❶ 我心中的市場部是怎麼樣的
「 在家休息一個月了,這段時間一直在整理和梳理16年來的工作經歷,也經常問自己未來的職業方向是哪裡?是轉型做銷售呢,還是繼續堅持做市場。如果還做市場崗位,那我心目中的市場部又是怎麼樣呢? 」
「專業指導、規范運營、監督管理、服務為本。」 這是我當年大學畢業剛入職時,公司高層對於市場人員的定位,我個人也非常認同,這16字也伴隨了我16年。隨著個人工作經歷和經驗的積累,對於市場部是怎麼樣的,也有了自己的觀點和看法。
市場部就像是部隊中的特種部隊,能偵察,能突襲;他是企業管理團隊中的智囊團,用專業的人,做專業的事,李嫌為企業經營決策提供可行性建議。至於市場部具體什麼定位,這和企業老闆有密切關系。如果老闆重視,市場部的作用就大有可為;如果老闆不重視,這個部門就是一個後勤保障(打雜)部門。
01 — 市場部之信息收集與共享
關於市場信息的收集,我想每家企業都有去做,內容不限於競品價格、新品上市、功能賣點、價格政策、市場銷量等內容。現在信息非常發達,收集市場信息渠道也多,許多數據可以通過市場一線的調研獲得,也有不少宏觀和機密信息是可以通過外部咨詢機構購買得來。
然而,對於這些信息收集之後,有沒有專人跟進整理?會不會去做深入的數據分析?會不會形成定期或者不定期的分析報告?這些分析報告會不會實現內部共享?分析報告會不會得到高層認可,或並被採納?
我覺得後面這幾個疑問才是這市場部信息收集工作的重點。如果只是收集一些形式上的數據、文字還是圖片,沒能進一步研究與分析,那意義不大;如果這些分析報告只壓在一兩個領導辦公桌上,沒有實現共享或者被討論,那所做的工作也只是一種形式,失去了這個職能的重要性。
02 — 市場部之推廣
市場推廣陸凱是市場部最核心的崗位職能,它主要承接著四大推廣職能:
1、產品推廣;2、服務推廣;3、品牌推廣;4、企業推廣。
根據推廣類別,又分為了 廣告、公關、促銷和展覽 等四大種類。至於具體的推廣方式,形式多樣,它不限於媒體廣告投放、促銷活動策劃及落地執行、終端形象建設、雙微一抖等新媒體運營、網站論壇、內外部培訓、地推、異業聯盟、行業展銷會等等。
以前我在職時,公司對於推廣方面,有一個重要的方向指引, 「月月有主題、周周有活動、天天有新聞」。 大家遵循這樣一個周期來做好每月的活動主題、每周的促銷活動,還有每天的新聞輸出。這些工作,都是為了提升公司在客戶和用戶面前的曝光度,時時刻刻在市場上發出自己的聲音。
每家企業受制於發展階段、行業特徵、資源投入、人員配置等客觀條件,可以採用不同的推廣方式組合。過程中的推廣方式多樣化,最重要還是關注結果如何。 要麼提升點擊閱讀量,要麼增加粉絲量,當然,最關心的可能還是成交量。
03 — 市場部之產品企劃
消費者喜歡什麼樣的產品?市場上流行什麼產品?他們的款式如何?材料如何?價格定位如何?市場反應如何?這些都是需要市場部去到一線去調研,然後將相關資料提供給研發部門,為新品研發做基礎。從外觀設計、材料選定、功能賣點到製造成本等方面跟進到位,並將新品研發進度以周、月為單位在管理層內部共享,經過多輪論證再確定新品款式。 千萬不要將一款內部都不認可的產品推廣上市。
新品確定後,新品命名、賣點提煉、產品包裝等一系列工作陸續展開,開始出樣試產,小批量上市。
在新品上市前後,市場部更是要給予相關資源支持(包含產品培訓、廣告投放、禮贈、首銷獎勵等等)。過程中還要收集新品上市的各類反饋(包括客戶端和用戶端),了解商家願不願意主推,消費者願不願意購買。
在一些大企業、大集團,關於產品企劃板塊,他們有獨立的商品中心,對於大多數中小企業來說,這塊職能還是要由市場部承擔啦。畢竟它是企業製造端與銷售端之間的橋梁。在以用戶需求為中心的買方市場時代下,市場部的產品企劃職能猶為重要。
04 — 市場部之標准制定者
市場部,也是一個管理部門,自然會有各種審批許可權。審批依據早擾喚在於制度,還是人治,這個區別就非常大了。
我大學畢業剛入職市場部的時候,第一個崗位職責是負責全國促銷禮品的審批。剛接手時,看到琳琅滿目的促銷禮品時,把我驚呆了。有彩電、冰箱、洗衣機、音響、沙灘椅、刀具等幾十種品類。上一年度促銷禮品費用竟然高達2400多萬元,全國各分部倉庫禮品成堆,部分區域還叫嚷著沒有禮品,抱怨禮品沒有競爭力。
經過一年梳理後,在公司業績大幅提升的前提下,促銷禮品費用降低至1800萬元,較上年節省了600多萬元。為此,寫了一篇《家電促銷禮品的運用管理》發表在家電雜志上,亦成為了公司禮品管理制度初期模板。
作為一個管理部門,它不是審審費用,批批報告,更不是簡單的批復同意與不同意。為了規范運營和監督管理,做好制度與流程,用標准作為審批依據,減少人治,減少博弈,才能真正提升運營效率。
05 — 市場部之文化建設與輸出
1、 企業(團隊)文化建設
這個職能呢,看似是人力資源部或者辦公室工作。而實際上,對於打造團隊、培養人才方面,很多時候還是需要市場部的主導和支持。
以前在公司任職時,當企業發展好的時候,公司每年秋季都會召集駐外營銷將士開展營銷大比武,以及各類封閉式培訓和PK考核。
我覺得這種制度和文化挺好的,一來為公司選拔人才提供了很好的機會;二來增強了團隊之間的交流與學習;最重要的是打造了一種學習與競爭的氛圍,提升了員工對公司的榮譽感和凝聚力。不少離開公司的同事們敘舊,都還會聊起當年PK大比武的情景。
團隊有沒有狼性?組織有沒有學習計劃?員工有沒有培訓機會?優秀人才有沒有晉升通道和機會? 一個企業和團隊的氛圍如何,對於團隊會產生非常大的影響,特別是對於優秀的人才來說更是如此。
沒有一種好的企業文化氛圍,是留不住人才的。
2、企業(團隊)文化輸出
我一直有個觀點: 品牌建設,對內來說是文化建設,對外來說是文化輸出。 如何來理解文化輸出呢?它其實就是外部對這個企業的品牌印象的認知和認可。
那品牌和文化如何輸出呢?靠企業培養的一批批專業素養過硬的營銷人。 作為營銷人,你在外代表的是企業,你的所言所行,都會代表著一個企業的形象。你的專業水平如何、你的言行舉止如何,都會在客戶眼裡,用戶心中留有一個畫像。優秀還是平庸、他們心中自有衡量。
因此,作為奮戰在一線的營銷人,你首先是一名優秀的產品經理,非常了解自家產品;其次是市場經理,懂得客戶在哪裡,知道客戶需求什麼;然後是銷售經理,具有強烈的成交慾望和高超的銷售能力;最後是服務經理,能解決客戶和用戶的後顧之憂,讓他們買的放心,用的舒心。
當企業擁有了一大批這樣優秀的營銷人,我相信這家企業的品牌和口碑自然就會做起來了。
06 — 市場部之創新者
隨著90後、00後逐漸成為消費主力,他們的消費理念和購物方式已經發生了重大改變,不少潮玩、手機APP在90後、00後圈內非常火爆。可如何俘獲這個新消費群體呢? 目前大多數企業老闆、高管以60、70、80後為主,他們對於新事物的認知和掌握程度,遠遠落後於這個新新群體。
為此,市場部可以組建一個以職場新人為主的特殊的營銷推廣隊伍,讓他們在視頻製作、內容創作、創意、直播等領域盡情發揮,藉助當今流行的抖音、快手、小紅書等平台去做傳播。
不管他們有無這方面經驗,但必須要有這樣一支年輕團隊去碰撞、去創作、去嘗試,我們要包容他們犯錯、試錯,也許一個爆品內容的成功,就能為企業帶來極大的曝光度和流量導入。
時代變化很快,科技飛速發展,也誕生了許多新的營銷方式和工具, 如果我們不去創新,不去嘗試,總以過往的成功和經驗自居,終將會束縛自己,禁錮前進的腳步。
07 — 市場部之客戶管理
客戶資料是企業的機密,特別是區域市場的客戶網路表。在個人工作期間,曾多次遇上公司個人要求提交渠道網路表,我個人對此是明確拒絕的。
因此,對於掌握全國客戶網路資料的市場部,這類別文件是保密級別的,即使出於共享需要,部分關鍵資料還是需要屏蔽的。
當然了,客戶管理不僅限於網路表的保密方面,還包括:
1、各區域一級客戶銷售任務推進管理(回款與提貨),具體由各區域財務提供數據,銷售總經理提供月度分析(包含障礙、困難等詳情),該數據每月度匯總至高層管理團隊;
2、對一級客戶的市場行為管控(亂價、竄貨、詆毀品牌等)
3、對一級客戶負責人的人文關懷(訂制生日、節慶禮品等)
……
08 — 市場部之傳承
1、 企業史記
以前同事們經常開玩笑,說我就是公司的一台電腦,公司歷年來下發的一些重要文件、企業大事記文檔,如果總部找不到的,找我一定有。
其實集團總部也都有部門整理公司的文檔資料,但是部門之間並沒有協同和共享,跨部門溝通也是困難。跨部門要些文件資料,還需總經理級別打報告申請。隨著企業內部的人員流動,許多寶貴的資料也就在無聲無息中弄丟了。
如果由市場部牽頭,將一些市場一線都通用的資料統一存檔管理,比如榮譽證書、認證資料、培訓課件、活動方案、標准流程等等。然後按年度、按部門、按類別進行分類管理,這樣就能很方便地為市場一線提供便捷服務,減少溝通成本。
2、 培訓育人
授人以魚,不如授人以漁,市場部就是一個授人以漁的部門。製作精良的培訓課件,通過現場和在線方式培訓一線營銷人員,不僅要提升其懂產品、能銷售、會服務技巧,還有職場心態等方面的職業素養。
3、工作手冊
我是一個比較喜歡總結與反思的人。
在去年疫情居家辦公期間,自己也借機將工作中的一些經驗做成了工作手冊。比如:《渠道業務工作指南》、《推廣崗位職責及流程》、《微信秒殺流程及串詞》、《如何做好微信朋友圈推送》、《關於老用戶微信群管理》、《渠道客戶如何選擇促銷活動方式》等等。
我將多年來的工作經驗及流程做成電子文檔,分享給公司同事,以便他們熟悉和掌握。特別是對於新人來說,這類工作手冊可以讓他們有效地縮短適應期,快速成長,也更利於保存與傳承。
09 — 後 記
正如文章開篇所說,市場部地位如何,與企業老闆有莫大的有關系。在很多企業里,市場部就像其它服務保障部門一樣,做做策劃,搞搞活動,投投廣告,批批費用。這樣的職能定位就給市場部貼上了後勤保障部門標簽。
無論是總部還是分部市場人員,如果堅持走市場路線,其實並不會有太多晉升機會和空間。 而且企業是根據崗位定薪的,市場經理與銷售總經理,在組織架構上雖然只差一級,但是待遇卻相差甚遠的。
在無晉升空間和期望落差較大的客觀現實下,我認識的不少市場經理,終究還是轉型去做了銷售經理,並做到了銷售總經理。如果他不轉型做銷售 , 在企業內部做到市場經理就已經是天花板了。
對於想做市場的職場新人來說,我個人有個建議: 市場部是一個充滿智慧的部門,你可以在短期內就會學到公司很多重要的知識;但如果你在35歲時還是市場經理,那你一定要好好思考:要麼轉型去做銷售經理,用一兩年時間做到銷售副總、銷售總經理;要麼換一個平台,這個平台要麼更大,要麼待遇更好。只有這樣,你才不會浪費自己的一身才華,並為自己的才華找到變現的方法。
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❷ 萬達院線管培生發展,待遇咋樣啊
上海那邊,管培生進去工資一般在4500-5000左右,全國應該差異不大,萬達院線是定崗定薪。管培生的發展,根據不同崗位發展有所不同,市場部管培生後面就往市場主管、市場經理方向發展,日常工作就是給市場主管當助理;營運部管培生後面就往營運主管、副店、店長方面發展,需要上晚班,日常工作就是值班和管理之類的斗察模。
【拓展資料】
(1)萬達電影院線成立於2005年,隸屬於萬達集團。截至2014年6月30日,在全國80多個城市擁有已開業影院150家,1,315塊銀幕,其中IMAX銀幕94塊。2014年萬達院線佔全國14.5%的票房份額。從2014年起,萬達院線每年將增加400塊以上的銀幕,計劃到2016年開業達到260家影城,擁有銀幕2300塊,穩居中空緩國第一的市場份額。
(2)2015年1月22日,萬達院線正式登陸A股市場,成為中國院線第一股。
隨著萬達電影的不斷發展壯大,萬達院線打造電影終端連鎖服務品牌的核心競爭力目標已經日益明確,「一切以觀眾的觀影價值和觀影體驗為核心」是萬達院線連鎖經營服務的核心理念,「連鎖經營能力、創新營銷能力、服務品牌能力」是彰顯萬達電影核心競爭力的三大基本要沒清素。
(3)2018年2月5日,萬達集團公告,阿里巴巴集團、文投控股股份有限公司與萬達集團在北京簽訂戰略投資協議,阿里巴巴、文投控股以每股51.96元收購萬達集團持有的萬達電影12.77%的股份。
❸ 市場部主要是做什麼工作
市場部的工作有四個大方面:
(一)作為公司的情報機構
1)跟蹤行業發展趨勢,建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
2)搜集行業信息,特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析;
3)進行市場調研,掌握消費者購買心理和行為,為公司市場活動提供決策依據;
4)參與公司網站建設。
(二)作為公司的參謀機構
1)制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略;
2)制訂公司業務短、中、長期目標;
3)做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃;
4)新產品上市規劃;
5)參與制定產品價格;
6)整理分析公司各業務部門的業務資料信息。
(三舉肢喚)作為公司業務的監管機構
1)業務系統廉政稽查;
2)業務合作夥伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求;
3)了解、掌握業務員心態並進行心態建設;
4)負責對新入職業務人員、專賣店和經銷商的業務人員進行培訓和監管;
5)負責產銷的協調工作。
(四)作為公司的公關機構
1)實施品牌規劃和品牌的形象建設;
2)制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動;
3)完善、規范業務系統對外的各類文書;
4)負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等);
5)合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理正凱;
6)作好公司的售前、售中、售後服務工作;
7)代飢早表公司對外發布需發布的信息。
❹ 大家好,市場部的工作環境怎麼樣
看公司重視程度吧,有些公司市場部能放權,事情就多咯不過壓力比較大吧,不然就單純的做做物料而已。
❺ 萬達市場部主要做什麼
市場部主職是做活動策劃 平時的任務是做市調
❻ 市場部是做什麼的
市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分,通常包含產品市場部、市場開發部、市場宣傳部和銷售支持部,在企業中具有巨大的作用。
企業的營銷組織一般由市場部和銷售部組成。按職能劃分,市場部負責拉近產品與消費者的心理距離,銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離。
市場部的主要職責有十五大方面。
1、制定年度營銷目標計劃。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
3、對消費者購買心理和行為的調查。
4、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
7、制定產品企劃策略。
8、制定產品價格。
9、新產品上市規劃。
10、制定通路計劃及各階段實施目標。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15、負責產銷的協調工作。
市場部在產品不同階段側重點各有不同
1、在產品導入期,市場部的職責重點有:
對消費者購買心理行為的調查;制定產品上市規劃:制定通路計劃及各階段實施目標;制定產品價格;制定產品企劃策略
2、在產品成長期,市場部的職責重點有:
建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統;制定年度營銷目標計劃;負責產銷的協調工作
3、在產品成熟期,市場部的職責重點有:
對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規劃。
(6)萬達市場部工作怎麼樣擴展閱讀:
市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分。
1、產品市場部:負責公司新產品的開發戰略,即未來幾年我們向市場提供什麼有價值的新產品,其工作重點是發現創新的源泉,完成新產品的定義。
2、市場開發部:負責現有產品的定位和市場推廣戰略,包括產品定位和價格策略,要給市場明確的信息,我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪裡,它的「上家」是產品市場部,因為很多素材和信息均來自產品市場部。
3、市場宣傳部:負責新老產品的具體活動,如廣告,促銷,活動,產品介紹等,作用是激發市場需求,與市場有效的溝通,工作重點是宣傳手段和方法。
4、銷售支持部:向銷售渠道如自己隊伍,代理商,零售商提供支持。包括產品培訓,競爭分析,銷售技巧,銷售工具等
❼ 市場部是做什麼的
市場部工作職能如下:
1、制定公司的戰略規劃和年度發展計劃。
2、為公司創造價值,行業調研、消費者研究、競品分析,產品線維護,新產品開發。
3、為公司傳播價值,廣告傳播包括傳統媒體傳播和新媒體傳播,配合公關工作。
4、為公司傳遞價值,渠道建設和開發,市場營銷推廣,線上數字營銷等。
5、產銷協調和市場資源管理,負責采購、生產、銷售的協調工作,資源有效分配和費用管理等。
其他
1、公司的戰略規劃和年度發展計劃市場部負責公司的戰略規劃,完成公司業務發展願景的規劃和市場策略的制定。公司年度的業務發展計劃,包括品牌推廣、渠道拓展、市場活動、市場資源分配等內容。
2、創造價值分析研究:包括行業調研把握發展趨勢,消費者研究掌握消費者行為變化,競品分析制定競爭策略,建立市場數據分析系統,評估業務發展現狀和預測市場發展趨勢。
產品管理:包括現有產品管理和新產品研發,現有產品管理包括有價格和渠道管理,營銷組合,產品組合及產品線管理。
❽ 市場部主要是做什麼工作
市場部人員崗位職責
一、市場部職能:
1.實現企業銷售目標。
2.制訂和實施銷售計劃。
3.銷售管理;銷售政策的制訂與施行,銷售人員管理。
4.市場調研與市場預測。
5.策劃。
6.銷售工作的監察與評估。
二、市場部經理職責
1.服從上級領導,及時完成下達任務。
2.全面負責市場部日常管理工作。
3.制訂銷售政策和銷售計劃(年、季、月)。
4.組織和指導銷售人員的工作,對銷售人員的業績進行考評。
5.對銷售工作的監察,處理客戶問題,審核業務往來單位,建立信息反饋制度負有領導責任。
6. 定期總結工作,並向廠長提交工作報告。
7. 市場開發。
8. 對工作中存在的不足進行反思,不斷調整銷售政策,管理制度和銷售計劃。
9. 領導開展市場調查與市場預測、策劃等工作。
10. 協調本部內部各部及本部與其他部的關系。
11. 其他臨時性工作。
三、市場部經理助理職責
1.服從市場部經理領導,及時完成下達任務。
2.協助市場部經理處理日常管理工作。
3.協助市場部經理制訂銷售政策及銷售管理制度。
4.審核業務往來單位。
5.對市場監察、客戶問題處理,建立信息反饋制度,市場調查與預測與策劃負有指導責任。
6.協調內部各部與本部與其他部門的關系。
7.其他臨時性工作。
四. 市場調查人員職責
⒈服從市場部經理領導,按要求完成下達任務。
⒉對本企業產品進行調查:產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本;目前執行的價格政策和價格管理制度;產品的市場份額、銷量;廣告、推銷、公關策略和配銷渠道;供應商調查及原輔料價格調查;營銷業績評估調查。
⒊ 對競爭企業的調查:產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本;價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。
⒋ 國家政策法規導向、醫葯改革方向、調查。
⒌ 市場發展趨勢,總體特徵調查。
⒍ 醫院、醫生、患者的需求特徵調查。
⒎ 新產品、新技術開發方向調查。
⒏ 經銷商資信能力調查,(可由業務員完成)。
⒐ 建立情報搜集網路。
⒑ 建立情報資料庫和檔案管理制度。
⒒ 對調查資料進行整理、分析和科學預測,定期提交調查報告。
⒓ 保守商業機密。
⒔ 其他臨時性工作。
五、 業務主辦職責
⒈ 完成市場部經理下達的銷售任務,負責轄區內醫院的開發、進葯、回款。
⒉ 協調企業與醫院、醫生、葯房、采購的關系,以及企業與經銷商、經銷商與醫院的關系,保證銷售渠道暢通與穩定,准確掌握葯品銷量。
⒊ 制訂月銷售計劃,報市場部經理,協助市場部制訂階段性銷售計劃。
⒋ 及時反饋市場信息情報,向市場部提出合理化建議。
⒌ 遵守企業銷售管理制度,服從市場部經理的領導,配合其他相關部門及人員的工作。
⒍ 保守企業商業機密。
⒎ 離開本工作崗位前將所負責銷售產品貨款收清,並完成所有工作交接。
⒏ 宣傳、介紹和推廣企業產品(醫、患、商),樹立良好的產品形象、品牌形象、企業形象。
⒐ 對所銷售的葯品負責。
六、 策劃人員職責
⒈ 服從市場部經理領導,按要求完成下達任務。
⒉ 就建立企業長期發展戰略規劃,並因之制定中、近期經營規劃,提出建議及咨詢意見供決策層參考。
⒊ 對營銷、產品開婦、促銷、廣告、公關、配銷渠道管理、業務員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。
⒋ 建立企業形象識別系統(CIS)。
⒌ 參與和指導市場調查與信息情報的搜集整理。
⒍ 就管理政策調整和制度創新提出建議。
⒎ 就企業經營活動出現的新問題提供緊急解決方案。
⒏ 保守商業機密。
⒐ 其他臨時性工作。
七、 客戶檔案管理人員職責
⒈ 服從市場部經理領導,按要求完成下達任務。
⒉ 根據業務員反饋的客戶資料經市場監察人員核實後,據《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。
⒊ 嚴格保守商業秘密。
⒋ 根據信息反饋管理人員及市場監察人員、業務員提供的資料及時更新客戶檔案。
⒌ 客戶檔案評估,及時、准確向市場部經理提供依據。(或:非現款交易方式應經歷「簽字」程序)
⒍ 其他臨時性相關工作。
八、 信息反饋管理人員職責
⒈ 服從市場部經理的領導,按要求完成下達任務。
⒉ 接待商業及醫院客戶,解答客戶疑問。
⒊ 處理客戶不滿,向市場部經理匯報並協調相關部門處理和解決問題。
⒋ 經常與業務員及客戶保持聯系,及時處理業務人員在銷售過程中出現的問題。
⒌ 搜集業務人員、客戶對企業銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。
⒍ 建立信息反饋資料庫,建立信息反饋通報制度。
⒎ 定期將搜集的反饋信息總結整理,匯編為報告,上報市場部經理及廠長。
⒏ 保守商業機密。
⒐ 其他臨時性工作。
九、 市場監察人員職責(可由信息反饋人員兼任或此二項合並)
⒈ 服從市場部經理的領導,按要求完成下達任務(或可直接向廠長負責)。
⒉ 對銷售政策的確實施行,銷售人員的經濟行為進行監督和考評,作為市場部經理考評業務員業績的依據之一。
⒊ 對商業客戶的資信能力進行考評,定期訪問客戶。
⒋ 對反饋信息的處理和解決負有監督和執行職責。
⒌ 對銷售人員的市場開發及其能力培養負有傳、幫、帶的義務。
⒍ 定期深入市場進行調研,並向市場部經理及廠長提交調查報告。
⒎ 保守商業機密。
⒏ 其他臨時性相關工作。
十、發貨(內勤)人員職責
⒈ 服從市場部經理的領導。
⒉ 嚴格執行《發貨管理制度》。
⒊ 負責將市場部的有關指令,文件及資料發放到各片區經理及業務員手中。
⒋ 根據蓋有發貨專用章及市場部負責人簽字的發貨單發貨。
⒌ 建立發貨與退貨台帳,根據市場部經理及助理的指令及時將貨物發往各指定市場。
⒍ 發貨前根據銷售合同核對發貨品種、規格、數量、發貨單位及地址等內容,核對無誤後按時、按量、及時、准確發貨。
⒎ 發貨後根據貨運回執復印件(廠方送貨的應有客戶簽收的送貨單)登記入帳,並及時將運單寄交客戶,同時通知業務員。
⒏ 及時取回各類退貨,登記入帳並詳細記錄退貨原因。
⒐ 發貨單應由業務員簽字負責,特別是在無合同銷售時必須有業務員簽字負責。
⒑ 每月按時整理原始單據裝訂成冊,建檔管理。
⒒ 每月26日向市場部經理及助理遞交當月發貨及存貨情況的書面報告。
⒓ 做好市場部業務電話登記工作。
⒔ 保守商業機密。
⒕ 其他臨時性工作。
十一、起票人員職責
⒈ 服從市場部經理的領導。
⒉ 根據銷售合同規定的品種、規格、數量等填寫調撥單(或發貨單),業務員簽字後報市場部負責人審批。
⒊ 現款現貨業務應到財務部門交清貨款後憑財務部門出具的現金收訖憑據開具產品調撥單;或先起票,由財務部門派專人隨貨同行,收款後交貨。
⒋ 建立健全各類台帳,分設總帳及明細帳。往來客戶應按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規定進行分類管理。
⒌ 每旬與財務部門核對台帳,及時掌握回款情況;隨時掌握產品庫存情況。
⒍ 每月25日向市場部經理及助理遞交當月發貨及存貨情況、回款情況的書面報告。
⒎ 每月按時整理原始單據及合同,裝訂成冊,建檔管理。
⒏ 填寫票據及登記台帳應做到字跡工整清晰、准確無誤,不得隨意塗改。
⒐ 保守商業機密。
⒑ 其他臨時性工作。
❾ 市場部主要是做什麼工作,我的性格可以嗎 大家幫幫忙啊
市場部主要是為公司產品戰略服務的。收集公司產品市場的情況和競爭對手的信息,還做產品推廣的方案等等。
市場部崗位很多,說明很多公司更注重市場,以市場為導向的經營方針,注重顧客的消費習慣。
性格大方、活潑在這社會應該更好,更容易與人交流,適合市場部工作的。
❿ 市場部主要是做什麼工作
市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分,通常包含產品市場部、市場開發部、市場宣傳部和銷售支持部,在企業中具有巨大的作用。
主要負責的工作:
1、制定年度營銷目標計劃。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
3、對消費者購買心理和行為的調查。
4、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
7、制定產品企劃策略。
8、制定產品價格等。
市場部需要調研市場
在現代營銷學里,市場部是企業的大腦。把銷售部比喻成五虎將,那麼市場部就是諸葛亮。諸葛亮號稱未卜先知,就是因為他在每次制定戰斗策略之前,會先對戰斗所有可能發生的情況做-一個調查和預測。
赤壁之戰如果諸葛亮不是提前觀察了天象,知道風向會轉為東南風,恐怕諸葛亮也不敢貿然用火攻,東南風是諸葛亮贏得戰斗的前提。所以市場部在給公司制定營銷策略或規劃產品之前,一定要提前做一個調查和預測。
先了解市場需要的是什麼,要做的是不是市場所需要的。如果是的,獲得成功的可能性就會大很多。因此,調研市場需求是市場部所有營銷行為的前提。
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