❶ 作為醫葯銷售該怎麼跑市場
醫葯從業銷售人員主要分三類:商業分銷、醫院代表、OTC代表。雖然中國目前醫葯銷售渠道80%左右產於醫院,20%左右產於院外以連鎖葯店為主的OTC銷售領域但隨著2019年大領導對醫葯改革的重視,國務院一系列的醫改措施真正的落實到位,OTC領域仍然是未來醫葯行業的熱門,本人根據OTC銷售從業經驗以及與同行大咖人員的學習交流,給出做OTC銷售的幾點廣義方法論,僅供參考:
首先業務人員自身一定要相信並愛上自己的產品。只有相信和熱愛才能充分調動人的積極主觀能動性,人才會主動學習並掌握產品的特點及賣點帶著感情與自信去與客戶談判。帶著感情與熱愛的人是非常具有感染力和魅力的,最能打動人,賣產品才更能成功。
具有了扎實的自身實力之後,OTC銷售最重要的就是如何動銷。一定記住OTC動銷就是,活動加活動的不斷疊加,不斷的活動一定會帶來好的復購率與回頭客。如果OTC代表不知道如何做活動,筆者提供行業內大咖們推薦的連鎖上量的六個一工程,可以仔細研究。
落實好一件事,首推與陳列,時間在進場半個月內;
提供一次高水平的培訓,時間在產品進場的1-2個月內;
做一場到位的促銷推廣活動,在產品進場後的2-3個月執行;
做一群生動化陳列與POP展示,在進場4個月內完成;
樹一個產品銷售典型;
提供一場大型拓展培訓。
最後,OTC從業者一定要勤快,事無巨細,多去跑街串巷、進店走門,談的多了、跑的多了、見的多了客情到位了,客戶多了,銷售自然就做好了。
❷ 做葯品銷售怎樣去開發新客戶進店的時候怎樣詢問
是做品牌葯品銷售還是做批發葯品銷售啊?
品牌葯品:你好!我是XXX葯品廠家的業務員··請問你們店裡有在賣XXX的嗎?然後了解一下這個葯品的銷售情況··再就把你所推銷的葯品還有銷售的活動介紹給客戶·····
葯品批發:你好!我是XXXX公司的,我們公司最近正在向某某地拓展市場···你們店裡還有缺少什麼品種嗎?然後把你的貨品清單給客戶看一下···並介紹某某葯品在某地的銷售情況···
葯品銷售不好做··做品牌葯品比做葯品批發要好做些··個體店比連鎖店要好做···如果我的回答幫助到了你··請採納··謝謝
❸ 新醫葯代表(國內的)如何開發新市場
一般說來,建議剛開始做的先從維護市場開始,開發市場交給領導和或老代表來做,能把維護做好就很不錯了!
開發要看醫院的層次,一般一級醫院就是主管院長一手抓,同意了就進了,看你怎麼做工作了。
二三級醫院大部分就是臨床主任提單,等葯事會,跟主任關系好的話,可以問問評審團的有誰。
當然了如果找的科主任很牛,或者直接找分管院長,直接讓葯庫把葯提過來的可能也是有的,但是要看你是否有這層關系和水平了。
一般還是不建議新人開發市場,以來可能給公司造成壞影響,二來很容易打擊新人求上進而脆弱的信心。
❹ 如何進行醫葯市場開發(2)
(續前1) 二、市場開發的一般步驟 市場開發是一個系統工作,一般要經歷四個過程,一是開發准備期、二是實施操作期、三是修正改進期、四是結果評價期。 開發准備期是指在開發之前應該進行的各種准備,主要包括產品知識及開發技巧培訓,確定目標市場及市場細分情況,制定市場開發方案,提供市場開發必要樣本及資料等等。 實施操作期是指根據既定的開發方案,有計劃、有目的、有步驟、有效率地實施。 修正改進期是指在開發過程中根據市場實際情況對開發計劃、措施、方案、手段等內容進行有針對性地地完善和改進,以促進開發的有效進行。 結果評價期是在開發進行到一定階段,對前期的開發效果進行系統評估,總結經驗,吸取教訓,為實施下一步開發工作奠定基礎。 市場開發的重點主要集中在實施和操作上。在這一具體業務工作中,市場開發的一般步驟主要包含以下內容: 一、尋找、拜訪目標客戶 選定和尋找客戶是市場開發的前提,確定相關產品推廣的主要區域、主要市場。主要完成四個主要工作:1、拜訪目標客戶。首先是要選定目標客戶,即所要開發的是醫院市場、還是葯店終端,或者是其它。其次是通過溝通,初步了解掌握客戶的基本情況,包括負責人、營業面積、員工人數、經營特點、銷售狀況等。第三,建立客戶檔案,主要是收集「三證一照」,即葯品經營許可證、GSP證、稅務登記證、營業執照等以及法人委託書、被委託人身份證復印件等相關資料。2、介紹本人及所在公司的相關情況。即讓客戶了解認知,包括公司名稱、地址、規模、經營范圍、經營優勢、在行業中的情況等,以及個人姓名、職務、所在的部門、主要從事的工作等。3、推介相關產品。開發客戶的目的是為了推廣產品,因為同類、同質性產品較多,為加深印象,重點是將產品的功效特點和市場優勢介紹給客戶,提高客戶的經銷興趣。同時應將公司的經營目錄,或者相關產品的樣品、及產品資料適時提供給客戶,便於客戶消化掌握。 4、闡述產品銷售相關政策。政策是產生銷售,推廣市場的動力,即產品所能夠給客戶帶來的收益。銷售政策主要體現為渠道維護、價格保護、供銷價差空間、銷售獎勵、廣告宣傳、活動支持、售後服務等一系列方面。 二、簽訂供貨合同,組織送貨 如果雙方達成供貨意向,就可以簽訂供貨合同。供貨合同包括的主要內容是:產品、規格、數量、價格、金額、時間、結款方式、運輸及運費承擔方式、質量保證、到貨地點及時間、獎勵、免責條款、爭議處理、相關各方等。 合同簽訂後,根據雙方約定的方式組織送貨,送貨的方式主要有自提、配送和托運。隨著商業服務化的延伸,配送和托運在銷售過程中占據的比重越來越大,成為市場競爭的主要手段之一。 三、制定、實施促銷方案 促銷是提升產品銷售、實現理想規模的武器。由於葯品屬於特殊商品,在政策上實施促銷活動受到限制,但促銷在一定程度上以一定形式在實際中廣泛存在,並且形式多樣。促銷分有兩大類:一種是推式銷售促進,是指廠商針對推銷人員與中間商的促銷活動;另一種是拉式銷售促進,是指廠商針對銷售終端的促銷活動。具體講有:終端消費者、經銷客戶、銷售人員、醫生、店員等;促銷的主要方式分為:掛金銷售、商品買贈、禮品配送、實物獎勵、現金返利、業績提成、學習培訓、旅遊度假、會議活動、積分抽獎等。 促銷方案的制定要綜合考慮產品所處的生命周期、產品本身的價值空間、同類市場競爭情況以及市場推廣的程度等因素,通常是通過系列的組合方式進行。市場人員具體落實和體現促銷方案,一是要選定促銷的人群;二是以一定的形式反復宣傳促銷政策;三是跟蹤促銷人群和促銷效果;四是兌付、落實促銷的相關政策;五是總結市場效果,對促銷方案提出改進建議,使促銷有的放矢,效果明顯。 四、加強銷售管理 銷售管理主要是指銷售過程式控制制,主要體現在一是產品供貨,要保證產品不斷貨,及時進行補貨,防止出現市場斷檔;二是進行銷售統計,統計的因素主要是數量、金額、銷售流向、信息反饋等;三是市場區域和價格的維護,檢查市場有沒有低價行為、竄貨行為,並及時處理;四是對客戶勤於拜訪,對店員加強交流,密切供銷關系。 五、抓好回款,控制風險 回款是金,銷售的最終實現是以回款為依據。供貨的結算方式主要包括款到發貨、貨到付款、壓批付款、帳期付款、資信限額付款、賒銷、代銷等。除款到發貨和貨到付款是現結外,其他幾種方式都是延期付款,存在不同程度的應收風險。對客戶進行商務談判時,必須最大程度了解客戶誠信及經營狀況,盡可能採取對自己主動的結算方式。 一般對於普葯,結算大多採取現結方式。對於一些合作良好、資信較強、經營正常、較具規模、拿貨穩定的客戶可以進行協議結款,即根據雙方達成的共識,採取不同期限、不同額度的延期結算方式。 對於新葯開發,由於市場的認知需要一定過程,在開發初期根據推廣的難易程度以及差價空間可以考慮採取鋪底、壓批、周結、月結以至於賒銷、代銷等方式,待市場逐步成熟後循序漸進地朝現款結算方式過渡。 六、落實考核獎勵 考核和獎勵是指對相關推廣人員的銷售效果進行評價,並落實政策。這里講的推廣人員主要是指為產品銷售作出貢獻的人員,如市場開發員、銷售員、店員、經銷店家、促銷員、處方醫生等等。 根據所制定的促銷政策,結合相關工作業績,給予相應人員報酬和獎勵,獎優罰劣、獎勤罰懶,同時激勵促銷熱情、促進銷量提升。 七、售後服務及事務處理 誰為客戶提供更多的售後保障,誰就會擁有客戶更多的信賴。售後服務作為商家競爭的重點,涉及的范圍越來越多,主要包括商品退換、數量少缺、質量問題、包裝破損、知識講解、使用推廣、銷售糾紛、異議處理等各方面的內容。 由於客戶形形色色,在出現售後問題時難免產生埋怨、言語激烈。我們在處理售後問題時,一定要剋制情緒、不厭其煩、妥善解決。開發一個客戶很難,但丟失一個客戶卻是哪怕一個細微的差錯就可能造成的,所以我們務求坦誠和理解,既要為公司考慮,又要替客戶著想。能夠辦到的一定要及時到,暫時辦不到的要及時溝通,不能辦到的要耐心解釋,用其他可能的方式加以緩解。 八、過程中各類促銷、推廣活動的開展 市場不是一成不變,商機轉瞬即逝。根據銷售的不同階段、不同時期,可以在開發過程中組織策劃各種促銷以及推廣活動。活動的內容主要包括組織會議營銷、知識推廣、購物贈禮、降價促銷等等。這些活動在銷售旺季可以達到借力造勢、推波助瀾的效果;在銷售淡季甚至是逆境中也可以起到風停雨歇、乾坤扭轉的作用。 (後續)
❺ 葯品銷售怎麼干跑業務需要什麼
一)、設定走訪目標 葯品銷售人員應制訂每月、每周的訪問計劃,然後再根據計劃的內容製作每日拜訪顧客計劃表。訪問顧客的計劃,應在前一天制定好,最好養成就寢前定計劃的習慣。走訪客戶應考慮拜訪的目的 (二)、准備推銷工具 1.皮包:包內東西要整理清楚,將產品目錄和推銷手冊收集齊全,並放入訂貨單、送貨單或接收單等。 2.與顧客洽談時必備的推銷工具:名片、客戶名單、訪問准備卡、價目表、電話本、身份證明書、介紹信、地圖、產品說明書、資料袋、筆記本、葯品二證一照等。 3.促進銷售的工具:計算器、樣品、相關報刊雜志、廣告和報道材料、優惠折扣資料,其它宣傳材料等。 (三)、巧用樣品 樣品雖是無償提供,但要管好、用好及巧用,對企業及營銷人員是十分必要的。 1.發揮宣傳作用。請醫生將企業產品和產品手冊擺放在桌上,病號排隊侯診時可順便翻看,能收到較好的宣傳效果。 2.扮演「禮品」角色,增進友情。把樣品當禮品,要考慮場合、地點和人物,如果錯用則得不償失。 3.讓人人感知「她」。葯品銷售人員介紹自己的產品功能之優,療效之奇特,而對方看不到樣品,往往印象不深刻,效果不好。如果邊拿樣品邊介紹,讓顧客摸一摸、聞一聞、嘗一嘗、試一試,他們真正感知過,接受起來就容易。 4.處理好「點」和「面」的關系。有些葯品較貴,不宜見人就送,葯品銷售人員大多犯難。其實每種產品都有它的局限性和特點,分清主要與次要、點與面的關系,不必盲目「破費」。 總之,只要善於分析產品的特點,認真總結,巧用樣品,每種樣品都能挖掘出廣闊的空間,在節省開發市場費用、節葯營銷成本等方面才會大有可為。 (四)正確使用促銷材料 葯品銷售人員拜訪前應帶好整套的促銷材料,但不能直接把促銷材料給醫生,而必須做到邊敘述邊使用。 使用材料時注意:(1)葯品銷售人員使用時,應一直拿在自己手上,並用鋼筆指示重要部分給醫生看,同時敘述。(2)葯品銷售人員應注意把無關的部分折起。(3)所有材料給醫生之 前,應該先用鋼筆把重要部分標出來。(4)葯品銷售人員與醫生談完後,再將材料交給醫生,注意不要在談話之前遞送。 (五)醫院拜訪技巧 1.拜訪前心理准備 拜訪目的是讓客戶認可企業產品。醫生們大多忙嘯,能給的時間有限,為了充分利用這段時間,在進入醫生辦公室之前應當有十分明確的思路以表達你的希望。有經驗的葯品銷售人員在開始約見之前往往在醫生辦公室外停留十分鍾,這十分鍾的准備時間在拜訪中可以起到十分重要作用。 2.拜訪第一印象 (1)滿足醫生的需要是成功銷售的前提。 這意味著必須盡可能了解關於醫生及其工作的情況。與護士保持穩固關系是十分有用的,因為她了解醫生及其工作;醫生桌上的陳列、書籍、期刊亦可提供一些信息;醫生的行為、神態、談話的速度與內容均為提供醫生個性的線索。注意這些細節,從接近醫生至要離開這段時間的觀察,可以幫助了解醫生的側面。知道的線索越多,就越能了解其需要,滿足其要求的機會也就越多。 (2)葯品銷售人員的著裝原則 時間、地點和場合,是穿著打扮的三條准則,葯品銷售人員掌握了這三條准則,就能夠和環境融為一體,易於建立與對方良好的關系。 不了解銷售特點的人總是把「雪白的襯衣,筆挺的褲子再配上系得整整齊齊的領帶」的西服作為銷售人員的基本服裝,其實,銷售員根據產品和顧客等諸因素隨時更換合適的著裝,更能喚起對方的好感與共鳴,這樣才能體現出恰如其分的禮貌。 當然,服裝花哨,會給人一種輕浮、不可信任的感覺,所以葯品銷售人員的穿戴,應該從實際出發,力求整潔。對男性而言,白色是一種基調,整套服裝顏色的搭配,最好是兩三種,太多反而難以達到協調一致的效果;對女性來說,則應講究花色的對比和款式的新穎,如能佩戴與年齡相當的飾品,效果或許會更好些。 銷售人員與人接觸,應注意每個細節。例如手帕。在正規場合,白手帕最合適。吸煙者,應經常刷牙,並洗掉手指上的黃斑;喜歡留長發和胡須者,特別應該保持整潔;女性的口紅、香水及衣服,都應該考慮到實際場合。 總之,無論男、女銷售人員,在服裝穿著上都應避免與顧客服裝的差異太大,應巧妙地根 據時間、地點、場合的不同,穿戴不同的服裝以獲得良好的第一印象。 (3)拜訪名片——自身形象的延伸 每個人都有自我延伸的心理,如何正確地利用醫生的這種心理,在銷售活動中十分重要。對待名片的方式不同,可以使已成的交易化為零,也可以使它變成一個龐大的數字,所以作為葯品銷售人員,嚴忌無視別人的名片。正確使用名片,應遵守以下幾個規則: a交換名片應站立。即使已經坐下,在交換時還是應該站起來。 b右手遞出,雙手接受。要自然地送到醫生的胸前,但在接受醫生的名片時,應十分恭敬地用雙手接住。 c先給名片。葯品銷售人員應先把自己的名片給醫生,以顯示你的尊敬之情。 d邊介紹邊遞出。「我是某某公司的×××。」「從今天開始由我負責這一區域的業務,還請多多給予指教。」切記,別忘了微笑! e名片不要放在桌子上,親手交接是一條准則。葯品銷售人員切勿把名片放在對方的桌上,同時,接受名片時也應該主動熱情地接過來。 f接受名片不要馬上收起。沒有仔細地端詳就迅速地收放入名片夾中,是極不禮貌的。時刻想到名片是自己和他人的化身,舉止就會慎重。 3.如何使醫生產生興趣 大多數醫生每天看見很多人(包括病人、同事、家人、其他企業葯品銷售人員),他們連續不斷地被信息包圍著。那麼,如何激發醫生的興趣呢? (1)先讓醫生了解公司。應站在醫生的角度去考慮,要從一個不熟悉的公司,特別是從一名素不相識的葯品銷售人員那裡產生對產品的需求願望是很難的。故葯品銷售人員應該讓醫生更多地了解公司。只有如此,才能打開銷售之門。倘若只講銷售產品,一旦被拒絕,就不好意思再拜訪了。 (2)盡量了解醫生的現狀。初訪前,對醫生的情況是陌生的。有關醫生的一般情況者諸如坐診時間、家庭成員、生日、業余愛好、處方習慣、個人收入等,只要肯花精力,是不難掌握的。弄清醫生的個人資料是初次拜訪的最大目的。 (3)讓醫生了解自己。當你想了解醫生時,醫生也在了解你。他想知道你公司的實力,你的信譽如何,產品的價格等,認識到這一點,你就會把握自己訪問的態度、說話的方法。這里有兩點需要注意:一是了解清楚誰是主要決策人。葯品代表在拜訪醫生時,如果見不到可以拍板的人,說得再多也無用。此時,你應該弄清楚,到底誰是科室主任,是一個人,還是幾個人共同決定。二創造再訪的機會。即使初訪沒有深談,調查也不全面,但如能有意創造出一個再訪的借口,也是一大收獲、理由、內容、時間、地點、面談對象及拜訪的方法。
❻ 我第一次做業務(銷售葯品),如何去開發新客戶(葯店和醫院)
跑業務,最主要的就是和人打交道,你要首先把自己的行為,該成大眾都能介紹的行為,首先要最起碼大家見你要不能煩你,另外業務一次做成的很少,要堅持常去一次不要,幾次後就要了,另外抓住要害,很多葯店老闆晚上去,所以有的時候你晚上吃了飯也可以上葯店跑跑,至於醫院,那就看你能分多少給別人,一定記住有錢大家賺,你自己要了,那就把自己的路給堵拉。
❼ 我是一個新手``請問怎麼樣去醫院搞醫葯銷售``怎麼樣開發市場``怎麼樣跟醫生溝通``
作為一名營銷策劃,給你一些我個人的建議吧。
我認為,向醫院銷售葯品、開發市場、與院方負責人員(大醫院找負責人,小醫院找負責醫生)溝通關鍵要抓住以下幾點:
1、關系。你要千方百計多方去尋找,醫院主管部門是否有關系,親友熟人與院方人員是否有關系。現在的社會干什麼事情不需要託人找關系呢?何況還涉及到經濟利益問題。熟人好辦事,如果你能直接或間接找到像衛生局、醫葯管理、醫院葯品主管等方面的關系就再好不過了,只要「心意」送到了,葯品銷售的事情就好辦了。
結論:多方走動,打通關節,打開門路,開展銷售。
2、利益。沒有社會關系怎麼辦?利誘!天下會有不吃腥的貓?找到院方負責人,頭腦活一些、行事機靈一些,他要風給他風要雨給他雨,盡量滿足他們的要求,無非是多些回扣的問題,在能接受的限度內多讓讓步,先把市場打開,以後把「損失」賺回來的方法有的是。
結論:利益驅使,打開市場之門,目光長遠,不計小得小失。
3、品牌。如果你做的葯是大品牌,而且你是地區唯一的代理,那麼相信進醫院不會有太大難度,談好利潤分成及回扣的問題就可以了。如果你做的不是大品牌,你需要在區域內作相應的宣傳,通過多種媒介、多種途徑,打產品知名度(有足夠經費可以做報紙廣告、電視廣告、廣播廣告等,如經費有限可發發傳單、定期定點去小區村莊等地搞搞終端宣傳)。品牌知名度有了、產品可信了再去找醫院談,要不然新品入市想讓醫院、消費者一下子接受是非常困難的事情。
結論:打知名度,做好鋪墊。
4、功效(質量)。保證產品的可靠質量。療效好、品質高是醫葯銷售的首要前提。相關單位領導、醫院方面的負責人等關系方即便再貪財也不會拿消費者的性命當兒戲,不會拿地方、醫院的生存與名聲作賭注。你要做到,能讓有關負責人、醫生相信你的葯是有效的、是好用的,這樣他們也容易接受你推銷的葯品,醫生買葯也不光看那點回扣,有時他們更看重的是葯品貨真價實,所以你在跟他們談時可以多說說葯品的質量功效是如何如何好。
結論:打動院方的不僅僅是高回扣,多說說葯品質量好也很有效。
大致就是這些。希望對你有所幫助。
最後真心的祝你成功!
❽ 怎麼才能做好葯品銷售
1、對產品知識一定要了解透徹。
2、了解同類產品的情況。
3、經常和商業公司的開票的,采購的,出納搞好關系,當然必須和他們的經理搞好關系 。
4、必須經常到市場上轉轉,看看市場情況 。
❾ 怎麼做葯品推銷,,就是跑業務開發市場
呵呵,兄弟現在這條路不好走,如果你要走的話,給你點建議,1.直接找院長,先送禮,先做朋友,當你們熟悉了後,他自然會幫你搞定,因為他是明白人,2,葯品進了醫院後,比如你代理的葯品是婦科葯,你就去找婦科醫生,把葯品相關資料給他,把相關的提成比例告訴他。就ok了。
醫院的葯房主任還需要打理一下,總的來說,比較麻煩,投資也大,到你收錢的時候也不那麼容易收到,還需要打理,祝君成功、
❿ 醫葯招商 如何開拓市場
這需要醫葯招商企業的招商者深入了解員工從物質到精神各層面的需求,然後根據不同的人、不同的工作崗位、不同的時段特點,採取靈活多樣的激勵手段,並盡可能地把激勵的手段、方法與激勵的目的結合起來,達到最佳的激勵效果。事實上,醫葯招商人員作為醫葯招商企業的營銷代表,要想真正吸引住經銷商,最重要的就是要保證經銷商的「利」。而要做到這點,企業的營銷政策必須到位,即營銷政策必須具有比較優勢,比競爭對手的營銷政策更能吸引經銷商。醫葯招商政策一般分為總部的整體營銷策略和分公司的當地銷售策略,要想吸引住經銷商,總部醫葯招商政策和當地銷售政策都必須具有競爭優勢。例如有些招商企業在制定整體的營銷政策時,提出根據經銷商在該年度實際銷售金額返還一定比例金額的年終返點措施,這便是有效的激勵方式。同時,對於招商的培訓不能流於形式,必須以「實際」為根本,做好培訓的規劃,運用多種培訓形式,才可以達到培訓的目的。目前多數醫葯招商企業的做法是:在選擇經銷商後,由市場部人員或者銷售人員就公司的產品對經銷商的推廣人員進行產品講解。2. 創新招商模式在產品招商宣傳方面,目前醫葯招商企業大多數是選擇全國發行或全渠道發行的媒體來做產品投放,希望可以更多地開發客戶。可是,這樣目標不明的宣傳投放,不僅不能對企業的空白招商市場聚集資源擴大宣傳面,對於已經有固定客戶的市場反而是一種威脅,影響雙方合作。此外,有業內專家認為,醫葯招商企業培養品牌忠誠度亦刻不容緩,總體來看,顧客轉換商家的主要原因為:欠佳的服務或工作態度、對顧客缺乏尊重、不誠實,而因為價格因素而移情別戀的顧客卻是少數。因此,醫葯招商企業培養品牌忠誠度的關鍵並不是物美價廉,而是在品牌與消費者之間建立一種強有力的聯系。醫葯招商企業在利用自身的資源打開招商市場的同時,千萬不要忘記,在招商市場站住腳跟才是關鍵。那麼,怎麼才能在醫葯招商市場站住腳跟呢?從目前的市場環境來看,無論臨床前渠道、商業流通、第三終端、第四終端乃至招商市場等,一場渠道爭奪大戰正在如火如荼地進行著。因此,想要你的醫葯招商企業脫穎而出,那就必須在醫葯招商模式中下功夫,要有創新。醫葯招商企業在進行通路選擇過程中必須首先認真考慮的問題是:如何確定葯品招商通路,如何確定葯品營銷通路。醫葯招商時,生產廠家可以通過代理商的中轉將產品分銷到各家醫院和葯店,也可以自行建立銷售終端,等產品達到一定銷量後,根據實際銷量情況再選擇更適合的代理商。