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市場營銷的核心是什麼

發布時間:2022-03-30 04:35:33

市場營銷的核心是什麼

一、市場營銷的核心是市場定位,除此之外別無其他。
道理很簡單,想讓顧客買並把東西賣出去,首先要知道市場在哪。
若以「交換」為市場營銷的核心,無法解決市場在哪裡的問題;以產品為市場營銷的核心,更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區。
二、什麼是定位,以及什麼是市場定位
鑒於國人對定位理論的誤解,重新解釋一下定位嚴格的定義:是指一種行為過程,即主體將定位課題塑造成差異化的形象,並通過傳播在受眾大腦中占據特殊位置。一言以蔽之,即把差異化形象烙印在受眾大腦中的過程;而非國內的「定位高端人群」,「定位中高端市場」雲雲。
市場定位的定義,即市場營銷界的定位。主體是企業,客體是企業、產品、競爭、品牌,場所是目標消費者的大腦,目的是將企業、產品、競爭、品牌的差異化形象烙印在目標消費者的大腦中。
與定位理論相比,市場定位的信息傳播目的性更強(以藍海戰略為典範),以客戶需求為出發點。
三、為什麼市場定位是市場營銷的核心
解決了市場營銷「是什麼」的問題:根據定義,通過把握主體、客體、場所、目的及其關系市場營銷的全貌盡收眼底。
解決了市場營銷「為什麼」的問題:大量通過定位成功的企業案例證明了市場營銷存在的必要性與必然性。
解決了市場營銷「怎麼做」的問題:定位貫穿企業成長各階段,從創業之初的確定目標市場,到成熟之後的品牌多元化,無不在定位的指導下進行。
體現了市場營銷的本質屬性:市場定位分為企業定位、產品定位、競爭定位、品牌定位,而四種定位均以客戶需求為出發點,這就體現了市場營銷的本質:為顧客創造價值、建立關系,進而獲取利益。
四、"市場營銷核心是什麼"這一問題的實踐意義
「市場營銷的核心是什麼」,這也是我在面試新人的時候最喜歡問的問題。可以作為學院派與實戰派營銷人的分野:學院派以教材為綱,認為「交換」是市場營銷的核心,容易出現自以為多讀幾年書就是Marketer,進而輕視Sales的現象。
學院派不是理論派,學院派連理論派的紙上談兵功夫都不到家,心中無兵,何從談起?
以「交換」為答案的面試者,一律下放一線,使之經歷幾年的市場磨練,見識真正的戰場之後再安排營銷部門的核心工作,以免誤企自誤。
以「定位」為答案的面試者,可以考慮在市場部安排職務。可以作為技術派與市場派營銷人的分野。
以「產品」為答案的面試者,可以成為出色的銷售工程師,安排大客戶銷售的職務。
以「定位」為答案的面試者,依舊安排市場部工作。也許資歷不夠,但方向對了,一通百通。

❷ 市場營銷學的核心概念是什麼

①需要、慾望和需求


需要(Needs):人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態;


慾望(Wants):人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的願望,是更深層次的需要的滿足;


需求(Demands):人們有能力購買並且願意購買某種具體產品的慾望。


②產品、供應品和品牌


產品(Proct):泛指一切能滿足某種需求和慾望的東西,主要包括商品與服務等;


供應品(Offering):一系列能滿足需求利益的集合,主要包括商品、服務、事件、體驗、人物、地點、財產權、組織、信息和觀念等;


品牌(Brand):一種消費者認可基礎上形成的無形資產。


③顧客滿意、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質量營銷


顧客價值(Value):顧客從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差;


顧客滿意(Satisfaction):取決於消費者所感覺到一件產品的效能與其期望值進行比較。


質量:對產品或服務的效能具有直接影響。


(全面質量管理,Total Quality Management,TQM)


④交換、交易和關系營銷


交換(Exchange):通過提供某種東西作回報,從別人那裡取得所需物品的行為;


交易(Transaction):交換活動的基本單元,由雙方之間的價值交換構成的行為,涉及兩種以上有價之物、協議一致的條件、時間和地點等;


關系營銷:與顧客及其他利益相關者建立、維持並加強富有特定價值的牢固關系的過程。

❸ 市場營銷戰略的核心是什麼

當然是「企業獲取利潤」和「滿足用戶需求」。這是標准答案,兩者可以概括其他答主的基本上90%的答案。但我知道題主要的肯定不是這么籠統的東西,題主要的或許是更為具象的內容,例如定位、產品這種的。

但這個問題一旦具象化,就無法給出確切的答案了。因為不同時代的大師們都給出了不同的答案,不同的答案之間甚至互相矛盾:
特勞特認為營銷的本質是定位;菲利普科特勒認為營銷的本質是STP和4P,而4P中最核心的是Proct(產品);麥卡錫認為營銷的本質是「滿足社會需求」;奧美創始人大衛奧格威認為營銷的本質是品牌形象;傳奇廣告人喬治路易斯認為營銷的本質是創意;尼爾森認為市場營銷的核心在於市場調查;BBDO創始人亞歷克斯· 奧斯本認為營銷本質在於洞察。幾乎每個大咖都有不同的見解,並且他們的理論和實操也都獲得了很大的成功。
所以,我把題主的這個問題理解為:你認為營銷過程中最重要的部分是什麼?

我個人認為營銷過程中最重要的是「洞察」,洞察之所以重要,是因為它不是單個的元素,而伴隨著整個營銷過程的全部環節。

什麼是洞察?
和其他答主說的不同,「洞察」不是類似於「定位」的方法論,也不是類似於「產品」的營銷組成元素,也不是類似於「銷售」這樣的營銷目標。「洞察」的本質是一種思維方式,應該是每一個高階營銷人的思維模式。
所謂「洞察」,就是當你設計營銷4P(產品、渠道、價格、廣告)的時候,你必須站在你所面向的消費者群體的角度去思考問題:他們是什麼樣的人?他們是什麼樣的性格?他們喜歡什麼?他們厭惡什麼?他們的行為和他們的真實意識各是什麼?他們的行為習慣是什麼?他們的社會階層和財富地位是什麼?他們喜歡什麼樣的產品?他們接受訊息的方式是什麼?他們的購物習慣是什麼?他們願意接受的價格是什麼?他們喜歡的廣告和創意是什麼?他們的文化認知是什麼?他們有什麼理由要購買我們的產品?
當一個營銷人在進行市場調研、市場定位、產品設計、渠道設計、廣告創意的時候,應該在腦海中不斷問起自己上面那些問題。洞察貫穿著整個市場營銷活動的全部,任何一個環節如若丟失了「洞察」,那整個營銷活動就會失去客觀性,就會不可避免地陷入「自嗨」。

❹ 市場營銷理念的核心是什麼

市場營銷理念的核心是如何正確處理企業、顧客和社會三者之間的利益關系。在許多情況下,由於三者所處的位置不同,對利益的關注點也不一樣,比如企業所追求的往往是公司利潤的最大化,顧客所追求的往往是如何用最少的付出滿足自己的需求,而社會更多地關注整個社會、種群的中長期生存與發展問題。這些不同的利益需求交織在一起,有的相輔相成,有的相互矛盾。企業必須在全面分析市場環境的基礎上,正確處理三者關系,確定自己的原則與價值取向,以指導營銷實踐,保證企業目標的有效實現。

❺ 市場營銷的核心內容是什麼

自己的利益與利益相關者的利益…

市場營銷涉
及到其出發點,即滿足顧客需求,還涉及到以何種產品來滿足顧客需求,如何才能滿足消費者需求,即通過交換方式,產品在何時、何處交換,誰實現產品與消費者
的聯接。可見,市場營銷的核心概念應當包含需求及相關的欲求、需要,產品及相關的效用、價值和滿足,交換及相關的交易和關系,市場、市場營銷及市場營銷
者。

1.需求及相關的欲求和需要

(1)需要(Needs)

指消費者生理及心理的需求,如人們為了生存,需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、歸屬感、尊重和自我實現等心理需求。市場營銷者不能創造這種需求,而只能適應它。

(2)欲求(Wants)

指消費者深層次的需求。不同背景下的消費者欲求不同,比如中國人需求食物則欲求大米飯,法國人需求食物則欲求麵包,美國人需求食物則欲求漢堡包。人的欲求受社會因素及機構因素,諸如職業、團體、家庭、教會等影響。因而,欲求會隨著社會條件的變化而變化。市場營銷者能夠影響消費者的欲求,如建議消費者購買某種產品。

(3)需求(Demand)

指有支付能力和願意購買某種物品的欲求。可見,消費者的欲求在有購買力作後盾時就變成為需求。許多人想購買奧迪牌轎車,但只有具有支付能力的人才能購買。因此,市場營銷者不僅要了解有多少消費者欲求其產品,還要了解他們是否有能力購買。

2.產品及相關的效用和價值的滿足

(1)產品(Proct)

是指用來滿足顧客需求和欲求的物體。產品包括有形與無形的、可觸摸與不可觸摸的。有形產品是為顧客提供服務的載體。無形產品或服務是通過其他載體,諸如
人、地、活動、組織和觀念等來提供的。當我們感到疲勞時,可以到音樂廳欣賞歌星唱歌(人),可以到公園去遊玩(地),可以到室外散步(活動),可以參加俱
樂部活動(組織),或者接受一種新的意識(觀念)。服務也可以通過有形物體和其他載體來傳遞。市場營銷者切記銷售產品是為了滿足顧客需求,如果只注意產品而忽視顧客需求,就會產生「市場營銷近視症」。

(2)效用、價值和滿足(Utility,Value,Satisfaction)

消費者如何選擇所需的產品,主要是根據對滿足其需要的每種產品的效用進行估價而決定的。效用是消費者對滿足其需要的產品的全部效能的估價。產品全部效能
(或理想產品)的標准如何確定?例如某消費者到某地去的交通工具,可以是自行車、摩托車、汽車、飛機等。這些可供選擇的產品構成了產品的選擇組合。又假設
某消費者要求滿足不同的需求,即速度、安全、舒適及節約成本,這些構成了其需求組合。這樣,每種產品有不同能力來滿足其不同需要,如自行車省
錢,但速度慢,欠安全;汽車速度快,但成本高。消費者要決定一項最能滿足其需要的產品。為此,將最能滿足其需求到最不能滿足其需求的產品進行排列,從中選
擇出最接近理想產品的產品,它對顧客效用最大,如顧客到某目的地所選擇理想產品的標準是安全、速度,他可能會選擇汽車。

顧客選擇所需的產品除效用因素外,產品價格高低亦是因素之一。如果顧客追求效用最大化,他就不會簡單地只看產品表面價格的高低,而會看每一元錢能產生的最
大效用,如一部好汽車價格比自行車昂貴,但由於速度快、修理費少、相對於自行車更安全,其效用可能大,從而更能滿足顧客需求。

3.交換、交易和關系(Exchange、Transactions、Relationships)

(1)交換(Exchange)

人們有了需求和欲求,企業亦將產品生產出來,還不能解釋為市場營銷,產品只有通過交換才使市場營銷產生。人們通過自給自足或自我生產方式,或通過偷搶方
式,或通過乞求方式獲得產品都不是市場營銷,只有通過等價交換,買賣雙方彼此獲得所需的產品,才產生市場營銷。可見,交換是市場營銷的核心概念。

(2)交易(Transactions)

交換是一個過程,而不是一種事件。如果雙方正在洽談並逐漸達成協議,稱為在交換中。如果雙方通過談判並達成協議,交易便發生。交易是交換的基本組成部分。交易是指買賣雙方價值的交換,它是以貨幣為媒介的,而交換不一定以貨幣為媒介,它可以是物物交換。

交易涉及幾個方面,即兩件有價值的物品,雙方同意的條件、時間、地點,還有來維護和迫使交易雙方執行承諾的法律制度。

(3)關系(Relationships)

交易營銷是關系營銷大觀念中的一部分。精明能乾的市場營銷者都會重視同顧客、分銷商等建立長期、信任和互利的關系。而這些關系要靠不斷承諾及為對方提供高
質量產品、良好服務及公平價格來實現,靠雙方加強經濟、技術及社會聯系來實現。關系營銷可以減少交易費用和時間,最好的交易是使協商成為慣例化。

處理好企業同顧客關系的最終結果是建立起市場營銷網路。市場營銷網路是由企業同市場營銷中介人建立起的牢固的業務關系。

4.市場、市場營銷及市場營銷者

(1)市場(Markets)

市場由一切有特定需求或欲求並且願意和可能從事交換來使需求和慾望得到滿足的潛在顧客所組成。一般說來,市場是買賣雙方進行交換的場所。但從市場營銷學角
度看,賣方組成行業,買方組成市場。行業和市場構成了簡單的市場營銷系統。買方和賣方由四種流程所聯結,賣者將貨物、服務和信息傳遞到市場,然後收回貨幣
及信息。現代市場經濟中的市場是由諸多種類的市場及多種流程聯結而成的。生產商到資源市場購買資源(包括勞動力、資本及原材料),
轉換成商品和服務之後賣給中間商,再由中間商出售給消費者。消費者則到資源市場上出售勞動力而獲取貨幣來購買產品和服務。政府從資源市場、生產商及中間商
購買產品,支付貨幣,再向這些市場征稅及提供服務。因此,整個國家的經濟及世界經濟都是由交換過程所聯結而形成的復雜的相互影響的各類市場所組成的。

(2)市場營銷(Marketing)及市場營銷者(Marketers)

上述市場概念使我們更全面地了解市場營銷概念。它是指與市場有關的人類活動。亦即為滿足消費者需求和慾望而利用市場來實現潛在交換的活動。它是一種社會的和管理的過程。

市場營銷者則是從事市場營銷活動的人。市場營銷者既可以是賣方,也可以是買方。作為買方,他力圖在市場上推銷自己,以獲取賣者的青睞,這樣買方就是在進行市場營銷。當買賣雙方都在積極尋求交換時,他們都可稱為市場營銷者,並稱這種營銷為互惠的市場營銷。

❻ 市場營銷的核心職能是什麼

市場營銷的核心職能是把企業的產品更好、更快的推向市場,從而獲取用戶的認可,成為企業忠誠的用戶,具體需要從以下幾個方面進行:
1、產品要符合用戶的需求,要做到這一點,就要求企業在進行產品研發時,對市場和用戶進行充分的調研,只有掌握了大量的用戶反饋數據才能研發出貼近消費者需求的產品,或者企業在產品研發過程中不斷與用戶進行互動,不斷改良產品性能。
2、用戶能夠接受的產品價值 ,一個好的產品不僅僅需要讓消費者認可,同時還得讓消費都有能力進行消費,這也就是市場營銷的價格策略,這需要制定適合消費者的價格水平。
3、運用市場營銷的手段積極做好產品的推廣,如今早已不是酒香不怕巷子深的時代了,有了好產品,更需要好的營銷方法,這樣可以讓企業迅速讓消費者接受,從而形成忠誠用戶。
4、做好營銷的渠道推廣,需要把我們的產品最直觀,最便利的展現在用戶的面前,讓消費購買產品時隨時隨地都可以購買,消除購買渠道的壁壘。
做好以上幾點後,就能充分具體出市場營銷的核心價值了。

❼ 什麼是市場營銷的核心

市場營銷的核心是交換。

市場營銷戰略是企業市場營銷部門根據公司總體戰略與業務單位戰略規劃,在綜合考慮外部市場機會及內部資源狀況等因素的基礎上,確定目標市場,選擇相應的市場營銷策略組合,並予以有效實施和控制的過程。

確定目標市場的主要工作是進行市場細分和目標市場選擇。

消費者市場細分的依據。市場細分要依據一定的細分變數來進行。消費者市場的細分變數主要有地理、人口、心理和行為四類變數。

產業市場細分的依據。細分產業市場的變數,有一些與消費者市場細分變數相同,如使用率、對品牌的忠誠程度、使用者對產品的態度等。此外,細分產業市場的常用變數還有最終用戶、顧客規模及其他變數等。

所謂目標市場,就是企業決定要進入的市場,也就是企業擬投其所好、為之服務的那個顧客群。

❽ 市場營銷的核心環節是什麼

討論市場營銷的核心環節 是哪一個,不太有意義,因為完整的市場營銷涉及的環節非常多,任何一環沒有做好,營銷都會失敗。

具體市場營銷中的環節包括:
市場分析(環境分析、行業分析等)、細分目標市場、選擇目標市場及定位、產品研發與設計、產品生產、產品的宣傳推廣、產品的銷售渠道建設、產品的售後服務。

這么多環節任何一個環節做不好的話,市場營銷都不會成功的,所以與其說哪個環節是核心,倒不如說市場營銷的本質,所有一切環節都要圍繞一個中心,那就是用戶需求。無論是前期的市場分析、產品定位、開發、生產、宣傳推廣、銷售渠道、售後等,都要明確以用戶需求為中心展開。

❾ 商業市場營銷的核心是什麼

一、市場營銷的核心是市場定位,除此之外別無其他。
道理很簡單,想讓顧客買並把東西賣出去,首先要知道市場在哪。

若以「交換」為市場營銷的核心,無法解決市場在哪裡的問題;以產品為市場營銷的核心,更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區。

二、什麼是定位,以及什麼是市場定位

鑒於國人對定位理論的誤解,重新解釋一下定位嚴格的定義:是指一種行為過程,即主體將定位課題塑造成差異化的形象,並通過傳播在受眾大腦中占據特殊位置。一言以蔽之,即把差異化形象烙印在受眾大腦中的過程;而非國內的「定位高端人群」,「定位中高端市場」雲雲。

市場定位的定義,即市場營銷界的定位。主體是企業,客體是企業、產品、競爭、品牌,場所是目標消費者的大腦,目的是將企業、產品、競爭、品牌的差異化形象烙印在目標消費者的大腦中。
與定位理論相比,市場定位的信息傳播目的性更強(以藍海戰略為典範),以客戶需求為出發點。

三、為什麼市場定位是市場營銷的核心

解決了市場營銷「是什麼」的問題:根據定義,通過把握主體、客體、場所、目的及其關系市場營銷的全貌盡收眼底。

解決了市場營銷「為什麼」的問題:大量通過定位成功的企業案例證明了市場營銷存在的必要性與必然性。

解決了市場營銷「怎麼做」的問題:定位貫穿企業成長各階段,從創業之初的確定目標市場,到成熟之後的品牌多元化,無不在定位的指導下進行。

體現了市場營銷的本質屬性:市場定位分為企業定位、產品定位、競爭定位、品牌定位,而四種定位均以客戶需求為出發點,這就體現了市場營銷的本質:為顧客創造價值、建立關系,進而獲取利益。

四、"市場營銷核心是什麼"這一問題的實踐意義

「市場營銷的核心是什麼」,這也是我在面試新人的時候最喜歡問的問題。可以作為學院派與實戰派營銷人的分野:學院派以教材為綱,認為「交換」是市場營銷的核心,容易出現自以為多讀幾年書就是Marketer,進而輕視Sales的現象。
學院派不是理論派,學院派連理論派的紙上談兵功夫都不到家,心中無兵,何從談起?
以「交換」為答案的面試者,一律下放一線,使之經歷幾年的市場磨練,見識真正的戰場之後再安排營銷部門的核心工作,以免誤企自誤。

以「定位」為答案的面試者,可以考慮在市場部安排職務。可以作為技術派與市場派營銷人的分野。
以「產品」為答案的面試者,可以成為出色的銷售工程師,安排大客戶銷售的職務。

以「定位」為答案的面試者,依舊安排市場部工作。也許資歷不夠,但方向對了,一通百通。

❿ 市場營銷核心定義的基本要點是什麼

市場營銷的核心概念

一。需要、慾望和需求:市場營銷思考問題的出發點是消費者的需求與慾望。——這種慾望和需求必須有兩個條件:有支付能力並且願意購買。——企業不僅要預測和了解有多少人喜歡自己的產品,更重要的是了解到底有多少人願意並且能夠購買。

二。 產品——是能夠滿足人的需求和慾望的任何東西(泛指商品和勞務)。

三。效用、費用和滿足

四。交換、交易與關系

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