❶ 如何做好市場細分
市場細分
(market
segmentation)是企業根據
消費者需求
的不同,把整個
市場
劃分成不同的
消費者
群的
過程
。其客觀基礎是消費者需求的
異質性
。進行市場細分的主要依據是
異質市場
中需求一致的顧客群,
實質
就是在異質市場中求
同質
。市場細分的
目標
是為了聚合,即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起。這一
概念
的提出,對於企業的發展具有重要的
促進作用
。、烽火
獵頭
相關專家認為市場細分有兩種極端的
方式
:完全市場細分與無市場細分;在該兩極端之間存在一系列的過渡細分模式。
1.完全市場細分
所謂完全細分就是市場中的每一位消費者都單獨構成一獨立
的子
市場,企業根據每位消費者的不同需求為其生產不同的產品。理論上說,只有一些小規模的、消費者
數量
極少的市場才能進行完全細分,這種作法對企業而言是不經濟的。盡管如此,完全細分在某些
行業
,如飛機
製造業
等行業還是大有市場,而且近幾年開始流行的"訂制營銷"就是企業對市場進行完全細分的結果。
2.無市場細分
無市場細分是指市場中的每一位消費者的需求都是完全相同的,或者是企業有意忽略消費者彼此之間需求的
差異性
,而不對市場進行細分。
就消費者市場而言,細分
變數
,歸納起來主要有地理環境
因素
,人口統計因素,
消費心理
因素,
消費行為
因素,消費受益因素等。就有了地理細分、人口細分、
心理
細分、行為細分、受益細分這五種市場細分的基本形式。
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調查階段
分析階段
細分階段
細分消費者市場的基礎
地理細分:國家、
地區
、
城市
、農村、氣候、地形
人口細分:年齡、性別、職業、收入、教育、家庭人口、
家庭類型
、
家庭生命周期
、國籍、民族、宗教、社會階層
心理細分:社會階層、生活方式、個性
行為細分:
時機
、追求
利益
、使用者
地位
、產品使用率、忠誠
程度
、購買准備階段、態度。
❷ 企業是如何進行市場細分的
地理細分:國家、地區、城市、農村、氣候、地形。
人口細分:年齡、性別、職業、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族。
心理細分:社會階層、生活方式、個性。
行為細分:時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買准備階段、態度。
受益細分:追求的具體利益、產品帶來的益處,如質量、價格、品位等。
一是國內市場國際化趨勢更加明顯。我國市場的開放,貿易和投資進入門檻的逐步降低,國內企業會面對更多的國外企業的競爭,使國內市場國際化步伐加快,市場競爭的激烈程度增強。
二是市場競爭主體的類型趨於多樣化,數量大大增加。國有、民營、股份制、外資等各種所有制的經濟主體會在競爭中優勝劣汰,一批競爭力強的企業會逐步成長壯大,企業會面對更多的競爭對手。
三是市場的分工越來越細化,專業化程度越來越高。把握市場的能力來源於對市場特性的了解,這就需要行業企業經常去細分市場,關注市場的變化。
❸ 市場細分的五個步驟
市場細分(market segmentation)是指營銷者通過市場調研,依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。 細分消費者市場的基礎 地理細分:國家、地區、城市、農村、氣候、地形 人口細分:年齡、性別、職業、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層 心理細分:社會階層、生活方式、個性 行為細分:時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買准備階段、態度。 受益細分:追求的具體利益、產品帶來的益處,如質量、價格、品位等。
❹ 細分市場的進行步驟
企業在營銷策略上,有很多不規則和不系統的行為。原因是,中國的市場營銷理論書籍在這方面提供的幫助比較少,加之一些國外的書籍翻譯過來之後不太適合我們的市場條件和思維方式,再有就是我們的企業在市場上成長的時間比較短,企業營銷人員的市場經驗和體會市場的時間有限,所以只能用一個階段的經驗去詮釋市場營銷的全部含義。
一些營銷書籍的作者缺乏市場工作的經驗,他們一部分人是銷售出身,還有一部分是廣告人出身,嚴格地說都不是做市場工作的。他們在策略把握上和把握策略的能力上都缺乏對應市場活動的經驗和體會。所以,市場上的細分概念被演繹得比較混亂。
那麼,究竟如何進行市場細分?
市場細分之前,需要先把市場進行區隔 市場可以細分,因為人從性格上可以分很多類,市場主要說的是人的一種需求。人從嬰幼兒到老年都是有需求的,但是相同的產品不可能適應所有人。一個產品適合一個年齡段的人群,這個年齡段就叫整體人群的區隔人群。群體大就是大的區隔人群,小的就是小的區隔人群。人群劃分出幾塊兒來,有嬰兒、幼兒、少兒、少年、青年、壯年、中年、老年,這是從年齡上分出來的區隔,還可以從性別上、經濟能力上進行區隔的。有些產品適合從年齡上區隔,有些產品適合從性別上區隔,還有些適合從經濟能力上區隔。
共性的需求產品一般從年齡上直接區隔就可以了,但是市場上的產品不僅是共性需求的產品,還有滿足其他方面需求的產品,有滿足愛好的、滿足娛樂的,還有滿足慾望的。不同的產品針對的人群不一樣,只要把產品對應的人群給分開,就會形成一個個區隔的人群范圍。
區隔市場與市場細分不同,區隔是區隔出一個大的市場人群,也叫市場區隔。它可以用一個產品類別去對應,除了對應不同年齡,還可以對應男性、女性。在男性和女性當中,還可以從年齡上對應青年女性、青年男性,或者是中年女性、中年男性,反正這些都叫區隔,用一個大產品類別對應市場的一類人群的就叫區隔市場。
在區隔市場的基礎上細分市場在區隔市場中,還會把這些已經區隔的人群進行細分。比如,一個產品面對25~35歲的女性群體,這是它的消費人群。如果它是女性化妝品,其市場已經非常成熟了,這個年齡段的消費者已經不滿足這個產品給她們帶來的產品的共性利益了,所以要進行細分。如何細分呢?就是在產品的共性利益基礎上加上個性利益,然後針對這個年齡段不同個性特點的人所要求的個性利益點,這就是細分。怎麼叫對應利益點呢?比如,生產一塊香皂,共性的利益是去污、殺菌。這個利益對這個年齡段的人都有作用。但細分之後就產生了不同,美白香皂就對應了一類既去污,又殺菌,還需要美白的人群。另外,潤膚的香皂就對應了需要潤膚的人群,還有需要保養的、需要防衰老的等。用產品的特點對應25~35歲的人群里每一種個性化的利益需求人群,這就叫細分。
隨著市場的成熟,細分越來越細 由於市場競爭的加劇,在大的細分條件下還出現了更細的細分。比如,服裝的細分,服裝可以從職業上分,可以從生活方式上分,還可以分早上、中午、晚上的服裝。在這些服裝當中,每一種還可以對應不同的性格人群。比如,一個女孩如果比較活潑,可以穿活潑一點兒的服裝;如果比較內向,可以穿比較素雅或者比較內斂的服裝。
服裝的大類別裡面可以分出商務的、休閑的,還可以有商務休閑的。在休閑裡面還有很多種類。比如說,休閑里邊有戶外攀岩的、戶外野遊的、戶外運動的,還有戶外時尚的。同樣,有室內的、室內休閑的、戶內時尚的、戶內放鬆的和戶內性感的等。總之,可以分很多,這些都是對應不同人群里邊不同的需求方式。
在一個需求方式里,同一個人在不同時間點上的需求也不同,這也是細分。這些細分是有條件的。條件是什麼?就是市場條件。什麼叫市場條件?就是做細分產品時要考慮這個市場成熟不成熟。市場沒有成熟到一定程度的時候不要細分。比如,從計劃經濟進入到市場經濟,產品開始豐富起來,人們的需求方式隨之改變。以前,大家都擦雪花膏,早上起來往手上擦點兒蛤蜊油、往臉上擦點兒雪花膏潤潤膚就很不錯了。但隨著市場經濟的活躍和人們生活水平的提高,好的產品逐漸被認識,人們對美的認識也改變了,對一些高檔化妝品也從被動需求變成主動需求了,這個時候市場就逐漸成熟起來了。市場成熟之後,就會有更多細分的產品出現。從以前用雪花膏簡單的潤膚到美白這個概念是一個過程,後來美白已經不能滿足人們的需求了,人們想讓皮膚更滋養、讓皮膚更有彈性,所以不同概念的產品需求都產生了。有了這樣細分的需求,才會有細分的產品來對應。
依靠調研考量市場的成熟程度進行細分 一個需求滿足之後,人們會追求更高層次的需求。如果一個市場還處於簡單的、基本需求的時候,企業生產一個細分產品進入這個市場就要先教育市場跟上其步伐,這是很難做到的。
消費者的認識是逐步發展的,認識還沒有到這一點的時候,單靠一家企業的力量去把他教育到跨一個時代的理解程度是不可能的。如果在英國有這個市場,人們希望中國也有這個市場,這種想法不一定完全現實。中國有企業可能會有這個條件和能力,但是不一定有這種意識。市場的前進是按部就班的,企業要根據市場的調研結果來考慮產品的市場是處於什麼階段,只有到了相對成熟的狀態下,才可以用產品去細分。用產品細分的目的也是對應市場的需求,所以說,市場細分是在成熟條件下產生的。
❺ 什麼叫做市場細分,具體怎麼做
市場細分就是用戶分類,這對不同的用戶使用不同的營銷手段.