Ⅰ 市場部做些什麼事
市場部的職責；首先要讓企業好好的活在今天。就是要有收入、利潤和成長，這是當下的工作，這個階段主要與銷售部、客戶合作，做好營銷前端的工作、做好「舞台表演」工作、為銷售部和客戶提供足夠的支持等。
--還要「讓企業活在明天」。「活在明天」需要做「將來時」的工作，做一些今天覺得沒用明天受用無窮的工作，要做好營銷後端的工作、做好「地下工作」、把握市場部永遠朝著「為企業賺取明日之利潤」的方向前進。
在工作中貫徹「讓企業活在明天」的喚辯使命，要正確處理好「當下與未來」、「舞台表演」與「地下工作」、「前端與後端」、「市場部與銷售部」這四大關系。
當下與未來
作為市場部，既要做當下的工作，也要做未來的工作。譽神但在實際工作中，市場部在處理當下與未來的關系時，容易步入兩個誤區:
第一個誤區就是市場部陷入日常銷售支持工作中不能自拔，這是大部分市場部的常態。很多市場部負責人一開始就投身於日常銷售支持工作當中，處處救火，越俎代庖代行銷售部的職能，造成職能重疊，兩個聲音，沖突連連。如很多市場部編制了《銷售手冊》在內部進行培訓宣講後，還要到經銷商處進行全國巡迴培訓，如果按這種工作方式，市場部要多少人手才夠？新產品要何時才能「賣好」？銷售部的人又干什麼去了？還有的市場部每月與銷售部討論各區域的銷售策略、經銷商策略、行動計劃，將銷售部的工作攬為己任。
我們可以將表1中工作計劃的項目按當下與未來進行分類:屬於當下的、銷售支持性的工作有25項，佔83%，屬於未來的、規劃性的工作僅5項，佔27%，比例嚴重不合理，這個市場部的工作績效可想而知。「屁股決定腦袋」，若市場部陷身於日常銷售事務的泥潭中，又怎麼能抽身去為未來創想呢？
市場部有哪些前瞻性的工作呢？
1、《企業3-5年遠景發展規劃》
2、《企業年度經營計劃》
3、行業競爭態勢和虛缺研究與企業經營策略選擇
4、產品線規劃
5、新產品年度開發計劃
還有些市場部在處理「當下與未來關系時」容易偏激化，打著「讓企業活在明天」的幌子，只做「未來時」的工作。他們認為市場部不是為了完成當期業績而設立的，市場部的目標是「賺取明日之利潤」，「讓企業活在明天」，保持一定的超脫是必要的。完成當期的業績是銷售部的事，銷售部的任務就是在設定的時間內、指定的區域內達成銷售目標。市場部主要任務是讓企業「錦上添花」，而不是「雪中送炭」。「錦上添花」是對未來的規劃，重要而不緊急的工作；「雪中送炭」則是當下亟需解決的，緊急而不重要的工作。別以為市場部沒有做實事，市場部為未來規劃方面做了大量工作，只是現在沒有實施而已。
Ⅱ 服裝市場部拓展該怎麼做
市場拓展流程
一、制定拓展計劃
1、宏觀大環境的分析，了解目標市場、目標店鋪。
（1）當地經濟支柱產業、經濟發展水平（2）居民的消費觀及消費水平（3）目標店鋪的區位選擇。
2、利用自身的優勢條件，有針對性的發布招商信息。
方式：（1）廣告的宣傳；鍵陸清（2）掃街的形式進店與目標客戶進行溝通。
3、尋找和篩選意向加盟商
二、收集各類市場信息，分析市場發展狀況，尋找鎖定目標區域市場，反饋市場信息。
三、考察和分析市場及店鋪所處的商圈。
1、目標區域市場的商業活動頻率
2、考慮居民區的聚集程度
3、目標店鋪所處的位置包括：客流、車流、進店率、成交率。
4、產品及價格的定位情況
四、選擇意向的加盟商，了解加盟商的底線和要求。
1、了解客戶本身的條件：（1）家庭情況和經濟實力（2）經營意識（3）對市場的了解情況
2、了解客戶目前所經營的店鋪情況，遇到的問題，銷售情況
3、了解客戶內心的需求是什麼
五、了解完客戶的信息之後對意向客戶進行分類（根據市場環境和客戶自身條件分稿前類）
1、增長型經營戰略眼光的客戶
2、多種經營戰略眼光的客戶
3、扭轉型經營戰略眼光的客戶
4、防禦型經營戰略眼光的客戶
六、對意向客戶的跟蹤服務，以及和不同類型的客戶共同討論制定與市場相應的發展運營方案。
七、與意向客戶的談判
1、溝通介紹公司的加盟事宜；優惠政策和相關的扶持事項。
2、與客戶進行投資分析
八、雙方就加盟事項達成一致，簽訂合同，收取銷售保證金等相關費用。
九、開業前各項工作的跟蹤、開悉友業指導和服務（包括裝修事項、安排道具以及開業前的貨款收取和配送貨事宜。）
Ⅲ 市場部的年度工作計劃
導語：市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。以下是我為大家整理分享的市場部的年度工作計劃，歡迎閱讀參考。
20xx年是xxx發展的關鍵一年，市場部應積極配合公司做好各方面的工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務艱巨，我們將竭力完成年度工作任務， 做好本部門的工作，積極配合相關部門，努力實現公司的經營目標。
現將市場部年度工作列表如下：
一、市場部年度工作計劃：
1、 制定年度營銷目標計劃以及各檔期dm海報的製作。
2、 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統
3、 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。
4、 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)
5、 制定通路計劃及各階段實施目標。
6、 促銷活動的策劃及組織，執行並管理現場促銷活動。
7 合理進行廣告媒體挑選及管理，參與組織並落實公司制訂的廣告計劃、費用預算;
6、 對國際性大賣場進行實地考察。
二、市場部負責人的職責
市場部負責人全面負責市場部門的業務及人員管理
1、全面計劃、安排、管理市場部工作。
2、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期dm海報的製作。
3、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。
4、 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)
5、 制定通路計劃及各階段實施目標。
6、促銷活動的策劃及組織。
7、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
8、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
9、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
為做好長期性的服務工作，下一步我中心將坦頃繼續增強工作讓閉陸的責任感和緊迫感，圍繞區委區政府的工作部署，統一思想，扎實工作。
一是將中心擬定的評定分離暫行辦法發全區采購單位廣泛徵求意見，報區政府審定後出台並實施。同時總結經驗，進一步完善制度規則並視實施情況加以調整運用。制度出台後要加強宣傳培訓，加深各單位對評定分離的理解，確保制度設計落實到位，提高政府采購的質量與滿意度。
二是根據今年3月1日出台實施的《中華人民共和國政府采購法實施條例》相關規定，借鑒市政府采購中心經驗及結合我區實際，更新我區招標文件模板。針對不同采購類型，完善招標文件模板，提供菜單式選項供采購單位編制招標文件時選用，促進招標文件制定標准化，減少因采購單位自由裁量權過大而附加限制性、傾向性條款；在招標過程中增加信息公開內容，著力提高采購招標信息公開度，充分鼓勵市場監督，鼓勵供應商之間按正常渠道對圍標串標、虛假應標進行質疑舉報，及時予以核實並報財政部門查處，清理政府采購市場中的害群之馬，切實維護政府采購的公平性和嚴肅性。
三是為保證服務評價的持續性與可操作性，完善政府采購誠信體系建設。中心將通過引入第三方機構，安排專人對外包服務項目的評價情況進行收集、統計與分析，對供應商的服務質量進行量化評比，做到對供應商提供服務的結果考核和過程考核同步進行，綜合評價。確保服務評價的規范化、系統化。並且根據各服務類項目的性質分門別類，逐一制定方案，將服務評價推廣至其他關注度高、涉及面廣的服務類項目。建立常態化的服務評價機制，重點對外包服務承接供應商的履約情況進行評價。以動態監督機制和動態評價機制的建設為重點，用評價結果促進監督，將履約評價結果與服務供應商的經濟利益直接掛鉤，制約和激勵服務供應商的日常履約行為。建立「政府主導、第三方參與、獎懲兌現」的綜合評價體系，實現對供應商的擇優汰劣。
四是通過制度促使供應商強化誠信守法意識，進一步凈化我態敬區的政府采購市場。下一步中心將草擬我區政府采購供應商投標和履約誠信行為管理規定，向有關單位徵求意見。通過合同履約檢查，記錄參與政府采購供應商投標與履約誠信情況，建立供應商誠信檔案。並在區政府采購網設立誠信檔案專欄，公開披露供應商誠信情況。試行在政府采購評標時對達到污點記錄的供應商予以扣分或價格加價。初步建立我區政府采購供應商綜合評價、動態管理和結果運用制度。
五是大力開展合同履約檢查。定期對合同履約情況進行抽查並開展專項檢查，重點針對重大敏感項目、預選采購項目以及出現過質疑投訴的項目，糾正不按招投標文件及合同履約行為，並對整改不力的中標供應商予以曝光，報請區監督主管部門進行處罰。
20xx年是5+7發展的關鍵的一年，是5+7在品牌形象、市場拓展時機最為重要的一年。市場部應積極做好各方面工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務艱巨，我們將竭力完成年度工作任務，做好本部門工作，積極配合各部門，實現公司的經營目標。市場部20xx年年度工作總體內容如下：
一、 明確市場部職能，健全市場部規章制度、工作時間、工作內容。
一個部門能夠行之有效的完成工作，必須明確部門職能和工作內容。沒有清晰明確的.目的只能事倍功半，浪費資源，浪費成本，浪費時間。有目標，有思路，有方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜亂無章，容易一事無成。市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件。
二、 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密工作。
1、 對周銷售額進行分析，根據一周內營業額對比，做出相應措施，盡力使日營業額平衡。
2、 對月、季營業額進行對比分析，制定淡旺季營銷策略，盡力使淡季不淡。
3、 店內營業額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息，禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動。
三、 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。
知己知彼，百戰不殆。要想做到同行業領導品牌，必須對同行業的信息進行分析，做到「你無我有，你有我優」，始終走在競爭者的前端，盡可能的搶占市場份額。競爭者不僅是我們的對手，更是我們的老師，三人行，必有我師。能偷師，會偷師是任何行業發展的有效捷徑。
四、 大力發展外賣市場，從零點外賣到團體外賣逐步擴展。
根據渦陽現有條件的限制，渦陽餐飲行業外賣市場一直不景氣。這一現象對5+7來說是一個考驗，也是一個機會。對空白市場的進軍，不僅需要勇氣，更需要的是毅力。勇氣很多人都有，能否堅持到成功的毅力就屬於屈指可數的成功人了。
市場部對外賣市場的開拓現分為一下三步：
1、 首先針對門店、小區等零點顧客進行宣傳，目的是擴散5+7外賣服務信息，使外賣得到大多數人的認可，同時也是店內員工對外賣工作的熟悉過程。
2、 針對中小企業、活動團體進行宣傳，更近一步拓展外賣服務，提升外賣市場營業額。
3、 針對事業單位、政府行政單位進行公關，需要進行關系走動，可以根據不同單位的不同需求給予不同的政策。
以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人群。
五、 健全、完善、推廣電子商務系統，並使之健康運轉。
隨著時代的發展，電子商務已經遍布全球，根據XX縣城的發展，80、90後的人群已經發展為主要消費群體，此年齡段的人群對電子商務已經認可。我們必須緊緊抓住這一機會，迅速佔領渦陽餐飲行業電商平台，並且有效服務顧客使之達到一定的滿意度。
六、 尋找、建立合作夥伴，實現互利互贏、相互促進、市場一體化。
現代市場早已不在是單打獨斗的年代，尋找、建立能夠互利共贏的合作夥伴是當務之急，作為傳統行業的餐飲業關系著各類人群的生活需求，有著更多的機會與其他行業進行合作。「有需求就有合作」，找到利益點，就能深入合作。
七、 制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
1、 根據節日制定節日促銷活動。
2、 根據會員制定會員活動。
3、 根據合作單位制定合作活動。
4、 根據淡旺季制定合理的促銷活動。
5、 根據競爭對手的營銷策略制定對抗活動。
6、 根據營業額的波動制定相應的促銷活動。
八、 按季度制定季度工作計劃並進行工作總結。
按照季度制定相應的工作計劃，安排具體工作內容，並根據實際情況進行工作總結，補差補缺，並作出相應改變策略，對後期工作需進行注意方面決不能出現同樣錯誤。
Ⅳ 市場部門一般都是做什麼工作
市場部的工作有四個大方面：
（一）作為公司的情報機構
1）跟蹤行業發展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
2）搜集行業信息，特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；
3）進行市場調研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據；
4）參與公司網站建設。
（二）作為公司的參謀機構
1）制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略；
2）制訂公司業務短、中、長期目標；
3）做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；
4）新產品上市規劃；
5）參與制定產品價格；
6）整理分析公司各業務部門的業務資料信息。
（三）作為公司業務的監管機構
1）業務系統廉政稽查；
2）業務合作夥伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求；
3）了解、掌握業務員心態並進行心態建設；
4）負責對新入職業務人員、專賣店和經銷商的業務人員進行培訓和監管；
5）負責產銷的協調工作。
（四）作為公司的公關機構
1）實施品牌規劃和品牌的形象建設；
2）制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動；
3）完善、規范業務系統對外的各類文書；
4）負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等）；
5）合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理；
6）作好公司的售前、售中、售後服務工作；
7）代表公司對外發布需發布的信息。
Ⅳ 單位準備要成立市場部，如何開展第一步的工作，怎麼策劃
一、市場部的職責
市場部的主要職責有十五大方面。
01、制定年度營銷目標計劃。
02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
03、對消費者購買心理和行為的調查。
04、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。
05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
06、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
07、制定產品企劃策略。
08、制定產品價格。
09、新產品上市規劃。
10、制定通路計劃及個階段實施目標。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15、負責產銷的協調工作。
市場部在產品不同階段側重點各有不同。
1．在產品導入期，市場部的職責重點有：對消費者購買心理行為的調查；制定產品上市規劃；制定通路計劃及個階段實施目標；制定產品價格；制定產品企劃策略。
2．在產品成長期，市場部的職責重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統；制定年度營銷目標計劃；負責產銷的協調工作。
3．在產品成熟期，市場部的職責重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規劃。
二、市場部經理的職責
市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是：
01、全面計劃、安排、管理市場部工作。
02、制定年度營銷策略和營銷計劃。
03、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。
04、制定市場部的工作規范、行為准則及獎勵制度。
05、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
06、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
07、擬訂並監督執行市場規劃與預算。
08、擬訂並監督執行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。
09、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
10、對市場進行科學的預測和分析，並為產品的開發、生產及投放市場做出准備。
11、擬訂並監督執行市場調研計劃。
12、擬訂並監督執行新產品上市計劃和預算。
13、制定各項費用的申報及審核程序。
三、市場調研主管的職責
01、負責市場調研計劃的制定及實施。
02、建立健全營銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
03、為本部門和其他部門提供信息決策支持。
04、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃。
05、組織進行宏觀環境及行業狀況調研。
06、組織對企業內部營銷環境調研。
07、組織對消費者及用戶調研。
08、對配銷渠道的調研。
09、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息。
10、提出新產品開發提案。
四、市場部營業企劃主管的職責
01、制定各種不同的通路配置計劃。
02、負責競爭產品信息的整理與分類。
03、制定產品的分銷計劃。
04、制定通路現在與培訓、激勵和控制政策。
05、定期分析、評估通路。
06、與銷售部及時溝通每月銷量計劃並適量安排生產。
07、控制產成品、包裝式樣和庫存數量。
08、控制物流並適時同胞促銷計劃。
五、市場部產品企劃主管的職責
01、根據企業發展規劃，判定產品年度、閱讀性規劃。
02、負責產品開發，並與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。
03、負責產品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。
04、協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。
六、市場部廣告企劃主管的職責
01、制定年、季、月度廣告費用計劃。
02、負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行。
03、正確地選擇廣告公司。
04、督導廣告及製作代理公司的工作。
05、制定產品不同時期的廣告策略。
06、進行廣告檢測與統計，並保持與生產調研主管的業務溝通。
07、及時進行廣告、公關活動的效果評估。
七、市場部促銷企劃主管的職責
01、根據公司的整體規劃，進行年度、季度、月度及節假日的各種促銷活動。
02、負責擬訂各種促銷方案，並監督各種促銷方案的實施與效果的評估。
03、指導、監督個區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定市場促銷活動經費的申報以及審批程序，並對該項程序予以監督。
04、促銷品的設計、製作及發放管理。
05、區域銷量的分析統計及提出推進計劃。
06、制定不同時期、不同促銷活動的各項預算，並依據預算控制促銷經費的使用。
八、市場部推廣製作主管的職責
01、制定年度推廣計劃。
02、負責個商場專櫃、專賣店的美術設計與製作以及POP的設計與製作。
03、負責各種推廣方案的制定。
04、推廣製作費用預算與控制。
05、負責各種推廣方案的實施，並對方案的實施予以監督，並進行銷售的評估。
九、市場部理貨員職責
01、安排固定的走街拜訪線路。
02、直接拜訪零售店客戶。
03、完成商品化陳列工作，有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。
04、進行有效第購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列。
05、培育零售商店對於商品化陳列工作的積極態度和對深度分銷的較多認識。
06、積極了解並獲得競爭對手的各種信息，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋並提出建議。
07、建立良好的客戶關系，保持親善的態度，樹立公司的專業形象。
08、積極有效利用促銷資金，以最經濟的方式運作並保持高效率。
09、完整、准確、及時地製作、呈報各類報表。
10、在市場代表的指導下，管理促銷人員。
十、市場部與銷售部的配合
市場部應將以下企劃提供給銷售部，並作必要的說明、培訓及研討：
01、銷售促進計劃。
02、促銷活動/公關活動計劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。
03、POP投放計劃。促銷/公關禮品發放計劃。
04、年、季度、月銷售目標制定。
05、產品市場佔有率及品牌推廣計劃。
銷售部應將以下工作向市場部提供：
01、終端產品陳列情況。
02、產品理貨情況。
03、POP發放情況。
04、網點開發、覆蓋率情況。
05、終端銷售情況。
06、終端促銷信息反饋。
07、區域銷售狀況。
08、競爭品牌市場信息反饋。
09、客戶反饋。
銷售部不僅要完成每月銷售計劃，還要反饋市場信息狀況及競品情況，以便市場部根據不同時期的變化指數預測未來市場產品需求走向，制定下月及調整下季度生產計劃。
銷售部在完成把產品有效送達銷售終端的同時，要配合市場部達成有效推廣，使消費者不僅能看到產品，而且能夠產生購買慾望。所以，對銷售終端的活化宣傳，如產品擺放、促銷活動配合、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍，也是與市場部溝通較多的環節之一。
產品理貨是業務代表最基本的工作，它的好壞直接影響產品在末端的銷售，同時也會影響產品在消費者心中的信譽，所以它已經不單純是簡單的銷售問題，與品牌的形象有關，也是涉及市場部管理的內容，因此要有這方面的溝通。
總之，銷售部在市場前沿涉及品牌及企業長期性發展因素，銷售部要與市場人員進行正常的溝通。
Ⅵ 如果你是一家大公司的市場部經理，現在大老闆需要你設計一份近期促銷計劃方案你會怎麼做
首先告訴老闆，我會立馬去做。並且承諾在一定時間內完成，比如一周內，或是三天內完成。
然後根據促銷的目標設計促銷計劃方案，比如肆畝部分產品買消源一送一，舉辦促銷周活動，折上折等活動拿雹態，或是贈送小禮物等，只要是可以促進銷售額度，增加利潤的都可以。
Ⅶ 市場部主要是做什麼工作
市場部人員崗位職責
一、市場部職能：
1．實現企業銷售目標。
2．制訂和實施銷售計劃。
3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。
4．市場調研與市場預測。
5．策劃。
6．銷售工作的監察與評估。
二、市場部經理職責
1．服從上級領導，及時完成下達任務。
2．全面負責市場部日常管理工作。
3．制訂銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。
4．組織和指導銷售人員的工作，對銷售人員的業績進行考評。
5．對銷售工作的監察，處理客戶問題，審核業務往來單位，建立信息反饋制度負有領導責任。
6． 定期總結工作，並向廠長提交工作報告。
7． 市場開發。
8． 對工作中存在的不足進行反思，不斷調整銷售政策，管理制度和銷售計劃。
9． 領導開展市場調查與市場預測、策劃等工作。
10． 協調本部內部各部及本部與其他部的關系。
11． 其他臨時性工作。
三、市場部經理助理職責
1．服從市場部經理領導，及時完成下達任務。
2．協助市場部經理處理日常管理工作。
3．協助市場部經理制訂銷售政策及銷售管理制度。
4．審核業務往來單位。
5．對市場監察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調查與預測與策劃負有指導責任。
6．協調內部各部與本部與其他部門的關系。
7．其他臨時性工作。
四． 市場調查人員職責
⒈服從市場部經理領導，按要求完成下達任務。
⒉對本企業產品進行調查：產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本；目前執行的價格政策和價格管理制度；產品的市場份額、銷量；廣告、推銷、公關策略和配銷渠道；供應商調查及原輔料價格調查；營銷業績評估調查。
⒊ 對競爭企業的調查：產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本；價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。
⒋ 國家政策法規導向、醫葯改革方向、調查。
⒌ 市場發展趨勢，總體特徵調查。
⒍ 醫院、醫生、患者的需求特徵調查。
⒎ 新產品、新技術開發方向調查。
⒏ 經銷商資信能力調查，（可由業務員完成）。
⒐ 建立情報搜集網路。
⒑ 建立情報資料庫和檔案管理制度。
⒒ 對調查資料進行整理、分析和科學預測，定期提交調查報告。
⒓ 保守商業機密。
⒔ 其他臨時性工作。
五、 業務主辦職責
⒈ 完成市場部經理下達的銷售任務，負責轄區內醫院的開發、進葯、回款。
⒉ 協調企業與醫院、醫生、葯房、采購的關系，以及企業與經銷商、經銷商與醫院的關系，保證銷售渠道暢通與穩定，准確掌握葯品銷量。
⒊ 制訂月銷售計劃，報市場部經理，協助市場部制訂階段性銷售計劃。
⒋ 及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議。
⒌ 遵守企業銷售管理制度，服從市場部經理的領導，配合其他相關部門及人員的工作。
⒍ 保守企業商業機密。
⒎ 離開本工作崗位前將所負責銷售產品貨款收清，並完成所有工作交接。
⒏ 宣傳、介紹和推廣企業產品（醫、患、商），樹立良好的產品形象、品牌形象、企業形象。
⒐ 對所銷售的葯品負責。
六、 策劃人員職責
⒈ 服從市場部經理領導，按要求完成下達任務。
⒉ 就建立企業長期發展戰略規劃，並因之制定中、近期經營規劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。
⒊ 對營銷、產品開婦、促銷、廣告、公關、配銷渠道管理、業務員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。
⒋ 建立企業形象識別系統（CIS）。
⒌ 參與和指導市場調查與信息情報的搜集整理。
⒍ 就管理政策調整和制度創新提出建議。
⒎ 就企業經營活動出現的新問題提供緊急解決方案。
⒏ 保守商業機密。
⒐ 其他臨時性工作。
七、 客戶檔案管理人員職責
⒈ 服從市場部經理領導，按要求完成下達任務。
⒉ 根據業務員反饋的客戶資料經市場監察人員核實後，據《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。
⒊ 嚴格保守商業秘密。
⒋ 根據信息反饋管理人員及市場監察人員、業務員提供的資料及時更新客戶檔案。
⒌ 客戶檔案評估，及時、准確向市場部經理提供依據。（或：非現款交易方式應經歷「簽字」程序）
⒍ 其他臨時性相關工作。
八、 信息反饋管理人員職責
⒈ 服從市場部經理的領導，按要求完成下達任務。
⒉ 接待商業及醫院客戶，解答客戶疑問。
⒊ 處理客戶不滿，向市場部經理匯報並協調相關部門處理和解決問題。
⒋ 經常與業務員及客戶保持聯系，及時處理業務人員在銷售過程中出現的問題。
⒌ 搜集業務人員、客戶對企業銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。
⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。
⒎ 定期將搜集的反饋信息總結整理，匯編為報告，上報市場部經理及廠長。
⒏ 保守商業機密。
⒐ 其他臨時性工作。
九、 市場監察人員職責（可由信息反饋人員兼任或此二項合並）
⒈ 服從市場部經理的領導，按要求完成下達任務（或可直接向廠長負責）。
⒉ 對銷售政策的確實施行，銷售人員的經濟行為進行監督和考評，作為市場部經理考評業務員業績的依據之一。
⒊ 對商業客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。
⒋ 對反饋信息的處理和解決負有監督和執行職責。
⒌ 對銷售人員的市場開發及其能力培養負有傳、幫、帶的義務。
⒍ 定期深入市場進行調研，並向市場部經理及廠長提交調查報告。
⒎ 保守商業機密。
⒏ 其他臨時性相關工作。
十、發貨（內勤）人員職責
⒈ 服從市場部經理的領導。
⒉ 嚴格執行《發貨管理制度》。
⒊ 負責將市場部的有關指令，文件及資料發放到各片區經理及業務員手中。
⒋ 根據蓋有發貨專用章及市場部負責人簽字的發貨單發貨。
⒌ 建立發貨與退貨台帳，根據市場部經理及助理的指令及時將貨物發往各指定市場。
⒍ 發貨前根據銷售合同核對發貨品種、規格、數量、發貨單位及地址等內容，核對無誤後按時、按量、及時、准確發貨。
⒎ 發貨後根據貨運回執復印件（廠方送貨的應有客戶簽收的送貨單）登記入帳，並及時將運單寄交客戶，同時通知業務員。
⒏ 及時取回各類退貨，登記入帳並詳細記錄退貨原因。
⒐ 發貨單應由業務員簽字負責，特別是在無合同銷售時必須有業務員簽字負責。
⒑ 每月按時整理原始單據裝訂成冊，建檔管理。
⒒ 每月26日向市場部經理及助理遞交當月發貨及存貨情況的書面報告。
⒓ 做好市場部業務電話登記工作。
⒔ 保守商業機密。
⒕ 其他臨時性工作。
十一、起票人員職責
⒈ 服從市場部經理的領導。
⒉ 根據銷售合同規定的品種、規格、數量等填寫調撥單（或發貨單），業務員簽字後報市場部負責人審批。
⒊ 現款現貨業務應到財務部門交清貨款後憑財務部門出具的現金收訖憑據開具產品調撥單；或先起票，由財務部門派專人隨貨同行，收款後交貨。
⒋ 建立健全各類台帳，分設總帳及明細帳。往來客戶應按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規定進行分類管理。
⒌ 每旬與財務部門核對台帳，及時掌握回款情況；隨時掌握產品庫存情況。
⒍ 每月25日向市場部經理及助理遞交當月發貨及存貨情況、回款情況的書面報告。
⒎ 每月按時整理原始單據及合同，裝訂成冊，建檔管理。
⒏ 填寫票據及登記台帳應做到字跡工整清晰、准確無誤，不得隨意塗改。
⒐ 保守商業機密。
⒑ 其他臨時性工作。
Ⅷ 市場營銷計劃怎麼做
一、制度保障
1. 基礎性管理制度
（1）績效考核制度。將營銷計劃要達到的目標與營銷人員的績效考核聯系起來，由此來規范營銷人員的行為圍繞營銷目標展開，促使計劃落到實處。
（2）部門協作制度。圍繞計劃重點解決好各部門間的協作關系，在部門間確立合同關系，明確責權利。另外也可以採取項目小組的形式，提高計劃的運作效率。比如新產品開發業務，涉及市嘗生產、技術、供應等部門，一方面要確立市場部在開發過程中的領導關系，另一方面可通過責任書的確認使其他部門都能按要求完成各環節的工作。
2. 職能性管理制度
重點是提高營銷計劃實施效率的管理制度，如營銷推廣管理制度、區域管理制度、渠道管理制度、銷售業務管理制度等，這些制度一方面為銷售人員提供了開展工作的規范，另一方面為衡量銷售人員的工作成效提供了標准，另外管理制度還影響著銷售人員的思想意識和行為模式，其根本點都是圍繞著營銷計劃的有效執行展開的。
二、據情況調整營銷計劃
可以根據指標的結果隨時調整營銷計劃。例如，如果數字廣告的效果好於預期，則可以調整廣告系列的預算以為效果更好的平台提供資金，或者公司可以啟動新的預算。營銷領導者面臨的挑戰是確保每個平台都有足夠的時間來展示結果。
數字營銷幾乎實時顯示結果，而電視廣告則需要輪換以實現任何水平的市場滲透。在傳統的營銷組合模型中，營銷計劃將屬於「促銷」類別，這是四個P之一，這是Neil Borden創造的一個術語，用於描述產品，價格，促銷和地點的營銷組合。
三、流程保障
1. 圍繞營銷計劃的關鍵業務內容優化運作流程，關鍵業務流程優化甚至重組對計劃有效實施有重要作用。
2. 通過重組業務流程調整部門結構。一些關鍵業務流程如研發流程、推廣流程、計劃流程、訂單處理流程等，其運作效率的高低反映了整個組織結構和部門職能是否合理。
Ⅸ 到底如何做好市場部的工作
你是如何理解市場部？
我畢業後經歷多家公司，媒介專員，媒介策劃，宣傳，產品，銷售，營銷，品牌....嗯，啥都干過。
略懂一二便開始跳躍。然而，卻沒干過一件漂亮事兒。
當然，這是由多方原因構成，年輕的急躁，理解的淺薄，行為的懶惰，經濟的窘迫.....
總之 ，我長大了，但並沒有成長。
作為一個中年人，去年方才明白 勤奮與堅持 的重要性。可這還不夠，還得有更為 專注與系統的能力匹配 。
於是，我開始梳理自己的工作。
我現在所處部門就是市場部。面臨第一個問題便是如何做好市場部的工作。
[一]
市場部要做哪些工作？
《工業品市場部全指導》這本書，我讀了兩遍。書里所描述的幾項市場部架構中，我個人傾向於以下這種：
01、 對目標市場有深入了解 ，對企業產品有系統認識；
02、為企業 量身定做品牌拉力提升的平台 ，維持和發展與媒體關系以及企業發展相適宜的公共關系；
03、根據市場需求 對產品管理提出合理建議 ；
04、根據公司目前發展現狀， 對客戶關系管理、銷售和渠道管理提出一整套的解決方案 ，並隨著市場發展不斷改進創新。
綜合來看，市場部具體包含 企劃工作、設計製作、媒介網路、公關活動、渠道客戶的 五大職能模塊。
乍一看，理應如此，這是市場部的標准要求；再一瞧，要做好以上三點，還真難；仔細研究，嗯，但 有難度，才有價值。
[二]
如何做好市場部的工作？
理解了市場部的功能，我該 如何做呢？
目前，我也是根據企業現有情況，以及市場情況進行摸索，雖談不上了解透徹，但有信心。支撐我向前的動力便是那一句： 結硬寨打呆仗。
很早就聽過邏輯思維關於曾國藩的解讀，當年羅老師講這一段的餘味猶在。所謂 「結硬寨」 ，是指湘軍到了一個新地方，按理應該先扎營修整，可曾國藩說不行，得 立即修牆挖壕，且限一個時辰完成。
牆高八尺厚一尺，用草坯土塊組成。壕溝深一尺（防步兵），壕溝挖出來的土必須要搬到兩丈以外，以防敵人用挖出來的土很容易地把壕溝填掉。壕溝外是花籬（防敵軍的馬隊）。
當時的火炮很少，火炮的控制力很小，而湘軍大量裝備制式米尼彈線膛槍，近距離防守有強大殺傷力。曾國藩的 「結硬寨」能夠達到「制人而不制於人」 的目的。因為太平天國佔了很大地方，湘軍本來執行的是進攻的任務，但是他通過「結硬寨」的方法，把進攻轉變成了防守。 這條鐵律堅守了13年，成為剿滅太平天國的制勝法寶。
有人說他太過於固執，行軍作戰毫無新意。這種方法 很機械，很笨，但很有效。 湘軍胡林翼部1855年攻武昌城，沖了三個月，傷亡3000多人，這個數字在湘軍歷史上是罕見的，也是承受不起，之後胡林翼改挖壕，用挖壕的方法，挖了一年把武昌打下去了。打九江也是如此，打安慶的時間更長，曾國荃光挖壕溝就挖了5個月。
這就 是「打呆仗」 —— 勝利不是強攻出來的，而是果子熟透了，自己掉下來。
[三]
扎實的前哨，稱職的偵察兵。
基於此，我認為市場部有的幾項核心功能： 第一、充當前哨。 你可以說是偵察兵，了解市場行情與同行信息； 第二、准備槍支彈葯 ，因此武器必須實用且先進； 第三、了解敵情，找准打法。
如果銷售部就相當於行軍作戰，那麼市場部首先要做的就是充分掌握市場行情，找准目標市場，而後提供市場供應物，即產品與服務。
如何掌握市場行情呢？
市場部首先要做好扎實的前哨，稱職的偵察兵，及時找到並整理好數據，也就是市場調研的工作。 只有給予這些實際的數據看未來，才是更扎扎實實的，才能對未來的發展有更加洞察式的了解。 這就與曾國藩的「結硬寨，打呆仗」如出一轍。
就好比建房子，築起地基、樑柱、牆壁、樓層和地板，分割一個一個的房間，扎實完成每一項，才能建造高樓大廈。
有名的圍棋高手李昌鎬，下棋從來只用51%的功力。很多人不明白，用100%的力量進攻，甚至一招斃命，不是更強嗎？他的回答是： 「我從不想一舉擊潰對手。」人求勝欲最強的時候，恰是最不冷靜的時候；對別人進攻最強的時候，正是防守最弱的時候。
所以，李昌鎬每步棋都只是用51%的力量進攻，另外49%的思路放在防守。 這使他的棋極其穩健、冷靜，極少出錯，使任何對手都感到無隙可乘。
[四]
不得貪勝，緩緩圖之。
回到正題，市場部的工作談何容易？
越是有難度的工作，越有價值。 市場部作為整個營銷體系裡非常重要的一環，必定是非常有價值的。越是如此，越不能操之過急，市場部的工作 並非單擺浮擱的一篇宣傳通稿，或三兩張海報 ，市場部需要 一套組合拳 ，有系統有規劃的出擊。
其實今天提出這個問題，並非我已找到答案。現在的我，一切尚處於摸索與行動中，但我想說的是，我會帶著「結硬寨打呆仗」的思路， 先建立完備的體系，而後穩扎穩打，踏實往前走。
現在很多營銷工作者提出許多創新理論，更有甚者說營銷4P已經過時。但我不這么認為，盡管營銷戰場發生了一些變化， 但營銷的本質未曾改變，輕易擯棄被市場檢驗過的營銷規律，本質上就是想走捷徑 ，可這世上哪有那麼多的捷徑可走？產品、價格、渠道、推廣，這四個要素創造了營銷思考謀劃的完整閉環，一個都不能少。
所以，我也會用最傳統的打法來管理市場部，先挖壕打基礎， 建立完備的體系，做一個扎實的前哨，稱職的偵察兵，彈葯庫的補給者。 一步步超越，不貪勝，緩圖之。
我所面臨的問題還有很多，比如 具體做什麼，以及如何做 等等，後續我會將自己所學所行在此分享，有興趣的朋友，歡迎交流。