Ⅰ 商品過期了怎麼投訴
消費者可以去工商部門投訴。這種行為屬臘仿仿於違法行為。
消費者在購買食品的時候,一定要仔細查看食品的生產日期和保質期,如發現過期食品可以撥打12315向工商部門進行投訴、舉報或者申訴。如果發現銷售者明知是過期食品還進行銷售的,消費者可根據《食品安全法》第九十六條規定,除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
如果銷售食品過期幾天的沒有來得及清理要被罰款嗎
一般情況下說的「保質期」,是指在那個期限內,食品的任何一方面都沒有發生明顯的變化。換言之,這是廠家的一個承諾——在此期限內,食品的風味、口感、安全性各方面都會有保證。如果出了問題,廠家需要負責。而過了保質期,並不意味著就壞了,只是廠家不再擔保。有時候大跡,食品過期可能只是外觀不那麼誘人,或者口感沒有那麼好了。這樣的食品,也還是能吃的。不過,問題在於,它也完全可能是致病細菌數量很多了,吃了生病的可輪纖能性增高。而且,你無法判斷它發生了什麼變化。
《中華人民共和國食品安全法》第八十五條規定:違反本法規定,有下列情形之一的,由有關主管部門按照各自職責分工,沒收違法所得、違法生產經營的食品和用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的,並處二千元以上五萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,並處貨值金額五倍以上十倍以下罰款;情節嚴重的,吊銷許可證:
(一)用非食品原料生產食品或者在食品中添加食品添加劑以外的化學物質和其他可能危害人體健康的物質,或者用回收食品作為原料生產食品;
(二)生產經營致病性微生物、農葯殘留、獸葯殘留、重金屬、污染物質以及其他危害人體健康的物質含量超過食品安全標准限量的食品;
(三)生產經營營養成分不符合食品安全標準的專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品;
(四)經營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品;
(五)經營病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物肉類,或者生產經營病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物肉類的製品;
(六)經營未經動物衛生監督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類,或者生產經營未經檢驗或者檢驗不合格的肉類製品;
(七)經營超過保質期的食品;
(八)生產經營國家為防病等特殊需要明令禁止生產經營的食品;
(九)利用新的食品原料從事食品生產或者從事食品添加劑新品種、食品相關產品新品種生產,未經過安全性評估;
(十)食品生產經營者在有關主管部門責令其召回或者停止經營不符合食品安全標準的食品後,仍拒不召回或者停止經營的。
Ⅱ 買過期食品怎麼舉報
買到了過期食品,消費者可以向工商部門舉報。投訴舉報的注意事項為:
1、及時,消費者在事發後應盡早向食葯監部門反映,這樣才能在第一時間內調查處理;
2、詳盡,哪鉛盡可能提供詳細的信息,包括店名、地址,還要有具體的違法事實,以便能及時立案查處;
3、齊全,如果食物被吃掉了,那麼在投訴舉報前,也要盡可能收集有關證據,例如問題產品包裝、銷售票據等,以便查證使用。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十五條
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉昌緩悉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。第三十二條
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。
有關行耐乎政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。
Ⅲ 買到過期商品找誰投訴
您好,如果買到過期商品,請到12315投訴。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
Ⅳ 超市商品過期怎麼舉報
消費者可以去工商部門投訴。這種行為屬於違法行為。消費者在購買食品的時候,一定要仔細查看食品的生產日期和保質期,如發現過期食品可以撥打12315向工商部門進行投訴、舉報或者申訴。法律依據:《中華人民共和國食品安全法》 第八十五條 違反本法規定,由有關主管部門按照各自職責分工,沒收違法所得、違法生產經營的食品和用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的,並處二千元以上五萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,並處貨值金額五倍以上十倍以下罰款;情節嚴重的,吊銷許可證。
Ⅳ 在超市買到過期食品怎麼投訴
法律分析:1、可以直接找商家協商解決。2、也可以尋求消費者權益協會的幫助。3、可以將該超市投訴舉報至工商或食品葯品監督部門。4、到法院起訴該超市。根據您的情況,建議您保留好相關證據,投訴舉報該超市,並且向法院起訴該超市。
法律依據:《中華人民共和國食品安全法》 第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者賠償後有權向經營者追償。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十螞亂一條等法鋒運律規定賠償損失,並有權要求所受悶基檔損失二倍以下的懲罰性賠償。
Ⅵ 買的過期的東西怎麼舉報
買到過期食品怎麼投訴:
一.消費者應第一時間求助工商部門,現在信喊有多個渠道可以接受其投訴,如撥打工商部門的投訴熱線12315或食品葯品統一投訴熱線12331。
二.在投訴舉報時,應注意以下幾個問題:
是投訴舉報要及時。消費者在事逗坦宴發後應盡早向食葯監部門反映,這樣才能在第一時間內調查處理.
是反映事件要詳盡。盡可能提供詳細的信息,包括店名、地址,還要有具體的違法事實,以便能及時立案查處。
是證據資料要齊全。如果食物被吃掉了,那山銀么在投訴舉報前,也要盡可能收集有關證據,例如問題產品包裝、銷售票據等,以便查證使用。
《食品葯品投訴舉報管理辦法》經2015年12月22日國家食品葯品監督管理總局局務會議審議通過,2016年1月12日國家食品葯品監督管理總局令第21號公布。該《辦法》分總則、受理、辦理程序、信息管理、監督與責任、附則6章40條,自2016年3月1日起施行。
食品葯品投訴舉報管理辦法
第一章總則
第一條為規范食品葯品投訴舉報管理工作,推動食品葯品安全社會共治,加大對食品葯品違法行為的懲治力度,保障公眾身體健康和生命安全,根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《中華人民共和國葯品管理法》及其實施條例、《醫療器械監督管理條例》、《化妝品衛生監督條例》等法律法規的規定,制定本辦法。
第二條食品葯品投訴舉報是指公民、法人或者其他組織向各級食品葯品監督管理部門反映生產者、經營者等主體在食品(含食品添加劑)生產、經營環節中有關食品安全方面,葯品、醫療器械、化妝品研製、生產、經營、使用等環節中有關產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為。
第三條食品葯品投訴舉報管理工作實行統一領導、屬地管理、依法行政、社會共治的原則。
各級食品葯品監督管理部門應當加強對食品葯品投訴舉報管理工作的指導協調,加強宣傳,落實舉報獎勵制度,鼓勵並支持公眾投訴舉報食品葯品違法行為。
第四條國務院食品葯品監督管理部門主管全國食品葯品投訴舉報管理工作,主要履行下列職責:
(一)制定食品葯品投訴舉報管理制度和政策並監督實施;
(二)調查處理全國范圍內有重大影響的食品葯品投訴舉報並發布相關信息;
(三)通報全國食品葯品投訴舉報管理工作情況;
(四)協調指導同級食品葯品投訴舉報機構的具體工作。
第五條地方各級食品葯品監督管理部門主管本行政區域的食品葯品投訴舉報管理工作,主要履行下列職責:
(一)根據本辦法制定本行政區域的食品葯品投訴舉報管理制度和政策並監督實施;
(二)調查處理本行政區域的食品葯品投訴舉報並發布相關信息;
(三)通報並向上級報告本行政區域的食品葯品投訴舉報管理工作情況;
(四)協調指導同級食品葯品投訴舉報機構的具體工作。
第六條國務院食品葯品監督管理部門投訴舉報機構負責全國食品葯品投訴舉報管理的具體工作,主要履行下列職責:
(一)對直接收到的食品葯品投訴舉報進行受理、轉辦、移送、跟蹤、督促、審核等;
(二)收集、匯總全國食品葯品投訴舉報信息,定期發布全國食品葯品投訴舉報分析報告;
(三)制定食品葯品投訴舉報管理工作程序、標准和規范,對地方各級食品葯品投訴舉報機構進行業務指導;
(四)承擔全國食品葯品投訴舉報管理的宣傳、培訓工作。
第七條地方各級食品葯品監督管理部門投訴舉報機構負責本行政區域的食品葯品投訴舉報管理的具體工作,主要履行下列職責:
(一)對直接收到的食品葯品投訴舉報進行受理、轉辦、移送、跟蹤、督促、審核等;
(二)對上級轉辦的食品葯品投訴舉報進行轉辦、移送、跟蹤、督促、審核、上報等;
(三)對下級食品葯品投訴舉報機構進行業務指導;
(四)收集、匯總、分析本行政區域的食品葯品投訴舉報信息,按要求定期向上一級食品葯品投訴舉報機構報告;
(五)承擔本行政區域的食品葯品投訴舉報宣傳、培訓工作。
第八條各級食品葯品監督管理部門應當暢通"12331"電話、網路、信件、走訪等投訴舉報渠道,建立健全一體化投訴舉報信息管理系統,實現全國食品葯品投訴舉報信息互聯互通。
第九條各級食品葯品監督管理部門應當按照相關法律法規規定,對受理的投訴舉報進行調查處理,並將處理結果反饋投訴舉報人,及時解決和回應公眾訴求。
1、可以直接找商家協商解決。
2、也可以尋求消費者權益協會的幫助。
3、可以將該超市投訴舉報至工商或食品葯品監督部門。
4、到法院起訴該超市。根據您的情況,建議您保留好相關證據,投訴舉報該超市,並且向法院起訴該超市。
法律依據:
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者賠償後有權向經營者追償。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
Ⅶ 超市東西過期了怎麼舉報
在超市買到過期商品的,過期商品給消升李費者造成損害吵肢遲的,消飢芹費者可以主張商品價款十倍或者所受損失三倍的賠償金,賠償金數額不足1000元的,增加到1000元。若是超市有欺詐行為的,消費者還可以主張「退一罰三」。
《消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。《食品安全法》第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。
Ⅷ 買到過期商品怎麼舉報
問題一:買到過期產品怎麼舉報? 12315電話
問題二:買到過期食品怎麼投訴 撥打食品葯品監督管理局投訴電話
51suqiu
問題三:商店賣過期食品怎麼投訴 直接到消費者協會或者工商部門進行投訴。
問題四:顧客買到過期商品投訴該怎麼解決 顧客買到過期商品是店家的過錯...協商不成是可以投訴...我想知道罰款是哪個部門出的工商還是消協
問題五:我買到過期的產品要去哪裡舉報 消費者協會,本人出面啊,先到那家店去投訴,投訴無果的情況下去消費者協會投訴。只有這樣子了
問題六:顧客投訴說買到過期商品,怎麼才能證明他是買到了 因為賣東西是有時限性的,一般都是15天左右,或者是貨物已經賣光。。。如果已經過期沒關系的聯系賣家,讓他告訴你新的地址
問題七:超市買過期食品要打哪個電話舉報 12315消費者協會
問題八:買到過期食品投訴315會怎麼樣 《食品安全法》第九十六條第二款規定:「生產不符合食品安全標準的食品或銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費隱虛者除要求賠償損失外,還可以向生產者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金」,
《最高人民法院》第十五條規定:「生產不符合食品安全標準的食品或銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,向生產者或銷售者主張支付價款十倍賠償金或依照法律規定的其他賠償標准要求賠償的,人民法院應予支持」。
另《最高人民法院》第三條規定:「因食品、葯品質量問題發生糾紛,購買者向生產者、銷售者主張權利,生產者、銷售者以購買者明知食品、葯品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的,念敏人民法院不予支持」,第十四條規定:「生產、銷售的食品存在質量問題,生產者與銷售者需同時承擔民事責任、行政責任和刑事責任」。
按正常程序投訴,會獲得十倍賠償。
問題九:買到過期商品怎麼 *** 說真的,這事你不能這么較真,你讓他把你出的錢賠給你就可以了。你要以一賠五這點,確實太難辦到了。
首先你搬出食品安全法,這點未免小題大做,當然我知道你是個很認真的人,對於這件事也很氣憤,但是你靜下心想一想,條例上說的是「銷售明知是不符合食品安全標準的食品」,賣灶高燃家一口咬定是他發錯了貨,等於是發貨疏忽,並不是故意銷售過期食品,你又怎麼證明他是故意的呢?
再者,可能他們確實做的是小本生意,你一下子要他們配那麼多錢,換了誰不得死活不答應呢?就好比你在樓下小賣部買了包過期小食品,肯定是找他退了就得了,難道你還真較真,非讓小賣部陪你十倍的價錢不成?這是不現實的。
也許你會說,這是你的權利,你只是在維護自己的權利,原則說上,你做的非常對。但是你得認清現實,我們國家 *** 意識就是很薄弱的,這種 *** 的氛圍也並沒有形成,你這樣只會被當成斤斤計較,甚至被誣蔑為惡意敲詐。所以我勸你還是適可而止,拿回你出的那部分錢,別在跟他耗著了,最後兩敗俱傷,你也討不到好處,何苦呦。
問題十:超市買到過期產品,超市拒絕賠償,顧客應該怎麼 *** ,謝謝 先去超市找經理協商,不行之後撥打12315向消費者協會求助,是有效的。如果還不行,而且非常嚴重,就向法律提出訴訟,望採納。
Ⅸ 買的東西過期了怎麼投訴
買的東西發現已過期可以撥打12315向工商部門進行投訴、舉報或者申訴。
買到過期商品消費者維權方式有以下幾種:
1、可以直接找商家協商解決;
2、可以尋求消費者權益協會的幫助;
3、可以將商家投訴舉報至相關監督部門;
4、到法院起訴,建議您保留好相關證據投訴舉報。
根據相關法律規定,要求食品生產者、銷售者承擔十倍賠償責任,必須首先證明食品生產者、銷售者實施了加害行為,亦即食品生產者生產了不符合食品安全標準的食品或者食品銷售者銷售了不符合食品安全標準的食品。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十一條 【獲得賠償權】消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。第四十條 【消費者索賠的權利】消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
《中華人民共和國食品安全法》
第五十四條 食品經營者應當按照保證食品安全的要求貯存食品,定期檢查庫存食品,及時清理變質或者超過保質期的食品。
食品經營者貯存散裝食品,應當在貯存位置標明食品的名稱、生產日期或者生產批號、保質期、生產者名稱及聯系方式等內容。