㈠ 農貿市場的規劃管理.和存在的問題以及解決問題的方法
農貿市場建設及管理的探索與完善的
通過調查發現我市農貿市場,雖然過去的規劃布局超前,經營管理成績明顯,但隨著社會經濟的發展、人口的增長以及政策體制的變化,在規劃建設和管理上仍存在需要解決的問題,主要體現為:擅自改變農貿市場使用功能,縮小農貿市場經營面積;市場規劃跟不上社會經濟發展步伐,導致原規劃配套的市場設施遠遠不能滿足要求;市場經營管理體制混亂,政府監管不到位等方面。
針對這些問題,我局建議:
(1)加強規劃執法力度,恢復農貿市場的原使用功能。對已按規劃批准實施建設的農貿市場進行徹底清查,查清農貿市場擅自改變功能的情況,已經改變用途的,責令其在一定期限內必須按原規劃要求恢復市場功能,確保農貿市場場地,解決非法流動攤販嚴重影響市容市貌的問題;
(2)加強農貿市場的合理布局。在今後新城區發展規劃中,明確規定農貿市場的布點規劃,合理布局,改變目前農貿市場建設規劃滯後、設置不盡合理的現狀,完善城市功能;
(3)各職能部門形成合力,對現有農貿市場採取有效措施進行整治;
(4)對農貿市場准確定位,建議政府牽頭回購已改制農貿市場;
(5)創新思路,研究探索農貿市場超市化的途徑。
㈡ 如何打造新型智慧市場呢
智慧農貿市場的建設可以增加特色化的屬性,為農副市場增添新的活力和生命,使農副市場成為城市文明、文化建設的重要出口窗口。
在良好的經營管理水平下,商場通道地面採用防滑、防臟、抗壓防滑磚的地面。一些攤位採用個性化花磚貼面設計,配上白色面磚,既提升市場的觀感檔次,又增加了設計特色。牆磚會根據每一個品牌的顏色分為不同的顏色。例如運用防噪材料進行裝修設計,合理控制市場喧鬧聲,保證周邊居民的生活品質。
每個攤位的面積、排水、供電、通風要求都會有所差異。市場每一個細節上的設計,都需要從經營者的利益出發,真正為經營者著想,為他們營造一個良好的經營環境,商家對智慧農貿市場的抵觸就會相對減少。
一、打造情景式體驗感
1、市場內部所用的材料不能只看外觀,還要注意是否耐用,不然到了後期是很難替換的。需要根據不同的分區,採取有針對性的設計,如水源地要做好必要的防水準備、通風設施、排水設施等。
2、同時要配備供電、通風、垃圾收集、消防、冷藏保鮮等市場服務。更加重要的是根據市場的大小規模,商品需要建立相應的智慧秤及檢測室,並應配備快速定性檢測設備,實現農殘留葯物檢驗,為老百姓的食品安全起到保駕護航要求。
3、在市場改造設計之前,要做前期調研,了解整個農副市場的基礎設施。還要多聽商家和顧客的建議,看看自己到底需要什麼樣的農副市場,什麼樣的農副市場才能達到他們的期望。設計師需要根據農副市場的具體情況進行設計,對於不同業態的設施也不一樣。
4、情景式消費空間能為顧客帶來多重消費感受,並能製造一些小驚喜。因為有了情景式體驗的空間感,所以對空間軟裝設計打造提出了更高的要求。設計師應當結合當地的人文背景、飲食習慣及顧客的喜好等等,充分運用不同市場風格的軟裝裝飾,打造市場統一情景或不同區域的不同風格的多情景式,豐富消費體驗感。
小佰總結下:
有人認為傳統市場的煙火氣是新型市場不能替代的,有人說智慧化的市場設計是社會不斷發展的必然趨勢。對於市場改造升級,其實每個人都有自己的一些看法和想法。隨著有關政策針對城市建設的規劃,如今的市場設計除了在基礎設施的規劃上需要具備現代化市場的標准外,更需要向智慧農貿市場的方向發展。希望以上的分享能夠對大家有所參考!
㈢ 區域經理如何開發一個新的市場
但是新區域的開拓也伴隨著各種風險和企業管理成本的增加,風險諸如文化的適應、人員的穩定性及養成、區域的經營模式、客戶對價值的認可程度以及新區域服務的能力等,都是一個新區域成長所要面臨的諸多問題,提前認識到這些問題,會讓我們在市場開發的過程中,更加合理的評估我們開拓的進程以及有意識的規避風險。 我們暫且不談我們什麼時候該進入一個新區域,而從一個新區域的開發階段開始。筆者從一個新市場開拓者的角度出發,膚淺的解析一下新區域開拓程中遇到的一些問題及看法,讓我們有志於開拓新區域的同仁能夠有所借鑒,也希望此文可以起到拋磚引玉的作用,讓大家的進行深入的探索和研究。下面我們從人員、文化、生意模式、合作夥伴、以及區域經理的職能等角度進行探討。 一、團隊,永遠是第一位的。 沒有常勝的將軍,只有不敗的團隊,團隊的建設永遠是新區域所面臨的第一問題,無論是市場開發的先行者,還是新區域團隊的組合都離不開人員的選擇,團隊中人員選擇是否合理也是關繫到市場開發成敗的關鍵問題。從微觀的角度來看,我們從團隊的組成人員談起,對於新區域人員的選擇我們諸多的企業根據自己所屬的行業特性,有自己的判斷標准。我從幾個基本的標准談起。 1,人員的忠誠度是尤為重要,如果新市場頻繁易將會給這個區域的市場帶來諸多的問題,客戶交接的帶來的損失、銷售效率的下降、市場信譽度的降低以及重現招聘一個合適的人才也是難上加難,所以說人員的選擇忠誠度是第一要素,忠誠度也取決於公司的文化的認同,這里就需要我們公司的管理者以及HR人員之前要對新區域的人員進行充分的溝通,讓新區域的人員對區域的開拓有充分的認同感和責任感。 2,團隊中要有Killer,所謂的Killer就是具有結案能力的人,手起刀落可以兵不血刃斬落對手於馬下的人物。有了Killer就可以保證這個團隊在短時間內有所產出,也是我們在營造三角形組織結構的重點,區域經理要把團隊的構建重點放在Killer的產生和培養上,未來你的Killer級人物越多,也證明這個組織可以有更強的戰斗能力。 3,人員對新區域的文化適應性,這一點往往是容易被我們所忽略的,中國幅員遼闊,各地的文化差異很大,人員的首先面臨的問題是文化的適應,所以我們在選派的時候也要充分的注意到這一點,這一點也是外派人員所要經歷的抗拒、分析、吸收、融合的文化適應過程,這里也容易產生文化上的水土不服,Autodisk在中國區的人員上就因為文化的不適應而幾次易將,所以我們在做人員選擇的時候也要考慮這一點,如果是選派籍貫是那個區域的這個問題就很好解決了。 4,區域經理要學會營造團隊的氛圍,要學會對團隊進行激勵與自我激勵,新區域成立之初會遇到諸多的困難,困難比我們想像的還要多一些,各種各樣的挫折也會接踵而來,這就需要區域經理可以營造很好的激勵氛圍,讓每一個成員對我們的目標有清楚的了解,讓每一個人都具有很強的求勝慾望,讓這種求勝信念來支持我們,並且不斷的設定階段性的目標,達成後區域經理要學會慶祝,用贊美和激勵來調動團隊的積極性。區域經理要具有良好的溝通能力,這一點我們就不必多談,因為它的重要性不言而喻;團隊的學習能力是區域經理另一個團隊營建的重點,因為一個新的區域,似乎每一天都在學習新的知識,並且打破原有的經驗的看法,在探索中進步,在挫折中奮起,成長是很痛的,但是必須把這個苦口的良葯吞下去,這是你的制勝法寶。讓團隊迅速擺脫以有經驗的依賴,讓組織具有快速的學習能力。 二、區域經理要快速了解新區域的民俗文化 進入一個新的區域,區域經理往往會急於上手開展工作,這當然也沒有錯,但是我認為進入一個新的區域首先要學習這個區域的地理、歷史、人文、民俗等等文化,這些文化都有悠遠的歷史底蘊,也有很多經典的故事傳說。區域經理未來要和新區域的客戶進行商務往來,那你就必須了解這個環境孕育下人所具有的一些特質,了解客戶的思維方式和處事哲學,這往往可以從當地的文化中吸取很多經驗。 文化的學習還有很多好處,在閑暇溝通時這些經典的故事傳說,就會變成你溝通的利器,使你在溝通中變得游刃有餘,也會拉近你與客戶的距離,更容易建立起信任感。對於文化的學習也是一個持續的過程,但是我建議區域經理在區域成立之初,要有計劃的學習區域的文化,並在組織中持續的分享,強化對文化的意識。 三、市場開拓,打好一套組合拳 進軍新市場,區域經理帶領團隊實在打一場組織戰而非游擊戰,組合拳的精髓在於多點開花,步步為營,新市場面臨著接觸點管理、市場培育、合作夥伴的開發和為客戶制訂合理的服務價值體系以及風險管理等問題。總結起來就是關系、價值、服務、風險四個方面來輔助傳統的4P/4C理論,傳統的4P/4C是以需求為導向的營銷組合,在如今倡導服務價值導向的環境下就略顯蒼白。 1,我們談商機的評估與把握上,新的區域都希望在最短的時間內有所產出,那麼就更需要我們保持冷靜的頭腦,來細致的評估每一個商機。在目標客戶群上有清楚的認識和判斷,不是出現的商機都是我們的商機,商機的評估是否准確決定我們是否會走一些彎路。一旦把商機評估清楚後,就把有效的資源投放上去,就會有所產出了。 2,客戶關系管理上,新區域的成立之初更多的是進行接觸點管理,也就是讓區域的目標客戶來認知你、了解你。一個新區域的成立,我們總想著花最少的精力來取得更多的客戶資源,借船出海就是這樣一條捷徑,何謂借船出海呢?就是我們藉助合作夥伴在新區域的平台以爭取曝光的機會,參與IBM、MS公司的活動,也可以讓我們的客戶很容易認知我們是可以提供同一價值服務的公司,會讓我們有一個很好的開局。接下來我們的接觸點管理的重點在於以行業、區域為緯度的細化管理,了解我們的目標客戶的容量及分布狀況,區域經理要設定我們開發的進度進行有效的目標管理,讓團隊上下對這個目標有充分的共識。並且不斷的設定達成點,讓團隊很容易有階段性的成就感,新區域更多的是需要激勵和士氣,接觸點管理也是企業經營持續的問題,在不同階段需要我們不斷的調整策略,但是細化經營管理客戶群是一個持續的經營,也可以保證我們新區域有持續的成長。 3,就是需要區域經理總結該區域的生意模式,也就是我們提供的價值、服務的組合。 每一個區域由於文化的差異導致生意模式上有各有不同,我們就是要在新區域總結一套行之有效的生意模式,進入一個新市場,我們在很長一段時間都是跟隨者,沒有更多的話語權來主導市場的行為,區域經理馬上就會遇到一個新問題,那就是與總部的協調溝通,因為新的區域很多的做法可能會與總部的一些做法有些沖突,如何化解這些問題就需要我們不斷的溝通。總部也要適當的賦權給區域,否則只能自縛手腳、裹足不前,內部的問題解決了那就是外部的問題了。那就是對客戶價值體系的建立,一個新區域你要了解客戶的對於產品的要求以及價值取向,所以區域經理要設定合理的銷售流程,讓我們的價值與服務能力可以充分的展示,最終建立信任感,信任是營銷的靈魂,那麼我們就可以與客戶取得訂單了。取得訂單只是我們新區域的一個開始,接下來考驗我們的是服務價值,我們之前為客戶設計的思想都可以實現,讓客戶逐步認同我們提供的價值的能力,以提供雙方合作的水平。服務我們會從服務對象、標准、程度、成本幾個方面去考慮,伴隨著服務能力的提升,那麼我們新區域的生意模式也逐漸清晰了。 4,就是風險管理,區域經理要有風險管理的意識,最大的風險就是不知道自己的風險在那裡!所以我們要從自身及客戶的角度出發,我們的產品會存在風險,我們的服務能力會存在風險,我們的回款、產品授權都會存在風險,所以我們之前就要有很好的意識。解決這些風險一個比較好的做法就是樹立行業榜樣,當我們藉助其他資源在新區域建立了標桿客戶,那麼我們營銷風險就好了很多,有助於我們讓我們贏得更多的訂單,這是一個良性循環。 5,我們在談一下如何開發合作夥伴,合作夥伴一般是盤局區域多年,具有豐富的人脈關系,引入合作夥伴的好處很多,但是在開發的過程中我們一定要有方法,千萬不要盲目。現在的合作夥伴已經不是誰來控制誰的關系了,唯有合作才能共贏,這是我們的雙方的生存之道。在引入的過程中要注意兩點,一是價值觀是否相同,二是合作夥伴是否願意投入必要的資源,價值觀相同保證了我們可以溝通順暢,有很好的合作前景,是否願意投入必要的資源那就是雙方合作的誠意和態度。合作夥伴引進之後那就需要給出市場開發的計劃及進度,必要的稽核,進行績效管理,進行優勝劣汰。 四、區域經理的職責 我們淺談了這么多關於開拓新市場的經驗,那麼區域經理的職責在那裡呢,往往很多區域經理會扮演「超級成交員」、「英雄式銷售」的角色,客戶關繫上稍加不順就親自出馬,這樣的做法有些急功近利,長此以往不僅不能為企業提供獨特的價值,反而會剝削銷售人員的價值與成就感。 經營管理者和營銷戰術家,未來的區域一定是獨立運作的經營實體,這就需要區域經理有高瞻遠矚的目光和判斷力,制定銷售策略及銷售預測,管理銷售隊伍,並且負責區域的盈虧。 貢獻人,作為貢獻人,區域經理應該運用自己積累的經驗和對產品的運作經驗,可以為公司提供更多的經營決策信息,也可以協助銷售人員完成銷售計劃,提升團隊的戰鬥力。 溝通促進人,區域經理未來一定要以經營著的心態去進行個方面的溝通促進,推動我們訂單的決策速度,發揮領導技巧,讓團隊前後端協同作戰,不斷地激勵銷售人員。 後記:筆者僅僅是新區域的一個新手,通過總結前人的經驗和自己的一些實戰經驗完成此文,時間倉促,難免有疏漏的地方,還請斧正!
㈣ 如何去開拓一個新產品的市場。。。
我已經不做市場了,所以也沒有太好的資料給你。你問問題的話不用這么簡單吧,像論文命題,也不好給針對性的意見。
招商是企業建設產品銷售渠道的關鍵環節之一,是將產品推向市場的必經之路。任何一種產品要想走向市場,都必須要通過銷售渠道傳播出去。銷售渠道是由眾多的經銷商構建成的,渠道如何建設、如何尋找經銷商?這就是企業招商所要做的工作。
招商不僅僅只是尋找經銷商,讓其銷售企業的產品。有人認為企業招商,只要有好的產品和營銷政策,就可以招到加盟商?事實證明,這個觀點是錯誤的。產品和政策是硬體,也是必須的,如何服務及做好後續支持才是最關鍵的。渠道商看重的是企業如何使他們能賺錢,他們會通過自己的邏輯思維來判斷這個產品是否有競爭力、這個企業、品牌是否能讓他們賺到足夠的利潤。他們關注的方面有以下幾點:
1、 產品競爭力(風格、質量、品牌知名度、消費群體定義、價格帶等)
2、 開店支持(市場分析、選址支持、、裝修支持、貨架支持、配件支持等)
3、 產品服務支持(退換率、補貨是否及時、新品上市是否及時等服務支持)
4、 後續服務支持(培訓支持、陳列支持、促銷支持、日常服務支持等)
5、 廣告支持(企業品牌塑造計劃、區域性廣告支持、公關活動支持等)
6、 經銷權益保護(經銷商區域性保護、經銷商庫存控制等)
在清楚了經銷商關心的幾個問題後,我們就可以有針對性的做出營銷政策,單以招商來說,需要通過以下幾個步驟以達到成功招商的目標,並且使招商效果最大化。
1、組建高效的招商隊伍、及服務團隊;
2、制訂有競爭力的招商模式和招商政策;
3、確定招商計劃;
4、進入市場尋找潛在客戶;
5、舉辦招商會,加強客戶信心;
6、進行經銷商考察及選址;
7、經銷商、店員培訓;
8、開業策劃支持;
9、經銷商考核方案制訂及管理。
一、如何組建強有力的招商隊伍?
在招商的過程中,人的因素是最關鍵的,要使招商效果達到最大化,企業必須組建一支精明強乾的招商隊伍,是企業招商工作的重中之重,但這也是最困難的一點,21世紀,高級專業人才的短缺問題是最尖銳的,怎麼組建高素質的團隊成了所有企業面臨的最大問題,現在企業關系鏈已經從最早的股東-經銷商-消費者-職員轉變成現在的職員-經銷商-消費者-股東,人才的招募及有效的管理是企業發展最重要的工作。
招商部雖只是營銷中心一個職能部門,但在品牌建設初期卻起著至關重要的作用。
人才的招募可以通過以下幾個渠道達到目的:
1、 人才市場;
2、 廣告招聘;
3、 內部介紹;
4、 網路招聘;
5、 獵頭公司;
6、 去其他企業挖人才
在組建團隊的過程要注意,按照企業的需求及不同產品的風格需要進行招聘,人員篩選要嚴格的程序,對人員的培訓尤其重要,盡量吸納高素質、高級的人才,以發展前景、利益誘惑等手段進行高素質團隊組建。
招商團隊的人員主要由以下幾個團隊構成:
1、 領導班子:招商團隊直接由營銷總監負責總經理做監管,主要負責招商政策的制訂、招商方案的制訂、招商目標的制訂、團隊建設、組織團隊培訓、招商會的策劃等;
2、 功能負責人:在營銷總監的領導下,進入市場進行招商,招商會的執行及加盟商邀請、經銷商考察、協助開店等實質性工作;
3、 後勤人員:負責招商部協調,協助招商人員工作、文件收發、檔案歸擋。
團隊組建後,培訓尤其重要,要使團隊所有成員認同企業的文化,明確企業的目標,理解品牌文化,加強成員對企業本身及品牌的信任,對企業的前景有信心,刺激團隊鬥志,教導招商方法及談判技巧等。
二、制訂有競爭力的招商模式和招商政策
招商模式現在較常用的有以下幾種模式,企業可根據本身特點採用適合自己的招商模式。
1、 區域代理制:
2、 單店加盟制;
3、 自營制;
4、 聯營制;
5、 託管制;
6、 批發制;
7、 賣斷制;
8、 復合制(多種制度混合使用)。
現在比較流行的是多種制度混合使用,本人建議採取單店加盟為主、小區域加盟為輔,自營逐步建設的方法,初期適當的開設一些聯營店以便更快的建設渠道。
招商政策的制定要慎重,不要以為優惠的政策就能吸引到眾多加盟商,反之,應該在服務及後續支持上下工夫,如果你服務到位,支持到位,多幾個折扣點少幾個折扣點並不是加盟商選擇加盟企業最關鍵的選擇因素。客戶認可了你的理念,對你的服務、產品產生信心才是最關鍵的。
三、確定招商計劃(簡)
招商計劃的制訂要依據企業的實力及資源設計,是全國鋪網或者是集中資源進行區域拓展,招商的目標要明確,目標制訂不可過高,不要設置不可能達到的目標,這樣會動搖招商團隊的信心,但也不能過低,要給予適當的壓力,並且要指定合理的招商獎勵計劃,加強招商團隊的動力。招商計劃要貫徹始終,在特殊區域可以進行少量變動,以促進招商效果,但大原則不能更改。
四、進入市場尋找潛在客戶
招商人員在培訓結束後,便可進入市場進行客戶接觸及招商,分配好團隊各成員招商區域,確定目標後便進行地區拓展,在第一階段與客戶初步接觸和摸底後,應及時向公司提交區域招商報告,以方便公司調整及分配招商資源,為企業調整招商策略做參考依據。
招商人員下市場後,也要做好市場資料收集的工作,主要包括城市歷史、城市人口、城市消費水平、城市規劃、主要商圈分布、各商圈進入條件、消費者分析、天氣變化情況、競爭對手資料等城市資料,及時把資料傳回公司,在確認好客戶邀請後,回總部策劃及籌備招商發布會,做好各項前期工作。
招商人員尋找客戶要先分清楚自己的客戶是誰在什麼地方,清楚了這些,才能有效的找到這些客戶,經過大量的接觸,尋找適合企業的客戶。一般來說說服裝行業的潛在客戶有以下幾種:
1、 想轉型的服裝批發商;
2、 原本就有代理其他品牌的代理商;
3、 原本無代理品牌,但從事服裝經營的經營者;
4、 行業相關產業的經營者;
5、 手上有閑置資金想進行投資的客戶。
前幾類型的客戶通過大量的走訪基本上都能接觸到,最後一種便需要通過如廣告之類的手段進行挖掘。
五、舉辦招商會,加強客戶信心
舉辦招商發布會是招商工作的重要工作,能對之前的招商工作做一個總結,通過招商會,增加客戶的信心,與客戶簽定合作意想書,招商會主要內容包括:企業介紹、品牌文化詮釋、品牌定位闡述、產品風格介紹、企業願景規劃;企業廣告推廣計劃、招商政策解釋、後續服務承諾、品牌視覺形象介紹等。
六、進行實地考察
簽定合作意向書後,招商團隊必須到客戶所在城市對客戶做進一步調查,協助客戶選址,服裝行業開店地址很重要,要經過慎重的分析,尋找出最適合品牌的商圈進駐,對於不能達到企業要求的客戶,堅決不予合作。禁止讓客戶招待、防止招商人員收受賄賂,導致擅自降低客戶評選標準的事情發生。
七、經銷商、店員培訓
確定合作後,在店鋪裝修的同時,招商人員可協助經銷商做人員的招聘,總部派遣專業的培訓人員組織各經銷商以及店長在總部或者分區域做統一的培訓,發放公司制訂的各種手冊(店長手冊、員工手冊、產品知識手冊、陳列手冊、銷售技巧、財務規范等)
八、開業策劃支持
開業支持包括開業策劃,開業促銷支持等,在品牌剛進入市場前期,開業策劃尤其重要,並且還要按照不同區域的性質,選出重點扶持對象,進行重點扶持,其中包括廣告支持和公關支持等。
九、經銷商考核方案制訂及管理(簡)
按照區域劃分等級、對不同等級的經銷商進行年度考核方案的制訂,對達不到目標的經銷商進行研究,分析原因,要求整改,力求每個經銷商都能盈利,並且通過此手段保證企業的利益最大化。
很多企業認為招到商就是大功告成,其實不然,不然怎會招不到商呢?
㈤ 完善現代市場體系的具體措施有哪些
根據市場和市場體系發育形成的規律,結合我國的實際條件,目前我們應著重採取以下措施來培育現代市場體系:
第一,樹立市場主體的現代意識,培育其能動性。企業是市場活動的三大主體之一,從生產經營的角度看,它是最重要的主體,市場體系的發展完善程度在很大程度上取決於企業在市場活動中的能動性。為了使企業成為真正的市場主體,在市場活動中具有能動性,並充分發揮其積極性、主動性和創造性,擺在第一位的任務是必須使企業成為真正的商品生產者和經營者。這就要求我們做好兩方面的工作:一是通過觀念轉變來幫助企業強化市場經濟意識,了解市場經濟特徵,掌握其運行規律;二是通過體制轉換,徹底斬斷企業和國家行政機構的「臍帶」關系,斬斷企業對國家的「父愛情結」,減少政府對企業的干預,使企業真正成為自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束的經濟實體。只有這樣,企業才能面對市場,具有足夠的能動性。
第二,採取積極措施,培育完整的市場結構。市場結構的完整性是指具備各種商品市場、生產要素市場及必要的特殊市場,同時這些市場又相互聯系、相互制約,有機結合而構成一個整體,這是形成市場體系的物質基礎和前提條件。因此,為了培育市場體系,國家應採取相應的措施將企業生產經營活動所需要的各種生產要素納入市場流通,建立起消費資料市場、生產資料市場、資本市場、勞動力市場、房地產市場、技術市場、信息市場等各類市場,在此基礎上,建立起結構完整的市場體系。
第三,充分發揮政府的宏觀調控職能,培育合理的價格體系。價格是市場活動中最直接的反映信號和最有效的經濟調節手段。作為市場變數的價格,應該是市場供求關系變化的信號,應該能靈活、及時、准確地反映社會勞動的耗費和市場供求狀況的變化。因此,政府應利用宏觀調控職能,以國際市場價格為參照系,制定合理的價格體系。理順價格關系,以便使價格真正成為市場信號,直接反映市場活動狀況,並對市場活動發揮內在的調節和制約作用,以此約束企業的生產經營活動,並使其交易活動規范化。這是培育市場體系的一個重要環節。
第四,建立健全市場法規,培育正常的市場秩序。所謂正常的市場秩序,是指保證市場體系及其機制按其內在規律正常運行的行為規范。正常的市場秩序不僅為整個經濟活動主體創造一個平等競爭、等價交換的條件,而且提供一整套保障經濟主體的合法權益、約束其行為的法律法規,提供保證市場運行的各種規章、制度和政策。因此,政府要運用經濟的、法律的、行政的手段,通過宣傳教育、輿論引導、政府監督等措施,建立健全市場法規,積極培育正常的市場秩序。
第五,統籌安排,宏觀協調,培育市場體系所需要的物質基礎。交通運輸、信息技術、基礎設施等是市場體系發育所需要的基本條件。因此,國家應從培育完備的市場體系的全局出發,統籌安排,宏觀協調這些基本物質條件的建設,這是培育市場體系的一個重要內容。此外,市場體系的發育也受到整個社會經濟、科學文化發展水平以及人們的觀念、素質的制約,這些條件更需要國家統籌規劃,加強培育。
一、加快建設並健全全國統一開放市場
建設現代市場體系的首要任務,是加快形成統一開放的全國大市場,促進商品和要素實現跨地區自由流動。這是進一步完善社會主義市場經濟體制、提升市場資源配置功能和提高經濟運行效率的內在要求。必須廢止妨礙公平競爭、設置行政壁壘、排斥外地產品和服務的各種分割市場的規定,打破行政性壟斷、行業壟斷、經濟性壟斷和地區封鎖,增強市場的統一性。應加快《反壟斷法》的制定工作,將行政性壟斷、行業壟斷和經濟性壟斷納入《反壟斷法》的規制范圍,加大反壟斷力度;加快制定或修訂保護和促進公平競爭的法律法規和政府規制,保障各類經濟主體獲得公平的市場准入機會;依法規范政府行為,界定政府在市場准入和市場運營方面的許可權和行為,提高市場准入程序的公開化和准入的透明度;針對國內市場的分割問題,強化打破地區封鎖的協調工作機制,消除行政壁壘、地方保護等分割市場的行為;推進現代流通進程,積極發展電子商務、連鎖經營、物流配送等現代流通方式,促進商品和各種要素在全國范圍自由流動和充分競爭。
二、進一步完善和提升商品市場
大力發展商品市場,是適應我國新型工業化和全球產業分工的要求,促進經濟運行的速度和效率不斷提高的有效途徑。有利於引導消費、擴大消費,滿足人民群眾不斷增長的物質文化需求,提高人民群眾的生活水平;有利於發揮流通的先導性作用,降低交易成本,加快流通速度,促進經濟增長方式的轉變;有利於增加就業,改善居民生活環境,促進城市繁榮。
完善商品市場體系的目標應當是:按照建立統一開放、競爭有序的現代市場體系的要求,在優化結構的基礎上,努力擴大市場規模,完善市場功能,建立現代化的商品流通網路體系。初步形成布局合理、結構優化、功能齊備、制度完善、現代化水平較高的商品市場體系。到2010年,全社會消費品零售總額預計將超過10萬億元;生產資料銷售額將超過20萬億元,年均增長率將在11%以上。2006年全社會消費品零售總額預計達到7.6萬億元,增長13%左右;生產資料銷售總額預計達到15.7萬億元,增長12%左右。商品市場體系建設的重點應該是:
1、進一步完善日用消費品市場
以增強和完善城市商業功能為核心,對中心商業區、區域商業中心、社區商業及專業特色街進行科學規劃布局,形成功能明確、分工合理的多層次的城市商業格局。調整優化零售業態結構。應下大力量改造和調整傳統零售業態,促進大型百貨企業的改造與整合,引導中小型百貨商場進行業態調整,推動小商品市場、日用工業品零售交易市場轉型升級。有序發展倉儲式商場、專業店、專賣店等新的業態形式,適度發展大型綜合超市,控制發展大型購物中心。大力發展社區商業服務體系。把方便居民日常生活的社區商業作為發展重點,不斷增強社區商業服務功能,重視社區商業設施配套,建設集購物、餐飲、生活服務和休閑等多功能的社區商業體系。繼續實施「萬村千鄉」工程。解決農村消費品流通渠道不暢的問題,加快城市流通網路和現代流通方式向農村延伸。商務部提出在2006年新建和改造標准農家店10萬個,到「十一五」末期,力爭覆蓋全國85%以上的鄉鎮和65%以上的行政村,這個目標是可行的,應把這項工作作為建設社會主義新農村的重要方面,採取措施落到實處。實施「品牌振興」計劃。實現由目前以培育產品品牌為主,向產品品牌、企業品牌、區域品牌和國際品牌等品牌競爭戰略轉變。
2、加快農產品市場體系建設
圍繞社會主義新農村建設,構建暢順高效、便捷安全的農產品流通體系。抓緊完善農產品流通領域的標准體系和監測體系,實行采購、儲存、加工、運輸、銷售等全過程質量安全控制。鼓勵和引導農產品直接進入零售市場。提高農產品在連鎖超市、便利店等新型零售業態中的經營比重,目前發達國家農產品在新型零售業態中的銷售比重在60%以上,我國在5年內起碼應提高到1/3以上。大力改造和提升農產品批發市場。推進重點農產品批發市場的標准化改造,優化農產品批發市場的地區布局和功能協調,「十一五」期間應重點培育具有影響力和輻射力的全國性和跨區域的大型標准化批發市場,建設一批規范化和現代化的區域和地方性標准化批發市場。穩步發展農產品期貨市場。逐步推出為生產者和消費者提供價格發現和套期保值功能的大宗農產品期貨,研究總結小麥、棉花、大豆和白糖等農產品期貨交易的經驗,為積極穩妥利用期貨市場規避風險和調節供求功能、提高我國農產品在國際市場價格形成中的話語權創造條件。
3、推進生產資料市場創新
按照現代生產方式要求,發展多樣化生產資料經營方式。運用信息技術和現代物流技術改造生產資料的流通方式。整合生產資料傳統的流通方式,加快組織形式和營銷模式創新,發揮其規模、網路、設施和人才等優勢。對生產環節集中、標准化程度高的鋼材、煤炭、石油等大宗生產資料,鼓勵企業採用以直達供貨的分銷方式,減少流通環節。創新營銷方式。鼓勵生產資料市場建立信息體系,探索網上交易等新型交易模式。推行招標采購制度,對大型工程項目所需原材料和設備,推動大型企業建立集中統一的采購中心。鼓勵帶有小型批發性質的會員制銷售與「限購自運式」連鎖超市的發展,支持「工業品超市」加快發展。在進一步推廣買斷代理的基礎上,積極發展傭金代理。促進生產資料市場升級換代。依託大中型城市、交通樞紐和產業集群,調整優化生產資料市場結構,積極探索大宗商品網上交易、票據交易、會員制交易等交易形式,規范大宗生產資料交易的中遠期交易和票據交易行為。
三、培育和發展要素市場,完善價格形成機制
我國市場體系建設的薄弱環節,是要素市場建設相對於商品市場滯後,特別是各類要素的市場供求決定價格的機制尚未形成。加快培育和發展要素市場,改革要素市場的價格形成機制,是完善現代市場體系的重點。
1、培育和發展要素市場
繼續發展土地市場。改進和完善政府管理土地市場的方式,建立市場化的土地交易定價機制,經營性土地使用權一律通過招標拍賣掛牌出讓,由市場確定土地使用者和土地轉讓價格,進一步發揮市場在土地資源配置中的基礎性作用。完善土地稅制和土地二級市場的管理,建立資源佔用的約束機制,綜合運用經濟、法律和行政手段,切實保護農民土地財產權。積極發展勞動力市場。重點是建立健全市場化的用工機制,合理引導勞動力流向,建立與我國經濟社會發展相適應、與市場需求相匹配的勞動力隊伍。消除各種阻礙勞動力合理流動的不合理制度,創造平等競爭的就業環境,建立健全社會保障體系,建立多樣化勞動就業和專業技能培育的社會服務體系。進一步健全技術市場。促進技術成果向現實生產力高效轉化,放活技術市場主體,放開技術市場要素,拓寬技術市場范圍,擴大技術市場功能。鼓勵科研院所、高等院校、大中型企業、農村技術經濟合作組織等市場主體,進入技術市場進行技術交易。大力發展資本市場。建立多層次資本市場體系,完善資本市場結構,豐富資本市場產品。加強市場的基礎性制度建設,從根本上解決資本市場與市場需求及國民經濟不相適應的矛盾。積極穩妥推進股權分置改革,推進風險投資和創業板市場建設,規范和發展主板市場,積極拓展債券市場,擴大直接融資。
2、完善要素市場的價格形成機制
加快資源價格改革步伐,進一步減少政府對資源配置和價格形成的干預,切實建立起反映市場供求、資源稀缺程度以及污染損失成本的價格形成機制。當前的重點是五方面:一是全面推進水價改革。擴大水資源費徵收范圍,提高徵收標准;推行面向農民的終端水價制度,逐步提高農業用水價格;全面開征污水處理費,盡快把污水處理收費標准調整到保本微利水平;合理提高水利工程和城市供水價格等。二是積極推進電價改革。逐步建立發電售電價格由市場競爭形成、輸電配電價格實行政府定價的價格形成機制。將上網電價由政府制定逐步過渡到由市場競爭形成。三是完善石油天然氣定價機制。按照與國際市場價格接軌的原則,建立既反映國際市場石油價格變化,又考慮國內市場供求、生產成本和社會各方面承受力的石油價格形成機制。四是全面實現煤炭價格市場化。減少政府對煤價形成的干預;研究全面反映煤炭資源成本、生產成本和環境成本的核算方式;完善煤電價格聯動機制,通過市場化方式實現煤電價格的良性互動。五是完善土地價格形成機制。使土地價格真實反映土地市場供求和土地價值,反映土地資源的稀缺狀況。嚴格控制行政劃撥用地范圍,擴大經營性用地招標拍賣掛牌出讓方式的范圍,減少協議出讓土地的數量。推進資源價格改革,應妥善處理不同利益群體的關系,特別是充分考慮低收入群體的承受能力。
四、加快發展服務業特別是現代服務業
這是現代市場體系的重要組成部分,是發展潛力巨大的市場。要促進現代服務業與傳統服務業、生產性服務業與生活性服務業、城市服務業與農村服務業相結合,創造良好的體制環境、政策環境和市場環境,推動服務業加快發展。主要是拓展生產性服務業和消費性服務業,細化深化專業化分工,降低社會交易成本,提高資源配置效率和社會服務水平。優先發展交通運輸業。合理布局交通基礎設施,使各種運輸方式有效銜接、有效組合、有效配置,提高共享程度和利用率。大力發展現代物流業。按照現代物流的理念和技術改造傳統的物流方式,建立新型供應鏈體系,積極發展第三方物流服務,培育專業化的物流企業。有序發展金融服務業。健全金融體系,完善服務功能,創新服務品種,提高服務質量。發展綜合類金融服務和網上金融服務,包括融資服務、理財服務、租賃服務和創業投資等。拓寬保險服務領域,積極發展養老保險、醫療保險、農業保險、責任保險等服務。積極發展信息服務業。改善郵政和電信基礎業務,大力發展增值服務,促進普遍服務,發展互聯網產業服務。積極發展電子商務,加快推進電子政務,整合網路資源,提高信息資源的利用效率和效益。規范發展商務服務業。特別是發展圍繞發揮市場機制基礎性作用提供服務的中介服務業。如咨詢服務、投資和資產管理服務、科技服務、法律服務、信息技術服務、會計審計服務、稅務資產評估服務、知識產權服務等行業。繼續發展和豐富消費性服務業。如商業、餐飲業、養老服務、物業管理等行業。注重發展就業吸納能力強的社區服務。加快發展公用服務業,如醫療、教育、衛生、供水、供氣、供熱、公共交通、污水處理、垃圾處理、供電、通信、郵政等公用服務業。
五、繼續規范和整頓市場秩序
建立現代市場體系,必須繼續整頓和規范市場秩序。要強化市場法制,加快推進法制建設、制度建設和社會信用體系建設,特別是加快建立現代社會信用體系,建立失信懲戒機制,提高失信和犯罪、犯錯成本,建立維護市場秩序的長效機制。在全國集中開展治理商業賄賂專項工作,著力解決公益性強、與人民群眾切身利益密切相關、破壞市場經濟秩序的問題;重點治理工程建設、土地出讓、產權交易、醫葯購銷、政府采購、資源開發和商品經銷領域的商業賄賂行為,進一步規范市場秩序、企業行為和行政權力。集中力量繼續抓好直接關系人民群眾身體健康和生命安全的食品、葯品的專項整治,嚴厲懲處制假售假、商業欺詐、走私販私、偷逃騙稅和金融證券犯罪,嚴厲打擊傳銷和變相傳銷活動。加大知識產權保護力度。「治亂要用重典」,要加大對各類違法犯罪活動的打擊力度,凈化市場環境和社會環境。
㈥ 開公司後如何開拓市場
一個IT企業公關經理的自述
A企業是一個中等規模的IT廠商,主要生產PC和數碼相機產品。在2001年以前的宣傳中,每年規劃有30萬的廣告費,分別在《計算機世界》、《中國計算機報》、《電腦商情報》等IT行業媒體做一些廣告,同時藉此通過報社廣告部渠道發一些企業的軟文,平均每月能發1000字就很不錯了,並且只要把基本素材給廣告部就可以了,最終由報社自己組織語言。到了2002年初,企業的領導層卻發現,企業形象建設幾乎是一片空白,30萬廣告費就對於品牌建設幾乎就是像打水漂,難見聲響。因此在財年會上董事會一致決定,削減廣告費,把費用的天平傾斜軟文推廣,提升軟文發布數量,平均每月要發布100000字左右。
這簡直是天文數字!特別是IT媒體,與廣告是直接掛鉤的,30萬廣告費本來就不多,再削減,無疑是雪上加霜。另外,在以往文章發布中,很少涉及IT以外的媒體,這次更需要從零起步。
我臨時授命,迅速成立了一個人軍團的媒體推廣部。直到這個時候,我才發現,目前所承載的已經不是發軟文了,而是公關(行業里也叫公關稿)。現實中,公關稿與軟文有明顯的區分,在軟文的說法中,更多的是與買廣告版相掛鉤,顯然我們廣告已經少的可憐,靠廣告部已經不可能完成如此泰山般的任務。我們不妨看看公關稿所承載的東西和硬廣告和軟文有哪些的不同。
公關稿看似簡單,其實也有一個流程的,每個關節都很重要。我發現當你進行真正操作的時候,最開始的必然是籌備階段了。在這個過程中,構建詳實資料庫是關鍵,需要積累大量彈葯武器的原始材料,以便生產炮彈。我基本是採取兩步走的戰略。
(1)第一步:剪刀膠水大法
我做的有點類似做剪報,或者像編書。即把一切所有能找到的資料,進行分門別類的整理,以便以後作文時有充足的素材,這些素材將隨著企業的變化而不斷的更正和增添內容。分類基本如下:
企業歷史。要找出公司自成立以來發生的相對較大的所有事件,特別是具有里程碑意義的階段,並進行詳盡的記錄,包括講話、策劃方案、意義等。像一些領導人的加盟、企業購並、年度慶典、公益活動等都要一一落網。
企業規模。包括經營規模、人員規模、成員企業以及營銷網路等代表性企業的發展狀況。
組織結構。企業的組織構架,各個構架的人員分配等。
企業榮譽。包括市場影響力、各種認證和排名等。
企業文化。企業的一些口號,廣告語等,以及其意義。
企業理念。企業的一些發展理念、管理理論、經營模式,也可以是獨特的經營管理策略等。
產品的銷售狀態。促銷狀況、相關活動、銷售案例。
企業產品(業務)的介紹。如果產品類別較多,要分開作了介紹。
企業(產品)的優勢特徵。第三方證言(特別是權威評測機構)、配置說明、使用手冊。
研發團隊。產品背後的研發工作、研發人員塑造、針對研發的第三方設計評測等。
企業規劃。包括公司制定的一段時間內的目標、戰略發展方向、計劃等。
重點人物。包括公司的董事長、總經理,還有其他一些在公司發展中舉足輕重的人的簡歷、講話記錄等。
圖片、影片庫。例如公司標志性建築、辦公場景、重要事件場面、產品包裝、廣告圖片以及重要人物照片。(紙類媒體對照片清晰度要求不高,但是雜志要求就很高了,所以在掃描的像素上要有把握。一種是報紙使用的,一種是雜志需求的。)
(2)第二步:刨根問底工程
本部分要加大搜集深入的素材資料,特別是一些實際中發生的故事、活動、人物講話(無論領導層還是員工或第三方證言),都要有一個深層次的總結,所以要有「打破沙鍋」的精神,具有記者的敏感性,不斷的尋找相關素材。還要通過內部采訪,了解到企業從創立前到現在的整個歷程、故事,比如曾經遇到何種困難,是如何克服的。有何種機會,又是如何抓住的等等。為了了解的更詳盡,我還發動了公司的各個事業部,找一些基層通訊員進行隨時「通風報信」。
所以要特別關注以下3方面:
企業精英的相關素材內容。產品理念代言企業戰略、管理理論行業見解。介紹他們的觀點、故事、軼事以及一些簡短的語言花絮,並要不斷充實內容。
企業經營理念的相關素材。企業的第三方證言,服務顧問聘任、服務活動組織、優秀客服團隊建設、服務培訓、認證,便民服務等。
企業活動。包括想一些領導人的加盟、企業購並、年度慶典、公益活動、促銷等,所有事件,都要有采訪記錄。
三、
由於當時A公司還是處於中小企業的發展階段,所以在公關傳播上則更艱難一些,需要盡量找「點」,也就是新聞由頭。我當時基本採用了五個手法。
1、新聞報道法
(1)產品意義社會化
如果企業開發了非常有價值的新產品,這也許就是一個大大的新聞。為什麼?因為:產品是推動社會進步的物質基礎。社會的進步主要是通過產品來讓人們感知的。於是,我對自己企業開發的每個產品要從這個角度來認識,從中找出具有新聞性的東西。假設一個簡單的例子:我公司開發出了「一鍵操作」的電腦產品,可以將使用最簡易化。於是,我提煉出了「為電腦盲量身打造第一款電腦」等概念,引起眾多的媒體的爭相報道。原因就是這種產品意味著社會的進步,媒體的特點決定了它們必將關注此事。要經常通過差異化、細分化進行不同角度的發掘自己產品的「第一」,闡述它給什麼人能帶來的巨大的利益,它的與眾不同之處在哪裡。
(2)技術領跑行業化
我把剛才所說的一鍵操作,轉化為第一技術,強調其技術和研發時間等,以《一鍵操作,技術成就應用》在IT行業媒體進行發布。
(3)銷售作點多樣化
某些產品銷售狀態好,我就趕緊進行寫稿,如果能有銷售第一或前三甲等輔助最好。或者來一個圖片新聞,讓消費者抱著你的產品笑對鏡頭,顯得更生動、形象。有一次,我聽說海龍大廈某個櫃台在10分鍾內賣掉了10台PC,我趕緊連夜寫了一個《1分鍾賣一台電腦,電腦也瘋狂》的新聞。
(4)服務推動人情化
在3月15日等日子,一定提前作好服務文章,例如《PC服務,一慢二看三通過》、《天天3/15,A公司承諾7/24》等,通過人情化的服務打造企業形象,促進產品銷售。
2、創造競爭法
光有新聞發布,顯然是無法達到預期效果的,所以還有做一些切合媒體風格的深度報道文章。因為A企業名不見傳,隨意就要從產品層面或者企業層面找一個競爭對手,綁定一起傳播,特別是搭一些知名企業或者新聞熱潮中的企業,更能迅速提升企業品牌。例如,當時在市場上出現「一站購齊」的促銷方式,並且還有一些很有名的PC廠商,即買一個產品送很多附屬的其他品牌產品,類似買一送幾的活動。而A企業強調的是專注、專業,並且沒有實力進行這種「隱形」價格戰,所以我就以《餡餅也許是陷阱——談一站購齊》,靶心直接對准「一站購齊」企業,進行反擊。另外,也可以做強拉式,比如我們推出了簡易操作的數碼相機,就採取了兩種競爭法。一是以「與傳統數碼相機對抗」的概念,強調搶傳統數碼相機市場,發布了一些諸如《XX相機,大刀向傳統數碼相機砍去》等文章;二是把一些國際廠商的數碼相機的簡易化、時尚化發展與A企業對比,說A企業受到沖擊,才做了這些新反應等等,發布了一些《蝶變需要理由,中洋對抗A企業變身》、《A企業破冰,簡易化才是革命出路》等。這樣首先滿足了媒體的新聞點需求,同時更讓消費者感到A企業的強大實力。
3、劃分水嶺法。
以下這些戰術都可以引出「分水嶺」的話題,「分」可大可小,只要有媒體就感興趣,而中國消費者熱衷新事物、新熱鬧,所以不斷的創造新話題、新事物是很有意義的。
(1)產品推進戰術。
以新產品應用為起點,進行劃分。比如A企業推出了簡易操作的數碼相機,就可以以數碼相機分水嶺面目出現,發布了如《XX相機,四字分三國》為題的文章,強調相機的未來發展將形成傳統相機、簡易數碼相機和專業數碼相機的概念。
(2)概念領先戰術。
敏銳的捕捉市場走勢,利用自身先進的產品設計能力,不斷推出全新概念來引導市場、開拓市場、贏得市場。例如A企業推出了一種電腦,它只是一個電腦外殼,不包括CPU、硬碟、內存和顯示器,只包括一個集成了多種介面的主板和配有筆記本鍵盤、觸摸板的外殼,而其它部件則有消費者自由選擇。於是就採取概念導入的策略。以市場和消費者的角度,強調時尚、個性化、前衛已成為現今IT產品的發展潮流,台式機以往千篇一律的面孔也急需改頭換面,人們需要尋找自己的個性化空間。於是推出了電腦「DIY」的新聞話題。
(3)低價格戰術。
採取低價格戰,以較低的價格殺入市場,逼迫競爭對手跟著降價,比拼企業的實力,來達到擊跨競爭對手,擴大市場份額的目的。例如,A企業推出了一款電腦眼,把價格直接定到288元,與當時400元的其他競爭對手形成強烈反差。產品的價格關系著國計民生和消費者的直接利益,因此價格問題是新聞媒體一個永恆的話題。我們為此還作出了「消費者新應用時代」的口號,強調應該把利潤更多給消費者。
(4)「先入為主」戰術。
這一戰術也可以稱為爭打「某某品牌第一家」戰術,選擇某一合適的切入點,突出產品某一方面的技術優勢,把品牌打響。像A企業曾推出了應用新材料的存儲產品,在強調其意義的同時,更沒有忘記說出「第一」,強調這個應用標志著產業發展進入了新的時代。
(5)服務牌戰術。
服務牌戰術是所有品牌的制勝法寶,售後服務是消費者十分關心的問題,廠商在這方面做得好,能贏得消費者的信任和偏愛。
4、市場綜述法
因為每個媒體都要定期發一些某些行業的綜合報道文章,所以要經常性的與媒體進行溝通,提前把類似文章寫好,給媒體。在以市場的綜合報道的文章中,可以把自己的企業巧妙的放在主要位置,比如寫某特色產品時候,在列舉廠商的中完全可以把自己客戶列在第一位或者第二位位置。我就在一篇PC的文章中,強調了兩個A企業特別具有的優勢,一是PC簡易化成就未來,二是PC也要DIY。這樣,讀者在讀文章的時候,更會注意到自己的企業。
5、消費寫實法
引導消費者進行選購的文章,對促進銷售的意義很大。因為媒體作為第三方角度,很容易讓人信服。我就給這個企業寫了很多采購文章,在采購信息裡面把自己企業列在明顯的角度,把一些很有品牌的產品放一些談,並且把自己的產品特性說清楚,把對手功能盡量參數一般性能,甚至淡化。同時在標題上做的玄一些,什麼《PC選購,三大紀律,八項注意》、《數碼相機購買,要「五」媚動人》等,引起很多媒體消費版面的編輯興趣。
消費體驗類文章也是必不可少的,可以從某些消費者購買習慣等方面入手,以在賣場調查的報道形式寫文章,把自己產品特性受消費者歡迎新聞引發出來。
由於採用了多種手法,基本每月的發布都在100000字上下,同時因為業績很好,媒體推廣部也增加到了3個人。一個經理,其餘兩個分別負責紙面媒體和網路媒體。
到了2003年,A公司由於發展迅速,已經成為大中型企業,所以在這個階段的公關傳播上開始強勢起來,除了採取以上的部分策略外,則更多的關注一些大的話題,進行新的五個手法。
1、領軍人物法
每個企業的領軍人物都有特點,不論是他的性格、業績,還是經歷,都有可能引人注目,這些就是亮點、新聞點。在領軍人物身上做文章,就避免了「企業沒有人格」這個特點,把重點轉向了活生生的人的身上。在讀者眼裡,這樣的文章往往可讀性強,因而閱讀率也就高。並且現在很多報刊都辟有人物專欄,介紹各界人物的成功和失敗、經歷和思想。企業發展到一定階段,具有了故事性,就可以操作企業和人物的重磅報道了。因為A公司要上市,所以需要包裝一些人物,所以我們不斷的發掘企業領軍人物的亮點,給媒體提供需要的極好素材。我在人物包裝上基本分了三個層次:總經理(董事長)更多的側重宏觀的企業戰略去談企業發展和管理,縱觀古今、暢談中外;副總經理則更多站在行業發展立場上講A企業模式和管理;產品經理更多的是談自己產品的研發、未來規劃。層次分明中,不同的媒體采訪不同的級別。另外,我還注意到企業需求,是塑造領軍人物,所以重點以采訪總經理層次為主。
2、輿論造勢法
這方面主要是指企業可以藉助某些特殊事件,強調自己的觀點,自己企業的做法。比如某地發生了購買PC2年無人維修的事件,形成了行業的焦點話題。於是A企業就與一些其他廠商提出了「三年免費維修」的承諾,受到業內外人士普遍關注。
3、管理、營銷法
一些成功企業的經營管理方法逐漸被人們所關注,因而很多媒體開始專門報道這類話題。比如中央電視台的《經濟半小時》、《21世紀經濟報道》、《經濟觀察報》、《財經時報》、《中國企業家》、《經理人》、《財經》等常常會對企業做深入的報道。在營銷方面也出現了專業媒體,如《銷售與市場》、《贏周刊》、《成功營銷》等,假如營銷中談了廣告,也可以考慮《國際廣告》。因此,可以把有特點的企業文化、有成效的經營管理方法等加以總結,輔助一些故事,提供給這些媒體。因為這些媒體都占據市場的主流位置,所以一定要與記者或編輯提前溝通順暢、談好選題、給足素材,並配合組織相關采訪,這樣才能保證刊出刊,並能發大篇幅的文章。
4、藉助事件法。
像藉助一些國內、國際重大事件借力傳播自己。比如在SARS、「神舟五號」發射等重大事件中,都積極表態,在人們關注事件的同時也順便了解了A企業。而在SARS期間,我們還特別撰寫了《企業應對SARS的三綱五常》,在事件後,積極配合一些媒體講述SARS中企業的感人事件,這一切都收到了良好的效果。
5、多種活動法。
有特點、有影響力的活動大都會引起媒體的關注和報道。我發現一些新聞是可以創造的,通過製造一些新聞,特別是隨著企業的不斷壯大,媒體對其的關注度也在不斷增大,一舉一動往往都可以成為新聞素材。在活動中,邀請記者現場參與,最終總能發一些新聞報道。這里需要強調的是,在企業策劃某活動時,要站在媒體的角度,充分挖掘活動的社會意義,為媒體報道和評論做資料上的准備。
A. 新聞(品)發布會。向媒體發布最新的關於產品、技術、事件、活動等方面的消息,通過各種新聞媒體的宣傳報道,傳達給目標群體。
B. 參加行業展。考慮參加各種形式(如有關數碼、消費類電子產品)的展會。
C. 舉辦研討會。與政府相關部門、行業協會、相關團體組織合作舉辦各類研討會,從而達成合作意向,影響決策和抉擇,並通過這些部門、機構的特殊地位,發揮一般宣傳所達不到的良好效果。
D. 經銷商大會。與全國各地的經銷商定期舉辦經銷商大會。
E. 產品促銷活動。可以和大型商場、網吧等單位合作,利用節假日客流量大的特點,採用形式多樣的促銷手段和方式方法。
F. 贊助活動。贊助各種體育比賽或公益活動,此類活動影響面廣。
G. 有獎徵文。與學術團體(如教育部門)等機構舉辦有獎徵文活動。
H. 領導人物的到訪。邀請政府領導視察、邀請團體參觀,此類活動影響面廣。
I. 公益活動、慈善活動。做一些公益事情。
四、
對於公關稿來說,創意同樣重要。撰文者應成為媒體和廠商的「智囊」,而不是「發稿機器」。簡單來說,絕不能把文章等同於產品說明書,否則對於媒體來說,無論收費與否,發布此類文章都是頗令人頭痛的事,原因在於此類文章的司馬昭之心,路人皆知,再愚鈍的讀者也能夠嗅出字里行間的交易味道,甚而至於對媒體的客觀與公正產生某種質疑;對廠商來說亦是吃力不討好,可能花了錢但根本不能收到任何實效。
因此公關稿的創意是非常重要的。創意包含文章角度的選取、觀點的確立和思路的安排等。取決於創意,有價值的公關稿往往能夠以最恰當的方式突出廠商希望傳播的信息,同時還不會讓媒體感覺左右為難。
總體上傳播可分為十二種形式:新聞稿、產品技術、市場綜述、評論、產品評測、專訪、用戶手記、成功案例、行情播報和產品導購等形式。
1、新聞。
這里所說的新聞類文章不是各類媒體主動刊登的新聞。而是你將你公司的一些新聞事件用新聞稿的形式寫出,向一些媒體投的稿件。這類文章需要具有專業水平的人才。他們首先要熟悉了解新聞知識;其次要研究各類媒體新聞類稿件用稿特點;第三要與一些媒體編輯及記者建立良好關系;第四要有敏銳的觀察力,能把握時事及一些熱點事件,讓公司盡量融入到這些新聞事件中。
2、產品技術。
產品技術介紹。特別是把一些獨特的技術作為主要特點主要宣傳點,從技術角度闡述對行業以及消費者的意義。
3、市場綜述。
從媒體的角度,把整個市場進行鋪展,把企業內容融入其中,讓消費者了解目前市場狀況的同時,也了解了自己的企業。
4、評論。
從媒體或第三者的角度,就客戶的業務策略、市場活動、產品等方面進行較為客觀的深入分析報道。
5、產品評測。
主要是針對一些IT產品和數碼產品,在一些專業版面進行評測。
6、專訪。
專訪是一舉兩得的事情,記者有紅包又有禮品,還能與企業負責人交流,相對稿件好發。但是,采訪的話題也很重要,否則發稿的篇幅就很難做大。
7、用戶手記。
以用戶的角度談產品應用體會的文章。
8、成功案例。
主要是針對一些IT產品的行業應用成功故事。
9、行情播報和產品導購。
產品報價,起到引導銷售目的。
10、管理、營銷。
這類文章主要見於營銷類網站及報刊雜志。寫作這類文章要將公司營銷案例寫得生動、有借鑒意義,又要不泄露公司的商業機密。在一些營銷類報刊、雜志及網站上這類文章很多。不少在營銷一線的人員,都有許多實戰經驗,只要寫出來,就會贏得各類媒體的注意,也免費為企業做了宣傳。
11、小說、詩歌、散文類。
在這些作品裡面都可以經常性地穿插些「提著某某數碼相機」、「看到某某酒,又想起了……」等等與公司產品或名稱相關的內容。這類作品可以起到潛移默化讀者的作用。這類作品要有文學性、欣賞性,而且產品及廠名的穿插要不著痕跡,輕描淡寫一帶而過,否則就成一篇廣告稿了。
12、短評。
針對一些企業發展與管理、社會現象等作出評論,把自己企業的一些措施融入其中,實在不行,也不可以在署名上做文章,署上企業的名字,這樣也是對企業爆光的機會。
為了具有更多的素材和創意火花,我倡議了企業出自己的內部報和簡好,並鼓勵公司全體員工及相關人員,結合自己的情況或公司情況,寫作一些作品向自己企業的刊物投稿,或者各類報刊雜志上投稿,這樣我做選題的時候素材拈手而來。
五、
人怕嫁錯郎,發稿更怕找錯人。如果找錯人,不光要多花錢,還無法按照自己基本思路等出大文章,如果碰到個性記者,發掘企業一些黑幕,則得不償失了。所以要多讀媒體,要有一個獵手的心理素質去發現它們,並利用其它包括業余時間將這些版面的要求和內容整理成相應的表格。這些瑣碎的事情是突破瓶頸的必須積累,所以一定要把每份報紙研究清楚,有多少版面,特點。從而形成命中率。
一般情況下可以五面出擊。
一是新聞版面。
裡面細分將包括社會新聞,可以發布一些公益活動新聞;消費新聞,發布一些促銷等新聞;也有一些財經新聞,可以發布一些企業戰略層面的新聞。不同的新聞可以找不同的新聞版面。
二是行業版面。
比如家電有家電版面;IT也有IT版面;房地產有地產專版等。企業所屬哪些版面就可以往自己的行業版面發布文章。
三是企業、經濟、財經版面。
一般一些報刊都有財經版面,一些重大事件也可以通過這些版面發布。而一些企業報道、人物采訪可以通過這個版面發布。
四是消費指導版面。
特別是一些大眾消費版面的產品,可以與版面編輯做一些選題。比如,做一個冰箱選題——冰箱的三大紀律八項注意。將如何選購冰箱、冰箱的生活常識等。一些企業信息就通過這系列文章傳播出去了。
四是其他版面。
如營銷版面等。可以根據自己的需求找相應版面隨意組合。
六、什麼樣的公關稿才是最好?
簡單概括公關稿基本有三個環節,在公關稿撰寫中需要經歷籌備、確定目標和生產三個階段,並最終達到提煉成型。
時間段分割工具:三步概念法
那麼,什麼樣的公關稿才是最好?簡單而言,就是花最少的錢達到企業的最大目的稿子。其實,公關稿一般就兩個目的,一是促進產品銷售,二是樹立企業的某種形象。
抓住眼球——說服消費者——產生共鳴——引發購買沖動或認可企業
另外,針對公關稿的撰寫方法,提出了好文章的15個特色。
1、引言、標題、小標題要精彩抓人。
2、敘事脈絡條理清晰。一般文章的結構有邏輯和時間順序,但是讀者基本上還是喜歡線性的時間順序,首先將比較簡單的時間順序練好,邏輯順序是更高的一個層次。
3、寫不知名的人物和企業時,用「借光」的手法,通過與大公司的關系、與大公司的數據對比,將寫的對象放在一個讀者可以聯系和聯想的環境中。
4、注重細節。大家都知道細節好看,但是做到細節是很難的,所以培養細節的能力非常重要。
5、用數字說話。數字描述、對比都能夠起到非常直觀和抓人的效果。
6、好的比喻能夠將復雜的事情將得清楚,生動,文章好看。
7、素材進行多次閱讀、研究,培養高強的素材控制能力,並進行以核心理念為中心的裁剪,不惜素材。
8、文章最精彩的內容放在文章前面。段落最精彩的內容方在段落前面。
9、營造懸念,解釋懸念。用大矛盾結構文章,用小矛盾推動行文。
10、精準、巧妙使用直接引語,作者少說話,讓中心人物說話。但切不能斷章取義。
11、讓文章主題集中,再集中。開一個小口,反應大事。
12、陌生化方法,讓視角更加超脫,使大家對熟悉的事物有新的認識。
13、恰當使用蒙太奇方式,使敘事更加具有沖突。
14、說「不」,逆向思維出現非常效果。
15、寫實主義。新聞基本功,就是不加評論地將一件事情寫得非常有現場感。
16、把企業目的與媒體需求中找一個中和的交叉點,企業效果與媒體需求兩不誤。