市場調研如何對消費者進行分析

① 消費者分析要從哪些方面入手

消費者是消費主體，知道消費者需要什麼很重要。通俗來講，消費者想要購買什麼 ，消費者采購過程中猶豫什麼，消費者為什麼要采購，消費者的性格、消費者屬於什麼類型，專業一點，馬斯洛的需求理論，KANO的模型

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② 消費者需求調研怎麼做

1、確定所要調研產品屬性（如果是以產品為基礎的調研需要此項）；
2、確定產品所對應的目標消費人群屬性（性別、年齡、收入、消費習慣、主要接觸媒體等）；
3、確定所要調研人群范圍（數量、區域等）；
4、製作甄別問題（排除廣告從業人員、排除在一個月內做過類似工作的調研人員、排除從事該產品的行業人員及有家屬從事該行業的人員、排除有從事過調研工作經驗的人員）
5、確定訪問形式（攔截式訪問、坐談式訪問、郵件式訪問、委託網路調研公司訪問或其它）；
6、根據訪問形式確定問卷的長度及內容；
7、常規問卷的問題提問技巧（提問的問題應避免直接提問，如被訪者的收入、年齡（尤其為女性）等涉及至個人隱私類的話題，而這類問題應當藉助其它的問題來進行推斷，比如被訪者的職業特性、興趣愛好等問題去推斷）；
8、對問題中所涉及的產品應當避免出現產品的品牌及競爭對手的品牌這類信息，僅可提到該產品屬於哪一類產品即可；
9、對問題的設置上要注意盡量要避免主觀題，而以選擇題為主，如果是攔截式訪問，問題原則上不要超過一頁A4紙；
10、訪問結束後要准確的記錄被訪者的姓名、聯系方式、電子郵箱等信息，以備後期回訪；
備註：
在問卷的製作時候，應當連同製作問卷錄入表，因此需要對問卷各問題進行明細的錄入編碼。

③ 怎麼做市場調研分析

明確行業背景和細分市場狀況後，極力尋找對項目有優勢的政策支持。中國是個由政府主導的經濟社會，兩會明確的文字文件支持語句，都會是項目融資時最亮眼的依據。由於很多項目涉及外貿或者涉外發展，域外市場競調也是很重要的。

④ 如何做有效的消費者調研

首先要明白調研的目的不是為方案或計劃找依據，不是為了一份調研報告，而是找參考，找啟發，找創意。

調研的關鍵是消費者的故事和消費者行為。

調研首先基於觀察，尤其是售點觀察。他們花多長時間買東西？哪些因素對他們的購買產生了影響？他們是如何把產品推薦給朋友的（注意他們的話語表達，這就是消費者心中關於產品的心智，也將是你創意的來源）觀察消費的整個過程，產品開發和包裝就是設計這個過程。



調研要下到基層和店員去交談。交談的內容也不要是「科學」「數據」等問題，而是一些家常問題。

調研整個行業歷史。面對任何一個行業，首先要看它的歷史，熟悉它在國內外的發展。

調研消費者如何使用我們的產品以及它的購買場景、過程，不要問需要消費者思考和總結的問題。

調研是公司的一項重要任務，完整、有效的調研甚至需要幾個月的時間。調研也是一個在任何時刻都不能停止的工作。有效的消費者調研就要求我們把所討論的事情注入消費者在購買前、購買中、使用中、購買後的語境、場景、情景、信息環境裡面去。

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