① 如何打造高端品牌
高端品牌是具有較高溢價能力的品牌,即同等技術與品質的產品能賣出更高的價格。對陷身於如火如荼的價格戰、促銷戰與終端會戰的中國企業而言,打造高溢價的高端品牌無疑是最大的渴望。
藝福堂綠茶茶葉作為一個傳統的行業,由於生產地的限制本應該成為高端品,然而由於品牌運作的不善所以導致品牌價值的下降。
第一,與競爭品牌形成鮮明差異
如果品牌在消費者心目中不能形成差異性的認知與聯想,就只能淪為靠規模領先、總成本領先來競爭。沒有差異是不會有產生高端品牌的。
很多人認為要實現真正的差異很難,這是因為缺乏多維度視角和創意造成的。差異的產生並不僅僅來自產品和技術,其實服務、概念、歷史、工藝、企業家、企業文化、訴求主題、廣告風格,也都可以為品牌帶來差異。只要有多元視角且富有創造性思維,一定能找到差異點,繼而經過長期聚焦打入顧客心智。
第二,在某幾個點上對競爭品牌進行超越,尤其是在成本不高但顧客感知價值顯著的地方
高端品牌超越競爭品牌,並不需要全面開花。比如海爾的五星級服務,在上門服務的禮貌上下足了功夫,在不喝顧客一杯水、不抽一支煙上顯得非常有原則,這些細節並不需要增加額外成本,但讓顧客感覺到安全和信賴,增強對品牌的認同;日本汽車在外觀設計、內部電子產品配置這些顧客能夠實實在在感受到的地方下功夫,也是一樣的道理。
第三,把核心價值刻在消費者內心深處,與競品形成鮮明區隔,創造高價購買的理由
我們把觸動消費者內心世界的最有力的信息,稱為品牌核心價值。消費者對一個品牌所能聯想到的信息,如果能深深觸動其內心世界,產生積極、美好、愉悅的心理體驗,就會認同乃至愛上這個品牌,也就自然願意花更多的錢購買。品牌有一個令消費者怦然心動的核心價值,是消費者願意付出溢價購買的主要驅動力。藝福堂茗茶負責人介紹說,茶葉品牌價值不僅在於他的飲品,更重要的是給客戶的附加價值。所以茶葉品牌要深挖價值,從價值的根源入手。比如藝福堂就是用文化帶動品牌。所以從經營文化、企業文化等多方面從文化角度來闡述價值。「禮」文化從產品的研發,到文化的傳播。孝弟之禮、友誼之禮、親人之禮等都是藝福堂的文化內涵。這樣就給予了客戶選擇品牌的附加價值。
第四,戰術性營銷必須圍繞品牌核心價值與品牌識別展開
任何策略只要容易模仿或跟進,都是沒有太大價值的,所以單純的讓利促銷,最終會變成純粹的資金實力比拼。同樣,很多戰術性營銷工作,比如強化對終端的管理和生動化、加大廣告投入、擴大招商與銷售網路的覆蓋都可以較快增加銷售,但如果不能圍繞一致的品牌戰略定位展開,不能提升品牌力,就無法在消費者大腦里沉澱出清晰的個性聯想,也就無法打造出高價值品牌。
第五,保持合理高價
一個品牌如果經常性降價,就會傷害品牌的檔次與價值感。很多品牌面對銷量下滑或競爭者的價格攻勢往往失去定力,但這也正是考驗企業家與品牌管理者意志的時候。
茶葉的品牌價格相對混亂,沒有一定的標准,價格的差異化過大。所以要建立穩定和符合市場的價格體系是一個必然的條件。
隨著收入水平的提高,以情感型、自我表達型利益為主體的產品,如名酒、名煙、名表、服飾,應當不斷調高價格來體現品牌的身份,因為對這類品牌的消費者來說,購買高價品牌本身就是一種需要。有些高端品牌由於價格下降,破壞了自身的高端形象,銷量因此大幅下降。即使對於一般的消費品,在行業整體價格走低的時候,品牌的降價也必須適度,保持對競爭品牌的相對高價。
第六,塑造「大品牌」與「業內領先」的強大地位識別
目前中國茶葉品牌不具有國際品牌價值,立頓這個在業內都不看好的行業卻代表了國際品牌的前端。中國企業要具有國際品牌的視野,這里其實和原本的經營管理模式有關系,往往茶葉品牌都是處於家族式和作坊式管理和運營模式。
一個區域名牌的溢價能力不如全國性品牌,一個中國名牌則不如國際名牌,所以要盡量塑造出大品牌形象,在廣告、事件行銷、新聞宣傳中不失時機地傳播能佐證自己為大品牌的信息。
茶葉門戶網在總結五年的品牌運作中指出的是,上述法則能夠奏效的前提是有足夠的信心並不斷堅持,絕不輕易發生游離。打造高端品牌,沒有想像中那樣困難和遙不可及。7年前,三星、LG等韓國品牌也是低檔貨的代名詞,而今天三星已經成為勢壓索尼,品牌溢價能力超越摩托羅拉的一流品牌。只要堅持自己的品牌核心價值與戰略定位,使企業的整體價值活動都圍繞這一主題展開,不因為暫時的困難和壓力而放棄,堅持、堅持,再堅持,一定能打造出高溢價的高端品牌。藝福堂堅信品牌塑造、品牌培養、品牌認知、品牌聯想才是作為茶企應該思考的發展客觀話題
② 如何打造高端的品牌
如何打造高端的品牌
我們的品牌戰略、營銷戰略必須與我們的國情、國內企業資源結合起來,將企業的實際財力、品牌營銷能力與中國特定的市場環境結合起來。一流的品牌戰略本身就是要先兼顧企業的短期利益。為國內企業作品牌戰略規劃,就要學會螺絲殼里作道場,要充分考慮到國內企業並不寬裕的財力和品牌管理能力較弱的現實,品牌戰略不僅要立足於長遠目標和企業持續競爭力的建設,兼顧當前的利益也十分重要。
只要深刻地領悟品牌戰略的基本規律,就會發現一流的品牌戰略規劃能有效降低營銷成本。
一、差異化、個性化的品牌核心價值能低成本提升銷量與品牌資產
品牌戰略的一個重要原則就是規劃差異化、個性化的品牌核心價值與品牌識別,並以此為品牌憲法去統帥企業的一切營銷傳播活動。而高度差異化與個性化的信息天然具有吸引公眾的眼球、獲得萬眾矚目的能力,以很低的成本提升銷量和品牌資產。如果新進入市場的一個洗發水品牌拾人牙慧,跟著寶潔的品牌去說“去頭屑”、“頭發健康亮澤”,除了被寶潔先聲奪人的優勢和雄厚的財力為依託的廣告罩住和淹沒掉外,不會有更好的下場,但是奧妮一出手就是“植物一派”、風影是“去屑不傷發”、索芙特則是“負離子—頭發更垂直”,通過高度的差異化的定位以很低成本就引起消費者的關注,品牌知名度迅速提升,銷量隨之上升,並與競爭地手區分出壁壘分明的敵我。
二、觸動消費者內心世界的品牌識別能以較少的廣告傳播費用使消費者認同品牌
卓越的品牌戰略要求規劃提煉的核心價值與品牌識別必須能有效引發消費者的共鳴,如銳步鞋“關愛與己無關的第三世界製鞋工人”、佳樂牛奶“真情流動”、雅芳“自信的女人”、海爾“真誠、人性化”。一個品牌具有了能引發消費者共鳴的識別,那麼花較少的廣告傳播費用也能使消費者認同和喜歡上品牌。如奧妮的“植物洗發”巧妙借勢,無需多費口舌和廣告費,消費者一聽心裡就產生認同,覺得奧妮比化學製成的洗發水更有利於頭發的長遠健康。
三、實施品牌戰略後能確保每一分營銷傳播費都為品牌作加法,這自然節省了品牌建設成本
品牌戰略要求企業的所有價值活動特別是營銷傳播活動都要圍繞核心價值而展開,即任何一次營銷活廣告活動都要盡量體現、演繹出核春皮頌心價值,從產品研發、包裝設計、電視廣告、報紙廣告、海報、掛旗、促銷品、新聞炒作、軟文宣傳、通路策略、終端生動化到街頭促銷甚至每一次接受媒體采訪、與客戶溝通等任何與公眾、消費者溝通的機會,都要去演繹出品牌的核心價值。
如果企業能實實在在地按上述方式不折不扣地始終扒鄭用品牌核心價值為靈魂統帥上述所有的企業活動,從而使消費者任何一次接觸品牌時都能感受到核心價值的信息,就意味著每一分的營銷廣告費都在加深消費者大腦中對核心價值與品牌識別的記憶,久而久之就會烙下深刻的印記。如果沒有這樣做,就意味著企業的營銷傳播活動沒有中心與目標,大量的營銷廣告費只能促進短線銷售,無法積累品牌資產。就象樂隊沒有指揮不同樂器各奏各的調,永遠不可能有優美的旋律。因此,品牌戰略的實施能在不增加營銷廣告費用的前提下提升品牌資產。如包裝的圖案、色彩,要體現出核心價值,只需在設計上多下功夫,增加的設計費幾乎可以忽略不計,印刷費是大頭但並沒有增加;廣告只需在策略與創意上體現核心價值,製作成本可能上升也可能下降,廣告的大頭是媒介費用,媒介費用可以與不實施品牌戰略情況下的數額同等,但廣告效果更明顯了。
卓越的品牌戰略使每一分營銷廣告費都最大限度地促進了品牌的增值,說白了就是讓原來就要化的錢化得更有效率,所以企業即使投入與不實施品牌戰略時同等數額的營銷傳播費用也能使品牌資產倍增。
四、卓越品牌戰略意味著對品牌資產的深度發掘與利用
首先,卓越品牌戰略在規劃、提煉核心價值時,要求核心價值有較大的握擾包容性,並非常注重品牌的威望感建立,使品牌做大後有較強的延伸能力與擴展能力。這就意味著品牌能帶動較多產品的暢銷,從而減少了開發新品牌的成本。其次,大部分企業的品牌戰略要根據品牌延伸的規律與企業資源能力規劃好品牌在未來幾年、幾十年要進入的新產業,如進入延伸未出現行業巨頭或大品牌的產業、能共享通路資源的產業等。這種預埋品牌延伸管線的思維能最大限度提高品牌資源利用率,無形資產的特點是利用率提高不僅不用多花一分錢,還會進一步促進無形資產的提高。
五、科學的品牌化戰略與品牌架構能明顯降低品牌建設成本
品牌戰略規劃很重要的一項工作是規劃科學合理的品牌化戰略與品牌架構。品牌化戰略與品牌架構要解決的是以下課題:
企業品牌與產品品牌關系如何處理,是採用“寶潔—潘婷”、“通用-別克”式背書品牌模式,還是採用“雀巢-寶路薄荷糖”、“花王-飛逸洗發水”式的聯合品牌模式,或者說乾脆象SMH豐田那樣企業品牌隱在幕後,根本就不希望消費者知道雷達、浪琴是SMH的品牌、凌志是豐田的品牌;
企業發展新產品時,用新品牌還是用老品牌來延伸,還是採用副品牌彰顯新產品個性;
何時發展新品牌、聯合品牌、協同品牌、副品牌;
新品牌、副品牌的數量多少比較合適;
副品牌如何能起到反哺主品牌的功能?……
因此,很明白上述品牌化戰略與品牌架構規劃的水平高低能大大影響企業的利潤水平。比如,當企業完全可以通過品牌延伸帶動新產品暢銷市場來擴大企業業績時,不去延伸反倒去發展新品牌,那是自討苦吃,利潤下降事小,嚴重者還會傷及企業元氣,如娃哈哈當初真的按照許多純理論家建議那樣,純凈水不用太兒童化的.娃哈哈品牌而去發展新品牌,也許娃哈哈已經蒸發了,至少活得沒有現在這樣滋潤;但假如品牌的核心價值不能包容新產品,應該發展新品牌來推新產品時,卻搞生硬的品牌延伸,企業也會蒙受很大損失;再如,企業品牌數量多少最合適、企業總品牌與產品品牌關系如何處理,這些都是牽一發而動全身的課題,這種影響往往都不只是幾十萬、幾百萬,往往是上千萬、上億。
可見,深入地專業地研究品牌化戰略與品牌架構的規律,悟透其奧妙,並結合企業財力、行業特點等實際情況對症下葯地靈活規劃企業的品牌化戰略與品牌架構,能巨量地降低企業成本。
許多人認為所謂戰略是很長遠的,一談到戰略就聯想到許多財大氣粗的跨國公司動則先虧上三年五年、虧個幾億美圓,把競爭對手打趴在地上以後再去獲得利潤。如西門子、伊萊克斯、寶潔完全可以先虧五年後再獲利。因此,不少國內的企業家就覺得戰略是奢的游戲、是富貴病,戰略太空太虛如空中樓閣。其實,這是一種誤解,戰略既然是要為企業與品牌建立長遠持續的競爭力,要做百年老店,至少眼前要活下去,要不斷有積累去實現戰略目標。活都活不下去或活得很不開心,遠景再動聽再完美的戰略都是一堆垃圾。認為戰略只顧企業的長遠利益不顧短期利益,那是對戰略的庸俗化
中國企業可能絕大部分更希望的是完成今年的利潤,更關心的是有盈利維持企業的生存並形成一定的積累,在這個基礎上再去考慮品牌的長遠發展。只有立足於長遠的並兼顧短期利益的品牌戰略才是一流的品牌戰略,如果只能解決長遠,這樣的品牌戰略至少是不符合中國國情的。
;