經銷商如何協調廠家打好市場戰

A. 如何打好市場經營開發攻堅戰

在全球金融危機的背景下，許多行業都在進行戰線收縮，保存實力，唯獨快速消費品行業，卻一枝獨秀，不僅銷售量上節節高升，而且很多公司都在招兵買馬，拓展市場，特別是在政府投入四萬億資金於實體經濟的重大利好下，快速消費品行業面臨著一個巨大的市場機會，聰明的企業都會抓住這樣的機遇，更上一層樓。
對於擁有成熟品牌的企業來講，抓住機遇，鞏固現有市場，擴大市場份額的種種舉措自不必說，而中小企業在這場危機與機遇並存的的環境下，應該如何調整戰略，在這場時代的盛宴中分一杯羹呢？筆者就這樣一個命題在此拋磚引玉，和大家共同探討。

對於中小企業，特別是剛剛完成區域發展，正著力加強外部拓展的企業來說，走出去，把品牌拓展至外省，加強企業的影響力，提高市場份額是每個企業的夢想。但是，隨著中國的市場經濟這些年的不斷發展，市場意識的不斷完善，消費者和經銷商也越來越成熟，買方市場早已形成，中小企業的外部市場拓展之路也越來越不好走。

現如今，大部分企業的經營方式非常粗放，即便有心開拓外部市場，也僅僅是招聘一個銷售人員，採用底薪加提成的方式，只用一個硬性指標來衡量銷售人員的業績，這種方式對企業的可持續發展有很大的害處，其一，銷售人員為了完成任務量，多拿錢，往往是眉毛鬍子一把抓，根本不考慮客戶的質量，規模，產品結構等因素，只要能發貨就行。其二，這種東一錘子，西一榔頭的方式即使把客戶開發出來，也會由於管理不善，無法滿足客戶更多的諸如產品分銷，市場規劃之類的必須的需要，最後，直接導致產品在該區域內滯銷，客戶也由於看不到市場的前景而取消合作。這些短期行為，最終傷害的還是企業，一個省就那麼十幾個地市，這樣搞過來搞過去，該企業的產品就臭了大街，最終只有退出市場一途。中國雖大，又有多少個省，多少的市場資源禁得起這樣的浪費呢？企業的發展到頭來成了一句空話，據有關數據表明，中國的企業五年內的死亡率高達80%，這其中，又有多少企業是這樣死掉的呢？

其實，存在即真理，一個企業能夠成立並生存下來，總有其一定的道理，或者是有自己的拳頭產品，或者是有良好的營銷模式，依靠這些，中小企業在自己的區域市場內迅速發展，積累向外部擴張的資金和建立有效的營銷模式，另一方面，區域市場也是樣板市場，企業在這里可以組建並訓練銷售隊伍，同時也可作為檢驗新產品銷售前景的試驗田。因為，企業在向外擴張的時候，一是企業目前的市場利潤要可以承擔起新市場開拓的費用，二是企業要有一支素質過硬的營銷隊伍和良好的營銷模式。滿足這兩點，企業就可以嘗試著去拓展外部市場了。

在市場的開拓過程中，企業要做好市場的戰略規劃，確定好優先市場和次優先市場，以利於公司的資源的有選擇的投放，千萬不能全國性的招兵買馬，一上來就啟動全國市場，這樣，企業很有可能還沒有看到市場的成果就已經被巨大的市場費用給拖垮了，現實中這樣的企業不在少數。

確定了優先市場，企業就要制定出相應的市場開發政策了，根據不同的渠道，不同的消費群體做出因地制宜的銷售策略，既能有效的激勵渠道成員，又能避免企業資源的浪費，最好一種政策針對一個市場區域，這個市場區域以一個省或幾個地市為單位，區域內各個地市間的經濟水平和消費習慣大同小異。舉個例子，一個銷售政策可能適合蘇北的客戶，而蘇南的客戶可能對此並不感冒。另外，各個區域的渠道側重點不同，相應的市場政策也要根據實際情況改變。當然，這些工作要求銷售人員在目標市場開拓的前期要做出一個詳細的市場調查，包括區域內的行業現狀，競品的市場表現，己方產品的市場接受度等。

確定了目標市場，制定出了市場開發政策，接下來就是市場開發的攻堅戰了。銷售人員此時就要准備和目標客戶過招了，許多銷售人員就在這臨門一腳上馬失前蹄的。一到市場，就急忙忙拿著公司產品的價格單、產品目錄以及一些樣品就去約訪客戶，一見面就開始美化公司，美化產品，談合作的前景是多麼的美妙，公司的產品能給客戶帶來多大的利潤等等。殊不知，客戶對於這一套都有很強的免疫力，好一點的耐著性子聽你把話說完，然後客氣的說要考慮考慮，然後就沒有下文了，脾氣急一點的不等銷售人員的話講完，就請你走人或是忙自己的生意去了。筆者曾在拜訪一位有業務關系的客戶時，恰巧看到一個別的廠家的銷售人員拿著產品目錄和價格單來找他談合作，在他聽那名銷售人員講完並把他送走之後，我們在一起聊天，他說我現在已經代理了兩種同類型的產品了，再多出來一種意義不大，反而這些產品之間自己會打架，另外，同類產品多了，下面的業務員推廣的時候也會無所適從。由此可看出那名銷售人員的此次拜訪屬於是無效拜訪。無效拜訪的次數多了，銷售人員對自己以及公司產品的信心就會大受打擊，容易造成人員的流失。解決的辦法就是要提高銷售人員的拜訪命中率，這樣通過一次次的成功拜訪，銷售人員的信心會逐漸增加，對於企業經銷網路的快速鋪建也具有重大的意義，那麼，怎樣才能提高拜訪的命中率呢？

良好的效果源於前期辛苦的准備，首先，銷售人員在確定好目標市場之後，要對目標市場的客戶進行梳理，篩選出適合代理本公司產品的准客戶，然後，在市場上了解清楚准客戶的產品結構，考慮合作後，本公司產品究竟處於客戶產品結構中的哪個層級，是主推產品，盈利產品還是替補產品，客戶會用多大的力度去推廣本公司的產品。

其次，銷售人員要了解目標市場上有多少種同類型的競品，競品的批發價、零售價是多少，由此推算出競品的大概利潤率。還要了解競品的渠道政策，市場表現如何，從中找出本公司的產品的銷售機會在哪裡，重點渠道在哪裡，最好針對目標市場寫出一份本企業產品在目標市場的發展步驟以及不同階段的市場操作方法，讓客戶看到企業的誠意才能打動客戶。

再次，銷售人員在和客戶約談時，不能只是一味的美化企業，美化產品，談合作的美好前景，那樣只能招來客戶的反感和抵觸心理，不利於合作的展開。市場經濟的發展在不斷的教育客戶成熟起來，僅憑忽悠是不可能成功找到合適的客戶的。銷售人員要把企業的現狀和現實中存在的各種困難盡量誠實的對客戶予以告知，以免一旦合作，後面產生各種糾紛，最終導致市場大亂。一定要把話說在前頭，一來避免以後的爭執，二來也會讓客戶感受到你的真誠。有些銷售人員害怕把實際情況告訴客戶，怕客戶知道了會不合作，其實大可不必這樣想，不想合作的客戶你就算不說他同樣不會合作，真心想做的客戶就算有困難也會去盡量的克服。客戶一定比銷售人員成熟，他們更了解市場的真實情況。你不告訴他，他自己也會考慮到各種問題，對所要代理的產品和要合作的公司有個基本的衡量，你說在前面雙方的誠意會提高幾分，現實中，不論是大企業還是中小企業，有幾個會方方面面都做到盡善盡美的呢？當然了，銷售人員把企業的實際情況誠實的告訴客戶，並不一定就非要一下子就和盤托出，可以分幾次來進行，本來開發客戶就不是一次拜訪就能夠確定下來的，通過前兩次拜訪確定了合作的意向以後，肯定還要再拜訪幾次商談接下來合作的細節問題，可以在後幾次的拜訪中把公司現階段存在的問題由輕到重的分幾次告訴客戶，並把公司對於問題的解決方法告訴客戶，這樣，既能讓客戶感受到你的誠意，又能把客戶由於存在的問題而產生的抗拒分幾次的予以化解，接下來，沒有意外的話，就是雙方的愉快合作了。

順利簽約，打款發貨，當上述內容完成之後，大部分的銷售人員就會長出一口氣：終於把客戶搞定了，且慢，萬里長征剛走出了第一步，如果在這個時候就想享受勝利的果實，思想開始大意的話，那前方的路上一定用朱筆寫著「後悔遲」三個大字，其實，就算前期銷售人員和客戶把酒言歡，雙方都拿出了十足十的誠意，客戶也順利的打款了，即使是這樣，80%的客戶打過款之後還會有疑慮：我這樣做是不是正確，只憑這個銷售人員的話就把真金白銀送出去了，究竟實際情況是否如他所言，我的錢會不會打了水漂呢？此時的客戶，疑慮與懷疑正是最大的時候，銷售人員應該在客戶匯過款後，貨到之前，經常和客戶保持溝通，並不斷的告知事情的進展情況和物流的行程，以安定客戶的心。

當產品到達客戶的倉庫之後，客戶就要看銷售人員之前的承諾是否到位，說的和做的是不是一回事，公司的支持是不是像銷售人員講的那樣，如果存在較大的出入，此時，客戶就要調整自己對該公司產品的態度了，甚至要考慮取捨的問題了，此時銷售人員要充分利用到公司的政策，最大化的調動經銷商的各種資源，包括經銷商的業務人員、車輛、下屬的渠道成員等等最大化的投入到新產品的開拓上來，此時的經銷商，無論是積極性還是配合度都是最高的，所以，銷售人員要利用好客戶的這股火，加點油，把市場燒得旺起來。不僅使客戶本人，也要令其公司上下對本公司產品充滿信心，有利於以後的深度合作。

新市場的開發不是一件容易的事，把產品做成區域強勢的品牌更非是朝夕之功，中小企業在拓展市場之時，一定要摒棄掉功利之心，穩扎穩打，打下一個市場，鞏固一個市場。相信只要誠信經營，對市場，對客戶常懷感恩之心，踏踏實實的做人做事，成功之日並不會遙遠，最後，祝福中國的中小企業都能夠走的更遠，在牛年裡有更牛的市場表現！

B. 經銷商如何處理好與廠家的關系

作者: 唐江華 許多經銷商在與廠家打交道時往往不知道怎樣討好廠家，給人的感覺整個就是一個弱勢群體。就算這個經銷商身家上千萬、過億元有時也得忍氣吞聲來自廠家的「欺壓」，更有許多經銷商前期辛苦打市場，待市場稍有好轉，經銷權卻易幟換人了。 氣就氣在許多經銷商並沒有弄明白個中的緣由，還在年年上演「苦情戲」，把自己搞得很受傷。那麼，經銷商究竟怎樣跟廠家打交道才能得到廠家的青睞，不至於讓自己受傷呢？ 一、協助廠家做好市場規劃並每年取得預期目標 只有對自己的市場不了解，對廠家的產品不了解的經銷商才會被廠家忽悠，盲目接產品，然後又莫名其妙被更換，成為廠家的開路先鋒卻並不能享受豐收後的果實。經銷商接產品時一定要先了解市場，看看廠家這個產品在自己所在市場的未來發展趨勢，最好是帶著廠家的這款產品走訪一下自己關系好的二批商或生意夥伴，聽聽來自市場一線最真實的聲音；也可以讓一些同行的廠家駐地代表幫助自己參考，或者到臨近已經有運做該款產品的經銷商處去拜訪、考察，總之，了解得越多越好。 真正做市場的廠家是很喜歡經銷商這樣做的，對市場負責就是對廠家負責，沒有哪個廠家願意自己的產品像流星，莫名其妙起來又莫名其妙消失。一旦了解清楚所接產品就要協助廠家拿出具體的市場開發規劃，分階段做，越詳細越好。廠家一般也有自己的市場開發規劃，但他的這個規劃是共性的，是針對廠家的全國市場或者重點市場做的，有時並不適應你所在市場的需要，如果你照搬執行，市場的起勢可能就沒有那麼快，或者根本就不可能會起來。更何況你的規劃與廠家有沖突時，把矛盾擺在前面就避免了以後合作過程中再來扯這些事要好得多，也更能得到廠家的理解，還樹立了一個非常懂市場的經銷商形象。 規劃做得好就要實現規劃中的預期目標。很多經銷商在忽悠廠家投入時吹得天花亂墜，一旦廠家照其所說投入後卻又沒有讓市場冒出半點水花，根本不是他事先所忽悠的描繪，這樣的經銷商就算市場最後被廠家強行運做起來了也難逃被更換的命運。你的規劃和你的最終預期目標實現總是八九不離十，廠家才會認可你是真正懂這個市場、懂這個產品情況的經銷商。 二、保持與廠家高層的定期溝通和匯報 許多經銷商因為經常與駐地經理打交道，一年也難得見上一次廠家高層的面，也就忽視了與廠家高層打交道這個環節。如果你這個市場能夠有非常多的亮點，也許會讓高層更多地來拜訪你、更多地關注你，但你前期的運做支持又怎麼得到高層的重視呢？全國市場那麼大，真正非常有亮點的市場畢竟還是少數，所以，保持與廠家的高層定期溝通和匯報就顯得很有必要。怎麼溝通？ 1、學會用電子郵件。把你對市場的看法、市場的現狀形成文字發給廠家高層；如果市場上存在問題，就要拿出你自己解決這個問題的方式方法供高層參考，而不是問高層領導怎麼解決問題； 2、學會發信息。年節期間的祝賀信息要發，平時的市場信息更要發； 3、偶爾打打電話。這種電話就不要提問題了，因為電話裡面真正能夠解決問題的非常少，你的電話就是經常邀請高層到自己的市場走走、看看，他來不來是他的事，你的邀請很重要，會讓他覺得你很需要他，有一種被滿足的感覺。同時，他真正有時間來你的市場時，你還怕你的一些問題不會得到解決？ 有些經銷商認為與高層打交道就是要送禮、要送紅包，這是非常錯誤的一種思想。如果你與高層形成了這種關系，實際上是給自己上了一道緊箍咒，是很不劃算的，除非你想做短期經營，在這個廠家撈兩筆就收手，否則，你難保不掉入陷阱出不來。 因此，我們提倡的是一種健康的交往方式。 三、力爭成為廠家的年度重點市場和重點產品代理商 成為廠家的重點市場才會有機會成為當地品類經營的前三名，打牢自己的市場，賺取更多的利潤，贏得廠家更多的市場支持。廠家的支持畢竟是有限的，以中國市場的物大地博，指望所有的市場都能夠起效，無異於痴人說夢。成為廠家的重點市場有哪些條件呢？ 1、你的市場容量夠大，廠家的投入有足夠的產出回報； 2、你有專業的團隊配合廠家的投入。關投入沒有人去執行，這種投入很輕易就打了水漂，而依賴廠家臨時組建團隊來執行，因為磨合問題，市場的啟動就沒有那麼快； 3、駐地經理是廠家認為能夠擔當重點市場操盤的理想人選； 4、你的網路資源很好，有一個較好的平台。譬如自己的直控酒店較多，自己的下線網路、支持自己的核心網路較多，能夠一聲召喚就願意跟隨自己走的，願意幫助自己接貨的餓分銷客戶較多等； 5、你的信譽度很好。與其他的廠家合作時沒有什麼不愉快，現在的其它品類合作廠家給予你的評價較好等。 一旦有機會成為重點市場就要把握機會，給到廠家理想的回報，這樣，你接下來再度成為重點市場才有可能。年年都是廠家的重點市場你就是想不賺錢都不行，這個時候你不賺錢就意味著廠家沒有回報，是兩廂情不願的事了。 而成為重點產品代理商主要是基於市場起來後廠家的分產品經銷策略來說的。市場未起來前，廠家一般不會動這個心思，市場一旦起來，基於市場風險和進一步整合市場優質經銷資源的需要，廠家一般會拿出新的產品招募新的合作經銷商。這種事情，你不要去阻攔，更不要背後使拌去攪和這種事情，市場不是一個人可以獨吞的，有人幫你一起來守這個市場，你要感謝人家才對。你需要把握的就是盡可能成為廠家在該市場的重點產品代理商，每年需要重點運做和投入的產品要想辦法牢牢抓在手裡，市場的大頭在你這里，又有這么多經銷商朋友幫助你一起運做這個市場，你還擔心什麼呢？難道你想讓那些優質經銷商資源去經銷競爭品牌與你發生正面沖突？ 這個問題想得通的經銷商才有機會做大，也才能夠真正得到廠家的喜歡和支持。 四、處理好與廠家駐地經理的合作關系 這個問題許多經銷商都想得到，也是這么做的。但處理好與駐地經理的關系不是你請他吃兩餐飯、送兩條煙就能處理好的。怎麼辦？ 1、幫助駐地經理每年完成廠家下達的任務是最重要的。沒有哪個駐地經理任務沒完成會有好臉色給經銷商看的。 2、多在廠家領導面前表揚駐地經理的勤奮、能幹、會做市場。駐地經理在廠家領導心目中的地位越高，你得到的支持和好處就越多，你就是要幫助駐地經理在廠家面前講得起話。 3、駐地經理的一些小費用主動幫助其承擔。每個駐地經理都有一些難言之隱，有些費用可能自己開口說做了，結果到廠家領導那裡時又不能報批，這個時候的經銷商就不要逼迫他，還可以主動幫助他承擔，只要有機會，駐地經理就會還你這個人情。 4、形成定期溝通機制，幫助駐地經理解決市場問題以及與自己公司的協調。 駐地經理一心一意幫助自己做市場能夠賺錢的還是自己，駐地經理最多得到的就是一個發展，如加薪、晉級等，因此，雙方的合作越好對雙方的利益就越大，而彼此之間的沖突就完全沒有必要了。 但對於某些不做市場、貪得無厭的駐地經理經銷商也絕對不能姑息，要積極向廠家舉報並收集證據進行檢舉，除非你不想做這個產品了，否則你就不要與自己的經銷權和直接利益過不去。 五、幫助廠家做好售後服務，配合廠家處理好當地職能部門的關系 經銷商如果認為服務只是廠家的事情，那問題就大了。做服務一是可以直接樹立在消費者心目中良好的經銷形象，一是可以增加回頭客，帶來直接的經濟利益。另一個就是幫助廠家解決了一些實際問題，在廠家的印象分大增，自己謀得利益的機會也大增。 優秀的經銷商還有自己獨立的售後服務部，尤其是家電行業。那種出了問題就往廠家身上推的經銷商是最愚蠢的。 我認識的一個經銷商在一次職能部門抽檢產品時被告知產品存在一點小問題，要按照要求罰款。這個經銷商當時立即就把這個問題往廠家身上推，也沒有出面去協調，結果等到廠家來出面處理時，被相關職能部門獅子大開口開罰單，雖然後面幾經協調，廠家在這件事上還是處於被動，受到了一定的損失。如果這個經銷商當時主動一點，以自己的身份積極協調，就不可能讓廠家受到很大的損失，因為職能部門對經銷商的處罰和對廠家的處罰是截然不一樣的，這已經是一個「潛規則」。近段時間，廠家找了個理由把這個經銷商給更換了，我估計這個經銷商到現在還沒弄明白自己被更換的真正原因。 六、理順與廠家相關職能部門的關系 廠家的職能部門也很多，譬如廣告部、策劃部、市場督導部、財務部、計劃部、物流部等，經銷商如果不注意這些職能部門的協調，表面上來看，關系不大，實際上關系大得很。隨便說幾點大家就明白了： 1、財務部的協調不好，你那些可松可緊的費用也許就沒有沒有了； 2、廣告部的預算是有限的，他可以投放在你這個市場，也可以投放在別的市場，廣告拉銷的道理你不可能不明白吧？ 3、市場有了倒貨，督導部說沒空過來，就算過來了他說查不出來是哪裡的貨？你去看著別人賺錢吧； 4、物流部說車子緊張，汽油加不到，你急需的貨被別的市場發走了；你不急需時，你的倉庫又被塞得滿滿的； 5、你報的計劃被計劃部告知貨物沒有了，因為他把你的計劃調配給其他的經銷商和市場了； 6、策劃部的方案里你需要分攤的費用總是多些，因為你的市場特別。 還有很多這樣的例子。你說你要向廠家領導投訴，你拿證據出來啊，領導不可能認為自己的團隊就都是這樣不可救葯了，那不是打他的耳光嗎？因此理順與廠家相關職能部門的關系就顯得非常有必要了。怎麼做？ 1、抽時間拜訪。去廠家辦事時順便到相關職能部門走動走動； 2、配合駐地經理協調這些職能部門的關系。駐地經理知道這些職能部門的嗜好，不妨在不違背原則的前提下投其所好； 3、職能部門來自己的市場公幹時再忙也要抽時間陪陪以顯重視，最好一起吃餐飯，聚聚，順便了解一些廠家其它市場的情況。因為從這些人嘴巴講出來的東西有時比駐地經理講出來的還真實可靠； 4、多協助這些職能部門做一些自己力所能及的事情。 七、做廠家的獨家代理 我這里所說的獨家代理不是說獨家代理廠家的所有產品，事實上這樣的廠家還是很少的，也是不現實的。我說的獨家代理是指自己經銷的行業品類就只做這個廠家的，沒有競爭廠家的產品。譬如，經銷商經銷的白酒就只有一個廠家的，也許這個廠家在這個市場上還有其他的經銷商，但你經銷的白酒就只有這個廠家的。 經銷商這樣做的好處就是能夠集中精力把自己經銷的品類做成所在市場前三名，在獲得市場影響力、賺取足夠利潤的同時，也能夠得到廠家更多的支持。對這樣的經銷商廠家一般都會傾力支持，扶持經銷商做大做強，因為廠家沒有後顧之憂，不擔心資源被競爭品牌借用。之所以許多經銷商做不到這一點就是因為賭了一口氣，認為廠家可以找多個經銷商，我就可以接多個產品。當然，也有經銷商是自身認識不清楚，認為多接產品就能夠多得到資源，這種小聰明在正規廠家那裡是不受用的。 八、不貪污、截留廠家的市場費用 說起來容易做起來難。經銷商貪污廠家費用好象是理所當然的事了，因為「地球人都知道」！其實，真正靠貪污廠家費用做大的經銷商實在是太少了。經銷商要明白一個最基本的道理，你的市場如果沒有費用也能夠運做好，這樣的好事可能就不會輪到你了，尤其是市場啟動和發展階段，貪污的費用越多，市場成功的可能性越小，市場不成功，你能得到的好處又有多少呢？弄請了這個道理，經銷商不要貪污、截留費用就好理解了。 當然，隨著市場的日趨成熟，大力度的促銷往往對市場是一種傷害，這個時候經銷商能夠多爭取一點費用支持，會做的經銷商就會把多餘的費用轉化成自己的利潤，同時也能夠按照廠家要求完成期初的市場任務。 舉個例子，娃哈哈在某市場已經是高度成熟的產品了，這個經銷商為了迎接春節旺銷向廠家申請一次5%的渠道促銷力度，預計做300萬銷售。按照廠家理解，5%的促銷力度可能屬於正常，因為其它市場也是這么做的，所以就批復了。經銷商拿到批復後，把這種力度進行了轉換和截留，一是5%的促銷品用自己經銷的其它產品替代，采購價加上返利就已經賺了一筆；二是自己所在的市場因為高度成熟，為了價格體系穩定，經銷商把力度縮減到3%或4%，力度縮減後市場照樣可以實現300萬的銷售，而且市場情況更穩定；經銷商節約下來的1~2%就成了自己的利潤。對於這種貪污、截留廠家一般都是睜隻眼閉隻眼。

C. 農資經銷商如何理性應對價格戰

對於每一位農民來說，農資經銷商是很重要的一個角色，也是很多農民在春種秋收時最重要的合作夥伴。農資經銷商不僅為農民提供必須的農資物資，還會對農民的耕種進行指導。但是每年的春耕時節，農資經銷商明裡暗裡的斗爭也是異常的激烈，其中最常見的斗爭方式就是價格戰。而價格戰也是損敵一千自損八百的招數，是不明智的一種做法。

如果在經銷農資的時候，遇到同行打價格戰。首先要堅守住自己的底線。如果同行用價格戰來進行惡性競爭的話，打壓自己的話，首先要穩住心態，千萬不能以牙還牙，這樣只會兩敗俱傷；其次，要盡可能進行合作。在同行進行價格戰打壓我們的時候，要和同行進行交涉和溝通，盡量用合作的方式來實現共贏，摒棄前嫌，通力合作實現互惠互贏，這也是最好的結果；最後，調整自己的產品結構。要改變自己農資產品的結構，實行多樣化和差異性，經銷一些別人沒有的農資產品，豐富產品的種類。

三、調整自己的產品結構。

在同行打價格戰的時候，要盡量豐富自己的產品結構，讓自己的農資產品和別人的具有差異性，這樣才能在價格戰中占據有利的地位。盡量讓自己的產品和別人的有差別，有優勢。

你覺得價格戰是正常的競爭手段嗎？

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F. 經銷商與代理商應該做渠道營銷的技巧

在產品的銷售過程中,我們經常都會提起“經銷商“和“代理商”的概念。下面我給大家分享經銷商與代理商應該如何做 渠道 營銷，歡迎參閱。

經銷商與代理商應該做渠道營銷的技巧

渠道里有什麼?

1、比較簡單的說法是由一些機構組成的，例如經銷商，分銷商，零售商.

2、嚴格的來說，渠道中的每個機構，又是由若幹人等組成的，這些人，都是渠道成員，也可以說，在渠道中，所以涉及到產品工作的人(從廠家的業務人員，到經銷商公司的倉庫主管)，都屬於渠道成員。

經銷商與代理商

1、經銷商，花錢在上游廠家進貨，再把貨賣給下遊客戶，從中賺取差價。

2、代理商，幫助廠家建立渠道，開發客戶，但不進貨，而是輔助廠家直接把產品銷售給下級渠道和客戶，賺取廠家所給予的服務費用或是傭金。

3、渠道中有眾多的渠道成員，廠家的業務人員，是第一渠道成員。

廠家為什麼要找經銷商

不是廠家不會做市場做生意，之所以找經銷商合作，無非是利用經銷商已有人力，物力，儲運，資金，銷售網路，運作 經驗 ，社會關系等等資源，減少廠家自己的成本而已。 渠道的組建形式：

1、完全廠家自建渠道，例如在各區域市場設置具備直營資質的分公司，開設直屬零售終端，或與當地零售商直接合作。

2、完全依託經銷商建立渠道，讓經銷商來負責建立二級分銷商，以及與零售商之間的銷售渠道。

3、廠家自建和與經銷商合作同步進行的混合模式，某些市場(例如廠家所在地或是重要市場)由廠家自己直營，而其他區域則放出來，讓經銷商去做。

廠家對渠道建設的介入方式：

1、完全放手

只對經銷商有業績要求，經銷商如何去建立下一級渠道，廠家基本不管。

2、提供輔助

出於廠家自身的市場建設目的考慮，廠家會投入人力物力，協助經銷商進行下級渠道的建設工作，並協助進行市場動銷工作，謂之“助銷”。

3、完全主導

廠家的產品，品牌，市場運營體系高度成熟，直接指揮市場運行，經銷商只是出錢出人，在配合層面執行幹活。

渠道組建的層級：

1、最簡單，就設立一個全國總經銷商

2、分區總經銷商，例如華北一個，東北一個，西北一個

3、設置省級總經銷商，一個經銷商就是一個省長

4、地級市級經銷商，比較主流的做法

5、縣級經銷商，這已經是比較深入的設置層級了，一般廠家在縣級也就設立個二級分銷什麼的。

渠道運行的機制：

產品利潤，在渠道成員中的分配機制。

渠道運行的基本工作形式：

溝通，渠道成員之間的溝通

渠道的加速模式：

1、多種形式的利潤模式

2、不斷增加力度的投入模式

3、差異化的運行或是利益模式

成功開發渠道新經銷商

一：企業選擇代理商的優勢和劣勢

企業營銷作得好，肯定離不開一支通路能力強、終端運作扎實的經銷商隊伍。那麼企業選擇代理商的目的是什麼呢?

1：讓製造和營銷分流

企業負責打造良好的品牌載體。給予代理商合理的銷售政策。而代理商在企業整體品牌戰略的前提下來進行區域品牌運營，做好產品的分銷、品牌推廣、 售後服務等，共同操作市場。

2：降低企業風險，減少市場開發費用

選擇代理商共同操作市場可以減少機構的重復設置;利用代理商的銷售網路，減少 渠道建設費。廠家和 代理商是一個利益共同體，進場費、終端建設費、 促銷費、導購員工資等 其它 銷售費用可以和代理商進行費用分攤，減少企業的 市場開發費用。

3：戰略協同難度大。

廠家希望代理商多打款進貨，加強 渠道建設、少向廠家要費用;而代理商則希望 產品質量要最好、供貨價格要最低、 利潤要高、支持要大、風險要低。由於有的代理商的實力不夠、對廠家不忠誠或者是對廠家投入的精力不夠從而不執行廠家的銷售政策或者雙方的思路出現分岐。

4：利潤分配空間不足。

廠家和代理商都是一個獨立的經濟個體，都在追求自我的利潤最大化，隨著市場競爭激烈和渠道格局的改變，導致市場開發費用增大，利潤空間減小，從而導致利潤分配空間不足廠商矛盾重重。下面我談談如何成功的選擇好渠道代理商。

二：知己：

1：了解 企業戰略 ：

只有了解企業的戰略，企業的背景和資金實力情況下你對才對企業有歸屬感，才能富有激情的把你的企業背景和銷售政策說給他聽，他也會被你的熱情所感染，作為經銷商代理你的產品才會心裡有底。，俗話說“要銷售產品，首先把自己推銷出去”。

2了解產品知識、市場定位及市場開發思路。

你要知道你公司開發市場的思路市場定位，產品檔次，性價比 ，產品的生產工藝，性能配置，使用 方法 等。以免和代理商交談時出現尷尬。

3了解自己公司銷售政策

1)經銷區域

2)銷售任務

3)付款方式(包括運費)

4)推廣力度(包括鋪底 廣告 和促銷)

5)售後服務(退換貨)

6)銷售政策(包括年終返點)

7)質量和價格

了解了公司的銷售政策才能做好市場的布局，合理的簽定銷售區域和任務。

三：知彼

大的經銷商不是選出來的，而是競爭出來的。銷售人員要經常站在經銷商的角度來看待這些問題。對企業來說，找到一個適合的經銷商是比較困難的事。經銷商商不願意為一個知名度低的品牌承擔開拓市場的風險。

1：經銷商是一個獨立的、以實現自己的目標為最高職能、可以自由地制定政策而不受他人干涉的 市場營銷 機構;而不是公司僱傭的銷售鏈中的一環。公司的政策和要求要是符合他的利益的，他就會積極地去執行;要是對他沒有利益的，他就不會積極去執行。

2：經銷商首先是根據市場的需求來進行營銷活動，然後再顧及到公司的要求。經銷商積極賣的產品一定是顧客願意買的產品，而不是公司要他賣的產品。

3：經銷商不是僅僅經營一個公司的產品。所以他不能把所有的資源和精力放在一邊。

4：經銷商的資源、實力和經營管理能力有限。所以他有一些行為會達不到公司的要求。

四：優秀代理商具備的條件和選擇代理商的標准

衡量優秀代理商的標准很多，但總的標准只有一條：在特定的時期內適合與企業合

作的 代理商就是優秀代理商。選擇他們時我們要注意優秀代理商所具備的特點。

1：代理商的 經營理念能夠和廠家高度統一。能夠充分認識和理解廠家的 企業 文化 、

產品定位，企業中長期的發展戰略、區域 市場銷售目標及市場運作方案;能夠切實執行廠家的各項銷售政策。

2：具有開發市場所需要的資金

代理商擁有足夠的資金，能夠滿足廠家的 市場開發需求，進行市場投入，按照廠家的要求配備相關的人力資源、車輛、倉庫。進入區域市場內各類渠道、進行 品牌推廣、准備充足的貨源。

3：具備和市場相匹配的銷售網路

代理商的銷售網路能夠覆蓋整個 區域市場，各類渠道橫向和縱向有機結合。擁有強大的批發渠道和零售渠道;渠道的深度和寬度能夠充分滿足廠家的要求，減少廠家的網路建設費用;能夠迅速滲透整個市場，提高市場佔有率和鋪貨率，實現對整個區域市場的深耕細作。

4：完善的 售後服務體系

售後服務的好壞直接影響著品牌的生命力，而現在的大多數企業都把售後服務交給 代理商來做。因此一個優秀的 代理商應具有良好的售後服務意識，把 售後服務當成一項長期的戰略，組建一支專業的 售後服務隊伍解決區域內的 售後服務問題。

但具備了這四個特點的代理商都是資金實力雄厚往往是行業裡面的領袖，這是我們首先尋找的目標。但這類客戶往往對廠家銷售政策要求苛刻，而且他手中有很多品牌，往往不會把你的產品放在重要位置上的這點你要有充分的認識。有一種情況是往往做的相關聯的產業，現在剛想進入本行業。這一類客戶是我們也是選擇的目標，他現在雖然剛進入該行業但他在其他的行業是有許多網路的。還有一種情況是，沒有資金但有先進的經營理念，這一種情況往往是進入這個行業不久，要麼以前給其他的經商商打工的，要麼是廠家的銷售人員現在自己開店了，這類人很有想法但就缺資金，如果廠家支持力度大找這種經銷商也是一種選擇。最後一種情況是經銷商給你說的一句話就是，我先打的款試試。這不是選擇的目標。

經銷商和代理商之間有什麼區別

一、經銷與代理的概念：

經銷的概念：

經銷，一般是指經銷商與生產廠家或供貨商達成協議，在規定的期限和地域內購銷指定的商品。在經銷情形，供貨商和經銷商之間是一種買賣關系。從法律關繫上講，供貨商和經銷商之間是本人對本人的關系，經銷商是以自己的名義購進貨物，在規定的區域內轉售時，也是以自己的名義進行，貨價漲落等經營風險要由經銷商自己承擔。一般而言，經銷可以分為一般經銷與獨家經銷。在獨家經銷情形，一般會規定經銷商最低交易數量、不得經銷相競爭的其他供貨商產品等。

代理的概念：

代理，指被代理人或委託人授予代理商以“銷售商品的代理權”，在銷售代理許可權內代理商代理委託人搜集訂單、銷售以及辦理銷售有關事務。代理與經銷在合同關系的連續性和長期性、銷售區域的固定性、交易量限制、對惡性競爭的限制等方面均有相同之處，所以在實際業務中，有的人會錯誤地將代理與經銷混為一談。對於代理而言，則可分為總代理、區域與分品牌代理、總代理自己建立的省級分公司等。代理商的建立，可以分擔廠商的風險，使廠商與代理商共同拉動市場從而降低廠商的經營風險。

二、經銷與代理的區別：

1、商品所有權不同，代理只是在買賣雙方之間起到媒介作用，組成交易，從中賺取傭金。而經銷指對所經營的商品有產權的獨立經營。

2、利潤獲取方式不同,前者是加價銷售，獲得經營利潤.後者按照規定價格售賣，賺取傭金也就是所謂的提成。

3、經營許可權也有所不同,前者可以經營多品種——甚至經營競品,後者經營品類較少，一般不經營競爭品牌。

至此，代理商和經銷商分別指的是什麼呢?代理商和經銷商的區別有哪些呢?通過我的以上介紹，相信大家都已經心中有數，其實，不管是代理商還是經銷商，都是時代的產物，大家完全可以根據自己的實際情況進行選擇!

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8. 經銷商營銷方案範文

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H. 化妝品經銷商怎樣做好市場營銷

隨著中國日化市場越來越成熟的市場競爭格局下，市場競爭局面越來越大，二、三線市場更為是主要日化市場的天下。那麼、呢？時之至今，化妝品經銷商帶著這樣的使命之所以要能在市場上脫穎而出，走出競爭困惑，是當今，眾多化妝品經銷商不可迴避的一個事實，要逃避只能遺留歷史的症狀存在，要解決才能更好的為後期發展中鋪墊良好的基礎。 所以，化妝品經銷商要能在時困時難的情況下，應該解決好，選擇最佳的方法和措施去解決，對此，要能抓住市場實際情況結合自身的優勢操作，才能完成這樣的歷史存留的問題，才會有一次質的飛躍。 關鍵在於，在戰場中制勝，首先必修內功，制定市場營銷戰略，上戰場就必須有備而來，才會有好的成功基礎，無備之時帶來只是，過於快速失敗而告終。 筆者認為，《孫子兵法》書中，「兵法之爭，勇於戰場，應備而戰」。「知己知彼，百戰百勝。」之道。 所以筆者認為，化妝品經銷商面對日化市場當中，要有符合市場的戰略，贏得市場，突破終端，贏得銷量就要做好內功修煉，多善於學習與研究，才不會走上彎路。 日化市場戰略——經銷商如何主動出擊對於目前中國的化妝品專營店來說，是本土渠道化的進程者，如何扎實穩打穩撈，做好化妝品專營店的基礎工作，是很多日化終端商家的必修之課。這幾年，終端市場上，零亂不一的市場渠道，產品不倫不類的都在銷售，終端日化店就是眾多雜類不一的品種，造成了很多終端消費者不一樣的消費理念，買了又怕是水貨，不買呢又沒得用。 在現階段，日化終端市場上專營店類別繁多的同時，經銷商想要把自身的品牌銷售出去，想要贏得市場，贏得消費者，應該採取速利手段進行終端銷售。中國的消費者在消費的時候有一點比較習慣性的就是「眼見為實」的原則，有一種是「廣告效應」形成的消費習慣，有一種是終端「體驗試」的消費習慣。廣告效應的消費習慣——往往是不關注終端的實際情況而沒真正去了解產品或是聽別人說產品很好的消費習慣，只是聽廣告宣傳口碑來取得的消費習慣，「體驗試」消費習慣——往往是靠終端實際宣傳和親自體驗試產品來取得口碑效果，這樣可以讓更多的終端消費者了解到更多的消費信息和產品的信息，得知產品的使用功能和產品效果，這樣一來消費者對產品的認可率會很高，成功買單率也比較高。 筆者認為，化妝品專營店要從中國本土特色化的市場進程來制定策略，從當地市場實際現狀來上演，地的消費能力，消費習慣，當地特色化等因素來實行。 （一）中國市場行業現狀的分析和當地狀況分析。 2、 對於當地市場現狀的全面分析和渠道優化特色，採取良葯醫治的政策，根據本土特色化進程來開發和拓展。 3、 進行當地市場實際狀況下對策，進行順利民心的方針、政策，滿足當地市場消費者需求，實施當地業務的開發和拓展作業流程。 （二）品牌的理性選擇和價格合適的對位。 2、 經銷商是否對品牌做長期的規劃和市場渠道的優化，化妝品專營店品牌經銷尚有沒有做出在市場終端營銷的對策和方案。 （三）特色的門店和賣場布局。 1、 化妝品專營店要做有特色又能快速達到吸引更多消費者的專營店，經銷商應該精心策劃、設計好打造出有個性有文化的化妝品專營店，這樣又容易讓消費者印象深刻，也能讓消費者神經不正的時候會直接產生購買的沖動，在購買日化產品的消費者和路過逛街的人都進而不出，這樣就有利於光顧的消費者就更多，購買慾望的消費者就會更多些，更保障買單。 2、 有特色、有個性的化妝品專營店，往往都會形成自己的文化特色和消費理念店，這樣有利於專營店的品牌文化特色的打造和對消費者輸送獨特性、習常性的消費習慣。 3、 常規化妝品專營店的合理布局，布局要根據整個店的面積大小和形象特色理念，賣場專區布局的調整，專營店賣場布局好與不好，都會直接影響好店的銷量，然而也會給消費者帶來不便，高中低價位合理擺放專區，不同品類明細標明，以給消費者帶來便利和滿足消費。 （四）專業培訓體系和獨特營銷策略。 2、 進行對當地市場實際情況和特色化進行分析，做出符合當地消費能力和消費特色習慣的終端促銷策略來贏得消費者的歡心來購買，優惠不斷，搶購買先送贈活動，會員積分，禮品大放送，快樂消費領取優惠禮品等促銷策略。 （五）良好的服務體系和店鋪管理精髓。 3、 化妝品專營店應該要制定自己符合當地市場的特色操作管理體系，這樣才能更好的運用，提高化妝品專營店的工作效率。 放眼目前中國日化美妝市場，化妝品專營店在中國日化市場越來越成熟，經營管理理念和作業流程正向規范化，專營店要取得能好的發展，化妝品專營店的操作法則和作業流程應該形而上之管，形而下倒之必失。 隨著中國化妝品行業的迅速發展，化妝品專營店在未來的發展趨勢當中將取得越來越重要的作用，當今化妝品專營店在二、三線市場大行其道，給眾多日化企業留下了深刻的印象，終端日化市場，化妝品經銷商也將化妝品專營店的基礎打牢打穩，對未來的發展過程中都奠定了基礎作用，同時，化妝品經銷商應該多向屈臣氏學習細節管理和營銷策略，在筆者認為，眾多的化妝品專營店應該多學習屈臣氏的營銷策略，對化妝品專營店的細節管理和提升銷量有更好的保障措施，也能對後期發展中取得良好的發揮作用。