『壹』 如何開拓一個市場
新市場、新客戶的開發，是每個公司及營銷人員都必須面臨和解決的現實問題。新市場開發的成效與質量的好壞，對一個企業的成長及營銷人員的個人提升至關重要，對於一些成長中的企業來說，新市場開發的多少與質量的好壞則是衡量營銷人員個人能力的唯一標准，筆者曾經服務過的一家公司還專門成立了市場拓展部，專門負責新市場的開拓，成功以後交於營銷部操作，可見對市場開拓的重視。那麼，作為一個營銷人員，應該如何去開發新市場呢？ 第一部：事前准備 營銷人員開發新市場，事前的准備非常重要，孫子兵法曰：知己知彼，百戰不殆。准備充分了談判時才能有的放矢，才能立於不敗之地。本文作者強調的事前准備包括兩個方面，第一，對自己公司和對目標市場的了解，知彼知己，第二，個人的准備，主要是思想上和儀表上。 一、知彼知己 1、知已（企業基本情況與銷售政策） （1）不斷培訓區域銷售員：新進區域銷售員正式上崗之前，應該進行為期一周左右的崗前培訓，安排有關企業的發展史、企業文化、技術、生產、財務、法律、銷售等專業人士對他們分別進行企業情況、產品技術與配方、生產工藝、財務政策、銷售政策等基本知識培訓，使他們盡快熟悉企業、企業產品與性能、價格及銷售政策；新產品上市前，邀請技術等專業人士對產品知識進行培訓。 （2）區域銷售員謙虛好學：區域銷售員對企業產品、產品性能、產品使用方法、產品價格、銷售政策等情況不明白，可以主動向周邊同事、領導交流與請教，也可以向企業有關部門咨詢。 2、知彼（經銷商、競爭對手） 我們所說的知彼是是指了解市場、了解競爭對手，我們通過市場調查的方式得到，主要有以下幾個重點： （1）風土人情：包括目標市場的人文環境、所處地理位置、人口數量、經濟水平、消費習慣等。 （2）市場狀況：主要指市場容量及競品狀況，競品狀況包括競品規格、價位、通路促銷、新品的推廣情況、終端生動化、競品銷售量（月度、年度）等。 （3）客戶狀況：通過直接或間接的方式，了解當地經銷商的狀況，包括競品經銷商及本品潛在經銷商。對競品經銷商要了解市場動態、與廠家合作程度等，對本品潛在經銷商要分析其是否具備作為公司代理商的標准，即良好的信譽、健全的網路、足夠的倉儲、雄厚的資金以及先進的市場運作思路等。 通過以上市場調查，其目的是熟悉市場行情，掌握第一手的客戶資料，確定潛在目標客戶群。在尋找潛在客戶的方式上，可採用追根溯源倒推的方法，即通過終端零售點以及二級批發商了解目標客戶的資金、信譽、網路等方面的情況。此方法由於來自一線，便於把握事實真相，找到合適的客戶。 二、 談判前的准備 古人雲：凡事預則立，不預則廢！新市場的開拓也是一樣，事前的准備工作相當重要。 1、 自我形象設計 人的形象分為外在形象和內在形象。外在形象就是指一個人的儀表、服飾、舉止等外在表現。作為營銷人員，要儀表端詳：頭發要梳理整齊，鬍子要刮凈，領帶要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，總之要干凈利索，顯得有精神；如是女士，可適當化些淡妝。服飾穿著應得體大方，服飾不見得名貴，但一定要干凈整潔，比如要盡量穿職業裝打領帶或者領結，顯得有職業感，穿這不宜過於暴露，以免給客戶不穩重的感覺。作為一名營銷人員，他的舉止概括起來為坐如鍾、站如松、行如風，處處顯示生機與活力。 內在形象是一個人內在氣質的外在表現。作為營銷人員，應該遵循「禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉」的處世原則。禮在先，就是要有禮貌，表現的是一個人的文化內涵，能夠讓你很快就被接受；贊在前，體現一個人的談吐水平，它會讓你深受客戶「喜歡」；喜在眉，笑在臉，則會讓你如沐春風，左右逢源。幽雅的談吐，翩翩的風度，將讓你的談判如魚得水，而給新客戶留下美好的印象，並將促成交易的成功。 2、 相關資料的准備。 聽說有這樣的開發新市場的營銷人員，經銷商問其相關系列產品的規格、價格、政策，營銷員竟然給忘記了，並當場翻起了筆記本查看，讓人「大跌眼鏡」。很難想像這樣的營銷人員能夠成功開發新市場。 成功的營銷人員在開發新市場以前，一定要弄清公司的發展歷史，營銷理念，產業結構，產品價格、營銷政策等。並帶齊所需的資料如：產品宣傳冊、個人名片、樣品、營業執照以及相關公司證書的復印件等，並要熟記在心。還有，營銷人員出發前，在調整自己的心態，放鬆自己，相信自己今天一定會有所收獲。 另外還有一點很重要，營銷人員在開發市場之前一定要通過對市場的調研之後，對目標市場做一個系統的思考，要在和客戶洽談之前一書面的形式擬定一份《區域市場發展規劃書》，這樣對區域市場的運作就有了清晰的思路。這樣與客戶談判是就會顯得很專業，給客戶留下正規和可信賴的良好印象。 第二步：談判 市場調研結束了，該准備的也准備好了，就可以根據已經確定的潛在目標客戶，依據代理商所須具備的條件及其優劣勢，列出一個目標客戶清單，並進行詳細分析、比較，在進行新一輪的篩選後，就可以電話預約，並登門拜訪了。 1、電話預約 在登門拜訪以前，一定要進行電話預約，因為電話預約，一方面表示對對方的尊重，同時，通過初步的電話溝通、了解，使其對公司、產品、政策等有一個大致的印象，便於下一步確定談判的側重點，也好更清晰地判斷其對產品的興趣以及經銷該產品的可能性有多大，以便於自己有效安排時間。 2、上門洽談 在決定拜訪哪幾家客戶後，我們就可以規劃線路圖，路線的安排很有講究，一般不宜把對門或相臨的兩個客戶安排在連續的時間拜訪，以免彼此顯得尷尬。在上門談判時，要善於察言觀色，除了適時呈上自己的名片、資料、樣品以及遵循「禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉」以渲染、製造氣氛外，還要注意「三不談」，即：客戶情緒不好時不要談、客戶下級分銷商在場時不要談、競品廠家業務員在場時不要談。 3、洽談內容 營銷人員進入經銷商的店內，首先不要和經銷商談生意上的事情，往往與經銷商第一次接觸就談生意的，不是被經銷商拒絕，就是因找不到雙方感興趣的話題而尷尬，最終你的產品還是無法進入經銷商的店內。因此，區域銷售員開發經銷商的第一件事情是與經銷商交朋友。如何才能與經銷商交上朋友呢？ 首先，第一印象很重要。區域銷售員進入經銷商店內前，整理一下自己的儀容、穿飾，深呼吸，放鬆自己。然後很自信的走進經銷商店內，並很自然地向經銷商自我介紹，「您好，我是XX公司的業務員XXX，久仰X老闆的大名，今天專程來向X老闆請教。這是我的名片，希望能成為你真誠的朋友。」 接著，從生活和愛好談起。仔細觀察經銷商店內陳設，從中找到蛛絲馬跡。如桌上有報紙，「今天的天氣真好，X老闆喜歡看報嗎？」「我也喜歡，X老闆一般關心哪方面的信息？……」「我也是……」。總之，區域銷售員一定要找到與客戶的共同愛好，並就這一話題，展開討論，注意與客戶保持共識。如果一時間沒有能夠發現蛛絲馬跡，也可談些輕松以及對方都感興趣的「題外話」，比如國家宏觀經濟政策及走勢，行業發展態勢，未來市場走向等，旨在創造與客戶談話的良好氛圍，但不能花費太多的時間，不能海闊天空、偏離主題的、漫無邊際的談，在切入正題後，一般要從公司的發展談起，要與客戶具體談公司的產品及其特點，產品的價格政策及在市場上的優勢。 最後，重點談判產品進入及其市場操作模式，從產品的選擇，到產品的定價，從促銷的設定，到渠道的拉動，品牌的規劃，談的越詳細客戶將越感興趣，營銷人員最好還能把未來的市場藍圖充分向客戶展示，要學會和客戶算帳，兩家合作能給客戶帶來多少的利潤，讓客戶充滿憧憬和希望，從而下定決心經銷該產品。每個客戶的性格各異、層次不齊、需求也不盡相同，但作為商家最終關注的都是利潤，只要能賺錢，就有永恆的共同話題。 4、注意事項 在洽談過程中，要注意聆聽的藝術，要學會多聽少說，一方面表示對對方的尊重，另一方面，也有利於了解和回答對方的問題，並發現對方對市場操盤有無運作思路。多聽，為什麼要多聽呢？多聽，可以讓客戶感覺你很尊敬他，可以使客戶暢所欲言，最大限度的了解客戶的基本情況；多聽，可以有足夠的時間判斷和思考客戶的講話是否真實，如何繼續引導話題。營銷人員如何傾聽呢？集中精力，以開放式的姿勢，積極投入的方式傾聽；聽清全部內容，整理出關鍵點，聽出對方感情色彩；以適宜的身體語言回應。 同時，對不同類型的客戶還要採取不同的交流方式。對老年人，要象對待父母一樣表示尊重，說話語速要放慢，洽談要象拉家常、談心一樣，處處表現出你的穩重和尊敬；對於中年人，要極盡贊美之言，通過洽談，讓其感到成就感，要傳遞這樣的信息：「公司產品交給他做一定能操作成功！」；對於青年人，要放開談自己的操作思路、運做模式、營銷理念，讓其心馳神往，心服口服，進入自己的思維模式，為以後的合作掌控做好鋪墊。 第三部：跟進、簽約 通過洽談，對於符合公司要求的目標客戶要及時打電話進行溝通和跟進，跟進要遵循欲擒故縱的方式，而千萬不能急於求成，不分時間、地點地催促客戶簽合同、提貨，否則會弄巧成拙，貽誤戰機，讓客戶感覺你是在急於尋找客戶，從而給你提出一些過分的條件，為雙方以後的合作埋下陰影。
『貳』 如何開發市場
市場分析是產品開發的前提，是影響產品開發成功與否的關鍵性因素。隨著我國計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制的轉變，市場的地位和重要性日益突出。同時，又因為影響市場的變數多，市場變化快而頻，特別是我國市場經濟體制還不完善所造成的負作用，使得市場又成為產品開發中最難把握的因素，也增大了產品開發的風險和難度。因此，企業在進行產品開發時，必須把市場分析作為最重要的內容來對待，不僅要做大量艱苦細致的調查工作，而且還要做敢擔風險的科學決策。本文將從市場調查和市場預測的內容入手，進行粗淺分析，以期對讀者有所啟迪和幫助。 1 市場調查的內容 市場調查就是運用科學的方法，有目的、有系統地調查和分析有關商品和市場營銷方面的各種情報資料，以作為預測和決策的重要依據。市場調查是進行市場分析的基礎。對產品開發來說，一般要採用因果性或預測性調查類型，從政府和社會、用戶、競爭企業三方面著手，通過採用經濟有效的方法和技術，按照一定的程序進行調查，最後要形成以下市場調查的內容： （１）產品概況：①本產品的主要用途；在主要使用行業的消耗量；目前所處經濟壽命周期的階段。②與該項目有關的國家和行業法規、政策、規劃等方面情況；該項目在國民經濟、行業和地方發展中的地位和作用調查分析。 （２）產品銷售情況：①本產品歷年或近幾年在國內銷售量、主要銷售地區及變化情況；若本產品有進出口，尚需了解進出口情況和國際市場銷售情況。②本類產品在流通和銷售渠道、交通運輸條件和銷售策略等方面有何特點。 （３）用戶情況調查：①本產品用戶是生產者還是消費者；在需求特點、購買動機、購買形態、購買程序各方面有何特點；影響用戶購買行為的因素有哪些。②本類產品中目前市場上哪些產品暢銷、平銷和滯銷，還有哪些短缺品種、滿足用戶潛在需求的新品種有哪些及用戶對各品種的評價情況。③用戶對本類產品在質量方面有何要求、建議和意見，用戶滿意程度如何，尚需改進的地方；本企業產品在質量方面有何優勢。④用戶對本類產品價格變化的敏感程度如何；與同類產品或老產品相比，本產品在價格上或性能價格比上有何特點和優勢。 （４）競爭對手情況：①在全國或一個地區有哪些同類型企業，其實力（市場佔有率、生產能力、技術水平、財務情況等）如何；最主要的競爭者有哪些，他們在質量、品種、價格上各有何特點，採用了哪些市場營銷策略，對本企業的產品銷售有何影響。②在建項目和已經批准擬建項目的廠家、生產能力、技術水平、技術來源、投產時間，以及可能帶來的對其它產品銷售的影響。 ２ 市場預測的內容 市場預測就是運用市場調查的結果，對市場今後發展趨勢作出預計和估量。由於產品開發有一個過程，其投放市場時間和市場需求都是在未來的時日，因此，市場預測就成為產品開發中市場分析工作的核心和落腳點。對企業工作者，特別是從事民品開發的人員來說，必須將之作為必修課，要不斷學習有效期掌握市場預測的各種技術、方法、步驟和程序，從而做到科學預測，最大限度地降低風險，提高產品開發的成功率。一般來說，產品開發的市場預測要形成以下內容： （２）產品銷售預測：在未來一定時期內本企業可能的銷售量，能達到的市場佔有率預測；本企業產品在功能、價格、質量、銷售服務等方面有何優勢；對銷售量的影響；主要競爭對手和競爭產品的發展變化趨勢；其它產品代替程度的發展趨勢。 （３）其它預測：資源和能源的保證程度和發展趨勢；用戶購買水平及變化趨勢等。 （４）預測風險分析：凡是預測都有誤差和風險。在正常情況下，我們認為這些風險和誤差很小，從而做出項目可行的決策。但當出現某些難以預料的情況時，這些誤差可能會變得很大，從而影響預測的准確性。這方面常見的因素有天災人禍、國家重大政治和經濟動向、技術上重大突破，也包括預測的邊界條件被意外突破的情況等。如若我們能防患於未然，對項目的風險與誤差做到心中有數，就能在情況發生變化之前及時採取對策，促使開發工作提早轉向或中止，從而減少損失。 ３ 產品市場分析 通過以上市場調查和預測，我們就對市場情況有了較清楚的認識，就能對本企業擬開發的產品從市場角度進行開發價值的評價。項目市場前景好、有開發價值時，還要提出在技術、生產、質量、價格、銷售服務及組織形式和組織方式等方面的建議，反之，要說明否定該項目的理由，並要提出改進措施和開發其它產品的建議。 ４ 應注意的幾個問題 在產品開發市場分析中應注意以下幾個問題： （１）要把對用戶需求的分析放在首位，牢固樹立用戶是上帝的經營思想。 （２）加強信息情報工作。要建立"三專"制度（機構、人員和經費），開展信息收集、整理和分析處理工作，為市場分析提供大量准確時新的信息資料。 （３）要注意徵求行業主管部門和行業協會等部門的意見。 （４）要注意徵求有關權威學術機構和專家的意見。特別是在開發國內領先或國際水平的產品時，他們的評價意見往往有決定性的作用。
『叄』 如何做業務如何開發新的市場
新市場開拓概括起來可分為以下七步走：
第一步：出發前，做到五「個熟悉」。
1、熟悉公司目前在同行業中的地位；熟悉公司目前在同行業中的地位，直接決定拜訪客戶時的心態和底氣，譬如公司是中國糧食第一股，中國大米第一品牌這就決定去和客戶談判時底氣十足。
2、熟悉公司產品，特別是熟悉公司產品的優勢，食用方法，保管方法等關於產品的各方面的知識；
3、熟悉加工工藝；熟悉公司產品，特別是熟悉公司產品的優勢，食用方法，保管方法等關於產品的各方面的知識及加工工藝有助於我們談判時不說外行話，並且客戶如果是外行會認為是專家，如果客戶是內行則會從內心裡認同，這樣就很容易被客戶接受並且感覺到和公司合作的安全感。
4、熟悉公司營銷文化及營銷政策；熟悉公司營銷文化及營銷政策有助於和客戶談判時把握自己的讓步底線，同時讓客戶感覺到公司的營銷規范化及營銷政策的連續性。
5、熟悉待開發的新市場已在公司留存的可以利用的一切的客戶資源，包括公司的老業務單位，主動來電要求合作的客戶等。
熟悉待開發的新市場已在公司留存的可以利用的一切的客戶資源，包括公司的老業務單位，主動來電要求合作的客戶等。
第二步：乍到新市場，做到一個「調查」、三個「確定」。充分進行市場調研，是開拓新市場的必要的並且首要的環節，市場調查的過程實際也是自己在市場上找感覺的過程，通過調查能充分了解競爭對手的市場狀況，市場潛力及銷售預測，從而發現市場機會，找到突破口。
三個「確定」是：
一是在市場調查的基礎上通過分析確定公司產品及營銷政策在同行業的地位及優勢，並找到突破口。
二是根據市場需要初步確定擬選擇的渠道經銷模式，是區域獨家代理還是多家代理，是直銷還是找代理商做，確定這一點很重要，這直接決定後面到底要拜訪哪一類客戶。
三是初步確定你即將要拜訪的客戶「黑名單」。
除了前面所述出發前收集的客戶名單以外確定客戶「黑名單」的方法主要有如下幾種：
1、到超市專找一些和公司產品相關而不相同的暢銷品牌，記錄電話，找到其本區域代理商。
2、通過超市采購打聽一些有名的供貨商；
3、多方調查，打聽圈子內做的成功的代理商。
第三步：拜訪客戶前的准備工作：
1、樣品和相關宣傳資料。
2、確定坐車路線，並提前電話預約，確保准時到達。
3、一份《хх市場推廣計劃書》
4、組織語言：確定拜訪時和客戶大致要交談的內容。下面就是初次拜訪客戶時所交談的主要內容：①公司概況及在同行業中的地位，生產規模及能力，質量保證和穩定體系，這主要讓客戶吃兩個定心丸：一是和公司可以長期合作，不用擔心好不容易把產品做起來，結果公司垮台了，二是足夠的貨源保證②主要目標市場及市場前景分析③市場擬推廣方案④零風險的售後服務保障系統⑤贏利系統⑥公司對經銷商的基本條件特別是要強調先付款再發貨問題。
5、確定談判底線，譬如貨款問題、促銷支持問題、退貨問題等最多能讓步的底線。
第四步：拜訪客戶過程中，如何「打動」客戶，做到：
1、為其介紹替客戶做的切實可行的投資理財計劃。包括投資風險分析——零風險；贏利能力分析——足夠的利潤空間保障；品牌可操作的長期性分析——-大米目前沒有全國品牌，一旦掌握大米第一品牌的代理權，將獲益無窮。
2、說話語氣及內容適度的煽動力和親和力。這里要求適度，說話太實在，語調太低沉，激發不了客戶的創業激情，如上面所說，一開始就告訴貨源經常得不到保障，產品質量經常出問題等等，那把客戶早就嚇得遠遠的了，說得太誇張則為以後的工作帶來麻煩。
3、良好的售後服務承諾。
第五步：簽約前「邀請」：在初步選定了一些意向性經銷商後，盡量邀請客戶到公司考察是促成合作成功的重要手段。因為相信每一個到過公司的客戶對合作都會信心大增。
第六步：代理商的確立：從幾個意向性經銷商中選擇最適合但不一定是最大的客戶為合作夥伴。
第七步：啟動前的「細節」：正式確定合作夥伴以後，就開始要從定貨、品種的選擇、價格體系的確定、分銷渠道的確定等各方面為經銷商當好「業務員」和「勤務兵」以兌現前面開始談判時所做的承諾。
『肆』 如何開發市場
1、執著：99℃＋1℃才是開水，但很多人往往是功敗垂成，在努力到80%、90%甚至99%時放棄了，其實離成功僅一步之遙，這時就是看誰堅持到最後，誰更執著。當你要放棄的時候想一想：別人這個時候也要放棄了，而你再堅持一下，就會超過別人，獲得成功。
2、自信：信心是每個人都有的，也是每個人都容易失去的，對於一個行走於艱難險惡市場一線的銷售人員來說信心更為重要。如果對自己或所銷售的產品沒有信心，還能指望客戶相信你和你的產品嗎？當你要去說服一個客戶前，先徹底說服自己，否則結果只能是失敗。
3、熱情：一個銷售人員如果沒有對工作的熱情，基本可以斷定結果100%會以失敗告終。因為市場開發不僅是單純的理性說服，更需要一種感染力，優秀的銷售人員會把自己高漲的情緒感染給客戶，這對達成交易很有幫助。
4、敏銳的嗅覺：和客戶溝通時只從客戶表面的反映做判斷，往往正確率很低，而成功的可能性自然也低。必須要聽得出客戶話外之音，發覺客戶表面背後真正的意圖與想法，往往成功的關鍵就在這里。這就要鍛煉出能夠洞察細節，逆向思考的能力。
5、不斷學習：現在的社會已經不是單靠出體力就可以賺錢的時代了，一些銷售人員認為提高業績就是要靠兩條腿，其實這種想法的結果是這樣的銷售人員也只能靠雙腿來賺那並不豐厚的辛苦錢，職務也很難有提升的機會。而一個優秀的銷售人員應該不斷學習，除學習行業相關知識外，還必須吸取綜合的新知識、新信息，做到與時俱進。
如果你具備這些素質或正在向上面提到的標准而努力，並且抱定決心要在這個崗位上做出一翻成績的話，請參考以下4點技巧。這些思維方式與技巧可以幫助銷售人員提高銷售水平。
1、知己知彼，百戰不殆
拜訪客戶前先做好充分准備，主要包括了解對方盡可能詳細的所有信息，而後認真分析，總結精練出想表達的內容、對方可能提出的問題及自己如何回答等。同時考慮好如果對方負責人不在怎麼辦？電話拜訪轉入語音信箱、傳真怎麼辦？對方搪塞、拒絕怎麼辦？對於可能發生的情況考慮的越充分越能把握溝通時的主動權。成功幾率也因此提高。
2、欲取之，先予之
在拜訪客戶前先研究客戶的信息，發現該客戶存在的問題與想得到或想解決的東西，也可以在溝通時仔細傾聽，從中發現客戶關注的，在意的和所困擾的等，盡可能的為其解決困難，比如可以為客戶提供一些其關心的信息，建議等。不必也不可能全部解決其問題，但只要能幫到一點忙，甚至幫不到忙只做一個真誠的傾聽者也好，這時的你就已經或多或少為客戶創造了價值，客戶對你的好感度也會隨之提高。而後在談你的業務就容易的多了。
3、以迂為直，曲線前行
比如在和客戶溝通時不要急於說自己想說的話，因為客戶想聽的和你想說的永遠不一樣，而這個時候讓顧客產生興趣是最明智的作法，可以說一些客戶感興趣的話題或與業務相關並可以為客戶帶來好處的話題，而後待消除了生疏感後在把話題引向你的目的，而恰當的提問也會激發客戶的興趣，同時可以了解到更多的客戶信息，一些重點的大客戶更是要策略性的迂迴前進，前幾次接觸甚至可以先不談你的業務，只為與其建立聯系並盡可能為客戶解決問題。4、質量第一，數量第二
銷售技巧中最關鍵的一項要素就是數量，成功是一種幾率，數量越多成功的幾率也將隨之提高。市場中有這樣一句話：「銷售永遠是一個數字的游戲」這句話沒錯，但還可以加上這樣一句：「追求質量會讓這個游戲更精彩」開展業務時在擴大數量的同時盡可能提高質量，要對質量進行控制，這里指的質量包括更有價值的客戶、重視程度與談判技巧等。因為單純只求數量極可能把大量精力消耗在低質量卻很難產生效益的客戶身上
『伍』 做銷售應該怎樣開發市場
市場一線銷售是企業中最辛苦的崗位，現在大多數情況是銷售人員每天忙於開發新客戶，維護老客戶，上門拜訪，下走市場，一個月下來不僅常遭白眼與閉門羹，還可能完不成任務，導致身心俱疲。所以很多人不願意做市場銷售工作，或抱有不正確的態度，致使現在企業苦於沒有優秀的銷售人員可用，銷售人員也抱怨，非常辛苦卻賺的很少。其實市場一線並非像很多人說的那樣，是個人間地獄，恰恰相反，這里正是企業高級管理者的黃埔軍校，很多知名企業的高級管理者甚至是企業主都是由市場一線銷售人員出身的。因為，市場營銷是一種實踐，雖然其中包含科學的因素，但並非理論科學，所以，營銷必須在實踐中學習，而非本專科或研究生就能做好營銷工作。營銷專業的課堂在市場中，而非在學校或辦公室里，只有在市場中慢慢積累經驗找到市場感覺，才能進一步走向更高的職務，單純靠在學校學習到的理論來運作市場，成功的幾率幾乎是零。我一直以為，想要擁有過硬的能力，擔任企業高級管理者或在職場干一翻大事，必須先經過這關市場的洗禮與鍛煉，即使沒有這個機會也應該創造這個機會。我經常建議一些沒有市場實戰經驗的企業高級管理者甚至老闆們反過頭來到基層市場一線去學習並找到真正的市場感覺，這種工作經歷真的是非常難得與必要。但遺憾的是很多市場銷售人員一直停留在這個崗位與階段，收入和能力也沒有明顯提升，更多的是遇到挫折後半途而廢，這是很可惜的事。失敗與放棄的主要原因是沒有決心與耐力，也沒有看到這份工作的價值與美好前景。另外，作為一名銷售人員應該具備一定銷售技巧與基本素質，那麼一個優秀的銷售人員應該具備什麼樣的素質呢？我以為，有如下5條：
1.執著：99℃+1℃才是開水，但很多人往往是功敗垂成，在努力到80％、90％甚至99％時放棄了，其實離成功僅一步之遙，這時就是看誰堅持到最後，誰更執著。當你要放棄的時候想一想：別人這個時候也要放棄了，而你再堅持一下，就會超過別人，獲得成功。在體育界這種思維成就了無數世界冠軍，而在市場銷售領域也是如此，執著是一個優秀銷售人員首先應該具備的素質之一。
2.自信：信心是每個人都有的，也是每個人都容易失去的，對於一個行走於艱難險惡市場一線的銷售人員來說信心更為重要。如果對自己或所銷售的產品沒有信心，還能指望客戶相信你和你的產品嗎？當你要去說服一個客戶前，先徹底說服自己，否則結果只能是失敗。
3.熱情：一個銷售人員如果沒有對工作的熱情，基本可以斷定結果100％會以失敗告終。因為市場開發不僅是單純的理性說服，更需要一種感染力，優秀的銷售人員會把自己高漲的情緒感染給客戶，這對達成交易很有幫助。反之，沒有工作熱情，只是把這份工作當一份苦差使來做，板著面孔或疲憊的樣子，這些消極的情緒同樣會傳染給顧客。
4.敏銳的嗅覺：和客戶溝通時只從客戶表面的反映做判斷，往往正確率很低，而成功的可能性自然也低。必須要聽得出客戶話外之音，發覺客戶表面背後真正的意圖與想法，往往成功的關鍵就在這里。這就要鍛煉出能夠洞察細節，逆向思考的能力。
5.不斷學習：現在的社會已經不是單靠出體力就可以賺錢的時代了，一些銷售人員認為提高業績就是要靠兩條腿，其實這種想法的結果是這樣的銷售人員也只能靠雙腿來賺那並不豐厚的辛苦錢，職務也很難有提升的機會。而一個優秀的銷售人員應該不斷學習，除學習行業相關知識外，還必須吸取綜合的新知識、新信息，做到與時俱進。其實很多時候一筆業務成功的關鍵不僅是靠努力與專業知識，有時往往是綜合的知識幫了你大忙。
『陸』 如何開發自己的一個市場
沒有陌生的市場，只有不熟悉的人，把不熟悉的人變成熟悉的人！維護老朋友有基礎上一定要開發新客戶！ 1、主動出擊，紮根三個月接近市場！ 2、老顧客轉介紹，順藤摸瓜去開發新的市場！ 3、在茫茫人海中靠緣分！ 4、進軍對手公司，挖角，找那些英雄無用之地(具備專業能力）的人！
『柒』 如何有效開發市場
市場是銷量的來源地，如何能讓銷量快速提升，開發新市場無疑是最有效的方法之一，以下是筆者結合多年經驗總結得出的幾點心得，供讀者參考。一、 成為自己產品領域的專家 要想在一個領域里成功，必須先在這個領域里成為專家，這時候必須要做到對公司和產品了如指掌這樣才能在和客戶交流中成為贏家。這時候要求我們做到7個熟悉。1、熟悉企業文化和品牌故事2、熟悉公司下一步的方向及目標----只有按著公司的方向走才能達到目標3、熟悉產品功效---了解產品您才能有底氣跟客戶溝通，最主要是要了解產品的優勢在什麼地方，劣勢在那，機會在那。4、熟悉生產工藝---成為自己產品的專家。5、熟悉產品營銷政策—--這樣才能確定自己的讓步底線，收放自如。6、熟悉產品行業知識----了解行業知識，才能讓客戶感覺您很專業。7、熟悉一切可利用資源----熟悉您能夠利用的資源，如何能夠幫助您達到目的。
二、詳細的市場調研 對一個市場的了解程度決定著您產品未來在市場的推廣成功程度。這時候一個詳細的市場調研尤為重要；市場調研要注意的以下幾方面：1、 市場概況----了解地理位置氣候情況，主要經濟來源，當地消費習慣，以及有沒有特殊消費習慣及職能部門的特殊要求等。2、 商圈資料----了解市場同行業的商圈資料，大戶有幾家，都經營什麼品種，以及市場大概有多少現代渠道，多少特殊渠道，多少傳統渠道等等。3、 競品分析----了解競品的經營情況，經營主要產品及規格，價格及促銷方式，渠倒分布狀況、月銷量有多少
『捌』 如何市場開發
一、 開發新市場須做「四心上將」
現在的市場是一個「心」的市場，有人說，未來的世界也是有「心」人的世界。成功開發新市場，須做「四有心人」。
1、信心。營銷人員開發新市場首先要有信心，有信心不見得會成功，但沒信心一定輸到底。曾有一個廣告公司的營銷員給我發來信息，說談客戶時本來進行了充分的准備，但臨場卻因為心理因素而表達不足，以致談判失敗，他本人分析失敗的原因時，歸結為一句話，那就是缺乏自信心。開發新市場，要面臨很多的失意和挫折，其所遇到的拒絕和難堪，超過任何一個行業，因此，要想成功開發新市場，首先必須要「苦其心志」，堅定信心。
2.今天對學生來說，需要的不是知識，而是別的東西，對那些即將破產的人來說，他們對於各種事情了如指掌，但在生活中卻缺乏足夠的抵抗力和自信心。我們想唯一教會學生的，是讓他們如何擺脫困境，把每個學生推到極限，然後戰勝極限。雖然學校教給他們的東西很簡單，然而每個人都說獲得了內在的動力。
3、耐心。有這樣一個故事，有一個推銷新手工作了一段時間後，因找不到客戶，自認為干不下去了，所以向經理提出辭呈，經理問：「你為什麼要辭職呢？」，他坦白地回答：「我找不到顧客，業績很差，只好辭職。」經理拉他到面對大街的窗口，指著大街問他：「你看到了什麼？」推銷員回答：「人啊！」，「除此之外呢，你再看一看」，「還是人啊」，經理說：「在人群中，你難道沒有看出很多的准顧客嗎？」推銷員恍然大悟，馬上收回了辭呈。
這個故事給了我們一個什麼樣的啟示呢？顧客來自准顧客，而准顧客滿街都是，問題是如何找出來。很多營銷人員給筆者談心訴苦，說一方面我們找不到好客戶，而另一方面卻是好客戶主動找上門，這難道不是一種「陰差陽錯」和選擇「錯位」么？