❶ 如何對市場評估
市場調研的內容從識別市場機會和問題、制定營銷決策到評估營銷活動的效果,涉及企業市場營銷活動的各個方面。主要包括:市場需求和變化趨勢的調研,購買動機的調研,產品調研,價格調研,分銷調研,廣告調研,市場競爭調研和宏觀環境調研。
市場營銷調研可分為以下三個階段:
(1)准備階段:營銷調研的准備階段的主要任務就是界定研究主題、選擇研究目標、形成研究假設並確定需要獲得的信息。本案例中例子比較簡單,就是賣場售出產品的種類及數目。
(2)設計階段:研究設計是指導調研工作順利執行的詳細藍圖,主要內容包括確定資料的來源和收集方法、設計收集資料的工具、決定樣本計劃以及調研經費預算和時間進度安排等。對於具體的方法都要有一個詳盡的安排,可以稱作計劃書,在設計階段一定要考慮到公司本身調研的目的與需求,同時聽取專家的意見,力求設計科學,可以先在小范圍內先做,看看設計的問卷能不能達到預計的調查結果,可行的話就可以執行了。
(3)執行階段:在研究設計完成之後,執行階段就是把調研計劃付諸實施,這是調研工作的一個非常重要的階段。此階段主要包括實地調查即收集資料,然後對資料進行處理、分析和解釋,最後提交調研報告。
問卷設計是其中最重要的工具之一。在大多數市場調查中,研究者都要依據研究的目的設計某種形式的問卷。問卷設計沒有統一的固定的格式和程序,一般說來有以下幾個步驟:
①確定需要的信息。在問卷設計之初,研究者首先要考慮的就是要達到研究目的、檢驗研究假設所需要的信息,從而在問卷中提出一些必要的問題以獲取這些信息。
②確定問題的內容。確定了需要的信息之後,就要確定在問卷中要提出哪些問題或包含哪些調查項目。在保證能夠獲取所需信息的前提下,要盡量減少問題的數量,降低回答問題的難度。
③確定問題的類型 。問題的類型一般分為以下三類:A自由問題:這種回答問題的方式可以獲得較多的較真實的信息。但是被調查人因受不同因素的影響,各抒己見,使資料難以整理。B多項選擇題:這種問題應答者回答簡單,資料和結果也便於整理。需要注意的問題是選擇題要包含所有可能的答案,又要避免過多和重復。C二分問題:二分問題回答簡單也易於整理,但有時可能不能完全表達出應答者的意見。
④確定問題的詞句。問題的詞句或字眼對應答者的影響很大,有些表面上看差異不大的問題,由於字眼不同應答者就會做出不同的反應。因此問題的字眼或詞句必須斟酌使用,以免引起不正確的回答。
⑤確定問題的順序。問題的順序會對應答者產生影響,因此,在問卷設計時問題的順序也必須加以考慮。原則上開始的問題應該容易回答並具有趣味性,以提高應答者的興趣。涉及應答者個人的資料應則最後提出。
⑥問卷的試答。一般在正式調查之前,設計好的問卷應該選擇小樣本進行預試,其目的是發現問卷的缺點,改善提高問卷的質量。
大多數的市場調查是抽樣調查,即從調查對象總體中選取具有代表性的部分個體或樣本進行調查,並根據樣本的調查結果去推斷總體。抽樣方法按照是否遵循隨機原則分為隨機抽樣和非隨機抽樣。
1)隨機抽樣方法。隨機抽樣就是按照隨機原則進行抽樣,即調查總體中每一個個體被抽到的可能性都是一樣的,是一種客觀的抽樣方法。隨機抽樣方法主要有:簡單隨機抽樣,等距抽樣,分層抽樣,和分群抽樣。
2)非隨機抽樣方法。常用的非隨機抽樣主要有:
①任意抽樣。任意抽樣也稱便利抽樣,這是純粹以便利為基礎的一種抽樣方法。街頭訪問是這種抽樣最普遍的應用。這種方法抽樣偏差很大,結果極不可靠。一般用於准備性調查,在正式調查階段很少採用。
②判斷抽樣。判斷抽樣是根據要求樣本設計者的判斷進行抽樣的一種方法,它要求設計者對母體有關特徵有相當的了解。在利用判斷抽樣選取樣本時,應避免抽取「極端」類型,而應選擇「普通型」或「平均型」的個體作為樣本,以增加樣本的代表性。
③配額抽樣。配額抽樣與分層抽樣法類似,要先把總體按特徵分類,根據每一類的大小規定樣本的配額,然後由調查人員在每一類中進行非隨機的抽樣。這種方法比較簡單,又可以保證各類樣本的比例,比任意抽樣和判斷抽樣樣本的代表性都強,因此實際上應用較多。
這些步驟完成後,就要處理數據了,數據用EXCEL處理就足夠了,然後利用圖表等對比比較強烈的工作來分析各品種的比例,得出結論,比如某某占市場分額的比重是多少,主要是那些因素的結果,面臨著哪些競爭品牌,他們的分額是多少,競爭主要在那些方面,今後的趨勢會是怎麼樣的,該如何決策等等,這些都和具體的數據有關系,在這里我也不好妄下結論。
❷ 如何評估市場潛力
市場分析的重要任務之一,它將直接對企業投資、研發戰略產生影響,涉及到企業的資源配置,是企業最為關注的市場分析領域。市場潛力、銷售潛力與實際需求:市場潛力(Market Potential)是指在某一特定時期和特定條件下,某個產品服務類或產品服務系列的市場總量,銷售潛力(Sales Potential)是市場潛力的一部分,是該產品服務類中某個產品品牌所期待或可能獲得的份額,而實際需求(Actual Demand)是指特定時期與條件下某個產品服務類或產品服務系列的實際銷售額。
市場潛力是指在給定的條件下,在一段指定的時間內,能夠合理的取得的最大銷售額。它意味著有產品都得到了充分的分銷、做了大量的廣告和促銷並且吸引了所有可能購買該產品的顧客情況下,該產品的可能銷售額。
市場潛力的作用:
-有利於投資或現有資源的合理分配,決策者可以根據各種產品的總市場潛力--分配資源,而不只依靠目前的銷售水平。
-有利於確定產品生命周期的階段,幫助確定不同的產品目標和戰略。
-有利於確定產品目標、營銷戰略和分銷決策。
市場潛力研究包括專家判斷和定量研究兩種:
專家判斷:採用德爾菲法收集相關決策者和銷售人員構成的專家組的意見。
定量研究:除使用普通的移動平均數法、指數平滑法之外,還使用於兩種潛力評估,其一是短期市場佔有率預測,使用於顯示產品市場,競爭者和已經確定,產品基本屬性客戶希望知道某一新功能或新產品的引進,對市場佔有率格局的整體影響,以及誰最有可能成為目標顧客。其二是區域性中期市場潛力評估,使用因子分析和多元回歸技術建立預測模型,其基本方法首先確定產品的潛在消費者是誰,然後界定其規模,第三通過調查評估其購買率和使用率,第四收集入競爭對手廣告投入、分銷能力等營銷變數,增強模型的現實性。
❸ 怎麼理解市場營銷
可以從以下幾點理解市場營銷:
市場營銷是一種經營理念。 (基本核心思想是以顧客為中心)
市場營銷是企業的一種戰略管理活動。
企業要實現自己的經營目標,就要對顧客需求進行分析,了解顧客的需要。
要根據顧客的需要,選擇目標客戶,設計滿足顧客需要的產品和服務。
要通過向顧客提供能滿足顧客需要的產品或服務,顧客選擇並接受這種產品或服務,實現企業的目標。
美國市場營銷協會(American Marketing Association,AMA)對市場營銷下的定義是:
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。
英文原文:
Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. ---——American Marketing Association,AMA (Approved July 2013)
(3)如何評估市場營銷擴展閱讀:市場營銷非學術定義
值得說明的是,市場營銷的概念和定義並非如數學公式樣有標准形式,通常是基於觀點人自己的理解和體會,即使是營銷管理學大家,通常也會不斷更新自己對於市場營銷的定義,看待任何人,任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態度。以下還有一些常見表述和理解:
市場營銷是一個過程,在這個過程中一個組織對市場進行生產性和盈利性活動
市場營銷是創造和滿足顧客的藝術
市場營銷是在適當的時間、適當的地方以適當的價格、適當的信息溝通和促銷手段,向適當的消費者提供市場的產品和服務
市場營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的,通過市場變潛在交換為現實交換的活動
擴展鏈接:市場營銷-網路
❹ 如何評估細分市場
評估細分市場的原則:
1、該市場應有充分的現實需求量,其需求水平達到了企業期望的特定市場。
2、該市場有比較好的潛在發展前途,為企業預留了企業發展空間和獲取更大利潤的前景,有利於企業持續的開拓該市場。
3、市場的競爭不甚激烈,競爭對手少,或競爭者不易打人,或活該企業在該市場的競爭中有絕對或相對的優勢。
4、通過適當的分銷渠道可以解除或進入這一市場。 否則不能作為細分市場。
(4)如何評估市場營銷擴展閱讀:
市場細分有利於發現市場營銷機會:
市場營銷機會是已出現於市場但尚未加以滿足的需求。這種需求往往是潛在的,一般不易發現。運用市場細分的手段便於發現這類需求,並從中尋找適合本企業開發的需求,從而抓住市場機會,使企業贏得市場主動權。
香港香皂市場競爭一直很激烈,但我國外貿部門通過市場細分發現,香港香皂市場競爭激烈的主要是高中檔產品,低檔香皂卻是一個「空檔」。於是,大陸香皂業利用工資低的優勢,順利地進入了香港低檔香皂市場。
我國服裝市場競爭較激烈,通過市場細分可以看出,競爭激烈的主要是青年服裝市場和兒童服裝市場,老年服裝市場卻很冷清,於是有些服裝企業把目標市場放在老年服裝市場上,生產出各式各樣的老年服裝,結果大獲成功,這些「空檔」市場,都是企業的市場機會。
❺ 如何來評估營銷渠道的有效性
我覺得主要包括三個方面:一是經濟性;二是可控性;三是穩定性。經濟性不用多講,就是投入盡量少,賺錢盡量多;可控性是指企業對於渠道成員的可以控制的程度,如果中間商都不配合你的工作就不行了;穩定性指渠道成員在一定時間內的穩定程度,今天賣,明天不賣也不好。
❻ 市場營銷環境評估需要考慮哪些因素
1、宏觀經濟 在個人收入、物價水平、儲蓄和信貸等方面有哪些主要發展變化將會影響公司?對此,公司應採取哪些行動?
2、人口統計 人口環境的變化和發展趨勢會為公司帶來什麼樣的機會和威脅?為適應這些變化和趨勢,公司應採取哪些行動?
3、生態環境 公司所需的那些自然資源或能源的成本和前景如何?來自防止污染和環境保護方面的壓力是否會對公司造成影響?怎樣的影響?公司如何應對這些問題?
4、技術 在產品技術方面存在哪些主要變化?在加工技術方面又如何?公司在這些領域里的地位如何?是否有新技術出現?
5、法律法規 有哪些法律和法規會對公司營銷戰略和營銷策略的執行會造成影響?公司應如何調整自身的戰略和戰術以適應這些法律或法規?
6、文化背景 公眾對公司生產的產品持何態度?公眾的生活方式和價值觀念發生了哪些與公司有關的變化?
7、市場 在市場規模、成本率、區域分銷和盈利方面有哪些變化?有哪些主要的細分市場?
8、客戶 當前客戶和潛在客戶是誰?他們購買的理由是什麼?他們的購買方式和習慣是怎樣的?他們是如何做出購買決定的?在公司聲譽、產品質量、服務和價格等方面,當前客戶和潛在客戶是如何評價公司及其競爭者的?
9、行業 行業主要的經濟特性是怎樣的?行業中的變革驅動因素是什麼?它們的影響如何?決定在行業環境中取得競爭成功的關鍵因素是什麼?行業是否具有吸引力?取得超過年平均水平的盈利前景如何?行業中發揮作用的競爭力量有哪些?它們有多強大?
10、競爭者 有哪些主要的競爭者?他們的目標和戰略是什麼?他們的優勢和劣勢何在?他們的規模和市場份額是多少?
11、分銷渠道和經銷商 公司的產品主要通過哪些渠道傳送給客戶?各種渠道的效率和成長潛力如何?
12、供應商 生產所需的關鍵物料的前景怎樣?各供應商的實力如何?公司與各供應商的關系如何?公司如何評價供應商的表現?供應商的行銷策略有什麼變化?
13、市場後勤 運輸服務和成本及前景如何?倉儲設備的成本及前景如何?
14、公眾 對於公司來說,哪些公眾代表了某種機會,哪些公眾會帶來問題?公司應採取什麼樣措施,以便有效應付他們?