Ⅰ 軟裝公司如何盈利
軟裝盈利包括三塊：設計費、軟裝相關產品、軟裝設計培訓。不同城市不同地區盈利收益褲型旁略有不胡橡同，具體了解詳情建議咨詢當地家裝軟裝行業專業工作人員。
應答時間：2022-01-13，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。租改
Ⅱ 裝修業務員怎麼跑市場
裝修業務員可以通過以下幾個方面來跑市場：
一 到已發鑰匙的小區去找客戶，要注意兩點：
1 客戶拿到新房鑰匙，標志他隨時可以裝修了。此時可蹲點在物業門口，有業主和物業人員去驗房，可緊隨其後，到戶外即可打住，等物業驗完房，即可和業主交談。這 是在小區第一時間抓住客戶 的方法。
2 在小區的其他地方找客戶，關鍵要會看哪個是業主，再行動。若小區有兩個人或以上的人走路時，穿著干凈整齊，神態悠閑，東看看，西望望，那麼他們很可能是業主。
二 到物業找關系，物業手上掌握著業主的信息。有沒有裝修，他們都知道，稍大點的公司，都和房地產商和物業有關聯。跑業務也是這樣。
三 到建材城找客戶。一是直接到主材店裡找客戶，聽他們和店員講話內容，如果是業主，可以在他們離開店面時上去交流。二是到主材點和店員拉關系，因為他們手裡也有業主的信息。如果和店員關系搞的好，關系網大、深，那麼即使不到小區去拉客戶，業績也夠過小康生活了。
Ⅲ 裝飾公司的業務員應該怎麼跑業務
首先，有很多業主都會對業務員有一種抵觸的感覺．但是一個業務人員的自信是很重要的，心理的承受能力也很重要．要一遍一遍的勇敢的走到業主的面前，開口和他們交流．
業務員雖然很辛苦，但是不能讓自己走到業主面前是很風塵僕僕的感覺．而是應該是有氣質，有自信的，而且要注意自己的穿著舉止，干凈職業的著裝，彬彬有禮的舉止，謙遜溫和的態度，輕聲優雅的言談，都是給人的第一印象．我的員工說，這個叫做＂個人魅力＂或者＂人格魅力＂，即使被拒絕，也要誠意的道謝＂謝謝你們聽完介紹＂或者＂打擾你們的時間了，慢走＂．
也許開口的第一句話很重要，也許業主會看也不看你就走掉，也許會停下來，聽聽你說什麼．不管是怎樣的態度，不能讓自己泄氣，一定要知道，他沒有聽你說，是他放棄了一次選擇．而不是你失去了一個客戶．怎麼開口說第一句話呢？大部分業務員會沖上去說＂請問你是裝修嗎？＂＂你是業主嗎？有房子裝嗎？＂，我的金牌業務員說，他通常都說＂這位女士，請留步＂＂先生，可以您一個問題嗎？＂之類，然後一般業主都會站下來．不會向沖出重圍一樣跑開．只要業主能站定，你就可以說下面的話．也就多了更多些的機會．之後他會切入主題，問問業主，有沒有聽說過我們公司，如果聽過他就會業主侃侃印象之類，如果沒有，他會送上一本精美的資料伏搏世，上面有他個人及公司的電話．並盡量的去和業主溝通。
而且我覺得作為裝修業務員，你也需要懂裝修．能幫助回答業主的一些問題．不能一問三不知．我也問我的業務員，為什麼總有客戶給他介紹客戶．他說，因為他從來不是把客戶引進門就算了．而是一直跟蹤服務．按理之後，就是設計師服務為主了．他還是會給業主打打電話，關心下與設計師溝通怎麼樣，工地進展如何，幫助業主解決一些問題．他與業主是第一個溝通的人，他一直保持這樣的熱心，讓業主非常高興．所以業主也會很熱心的給他介紹．這是他說的＂營銷信任＂．
還有很多獨門秘籍，今天沒空和他說了，他說和物業之間，無非是接人待物，還有就是花錢買名單，一般幾百一份．不過，我覺得這個效果並不理想，因為業主一接電話就很反感，你們怎麼有我電話啊？是不是物業賣給你們的？因為物業大部分時候是賣給很多家公司．這樣還不如現場的效果好．
如果你仔細的看完了，我想你多少會有些想法，我這個可不是網路復制啊，是誠心的回答一個認真的業務員．有了這樣的態度，相信你會做的更好！成為＂金牌＂業務員．1，當客戶只講出大概要做什麼東西，詢問籠統報價時，應該怎樣回答？
回答：家庭裝修的費用，需要確定三個方面的內容才能概算：（1）大概的設計方案；（2）所選擇的價位，主要是根據材料等級、工藝標准以及施銀胡工隊伍的等級來劃分的，還可根據家庭的經濟承受能力進行初步的選擇，當然，我們每一級的價位都會給您一個很高的質量價格比；（3）裝修的工程量：如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統的報價，帶有很大缺肢的欺騙性，是我們公司嚴厲禁止的，請客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們在短時間內就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測繪，並免費設計平面布置圖。
2、當客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時，應該怎樣回答？
答：家庭裝修的費用劃不劃算，不能簡單地以價格的高低來衡量，比較准確的衡量標准應該是質量價格比。這里所說的質量包括三個方面的內容：（1）材料的等級；（2）工藝標准；（3）工程質量；在三個方面內容都不確定的情況下談價格高低，或在這三個方面內容都不對等的情況下比較兩家公司的價格，都是不科學，也容易是客戶上當受騙、蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個40元日工刷了一天，那麼這樘門的油漆工費是40元，而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝，共用了兩天，那麼這樘門的油漆工費是140元，且不說乙公司多用了多少油漆，單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。這樘門的價格和油漆質量也可想而知。因此，在家裝行業中常常會出現這樣的情況，裝修項目叫同一個名稱，價格卻是有高有低。總的來說，我公司的質量價格比是目前家裝市場內最劃算的公司之一。
3、當客戶提到為什麼某一裝修項目中主材價格並不高，而我公司的報價卻很高時，應該怎樣回答？
答：您看到的價格只是主材的價格，您可能忽略了該項目中所包含的輔料、工費、運費、二次搬運費、機具磨損費、管理費、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。有些項目中的工費比材料價格高許多，這樣把所有的費用加起來，報價自然顯得比主材價格高許多。如果單純比材料價格，由於我公司與許多名牌建材廠商有著長期固定的合作關系，進的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些。
4、當客戶問能否將地板的購買安裝包括在整個工程項目中時，如何回答？
答：我們與地板生產廠商有長期的合作，可以為您推薦並享受廠家對我們的優惠價格，但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。
5、當客戶詢問公司兩級價位有何區別時，應該怎樣回答？
答：我公司的報價主要是根據客戶不同的需要制定的，它們的主要區別是：依據材料的等級、工藝標准和施工隊伍的等級三個方面的不同而產生不同的價格，但是無論您選擇了哪個等級的報價，我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務，同時，它的質量價格比也高於其他的公司。
6、當客戶詢問為什麼在不同級別的報價中，有時某一施工項目（如鋪牆地磚）使用的主材、輔料都相同，但工程報價卻不相同時，應該怎樣回答？
答：有時不同級別報價中的某一裝修項目雖然都使用的是同樣的材料，但由於工人的等級不同或者施工工藝的不同，往往在報價上會產生一些區別。我們固定的7個施工隊伍，通過嚴格考核分為甲乙兩個級別，分別享有不同的取費標准。如中檔乳膠漆工藝，甲級施工取費9元/_，乙級6元/_。
7、當顧客詢問「你們公司廣告做的那麼多，是不是把費用都攤在我們身上」時，應該怎樣回答？
答：這方面請您完全放心，我公司走的是「品牌化、規模化」的經營道路，我們的廣告雖多，但由於我們公司的規模大，廣告費攤銷下來所佔的比例卻比小公司低，這就是規模化的優勢之一。另外，鑒於我公司的家裝行業的知名度和影響力，許多媒體對我們的宣傳報道都是免費或極其優惠的，因此，您不必擔心承擔了我們的廣告費用。
8、當客戶詢問報價中材料、人工和利潤的比例時，應該怎樣回答？
答：直接材料費和直接人工費大概要佔到總造價的80%左右，房租、設計人員、助理人員，其他管理人員的工資、稅資等各種費用大約佔到15%左右，公司利潤一般在5%左右。
9、當客戶詢問我們是否能提供更多的價格優惠時，應該怎樣回答？
答：裝飾公司也遵循了「市場」的普遍規律，即：由於多家公司在一起激烈地競爭，價格越來越低，服務及質量越來越高，各家公司的利潤越來越低並且趨向一致。我們公司的價格也一樣，目前的利潤已經相當低。但是隨家裝市場的競爭加劇，一些不規范的公司為了承攬工程紛紛降價，甚至進行大幅度的優惠、促銷活動，業內人士都很清楚，其實質並非是讓利，而是在施工過程中偷工減料，以及與其相伴隨的質量低劣，而我們公司有相當品牌知名度，連續兩年獲「某某市家裝十佳企業」等稱號，我們堅持為客戶提供優質的工程服務，並制訂了規范的質量保障體系進行層層把關，堅決杜絕通過降低工藝標准、質量標准進行低價競銷的事情發生，因此，我們在目前利潤較低的情況下很難再進行優惠。
10、客戶詢問「你們做出的工程預算，今後是否會有大的變動」時，應該怎樣回答？
答：當您確定的裝修項目今後沒有變動時，我們的報價一般是不會變的。但有時通過圖紙做出的工程預算，會與實際情況存在一定偏差，這需根據實際工程量進行最後決算，多退少補。當然如果您的工程施工過程中對原設計進行修改或增減，我們會以變更的形式把價格變化報給您認可、簽字後通知施工。
11、當客戶對「首期付60%，中期付35%」的付款方式持有異議時，應該怎樣回答？
答：現在所有正規家裝公司使用的合同均是室內裝飾協會統一制訂的範本，我們無權改動其中的任何一項規定。付款方式也是一樣，室內裝飾協會之所以這樣要求，正是為了通過規范化管理，確保家裝消費者的利益，因此依照這個方式付款，對您將來依靠法律手段保護自己的合法權益最為有利。如果更改了，我們得不到市場質檢部的認可，您也將失去第三公正方的保障。款項付清後，在室內裝飾協會存押我們10萬元質保金，用於對您工程質量的保證。
12、當客戶詢問「為什麼物業管理部門已經收取垃圾消運費，你們還要收取垃圾清運費」時，應該怎樣回答？
答：我們公司收取的垃圾清運費，是指從您的家中運至小區內由物業管理部門指定的垃圾堆放點的費用，其中包括人工和垃圾包裝袋費用，而物業管理部門收取的垃圾清運費，則是指將已運至小區內堆放點的垃圾再運至城外指定垃圾傾倒場的費用。
13、當客戶詢問為什麼物業管理費和物業管理押金一定要由客戶承擔時，應該怎樣回答？
答：在我們為您做的預算中，並沒有含物業管理費和物業管理押金，因此盡管有些物業公司借口保護客戶利益強調物業管理費和物業管理押金應該由裝飾公司來交，但是我公司沒有義務（大部分屬於不合理收費或亂收費）也沒有能力（我們的利潤很薄）交納這兩種費用。我公司是非常正規的家裝公司，我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修費中擠壓出這這部分費用交給物業，而作為業主，您在與物業公司打交道時是占上風的，因此還是由您交納這部分費用為好。
14、當客戶詢問為什麼在總部交款開發票，還要另交3.3%稅金時，應該怎樣回答？
答：作為進入家裝市場的企業，我們已向管理部門統一交納了固定稅，如果再開發票，就更要重復交稅，因此需要另收3.3%的稅金。
15、當客戶詢問雨季施工會影響施工質量時，應該怎樣回答？
答：嚴格的來講，雨季施工對施工質量是有影響的，板材吸收水分，容易產生變形，油漆層易起霧，但這些影響只是微不足道的。裝修的質量不是靠季節來決定的。決定因素是管理和工藝，我們公司在多年的工程實戰中積累了許多豐富的施工與管理經驗，並有一套行之有效的辦法，能夠保證施工質量不受氣候變化的影響。無論是雨季還是非雨季施工，我們都會為您提供同樣高質量的家裝服務。
16、當客戶詢問公司如何保證在施工中使用真材實料時，應該怎樣回答？
答：關於材料質量方面，可以請您放心。我公司作為正規家裝公司，幾年來已具有良好的品牌形象，決不會為這一點點的小利，而傷害企業好不容易建立起來的品牌形象和長遠利益。因為一旦出現此類現象，我們公司的品牌形象和經濟效益將會受到嚴重損害，因此我們比客戶更重視材料的質量問題。我們在施工材料上十分慎重，材料都是由本公司的工程監理負責采購的，材料進場後，還要由客戶認可，在工程的進行中，本公司的巡檢員要對材料和工藝進行全面檢查，工程部主管還要進行抽查，以確保材料的質量。
17、當客戶問我們只包清工可以嗎？如何回答?
答：可以。包工包料、包清工、部分包工包料三種方式都可以。建議您與正規的公司合作採用包工包料方式完全可以放心。因為我們的材料采購部與正規的材料廠商合作，無論是優惠的價格還是質量的保證都是經得起考驗的。您甚至可以跟隨我們進貨。而包清工則會給您增加很多麻煩，首先，您自己買料，不一定買到貨真價實的材料，還要自付運費，再有，工程出現問題無法追究是材料還是施工質量的問題。
18、當客戶詢問「我們已存有少量材料，想用在工程中，你們願意為我裝修」時，應該怎樣回答？
答：可以。但我公司有統一、規范的報價系統，為了確保每一位客戶的利益，必須嚴格按照統一、規范的程序來報價，因此在前期報價時，還應該按照公司的有關程序統一報價，中期預決算時，則可按照相應價格抵加。
19、當客戶詢問實木與實芯有何區別時，應該怎樣回答？
答：實木是實實在在的木頭，實木的內外均是同一種材質（但不一定是一整塊木頭）；而實芯則是以多層板或實木結合在一起的木製品，內外並非同一種材質。目前家庭裝修一般以多層板為主，其優點在於可以減少因實木內在的互應力而導致的變形，且成品外觀與實木大致相同。
20、當客戶詢問是鋪實木地板好還是鋪復合地板好時，應怎樣回答？
答：實木地板腳感好，紋理色彩自然，硬度稍差，淋漆的實木地板用的是進口uv漆，無須保養；但實木地板由於是自然的、紋理、色彩差別較大，鋪裝時需打木龍骨，價格相對較高；強化復合木地板吸取了實木地板腳感好，紋理色彩自然的優點，以及高強化復合木地板安裝容易的優點，價格介乎實木地板和高強化復合地板之間，但硬度是三者之間最差的。
22、當客戶詢問是做清油的好還是做混油的好時，應該怎樣回答？
答：清油與混油的主要區別在於二者的表現力不同。清油主要善於表現木材的紋理，而硬木的紋理大多比較美觀，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表現的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化，對於木質要求不高，夾板、軟木、密度板均可。
23、當客戶詢問是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時，應該怎樣回答？
答：鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低於塑鋼窗；木格窗的優點主要在於它的裝飾性，但不宜單獨使用。
24、當客戶咨詢買傢具與裝修中現場製作的傢具有何優缺點時，應怎樣回答？
答：購買的傢具主要優點：（1）是機器加工；（2）是在無塵車間內油漆，其外觀精度和表面亮度較高；（3）由於是工業化生產，價格稍低一些。現場製作的傢具主要特點：A、是個性化較強，並與整個裝修的風格協調、統一，特別是設計師常常運用傢具設計來營造整個裝修格調；、是空間利用率高、尺度、尺寸宜於把握；C、不適合改變擺放位置；D、不易於搬運調整。
25、當客戶詢問暖氣能不能改動時，應該怎樣回答？
答：原則是不能改動的。因為改動後無法進行打壓實驗，無法得知改動後是否存在問題，物業管理部門一般不允許改動，否則他們將不負責維修。
Ⅳ 如何開軟裝店
作為一名投資者，尤其是手中握有一點小資本的人來說，開一家家居飾品店，只要經營得好，也能給你帶來每月近萬元的收入。
1、對家居飾品的興趣
要開一家家居飾品店一定要對家居飾品有強烈的興趣，而且在生活中時刻關注家居飾品行業的動態和趨勢，要熱愛生活，懂的享受生活，這是開家居飾品店的前提。
2、差異化的選址路線
開一家家居飾品店，首先是要考慮潛在市場。也許很多人喜歡到那種精品集貨市場開店鋪，加入行業市場的行列，但走差異化的選址路線，使自己成為一方市場的領頭羊，能更好的防範市場競爭，帶來高溢價，當然一定要有自己的獨特風格，別人很難模仿的風格，當然前期比較困難，但對未來是很好的選擇。
3、緊跟潮流的風格
每一家家居飾品店都有自己的風格，例如：有些店主喜歡經營歐美風情的家居飾品，店內貨品感覺總是舊舊的，顏色又灰暗，喜歡模仿古樸、返舊的風格。不過你可以布置成另外一番風味，一定要緊貼潮流，追求的就是新鮮、別致、可愛的情調，而且要盡量把內涵豐富，把貨品做全，以適應不同年齡消費者的需要，這就需要與眾多家居飾品店的店面要求有所不同。店面不一定必須大，但要緊跟潮流。
4、體現自己特點招牌
根據自己店的特點選擇做什麼樣的招牌，招牌要和自己店的特色保持一致。
5、引導式的感性營銷
家居飾品不象潔具、電器類的東西是家庭的必須品，但他的確能改善人們的生活，可能一件好的家居飾品會改變人的命運，可能家裡有了某件家居飾品，你的心情就會變好，工作、生活的心情都好了，而且現在有的家居飾品的設計體現出感性話，在家居飾品裡面有豐富的故事，把自己店裡的每件飾品都能說出故事來，引導消費兄改者。
6、寧缺勿濫的進貨理念
要想使商品有特色，最重要的是拿貨的時候要考慮清滾塵哪楚。要保證自己店的風格，進貨一定要自己親自去挑選，貨物的品質要擺在第一位，質量好，款式新，而且很多都是只有一件，這樣就會顯得倍加珍貴。另外，商品的再加工也很重要，比如包裝，好的包裝總能把商品襯托得更高雅，或者在進購的貨品中自己動手裝上小花邊之類，就會比只賣一個單調的飾品要藝術得多。通過再加工，一方面，有自己的風格，賣的時候顧客喜歡，另一方面也提高了商品的價值。
不過，做一名家居飾品店老闆也不容易，家居飾品市場也有自己的潮流，做老闆的就要懂得觀察市場變化。可以看一些權威和專業的平面媒體和網站發布的家居飾品流行趨勢，再結合自己的經驗。把自己培養成一流的買手，看貨一定要憑直覺，不要猶豫，果斷出手，當然這種直覺也是日常積累出來的。
[溫馨提示]
積壓是經營的最大風險，因此你在拿貨的時候要看準行情，了解人們的大碼迫切需要，這樣才不會因為賣不出去而虧本！而且進貨數量不宜過多。
Ⅳ 軟裝設計師現在是不是很掙錢市場需求大嗎
一、什麼是軟裝設計稿絕尺?
軟裝，即在商業空間與居住空間中所有可移動的元素統稱軟裝。
軟裝的元素包括傢具、裝飾畫、陶瓷、花藝綠植、窗簾布藝、燈飾、其它裝飾擺件等;軟裝范疇包括家庭住宅、商業空間，如酒店、會所、餐廳、酒吧、辦公空間等等，只要有人類活動的室內空間都需要設計。
二、學軟裝設計有前途嗎?
室內軟裝設計的發展是非常有前途的，相信大家也都知道現在精裝房已成為潮流，毛坯房逐漸被淘汰。精裝房的出現，讓所有的家裝實現了統一化，所以這就需要軟裝設計師的傾力打造。
為什麼說這宏猜行業是有前途的呢?原因如下：
1、軟裝定製設計師趨勢
精裝修房的普及大大擴大了軟裝市場，除了要把軟裝設計做得更精細外，設計師也要提高自身的能力與修養。
2、市場人才供需失衡
國內軟裝市場人才需求量大，裝修理念的改變和文化品位的提高讓"輕裝修，重裝飾"理念不斷強化。從市場現狀來看，軟裝設計，將成為裝飾行業的主流。
3、軟硬裝分離
軟裝設計的要求在不斷提高對搭配的層次感和節奏要求更細膩，"軟裝"市場不斷壯大，"軟硬裝"遲早實現分離，而"軟裝設計師"也將脫離"室內設計師"獨自成角兒。
三、學軟裝設計需要掌握哪些知識?
學軟裝設計可分為兩大階段：
(一)學習5大室內設計軟體
包括學習3dsmax，vary，AutoCAD，Photoshop，sketchup等軟體。
(二)掌握8項軟裝定製技能
1、空間布局：了解建築結構和功能空間，學習人體工程學進行空間布局，學習風水布局。
2、空間方案匯報：鍛煉語言表達，匯報思路和技巧。
3、定製設計方案：認識傢具定製材料，及定製傢具的成品效果學習設計軟裝定製方案。
4、定製設計：學習傢具、廚房、書房等空間軟裝設計，掌握定製設計。
5、鍵高軟裝排版設計：掌握排版與色彩、風格、元素、格調等元素間的設計。
6、項目運營、畢業項目：了解設計公司項目運營方式，設計畢業項目。
7、營銷技巧、談單技巧：學習營銷心理學，實戰演練談單。
8、快速報價、定製合同：學習報價方式，了解合同條款要點。
Ⅵ 什麼是場景化營銷軟裝店內該如何實現場景化營銷呢
場景化營銷，簡單來說是：判斷消費者當下情境的需求，然後給用戶推送相應的品牌內容。、
怎麼實現場景化營銷：
一、制定正確的品牌策略
定位產品的目標群體，根據產品的檔次、收益、附加值等，找到相對應的投放人群。利用多媒體平台，有效投放信息。好的場景化營銷，就是在合適的時間、合適的地點、將合適的產品以合適的方式提供給合適的人。
二、設計場景化話題
1、善於運用多元化場景營銷
場景化營銷看似簡單，實則緊密的將金融產品與各種生活場景聯系起來，給用戶以使用提示，從而達成成交。
2、利用大數據，找准不同圈層用戶的場景共鳴
移動APP、網點機器人與智慧櫃員機的使用，讓銀行與客戶的聯系更為緊密，交流也更為便捷。圍繞客戶的輸入信息、搜索信息、獲得信息，構建了以"興趣引導+海量曝光+入口營銷"為線索的網路營銷新模式。
三、場景化營銷「四步走」
第一步：心理洞察。明確自己的金融產品滿足客戶的需求是什麼，他們為何會產生這樣的需求，分析他們的心理動機和心理狀態。心理洞察就是對客戶的初探，是場景化營銷過程的起點也是重點。
第二步：場景設置。在客戶心理洞察之後，進行場景的設置或選擇，通過場景來將消費者帶入到營銷所需要的心理狀態。而場景設置的核心是過程中的交流環節，通過溝通交流才能讓客戶慢慢的融入到該場景當中，並給予客戶及時的心理反饋，才能更有效的對客戶的心理進行刺激。
第三步：心理強度。要客戶進入某種心理狀態並激發出對我們產品的強烈的需求動機。而這種強度可以通過互動交流的設置來完成。
第四步：行為引導。在成功將消費者引導形成到某種心理狀態後，即可觸發客戶的行為裝置。而此時我們需要進行消費者行為的引導，來實現我們的營銷目標。
當然，場景化營銷只是營銷環節中的一個小點，要想做好營銷，還得多措並舉。
Ⅶ 裝飾公司的業務員 應該怎麼跑業務
首先，有很多業主都會對業務員有一種抵觸的感覺．但是一個業務人員的自信是很重要的，心理的承受能力也很重要．要一遍一遍的勇敢的走到業主的面前，開口和他們交流．x0dx0ax0dx0a業務員雖然很辛苦，但是不能讓自己走到業主面前是很風塵僕僕的感覺．而是應該是有氣質，有自信的，而且要注意自己的穿著舉止，干凈職業的著裝，彬彬有禮的舉止，謙遜溫和的態度，輕聲優雅的言談，都是給人的第一印象．我的員工說，這個叫做＂個人魅力＂或者＂人格魅力＂，即使被拒絕，也要誠意的道謝＂謝謝你們聽完介紹＂或者＂打擾你們的時間了，慢走＂．x0dx0ax0dx0a也許開口的第一句話很重要，也許業主會看也不看你就走掉，也許會停下來，聽聽你說什麼．不管是怎樣的態度，不能讓自己泄氣，一定要知道，他沒有聽你說，是他放棄了一次選擇．而不是你失去了一個客戶．怎麼開口說第一句話呢？大部分業務員會沖上去說＂請問你是裝修嗎？＂＂你是業主嗎？有房子裝嗎？＂，我的金牌業務員說，他通常都說＂這位女士，請留步＂＂先生，可以您一個問題嗎？＂之類，然後一般業主都會站下來．不會向沖出重圍一樣跑開．只要業主能站定，你就可以說下面的話．也就多了更多些的機會．之後他會切入主題，問問業主，有沒有聽說過我們公司，如果聽過他就會業主侃侃印象之類，如果沒有，他會送上一本精美的資料，上面有他個人及公司的電話．並盡量的去和業主溝通。x0dx0ax0dx0a而且我覺得作為裝修業務員，你也需要懂裝修．能幫助回答業主的一些問題．不能一問三不知．我也問我的業務員，為什麼總有客戶給他介紹客戶．他說，因為他從來不是把客戶引進門就算了．而是一直跟蹤服務．按理之後，就是設計師服務為主了．他還是會給業主打打電話，關心下與設計師溝通怎麼樣，工地進展如何，幫助業主解決一些問題．他與業主是第一個溝通的人，他一直保持這樣的熱心，讓業主非常高興．所以業主也會很熱心的給他介紹．這是他說的＂營銷信任＂．x0dx0ax0dx0a還有很多獨門秘籍，今天沒空和他說了，他說和物業之間，無非是接人待物，還有就是花錢買名單，一般幾百一份．不過，我覺得這個效果並不理想，因為業主一接電話就很反感，你們怎麼有我電話啊？是不是物業賣給你們的？因為物業大部分時候是賣給很多家公司．這樣還不如現場的效果好．x0dx0ax0dx0a如果你仔細的看完了，我想你多少會有些想法，我這個可不是網路復制啊，是誠心的回答逗粗一個認真的業務員．有了這樣的態度，相信你會做的更好！成為＂金牌＂業務員．1，當客戶只講出大概要做什麼東西，詢問籠統報價時，應該怎樣回答？x0dx0a回答：家庭裝修的費用，需要確定三個方面的內容才能概算：（1）大概的設計方案；（2）所選擇的價位，主要是根據材料等級、工藝標准以及施工隊伍的等級來劃分的，還可根據家庭的經濟承受能力進行初步的選擇，當然，我們每一級的價位都會給您一個很高的質量價格比；（3）裝修的工程量：如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統的報價，帶有很大的欺騙性，是我們公司嚴厲禁止的，請客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們在短時間內就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測繪，並免費設計平面布置圖。x0dx0ax0dx0a2、當客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時，應該怎樣回答？x0dx0a答：家庭裝修的費用劃不劃算，不能簡單地以價格的櫻皮高低來衡量，比較准確的衡量標准應該是質量價格比。這里所說的質量包括三個方面的內容：（1）材料的等級；（2）工藝標准；（3）工程質量；在三個方面內容都不確定的情況下談價格高低，或在這三個方面內容都不對等的情況下比較兩家公司的價格，都是不科學，也容易是客戶上當受騙、蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個40元日工刷了一天，那麼這樘門的油漆工費是40元，而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝，共用了兩天，那麼這樘門的油漆工費是140元，且不說乙公司多用了多少油漆，單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。這樘門的價格和油漆質山頌鎮量也可想而知。因此，在家裝行業中常常會出現這樣的情況，裝修項目叫同一個名稱，價格卻是有高有低。總的來說，我公司的質量價格比是目前家裝市場內最劃算的公司之一。x0dx0ax0dx0a3、當客戶提到為什麼某一裝修項目中主材價格並不高，而我公司的報價卻很高時，應該怎樣回答？x0dx0a答：您看到的價格只是主材的價格，您可能忽略了該項目中所包含的輔料、工費、運費、二次搬運費、機具磨損費、管理費、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。有些項目中的工費比材料價格高許多，這樣把所有的費用加起來，報價自然顯得比主材價格高許多。如果單純比材料價格，由於我公司與許多名牌建材廠商有著長期固定的合作關系，進的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些。x0dx0ax0dx0a4、當客戶問能否將地板的購買安裝包括在整個工程項目中時，如何回答？x0dx0a答：我們與地板生產廠商有長期的合作，可以為您推薦並享受廠家對我們的優惠價格，但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。x0dx0ax0dx0a5、當客戶詢問公司兩級價位有何區別時，應該怎樣回答？x0dx0a答：我公司的報價主要是根據客戶不同的需要制定的，它們的主要區別是：依據材料的等級、工藝標准和施工隊伍的等級三個方面的不同而產生不同的價格，但是無論您選擇了哪個等級的報價，我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務，同時，它的質量價格比也高於其他的公司。x0dx0ax0dx0a6、當客戶詢問為什麼在不同級別的報價中，有時某一施工項目（如鋪牆地磚）使用的主材、輔料都相同，但工程報價卻不相同時，應該怎樣回答？x0dx0a答：有時不同級別報價中的某一裝修項目雖然都使用的是同樣的材料，但由於工人的等級不同或者施工工藝的不同，往往在報價上會產生一些區別。我們固定的7個施工隊伍，通過嚴格考核分為甲乙兩個級別，分別享有不同的取費標准。如中檔乳膠漆工藝，甲級施工取費9元/㎡，乙級6元/㎡。x0dx0ax0dx0a7、當顧客詢問「你們公司廣告做的那麼多，是不是把費用都攤在我們身上」時，應該怎樣回答？x0dx0a答：這方面請您完全放心，我公司走的是「品牌化、規模化」的經營道路，我們的廣告雖多，但由於我們公司的規模大，廣告費攤銷下來所佔的比例卻比小公司低，這就是規模化的優勢之一。另外，鑒於我公司的家裝行業的知名度和影響力，許多媒體對我們的宣傳報道都是免費或極其優惠的，因此，您不必擔心承擔了我們的廣告費用。x0dx0ax0dx0a8、當客戶詢問報價中材料、人工和利潤的比例時，應該怎樣回答？x0dx0a答：直接材料費和直接人工費大概要佔到總造價的80%左右，房租、設計人員、助理人員，其他管理人員的工資、稅資等各種費用大約佔到15%左右，公司利潤一般在5%左右。x0dx0ax0dx0a9、當客戶詢問我們是否能提供更多的價格優惠時，應該怎樣回答？x0dx0a答：裝飾公司也遵循了「市場」的普遍規律，即：由於多家公司在一起激烈地競爭，價格越來越低，服務及質量越來越高，各家公司的利潤越來越低並且趨向一致。我們公司的價格也一樣，目前的利潤已經相當低。但是隨家裝市場的競爭加劇，一些不規范的公司為了承攬工程紛紛降價，甚至進行大幅度的優惠、促銷活動，業內人士都很清楚，其實質並非是讓利，而是在施工過程中偷工減料，以及與其相伴隨的質量低劣，而我們公司有相當品牌知名度，連續兩年獲「某某市家裝十佳企業」等稱號，我們堅持為客戶提供優質的工程服務，並制訂了規范的質量保障體系進行層層把關，堅決杜絕通過降低工藝標准、質量標准進行低價競銷的事情發生，因此，我們在目前利潤較低的情況下很難再進行優惠。x0dx0ax0dx0a10、客戶詢問「你們做出的工程預算，今後是否會有大的變動」時，應該怎樣回答？x0dx0a答：當您確定的裝修項目今後沒有變動時，我們的報價一般是不會變的。但有時通過圖紙做出的工程預算，會與實際情況存在一定偏差，這需根據實際工程量進行最後決算，多退少補。當然如果您的工程施工過程中對原設計進行修改或增減，我們會以變更的形式把價格變化報給您認可、簽字後通知施工。x0dx0ax0dx0a11、當客戶對「首期付60%，中期付35%」的付款方式持有異議時，應該怎樣回答？x0dx0a答：現在所有正規家裝公司使用的合同均是室內裝飾協會統一制訂的範本，我們無權改動其中的任何一項規定。付款方式也是一樣，室內裝飾協會之所以這樣要求，正是為了通過規范化管理，確保家裝消費者的利益，因此依照這個方式付款，對您將來依靠法律手段保護自己的合法權益最為有利。如果更改了，我們得不到市場質檢部的認可，您也將失去第三公正方的保障。款項付清後，在室內裝飾協會存押我們10萬元質保金，用於對您工程質量的保證。x0dx0a12、當客戶詢問「為什麼物業管理部門已經收取垃圾消運費，你們還要收取垃圾清運費」時，應該怎樣回答？x0dx0a答：我們公司收取的垃圾清運費，是指從您的家中運至小區內由物業管理部門指定的垃圾堆放點的費用，其中包括人工和垃圾包裝袋費用，而物業管理部門收取的垃圾清運費，則是指將已運至小區內堆放點的垃圾再運至城外指定垃圾傾倒場的費用。x0dx0ax0dx0a13、當客戶詢問為什麼物業管理費和物業管理押金一定要由客戶承擔時，應該怎樣回答？x0dx0a答：在我們為您做的預算中，並沒有含物業管理費和物業管理押金，因此盡管有些物業公司借口保護客戶利益強調物業管理費和物業管理押金應該由裝飾公司來交，但是我公司沒有義務（大部分屬於不合理收費或亂收費）也沒有能力（我們的利潤很薄）交納這兩種費用。我公司是非常正規的家裝公司，我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修費中擠壓出這這部分費用交給物業，而作為業主，您在與物業公司打交道時是占上風的，因此還是由您交納這部分費用為好。x0dx0ax0dx0a14、當客戶詢問為什麼在總部交款開發票，還要另交3.3%稅金時，應該怎樣回答？x0dx0a答：作為進入家裝市場的企業，我們已向管理部門統一交納了固定稅，如果再開發票，就更要重復交稅，因此需要另收3.3%的稅金。x0dx0ax0dx0a15、當客戶詢問雨季施工會影響施工質量時，應該怎樣回答？x0dx0a答：嚴格的來講，雨季施工對施工質量是有影響的，板材吸收水分，容易產生變形，油漆層易起霧，但這些影響只是微不足道的。裝修的質量不是靠季節來決定的。決定因素是管理和工藝，我們公司在多年的工程實戰中積累了許多豐富的施工與管理經驗，並有一套行之有效的辦法，能夠保證施工質量不受氣候變化的影響。無論是雨季還是非雨季施工，我們都會為您提供同樣高質量的家裝服務。x0dx0ax0dx0a16、當客戶詢問公司如何保證在施工中使用真材實料時，應該怎樣回答？x0dx0a答：關於材料質量方面，可以請您放心。我公司作為正規家裝公司，幾年來已具有良好的品牌形象，決不會為這一點點的小利，而傷害企業好不容易建立起來的品牌形象和長遠利益。因為一旦出現此類現象，我們公司的品牌形象和經濟效益將會受到嚴重損害，因此我們比客戶更重視材料的質量問題。我們在施工材料上十分慎重，材料都是由本公司的工程監理負責采購的，材料進場後，還要由客戶認可，在工程的進行中，本公司的巡檢員要對材料和工藝進行全面檢查，工程部主管還要進行抽查，以確保材料的質量。x0dx0ax0dx0a17、當客戶問我們只包清工可以嗎？如何回答?x0dx0a答：可以。包工包料、包清工、部分包工包料三種方式都可以。建議您與正規的公司合作採用包工包料方式完全可以放心。因為我們的材料采購部與正規的材料廠商合作，無論是優惠的價格還是質量的保證都是經得起考驗的。您甚至可以跟隨我們進貨。而包清工則會給您增加很多麻煩，首先，您自己買料，不一定買到貨真價實的材料，還要自付運費，再有，工程出現問題無法追究是材料還是施工質量的問題。x0dx0ax0dx0a18、當客戶詢問「我們已存有少量材料，想用在工程中，你們願意為我裝修」時，應該怎樣回答？x0dx0a答：可以。但我公司有統一、規范的報價系統，為了確保每一位客戶的利益，必須嚴格按照統一、規范的程序來報價，因此在前期報價時，還應該按照公司的有關程序統一報價，中期預決算時，則可按照相應價格抵加。x0dx0ax0dx0a19、當客戶詢問實木與實芯有何區別時，應該怎樣回答？x0dx0a答：實木是實實在在的木頭，實木的內外均是同一種材質（但不一定是一整塊木頭）；而實芯則是以多層板或實木結合在一起的木製品，內外並非同一種材質。目前家庭裝修一般以多層板為主，其優點在於可以減少因實木內在的互應力而導致的變形，且成品外觀與實木大致相同。x0dx0ax0dx0a20、當客戶詢問是鋪實木地板好還是鋪復合地板好時，應怎樣回答？x0dx0a答：實木地板腳感好，紋理色彩自然，硬度稍差，淋漆的實木地板用的是進口uv漆，無須保養；但實木地板由於是自然的、紋理、色彩差別較大，鋪裝時需打木龍骨，價格相對較高；強化復合木地板吸取了實木地板腳感好，紋理色彩自然的優點，以及高強化復合木地板安裝容易的優點，價格介乎實木地板和高強化復合地板之間，但硬度是三者之間最差的。x0dx0ax0dx0a22、當客戶詢問是做清油的好還是做混油的好時，應該怎樣回答？x0dx0a答：清油與混油的主要區別在於二者的表現力不同。清油主要善於表現木材的紋理，而硬木的紋理大多比較美觀，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表現的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化，對於木質要求不高，夾板、軟木、密度板均可。x0dx0ax0dx0a23、當客戶詢問是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時，應該怎樣回答？x0dx0a答：鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低於塑鋼窗；木格窗的優點主要在於它的裝飾性，但不宜單獨使用。x0dx0ax0dx0a24、當客戶咨詢買傢具與裝修中現場製作的傢具有何優缺點時，應怎樣回答？x0dx0a答：購買的傢具主要優點：（1）是機器加工；（2）是在無塵車間內油漆，其外觀精度和表面亮度較高；（3）由於是工業化生產，價格稍低一些。現場製作的傢具主要特點：A、是個性化較強，並與整個裝修的風格協調、統一，特別是設計師常常運用傢具設計來營造整個裝修格調；、是空間利用率高、尺度、尺寸宜於把握；C、不適合改變擺放位置；D、不易於搬運調整。x0dx0ax0dx0a25、當客戶詢問暖氣能不能改動時，應該怎樣回答？x0dx0a答：原則是不能改動的。因為改動後無法進行打壓實驗，無法得知改動後是否存在問題，物業管理部門一般不允許改動，否則他們將不負責維修。
Ⅷ 軟裝前景怎麼樣
軟裝行業的前景肯定是不錯的，可以看下我們這篇文章：
在泛家居的版圖上，不考慮硬軟一體化的那些公司，軟裝的熱度可以用極低加以形容。
沒有大公司出現，到A股上市更別談，新老品牌的起跑線差距都不算太大，各種創業者埋頭苦幹，賺點渣渣錢。
新三板倒是有幾家掛牌了，比如盈美軟裝、皇家壹號、恆安興等。
是市場不大嗎？自然不是。是消費者不買單嗎？更不是，軟裝同樣屬於剛需，很少有城市家庭不買軟裝的。
軟裝有兩種定義，一種是把傢具、床品包括進來，硬裝之外除家電的，都考慮進軟裝，按這種演算法，市場規模早就突破了1萬億，但專門做軟裝的公司，想把傢具這塊也吃進來，或者把床品拿下，可能性不大。
如果是現在比較強的一線傢具品牌，順便把軟裝這塊做了，可能性還大一點。但現狀是，部分傢具品牌確實做了靠枕一類的小物件，也可能提供以傢具為核心的空間設計，但並沒有把軟裝當成一件大事來抓。
另一種是不算傢具與床品，只考慮窗簾、靠墊、壁掛、地毯、裝飾工藝品與綠植等軟裝，相當於是錦上添花的那些東西，這個市場空間就要小許多。
按照中產水平來講，一套房子硬裝花去8萬皮此，傢具家電再花10萬，另外，在窗簾、靠墊、壁掛、地毯、裝飾工藝品與綠植等軟裝方面，大概能花到1萬元。
對比2萬億的家裝市場，算到軟裝頭上，再差也有千億規模。
01
軟裝需求的普遍存在，這個是有共識的，大材研究認為，背後的原因，不外乎幾點：
1、單純靠燈具、傢具等大件搭配，給人的感覺還是比較單一的，無法滿足日益增長的居住需求。
2、經濟條件改善，越來越多的家庭看重裝飾的美觀、品位與居住的舒適感等，而軟裝能夠滿足很多人對舒適感、氛圍的追求。
3、絕大多數買家自身的搭配設計能力有限，有必要靠專業的軟裝公司提供設計燃備迅、選材與現場施工等服務。
畢竟軟裝不是單一產品，涉及的品類非常多，選材時需要對產品有了解，搭配時對審美有較高的要求。非專業人士也能做，但結果可能並不理想。
上面這三點的總結肯定是沒問題的，業主的裝修滾碧投入一直穩健增長，大家願意為了更好的生活而付費。而且幾乎所有的家庭里，都涉及到購買軟裝產品，包括窗簾、綠植、掛畫、瓷器、裝飾品等。
大材研究注意到，除了委託軟裝公司操刀房子的後期布置，另一種更普遍的消費習慣是，業主傾向於自行挑選，自行搭配，很多時候並不是一次性購齊，而是碎片化購買。
要想大多數業主改變傳統的軟裝消費習慣，轉
Ⅸ 軟裝市場的行業前景怎麼樣想要做配飾設計師需要具備什麼樣的條件
軟裝配飾設計是家居行業發展的必然趨勢，現在很多設計公司已經開設軟裝配飾設計部門緩輪，包括軟裝配飾產品的經營者也是以設計帶動產品的銷售，學習系螞哪叢統化的設計。聖諾在全國已經培訓了幾百名軟裝配飾學員。也歡迎您的加入。聖諾軟裝配飾培訓課程是對於零基礎的學員都可以學習，純職業化的教學，聖諾保證每位學員在結業後都必須可以獨立悶櫻製作配飾設計方案，直接參與到項目操作，歡迎您親自到聖諾實地考察。