廠家如何去維護市場

① 廠家如何制訂經銷商政策

制定經銷商政策
1．銷售區域
制定銷售區域的目的是劃分各經銷商的銷售范圍，明確其經營品種、數量，防止竄貨和保護經銷商的經銷權。
（1）銷售范圍。劃分銷售區域時，一定要根據經銷商的能力，將其經營范圍寫清，以規范經銷商行為，避免造成市場資源的浪費和竄貨行為的發生。
（2）經營期限。產品的經營期限一般為一年，期滿後續簽。
（3）經營規模。制定此項政策時，不僅要約束經銷商行為，而且要激發其積極性，一定要寫清其銷售區域在一定時間內的市場佔有率，達不到要求的要予以處罰。
（4）違約處理。為了確保經銷商和企業的利益，應當明確雙方違約時的處理意見，以規范雙方行為，一般是處以罰款、取消讓利、取消經銷權等處理措施。
2．回款。
回款有三種，一是現款現貨，二是貨到付款，三是先按比例付款，到雙方協商的期限後再付清餘下的部分。現在企業為了避免賒帳風險，一般都是現款現貨。
3．返利
企業在制定返利標准時，應考慮到新老市嘗高中低檔產品、銷量等具體情況，以防返利標准制定得比較寬松，失去刺激經銷商的目的，或者返利過大造成竄貨亂價及低價傾銷等行為。所以，企業在制定返利政策時，一定要考慮全面。
（1）返利標准。制定返利標准時，企業要根據不同的區域市嘗不同品種和檔次的產品及市場競爭品牌的情況，如市場的遠近、新老市場單位時間銷量、競品的具體價位等，再根據企業本身實際情況，制定相應的坎級和返利額度。
（2）返利時間。根據潤滑油產品周轉速度快的特點，現在部分廠家推出了月返模式。另外也可以以單位時間累計銷量、季度銷量、年銷量返利。返利時間一旦在政策中約定，必須保證其嚴肅性，廠方必須在規定的時間結算清，使企業信譽不致受損，否則，廠商合作的基礎便不復存在，何談相互合作、共同發展。
（3）返利的形式。返利結算的形式有現金返利和產品返利兩種，當以自身產品作為返利時，一定要註明其能否作為經銷商的銷售任務數量，在具體情況下，作為返利形式的產品是可以作為經銷商的月任務數。
（4）返利的條件。返利作為激發經銷商積極性的一種形式，一定要附加一些條件，以約束經銷商的行為，如嚴禁竄貨、嚴禁低於市場指導價銷售、嚴禁拖欠貨款等，如有違反，取消返利。
（5）年終返利。年終返利其實就是以上返利政策的翻版，是為了保持經銷商全年銷售積極性，不斷提高銷售業績而採取的措施。由於年終獎勵都很優惠，有的經銷商為了得到年終獎勵而降低價格、竄貨、低價傾銷，有的因及早完成銷售任務而不思進取，導致競爭品牌乘虛而入，所以對於違反促銷附加條件者取消年終返利。
4．經銷品種
經銷品種政策就是企業應經銷商的要求而為其生產的屬於經銷商專營的品種。承包品種形式多樣，有的是企業只負責提供品牌和生產，其餘的如產品名稱、包裝、瓶蓋、商標的生產及產品的銷售都是經銷商自己的事（山東較多），有的是買斷企業生產的某一品種，自己獨家經營，等等。很多企業為了提高產品銷量，大搞承包品種，以為可全面開花，提高市場佔有
率，結果導致多種同質、同價位甚至同促銷政策的品種同時出現在同一區域市場上，造成市場混亂，承包各品種的經銷商互相詆毀、互相攻擊的現象。因此，企業在搞經銷品種的時，一定要規范各品種的銷售區域、價位及在促銷上加以約束，以防自己產品在市場相互競爭、利用促銷變相降價。
5．宣傳和促銷
對經銷商的宣傳和促銷政策是促進銷售的有力保障，好的宣傳和促銷可使銷量上升，市場狀況良好運轉，差的宣傳和促銷反使銷量下滑，企業形象受損。制定此項政策時可從以下幾個方面考慮。
（1）促銷目的。明確宣傳和促銷要達到一個什麼樣的目的，才能正確制定宣傳和促銷政策，因此，在總體促銷目標上要明確單位時間銷售量、市場佔有率等。具體要做到在新產品上市時，達到吸引顧客的目的；達到抑制競爭對手，保護成熟市場的目的；達到爭奪顧客、擴展市場的目的；達到獎勵經銷商和消費者，增加銷量的目的。
（2）促銷對象和力度。要明確促銷是針對一批商、二批商，還是終端零售商，為了保證銷售渠道的順暢，各級經銷商都要兼顧，否則，銷售渠道中任何一個環節的政策失誤，都有可能影響整個渠道的健康運行。在設計促銷力度時，一方面要達到刺激經銷商積極性的目的，另一方面要考慮到促銷之後的政策延續，以應對促銷過後產品銷量下滑的現象，最後還應考慮到促銷對企業產品成本的承受能力，絕不能以全面犧牲企業利潤甚至成本來做促銷。
（3）促銷內容。促銷內容主要有贈品、累計銷量抽獎、免費送達、讓利、組織參觀旅遊等，對一批商應以讓利、補貼運輸費用、組織參觀旅遊為主，對二批商應以贈品、送貨上門為主，終端零售商以贈品為主。促銷內容一定要讓二批商及終端零售商知道，以防一批商截留。
（4）促銷時間。要把握好促銷活動開始和結束的時間，在新產品投入市場初期，宣傳和促銷力度應加大；在成熟市場，當面對競爭產品的沖擊時，企業可採取適當的促銷，以抵禦競品的滲透；在銷售淡季，企業也可採用促銷刺
（4）客戶接待。企業業務人員接待客戶時要彬彬有禮，不卑不亢。
（5）公共關系。業務人員要對客戶實行定期拜訪制度，企業應鼓勵業務人員發展與客戶的個人友情關系，以形成與競爭對手在人情上的優勢，但也要防止業務員因私慾與個別經銷商相互勾結，合夥欺騙企業。
（6）客戶投訴。企業應設立售後服務中心，對客戶的投訴及時回應，並認真、合理地解決，才能切實維護好客情關系。
（7）經銷商培訓。為了提高經銷商的經營能力和管理水平，企業必須對經銷商及其管理人員、銷售人員進行銷售技巧、產品管理（產品知識、倉貯管理、物流管理）、經營管理等方面的培訓，以促進企業與經銷商的溝通，保證銷售工作的順利進行，也可提高經銷商對企業的忠誠度。
（8）協同銷售。企業可對經銷商下游的二批商提供服務支持，幫助經銷商開拓市嘗建立銷售網路，以迅速提高產品的銷量，實現企業市場的拓展。

② 企業怎樣鞏固市場

企業惟有做品牌，高舉起品牌、品質、服務三面紅旗，才能鞏固市場——紅旗，將永遠不會倒！

③ 渠道控制有哪些方法

渠道控制能力的大小及有效性的高低顯然與控制模式密切相關，渠道有效控制的方式也就出現多樣化，具體如下：

1、利用品牌控制渠道客戶

在產品進入同質化的時代里，競爭十分激烈。區別產品的唯一特徵就是品牌。品牌從很多方面來說是最重要的資產。從渠道管理的角度來看。產品品牌通過對消費者的影響完成對整個渠道的影響。

2、利用長期戰略和願景控制渠道客戶

每一個企業都必須有自己的戰略目標和願景規劃， 在行業中確立自己的優勢與地位。這是每個企業領導人所必須考慮的事。企業若沒有一個長遠計劃與，目標，就難以在競爭中保持優勢，從而最終會影響到企業的發展。

3、利用利益對渠道客戶進行控制

每一個渠道客戶都是要一定的利益作為保障。尤其是短期的利益。因此作為廠家必須給渠道客戶一定的利益空間。所以要保持合適的「度」。作為企業必須要認識到，如果渠道客戶不合作，損失了合作的利潤，也會使他的整體利潤降低。

渠道控制的內容：

渠道控制力就是企業運行和管理渠道的能力。它在很大程度上，取決於企業對渠道的運行有多大的話語權和自由支配的能力。如果企業能對渠道各個環節進行隨心所欲的控制，那麼，它就具有很強的控制力，反之，則控制力呈遞減趨勢。

從某種意義上來說，企業對渠道的控制力如何，取決於渠道對他們的忠誠程度。忠誠度越高，控制力也就越高。因此。企業渠道的競爭力關鍵在於控制力如何，更進一步的說是在於如何提高渠道的忠誠度。

以上內容參考：網路—渠道控制

④ 維護市場需要做什麼

傳統市場維護的重心

作為一項重要的營銷職能，市場維護工作一直受到廠家的特別重視，是企業規范市場秩序，實現其營銷戰略的重要保障。但長期以來，市場維護工作一直被限定在狹小的范圍內，無法對市場的發育與成長做出更大的貢獻。就目前的市場維護工作來說，其重心是維護市場秩序，規范經銷商行為，打擊擾亂市場正常秩序的行為，保證廠家的產品、品牌、價格、渠道、區域管理的正常運作。因此，在實際的工作中就表現出以下幾個特點：

1、重處罰輕預防

長期以來，市場維護都是業務人員的重要職責。因此，業務人員花費極大的時間與精力巡訪市場，檢查廠家的各項政策、方案的落實情況，對價格、竄貨、終端陳列等管理非常嚴格，唯恐本區域出現擾亂市場秩序的行為出現。並且一旦出現，也是毫不手軟，迅速處罰，剛性十足。而與此形成鮮明對比的是，對經銷商信息、競爭對手信息、消費者信息卻沒有及時、准確的了解，因此，對市場的反應永遠慢半拍，無法預知變化，更談不上預防可能出現的情況，絕大多數情況下處於「亡羊補牢」的狀態。

2、重監控輕培育

絕大多數情況下，業務人員一般都想當然認為自己是市場的管理者，同時出於對經銷商、零售商及其隊伍能力的不信任，一般會採取非常嚴密的監控措施。從營銷政策的執行，到具體活動的執行，再到終端形象的維護等等，都是採取嚴格的監控手段與措施，對出現的問題能夠做到及時處理。但業務人員忽視了對經銷商能力的培育，造成了長期以來經銷商過分依賴廠家的情況。經銷商有怨言，而業務人員也是不堪重負。

⑤ 淡季市場的應對措施

保證淡季不淡
銷售淡季來臨，很多競爭對手採取收縮或者放棄戰略，裁減業務人員或者抽調一部分銷售人員回公司休息，減少市場投入，廣告、促銷、網點開發與維護等市場銷售活動基本停止。銷售淡季，市場總需求量大大減少，很多競爭廠家也因此減少了對市場投入，若公司反其道而行之,加大投入，在市場上尋找市場增長點，也許還真能做到淡季不淡。要做到淡季不淡,我們可以從以下方面去嘗試:
一、 分析形勢，明確目標，樹立信心
1、通過市場調查，通過對用戶、環境等因素綜合分析淡季市場總需求量下降比例，需求結構是如何變化的，公司產品可能受到影響，公司產品做到淡季不淡可能性；
2、按旺季的要求確定淡季擬達銷售目標，並將這些目標分客戶、分產品進行分解，評估這些客戶、產品的自然銷售目標，差額部分是銷售人員可能需要運用促銷、開發新客戶、推廣新產品等策略努力才能達到的；
3、銷售人員應該樹立「只有淡季的市場，沒有淡季的思想」理念，銷售經理幫助銷售人員進行目標分解，使之明確其市場增長點在哪裡，如何去把握這些增長點，消除銷售人員各種顧慮，全身心的投入銷售。
二、針對公司現有的一級商、二級商和終端用戶進行促銷
1、 針對一級商、二級商促銷
(1)促銷目的：一級商、二級商保持適當的庫存，給一級商和二級商製造一種壓力，消除他們淡季的思想，擠壓競爭對手在一級商和二級商處的銷量；
(2)促銷方法：採取目標銷量折扣優惠，即在規定的時間內，一級商打款到公司並將貨物提走後，當月達成X銷量時，可享受X元/件的折扣優惠，二級商享受X元/件的折扣優惠，一級商月底在返利中予以兌現，二級商從一級商的貨款中直接扣除；
(3)注意問題：一級商截留二級商折扣，廠家監督一級商通知到位。因為一級商只有達到目標銷量才能享受折扣優惠，一級商必須以折扣優惠吸引二級商，資金才能提前籌措到位。
2、 針對終端用戶促銷
(1)促銷目的：鼓勵和刺激公司產品終端用戶和競爭對手終端用戶購買公司產品；
(2)促銷方法：禮品促銷或者買X贈一活動、購買公司產品現場抽獎活動，終端用戶購買公司產品不同數量，可獲得不同的禮品；
(3)注意問題：不要對終端用戶打折優惠，一旦產品價格優惠後，價格很難漲起來。
三、針對空白區域和成熟區域，攻擊競爭對手一級商、二級商和零售網點
1、 針對空白區域，開發競爭對手優秀一級商，增加銷量
(1)機會：競爭對手業務代表已回其公司，其一級商可能處於失控狀態，公司銷售人員可以趁機對其進行溝通、說服；
(2)問題：一級商可能會以市場處於淡季，生意難做為借口，拒絕你的產品；
(3)方法：
A、 正是淡季才來找他，因為生意好時，他很少有時間……
B、 正是淡季生意難做，他才需要你的幫助，因為你與其他廠家不一樣……
2、針對成熟區域，攻擊競爭對手的二級商和終端零售點
競爭對手業務代表已回其公司，一級商因市場淡季早已放鬆，競爭對手二級商和終端零售點有足夠多的空閑時間聽取公司銷售人員關於公司及公司產品介紹，很容易被公司成功開發；
四、推廣新產品
公司在銷售產品過程中，一般都建立了自己銷售隊伍，且分布於全國各地市場一線。同時也擁有或掌握著一定銷售網路。為何公司不利用現有銷售隊伍和銷售網路，推廣其他相關聯的旺銷新品呢?有一家飼料廠家，自從該公司推行了「飼料+獸葯+種苗」的模式後，就沒有淡季與旺季的區別了，全年的銷售狀況基本平穩。他們的做法是飼料需求下降後，他們將主要精力投入到獸葯和種苗銷售上，通過獸葯和種苗增長來彌補飼料下降。當飼料需求進入旺季後，他們又將重點工作投入到飼料銷售中。
結論：要做到公司產品市場銷售淡季不淡也並非不可能，淡季市場總需求量是下降的，關鍵是廠家應該找到市場增長點，除了挖掘現有一級商、二級商、終端零售點、終端用戶潛力外，還需要將注意力轉向競爭對手一級商、二級商、終端零售點、終端用戶，將競爭對手的客戶爭取過來，也可以利用現有銷售隊伍和銷售網路推廣一些旺銷新品。
為銷售旺季的到來做准備
我曾在A集團任大區經理,主管C市場公司產品全面銷售。在C市場，佔主導地位的是B集團產品，A集團與B集團無論從企業實力、品牌知名度、產品質量、價格競爭力等方面勢均力敵，但B集團提前2年進入了C市場，站穩了腳跟。我們利用銷售淡季B集團大部分銷售人員回公司休息的機會，針對B集團二級商和終端零售點，瘋旺搶奪。成功開發後，接著就在二級商和終端零售點周邊搞一次「買XX產品，現場抽獎」的活動，宣傳與推廣公司產品，連續進行了4個月。下半年，當市場進入旺季的時候，公司產品一路飆升，最終A集團取代了B集團市場地位，成為C市場主導品牌。這個案例給我最大的啟發是：銷售淡季最好做市場終端基礎工作，因為一沒有太大銷量壓力，二沒有競爭對手干預與跟進，可以放開手腳做終端。
一、調整市場
銷售淡季是調整市場最好時機，因為有很多時間，且調整市場不會導致銷量一落千丈。什麼市場應該調整呢?
1、 總經銷商完全掌控市場，不斷要脅公司，公司市場處於危險境地；
2、 總經銷商制分銷層級多，價格缺乏競爭力，市場信息反饋速度慢；
3、 一級商缺乏激情，不積極開拓與維護市場，公司產品銷售停滯不前；
4、 一級商缺乏周轉資金，影響公司產品市場可持續發展；
5、 總經銷商或一級商缺乏忠誠度，與公司關系僵化，不配合公司各項工作；
調整方法：與原總經銷充分溝通，增開新一級商，分品牌經營，互競共榮；設立辦事處，實現網路下沉。
二、開發二級商和終端零售點
銷售淡季，開發二級商和終端零售點，短期內銷量不會有大突破。龐大且健康二級商和終端零售點，只要市場升溫，銷量定會剛性增長。銷售淡季，無論是時間上還是二級商和終端零售點思想上，都是開發二級商和終端零售點的大好時機。
1、 目標對象：主要競爭對手優秀二級商和終端零售點；
2、 開發計劃：每月制訂開發計劃，包括區域、走訪數量、開發數量；每天有工作計劃，包括行程計劃、開發數量等；
3、 周分析與月考核：每周召開一次例會，匯報二級商和終端零售點開發進度、存在問題和成功經驗，區域經理對每個銷售員表現進行點評；每月底對當月開發計劃達成情況進行考核，獎優罰劣。
三、終端基礎工作
銷售淡季,也是做終端基礎工作好時機。紅火市場，僅「經銷商樂意賣」遠遠不夠，還應做到「消費者點名要買」。「消費者點名要買」關鍵在於終端基礎工作是否扎實、牢固。
1、 終端零售店生動化與形象化。在終端零售店張貼畫、POP、貨架不幹膠張貼、貨物擺放、企業宣傳欄等按照公司規定布置好，形成公司產品視覺沖擊力；
2、 人流量密集區營業推廣。利用節假日,選擇人流量大的地方,如商業中心、大型賣場，可以做一些如免費送樣、現場示範、買一送一等活動，營造現場氣氛，擴大產品知名度；
3、 社區知識講座與營業推廣相結合。對一些專業性強的產品如醫葯品、保健品等，深入到社區，召集居民，進行醫療保健營養方面知識講座，現場接受居民咨詢，發送有關資料和樣品，買一送一等促銷活動，公司直接與終端用戶交流與溝通，擴大公司產品知名度與美譽度；
4、 報紙與電視軟廣告。純商業性廣告在貼近終端市場來做，效果可能不明顯。利用報紙和電視新聞報道等軟性廣告可信度要比純商業性廣告強。公司可策劃消費者對公司產品評價、公司參加一些公益性活動等事件，然後通過媒體報道形式在當地市場傳播。
四、銷售人員培訓
銷售人員在銷售旺季的時候，每天需要做的事情很多，一般沒有時間接受系統培訓。公司可以利用銷售淡季的時候，組織銷售人員進行系統培訓，以提高銷售人員專業知識和駕馭市場能力。
1、 培訓內容：產品知識、技術知識、營銷知識、法律知識、溝通技巧、客戶開發與管理、客戶投訴處理、開發二級和終端零售網點技巧、營業推廣技巧、時間管理、心態等實戰性知識與技能培訓；
2、 培訓地點：組織銷售人員回公司；
3、 培訓時間：7-10天時間；
4、 方式：室內講授與室外拓展訓練相結合；
5、 培訓形式：專家、行業資深人士、優秀銷售代表講授，角色扮演，游戲活動，案例分析，小組研討等；
五、一級商、二級商和終端零售點培訓、一級商旅遊
1、一級商培訓與旅遊：利用銷售淡季，組織優秀一級商到公司，聘請專家教授、公司領導就經銷商出路、經銷商與廠家如何分工協作、公司銷售政策與下一步戰略規劃等專題對一級商培訓，以提高經銷商的經營意識、經營態度和經營能力；培訓結束後，組織一級商到公司附近一些景點參觀旅遊，以感謝經銷商對公司的支持。
2、二級商和終端零點培訓：利用銷售淡季，與一級商共同組織二級商和終端零售點，在一級商所在地，聘請公司培訓講師、銷售經理等對二級商和終端零售點就公司知識、產品知識、如何當好老闆等專題進行培訓，時間可以控制半天時間，費用由公司與一級商共同承擔。
六、有效預測旺季市場形勢，做好旺季市場銷售計劃，以充分准備迎接銷售旺季的到來。

⑥ 廠家如何管理經銷商

對渠道的管理:渠道的管理和建設，維護是至關重要的。每年對分銷渠道重新評估、改進、重建以及加強渠道合作，增強分銷渠道的活力，以此來提高分銷渠道的績效。對渠道客觀存在的中途進行不斷地協調，促其健康、持續地發展。因此，在認識到渠道維護的關鍵意義之後，需要探討一下渠道維護的可操作性、實效性，可以考慮從如下幾方面實施渠道維護。(一)強調渠道維護使命。渠道業務人員不僅僅開發渠道，更重要的工作是維護渠道。企業在制定對業務人員進行相關考核和激勵機制時，需要考慮渠道開發業績和渠道維護業績的各自權重。將經銷商對業務人員的考核在業務人員的績效考核指標中佔有一定的比例。這樣將經銷商的銷售情況與業務員的切實利益相關聯。業務員就會積極主動關心經銷商的實際情況，主動整合資源，幫助經銷商提升銷售額和利潤。(二)建立多樣化的渠道溝通手段保證企業和商家溝通的暢快。在經銷商和企業營銷管理人員中盡可能採用多種溝通工具和方式。櫥櫃經銷商在經營過程中，往往會在訂單、設計、廣告宣傳、導購、促銷等各方面需要得到企業的支持和幫助。那麼企業需要將涉及的到相關職能的工作人員的所有線上線下的聯系方式，盡可能向經銷商公布，並且制定處理相關事宜的時間期限，以便經銷商的需求能得到及時快速解決。業務員對未能按時解決的問題，需要實時跟蹤反饋。因此，解決了商家和企業間的溝通的暢快，就能從時間上保證，從速度上提高，對不暢環節及時進行處罰和修正，最終達到提高經銷商滿意度的目的。(三)建立准確的數據預警機制。預警機制的最主要目標就是防患於未然，將可能出現的問題扼殺在萌芽狀態。作為企業而言，也需要對經銷商的各種數據作出預警，需要建立詳細的預警指標，比如財務數據中的經銷商月度的銷售額和銷售量，客服經銷商每月問題跟蹤和處理結果的數據，消費者投訴數據，產品生產質量問題，哪些設計和款式比較受歡迎，產品包裝，物流等等各項相關數據進行預警。如果某時期經銷商的訂單量驟然減少，或者訂單的單價驟然下降，或者消費者的投訴量增加了很多等等，這些數據就需要引起企業的高度重視。需要對這些預警數據作出橫向或縱向的分析比較，發現不良勢態的苗頭，及時作出相應的對策和處理。以便企業能通過微調等多種方式實時維護和鞏固渠道。經銷商不止是銷售產品的出口，也是生產商建立企業形象/商品形象，讓消費者產生購買慾望的信息載體。總是形象的經銷商能夠按照生產商的要求，提升購物環境的形象，重視消費者的感受和專業的服務技能，自然可以提升企業形象和產品形象，也比較容易得到消費者的認可。對經銷商的培訓，第一部分，經銷商資源管理。以經銷商的分類和分類的經銷商管理為核心，基於經銷商的生命周期，量化經銷商的狀態(用結構化信息來描述)，以推進經銷商狀態擴大經營區域或淘汰為目標，設置相關行動和行動的評估標准，從而形成業務過程的規則；第二部分，經銷商發動。針對明確的目標對象，規劃經銷商發動方式和經銷商發動的執行；第三部分，經銷商培育與推進。無論市場活動如何有效，能轉化為當期銷售機會的總是少數，而其他則會成為下期機會。因此，需要對經銷商進行分類培育，以保障銷售機會的持續增長。具體工作包括:經銷商來源管理、經銷商線索流轉與分配、機會的認定、經銷商關懷等。第四部分，經銷售的激勵。1、精神鼓勵，所謂的精神鼓勵是指生產廠家商用信息、知識、特別交易、銷售、預測和贊揚關系以及高尚的形象等感染力，來激發經銷商長期合作的積極性和主動性；2、物質激勵，是指利用部分高利潤、功能折扣、額外獎金、送貨上門、廣告津貼或資助促銷獎勵計劃、分擔部分或全部運費、提供陳列品、裝修裝飾銷售現場等措施，讓經銷售切實能夠從中獲得利益；3、創新激勵，是指生產商向客戶提供一種新的經營或營銷模式，提升經銷商乃至整個營銷渠道市場上的競爭力，贏得更多的銷售額；4、競爭激勵，是指生產商組織銷售競賽、現金折扣和數量獎勵的方式，增加經銷商的競爭壓力。編輯於 2020-04-24TA的回答是否幫助到你了?能夠幫助到你是知道答主們最快樂的事啦!