1. 市場監管局投訴電話號碼多少
12315
為維護好健康穩定的市場秩序,保護消費者和經營者合法權益、更好地服務於市場監管,現將市場監管12315投訴舉報熱線受理范圍和途徑等公告如下:
一、投訴舉報應當提供的材料:
(1)投訴人的姓名、電話號碼、通訊地址(可匿名舉報);(2)被投訴人的名稱(姓名)、地址;(3)具體的投訴請求以及消費者權益爭議事實。
二、投訴舉報受理范圍:
(1)消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務的咨詢、投訴;(2)對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭或其他違反市場監管行政管理法律、法規行為的舉報;(3)涉及食品、葯品、醫療器械、化妝品、消費品、特種設備質量安全以及產品價格、知識產權等方面的違法違規行為的投訴舉報。
三、投訴舉報途徑
(1)電話投訴。撥打12315熱線,市場監管部門已經實現12315「一號對外」。
(2)來人來信。
(3)網上投訴。大家可從互聯網,手機App,微信小程序,支付寶應用里搜索12315進行投訴舉報,之後根據情況選擇「我要投訴」或者「我要舉報」。
2. 怎麼向市場監管局投訴,需要要什麼證據
向市場監管局投訴的方法為:電話,郵寄舉報文件等。或者也可以直接通過12315進行投訴。需要的證據則要根據具體投訴的原因來決定,比如投訴原因是因為商家虛假廣告,則需要提供能證明其打虛假廣告的證據。其他情況同理。根據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定:本辦法所稱的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,請求市場監督管理部門解決該爭議的行為。本辦法所稱的舉報,是指自然人、法人或者其他組織向市場監督管理部門反映經營者涉嫌違反市場監督管理法律、法規、規章線索的行為。投訴應當提供下列材料:(一)投訴人的姓名、電話號碼、通訊地址;(二)被投訴人的名稱(姓名)、地址;(三)具體的投訴請求以及消費者權益爭議事實。投訴人採取非書面方式進行投訴的,市場監督管理部門工作人員應當記錄前款規定信息。
法律依據
《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第三條 本辦法所稱的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,請求市場監督管理部門解決該爭議的行為。本辦法所稱的舉報,是指自然人、法人或者其他組織向市場監督管理部門反映經營者涉嫌違反市場監督管理法律、法規、規章線索的行為。
《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條 投訴應當提供下列材料:(一)投訴人的姓名、電話號碼、通訊地址;(二)被投訴人的名稱(姓名)、地址;(三)具體的投訴請求以及消費者權益爭議事實。投訴人採取非書面方式進行投訴的,市場監督管理部門工作人員應當記錄前款規定信息。
3. 投訴市場監管局找什麼部門
法律分析:1、市場監督管理局曾經也叫做工商局
2、一般來說,投訴的對象必須是法人(個體工商戶、公司等),一般不接受投訴自然人。
3、投訴渠道一般是投訴對象所在地的市場監督管理部門(屬地管轄原則)
4、投訴渠道可以通過直接向市場監督管理部門電話、郵寄舉報文件等方式。比較快捷的方式是通過12315進行投訴。
法律依據:《中華人民共和國監察法》第三十五條 監察機關對於報案或者舉報,應當接受並按照有關規定處理。對於不屬於本機關管轄的,應當移送主管機關處理。
4. 市場監督管理投訴電話
市場監督管理投訴電話:12315。還有如下投訴渠道:
1.登陸全國12315平台: www.12315.cn 進行在線舉報和投訴。
2.微信關注全國12315平台官方微信公眾號或者12315微信小程序,進行舉報投訴。
拓展資料:
市場監督管理職能是國家市場管理機關在實施監督管理活動中作用於管理客體的客觀功能。
制定出科學、有效的法律規范體系,用以指導、約束市場主體及其交易、競爭行為。法律規范既是市場管理主體實施管理的依據,也是實施管理的手段,又是市場主體實施市場行為的准則,其預見、指引、評價功能在市場監督管理中發揮重要的作用。要有一支高素質的市場管理隊伍。市場監督管理工作最終要靠人來推動,人的思想素質、文化水平、思維方法與觀念以及業務、理論、政治政策等綜合素質如何,對市場管理工作的質量有至關重要的影響。
文化水平是一個人整體素質的基礎,文化是文明的搖籃,所受文化教育狀況不同,使人的道德水平、工作水平呈現不同層次,甚至存在文明與愚昧之別。思想觀念受文化教育的影響,更受社會實踐的影響,作為市場管理工作者,既要有活躍、深刻、寬容的思想和廣闊的視野,又要有切合實際、扎實有力的工作能力。就我國市場管理的實踐需要而言,急需強化市場觀念、法制觀念和國情觀念。市場管理是現代化的行政管理,它要求市場管理工作者具備較高的業務素質和政治政策素質。建立有權威的市場監督管理機構。
市場經濟要求國家經濟管理體製作相應的改革,市場管理是國家轉變經濟管理職能的一個體現,它由過去直接管企業轉向通過管市場來間接調控(也是管理)經濟。從這個意義上說,加強市場管理,就是加強經濟管理。為此,市場管理必須有足夠的權威。市場監督管理的權威首先要有統一的管理制度與政策,政出多門、「九龍治水」,權威性就難以體現。為了保證管理政令的統一,對管理機構作必要的精簡與合並也是必要的。市場監督管理的權威必須依法確立。
在法制社會里,權威不是自封的,而是依法確立的;市場管理必須依法進行,才能真正體現權威。這就要求對市場上的各種重要活動與行為分門別類逐一立法,用法律、法規去規范市場行為,在執法中查處市場違法行為。市場監督管理的權威要靠科學管理來確立,要憑科學合理的管理手段和管理體系來樹立。
市場是社會、經濟、技術等狀況的全面反映,市場的廣闊性和復雜性,要求市場管理的手段與之相適應。除了使用行政手段外,要完善和強化法律手段、技術手段、監測手段、鑒定手段、查處手段等,否則,難以成為社會公認的權威管理。在管理方式上,要藉助於統計資料、信息通訊、預測分析、公示制度、功能性市場、行業協會、儲備制度、基金制度等,實行分層次、網路化管理。
5. 市場監管局工作怎麼樣
1、市場監管是一個覆蓋面極大的綜合監管部門,正常行使的權力非常多,管理的事項也很具體;
2、市場監督管理局的待遇在市直單位中,基本上可以確定是本地區同級別公務員里的中上水平;
3、由於市場監管工作繁多,即便是考到了基層欠發達地區的鄉鎮所,也有長期借調到城裡工作的機會,因為鄉鎮的工作量遠遠小於城市。
負責監督管理市場秩序。依法監督管理市場交易、網路商品交易及有關服務的行為。組織指導查處價格收費違法違規、不正當競爭、違法直銷、傳銷、侵犯商標專利知識產權和制售假冒偽劣行為。指導廣告業發展,監督管理廣告活動。按照「管行業必須管安全,管業務必須管安全,管生產經營必須管安全」的責任體系要求,依法負責市場領域的安全生產監督管理工作。指導查處無照生產經營和相關無證生產經營行為。指導消費環境建設,指導並督促消費者就市場監管咨詢、投訴、舉報受理處理工作。指導查處侵害消費者權益的行為。指導市消費者權益保護委員會開展消費維權工作。
市場監督管理局管理范圍:
1、負責市場綜合監督管理和知識產權管理;
2、負責市場主體統一登記注冊;
3、負責組織和指導市場監管和知識產權綜合執法工作;
4、責監督管理市場秩序;
5、統籌推進競爭政策實施,指導實施公平競爭審查制度。
《市場監督管理局行政處罰裁量權適用規則》
第五條
行使行政處罰裁量權應當遵循合法原則、過罰相當原則、處罰與教育相結合原則、綜合裁量原則。
第六條
實施行政處罰,適用違法行為發生時的法律、法規、規章的規定。但是,作出行政處罰決定時,法律、法規、規章已被修改或者廢止,且新的規定處罰較輕或者不認為是違法的,適用新的規定。
第七條
實施行政處罰,對違法事實、性質、情節、社會危害程度等因素相同或者相似的違法行為,所適用的行政處罰種類和行政處罰幅度應當基本相同。