1. 如何尋找潛在細分市場
一個產品要進入另一個市場,得有一定的優勢才會有競爭力
所謂市場細分,就是指在一個整體的市場范圍里,設定一些考查變數(如規模、需求等),並對這些變數進行分析、聚合,找出那些變數聚合度最高(或最具相似性)的市場細片過程。這些市場細片形象地說,就是有一個大致相近的輪廓的購買者群體。生產企業根據本身的資源及戰略目標決定選擇哪一類或哪些類細片作為目標客戶,並採用針對性營銷組合策略加以開發。市場細分的程度用層次描述,一般分為四個層次,每一層對應一種微觀營銷模式:1、細分→2、補缺→3、本地性→4、個別層。
市場細分的方法千千萬萬,這取決於市場類別、細分的目的和我們設置的各細分變數的種類及其組合。以企業產品的功能屬性細分最為根本和基礎;以終端客戶傾向於某種功能屬性的程度(偏好)為變數,再加以總結。通常的方法是根據市場特徵分為消費者市場或行業市場等。
把市場分析透徹,會對你的生意大有裨益。當然,知道了細分市場,自然就有了自己的目標市場。做貿易首先就要確定目標市場,這為你今後的開發客戶和一系列的營銷方案都有非常重要的意義。就像如果你的產品根本不適合歐美,你卻在歐美開展大量的營銷,參加展會,參加適合歐美的貿易平台等,那樣就純粹是在浪費錢,對公司的成長毫無幫助,甚至會毀掉公司的前程。
因為一個產品要進入另一個市場,得有一定的優勢才會有競爭力。首先要綜合考慮產品的組成:一般由原材料成本+勞動力成本+研發成本(此成本在大部分時候忽略);然後就要區分你的產品到底是勞動密集型產品還是資本密集型產品,還是兩者一半一半。
在尋找目標市場的時候,如果需要資本密集型產品,那麼就要避免賣到原材料所在地去,就像如果你生產木製傢具,但你卻想賣到一個木頭的原產地去,本地企業肯定比你更具有優勢。如果目標市場需要的是勞動密集型的產品,那麼就要從低勞動力成本的國家輸入到高勞動力成本的國家。但也有例外,例如新技術帶來的更加好的質量,這個就涉及研發成本。
在一個完全競爭的市場環境里,市場細分與市場定位密不可分,就像雞和蛋的關系。我們說市場細分,是從市場導向的視角出發,研究市場客戶特徵,確定了公司在一個較小的范圍里,更高效率和有價值的提供產品或服務,並得以發展壯大。反過來,市場細分也一定需要廠家提供的產品和服務更加具有特點和特色,更加接近滿足細分市場的差異化需求。這就是通常我們所說的市場定位問題。
2. 什麼是市場細分
市場細分的前提是:需求的差異性;競爭激烈;產品的同質性。
企業按照某種標准將市場上的顧客劃分成若干個顧客群,每一個顧客群構成一個子市場,不同子市場之間,櫻輪絕需求存在著明顯的差別,市場細分是選擇目標市場的基礎工作。
市場營銷在企業的活動包括細分一個市場並把它作為公司的目標市場,設計正確的產品、服務、價格、促銷和分銷系統「組合」,從而滿足細分市場內顧客的需要和慾望。
市場細分的意義:
市場細分後的子市場比較具體,比較容易了解消費者的需求,企業可以根據自己經營思想、方針及生產技術和營銷力量,確定自己的服務對象,即目標市場。針對著較小的目標市場,便於制桐御定特殊的營脊姿銷策略。
同時,在細分的市場上,信息容易了解和反饋,一旦消費者的需求發生變化,企業可迅速改變營銷策略,制定相應的對策,以適應市場需求的變化,提高企業的應變能力和競爭力。
3. 如何尋找細分市場
通過市場細分,有利於企業發掘和開拓新的市場機會,有利於選擇目標市場,有利於進行產品戰略和角色定位,有利於制定市場營銷策略,有利於提高企業經濟效益。產品市場細分是在最終產品和服務的交換場所及交換關系的總和中,依據不同類別的客戶需求和相同的客戶需求將市場劃分為不同群體。產品市場細分的基礎是消費者需求的差異性,即在差異化市場需求中尋找需求一致的消費者群,實質是在差異化化市場中求同質。根據消費者需求細分市場的基礎如下。
1、消費者需求存在差異性
消費者費者需求差異性是指不同消貲者之間的需求是不一樣的。在市場上, 消費者總是希望根據自己的獨特需求去購買產品,根據消費者需求的差異性我們可以把市場分為「同質性需求」和「異質性需求」兩大類。同質性需求是指由於消費者的需求差異性很小,甚至可以忽略不計,因此沒有必要進行市場細分;而異質性需求是指由於消費者所處的地理位置、社會環境不同,自身的心理和購買動機也不同,造成他們對產品的價格、質量、款式需求的差異性。這種需求的差異性就是我們市場細分的基礎。
2、消費者需求存在相似性
在同一地理條件、社會環境和文化背景下的人們會形成相對類似的人生觀、價值觀的亞文化群,他們的需求特點和消費習慣大致相同。正是因為消費需求在某些方面的相對同質,市場上絕對差異的消費者才能按一定標准聚合成不同的群體。所以消費者需求的絕對差異造成了市場細分的必要性,消費需求的相對同質性則使市場細分有了實現的可能性。
3、企業資源有限
現代企業由於受到自身實力的限制,不可能向市場提供能夠滿足一切需求的產品和服務。為了進行有效競爭,企業必須進行市場細分,選擇最有利可圖的目標細分市場,集中資源,制定有效的競爭策略,以取得和增加競爭優勢。
企業進行市場細分的目的是通過對消費者的需求差異予以定位,來取得更大的經濟效益。眾所周知,產品的差異化將導致生產成本和推銷費用的相應增長。所以企業在市場細分所得收益與市場細分所增成本之間要做一個權衡。由此,有效的市場細分應滿足以下五個原則,如圖3-2所示。
圖3-4 以心理因素為主的手機市場細分
很多用來細分消費者市場的標准同樣也可用於細分企業市場。例如根據地理、追求的利益和使用率等變數加以細分。不過,由於企業客戶與消費者在購買動機與行為上存在差別,所以,除了運用前述消費者市場細分標准外,還可用一些新的標准來細分生產者市場。常用的有客戶要求、客戶經營規模、產業集中度等因素。
l 按客戶的要求細分。不同的客戶對同一產品有不同的需求,如企業對伺服器的需求,網路運營商建設「公有雲」向市場提供雲服務,需要采購伺服器集群構建服務能力,要求存儲量大、性能高、穩定性強;大中型企業選擇購買伺服器進行託管,要求質量有保障,穩定性強,售後服務到位;小微企業選擇租用「雲伺服器」,要求性價比高,維護成本低,網路穩定。因此,企業應針對不同客戶的需求,提供不同的產品,設計不同的市場營銷組合策略,以滿足客戶的不同要求。
l 按客戶的經營規模細分。客戶經營規模決定其購買能力的大小。按客戶經營規模劃分,可分為大用戶、中用戶、小用戶。 以用友軟體為例,T3系列產品主要面向小微企業,T6系列產品主要面向中型企業,U8系列產品主要面向大型企業,NC系列產品主要面向集團化企業。
l 按客戶的產業集中度細分。企業市場有一個明顯的特點就是產業集中。以大數據市場為例,提供大數據服務的企業和需求大數據的企業基本都集中在大城市,不僅受人才結構的影響,關鍵是產業結構。互聯網企業及大型企業都集中在大城市,因此數據中心也建在大城市,形成了穩定的產業集群。以阿里巴巴為電商引擎帶動了成千上萬家電商服務企業落戶杭州,形成了電子商務產業集群。按客戶的產業結構細分市場,選擇客戶較為集中的地區作為目標,有利於節省推銷人員往返於不同客戶之間的時間,而且還便於產品價值交付,降低運輸成本。
4. 什麼是市場細分
市場細分(market segmentation)是指營銷者通過市場調研,依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
細分消費者市場的基礎
地理細分:國家、地區、城市、農村、氣候、地形
人口細分:年齡、性別、職業、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層
心理細分:社會階層、生活方式、個性
行為細分:時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買准備階段、態度。
受益細分:追求的具體利益、產品帶來的益處,如質量、價格、品位等。