① 市場督導主要做什麼內容
1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。
2. 負責專賣店的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。
3. 負責專賣店內新品上市的前期准備及店鋪後期執行的相關工作。
4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。
5. 主持店長周、月、季、年營銷例會,定期巡查店鋪,填寫巡鋪報告。
6. 監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。
7. 確保專賣店內遞交的各項報表的准確性。
8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。
9. 監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。
10. 完成上級交給的各項調查任務。
11. 根據市場狀況,提供科學有效的促銷方案。
12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。
13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。
14. 協助加盟商選擇店址並確定。
15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。
16. 協助加盟店的綜合培訓。
(1)市場類工作的考核內容有哪些擴展閱讀:
對分公司的義務:
A. 做好分內工作,這關繫到他們的利益,也是他們僱傭你的原因。
B. 督導有義務高效完成代理商授權的工作。
C. 由於與員工和客戶的日常接觸比較頻繁,督導還有義務把員工、客戶的要求匯報給代理商。
對客戶的義務:
A.新店開業的全程協助。
B. 日常營運管理的協助(人、貨、場等)。
C.加盟店日常培訓工作的協助。
對員工的義務:
為員工創造一種使他們感到自己被接納、被認同、被重視,能夠坦言相對,具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言,以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使員工心甘情願認真做事的工作氛圍不僅是你對他們的義務,也是自身工作的需要。
② 市場部績效考核標准,怎麼寫呢
市場部績效考核標准:
1、考核范圍
凡本部門員工均需考核,試用期員工適用於本辦法。
2、考核原則
1、公平、公正。
2、進行考核面談,使考核結果得到被考核者的清晰認知。
3、市場部經理負責市場部員工進行考核並輔導,使其按既定的目標計劃有效地開展工作。
4、考核目的
1、改進工作,提高工作績效。
2、獲得晉升或崗位調整的依據。
3、獲得確定工資,獎金的依據。
4、獲得潛能開發和參與相關培訓的依據。
5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據。
5、考核時間
1、考核分為試用(轉正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及專項考核。
2、每月5日之前對市場部員工進行上月工作考核,並向人事行政部上報考核結果。
3、公司因特別事項可以舉行不定期的專項考核。
6、考核內容
考核內容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。
1、工作績效指標考核:占考核總分的60%。根據業務部當月銷售任務完成情況進行打分。計算方法:當月實際完成業績/當月計劃銷售任務×60%=當月業績考核得分。
業務人員每月必須做工作總結和工作計劃,其內容所相輔相成的,並與工作績效考核指標的計算方法掛鉤。
2、行為指標考核:占考核總分的40%。主要是對員工工作過程和日常綜合表現的評價。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業素質4個方面進行考核,每項指標的分值為10分。
行為考核內容評分一律為0-10分(考核成績優秀最高為10分,不能達到要求的最低評定為5分),考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現給予分數。
(考核表略:)
7、考核形式
1、各類考核形式有:
1)、自我評定與總結;
2)、部門考核必須與被考核者進行面談,以保證考核結果的公證性。
3)、直接由上級評定。
2、各類考核方法有:
1)、查詢記錄。對部門員工每天業務工作登記表、出勤情況進行整理統計;
2)、書面報告。市場部各員工所提供的總結、計劃報告。
3)、所有考核辦法最終反映在考核表上。
(考核表略:)
8、考核程序
1、按照考核辦法,市場部所有員工均參加績效考核,並提交書面總結和評定。
2、市場部經理通過與業務人員進行面談,對直屬人員的工作績效指標進行評核打分。
3、市場部經理根據業務部員工的各項行為指標進行打分。
4、業務部所有人員的績效考核結果均由人事總監簽字確認,否則為無效考核。
9、考核結果與考核工資
1、考核結果應向本人公開,並留存於員工檔案。
2、考核結果所具有的效力:
1)、決定員工職位、或薪酬升降的依據。
2)、市場部人員每月績效工資及專項獎勵於考核結果掛鉤,為參加考核不發放該項工資。
3)、決定對員工的獎懲、解聘、續約和晉升。
3、考核工資計算
考核評定結果為A優秀(80-100分)、B合格(60-79分)、C較差(60分以下)三個類別,並於員工當月基本工資掛鉤。
計算方法為:實際考核得分×?%×基本工資=考核績效工資。
4、員工的年度考核以月度考核為基礎,直接由上級給出綜合判斷,綜合判斷結果將與員工的年底獎金掛鉤。
5、年度考核結果為較差的,予以調整崗位和薪酬或解聘。
6、月度、年度考核時凡有下列情況之一者,其考核得不到優秀:
1)、請假合計天數超過人事規定的請假天數者;
2)、有曠工記錄者;
3)、本年度受過警告以上處分者。
10、試用考核
1、市場部新員工試用期至少1個月,最長不超過3個月,特殊情況由總經理批准。
2、試用人員一律參與績效考核管理,試用屆滿根據考核結果決定是否正式錄用。
3、對試用優秀者,可推薦提前轉正。
4、本項考核由試用人員直屬部門經理會同行政人事部考核。
11、考核申訴
對考核結果存有異議者,可在考核結果公布一周內提交書面報告只至人事行政部,由人事行政部審核後會同該部門經理給予合理答復。
③ 市場績效主要表現在哪些方面
績效考核指標是進行績效考核的基本要素,制定有效的績效考核指標是績效考核取得成功的保證,因此也成為建立績效考核體系的中心環節,也同時成為企業主管經理們最關注的問題。下面就來談一下如何確定績效考核指標。
第一、工作分析(崗位分析)。根據考核目的,對被考核對象的崗位的工作內容、性質以及完成這些工作所具備的條件等進行研究和分析,從而了解被考核者在該崗位工作所應達到的目標、採取的工作方式等,初步確定績效考核的各項要素。
第二、工作流程分析。績效考核指標必須從流程中去把握。根據被考核對象在流程的扮演的角色、責任以及同上游、下游之間的關系,來確定其衡量工作的績效指標。此外,如果流程存在問題,還應對流程進行優化或重組。
第三、績效特徵分析。可以使用圖標標出各指標要素的績效特徵,按需要考核程度分檔,如可以按照非考核不可、非常需要考核、需要考核、需要考核程度低、幾乎不需要考核五檔對上述指標要素進行評估,然後根據少而精的原則按照不同的權重進行選取。
第四、理論驗證。依據績效考核的基本原理與原則,對所設計的績效考核要素指標進行驗證,保證其能有效可靠反映被考核對象的績效特徵和考核目的要求。
第五、要素調查,確定指標。根據上述布驟所初步確定的要素,可以運用多種靈活方法進行要素調查,最後確定績效考核指標體系。在進行要素調查和指標體系的確定時,往往將幾種方法結合起來使用,使指標體系更加准確、完善、可靠。
第六、修訂。為了使確定好的指標更趨合理,還應對其進行修訂。修訂分為兩種。一種是考核前修訂。通過專家調查法,將所確定的考核指標提交領導、專家會議及咨詢顧問,徵求意見,修改、補充、完善績效考核指標體系。另一種是考核後修訂。根據考核及考核結果應用之後的效果等情況進行修訂,使考核指標體系更加理想和完善。
平面設計師的KPI指標如下:
1、廣告策劃的質量40%
廣告策劃的及時、准確、可操作性
2、廣告策劃的實施過程及效果40%
廣告策劃組織實施得力,效果達到預期
3、內部滿意度20%
平面設計師的能力、態度要求:
能力
1、創新能力30%
2、解決問題的能力25%
3、計劃和組織20%
4、口頭溝通15%
5、建立關系10%
態度
1、是否遵守上級指示30%
2、是否有責任感,願意承擔更多的責任25%
3、處理問題是否全面周到20%
4、做事效率是否高15%
5、是否及時准確向上級匯報工作10%