市場調研項目的選擇盡量做到哪些

㈠ 市場調研怎麼做

市場調研怎麼做

市場調研處於整個營銷策略的開始階段，是整個營銷計劃的開始，產品經理從調研開始，逐漸進入市場營銷的每個階段。那麼產品在上市前、上市後該做哪些調研?

首先我們理清楚市場調研的分類，市場調研按照調研和被調研對象的接觸途徑，分為以下幾種：一手調研、二手調研、三手調研等。

一手調研就是經常說的面對面調研或者直接和被調研對象提取調研信息的方法

按照抽取樣本的不同和調研方式又分為定性調研和定量調研。

定性調研通常圍繞一個特定的主題取得有關定性資料的一種調查方法，比如用來考察消費者的態度、感覺、動機、反應，或者用來了解問題的性質以及發展的方向。深入了解被調研者對一個問題的觀點、看法、動機等。

優點為：

①成本低

②能更好地了解消費者內心深入的動機和感覺，更直接地了解到調查對象對各種觀念的反應，更多感性一的語言描述和討論

③可以提高定量調研的效率，通常可以和定量調研相結合使用。

定性調研的缺點為：

①營銷組合的細微差別經常會導致營銷工作的成敗，而定性調查不能像大范圍的定量調查一樣區分出這種差別。

②定性調查樣本量小，缺乏代表性。

③定性調查並不一定能反映出調查者所感興趣的人群。

定性調研主要是搞清楚以下幾個問題。who?what?why?

Who?被調研的是誰，調研對象的定位，調研對象是誰、年齡、職位的等圍繞調研對象的問題。

What?主要回答調研的問題、調研內容、調研方式等。被調研對象的態度、感覺、反應等主觀感受。

Why?來解答為什麼被調研者會有這些看法、感受或者意見。評判的標準是什麼?為什麼會有這樣的印象或者判斷。

定性調研的方法很多，我們一起來看看。

1、現場觀察法

調查人員憑借自己的眼睛或藉助攝像器材，在調查現場直接記錄正在發生的市場行為或狀況，是一種有效的收集信息方法。與其它方法相比，觀察法可以避免讓調查對象感覺到正在被調查，從而提高調查結果的可靠性。

現場觀察法根據不同的情況，又可以分為以下幾類。

①根據觀察者的角色：參與觀察與非參與觀察

②根據是否有詳細的觀察計劃和嚴格的觀察程序：結構性觀察與非結構性觀察

③根據觀察者是否直接接觸到被觀察者：直接觀察與間接觀察

④其他類型的觀察：自我觀察、設計觀察、機器觀察等

詳細說明下以上觀察類型。

(1)什麼是結構性觀察和非結構性觀察?

結構性觀察：結構性觀察是事先制定好觀察計劃並嚴格按照規定的內容和程序實施的觀察。要研究的問題被精確定義，需觀察的行為明確。易於記錄、分析。如計算某一特定行為發生的次數。如：調查醫生處方某葯品的動機、每天的盒數、為什麼處方這么多盒?處方給那類患者?處方一盒需要的時間等

非結構性觀察：是指對觀察的內容、程序事先不作嚴格規定，依現場的實際情況隨機決定的觀察。觀察員只是對被觀察的行為做一下記錄。也就是看到什麼，記錄什麼，無明確計劃和問題。

兩種觀察法都需要總結和統計結果，以便納入最終調研報告。決定採用那種調研，依據是你對該問題的深入程度。如果很熟悉，可採用結構性觀察，不熟悉則反之，用非結構性觀察。

(2)什麼是直接性觀察和非直接性觀察?

①直接觀察指直接地觀察目前的行為

②間接觀察指通過對以前行為的觀察獲取信息。如葯品數據、競品品類及價格、科室用葯品類、產品流向等分析

(3)什麼是自我觀察、設計觀察和機器觀察?

①自我觀察：就是個人按照一定的觀察提綱自己記載自己的行為、行動。進行自我觀察，觀察者既是主體，又是觀察對象。模擬自己是醫生，怎麼處方?處方的選擇等

②設計觀察：如模擬環境，模擬求醫問葯，觀察自己的心理感受及葯品選擇及理由等

③機器觀察

在特定的環境下，機器可能比人員更便宜、更精確、更容易、更及時完成工作。攝像機和視聽設備記錄人們的行為可以比觀察員所能做到的更客觀、更詳細。一般可以用攝像機、錄音筆，調研結束後整理出文字版。一般我們把這個叫專家訪談。

3、小組座談會

小組座談會前需要准備座談會的地點、環境、溫度、座椅的舒適性等。可選在咖啡廳或者茶舍進行，也可選在醫生辦公室。總之，以醫生的舒適性為第一位

參與人數提前設定，我方2人，受訪醫生1人即可。

我方2人中選擇一人擔任主持人，主持人必須具備以下素質：

①對人、人的.行為、情感、生活方式、激情和觀點真正感興趣

②接受並重視人與人之間的區別，尤其是同自己的生活截然不同的人

③良好的傾聽技巧：既要能聽到說出來的，又要能分辨沒有說出來的潛台詞。

④良好的觀察技巧：能觀察到正在發生的和沒發生的細節，善於理解肢體語言

⑤具有廣泛的興趣，能使自己完全融人所討論的話題，能很快學會必需的知識和語言

⑥良好的口頭和書面交流技巧：善於清楚地表達自己，並能在不同的類型和規模的團體中很自信地表達自己

⑦客觀性：能夠拋開個人的思想和感情，能聽取他人的觀點和思想

⑧具有關於調查、營銷和廣告方面的扎實的基礎知識，了解基本的原理、基礎和應用

⑨靈活性，善於面對不確定性，能夠迅速做出決策，並且思維敏捷

⑩善於觀察細節，具有較好的組織能力

確定好之後，可以動手編寫座談會指南了，或者叫做座談大綱。一般針對某產品的定性調研，都會有相關問題的大綱。但應注意，避免受訪者忌諱或者不願意回答的話題，設計好和產品相關的話題。座談會時間控制在20分鍾之內，問題以簡單、有深度為主，問題設定最好層層遞進，圍繞同一個話題展開。也就要求事先明確這次座談的目的

4、深度訪談和投射測試法

深度訪談的技巧

①在開始訪問之前，應先使被訪者完全放鬆下來，並和被訪者建立融洽的關系

②訪問員的訪問技巧是很重要的，絕不可把深度訪問變成訪問員和被訪者之間一問一答的訪問過程

③在訪問過程中，訪問員通常只講很少的話，盡量不問太多的問題，只是間歇性地提出一些適當的問題，或表示一些適當的意見，以鼓勵被訪者多說話，逐漸泄漏他們內心深處的動機

④訪問員如能善用沉默的技巧，常可使被訪者泄漏無意識的動機

⑤回憶行為過程技巧：人的記憶有一定的期間，超過了這個期間便函漸漸忘記

⑥深度訪問的地點：通常以在被訪者的家中進行較佳，對被訪者比較方便

⑦深度訪問的時間通常在1小時至2小時之間，很少超過2小時

深度訪談可以圍繞2-3個關鍵問題，作深入遞進交流，深度訪談的技術是受訪者答案真實與否的關鍵。

如：產品的包裝設計、設計帶來的感受、圖案顏色帶來的聯想、是不是會因為外觀產生好感、會不會因為好感而有處方動機、會不會直接處方?

投射測試法

投射一詞來自心理學，是指個體依據其需要、情緒的主觀指向，將自己的特徵轉移到他人身上的現象。投射本身是一種防禦機制。

舉例來說，一個人心中充滿不安和焦慮，他就會把這些不安投射到外界，認識世界是危機四伏的。這樣的認知，會讓人在做任何事情時都充滿焦慮，擔驚受怕，胡思亂想。

反過來，如果心裡充滿愛和善良，他會覺得世界上只有愛和好人。

常用投射測試類型有詞語聯想法、句子和故事完型法、漫畫測試法、照片歸類法、敘述故事法和第三人稱法。但我們的客戶是醫生，所以我們常用詞語聯想法、句子和故事完型法和第三人稱法。

詞語聯想法：如告訴醫生“心肌缺血”，能想到什麼?或者那個產品?

句子和故事完型法：如告訴醫生“殺傷腫瘤細胞，會給患者帶來”

第三人稱法： 如“絕大多數一線專家、國內指南推薦、您的好朋友王主任說”等提問，避免起沖突和尷尬，前面附加你要提的問題內容。

這類調研樣本量較小，可用於某一醫院或者某一地區的調研。

㈡ 怎麼做市場調研

在售點觀察和訪談里，我們市場調研的具體要求是什麼?

核心是消費者的行為。

如何完整地研究消費者行為呢?我們最常用、最有效的方法是舉行消費者小組座談會。八個消費者一組，有一個主持人，用一種半催眠的談
話方法，探索消費者的觀點和行為。

這個調研方法被普遍使用，但是也有很多人不得其法。問題設計得不對，或主持人水平不夠，都會讓調研無法得到預期的效果。下面談談市場調研的幾個關鍵點。

(3)調研消費知識和消費觀念

認知決定行為。事實上，這里的關鍵點在於要去調研的受眾是什麼樣的受眾?就是研究消費者的消費知識和消費經驗，及在此基礎上形成
的「認知」。消費知識，就是他對這類商品懂得多少，有多少知識;消費觀念，就是他的判斷標准。我們常說，重要的不是事實，而是消費者的認
知，因為這是你跟他溝通的基礎。

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㈢ 進行市場營銷調研應該注意哪些問題

(1)突出調研主題，明確回答調研報告開始時提出的問題。
(2)內容要客觀，重點突出，抓住核心。
（3）文字簡練，方案簡明易懂。
(4)報告結構合理、嚴謹、完整。
(5)計算、分析步驟清晰，結論明確。
(6)善於利用易於理解的圖、表說明問題。
(7)分析產生問題的原因，得出明確的解決問題的方法，並提出可行的建議。

㈣ 如何做好市場調研方案

如何做好市場調研方案

審好題

一是掌握調研的目的、意義和背景。

二是弄清調研選題涉及的工作條塊和部門。

三是決定安排形式以議為主(召開現場會)、以看為主(走訪調查)還是先看再議(既走訪考察也召開現場會)。

四是分清調研中各選題的主次關系。一次基層調研涉及多領域工作內容的，要提前分清不同內容的輕重緩急。

找准人

除不打招呼的隨機調研和暗訪外，調研安排的落地實施大多還需依靠基層單位。為准確高效完成調研安排，平時應與各區縣和委辦局的辦公室建立常態化聯系，並請各辦公室指定專人擔任調研聯絡員，專門負責工作進展報告、調研信息傳送、調研點情況採集等。建設一支“招之即來、來之能戰、戰之能勝”的聯絡員隊伍，是高效完成調研任務的關鍵。

選對點

選點直接關乎調研的質量與效果，應遵循五大原則：

一是求“深”，即深入一線、深入問題的核心部分。

二是求“實”，實實在在、實事求是，能看到實際情況、解決實際問題。

三是求“速”，要觸覺靈敏、反應迅速，針對熱點、緊跟趨勢。

四是求“准”，既要找准具有代表性的.問題，又要找准能反映問題的關鍵部位。

五是求“新”，既看新項目、新進度，又看新方法、新思路。

遵循上述原則初步選點之後，還要與調研各方全面溝通、認真聽取修正意見。

排好線

安排調研線路應遵循如下原則：

一是有效利用調研時間。確保領導在有限的時間內完成調研目標任務。

二是密切關注調研重點。組織多主題的單次調研時，要分清不同主題之間的主次關系，優先安排重要主題。

三是合理考慮路途遠近、交通狀況和便捷程度。選擇路線時，注意躲避易擁堵路段;串聯多個調研點時，注意先遠後近、少兜圈子。

四是充分照顧調研人員的體力精力。量力而行，不能貪多求快，為了跑點而跑點。

說到位

與調研各方溝通信息時，話要說到位，細節不遺漏、方向不跑偏。

一是與參加調研的業務部門溝通，認真聽取業務部門對調研方案的意見。

二是與基層單位溝通，要把中央八項規定精神和實施細則的要求強調到位，同時，細致交代安排銜接、會場布置、人員名單、注意事項等內容。

三是與服務部門溝通，安排諸如車輛接送、提供飲用水等事項。

四是與領導溝通，報告安排准備情況、人員出席情況以及當日天氣預報等。

提個醒

實際操作中，調研發車前的提醒往往能夠解決較多問題，防“患”於未然。調研發車前，應及時與調研點的同志聯絡，溝通可能存在變化的情況。

領好隊

調研組織者在調研中要時刻想在人先、走在人前。出發前要考慮周全，關注交通狀況，注意隨機應變。在調研地步行時，要盡量走在隊伍前面，既配合導引線路，也方便發現問題。對明顯違反政策規定的安排，必須立刻糾正。

現場會召開前，要檢查好桌簽、材料、話筒、紙筆等;現場會接近尾聲時，要提前安排好後續乘坐車輛的調配等。

勤動筆

各級領導在調研中的判斷、應答和決策方法，都是寶貴的學習財富。在調研過程中，應盡可能地接收信息、做好記錄，仔細傾聽調研各方意見，理清自己的思路。做到勤動筆、多記錄，既提高自身速記能力，又有助於學習、掌握領導的工作方法與思路，方便日後工作安排。

揮揮手

所謂的“揮揮手”，並非僅指調研結束後與基層領導、群眾揮手道別，更是強調參加調研人員要保持良好的態度和作風，必須著裝得體、用語恰當、態度友好，始終保持禮貌和謙遜的工作作風。

㈤ 農貿市場調研考察時需要注意哪些問題

一、調研周邊小菜場、大超市和農副食品店

調研選址，除了考慮周邊居民聚合力，還要深入調查周邊居住區的小菜場、大型超市、食品經營店面等等的具體數據，從而對後期業態布置和差異化競爭有更多的准備，以保證運營得以有效進行。很多菜場在開張之後，發現生意慘淡，跟前期調研工作不充分，有直接關系。

二、調研適合周全群體的入駐品牌、農產品

大多數農貿市場都渴望在品牌農產品入駐上做些嘗試，例如向超市一樣引進有機蔬菜品牌、肉類品牌、豆製品品牌以及其他水果品牌，那麼要實現與超市差異化競爭，就需要對超市的常見農產品品牌做收集調研工作，盡量在引進品牌方面，選擇差異化的、有競爭力優勢的農產品品牌。

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三、調研周邊人群素質決定市場定位

對於高檔小區密集的居民區，菜品品質敏感度高，價格敏感度相對較低。市場在定位方面就要導向中高端，盡可能把食品安全做到深入人心，農產品品質將是最重要的把關點。

對於鄉鎮居民區，則在做市場定位時，要將低廉價格因素放到較高位置，引進自產自銷和產地直銷模式就顯得尤為必要。另外，各地域居民的飲食習慣也是調研的一個重點，市場在業態規劃上會更合理，商戶也可以在進貨方面有一個更合適的參考。

只有經過專業的人群統計跟市場調研，才能決定農貿市場在所屬環境下需要如何展開農貿市場設計，確保項目順利執行，避免招商失敗和人流稀疏的尷尬境地。

㈥ 如何做好市場調研

做好市場調研的方法：
一、明確調研的目的。許多企業進行市場調研，往往是為了調研而調研，他們之所以調研，是因為企業領導提出了這個要求，所以他們必須開展調研；或者是下面員工為了討好上級、拿業績來證明自身價值和能力，從而開展的一種「調研」。
二、 調研問卷必須簡潔明了。設計調研問卷時，遵循兩個原則：一個原則是，若非有必要，絕不涉及被調研者的個人隱私，包括姓名，性別，聯系電話，年齡等等。第二個原則是簡約而不簡單。由於每次調研只有一個目的，所以調研問卷設計特別簡單，基本上控制在3-8道問題。
三、確保調研的真實性。「真實性」是市場調研的基石，如果沒有「真實性」作為支撐，那麼市場調研就是「空中樓閣」，虛無縹緲的假象。
從兩個方面來保證調研的「真實性」。
其一，調研問卷設計合理、簡約，確保被調研者和調查者都不會產生逆反心理，避免調研失真，這個前文已有詳細述說。
其二，安排下屬親自去做，避免由於層級過多，下面執行力不到位，或執行過程中出現偏差，導致調研無效。