1. 第一天接任新的前台工作應該怎麼跟同事說話打招呼
第一天接任新的前台工作跟同事打招呼以禮貌為主。
1、你好,盡量穿的正式一點,衣著干凈整潔。女性化淡妝,不要穿太高端的轎液品牌。
2、不要帶飯。帶飯的話你就失去了和同事吃飯的機會,頭幾天和同事共進午餐非常必要,便於你迅速融入團隊。
3、不要著急和同事建立關系,要有序開展、穩步推進。
陌生同事分為兩種,即團隊內、團隊外。先接觸團隊內的,初來乍到不要急於與陌生人交流。如果同事比較忙,更加不適合你過多交流,不如看看幫同事干點活。在頭幾天可以安靜的觀察團隊人員的性格,先接觸比較能說的、好接觸的,問問團隊情況,熟悉一些後,再接觸比較沉悶的的,逐步與大家多交流。至於團隊外的同事,等和團內成員熟悉一些再開始不遲。
4、保持低調。
入職後保持低調激埋,不要讓別人覺得你愛出風頭或者不老實,「不犯錯」是你入職前幾個月最緊要做的事情。
有很多人不重視打招呼,覺得天天見面的同事用不著每次看見都打招呼;而對於不太熟悉的人,又覺得打招呼怕對方認不出自己來會造成尷尬;還有些人不願意先向別人打招呼,他們老是在心裡想:「我為什麼要先向他打招呼?」
松浦彌太郎在《年輕人閉鉛物,你就是想太多》中提到:越是理所當然的事,越要徹底貫徹。打招呼就是其中之一。可能很多人認為這事無關緊要、無足掛齒,但在松浦彌太郎看來,沒有比它更重要的事。
松浦彌太郎認識一位超一流的打招呼高手——百瀨博教先生,比他年長許多,也是一位名人,但遇到當時還很青澀無知的松浦彌太郎,都會主動向他打招呼。即使在斑馬線對面,即使對方還走在遠處,只要一看到對方,都會大聲地呼喚「喂!松浦,你好!」
百瀨博教先生告訴松浦說:「我喜歡和別人打招呼,打招呼很重要。」學會主動打招呼,於己於人都是好事。
大家都有親身經歷。打招呼可以創造心情。早晨的心情、工作的心情、愉快的心情、溫柔的心情,每個人面對別人的招呼時,可能會有不同的感覺,但無論如何,都不可能造成惡劣的心情。打招呼只有好處,沒壞處,這點是肯定的。
2. 要接手別人的市場,給原來的客戶打電話要怎麼說比較好啊,最好謙卑一點。
其實很好說,把你自戚旁己當做客戶,把發生的事情放到自己身上,對客服委婉的解釋,在解釋之前最好相互先見個面,說公司讓我到這邊,你看**經理我們段友可以見個面嗎?有些事電話說不清,先見面,見面以後先不要替公司的事,先聊天,感覺氣氛適宜了再提,後面的老兄看你握仔槐的了,沒問題,加油啊
3. 簡要說明和顧客打招呼的方式有哪幾種
1和客戶聊天怎麼打招呼
在銷售人員中,客戶拜訪可謂是最日常的工作了,市場調查、新產品推廣、促進銷售等等都需要拜訪客戶、客情維護還需要拜訪客戶。但萬事開頭難,如何敲開陌生客戶的心扉呢?和客戶聊天怎麼打招呼呢?
1.准備被拒。不要期望客戶第一次甚至第二次面對「陌生的你」就會敞開心扉,接受你的推銷。
2.直截了當。初次見面,說話要簡單利落、落落大方,不能含含糊糊、畏首畏尾。可以直呼其名及職稱,而且說話要主動,在客戶未開口之前,用親切的語調向其打招呼問候:「X經理,早上好!」。
3.自我介紹、表示感謝。表明公司名稱及自己的姓名職務並將名片雙手奉上,同時順帶一句話:「這是我的名片,謝謝您能抽出時間讓我見到您!」。
和客戶聊天怎麼打招呼
4.適當寒暄。在談正事前,先跟客戶簡單聊天,如果准備充分可以增進不少感情。如事先了解客戶背景情況,從對方感興趣的話題入手,適當的誇贊對方,表達與對方有相投的興趣,拉近感情距離。這個時間不宜過長。
5.找准機會,完美過度、表達拜訪理由。以自信的態度,清晰地表達出拜訪的理由,讓客戶感覺到你的專業和可信賴。
6.適時贊美。每個人都希望被贊美,同時在贊美後採用詢問的方式引導客戶的注意、興趣及需求。如:「x經理,您公司xx產品我一直在用,感覺非常不錯,您能介紹一下么?」
4. 接替市場管理怎麼和客戶交流
管理者如何與客戶溝通
做為餐飲業的管理人員與不同的顧客進行合適的對話是必備的技能之一,也是與客交友和銷售必要過程,如何與形形色色的顧客對話是一門技巧與是一門藝術,下面者歲和小編一起來看看管理者如何與客戶溝通。希望對大家有所幫助。
一、良好微笑及溝通意識
先說微笑:動手不打笑臉人,笑容是人與人之間最好的橋梁,每個人都喜歡跟快樂的人在一起,當笑容出現的時候冰山都會被它融化,而笑容也正是接近顧客最好的方法,所以要訓練自己,讓微笑天天掛在臉上成為習慣。想與顧客說話嗎?先有微笑在上前吧!
在說溝通意識:想與顧客溝通你要做到眼觀六路耳聽八方,在工作中你要意識到顧客的每個細小的動作,每個細微的眼神你都能推測出他在想什麼並根據推測說相應的話,如端午節期間一顧客拿起粽子的資料,晨丞會找機會問道:X總,要不要小晨幫你介紹粽子的情況,在根據顧客的'反應及時調整說話的內容及方式。
二、贊美及招呼
先說贊美:每個人都喜歡贊美,對於那些發自內心的贊美會讓顧客心花怒放。因此多說說贊美顧客的話會讓顧客很高興的。如常客李姐穿了一件新衣,我們服務員都說好看,結果李姐高興的像個小孩子。
在說打招呼:做為來店的顧客潛意識里希望員工和管理人員都認識他,因此當顧客才進店內時,就要以職業的微笑向顧客致意和顧客打招呼,這是歡迎顧客的基本要求。就算你不認識那位顧客你應問問其他的同事和管理人員,顧客叫什麼名字,問到後稱顧客的姓氏和職務為顧客服務。
當然服務行業有一個普遍公認的「三米原則」就是說在顧客離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼了。
三、溝通中的三不要
不要獨白
與顧客說話,就是與客戶溝通思想的過程,這種溝通是雙向的。我們自己要說說的同時要引導顧客多說話,通過顧客的話,我們可以了解顧客對你所介紹東西是不是喜歡的。要知道雙向溝通是了解顧客有效的工具,不要一人在那裡滔滔不絕、喋喋不休、唾沫橫飛、口若懸河的一吐為快,全然不顧顧客的反應。
不要用命令
在與顧客交談時,微笑再展露一點,態度要和藹一點,說話要輕聲一點,語氣要柔和一點,凳兄要採取征詢、協商或者請教的口氣與顧客交流,切不可採取命令和批示的口吻與人交談。要知道顧客是你的上級,你怎麼能對上級下命令呢?但是你可以用不同的技巧去引導顧客來達到你的目地。
不要與顧客爭辯
在與顧客溝通時,要記往我們是與顧客說話的,不是來參加辯論會,因此與顧客爭辯解決不了任何問題,只會招致顧客的反感。因此我們要理解顧客對我們有不同的認識和見解,讓顧客發表不同的意見;如果您刻意地去與顧客發生激烈的爭論,就算你佔了上風,贏得了勝利,把顧客說得啞口無言、無地自容,你爽了、高興了,但你得到的是什麼呢?什麼都沒有,說不定還會引起顧客的投拆。
時刻不要忘記你是為顧客服務的。
在工作中無論你採取何種方式接近顧客,我們一定要多注意以下三點:一是多注意顧客的表情和反應,要給顧客說話和提問的機會,而切忌一股腦地棗嫌襲介紹,你必須知道,接近顧客並不是要展示你的口才,而是要與顧客「搭腔」,讓顧客說話,了解他真正的想法才對做出一些他中意的事情。二是提問要謹慎,不能問一些顧客不好回答的問題或是過於復雜的問題。三是接近顧客要從顧客正面或側面走近顧客,而不能從後面走近顧客,另外還要保持恰當的距離,不宜過近,也不宜過遠,正確的距離是兩臂左右,這也是我們通常所說的社交距離。
5. 初入職場如何與同事打招呼
下面是我整理的五個打招呼模板:
1、 hello大家好,我是新來的***,目前在銷售部,任職銷售總監職務,從今天起業績交給我,訂單你來跟,我們一起打好配合,完成年度目標!話不多說,紅包走起。(發紅包)
2、 大家好,我是新來的***,銷售部,業務員職位,我是今年剛畢業的大學生,母校湖南湘潭大學,市場營銷專業,喜歡銷售,很開心加入**大家庭,今後希望大家多多幫助我,謝謝啦!
3、 **(公司簡稱)的家人們,大家好!我是新來的***,任職客服部,客服文員職位神稿,工作3年啦,我平時喜歡爬山,打球,如果您們也剛好喜歡,咱們約起來!我剛來,有很多不熟悉的地方,以後請多多指教哦,萬分感謝!
4、 hello大家好,我是**,叫我小*就好,目前在人力資源部擔任人事專員職位,工作5年啦,我來自湖南,是正宗湘妹子,愛吃辣椒,喜歡交朋友,真的很開心跟大家一起工作,以後就換我為大家服務啦,有事記得找我,找我哦!
5、 大家好,我是李東,大家可以叫我東哥,程序員,俗稱「碼農」,我來自廣東梅州,客家人,我性格內向,不善言辭,這樣的我,還請多多包容。工作中,若你們有需要我協助拆碰的地方,請找我,我一定全力以赴,今後我們團結一致,多為公司貢獻價值,感謝啦!
(5)第一次接手一個市場怎麼打招呼擴展閱讀:
剛進公司要保持謙虛的態度,沒有人會喜歡飛揚跋扈的人,所以對身邊的每一個同事一定要以禮相待游御孝,無論你跟公司的誰走得近,都要以禮相待。
不要認為你在公司挺受歡迎的,然後你就可以跟自己感覺熟悉的人可以隨便的開玩笑,你要知道你根本不可能把他們了解清楚的,因為你是新人。
有的新人是以自己的熱情來換取老員工的認可的,其實這樣的方法有很大的缺陷的,因為這樣充分暴露的你想要快速得到他們認可的缺點。
其實有句話說的好:日久見人心。你在公司能夠體現出你的價值,不用你去過分熱情的接近他們,他們也會主動和你交往的。
6. 剛進新公司如何打招呼
剛進公司群備和蠢打招呼肯定要客氣一些,除了和大家問好,就可以說一些在以後生活工作中互相關照的話語,比如:大家好,我是XX,剛剛進群,認識一下大家;hi,我是銷售部的XX,以後請大家多關照,等等。
1、大仿陪家好,我是XX,剛剛進群,認識一下大家。
2、hi,我是銷售部的XX,以後請大家多關照。
3、我是XX,剛來公司,請大家多指教。
4、salus,我是市場部的XX,很高興認識大家。
5、大家好,我是測試部的XX,今天第一天上班,謝謝大家。
6、大家好,我是XX,前台客服,大家有事情盡管叫我哈。
7、大家好,我是XX,後勤服務組,以後竭誠為大家服務。
8、大家好,我是經棚襲理助理XX,以後大家一起工作,請多多指教。
9、hi,我是XX,很高興認識大家,我在公關部,有事情叫我哈。
10、hi,我是餐廳經理XX,第一天報到,以後為大家提供最好的服務。
7. 剛入職怎麼和同事打招呼
剛進群打招呼有情商的話具體如下:
1、大家好,我是測試部的小明,今天第一天上班,謝謝大家。
2、大家好,我是小明,前台客服,大家有事情盡管叫我哈。
3、大家好,我是小明,後勤服務組,以後竭誠為大家服務。
4、大家好,我是經理助理小明,以後大家一起工作,請多多指教。
5、hi,我是小明,很高興認識大家,我在公關部,有事情叫我哈。
6、檔胡攔hi,我是餐廳經理小明,第一天報到,以後為大家提供最好的服務。
7、hello,大家好,我是采購部的小明,以後和大家一起工作,謝謝大家多多關照。
8、hello,大家好,我是今天第一天來做或報道的小明,我在售後服務部,以後還請大家多多關照。
9、大家好,很高興認識大家,我是法律顧問小明。
10、大家好,我是財務科小明,第一天工作,有很多不會的東西,還請大家多多指教。
11、大家好,我是小明,剛剛進群,認識一下大家。
12、hi,我是銷售部的安迪,以後請大家多關照。
13、我是小明,剛來公司,請大家多指教。
14、salus,我是市場部的小行胡明,很高興認識大家。
8. 顧客進店十句招呼語怎麼寫
1、直接式(隨便看一下,夢舒雅女褲專賣!)
2、問候式(歡迎光臨,夢舒雅專賣!)
3、開放式(喜歡哪個款式,可以試一下滑悉!)(喜歡哪種版型,我幫您推薦一下!)
4、推介租讓肆式(這個版型比較適合您!這些都是今年的新款!)
5、兼顧式(稍等一下,我馬上就來,您先選一下顏色,選好了再叫我。)
6、打破沉默式(喜歡嗎?喜歡的話取下來試一下,這是特價品)
7、寒暄式(好久不見啦!又苗條了!外面風很大吧?累不累?)
8、直呼期姓(姚大姐,很高興再次見到你;張小姐,越來越靚了)
9、職務稱呼(季總,難得您來一次;梅院長,氣色很不錯)
10、親昵招呼(大姐,帶著小寶貝來的呀!阿姨,先歇會吧!)
顧客進店打招呼時需要注意的話題:
1、不說主觀性的議題
在商言商,銷售人員最好不要去參與什麼政治、宗教等涉及主觀意識的話題,說得對也好,錯也好,這些對銷售沒有任何實質意義!一些新人由於剛人行不長時間,經驗不足,難免會出現跟著客戶一起議論主觀性的議題的時候。爭得面紅脖子粗,貌似「佔了上風」,但是可惜,一筆生意弊轎也就這么沒了!
2、不說誇大不實之詞
不要誇大產品的功能!因為客戶在以後的日子裡,終究會明白所說的話是真是假。銷售人員不能為了一時的銷售業績而去誇大產品的功能和價值,這樣的結果就像一顆「定時炸彈」,一旦爆炸,後果將不堪設想!
任何產品都存在著不足的一面,銷售員要客觀清晰地幫助客戶分析自己產品的優勢和劣勢,幫助客戶熟悉產品和市場,讓客戶心服口服。要知道,任何的欺騙和謊言都是銷售的天敵!
3、不談隱私問題
我們要體會客戶的心理,而不是去了解客戶的隱私,更不是把自己的隱私作為和客戶談話的談資!大談隱私也是很多推銷員常犯的一個錯誤。
4、迴避不雅之言
每個人都希望和那些有涵養、有水平的人相處,不願意和那些「粗口成章」或者「出口成臟」的人交往。在我們的銷售中,銷售人員千萬不能講那些不雅之言,不雅的話對我們的銷售必然會帶來負面影響!
9. 剛到新公司上班,怎麼打招呼,說什麼
1、開朗的笑容給人更好的第一印象
打招呼的必要因素是開朗的笑容。想一想如果你和第一次見面的人打招呼的時候皮笑肉不笑。那對方肯定不會對你有好印象。不僅如此,還可能覺得你是個可疑的人。想要給人一個好印象,首先就是微笑,微笑比什麼都重要。你們試著練習能爽朗的笑聲以及給人好印象的笑脊神胡容。也許很難很快就能練好,所以不擅長這方面的人就試著每天在鏡子面前櫻攔練習微笑吧。
2、要用心說出落落大方的問候
展現出了爽朗的笑容後,就該展現爽朗的聲音了,打招呼的時候聲音非常的重要。因為說話太小聲的話,就會給人很懦弱的印象。相反的是,說話聲音太大了,又只會給對方壓迫感。遇到同事可以說「你好,我是新同事,請多關照」、「早上好」、「你好」。
3、要注意體態儀表
職場新人的基本要求,就是體態儀表。正裝西服的穿著就是最最基礎的要求。也有其他的著眼點,那些要點也需要清晰地掌握。作為職場新人踏出的第一步是必須要穿著熨燙好了的衣服。這樣做的話,會給人落落大方的印象。正式上班前一天,把正裝晾乾凈,熨燙得一個褶子也沒有。然後不要忘記鞋子。雖然不是很顯眼,但是鞋子也是判斷一個人的整潔程度的一個非常重要的標識。請把鞋子刷得乾乾凈凈。
(9)第一次接手一個市場怎麼打招呼擴展閱讀:
注意事項
1、職之後會有同事把你拉到公司的QQ群或瞎液微信群里,這時候不要一言不發,發個表情也好,一般情況下都會有其他同事來歡迎的。
2、通常來說,在工作場合中,同事間的交流往往受到工作時限等的限制。因此,一起去吃午餐或者晚餐是個非常好的交流的機會,在這種相對輕松的氛圍下,你們也可以放鬆緊綳的神經,說些輕松的事情,加深同事之間的了解,從而改善關系。