1. 如何識別市場營銷環境中的威脅及機會
1)環境威脅分析
營銷者對環境威脅的分析主要從兩方面考慮:一是分析環境威脅對企業的影響程度;二是分析環境威脅出現的可能性大小,並將市場營銷環境thldl.org.cn的這兩個方面結合在一起,如圖:
在圖中,第i區域企業必須高度重視,因為它的危害程度高,出現可能性大,企業必須嚴密監視和預測其發展變化趨勢,及早制定應變策略;第ii和第iii區域也是企業所不能忽視的,因為第ii區域雖然出現可能較低,但一旦出現,就會給企業營銷帶來巨大的危害,第iii區域雖然對企業的影響不大,但出現的可能卻很大,對此企業也應該予以注意,隨時准備應對;對第iv區域主要是觀察其發展變化,是否有向其他區域發展變化的可能。
2)市場機會分析
分析、評價市場機會主要有兩個方面:一是考慮機會給企業帶來的潛在利益的大小;二是考慮成功可能性的大小,如圖:
在圖中,第i區域是企業必須重視的,因為它的潛在利益和成功可能性都很大;第ii和第iii區域也是企業不容忽視的,因為第ii區域雖然可能性不大,但其潛在市場吸引力較大,一旦出現會給企業帶來豐厚收益;第iii區域雖然潛在吸引力較小,但出現可能性卻很大因此,需要企業注意,制定相應對策;對第iv區域,主要是觀察其發展變化,並依據變化情況及時採取措施。
3)綜合環境分析
在企業實際面臨的客觀環境中,單純的威脅環境和機會環境是少有的。一般情況下,市場營銷環境都是機會與威脅並存、利益與風險結合在一起的綜合環境。根據綜合環境中威脅水平和機會水平的不同,企業所面臨的環境可以分為四種情況:
第一,理想環境。理想環境是機會水平高,威脅水平低,利益大於風險。這是企業難得遇上的好環境。
第二,冒險環境。冒險環境是市場機會和環境威脅同在,利益與風險並存。企業必須加強調查研究,進行全面分析,審慎決策,以降低風險,爭取利益。
第三,成熟環境。成熟環境下機會和威脅水平都比較低,是一種比較平穩的環境。企業一方面要按常規經營,以維持正常運轉;另一方面,要積蓄力量,為進入理想環境或冒險環境做准備。
第四,困難環境。困難環境下風險大於機會,企業處境十分困難。此時,企業必須想方設法扭轉局面。如果大勢已去,則退出在該市場營銷環境中的經營,另謀發展。