記錄轉存在U盤里。

12。調控工資
如果產值下降，開銷上升，且無法增加工資時，對工資進行調控。這個方法很平常也很簡單。
o 將工作量的高低聯系起來，制定一項補償政策。這樣,員工可以從他們的工作表現，診所的效益以及最終他們個人的報酬－－工資這幾者之間看出直接的聯系。
o 建立個人工作目標和工作期望，籍此完善診所的目標，比如提高復診率，減少不必要的帳目，擴大產出，減少治療室的准備時間以及提高臨床技術
o 如果需要的話給員工提供培訓，並對他們進行評價，評價的依據是他們在工作目標上取得的進步和工作期望的實現程度。


13.合適的器械
配備進行牙髓病治療的合適器械,使用一台根尖定位儀方便根管工作長度的確定，還減少了治療的時間，X光片的拍攝以及分析也不再需要了。許多不同的機型都可以利用。似乎它們各自有相關的使用技巧。認真學會如何使用。記得把備用電池放在冰箱並准備一套備用的接線:一旦你變得依賴於這些精巧的設備，即使離了它一小會兒，你也會覺得無助。旋轉的設備和超聲工具也是極好的工具，為牙科的去除齲壞結石以及塑形提供了幫助。

14．薪金,而不是加班費
本該避免在加班上支出的費用成了一個主要的開銷問題。把加班費轉為工資時，令人驚訝的是，員工們每星期需要加班4到6小時才能完成工作的，他們如何突然變得更高效的。發放薪金時，給每人每周多發2小時的額外報酬,同樣是這批員工猛然意識到把他們的所有工作在36 個小時做完是有可能的，因此他們更高效地工作，以便能享受到這2小時的額外獎金，這樣他們也成為了更優秀的員工。在大多數診所，我發現這種作法實施以後，工作熱情上升了，並且員工支出百分比在數月內從 1.5 ％下降到了 5.4 ％。