① 市場部主要做些什麼工作
市場的工作主要有以下幾個方面:
1,市場調研:對公司的產品定位和產品的開發方向提供市場需求的信息;
2,市場策劃:對公司的產品銷售提供全面的市場定位和市場銷售方案;
3,市場細化:對公司產品銷售做前期的市場宣傳和開拓工作;
4,市場拓展:緊密配合銷售進行市場的拓展工作;
5,市場信息:對產品的銷售以及市場的反饋信息的收集分析和歸納並提供改進的意見!
以上幾個方面純屬個人在市場工作中見解,供你參考!
② 市場部主要是做什麼工作
市場部的工作有四個大方面:
(一)作為公司的情報機構
1)跟蹤行業發展趨勢,建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
2)搜集行業信息,特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析;
3)進行市場調研,掌握消費者購買心理和行為,為公司市場活動提供決策依據;
4)參與公司網站建設。
(二)作為公司的參謀機構
1)制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略;
2)制訂公司業務短、中、長期目標;
3)做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃;
4)新產品上市規劃;
5)參與制定產品價格;
6)整理分析公司各業務部門的業務資料信息。
(三舉肢喚)作為公司業務的監管機構
1)業務系統廉政稽查;
2)業務合作夥伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求;
3)了解、掌握業務員心態並進行心態建設;
4)負責對新入職業務人員、專賣店和經銷商的業務人員進行培訓和監管;
5)負責產銷的協調工作。
(四)作為公司的公關機構
1)實施品牌規劃和品牌的形象建設;
2)制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動;
3)完善、規范業務系統對外的各類文書;
4)負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等);
5)合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理正凱;
6)作好公司的售前、售中、售後服務工作;
7)代飢早表公司對外發布需發布的信息。
③ 市場部主要做什麼事情的(那些工作,或內容)
一、市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分。通常,企業的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分,市場部負責拉近產品與消費者的心理距離,銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離。
二、市場部的職責:
1、制定年度營銷目標計劃。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
3、對消費者購買心理和行為的調查。
4、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
7、制定產品企劃策略。
8、制定產品價格。
9、新產品上市規劃。
10、制定通路計劃及各階段實施目標。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15、負責產銷的協調工作。
④ 市場部主要崗位設置及工作職責是什麼
一、市場部各主要職務說明
1、產品主管:主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢(暢想未來產品,為生產部門提供設計思路);
2、市場調研主管:做好產品售前、售中、售後的所有調研項目,形成調研報告,為市場部經理設計戰略計劃提出依據;
3、市場策劃主管:為公司制定戰略規劃並書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)(負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作);
4、市場拓展經理:公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作(負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作);
5、促銷主管:書寫促銷計劃,並監督實施促銷計劃(以節日促銷,現場終端促銷為主);
6、公關主管:主持制定與執行市場公關計劃,監督實施公關活動;
7、廣告企劃主管:策劃設計廣告、製作廣告以及終端POP美工等。
二、市場部各職務詳細崗位職責描述
1、市場總監(CMO)
直接上司:總經理
主要工作:根據市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰略規劃以及月度市場推廣計劃(促銷等手段)並負責配合銷售總監推廣實施。
崗位職責:
(1)、協助總經理制定公司總體發展計劃以及戰略目標(銷售目標+財務目標);
(2)、為公司提供准確的行業定位,及時提供市場信息反饋;
(3)、制定和實施年度市場推廣計劃和新產品開發計劃(依據市場需求的變化,要提出合理化建議);
(4)、依據市場變化要隨時調整營銷戰略與營銷戰術(包括產品價格的調整等),並組織相關人員接受最新產品知識與市場知識的培訓;
(5)、制定公司品牌管理與發展策略,維護公司品牌;
(6)、管理、監督和控制公司市場經費用使用情況。
職位要求:(市場總監不僅策劃能力、戰略規劃能力強還要具有項目組織實施的團隊指揮能力)
◆對市場營銷工作有深刻認知,有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;
◆密切的媒體合作關系,具備大型活動的現場管理能力;
◆工作努力,積極進取,責任心強;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力;
◆較強的觀察力和應變能力。
2、市場經理
直接上司:市場總監
主要工作:組織部門人員完成市場策劃工作,監督管理銷售部門的工作進度。
崗位職責:
(1)、組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預算,並監督實施(為銷售部設計指標);
(2)、組織公司產品和競爭對手產品在市場上銷售情況的調查,綜合客戶的反饋意見,組織市場調查分析,市場機會開拓和合作夥伴開發;撰寫市場調查報告,提交公司管理層;
(3)、編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃,提交總經理辦公室;
(4)、制定本部門相關的管理制度並監督檢查下屬人員的執行情況;
(5)、對下屬人員進行業務指導和工作考核;
(6)、組織建立銷售情況統計台賬,定期報送財務統計部。
職位要求:
◆對市場營銷工作有較深刻認知;
◆有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;
◆有密切的媒體合作關系,具備大型活動的現場管理能力;
◆工作努力,積極進取,良好的溝通、協調、組織能力;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;
◆較強的觀察力和應變能力。
3、市場策劃主管
直接上司:市場部經理
主要工作:為公司制定戰略規劃並書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)、負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作。
崗位職責:
(1)、研究市場的宏觀方面的信息,包含市場動態、技術發展動態、國家與地方政策變化及趨勢等,並收集產品與市場信息;
(2)、設計、建立與維護公司產品品牌的定位,設計與實施具體市場方案;
(3)、組織、編制大型市場規劃、設計方案;
(4)、編寫方案設計報告、實施方案報告;
(5)、獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案;
(6)、指導製作各種宣傳材料、產品說明書、銷售支持材料等。
職位要求:
◆熟悉公司產品及相關產品的市場行情;
◆能夠獨立組織制定市場規劃、市場銷售策略、產品拓展等工作;
◆有大型項目的市場拓展和銷售工作經驗及商務談判經驗;
◆熟練操作辦公軟體;
◆獨立工作能力和團隊合作精神;
◆具有較強的表達、理解與公關能力;
◆積極主動、性格開朗、講效率、樂於接受挑戰。
4、市場拓展經理(主管)
直接上司:市場部經理
主要工作:公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作(負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作)
崗位職責:
(1)、規劃、組織、實施、協調公司市場策劃及廣告業務;
(2)、把握市場動態,制定產品拓展的整體策略並予以實施;
(3)、組織落實市場運作的年度、月度計劃;
(4)、定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告;
(5)、組織實施試銷售,建立價格體系;
(6)協調與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內與公司外的人際關系。
職位要求:
◆對市場營銷工作有較深刻認知;
◆有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;
◆具備業務規劃能力;
◆熟練操作辦公軟體;
◆優秀的口頭及書面表達能力。
5、促銷主管
直接上司:市場部經理
主要工作:書寫促銷計劃,並監督實施促銷計劃(以節日促銷,現場終端促銷為主)
崗位職責:
(1)、根據公司整體規劃,組織實施年度、季度、月度以及節假日的各種促銷活動;
(2)、擬訂各種促銷方案,並監督各種促銷方案的實施與效果評估;
(3)、指導監督各區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,制定各市場促銷活動經費的申報細則以及審批程序,並對該項程序予以監督;
(4)、設計、發放、管理促銷用品;
(5)、協調各區域進行銷量的分析並提出推進計劃;
(6)、制定不同時期,不同促銷活動的各項預算,並依據預算控制促銷經費的使用。
職位要求:
◆具備良好的客戶意識以及業務拓展能力;
◆熟悉公司產品及相關產品的市場行情;
◆熟練操作辦公軟體;
◆獨立工作能力強,有一定領導能力;
◆出色的'表達能力和說服力,良好的團隊合作精神;
◆學習能力強,有責任心。
6、公關主管
直接上司:市場部經理
主要工作:主持制定與執行市場公關計劃,監督實施公關活動
崗位職責:
(1)、主持制定和執行市場公關計劃,配合公司項目策劃公司對外的各項公關活動;
(2)、監督實施市場公關活動,與有關部門企業進行良好的溝通;
(3)、定期提交公關活動報告並對市場整體策略提供建議;
(4)、開展公眾關系調查,並及時調整公關宣傳政策;
(5)、向外部公眾宣傳解釋公司有關情況,策劃主持重要的公關專題活動,協調處理各方面的關系;
(6)、建立和維護公共關系資料庫、公關文檔;
(7)、參與制定及實施公司新聞傳播計劃,實施新聞宣傳的監督和效果評估;
(8)、提供市場開拓及促銷、聯盟、展會、現場會等方面的公關支持,協助接待公司來賓。
職位要求:
◆對市場營銷工作有較深刻認知;
◆有較強的市場感知能力,有敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;
◆較強的語言和文字表達能力;
◆熟練操作辦公軟體;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;
◆較強的觀察力和應變能力,優秀的人際交往和協調能力,極強的社會活動能力。
7、廣告企劃主管
直接上司:市場部經理
主要工作:策劃設計廣告、製作廣告、CI設計實施以及終端POP美工等。
崗位職責:
(1)、開發和維護公司與政府有關機構、合作夥伴之間的關系;
(2)、組織企業各種資格認證、技術鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽申報等工作;
(3)、協助組織公司市場活動;
(4)、協助創建企業品牌,傳播企業文化;
(5)、主持公司媒體公關活動,制定並組織執行媒體公關活動計劃;
(6)、負責競爭品牌廣告信息的搜集、整理,行業推廣費用的分析,主持制定產品不同時期的廣告策略,制定年、季、月度廣告費用計劃;
(7)、正確地選擇廣告公司,督導廣告及製作代理公司的工作;
(8)進行廣告檢測與統計,及時進行廣告、公關活動的效果評估。
職位要求:
◆對市場營銷工作有較深刻認知;
◆熟悉業務策劃活動程序;
◆熟悉企業項目投標、競標流程及運作者優先考慮。
8、產品主管
直接上司:市場部經理
主要工作:主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢(暢想未來產品,為生產部門提供設計思路)
崗位職責:
(1)、制定競爭對手、行業信息、公司產品信息等市場調研計劃,全面展開市場調研工作;
(2)、分析總結調研信息,確定調研結果,為公司的總體戰略制定提供相關依據;
(3)、策劃、組織市場活動,安排公司產品宣傳,並反饋總結所有信息、收集和應用產品市場信息;
(4)、策劃新品的上市和已有產品的更新換代,包括:計劃的制定、實施,廣告創意,宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實施;
(5)、協助銷售部門的銷售工作,維護供方關系。
職位要求:
◆熟悉所在產業、行業的生產過程;
◆具備宏觀規劃能力,優秀的信息分析能力;
◆具備較強的口頭及書面溝通能力和商務洽談能力;
◆具有較強的英語聽、說、讀、寫能力;
◆積極主動、靈活應變、認真負責;
◆溝通協調能力強;
◆工作態度認真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態,作風踏實嚴謹。
9、市場調研主管
直接上司:市場部經理
主要工作:制定、實施各項市場調研計劃以及市場調研項目,為相關部門人員提供所需的市場信息支持。
崗位職責:
(1)、制定市場調研計劃,組織策劃市場調研項目;
(2)、建立健全營銷信息系統,為本部門和其他部門提供信息決策支持;
(3)、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃;
(4)、組織進行宏觀環境及行業狀況調研,對企業內部營銷環境、消費者及用戶調研;
(5)、製作調研報告,並向管理層提供建議;
(6)、收集各類市場情報及相關行業政策與信息。
職位要求:
◆熟練掌握調研方法與分析工具;
◆熟練使用各種統計分析軟體;
◆熟練掌握市場研究項目的設計、管理、研究和客戶服務;
◆熟練操作辦公軟體;
◆有敏銳的市場眼光;
◆具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神;
◆積極主動、性格開朗、講求效率、樂於接受挑戰。
◆溝通協調能力強;
◆工作態度認真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態,作風踏實嚴謹。
⑤ 市場部職責是什麼
市場部的職責 :市場部的主要職責有十五大方面。 1) 制定年度營銷目標計劃。 2) 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。 3) 對消費者購買心理和行為的調查。 4) 對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。 5) 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。 6) 做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。 7) 制定產品企劃策略。 8) 制定產品價格。 9) 新產品上市規劃。 10) 制定通路計劃及各階段實施目標。 11) 促銷活動的策劃及組織。 12)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。 13) 制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。 14) 實施品牌規劃和品牌的形象建設。 15) 負責產銷的協調工作。 市場部在產品不同階段側重點各有不同 1) 在產品導入期,市場部的職責重點有: 對消費者購買心理行為的調查;制定產品上市規劃:制定通路計劃及各階段實施目標;制定產品價格;制定產品企劃策略 2) 在產品成長期,市場部的職責重點有: 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統;制定年度營銷目標計劃;負責產銷的協調工作 3) 在產品成熟期,市場部的職責重點有: 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。施品牌規劃。 二、市場部經理的職責 市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理,其具體職責是: 1) 全面計劃、安排、管理市場部工作。 2) 制定年度營銷策略和營銷計劃。 3) 協調部門內部與其他部門之間的合作關系。 4) 制定市場部的工作規范、行為准則及獎勵。 5) 知道、檢查、控制本部門各項工作的實施。 6) 配合人力資源部隊市場人員的培訓、考核、調配。 7) 擬定並監督執行市場規劃與預算。 8) 擬定並監督執行公關及促銷活動計劃,計劃安排年、季、月及各項市場推廣策劃。 9) 制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。 10) 場進行科學的預測和分析,並未產品的開發、生產及投放市場做出准備。 11) 擬定並監督執行市場調研計劃。 12) 擬定並監督執行新產品上市計劃和預算。 13) 制定各項費用的申報及審核程序。 三、市場調研主管的職責 1) 負責市場調研計劃的制定及實施。 2) 建立健全營銷信息系統,制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。 3) 為本部門和其他部門提供信息決策支持。 4) 協助市場部經理制定 各項市場營銷計劃。 5) 組織進行宏觀環境及行業狀況調研。 6) 組織對企業內部營銷環境調研。 7) 組織對消費者及用戶調研。 8)對銷售渠道的調研。 9)收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息。 10)提出新產品開發提案。 四、市場部營業企劃主管的職責 1)制定各種不同的通路配置計劃。 2)負責競爭產品信息的整理與分類。 3)制定產品的分銷計劃。 4)制定通路的培訓、激勵和控制政策。 5)定期分析、評估通路。 6)與銷售部及時溝通每月銷量計劃並適量安排生產。 7)控制產成品、包裝式樣和庫存數量。 8)控制物流。 9)協同進行促銷計劃。 五、市場部產品企劃主管的職責 1)根據企業發展規劃,判定產品壽命、新產品開發周期。 2)負責產品開發,並與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。 3)負責產品全方位企劃,包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。 4)協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。 六、市場部廣告企劃主管的職責 1)制定年度季度月度廣告費用計劃 2)負責企業各項產品、公關活動的策劃及執行 3)正確地選擇廣告公司 4)督導廣告及製作代理公司的工作 5)制定產品不同時期的廣告策略 6)進行廣告艱檢測與統計,並保持與生產調研主管的業務溝通 7)及時進行廣告、公關活動的效果評估 七、市場部促銷企劃主管的職責 1. 根據公司的整體規劃,進行年度、季度、月度及節假日的各種促銷活動; 2. 負責擬訂各種促銷方案,並監督各種促銷方案的實施與效果的評估; 3. 指導、監督各區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,制定市場促銷活動經費的申報以及審批程序,並對該項程序予以監督; 4. 促銷品的設計、製作及發放管理; 5. 區域銷量的分析統計及提出推進計劃; 6. 制定不同時期、不同促銷活動的各項預算,並依據預算控制促銷經費的使用。 八、市場部推廣製作主管的職責 1. 制定年度推廣計劃; 2. 負責各商場專櫃、專賣店的美術設計與製作以及POP的設計與製作; 3. 負責各種推廣方案的制定; 4. 推廣製作費用預算與控制; 5. 負責各種推廣方案的實施,並對方案的實施予以監督,並進行銷售的評估。 九、市場部理貨員職責 1. 安排固定的走街拜訪線路; 2. 直接拜訪零售店客戶; 3. 完成商品化陳列工作,有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理; 4. 進行有效的購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列; 5. 培育零售商店對於商品化陳列工作的積極態度和對深度分銷的較多認識; 6. 積極了解並獲得競爭對手的各種信息,積極利用有效渠道對相關信息進行反饋並提出建議; 7. 建立良好的客戶關系,保持親善的態度,樹立公司的專業形象; 8. 積極有效利用促銷資金,以最經濟的方式運作並保持高效率; 9. 完整、准確、及時地製作、呈報各類報表; 10. 在市場代表的指導下,管理促銷人員
具體工作部門和任務
1.產品市場部:負責公司新產品的開發戰略,即未來幾年我們向市場提供什麼有價值的新產品,其工作重點是發現創新的源泉,完成新產品的定義。 2.市場開發部:負責現有產品的定位和市場推廣戰略,包括產品定位和價格策略,要給市場明確的信息,我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪裡,它的「上家」是產品市場部,因為很多素材和信息均來自產品市場部。 3.市場宣傳部:負責新老產品的具體活動,如廣告,促銷,活動,產品介紹等,作用是激發市場需求,與市場有效的溝通,工作重點是宣傳手段和方法。 4.銷售支持部:向銷售渠道如自己隊伍,代理商,零售商提供支持。包括產品培訓,競爭分析,銷售技巧,銷售工具等。
具體如何發展,應該自己思考。
⑥ 市場部主要是做什麼工作
市場部人員崗位職責
一、市場部職能:
1.實現企業銷售目標。
2.制訂和實施銷售計劃。
3.銷售管理;銷售政策的制訂與施行,銷售人員管理。
4.市場調研與市場預測。
5.策劃。
6.銷售工作的監察與評估。
二、市場部經理職責
1.服從上級領導,及時完成下達任務。
2.全面負責市場部日常管理工作。
3.制訂銷售政策和銷售計劃(年、季、月)。
4.組織和指導銷售人員的工作,對銷售人員的業績進行考評。
5.對銷售工作的監察,處理客戶問題,審核業務往來單位,建立信息反饋制度負有領導責任。
6. 定期總結工作,並向廠長提交工作報告。
7. 市場開發。
8. 對工作中存在的不足進行反思,不斷調整銷售政策,管理制度和銷售計劃。
9. 領導開展市場調查與市場預測、策劃等工作。
10. 協調本部內部各部及本部與其他部的關系。
11. 其他臨時性工作。
三、市場部經理助理職責
1.服從市場部經理領導,及時完成下達任務。
2.協助市場部經理處理日常管理工作。
3.協助市場部經理制訂銷售政策及銷售管理制度。
4.審核業務往來單位。
5.對市場監察、客戶問題處理,建立信息反饋制度,市場調查與預測與策劃負有指導責任。
6.協調內部各部與本部與其他部門的關系。
7.其他臨時性工作。
四. 市場調查人員職責
⒈服從市場部經理領導,按要求完成下達任務。
⒉對本企業產品進行調查:產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本;目前執行的價格政策和價格管理制度;產品的市場份額、銷量;廣告、推銷、公關策略和配銷渠道;供應商調查及原輔料價格調查;營銷業績評估調查。
⒊ 對競爭企業的調查:產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本;價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。
⒋ 國家政策法規導向、醫葯改革方向、調查。
⒌ 市場發展趨勢,總體特徵調查。
⒍ 醫院、醫生、患者的需求特徵調查。
⒎ 新產品、新技術開發方向調查。
⒏ 經銷商資信能力調查,(可由業務員完成)。
⒐ 建立情報搜集網路。
⒑ 建立情報資料庫和檔案管理制度。
⒒ 對調查資料進行整理、分析和科學預測,定期提交調查報告。
⒓ 保守商業機密。
⒔ 其他臨時性工作。
五、 業務主辦職責
⒈ 完成市場部經理下達的銷售任務,負責轄區內醫院的開發、進葯、回款。
⒉ 協調企業與醫院、醫生、葯房、采購的關系,以及企業與經銷商、經銷商與醫院的關系,保證銷售渠道暢通與穩定,准確掌握葯品銷量。
⒊ 制訂月銷售計劃,報市場部經理,協助市場部制訂階段性銷售計劃。
⒋ 及時反饋市場信息情報,向市場部提出合理化建議。
⒌ 遵守企業銷售管理制度,服從市場部經理的領導,配合其他相關部門及人員的工作。
⒍ 保守企業商業機密。
⒎ 離開本工作崗位前將所負責銷售產品貨款收清,並完成所有工作交接。
⒏ 宣傳、介紹和推廣企業產品(醫、患、商),樹立良好的產品形象、品牌形象、企業形象。
⒐ 對所銷售的葯品負責。
六、 策劃人員職責
⒈ 服從市場部經理領導,按要求完成下達任務。
⒉ 就建立企業長期發展戰略規劃,並因之制定中、近期經營規劃,提出建議及咨詢意見供決策層參考。
⒊ 對營銷、產品開婦、促銷、廣告、公關、配銷渠道管理、業務員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。
⒋ 建立企業形象識別系統(CIS)。
⒌ 參與和指導市場調查與信息情報的搜集整理。
⒍ 就管理政策調整和制度創新提出建議。
⒎ 就企業經營活動出現的新問題提供緊急解決方案。
⒏ 保守商業機密。
⒐ 其他臨時性工作。
七、 客戶檔案管理人員職責
⒈ 服從市場部經理領導,按要求完成下達任務。
⒉ 根據業務員反饋的客戶資料經市場監察人員核實後,據《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。
⒊ 嚴格保守商業秘密。
⒋ 根據信息反饋管理人員及市場監察人員、業務員提供的資料及時更新客戶檔案。
⒌ 客戶檔案評估,及時、准確向市場部經理提供依據。(或:非現款交易方式應經歷「簽字」程序)
⒍ 其他臨時性相關工作。
八、 信息反饋管理人員職責
⒈ 服從市場部經理的領導,按要求完成下達任務。
⒉ 接待商業及醫院客戶,解答客戶疑問。
⒊ 處理客戶不滿,向市場部經理匯報並協調相關部門處理和解決問題。
⒋ 經常與業務員及客戶保持聯系,及時處理業務人員在銷售過程中出現的問題。
⒌ 搜集業務人員、客戶對企業銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。
⒍ 建立信息反饋資料庫,建立信息反饋通報制度。
⒎ 定期將搜集的反饋信息總結整理,匯編為報告,上報市場部經理及廠長。
⒏ 保守商業機密。
⒐ 其他臨時性工作。
九、 市場監察人員職責(可由信息反饋人員兼任或此二項合並)
⒈ 服從市場部經理的領導,按要求完成下達任務(或可直接向廠長負責)。
⒉ 對銷售政策的確實施行,銷售人員的經濟行為進行監督和考評,作為市場部經理考評業務員業績的依據之一。
⒊ 對商業客戶的資信能力進行考評,定期訪問客戶。
⒋ 對反饋信息的處理和解決負有監督和執行職責。
⒌ 對銷售人員的市場開發及其能力培養負有傳、幫、帶的義務。
⒍ 定期深入市場進行調研,並向市場部經理及廠長提交調查報告。
⒎ 保守商業機密。
⒏ 其他臨時性相關工作。
十、發貨(內勤)人員職責
⒈ 服從市場部經理的領導。
⒉ 嚴格執行《發貨管理制度》。
⒊ 負責將市場部的有關指令,文件及資料發放到各片區經理及業務員手中。
⒋ 根據蓋有發貨專用章及市場部負責人簽字的發貨單發貨。
⒌ 建立發貨與退貨台帳,根據市場部經理及助理的指令及時將貨物發往各指定市場。
⒍ 發貨前根據銷售合同核對發貨品種、規格、數量、發貨單位及地址等內容,核對無誤後按時、按量、及時、准確發貨。
⒎ 發貨後根據貨運回執復印件(廠方送貨的應有客戶簽收的送貨單)登記入帳,並及時將運單寄交客戶,同時通知業務員。
⒏ 及時取回各類退貨,登記入帳並詳細記錄退貨原因。
⒐ 發貨單應由業務員簽字負責,特別是在無合同銷售時必須有業務員簽字負責。
⒑ 每月按時整理原始單據裝訂成冊,建檔管理。
⒒ 每月26日向市場部經理及助理遞交當月發貨及存貨情況的書面報告。
⒓ 做好市場部業務電話登記工作。
⒔ 保守商業機密。
⒕ 其他臨時性工作。
十一、起票人員職責
⒈ 服從市場部經理的領導。
⒉ 根據銷售合同規定的品種、規格、數量等填寫調撥單(或發貨單),業務員簽字後報市場部負責人審批。
⒊ 現款現貨業務應到財務部門交清貨款後憑財務部門出具的現金收訖憑據開具產品調撥單;或先起票,由財務部門派專人隨貨同行,收款後交貨。
⒋ 建立健全各類台帳,分設總帳及明細帳。往來客戶應按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規定進行分類管理。
⒌ 每旬與財務部門核對台帳,及時掌握回款情況;隨時掌握產品庫存情況。
⒍ 每月25日向市場部經理及助理遞交當月發貨及存貨情況、回款情況的書面報告。
⒎ 每月按時整理原始單據及合同,裝訂成冊,建檔管理。
⒏ 填寫票據及登記台帳應做到字跡工整清晰、准確無誤,不得隨意塗改。
⒐ 保守商業機密。
⒑ 其他臨時性工作。
⑦ 市場部主要是做什麼工作
一、渠道方面的工作
將自己的產品鋪貨到各個零售渠道,或者組織和管理經銷商銷售。
二、產品方面的工作
收集市場信息,向研發部門提供新產品方向,以及現有產品需要改進的地方。
三、人員方面的工作
管理業務人員,直銷員,或者是商場里的銷售,培訓產品知識,促進銷售。
四、廣告方面的工作
組織和策劃產品營銷方案,廣告投放,報紙軟文等不同的廣告方式。
五、其他工作
根據不同性質企業,還有不同的工作。
由於你說的企業不夠具體,加上沒有分,所以就只寫這么多了。^_^
⑧ 市場部是做什麼的
市場部工作職能如下:
1、制定公司的戰略規劃和年度發展計劃。
2、為公司創造價值,行業調研、消費者研究、競品分析,產品線維護,新產品開發。
3、為公司傳播價值,廣告傳播包括傳統媒體傳播和新媒體傳播,配合公關工作。
4、為公司傳遞價值,渠道建設和開發,市場營銷推廣,線上數字營銷等。
5、產銷協調和市場資源管理,負責采購、生產、銷售的協調工作,資源有效分配和費用管理等。
其他
1、公司的戰略規劃和年度發展計劃市場部負責公司的戰略規劃,完成公司業務發展願景的規劃和市場策略的制定。公司年度的業務發展計劃,包括品牌推廣、渠道拓展、市場活動、市場資源分配等內容。
2、創造價值分析研究:包括行業調研把握發展趨勢,消費者研究掌握消費者行為變化,競品分析制定競爭策略,建立市場數據分析系統,評估業務發展現狀和預測市場發展趨勢。
產品管理:包括現有產品管理和新產品研發,現有產品管理包括有價格和渠道管理,營銷組合,產品組合及產品線管理。
⑨ 市場部是做什麼的
市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分,通常包含產品市場部、市場開發部、市場宣傳部和銷售支持部,在企業中具有巨大的作用。
企業的營銷組織一般由市場部和銷售部組成。按職能劃分,市場部負責拉近產品與消費者的心理距離,銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離。
市場部的主要職責有十五大方面。
1、制定年度營銷目標計劃。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
3、對消費者購買心理和行為的調查。
4、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
7、制定產品企劃策略。
8、制定產品價格。
9、新產品上市規劃。
10、制定通路計劃及各階段實施目標。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15、負責產銷的協調工作。
市場部在產品不同階段側重點各有不同
1、在產品導入期,市場部的職責重點有:
對消費者購買心理行為的調查;制定產品上市規劃:制定通路計劃及各階段實施目標;制定產品價格;制定產品企劃策略
2、在產品成長期,市場部的職責重點有:
建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統;制定年度營銷目標計劃;負責產銷的協調工作
3、在產品成熟期,市場部的職責重點有:
對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規劃。
(9)市場部做什麼工作擴展閱讀:
市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分。
1、產品市場部:負責公司新產品的開發戰略,即未來幾年我們向市場提供什麼有價值的新產品,其工作重點是發現創新的源泉,完成新產品的定義。
2、市場開發部:負責現有產品的定位和市場推廣戰略,包括產品定位和價格策略,要給市場明確的信息,我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪裡,它的「上家」是產品市場部,因為很多素材和信息均來自產品市場部。
3、市場宣傳部:負責新老產品的具體活動,如廣告,促銷,活動,產品介紹等,作用是激發市場需求,與市場有效的溝通,工作重點是宣傳手段和方法。
4、銷售支持部:向銷售渠道如自己隊伍,代理商,零售商提供支持。包括產品培訓,競爭分析,銷售技巧,銷售工具等