1. 市場營銷開拓第一步怎麼做怎樣做好
1、首要的是勤奮;天道酬勤!勤能補拙!
2、要作事先作人,要與客戶真正的交朋友!站在客戶的立場解決問題;
3、能快速深入的了解客戶的核心需求,有針對性的解決客方問題!畢竟也是生意!
4、要快速學習全方位的知識,如自己產品的專業知識,客戶的行業知識!天南地北也得知道一翻!
5、要靈活的應運銷售技巧!銷售人員是半個心理學家!
要開拓陌生市場:
第一步:熟悉下市場的地理狀況。然後,在地圖上找到重要商業連鎖的位置以及重要的企業和社區的位置,為以後的重點攻擊做准備。
第二步:經過仔細的分析後,確定了終端銷售類型,比如商業中心,大型百貨,必須去進行拜訪相關負責人。對於各地區的中小型連鎖店以及賣場至少要拜訪三家,每個社區以及街道要抽樣抽出20個店並進行拜訪。
第三步:確定調查的重點。無論是大店還是小店,都要將陳列最多的前五個品牌的價格、數量、批號、終端生動化情況以及成本,進行調查統計,對於商業中心以及連鎖企業要了解其進場的要求。
第四步:確定時間。一定要根據公司的時間規定作出一個合理的計劃,比如,公司規定要10天拿下這個市場,那麼,最好在8天把其拿下,剩下2天時間可以去當地旅遊,一放鬆幾天來的疲勞,已達到勞逸結合。
總之,開拓市場不容易,開拓一個陌生的市場更是不容易,但是業務員如果能夠認真對當地的商業環境進行分析,進行重點攻擊和拜訪,成功地開拓出陌生地方的市場也並不是那麼的難。
2. 如何進行市場營銷
千駿傳媒在這里給大家分享一個市場營銷策劃的四大策略:
1、要樹立一面好旗
所謂樹一面好旗,就是要確立一個好的營銷宗旨。它要使顧客感到企業並非只為圖利而來,而是真心實意想要滿足消費者尚未得到充分滿足的需求,提升他們的生活品質。
2、要進行一番仔細偵察
新產品的市場營銷策劃調研內容包括:
消費人群的分布狀況,消費水平、消費意識和消費編好;
競爭對手的產品、售價、營銷渠道、宣傳策略等;
當地工商、稅收、物價、市容城管、公安政法機關等部門對廣告、價格、稅收、營銷等方面的政策規定和管理辦法;
可進入的銷售場所、銷售渠道、環節及可利用的關系;
當地各種宣傳媒介的種類、傳播方式、傳播效果和廣告的價格等。並在上術基礎上做好市場特點分析。
3、要選好攻擊突破口
充分了解自己產品所在行業,找到突破口,趁勢打入行業內部。我們可以以醫葯行業為例給大家進行分析。如果是做新的葯品或新的醫療器具的營銷,就應考慮是選醫院為突破口,還是選葯店為突破口。考慮到銷售對象是患者,在廣大顧客對自己的產品還不太了解的情況下,一般不大可能到商場、葯店購買,那就要先設法把產品打入醫院。因為患者有病首先要去醫院,醫生給開的葯,患者是信服的。此外,在產品導入市場初期,進葯店營銷,需要花過多的錢做廣告,有一定的風險性。而且大城市廣告密度、頻率過大,已使部分居民產生厭倦逆反心理,對廣告的信任和接收有一定保留。而把突破口放在醫院,醫生就是產品的間接推銷員,把產品介紹給患者。而新產品對患者的療效又會通過口碑相傳,成為營銷的活廣告。
4、做好穩固陣地管理工作
在許多情況下,將新產品一時導入市場並不難,難的是如何長期穩固的佔領市場。正所謂打江山不易,坐江山更難。為此,必須認真做好產品導入市場後的管理工作。這樣才能保證產品長久的存活於市場之中。
3. 如何進行有效的市場營銷和針對性的宣傳
我認為:市場推廣的概念:從字面上理解:推,既是推動,拉動。廣,就是廣而告之。廣而賣之。推廣就是聚焦、放大、溝通、說服消費購買的過程。就是如何利用推廣的手段達到企業營銷的目的。有效的市場推廣應包括兩個要素:推力和拉力。市場推廣的拉力包括:市場推廣的宣傳與服務兩個要素。推力包括:客戶渠道的主推力、終端現場推動力、促銷的推動力。
營銷如戰爭,商場如戰場。目的都是打敗競爭對手,在某個領域取得更大的勝利和利益。而戰爭的勝利要講究戰略與策略。營銷的成功則依賴於有效的市場推廣策略。多年的市場經驗告訴我:市場推廣關鍵是有效。無效的市場推廣等於是資源浪費。
結合戰爭的案例分析,我們可以總結得出:決定有效市場推廣的關鍵因素主要包括以下幾個方面。
第一是:市場調查與分析
戰爭取勝的第一步就是情報。即各種作戰的有用信息。在與對手對壘戰斗時,很難想像不了解對手就能做出正確決策的。為保證戰爭的勝利,在戰爭中所有對手都不惜動用各種手段,獲取競爭情報。今天,獲取情報的手段也越來越多樣化。分工越來越細致。古人雲:知己知彼,才能百戰不殆。營銷也是如此。如何進行信息的收集與整理?在市場推廣中就體現在市場調查的重要性。哪些信息是企業應該收集的,對企業的營銷有影響?我把它基本歸納為四個方面:
一、企業自身的信息(知己)。
二、競爭對手的信息(知彼)。
三、合作夥伴的信息(客戶、物流)。
四、顧客、市場的信息(終端顧客、消費者)。
對自己的信息企業可能比較清楚,但對於對手的信息企業自己能了解多少?對手的信息包括哪些?這些信息通過什麼途徑獲得?如何獲得?這就要營銷人員掌握市場調查與分析的技巧。重視市場調查與分析,不能不去調查和了解,就採取閉門造車的營銷策略。這在許多知名企業中都有失敗的案例和教訓。為什麼許多看起來創意很好的廣告沒有銷售力?為什麼許多非常俗氣的廣告卻有生命力?這都是企業缺乏市場調研,憑自己主觀的判斷,對消費者需求理解偏差造成的。
因此,我們一定要通過市場調查來了解消費者的想法,了解對手的想法,了解經銷商、客戶的想法,而不能關起門來自己想方法。沒有調查就沒有發言權。當初毛澤東不是對農民的想法做過詳細的調查,也不可能把馬克斯主義在中國推廣成功,實現革命的偉大勝利。
第二:有效的產品規劃與管理決定戰爭勝利主要因素之一是武器裝備。武器的先進性歷來是戰爭取勝的重要因素,但不是絕對因素。歷史上也有許多以弱勝強的經典案例。市場推廣中更講究產品的因素。產品是有效推廣的重要武器,是營銷4P的重要一環。有效的產品營銷策略組合即產品線設計,能夠有效的打擊競爭對手,提高企業贏利能力的有效武器。產品策略組合應包括:如何提高企業自身產品的技術研法與應用?如何進行產品概念的提煉與包裝?如何調整產品銷售結構與組合?企業生存的目的是贏利。
第三、終端建設與人員管理
在戰爭中,曾有天時、地利、人和等三大關鍵要素。常言說:天時不如地利、地利不如人和。選擇作戰的時機很重要,但占據有利的地形和陣地更重要。在市場推廣中,終端建設就象搶陣地。要佔據有利地形,位置。修築工勢。終端是實施營銷戰爭的陣地,要想消滅對手就要佔領有利的陣地,消滅對手的有生力量。體現在終端就是要比對手賣的多。多進一個球,對手就會少進一個球。人員管理體現在市場推廣中的兵力較量。勝利的因素取決於兵力的多少、素質高低、技能、領導、士氣、團隊精神等。兵法原理:要想保持領先對手,必須大於對手1.7倍兵力,才能取得絕對優勢。
因此,在終端建設中,國產手機、家電等企業在戰爭初期,分析自己在產品、技術方面的劣勢,都是採取了在終端增加促銷人員,進行人海戰術才打敗了外資品牌企業。如今在渠道同質化、產品同質化嚴重的競爭情況下,終端成為新的競爭點。越來越受到企業的重視,這就是終端的力量。
第四、促銷活動策劃與宣傳,即營銷的戰術
首先要制定作戰口號。師出有名,要有統一的主題。第二要佔據有利地形,選者最好的賣場,搶占最好的位置。第三,集中兵力,以絕對優勢兵力壓倒對手。第四、產品組合到位,武器裝備精良。第五、資源配備到位,
廣告宣傳到位,合理投放資源,武器裝備。有效的市場推廣也是如此。通過學習有效的市場推廣,我們會發現,打勝仗其實很簡單。只要學會掌握市場推廣的技巧和要領,了解營銷戰爭的本質。強化在工作中的執行力。
4. 實體店如何做市場營銷
假如你有一家店,但是店鋪客流量非常少,好不容易來了幾個顧客,又只是進店看看,不買東西?或者有顧客購買了但是不能成為回頭客?營銷活動不知道怎麼搞,新客戶吸引不來,老客戶不回頭?不降價顧客不上門,降價促銷又賺不了錢?
你是不是也有這些煩惱?那我們可以看一下聰明的商家是如何營銷的,看不明白就直接照著做吧!實體店商家學會這4種營銷方法,賺錢不用愁!
1、小面館一句威力巨大的話
首先,這家店的生意非常好,不管是食材新鮮度、口味、上菜速度、服務態度都很不錯,這些都是眼睛可見的優點。直到有一天,我去得晚了些,店裡人很少,我點了一碗牛肉麵。下單之後,面館的老闆轉頭對著廚房喊:「記得多加點牛肉!」然後轉過頭對我微笑,「看你是常客,多給你加點料,以後也歡迎經常來吃面!」我當時就被這種服務態度感動了。
大家感受到這句話的威力了嗎?
這句話的潛台詞其實是這樣的:「我要把這個客戶的關系維護牢固了,我讓你多加牛肉,你可別給我真的加多了!」廚師有沒有真的加多了牛肉客戶並不會太在意,客戶只會覺得這家店的老闆服務好、很親切,一下子拉近了距離。
實體店商家學會這4種營銷方法,賺錢不用愁!
2、燒烤店的賺錢方法,從吃虧開始
美食街上有家燒烤店,主要是做夜宵的,生意一般。老闆就有煩惱了,該怎麼吸引更多的客戶進店呢?他去做了一番調查,看這些顧客比較看重什麼問題。還真得出了一個關鍵點:停車困難。
這條街由於夜宵比較多,很多人都從幾公里外慕名過來的,來了以後就發現停車是個難題,停車場不好找,店外面又不讓停車,好不容易找到一個停車場再趕過來吃夜宵,發現已經浪費了半個小時。
於是,這個聰明的老闆就專門找了個人守在街道入口,一有車開進這條街,就主動去幫他們找車位,等他們停好車,就告訴他們:「先生,來吃宵夜嗎?要不要去我們家看看!我家燒烤店干凈衛生,而且口味一級棒,歡迎品嘗!」
就用這個方法,每晚都會帶來十幾桌客戶,這樣一個月下來發現收入比之前整整漲了3倍!
3、水果店的社群營銷
社群營銷其實說來也很簡單,商家把平常積累的老客戶都加進一個會員群里,通過拼團、砍價、優惠券、抽獎等商家活動工具在群里推廣宣傳新活動。然後通過老客戶的轉發分享形成裂變,帶來潛在客戶的爆發式增長。
這種類型的商家活動工具網上也有很多,大多需要付費,也有免費的,比如公眾號導流寶,提供各種免費商家的活動工具與活動攻略,並且擁有72投廣告平台的廣告資源,覆蓋8億多用戶,分分鍾帶來1000客流量。
有家水果店的老闆娘以前都沒做過線上活動,聽說了社群營銷的威力之後,當天就拉了一個老客戶的群,在群里做了「山竹3人拼團10元購」和「10斤臍橙砍價砍到最低價只要19.9元」這兩個活動,兩天內就把這個群增加到了500人,給店鋪帶來3倍的潛在客戶,並且達成了36單山竹和67單臍橙的交易,給店鋪增加了5倍的銷售量。
這種營銷方式不僅幫助商家輕松達到引流的目的,並且讓老顧客產生了復購。
4、電器店通過超級贈品引流
有家開電器店的,老闆做了一些200元的代金券,顧客買一張代金券就送一個價值80元的小電扇,代金券可以直接當現金使用。顧客花錢買的代金券,當然會再上門消費,想想,如果顧客不來消費,就相當於用200塊錢買了一個80元的電扇,一般人都不會這么做。
顧客來消費了,銷售額也就上去了,一般小家電的利潤是30%左右,就算這顧客買了正好200的東西,老闆也能賺60元。而作為贈品的小電扇成本價其實也不到60,所以引流的同時,還賺了。
如果我的回答對你有用點個贊吧!!!
5. 如何才能做好市場營銷
今天站在這里與大家一起探討這個問題,我實在覺得有些慚愧,因為在座的每一位都比我出色,有點班門弄斧的感覺,還望大家不要見笑,多給我一點鼓勵,謝謝大家。
銷售和營銷是兩個不同的概念,銷售應該含蓋在營銷裡面,是營銷的一部分。營銷是指「經營和銷售」,在一個企業的發展過程中,有兩個因素缺一不可,那就是「營銷」和「公關」,就好比鳥的一雙翅膀,缺少任何一個都飛不起來!在營銷這個概念裡面,「經營」更多涉及的是管理,而且趨向於企業內部的管理;而銷售則更多的是對外:就是面對競爭異常激烈的市場,如何使我們的產品順利流通到消費者手中,實現利潤。如何管理好我們的銷售團隊,充分激發潛能,實現團隊力量最大值;如何構建我們的銷售網路;如何維護管理好我們的客戶,這都是銷售工作含蓋的內容。因此,銷售也離不開管理,沒有好的管理就好的銷售。
現在的很多企業當中,懂得經營的不一定精通銷售,而一個銷售專家也不一定是一位的管理者,這樣既懂得管理又懂得銷售的人才奇缺。
例如:巨人集團的史玉柱,腦黃金的奇跡眾人皆知,他雖懂銷售但管理跟不上,巨人大廈消失了;IT行業的實達電腦,曾創造了從16個人到16個億神話,卻也終因有一群只懂管理而不懂市場的人而在IT行業消失;海爾總裁張瑞敏,之所以有海爾今天的輝煌,位居家電業榜首,就是他即懂得管理又懂得銷售。所以大家千萬別只顧埋頭苦幹,應該學學管理之道,機會對於我們每個人都存在,只要大家都准備好,沒准有一天一位生物製品的營銷專家在我們「瑞爾盟」誕生了呢!
那麼如何能做好銷售呢?
這里包含了二個方面:一是做為企業如何做好銷售,有這么多領導在,這個問題我還不敢談。二是銷售人員如何做好銷售。今天作為一名基層的銷售人員站在業務員的角度和大家探討一下我們銷售人員應該如何做好銷售。
愛迪生說過一句話:「世界上沒有真正的天才,所謂的天才就是99%的汗水 1%的靈感」;著名的推銷之神原一平也說過一句話:「銷售的成功就是99%的努力 1%的技巧」;喬基拉德也說過:「銷售的成功是99%勤奮 1%的運氣」。不可否認,他們都是成功人士,因此他們的話都有道理,從這三句話可以:任何的成功都是要有代價的,都需要我們付出很多、很多,而「靈感」、「技巧」、「運氣」也是成功不可缺少的因素,想一想我們可以得到如下的公式:
銷售成功=勤奮 靈感 技巧 運氣
不知大家對這個公式認同嗎?
那如何做好銷售有了答案:
第一:勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話:「一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才」。這句話講得很好,「勤能補拙」嗎!
勤奮體現在以下幾個方面:
一、勤學習,不斷提高、豐富自己。
1.學習自己銷售的產品知識,本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼,才能以一個「專業」的銷售人員的姿態出現在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺:我們去買東西的時候,或別人向我們推薦產品的時候,如果對方一問三不知或一知半解,無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找「專家門診」,因為這樣放心。現在的廣告也是:中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣,他們希望站在他們面前的是一個「專業」的銷售人員,這樣他們才會接受我們這個人,接受我們的公司和產品。
2.學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說:NBA休斯頓火箭隊最近勝負 如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等,這些都是與客戶聊天的素材。哪有那麼多的工作上的事情要談,你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鍾就談完了,談完了怎麼辦,不能冷場啊,找話題,投其所好,他喜歡什麼就和他聊什麼。
3.學習管理知識。這是對自己的提高,我們不能總停止在現有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什麼,是我們的上帝。換個角度說,他們全是給我們打工的,管理好了,給我們多用幾支血清,我們的銷售業績就上去了。
二、勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是「銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿」。
1.「銅頭」---經常碰壁,碰了不怕,敢於再碰。
2.「鐵嘴」---敢說,會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話,滔滔不絕;而會說是指說話雖少但有內容,能說到點子上,所以我們應做到既敢說又會說。
3.「橡皮肚子」---常受譏諷,受氣,所以要學會寬容,自我調節。
4.「飛毛腿」---不用說了,就是六勤里的「腿勤」。而且行動要快,客戶有問題了,打電話給你,你就要以最快的速度在第一時間里趕到,爭取他還沒放下電話,我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好,不致於過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了,也要打電話給他,加深他對你的印象。另外,我們要安排好行程路線,達到怎樣去最省時、省力,提高工作效率。
三、勤動腦。
就是要勤思考,遇到棘手的問題,仔細想一下問題出現的根源是什麼,然後有根據地制定解決方案。
銷售工作中常存在一些假象:有時客戶表面很好,很爽快,讓你心情很好的走開,可是你等吧,再也沒有消息。有時表面對我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什麼原因,所以我們一定要靜下心來,冷靜思考,才不會被誤導。
四、勤溝通。
人常說:「當局者迷」,所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題,別人的市場可能同樣存在,了解他們是如何解決的,也許經過領導和同事的指點,你會恍然大悟,找到解決問題的辦法,共同提高。
五、勤總結。
有總結才能有所提高,無論是成功還是失敗,其經驗和教訓都值得我們總結,成功的經驗可以移植,失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。
第二:靈感。
靈感是什麼?靈感就是創意,就是創新。要想做好銷售,就不能墨守成規,需要打破傳統的銷售思路,變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。
1.與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了,靈感來了,買點東西前去慰問一下,這樣可以打破僵局,客戶由開始的拒絕,可能會改變態度---進貨。
2.產品導入期:推廣受阻時,突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了,我們不妨也召開一次新聞發布會。
3.逛商場時,看見賣鞋的有鞋托。靈感來了,給防疫站打個電話,就說被狗咬了,問有血清嗎?他們一聽有人要買,可能就會進貨。
第三:技巧。
技巧是什麼?就是方法,而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色,我們都要堅持有一個原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個階段:
一、拜訪前:
1.要做好訪前計劃。
(1)好處是:有了計劃,才會有面談時的應對策略,因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙,事先准備好排除方案,才能減少溝通障礙。
(3)事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不致於慌亂。
(4)有了充分的准備,自信心就會增強,心理比較穩定。
2.前計劃的內容。
(1)確定最佳拜訪時間。如果你准備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早去早回。
(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的,是實現增進感情交流,還是促進客戶進貨。
(3)預測可能提出的問題及處理辦法。
(4)准備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。
二、拜訪中:
1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,我們拜訪的目的就是推銷產品,而換一個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當成「攻打對象」。
2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身,而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也就不一樣,所以我們在拜訪前就要搜集資料,調查、了解他們的需求,然後對症下葯。
下面給大家介紹在溝通中的「FAB」法則。
F---Fewture(產品的特徵)
A---Advantage(產品的功效)
B---Bentfit(產品的利益)
在使用本法則時,請記住:只有明確指出利益,才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說,我們很容易認為客戶一定關心產品的特徵,一直是想盡辦法把產品的特徵一一講出來去說服客戶,其實不然,產品的利益才是客戶關心的,所以大家記住,在應用本法則時,可以省略F、A,但絕不能省略B,否則無法打動客戶的心。
三、拜訪後:
1.一定要做訪後分析。
(1)花一點時間做,把拜訪後的結果和訪前計劃對比一下,看看哪些目的達成了,哪些目的沒達成。
(2)分析沒達成目標的原因是什麼,如何才能達成。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受,哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想,為了做得更為有效,在什麼地方需要更好的改善。
2.採取改進措施。
(1)只做分析不行,應積極採取改進措施,並且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。
(2)「天下只怕有心人」,對於拒絕與排斥的客戶,要多研究方法,找出最佳方案,反
復嘗試,一定能帶來好的業績。