㈠ 什麼是市場細分
一、這是細分的一種。生活形態和價值觀研究。
很多文獻。
http://www.emarketing.net.cn/research/ReadViewlist.asp?SmallClassName=生活形態和價值觀研究
二、這是另外一個比較有價值的細分研究模型
轉自市場研究者論壇 /資源共享
一些圖表不能復制過來，還需要到這里看。
http://www.cmra.org.cn/bbs/showbbs.asp?id=87&bd=8&totable=1&topage=4
市場細分研究模型
對同一類的市場調查問題，採用相關模型進行研究分析，將能最大限度的減少研究者個人誤差。將這些模型不斷與客戶具體問題相結合，從而不斷補充修正，是CRC研發工作的核心。
"市場細分是市場研究中最吸引人的領域之一，它不僅是一種使用諸多數理分析方法的科學工作，還是一項需要研究者發揮想像力和洞察力的藝術創造。"
一、為什麼使用市場細分？
近13億人口的中國是世界上最具潛力的市場，但今天絕大多數活躍於其間的企業都認識到，他們根本不可能獲得整個市場，或者至少不能以同一種方式吸引住所有的購買者。因為一方面，購買者實在太多、太分散，而且他們的需要也千差萬別；另一方面，企業在滿足不同市場的能力方面也有巨大差異。因此，每個企業都必須找到它能最好滿足的市場部分。
什麼是市場細分？
市場細分：把市場分割為具有不同需要、性格或行為的購買者群體，市場研究中使用聚類分析、CHAID等方法定義不同的細分市場，目的是使同一細分市場內個體之間的固有差異減少到最小，使不同細分市場之間的差異增加到最大。對於市場決策者而言，進行市場細分的目的是針對每個購買者群體採取獨特的產品或市場營銷組合戰略以求獲得最佳收益。
CRC認為，目標顧客群最大的營銷方案未必是市場資源的最優配置方案。對大部分產品或服務而言，都存在一個目標市場，與其它普通市場相比，這個市場更具收益潛力。
市場細分研究的目的就是為客戶找到並描述自己的目標市場，確定針對目標市場的最佳營銷策略。
經驗證明，CRC的市場細分研究能夠有效提高市場決策者面對復雜環境時的應對能力：
使營銷更加容易。對於一組消費者的需求將會更加容易定義，尤其是他們具有許多共同特徵時（例如，尋求相同的利益，具有相同的年齡，性別，等等）。
確定合適的位置。識別正在使用服務的市場和未使用服務的市場。使用"定位營銷"細分方法，新公司或新產品把具有較弱爭奪性的購買者作為目標，同時也能幫助成熟產品尋找新的購買者。
提高營銷資源的使用效率。針對細分市場設計產品，價格,促銷和分銷的最佳策略,能夠更加有效的利用市場資源。
二、什麼時候使用市場細分
如果您面臨下面的問題：
有明確的概念或產品，但不清楚哪些人最有可能購買…
產品定位已經非常明晰，但不了解採用和種促銷組合能最大程度地吸引目標顧客…
不同的消費者對產品有不同的偏好，您希望知道哪些偏好是您能滿足的…
銷售額彷彿沒有變化，但您已經感覺顧客群的構成正在發生變化，您希望獲得變化的詳情…
您准備打入競爭者牢固佔領的地盤，希望先獲得一小塊根據地…
您在市場占據主導地位，但有競爭者開始蠶食您的領地…
盡管您有好的產品，但市場數據顯示營銷計劃遭受重大挫折…
作為新的市場決策者，您需要重新審定公司的營銷計劃，市場細分是第一步…
建立在多個項目的實踐經驗和先進的分析方法基礎上的CRC市場細分研究模型能夠給您完整的答案。
CRC市場細分研究案例
90年代後期，中國手機市場烽煙四起，盡管三家國際品牌的市場地位難以撼動，但眾多本土品牌也躍躍欲試。畢竟，高速增長的市場空間帶來的利潤誘惑是巨大的。作為一個本土知名電信設備供應商，我們的客戶面臨的問題是，對於手機產品而言，消費者對國內品牌是否能夠接受？障礙在何處？哪些消費者最易於接受？應該採用何種營銷組合重點進攻他們，其間客戶最關心的是價格策略和促銷策略應如何設計。在CRC市場細分研究模型的基礎上，研究人員為客戶提供了完整的細分方案和具有針對性的營銷策略。調查結論中對目標客戶群的定義和客戶在同期進行的市場試銷結果高度一致。
三、CRC市場細分研究步驟
市場細分的基本觀念是，通過統計方法，在基礎變數（如消費者的性別、年齡等）和行為變數（如對產品的購買率）之間建立某種聯系。因此，對基礎變數的選擇、建立變數間聯系的方法成為細分研究成敗的關鍵。
第一步：了解基本情況
作為一項費用不菲的市場研究項目，在開始前CRC需要和客戶討論如下問題，以更好地進行項目設計。
消費者對產品或服務介入的程度有多深？
消費者對這種產品，服務或該行業了解有多深？他們願意而能夠討論到何種程度？
這是一種新產品還是現有產品？
市場細分研究的目的是什麼？是增加現有顧客對產品的忠誠度，是吸引新的顧客，還是將客戶從競爭對手那邊吸引過來？
市場細分研究是為短期規劃服務還是長期戰略服務？
公司管理者和銷售者對現有市場結構的看法如何？
第二步：確定基礎變數
這是市場細分過程中最重要的一步。據CRC對大陸市場的研究經驗顯示，對中國消費者進行細分時，一些不同於歐美的變數尤其值得關注，如地理因素中的"經濟發達程度"，人口因素中的"單位性質"等。這些變數對中國消費者的行為和預期有很大影響。同時，對於不同產品進行市場細分時，必須根據其特點，以"CRC消費市場細分指標"為基礎並結合以往市場研究經驗，重新構造細分變數指標。通常情況下，選擇大約20個基礎變數和行為變數。
CRC消費市場細分指標
劃分標准
一、地理因素
地區 東北、華北、華東、華中、華南、西北、西南
省市 北京、上海、廣州、武漢、成都、西安、………
城市規模 特大型、大型、中型、小型城市、農村
屬性 南方、北方
氣候
經濟發達程度 東部地區、中部地區、西部地區
二、人口因素
年齡 6歲以下,6－11,12－19,20－34,35－49,50－64,65歲及以上
性別 男、女
家庭生命周期 青年、單身；青年、已婚、無子女、青年、已婚、最小子女不到6歲；
青年、 已婚、最小子女6歲及以上；中年，已婚，與子女同住；中年，已婚，
子女不住在身邊；中年、單身；其它
家庭收入 800元以下；800－1500元；1501－2500元；2501－4000元；4001－6000元；
6001元以上
職業 專業技術人員、管理人員、普通職員、學生、………
教育程度 小學及以下、初中、高中、中專、大專、大學及以上
媒體接觸 電視、廣播、互聯網、報紙、雜志
三、心理因素
社會階層 下下、下上、中中、中上、上下、上上
生活方式 簡朴型、時尚型、奢華型、………
個性 被動、愛交際、命令型、………
四、行為因素
使用率 從未使用、偶爾使用、經常使用【參見消費品的使用量細分圖】
追求的利益 質量、服務、經濟【參見下表：牙膏市場的利益細分】
使用者狀況 從未用過、以前用過、有可能用過、初次使用、經常使用
品牌忠誠度 無、一般、較強、非常強
對產品態度 熱情、積極、關心、漠然、否定、敵視
准備程度 未知曉、知曉、有興趣、准備購買
日常消費品的使用量細分
此主題相關圖片如下：
牙膏市場的利益細分
利益細分市場 人口統計 行為 心理 偏好的品牌
經濟（低價） 男人 大量使用者 高度自主著重價值 A
醫用（防蛀） 大家庭 大量使用者 保守、疑病症患者 B
化妝（潔白牙齒） 青少年、年輕人、成年人 抽煙者 高度愛好交際、積極 C
味覺（氣味好） 兒童 留蘭香味喜歡者 高度自我介入 D
第三步：收集數據
市場細分研究對樣本量有較高要求，多城市研究的成功樣本應在1000以上。
一般情況下，細分市場研究需要調查結論能推斷消費者總體，因此，多採用隨機性較好的入戶面訪。如果目標市場為特定產品的購買者，也可採用定點攔截訪問。由於細分市場調查問卷一般較長，訪問時間多在30－50分鍾，且涉及較多受訪者個人信息，因此，進行電話訪問的難度較大。
第四步：分析數據
根據CRC的研究經驗，首先使用因子分析檢驗數據，剔除相關性很大的變數。然後採用聚類分析、CHAID分析等工具。
CHAID分析是一種敏感而直觀的細分方法。它根據細分基礎變數與因變數之間的關系，先將受訪者分成幾組，然後每組再分成幾組。因變數通常是一些關鍵指標，如使用水平，購買意向等。每次程序運行後會顯示一樹狀圖：頂端是所有受訪者的一個合集，下面是2個或2個以上分支子集。與聚類分析不同，CHAID分類是基於一個因變數的分類，而聚類分析是在10個或者甚至是100個變數基礎上做的分類。
此主題相關圖片如下：
聚類分析法是理想的多變數統計技術，主要有分層聚類法和迭代聚類法。其過程正是市場細分的過程：將受訪者按某種方法分組，使組內個體之間差別最小而不同組的個體之間差別最大。需要注意的是，採用不同的聚類方法產生的細分方案會很不相同。如果幾種聚類分析產生幾乎相同的結果，那麼應該說這種細分是很接近現實情況的。下圖用以表示聚類分析結果。
此主題相關圖片如下：
需要指出的是，無論是CHAID，還是聚類分析，都會因分析因子的不同而產生多種結果。這也正是市場細分研究的挑戰性和吸引力所在，它不會產生是和否的答案，它只會給研究者提供不同視角的風景，因此，這種選擇是科學，也是藝術。
第五步：分析其他數據，構建細分市場
一旦確定了能夠代表真實的市場的細分方案，下一步就要獲得關於細分的額外信息，對其進一步洞察。通過比較和對照細分變數，例如：一個基於需求劃分的細分市場，這些細分市場的人口特徵是什麼樣的？他們是如何看待調查問卷上所列出的其他屬性的？
通常這一步可以幫助確定細分市場，但有時，在這一步會發現結果恰恰相反。這時，需要回到第四步，重新確定細分方案。
第六步：細分市場命名
名字應該有意義、准確、難忘，與細分市場中的人群很好的相配。例如，在對文化娛樂市場的一項研究中，劃分了六個細分市場：消極的以家庭生活中心者；積極的體育運動愛好者；固執己見的自我滿足者；文化活動者；積極的以家庭位中心者；社會活動者。研究人員發現，文化活動者是訂購戲劇和交響樂演出門票的最佳目標。
第七步：簡要描述細分市場結構
對每個細分市場進行簡單明了的歸納是必要的，一般包括以下內容：
細分市場的名稱
使細分市場產生差異化的重要因素
對細分市場中群體的簡要描述
以細分市場為目標,利用營銷4P（產品，價格，渠道和促銷）獲取的相關信息
第八步:明確准備進入的細分市場
需要明確准備進入的細分市場時，數據背後的經驗是不可缺少的。評估不同細分市場的吸引力需要考慮如下原則：
足夠大。細分市場必須足夠大以保證其有利可圖。
可識別。細分市場必須是可以運用人口統計因素進行識別的。
可達到。細分市場必須是媒體可以接觸到的。
差異性。不同的細分市場應該對營銷組合有不同的反應。
穩定性。就其大小而言，各細分市場應該是相對穩定的。
增長性。好的細分市場應該具有增長的潛力。
空白點。細分市場如果被競爭者牢固佔領，則其吸引力會大大減低。
㈡ 市場細分指的是什麼
市場細分指的是企業根據消費者需求的差異性，將整體市場劃分為若干個具有相似特徵的小市場的過程。
市場細分是企業制定市場營銷策略的重要環節。以下是關於市場細分的詳細解釋：
一、市場細分的概念
市場細分是根據消費者需求、購買行為和其它相關因素，將一個廣泛的市場劃分為若干個具有共同特徵的小市場的過程。這些共同特徵可能包括消費者的年齡、性別、地理位置、收入水平、教育水平、消費習慣等。企業通過這些細分能更好地了解目標市場的需求和特點，從而為其制定更加精準的營銷策略。
二、市場細分的重要性
在競爭激烈的市場環境中，企業要想獲得競爭優勢，就必須深入了解消費者的需求。通過市場細分，企業可以更加清晰地識別不同消費者群體之間的差異性，進而針對不同的細分市場提供差異化產品和服務。這不僅有助於企業更好地滿足消費者需求，還能提高企業的市場競爭力。
三、市場細分的步驟
市場細分的具體步驟包括：
1. 識別消費者需求的差異性：通過市場調研和數據分析，識別消費者對產品的不同需求和偏好。
2. 確定細分市場的特徵：根據消費者的需求、購買行為等因素，確定不同細分市場的特徵。
3. 評估細分市場的規模與潛力：對各個細分市場進行量化評估，確定其市場規模和增長潛力。
4. 選擇目標細分市場：根據企業的資源和競爭優勢，選擇與企業戰略相匹配的目標細分市場。
四、市場細分對企業的影響
市場細分有助於企業制定更加精準的營銷策略，提高市場佔有率。同時，通過滿足特定細分市場的需求，企業可以建立品牌忠誠度，提高客戶滿意度，從而促進企業的長期發展。此外，市場細分還能幫助企業發現新的市場機會，為企業拓展業務提供方向。
總的來說，市場細分是企業營銷戰略中不可或缺的一環，它能夠幫助企業更好地了解消費者需求，制定精準的營銷策略，從而提高市場競爭力。
㈢ 什麼是市場細分其意義有哪些
市場細分是什麼以及其重要性
市場細分是指企業基於消費者的需求、購買行為、消費習慣等要素，將廣闊的市場分割成多個具有相似特徵的子市場或消費者群體。這一過程涉及將市場劃分為具有相同需求的消費者集合，使得企業能夠針對這些特定集合制定更加精準的營銷策略。市場細分的重要性體現在以下幾個方面：
1. 確定目標市場：市場細分有助於企業識別並鎖定具有共同需求的消費者群體，從而明確目標市場，並集中資源實施有針對性的營銷活動。
2. 增強市場競爭力：通過市場細分，企業能夠洞察不同細分市場的競爭態勢，據此制定有效的競爭策略，以提高市場份額。
3. 優化資源分配：企業可以根據不同細分市場的規模和增長潛力來合理分配資源，實現資源的最優配置，提升經營效益。
4. 滿足消費者需求：市場細分使得企業能夠更准確地把握不同消費者的具體需求，從而提供更加定製化的產品和服務，增強消費者的滿意度。
5. 推動產品創新與定位：深入分析細分市場有助於企業發掘新的市場機會和需求，這為公司產品創新或市場定位提供了寶貴的依據，有助於企業開拓新的市場領域。
㈣ 市場細分的方法有哪些
市場細分的主要方法是運用「產品/市場矩陣圖」，分別選擇一個特定的要素作標准，對消費者的不同需求(產品)及不同的顧客群(市場)進行分類，並由此形成一個產品/市場矩陣。它能幫助營銷人員對不同顧客群體的不同需求有更清晰的認識。
以服裝市場為例，可以按消費者對服裝價格的不同需求將產品分為高、中、低三檔，同時，將服務的顧客群體依照年紀的不同分為青年、中年、老年市場。由此形成了一個服裝市場的產品/市場矩陣圖，如圖9-3所示。在進行了初步的市場細分之後，還可根據需要，進一步將某一特定細分市場分為「男、女」，將產品分為「職業、休閑、運動裝」等。