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Ⅱ 低價亂價要如何處理
目前主要的控價解決方式主要有以下3種,來跟大家分享一下:
版權投訴:凡是有盜用公司官網、旗艦店、線下宣傳圖冊的圖片,以版權投訴,處理結果:店鋪扣2分,產品鏈接刪除,交易清零。
商標投訴:在寶貝主圖或者詳情頁裡面突出使用公司商標LOGO的,直接以侵犯知識產權的名義進行投訴,處理結果:店鋪扣2分,產品鏈接刪除,交易清零.
假貨購買鑒定:主要針對假貨店鋪,購買相應的產品,然後出具假貨的鑒定報告,進行投訴,處理結果:店鋪扣12分以上,店鋪關店15天,鏈接刪除,交易清零。備註:以上三種投訴方式是我們常用的;針對不同的連接我們會使用針對性的投訴方法,比如後期可能是用到的方法還有:刮碼投訴、虛假宣傳、假冒授權、不正當競爭等方法。
投訴只是管控的第一步,第二步是溝通,如果經銷商願意改價,則可以把投訴撤銷,畢竟控價的目的不是為了打擊分銷,而是管控價格。所謂和氣生財。第三步是收編,對於一些優質店鋪,如果對方願意做分銷,並且願意按照品牌方的價格去賣,那收編做分銷對公司可以說是一舉兩得。以上處理方式基本上可以有效處理以公司品牌名義在淘寶網上面進行銷售的店鋪,打擊一些售假和低價惡意競爭的店鋪,達到一個管控的效果,建立和諧穩定的電商環境,線上線下也不會有沖突,可以雙向發展,經銷商也更有信心代理你們的產品。
Ⅲ 如何管控淘寶亂價
淘寶亂價是一個令很多品牌商頭疼的問題,很多人為了追求銷量而惡意降低價格,擾亂市場價格。很多品牌的產品都是有嚴格的渠道來把控的,包括專供超市,專賣店,實體店。經銷商也是簽署了協議,都能把控。
如何管控淘寶亂價總的來說,是通過側面投訴的方式進行。一般有三種處理方法
1、知識產權投訴:
商標權:在網頁的主圖或描述圖中有突出使用品牌商商標LOGO的現象,處理周期3-7天,鏈接下架,扣2分。
版權:在網頁的主圖或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現象,處理周期3-7天,鏈接下架,扣2分(官方指的是公司官網,旗艦店,線上畫冊,美術作品登記證)
專利:外觀專利,發明專利,實用型專利
專利投訴需要提交資質,提供專利證書和專利評估報告,發明專利只需提供專利證書即可
2、假貨投訴:
未生產:店鋪等級低,長期不在線,處理周期3-7天,扣0-48分不等
真假貨對比:通過信息層面的對比,以假貨理由投訴(品牌名的相同型號發票)處理周期3-7天,扣2分
假冒廠名廠址:冒用生產信息,處理周期3-7天,扣2分
購買鑒定:通過購買的方式買到產品,製作假貨鑒定報告以假貨理由投訴,處理周期7-15工作日,相同型號產品鏈接全部下架,起扣12分,店鋪屏蔽半個月
3、在線舉報:
刮碼、遮擋商標、類目錯放、擴大宣傳、銷售禁品
淘寶開店成本低,哪怕是一個消費想甩掉手上的閑置物品都能在淘寶閑魚上銷售。淘寶掙脫了空間地域的限制,原來是一個縣級的專賣店,只要是掛在淘寶上,那面對的市場就是全國了,擴大自己的銷售市場誰都願意去做的 。其次淘寶的個人C店也是沒有店鋪租金的、運營成本、所以很多經銷商就不顧其他人跟品牌的利益,在淘寶上施虐低價。
傳統的渠道,可能是通過約束線下的經銷商大頭就能遏制住。但是隨著電商時代的迅猛發展,就就變成了一張網,這時候傳統的方式就很難管控了。
淘寶亂價:指的是經銷商或代理商在銷售過程中,低於廠家規定的市場價零售的行為,按照市場平台不同,亂價可以分為線上亂價和線下亂價。線上亂價指的是在電商平台上所銷售的產品低於市場零售價。線下亂價則是指的是經銷商或者代理低於廠家規定的發價格串貨市場的行為,在電商平台高速發展的今天,線下帶動線上亂價情況普遍蔓延。
微商是有嚴格的代理制度,那產生亂價的根本原因就是:
1:小代理的加入:在公司和團隊的宣傳下,產品的知名度迅速增加,得到越來越多的人認可,微商人人能做,導致賣家比買家多。
2:大代理變成小代理:在越來越多的人加入了微商圈子,導致小代理手上囤貨出不去,所以沒辦法進貨,而大代理因為想發展更多的代理,想要急於套現,只能主動降低價格門檻,使小代理成為終端客戶,大代理變成小代理,惡性循環!
3:淘寶低價導致小代理迅速死亡:市場零售價低於小代理進貨的價格,小代理手上貨出不掉。小代理消失後,大代理批發出不去,也不願意零售,直到崩盤。
淘寶控價 淘寶維權 京東、阿里、天貓、淘寶平台控價及打擊侵權行為,目前大多數的品牌在淘寶都有自己的授權店鋪,絕大多數品牌線上的銷售都是通過淘寶市場。但目前淘寶市場也是最令品牌方頭痛的。假貨、侵權、不正當競爭、串貨、亂價這些嚴重影響了品牌的利益和市場的穩定。針對以上情況,大多數公司還不知道如何來管控。少數公司已經意識到問題的嚴重性,有的招聘相應的專員對淘寶實施監控,去和店主溝通。有的通過自己的律師事務所發律師函。還有的通過經銷商去管控。1,客服監控。這種管控的方式是最原始的方式。如果網上的品牌連接數不多,低價的也不是很多,前提是他們都願意配合,那倒可以暫時管控亂價。2,發律師函。之前聽過很多公司都在通過線下律師發律師函。我在想,如果別人賣假貨,你可以去發律師函,或者通過法律等途徑解決。別人店鋪賣什麼價格,既沒有侵權、也沒有犯法。你發律師函能有用嗎?只能是火上澆油,越管越亂。3,通過經銷商管控我覺得是個很不錯的方式。很多品牌的包裝等都會有條形碼、二維碼之類的。可以去查經銷商,但是我想說,很多C店亂價並不是經銷商或者代理商的問題。我覺得很多經銷商和品牌方一樣。也是希望市場能平穩。很多C店的拿貨方式也很多,你處罰了經銷商,但不一定就能管控的了亂價的C店。綜上所述,我們要去了解,為什麼網上會有亂價存在,無非就是利益。有的為了新店開張搞點信譽、有的為了走量、有的是跟風、有的是被逼的下調價格。無非都是想更好的銷售產品。那這些店主沒有想到品牌的健康和長遠發展。為了眼前利益,會做出降價、串貨等有損品牌名譽的舉動。很多店鋪,特別是C店現在的競爭很大,一個好評、一個信譽對他們很重要。最終是為了有銷量。但是這種自私的小農思想勢必會損害整個市場和誤導消費者。害人害己,更損害品牌形象和可持續發展。