1. 業務員如何跑市場開發新的市場,和維護好老客戶
一、什麼是推銷?客戶:發現需求 滿足需求(初級) 創造需求 滿足需求(高級)二、需求:(一)、生理需求 (二)、安全需求 (三)、尊重的需求 (四)、社交的需求 (五)、求知的需求 (六)、美的追求(追求美是人類最偉大的情操)(七)、自我實現三、推銷什麼:文化 宗旨 理念 精神四、愛達方式:(一)、注意力 (二)、興趣 (三)、渴望(四)、成交 (五)、售後服務五、十會:(一)、會微笑 (二)、會點頭 (三)、會握手 (四)、會鼓掌 (五)、會回答 (六)、會贊美 (七)、會關愛 (八)、會道歉 (九)、會造勢 (十)、會溝通六、黃金法則(A、B、C) 藉助A(領導、同事、朋友、老顧客) 顧客B 我C七、營銷人員的缺點(一)、開板以自我為主(講公司、講產品、講自己)(二)、不會聆聽(說服客戶不是說贏,贏了口頭輸了市場)(三)、堅持力度不夠 (四)、為人不實在八、通常客戶的特點 (一)、不認可:先接受客戶意見,聽其把話說完,從中找出客戶的需求所在,同時闡述我們的優勢及客戶不知道的東西 (二)、有意向:第一時間「攻單」 (三)、難纏(拒絕):找其它話題引導,銷售的方式是多種多樣的,客戶的需求敢是多種的,找機會接觸。 (四)、外行介入(不懂裝懂):用電話造聲勢,名片造架式,暫時性冷落,話題由客戶展開。 (五)、不確定(態度):我們來幫助他拿主意,用二擇一方式 (六)、對自己沒信心:我們要學會講故事,講自己的經歷,講別人成功的故事,同時要給其加油鼓勁。 九、感情攻關 (一)、分析他人嗜好,有針對性交往 (二)、打招呼方式不斷變化 (三)、主人不在時多與其家人溝通,人都有善良的一面,可以介紹他的朋友給我們,從而也可以了解其內在的東西。 (四)、講誠信,比如八點見,連續三次如實到給人信任感。 (五)、雷厲風行,干凈利落,讓人家重視你,給對方留下好的印象,讓別人記住你 (六)、給人感覺開心,不設防,表現出親和力 (七)、給人提忠告(如:不吸煙、少喝酒) (八)、當成一家人交往 (九)、發一些溫馨的簡訊息,這是談判溝通之外的 (十)、女人之間聊生活常識增加感情 (十一)、建議對方釣魚、打球,告訴他提高生活質量 (十二)、做一些身體力行的事,如做飯、做菜 (十三)、容入到他的生活圈 (十四)、創造出脫離談判的生活氣氛,共同創造一個新的生活氣氛,共同創造一個共同的生活圈 (十五)、不斷戴高帽,滿足客戶的虛容心 (十六)、找出感情共鳴點,比喻一個人在外鄉,引起他的同情心(十七)、求人幫忙辦小事,馬上就有反饋,讓人感覺講究(十八)、直接送一些家鄉特產(十九)、與其合影留念,增強紀念意義(二十)、愛是最偉大的,別人不會因為我們的廉價而施捨,但會因為我們的愛表示無法拒絕!
十一、成交八個步驟
(一) 市場調查收集信息
(二) 確定目標
(三) 邀約
(四) 洽談
(五) 明確合作條件
(六) 首期合作條件與合作模式達成共識
(七) 簽單促成
(八) 回款
拒絕處理
(一)、實際操作中產生拒絕的原因
1、客戶本身
2、業務員本身
客戶的原因處理需要處理 業務員的原因需要改善
拒絕的本質:
拒絕是客戶的習慣性動作
拒絕可以了解客戶的真正想法
處理拒絕問題是導入下一個推銷環節的最好時間
推銷失敗常見的原因:
1、 缺乏自我管理能力
2、 有結合自身特點來確定目標市場
3、 不注意個人形象與環境相抵觸
4、 4、不懂得不勝枚舉用提問來控制面談,只顧自說自話
5、 還未敲定準主顧的購買點,就冒失地的推薦商品
6、 對商品沒有信心
7、 知識面狹窄,談話內容膚淺、枯燥
促成的時機:
1、 選擇安靜的房間或將電視音量調小
2、 主動倒水或遞煙
3、 膝蓋打開,身體自然放鬆
4、 正面交談,態度友善,有笑容
5、 翻看展示資料並提出疑問
6、 眼睛關注商品說明,手指輕搓下巴
7、 認真聽你講解點頭認可
8、 深呼吸,做出要決定的樣子
9、 拉攏椅子,身材體前傾
10、 反對意見,逐漸減少
11、 對你的敬業精神贊賞時
促成的方法:
1、行動法 2、二擇一法 3、利誘法 4、激將法
促成的公式=強烈的願望+熟練的技術+良好的心態
促成的態度:
48%的銷售人員在第一次促成受到挫折後退縮
25%的銷售人員在第二次促成受到挫折後退卻
12%的銷售人員在第三次促成受到挫折後放棄
5%的銷售人員在第四次促成受到挫折後放棄
1%的銷售人員契而不舍:繼續努力不斷積累成功的經驗,最終成為獲勝者
2. 業務新人如何開拓市場
問題一:如何做業務?如何開發新的市場? 詳細、具體的市場調研
孫子兵法曰:知己知彼,百戰不殆。營銷人員要想成功地開發新市場,除了要進行充分的相關准備後,還應對所計劃開發的新市場進行周密的調查和了解。那麼,營銷人員應該調研些什麼內容呢?
1、風土人情。包括當地的人文環境、所處地理位置、人口數量、經濟水平、消費習慣等。
2、市場狀況。主要指市場容量及競品狀況,競品狀況包括競品規格、價位通路促銷、競品銷售量(月度、年度)等。
3、客戶狀況。通過直接或間接的方式,了解當地經銷商的狀況,包括競品經銷商及本品潛在經銷商。對競品經銷商要了解市場動態、與廠家合作程度等,對本品潛在經銷商要分析其具備不具備作為代理商的標准,即良好的信譽、健全的網路、足夠的倉儲、雄厚的資金以及合適的人力、運力等。
通過以上市場調查,其目的是熟悉市場行情,掌握客戶一手資料,確定潛在目標客戶群。在尋找潛在客戶的方式上,可採用「由下而上,追根溯源」法,此方法由於間接得到,且來自一線,因此,更便於把握事實真相,找到合適的客戶。
列名單,洽談客戶
潛在的目標客戶群確定後,我們可以根據代理商所須具備的條件及其優劣勢,列出一個目標客戶清單,並進行詳細分析、比較,在進行新一輪的篩選後,就可以電話預約,並登門拜訪了。
1、電話預約。在登門拜訪以前,一定要進行電話預約,因為電話預約,一方面表示對對方的尊重,同時,通過初步的電話溝通、了解,使其對公司、產品、政策等有一個大致的輪廓,便於下一步確定談判的側重點,也好更清晰地判斷其對產品的興趣及經銷該產品的可能性有多大,以便於自己有效安排時間,不「眉毛鬍子一把抓」。
2、上門洽談。在決定了拜訪哪幾家客戶後,我們就可以規劃線路圖,對客戶進行登門拜訪了。在上門談判時,要善於察言觀色粗孝游,除了適時呈上自己的名片、資料、樣品以及遵循「禮在先,贊在前,喜在眉,笑在臉」以渲染、製造氣氛外,還要注意「三不談」,即客戶情緒不好時不要談,客戶下屬分銷商在場時不要談,競品廠家業務員在場時不要談。
3、洽談內容。在切入正題以前,可談些輕松以及對方都感興趣的「題外話」,比如國家宏觀經濟政策及走勢,行業發展態勢,未來市場走向等,旨在創造與客戶談話的良好氛圍,那麼,在切入正題後,從公司的發展概況談起,要與客戶具體談公司的產品極其特點,產品的價格政策及在市場上的優勢,最後,重點談判產品進入及其市場操作模式,從產品的選擇,到產品的定價,從促銷的設定,到渠道的拉動,談的越詳細客戶將越感興趣,營銷人員最好還能把未來的市場藍圖充分向客戶展示,讓客戶充滿憧憬和希望,從而下定決心經銷該產品。
4、注意事項。在洽談過程中,要注意聆聽的藝術,遵循兩只耳朵一張嘴即2:1原則(聽與說比例為2:1),一方面表示對對方的尊重,另一方面,也有利於了解和回答對方,並發現對方對市場操盤有無運作思路。同時,對不同類型的客戶,還要採取不同的交流方式。對老年人,要象對待父母一樣表示尊重,說話語速要放慢,洽談要象談心一樣,處處表現出你的穩重;對於中年人,要極盡贊美之能事,通過洽談,讓其感到成就感,公司產岩銷品交給他做一定能操作成功;對於青年人,要放開談自己的思路、運做模式、營銷理念,讓其心馳神往,口服心服,從而乖乖就範。
跟進、簽約
通過洽談,對於符合公司要求的目標客戶要及時打電話進行溝通和跟進,跟進要遵循1:4:7法則,即「欲擒故縱」的方式,而千萬不能急於求成,不分時間、地點地催促客戶上貨,否則會弄巧成拙,貽誤戰機,讓客戶感覺你是在急於尋找客戶,從而給你提出一些「不平等條......>>
問題二:新手的業務員如何開發業務客戶 現在很多銷售人員在拜訪客戶的時候,顯得很盲目,見了面不知道該說什麼,該怎麼樣說,只是很簡單的介紹下自己,然後就極力向客戶推銷產品,客戶拒
絕後,便灰溜溜的走了,灰心喪氣,拜訪下家就沒有 *** 。今天這樣,明日還是如此,日復一日,沒有多大成績,便想著改行,結果在其他行業做的也是不盡人意。
最後還弄不明白,為什麼現在的社會客戶這么難開發?客戶關系這么難維護?
zheeci業務員之家網告訴你「其實不然,不是沒有市場,也不是沒有客戶,關鍵是在於做銷慎派售的人,你是否是合格的銷售員?有許多東西你是否注意了?有許
多方面你是否做到了?如果能夠多去思考,善於復制別人成功的方法,善於行動,善於總結,那麼開發客戶也很輕松。」
第一步驟:專業取信客戶談客戶。
首先是你的人接觸客戶,人的長相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平,這一點很重要。給人的第一印象自不用說,要注重儀容儀表也不用說,這是銷售最基本的。在這里我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶,讓客戶相信你。
談到專業水平,我覺得有以下幾點要注意:
1、拜訪前的調研。在拜訪客戶之前,要充分對客戶的情況和行業情況進行調查和了解。比如客戶的實力,客戶的銷售情況,客戶的人際關系,客戶的性格等等要盡可能多的了解。
2、拜訪客戶前的准備。凡事預則立,不預則廢。要順利拜訪並開發成功,須做好前期准備工作。(1)資料准備:包括企業簡介、產品手冊、樣品、價格政策表
等。(2)儀容准備:要想更好地開發客戶,業務人員就必須以良好的職業形象出面在客戶面前。包括:穿著職業化,盡量著職業化的裝束,比如,西裝等,著裝不
可太隨便;面部形象職業化,要充滿自信、面帶微笑等。(3)心理准備:作為廠商的業務員,要具備屢敗屢戰、毫不氣餒的良好的精神狀態,隨時接受在開發過程
當中出現的種種困難和挑戰。因此,也要求業務員,要不斷調整和錘煉自己,保持一顆昂揚向上的進取心態。
3、與客戶洽談時,更要時刻彰顯
自己的專業水平。包括自己公司的介紹、公司產品的介紹、公司產品的特點、競爭對手產品的特點、行業的分析、給客戶的價格政策、促銷活動、品牌宣傳、供貨方
式、結帳方式等等,要很熟練的說出,不能吞吞吐吐,讓客戶覺得你不專業。當然對於客戶所提的條件也要靈活應對,自己解決不了的不要當場給予回答,下次拜訪
時把上次遺留的問題解決掉。
專業水平是靠自身的學習與積累得到,也就是說不打沒有準備的仗,拜訪之前一定要把與產品、公司、行業相關的資料都了解、學習到,而且要能夠熟練的運用,讓客戶覺得你很專業,那麼客戶就會對你產生信任感,對你的公司產生信任感。
第二步驟:利益打動客戶
有了專業的水平只是博得客戶信任,只是推銷的第一步,那麼客戶相信你的產品了,但是他不一定就會與你合作,因為他關注的還有利益的問題。所以我們在向客戶
推銷產品的時候,不能極力的把產品展示給客戶,不能只是一直說產品或者服務如何如何的好,這樣是打動不了客戶的,他所關注的是你產品或者服務能給他帶去什
么?又比別人的有什麼優勢?那麼這個時候,我們的銷售人員就要「投其所好」,極力向客戶推銷「利益」,反復說明銷售該產品能夠給客戶帶來的最大花利潤,是
給客戶提供一條財路和發展的機會,是求的雙贏的,從而引起客戶的興趣,讓洽談能夠順利的進行下去。
另外通過案例說服法打動客戶,比如介
紹某某經銷商銷售該產品,帶來較好的利潤等,從而為簽單做鋪墊。銷售的時候,一般見老闆的面,第一句話會說:「老闆,您好,很高興今天能夠拜訪您,今天來
是向您推薦一條財路的,不知道您是否有興......>>
問題三:新人剛開始做銷售,應該怎麼做,應該如何開發客戶 業務員首要任務是銷售,如果沒有銷售,產品就沒有希望,企業也沒有希望。同時,業務員的工作還有開發市場的能力,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是產品或服務,而只有不斷開發市場,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產,為自己贏得了穩定的業績。
那麼一個優秀的業務員應具備哪些條件呢?認為有以下八個條件:
一、自信心
信心是人辦事的動力,信心是一種力量,只要你對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會,相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
在推銷產品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只有把自己推銷給客戶了,才能把你的產品推銷給客戶。
二、誠心
凡是要有誠心,心態是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個業務人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是公司的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,你的言行舉止會直接關繫到公司的形象無能你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護,你的同事,你的朋友。
三、有心人
處處留心皆學問,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼?做的不好,為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。
機會是留給有準備的人,同時也是留給有心的人,作為業務員,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
四、意志力
剛做業務其實很辛苦的,每天要拜訪很多的客戶,每天都要寫很多的報表,有人說:銷售工作的一半是用腳跑出來的,一半是動腦子的得來的銷售,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。
五、良好的心理素質
不管你干那行都要具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業務要面對的每一個客戶都有不同的性格,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難,同時,也不能因一時的順利而得意忘形,要有一個平常心來面對工作。面對你的事業。
六、要有執行力
一個優秀的業務員必須要服從上級領導的安排,認真的去執行公司的指令,有的業務員喜歡自搞一套,公司的指令當耳邊風,自以為他是最好的,領導說話他不聽,這樣是做不好的業務的,盡管你的領導能力不如你,但他畢竟是你的領導,公司請他做你的領導肯定有比你強的地方,比你優秀的管理能力,因此我們做好一個優秀業務員就得執行公司的指令,服從領導的安排。
七、團隊合作心
銷售靠合作,業務員離不開業務部的英明決策,離不開銷售處的運籌帷幄,離不開大區的科學規劃,離不開各部門的支持配合,甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出,山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊,即使是一磚一瓦之力,至少敬業是銷售人員必須具備的......>>
問題四:新手軟體銷售員怎樣開拓市場 25分 銷售員每天都要與不同的客戶打交道,銷售員只有把與客戶的關系處理好了,才有機會向客戶推介你的產品,客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手,第一件事情就是學會做人,不斷培養自己的情商,拉近與客戶的距離。
業務新手要做一個自信的人。在自己的心目中沒有什麼不可能,決不懷疑自己的公司,決不懷疑公司的產品,決不懷疑自己的能力,相信自己一定能夠征服客戶,客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時,業務新手心裡要明白:這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應,沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續干。如果有這種想法,那結果肯定是在這個客戶這里干不下去。
問題五:保險業務新手怎樣開拓陌生市場? 做營銷其實不怕新手,但有一個重要的法則,叫做大數法則。就是說,每天必須要多跑客戶,跑的客戶多了,其他的業務技能啊什麼都自然就膽升了,你每天跑1個客戶和每天跑10個客戶,業績肯定有很大差別。
其次我們來探討積累自己的客戶群:通常有幾個方面可以做:
第一是緣故,你列一張表,把你認識的所有人都寫下來,可以從分類考慮,比如說原來的同學、同事、鄰居、親戚等等;
第二是轉介紹:就是你把自己從事的工作性質告訴身邊的人,然後讓他們介紹認識的人給你;
第三是社團開拓:多參加一些社團,多參加一些活動,有利於積累人際關系;
第四是開拓陌生市場:目前比較好的可以進行電話營銷,每天通過電話篩選客戶,只要量上去,一定可以開拓出業績來的。
祝你成功!
問題六:新手石材業務員如何開拓市場 40分 1,跑你們那石材市場,
2,到石材加工廠去吧。 那裡有你想要的一切。
問題七:新手入場如何做好市場銷售? 做銷售首先確認你適合銷售否?能否具備接受失敗打擊的承受能力?
面談客戶之前你的工作要做好,盡可能的准備材料充分及對產品有著充分的了解,同時對自己充滿強烈的信心,記住一點你是去幫助客戶而不是去推銷。
不會談別的,就直接切入主題,盡可能的讓客戶多講,你多聽,然後逐一解決。可以直接告訴客戶你是新手,會有很多不懂的地方,讓他多多幫忙,一般客戶是不會刁難你的。總之你的應變性要強。
問題八:怎樣去開發新客戶? 第一步:學會做人,拉近與客戶的距離銷售員每天都要與不同的客戶打交道,銷售員只有把與客戶的關系處理好了,才有機會向客戶推介你的產品,客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手,第一件事情就是學會做人,不斷培養自己的情商,拉近與客戶的距離。首先業務新手要做一個自信的人。在自己的心目中沒有什麼不可能,決不懷疑自己的公司,決不懷疑公司的產品,決不懷疑自己的能力,相信自己一定能夠征服客戶,客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時,業務新手心裡要明白:這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應,沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續干。如果有這種想法,那結果肯定是在這個客戶這里干不下去。其次業務新手要做一個主動的人。天上不會掉餡餅,業務新手的命運掌握在自己的手中。客戶不理采你,你可以主動去推銷自己,關心他及他周邊的人,用你的真誠行動去感染他及他的家人,如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等;客戶不告訴你的市場情況,你可以主動去問客戶一些情況;市場的真實情況,你可以主動自己深入到客戶市場一線,親自去了解市場情況;客戶沒有告訴你他的基本情況,你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。再次業務新手要做一個能吃苦的人。很多客戶不認可剛從學校畢業的新手,很大一部分原因是懷疑業務新手不能吃苦。業務新手如果沒有吃苦的精神,是不可能獲得客戶的認可的。因為做銷售,業務新手相對沒有太多的經驗,沒有太多的關系網,沒有太多的老本吃,唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長,比別人拜訪的客戶更多,比別人拜訪客戶的頻率更高,也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣,個人的業績才能提高,個人的銷售能力才能提升,才有可能得到客戶的認可。接著業務新手要做一個可靠的人。業務新手除了自信、主動、吃苦還不夠,還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業務新手應該嚴格遵守廠家的職業規范和作業制度,堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情,公私分明。同時業務新手還要有誠信,不能做到的事情堅決不承諾,承諾的事情堅決做到。只有這樣,才能使客戶依賴你,才有可能獲取客戶最大的支持與配合。第二步:從簡單做起,讓客戶不要小瞧你很多剛從學校畢業的業務新手,一下市場,就想管理多大多大的區域,就想做多好多好的銷售業績。業務新手有這些想法固然是好事情。由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的制約,業務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區域的市場,難度很大。業務新手剛剛接手業務時,只有從簡單做起,從容易做起,做點成績出來,不讓客戶小瞧你。1.從最小的區域市場單元做起。業務新手開始管理的區域不應過大,每個行業、每個廠家都有自己最小的區域市場單元,如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、一個社區,飼料產品的最小區域市場是一個村、一個庄,業務新手可以選擇從廠家最小的區域市場單元做起。選擇從最小的區域市場單元做起,對業務新手的成長及業績的提升有好處。一則管理區域小,業務新手市場拓展與市場管理的目標與思路比較明確,知道應該去做什麼,應該怎麼做;二則管理區域小,相對更容易操作,操作成功的機會要大些;三是便於業務新手樹立信心。2.從最簡單和最基礎的工作開始。銷售工作是一項復雜且充滿挑戰性的工作,活動內容主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。開發與管理的對象也很多,有一級批發商、二級......>>
問題九:市場營銷開拓第一步怎麼做怎樣做好? 市場營銷是個龐大的工程,想要做好需要一步步走扎實,首先要多做些基礎工作:
1、充分了解商品知識;
2、了解主要的銷售渠道;
3、了解產品的最終用戶;
4、做市場調查,摸清當地市場的情況;
5、與渠道經銷商交流,發現問題;
6、根據市場存在問題,提出解決方案;
7、細化跟蹤調整
調查了解的過程
這就是開拓當地市場的一個整體流程,雖然看起來不多,但是需要每一步都做扎實做好,這樣才有可能把市場給做起來。
問題十:新手婚禮主持人該如何拓展市場業務? 額,300這價格也太低了吧,明顯不自信人家怎麼會用你,沒必要壓低甚至免費啊,把你平時的主持錄像給婚慶看不就行了么,沒有的,話說真的你還不夠專業,一邊網上宣傳下一邊看看別人的視頻,用心慢慢知名度有了就不用擔心客源了,都會自己找來的,關鍵還是現場的表現啦,客人滿意都會記得你哈哈!!
3. 如何跑市場,如何開發新的市場
新市場開拓概括起來可分為以下七步走:\x0d\x0a第一步:出發前,做到五「個熟悉」。\x0d\x0a1、熟悉公司目前在同行業中的地位;熟悉公司目前在同行業中的地位直接決定你拜訪客戶時的心態和底氣,譬如我們公司是中國糧食第一股,中國大米第一品牌這就決定我們去和客戶談判時底氣十足。\x0d\x0a2、熟悉公司產品,特別是熟悉公司產品的優勢,食用方法,保管方法等關於產品的各方面的知識;\x0d\x0a3、熟悉加工工藝;熟悉公司產品,特別是熟悉公司產品的優勢,食用方法,保管方法等關於產品的各方面的知識及加工工藝有助於我們談判時不說外行話,並且客戶如果是外行他會認為我們是專家,如果客戶是內行則會從內心裡認同,這樣我們就很容易被客戶接受並且感覺到和我們公司合作的安全感。\x0d\x0a4、熟悉公司營銷文化及營銷政策;熟悉公司營銷文化及營銷政策有助於我們和客戶談判時把握自己的讓步底線,同時讓客戶感覺到我們公司的營銷規范化及營銷政策的連續性。\x0d\x0a5、熟悉待開發的新市場已在公司留存的可以利用的一切的客戶資源,包括公司的老業務單位,主動來電要求合作的客戶等。\x0d\x0a熟悉待開發的新市場已在公司留存的可以利用的一切的客戶資源,包括公司的老業務單位,主動來電要求合作的客戶等。\x0d\x0a第二步:乍到新市場,做到一個「調查」、三個「確定」。充分進行市場調研,是開拓新市場的必要的並且首要的環節,市場調查的過程實際也是自己在市場上找感覺的過程,通過調查能充分了解競爭對手的市場狀況,市場潛力及銷售預測,從而發現市場機會,找到突破口。\x0d\x0a三個「確定」是:\x0d\x0a一是在市場調查的基礎上通過分析確定我公司產品及營銷政策在同行業的地位及優勢,並找到突破口。\x0d\x0a二是根據市場需要初步確定擬選擇的渠道經銷模式,是區域獨家代理還是多家代理,是直銷還是找代理商做,確定這一點很重要,這直接決定後面我們到底要拜訪哪一類客戶。\x0d\x0a三是初步確定你即將要拜訪的客戶「黑名單」。\x0d\x0a除了前面所述出發前收集的客戶名單以外確定客戶「黑名單」的方法主要有如下幾種:\x0d\x0a1、到超市專找一些和我們公司產品相關而不相同的暢銷品牌,記錄電話,找到其本區域代理商。\x0d\x0a2、通過超市采購打聽一些有名的供貨商;\x0d\x0a3、多方調查,打聽圈子內做的成功的代理商。\x0d\x0a第三步:拜訪客戶前的准備工作:\x0d\x0a1、樣品和相關宣傳資料。\x0d\x0a2、確定坐車路線,並提前電話預約,確保准時到達。\x0d\x0a3、一份《хх市場推廣計劃書》\x0d\x0a4、組織語言:確定拜訪時和客戶大致要交談的內容。下面就是我初次拜訪客戶時所交談的主要內容:①公司概況及在同行業中的地位,生產規模及能力,質量保證和穩定體系,這主要讓客戶吃兩個定心丸:一是和我們公司可以長期合作,不用擔心好不容易把產品做起來,結果公司垮台了,二是我們足夠的貨源保證②我們的主要目標市場及市場前景分析③我們的市場擬推廣方案④我們的零風險的售後服務保障系統⑤贏利系統⑥我們公司對經銷商的基本條件特別是要強調先付款再發貨問題。\x0d\x0a5、確定談判底線,譬如貨款問題、促銷支持問題、退貨問題等最多能讓步的底線。\x0d\x0a第四步:拜訪客戶過程中,如何「打動」客戶,做到:\x0d\x0a1、為其介紹你替客戶做的切實可行的投資理財計劃。包括投資風險分析——零風險;贏利能力分析——足夠的利潤空間保障;品牌可操作的長期性分析——-大米目前沒有全國品牌,一旦掌握大米第一品牌的代理權,將獲益無窮。2、說話語氣及內容適度的煽動力和親和力。這里要求適度,說話太實在,語調太低沉,激發不了客戶的創業激情,如上面所說,你一開始就告訴我們貨源經常得不到保障,產品質量經常出問題等等,那把客戶早就嚇得遠遠的了,說得太誇張則為以後的工作帶來麻煩。\x0d\x0a3、良好的售後服務承諾。\x0d\x0a第五步:簽約前「邀請」:在初步選定了一些意向性經銷商後,盡量邀請客戶到公司考察是促成合作成功的重要手段。因為我相信每一個到過我們公司的客戶對和我們合作都會信心大增。\x0d\x0a第六步:代理商的確立:從幾個意向性經銷商中選擇最適合但不一定是最大的客戶為我們的合作夥伴。\x0d\x0a第七步:啟動前的「細節」:正式確定合作夥伴以後,就開始要從定貨、品種的選擇、價格體系的確定、分銷渠道的確定等各方面為經銷商當好「業務員」和「勤務兵」以兌現我們在前面開始談判時所做的承諾。
4. 業務員怎麼跑市場
進入消費品入行以來,每當我們來到一個陌生的市場,尋找一家或者舒適的賓館,或者比較實惠的招待所安頓住下以後,整理好樣品、合同、說明書、招商政策、價格表、名片以後,就開始尋思,客戶在哪裡?即怎麼找到意向客戶呢?
一、批發市場陌生拜訪。
伴隨著中國From EMKT.com.cn改革開放,全國各地市形成了大大小小的批發市場,浙江義烏小商品城、山東臨沂批發市場、武漢漢正街、沈陽五愛市場、石家莊南三條、鄭州新華中、烏魯木齊月明樓等等都是全國性大市場。這些批發市場就好比魚塘,你的客戶就是塘里的魚,如果你的產品主做流通渠道的話,你就在這里撒網就是了,普遍撒網、重點撈魚的道理大家都明白,從這個意義上,客戶是用腳踩出來的。
剛入行的新手最容易犯的錯誤是自我設限,總是想像這個客戶太牛,人家是做康師傅的,不會看上自己小品牌的,那個門店又太小,沒什麼品牌,恐怕沒有什麼實力。如此三下五去二,就極大減少了談判客戶基數, 很容易導致敗筆,究其心理,一是懼怕心理,自我減少拒絕與挫折,再是偷懶,心存僥幸,妄想一蹴而就。大師們早就講過,客戶的成交率取決於被拒絕客戶的數量,所以,我的建議是,挨門拜訪,一家不落,寧錯萬家,不漏一戶。
大家不約而同選擇競爭品牌客戶作為意向客戶,做高檔酒就找劍南春、五糧液、茅台的代理商;做方便麵的就找康師傅、華龍、白象的代理商,做洗發水的就找拉芳、蒂花、好迪的代理商;做文具的就找晨光、真彩、得力的代理商。小品牌、新品牌廠家老道的業務人員則會找這些名牌廠家的二批商、或者特約分銷商進行開發,個中緣由,想必大家都清楚。當然,坊間也流傳著絕世高手的手法,比如讓賣豆芽的讓他做洗發水的代理商,讓賣汽車的做牛奶的代理商,由於不受行業經驗的畹佑,不按規矩出牌,倒也闖出一片新天地。
二、商超倒挖客戶。
相對於批發渠道,有些廠家避開流通渠道,直接選擇商超渠道,把沃爾馬、家樂福等終端賣場作為銷售主渠道。陳列、促銷、活動就是這些終端品牌的三把刀,化妝品行業丁家宜護膚品、小家電九陽豆漿機等廠家代理商都會在賣場派駐促銷導購人員直接向消費者推薦服務,我們便可以直接向這些促銷導購人員打聽他們服務代理商經營情況,以及有效聯系方式、負責人,然後順藤摸瓜,進行預約談判。
三、同行朋友的介紹。[/b
同行介紹是開發客戶極為高]效的方式,由於有中間人的介紹,廠商雙方存在一定的信任度,針對性強。對於廠家業務來講,會提前了解該客戶的信譽、資金、網路、管理,甚至老闆的家庭、喜好、需求度。所以,一對一有矢放的的商談,避免不必要的拖拉,節省時間、精力達成合作意向。
[b]四、媒體搜索。
傳統的電信黃頁,現代的互聯網都可以搜索,我們把意向客戶進行分析、歸類、暗訪,形成名單,然後逐個聯系,談判就是了。
當然,除了以上幾種普通做法,應該還有其他方式尋找客戶,只要我們虛心向別人學習,多加註意總結自己經驗,我們虛心向別人學習,多加註意總結自己經驗,我們相信,只要有準備,辦法總會有的。
5. 怎樣跑好商品混凝土的業務。。
好的產品要有好的銷售才能得以成功。需在市場經濟下, 在激烈的競爭中取得成功,銷售成功是關鍵的一步。在一定意 義上講市場競爭就是銷售的競爭,因此對銷售工作的系統管理 就顯得尤為重要。 每一種產品根據它的產品特性,都需要一定的市場銷售策 略和銷售定位。預拌混凝土這種產品的特性就是,受產品本身 特性限制,銷售區域半徑相對固定。各廠家生產產品的差異化 不明顯,產品銷售交付過程中產品質量不可穩定測量等等。 混凝土銷售管理主要分為以下幾方面: 1 銷售策略管理 對市場前景的把握和預測是做好銷售管理的前提,就預 拌混凝土市場而言由於它作為建築大市場的一個分支,根據政 府提供的建築業產值、固定資產投資比例及城市建設規劃、人 口發展等情況,對某一城市或地區的預拌混凝土總市場量和銷 售可以相對比較容易的進行預測和評估。 企業除了應根據上述信息估計總的潛量和地區潛量外,還 需要估計實際的銷售額和市場份額等方面。 現在來介紹估計當前市場需求的實際方法。
6. 業務員怎麼從一個小白開始跑業務
作為新手業務員開始跑業務,可以從下面幾點入手:
1、跑業務最重要的是積累資源,尤其是各方面的人脈資源,要知道,很多時候別人願意賣自己這個面子,自己就能很快就把業務給拿下,這一點相信大家都是深有體會的。
在剛開始跑業務的時候,不要只想著一蹴而就,而應該先想辦法努力拉攏好客戶,這一點一定要做好。
2、業務員在跟客戶溝通、周旋的時候,如果自身的談判能力、溝通能力很遜色的話,一則會讓客戶變成了主動的一方,這樣對維護自身企業的利益非常的不利。
客戶有可能會覺得貴公司的資質達不到對方的預期,所以不會太看重業務員以及業務員身後的企業。
3、有的企業不注重售後的服務,結果第一單能把客戶給拿下了,但是未來的單子卻沒有能夠繼續跟這樣的客戶合作,主要是源於該企業不注重對客戶後期的維護,也不注意做好售後服務。
所以,資深一點的業務員都知道售後是必須要搞好的,如果客戶有疑問,業務員必須隨時上陣,這樣才能很好的穩住客戶,爭取未來的單子都跟貴公司簽約。
4、任何時候都不應該忘記自我反思,唯有在工作的過程中不斷去總結和積累經驗,去反思自己做得不好的地方,這樣才能盡量讓自己進步快一些,掌握的能力和技巧多一些,這樣以後在跟客戶接觸的時候,才能夠做到運籌帷幄。
5、其實作為一個銷售小白並不適合去做項目銷售,務虛銷售,房產等這類難度比較大的銷售類型,一方面是客戶的金貴,做一個就少一個,給業務員練手的機會真的不多。
推薦像快消,門店等這種客戶群大的行業,練手機會多,做業務就是要多練習,才能總結出屬於自己的銷售套路。
當然做這些行業是賺不到什麼錢,好在能夠幫助新手業務員快速成長,做個一兩年成為業績前幾名的時候就可以跳槽到其他行業賺大錢了,因為銷售就那麼幾招。