市場細分的對象和要素是什麼

① 市場細分的條件有哪些

1、可衡量性：使用的市場細分須易於衡量，即市場的大小及購買力可以用數據測量和推算。

2、足量性：指市場細分的大小及獲利的程度。必須具備相當的市場潛力，有適當營業量及獲利空間。

3、可進入性：指細分市場能被有效地進入和服務的程度。

4、可行性：指營銷方案可有效地吸引並服務該細分市場的程度，即企業對所細分的市場要能提供具體可行的營銷計劃，公司的執行資源是否足夠也須考慮。

5、差異性：細分市場之間要有顯著的差異，以便彼此區分。

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市場細分的具體方法：

一、選定產品市場范圍

在明確任務和戰略目標的前提下，對市場環境充分調查分析之後，企業首先從市場需求出發選定一個可能的產品市場范圍，確定企業要進入什麼行業，生產什麼產品。

產品市場范圍應以顧客的需求，而不是產品本身特性來確定。例如，某房地產公司建造一幢簡朴的住宅，打算出租給收入低的顧客，若只考慮產品特徵，則認為住宅的出租對象應該是低收入的家庭，但是從市場需求角度來看，高收入家庭為了追求鄉間的清凈，也可能是這幢住宅的租賃者。

二、估計潛在購買者的基本需求

即由企業決策者從地理因素、心理因素和購買行為因素等不同方面估計一下潛在購買者對產品的基本需求，為市場細分提供可靠依據。

潛在消費者對住宅的基本需求可能包括：遮陽避雨、安全、方便、設計合理、陳設完備、工程質量高等。冊譽坦

三、分析潛在購買者的不同需求

對於列舉出來的基本需求，不同顧客強調的側重點可能會存在差異。如不同的顧客對住宅追求的利益、價格、室內陳設、房屋質量等的要求的差別是非常大的。

有多種數據分析方法可以用於市場細分研究，如簡單列表和交叉列表，以及考慮多個變數的復雜統計工具，如因子分析法和集群分析法。

四、剔除潛在購買者的共同需求

對初步形成的幾個細虛姿分市場之間的共同需求加以剔除，以它們之間需求的差異性作為細分市場的基礎，篩選出最能發揮企業優勢的細分市場。如購房的共同需求雖然很重要，如安全、遮陽避雨等，但他們不能作為市場細分的基礎。

如果在大量採集消費者信息的基礎上應用列表或統計分析，還可以分析不同利益需求之間是否存在人口特徵、生活方式和使用行為等方面的顯著差異。

五、確定細分市場的名稱

根據潛在顧客基本需求上的差異方面，將其劃分為不同的群體或子市場，並賦予每一子市場一定的名稱。為細分市場命名要富於創造性和個性，要能抓住潛在購買者的心理。如房地產公司常常把顧客分為好動者、老成者、新婚者、度假者等多個子市場，並據此採取不同的營銷策略。

六、進一步認識各細分市場的特點，作進一步細分或合並

企業必須避免創造過多各種不同的產品或沒有足夠顧客需要的、過分的、毫無意義的產品特色。對於某個特定的市場，到底應該劃分為多少個細分市場？對於這個問題一直都沒有統一的答案。經驗、直覺、統計結果和常識判斷，所有這些都可以用來決定細分市場的個數。

七、測量州桐各細分市場的規模，從而估算可能的獲利水平

市場細分使企業與市場更加協調一致，它還促使企業更加有效地利用企業資源，帶來較高的銷售額和較高的利潤。因此，市場細分的最後一步就是估算預期的獲利水平。在完成這一步後，市場細分的工作就基本已經完成，企業接下來可以把重心放在市場選擇及進入上了。

② 市場細分的作用、依據和標準是什麼

1．市場細分的作用

細分市場是為了更明確地找到目標市場，制訂有效的營銷策略，其具體作用有六個。

（1）市場細分是制訂市場營銷戰略的關鍵環節

根據細分的市場，營銷主管可以結合自己的經營思想、方針及生產技術與營銷力量，確定自己的服務對象。

（2）市場細分有利於發現營銷機會

營銷機會是指已經出現在市場上但尚未開發的需求，通過市場的細分可以有效發現這類需求，然後抓住有利機會，贏得市場的主動權。

（3）市場細分有利於集中人力、物力等投入目標市場

通過細分市場，選擇合適的目標市場，企業可以集中人力、財力、物力及資源，爭取局部市場上的優勢，最終佔領目標市場。

（4）市場細分可以使企業有效與競爭對手相抗衡

細分市場可以在競爭激烈的市場中發現目標消費者群體的需求特性，調整產品結構，增加產品特色，提高市場競爭力，從而使企業可以有效地與競爭對手相抗衡。

（5）市場細分可以有效拓展新市場，擴大市場佔有率

通過市場細分，選出最適合的子市場作為目標市場。當企業佔領這些子市場後再逐漸向外推進、拓展，從而擴大市場佔有率。

（6）市場細分有利於企業揚長避短，發揮優勢

通過對整體市場的細分，可以確定自己的目標市場，進而把自己的優勢集中到目標市場上，揚長避短，充分發揮積極作用。

2．市場細分的依據

細分市場需要一定的依據，下面分別對消費者市場細分和生產者市場細分的依據進行詳盡闡述。

（1）消費者市場細分的依據

①按地理細分。不同地域的消費者基於當地的地理位置、自然環境、經濟發展水平、文化和生活方式以及消費觀念等，在消費和購買行為上都會存在較大的差別。

②按人口統計特徵細分。總體市場由不同消費者和家庭需求構成，因性別、年齡、職業、收入等差別，形成不同的消費群體，其偏好、購買力和需求重點也有所不同。

③按心理細分。心理變數細分是比人口變數細分更加深入的市場細分方法。例如，在青年消費者中自領和藍領階層的購買動機有明顯差別，獨生子女和非獨生子女的個性差別也比較明顯。

④按行為細分。根據消費者對產品的了解程度、態度、使用情況及反應等將其劃分成不同的群體。行為細分更能直接反映消費者的需求差異。

（2）生產者市場細分的依據

細分消費者市場的許多依據也可用於細分生產者市場，除了這些細分依據之外，還可以使用另外三種重要依據。

①客戶規模。企業應根據客戶規模大小來細分市場，並根據客戶或消費者的規模不同。對營銷組合的方案也應做出相應調整。

圖22市場細分的工作流程②產品終極用途。企業可將要求大體相同的客戶集合成群，並依此設計出不同的營銷策略組合。

③客戶的購買狀況。工業品客戶不同購買方式的采購、決策等過程是不同的，所以可將整體市場細分為不同的小市場群。

市場細分是由一系列活動組成的連續過程，其工作流程如圖22所示。

3．市場細分的標准

企業在進行市場細分時，常用的細分標准有四類：

①地理因素細分標准，即按照消費者所在的地理區域來細分市場，因為處於同一地理區域的消費者，受當地地理環境、氣候條件、社會風俗、傳統習慣的影響，其需求有一定的相似性。

②人口因素細分標准，即將年齡、性別、收入、教育程度、職業、家庭規模等因素作為劃分標准，進行市場細分。人口因素是區分消費者群體最常用的標准。

③心理因素細分標准，即將消費者的心理特徵，例如個性、購買動機、價值觀念、生活格調、追求的利益等作為劃分標准，進行市場細分。

④行為因素細分標准，即將消費者對產品的認識、了解和使用的行為作為標准進行市場細分。例如購買時機、追求的利益、使用量和使用狀態等。

③ 在市場營銷學中，市場細分是什麼

市場細分（market segmentation）是企業根據消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。其客觀基礎是：消費者需求的異質性。進行市場細分的主要依據是異質市場中需求一致的顧客群，實質就是在異質市場中求同質。
市場細分的概念是美國市場學家溫德爾·史密斯(Wendell R.Smith)於1956年提出來的。按照消費者慾望與需求把因規模過大導致企業難以服務的總體市場劃分成若干具有共同特徵的子市場，處於同一細分市場的消費群被稱為目標消費群，相對於大眾市場而言這些目標子市場的消費群就是分眾了。
市場細分後的子市場比較具體，比較容易了解消費者的需求，企業可以根據自己經營思想、方針及生產技術和營銷力量，確定自己的服務對象，即目標市場。針對著較小的目標市場，便於制定特殊的營銷策略。
同時，在細分的市場上，信息容易了解和反饋，一旦消費者的需求發生變化，企業可迅速改變營銷策略，制定相應的對策，以適應市場需求的變化，提高企業的應變能力和競爭力。

④ 市場細分的因素大致包括以下哪幾項

市場細分的因素大致包括以下：

1、可衡量性。這是指用來細分市場的標准和變數及細分後的市場是可以識別和衡量的，即有明顯的區別，有合理的范圍。如果某些細分變數或購買者的需求和特點很難衡量，細分市場後無法界定，難以描述，那麼市場細分就失去了意義。

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現代企業由於受到自身實力的限制，不可能向市場提供能夠滿足一切需求的產品和服務。為了有效的進行競爭，企業必須進行市場細分，選擇最有利可圖的目標細分市場，集中企業的資源，制定有效的競爭策略，以取得和增加競爭優勢。

在同一地理條件、社會環境和文化背景下的人們形成有相對類似的人生觀、價值觀的亞文化群，他們需求特點和消費習慣大致相同。正是因為消費需求在某些方面的相對同質，市場上絕對差異的消費者才能按一定標准聚合成不同的群體。

所以消費者的需求的絕對差異造成了市場細分的必要性，消費需求的相對同質性則是使市場細分有了實現的可能性。

⑤ 怎麼做市場細分

細分一個市場並把它作為公司的目標市場，設計正確的產品、服務、價格、促銷和分銷系統「組合」，從而滿足細分市場內顧客的需要和慾望。

1、選定產品市場范圍。公司應明確自己在某行業中的產品市場范圍，並以此作為制定市場開拓戰略的依據。

2、列舉潛在顧客的需求。可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數。

3、分析潛在顧客的不同需求。公司應對不同的潛在顧客進行抽樣調查，並對所列出的需求變數進行評價，了解顧客的共同需求。

4、制定相應的營銷策略。調查、分析、評估各細分市場，最終確定可進入的細分市場，並制定相應的營銷策略。

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市場細分的方法經歷過幾個階段。最初，因為數據是現成的，調研人員採用了基於人口統計學信息的市場細分方法。他們認為不同的人員，由於其年齡、職位、收入和教育的不同，消費模式也會有所不同。後來，調研人員增加了消費者的居住地、房屋擁有類型和家庭人口數等因素，形成了基於地理人口統計學信息的市場細分方法。

後來，人們又發現基於人口統計學的方法做出的同一個市場細分下，還是存在著不同的消費模式。於是調研人員根據消費者的購買意願、動機和態度，採用了基於行為科學的方法來進行分類。

這種方法的一個形式是基於惠益的市場細分方法，劃分的依據是消費者從產品中尋求的主要惠益。另一種形式是基於心理描述圖的市場細分方法，劃分依據是消費者生活方式的特徵。

⑥ 談談市場細分

（一）市場細分的含義與作用

市場細分是現代市場營銷學的一個概念。它是由美國著名市場學家溫德爾？斯密在總結一些企業市場營銷實踐經驗的基礎上，於20世紀50年代提出來的。所謂市場細分，是指企業按照消費者的一定特性，把原有市場分割為兩個或以上子市場，以用來確定目標市場的過程。具體一點說，就是調查分析不同的消費者在需求、資源、地理位置、購買習慣和行為等方面的差別，然後將上述要求基本相同的消費者群分別收並為一類，形成整體市場中的若乾子市場或分市場。不同的細分市場之間，需求差別比較明顯；在一個細分市場內部，需求差別則比較細微。市場細分為企業選擇目標市場提供了基礎，是第二次世界大戰後西方市場營銷思想和戰略的新發展，有人稱之為營銷繼「消費者為中心觀念」之後的又一次革命。

市場細分的理論基礎是市場「多元異質性」理論。這一理論認為消費者對大部分產品的需求是多元化的，具有不同的質的要求。需求本身的「異質性」是市場可能細分的客觀基礎。實踐證明，只有少數商品的市場，消費者對產品的需求大致相同，例如消費者對食鹽、白糖、大米等的需求差異就很小，這類市場稱為同質市場。在同質市場上，企業的營銷策略比較相似，競爭焦點集中在價格上。大多數商品的市場屬於異質市場，這是由消費者對商品的需求千差萬別所決定的。企業的營銷活動更應重視異質市場的銷售。

市場細分有利於企業發現市場營銷機會，制定最優營銷策略，揚長避短，發揮優勢，從而有效地與競爭對手相抗衡。這也有助於企業拓展市場，提高產品的市場佔有率。

（二）市場細分的要求

企業在進行市場細分時，應遵循以下基本要求：

1.可測量性

細分市場要有明顯的特徵，這些特徵可以測量出來，即能夠量化。各子市場之間有明顯的區別；各子市場內部有明確的組成成員，這些人應具備共同的需求特徵，表現出類似的購買行為。

2.可進入性

在市場細分中，企業所選擇的目標市場必須是企業能充分發揮自己的資源優勢，有足夠的能力去佔領的子市場；否則，就不能作為目標市場。

3.可贏利性

在市場細分中，被企業選中的子市場還必須有一定的規模和需求量，能使企業有利可圖，以實現預期的利潤目標。為此，細分市場的規模既不宜太大，也不宜太小。如果規模過大，企業無法「消化」，結果也白費功夫；如果規模太小，企業又「吃不飽」，現有資源得不到最佳利用，利潤難以確保。因此，細分出的市場規模必須恰當，使企業能得到合理贏利。

4.易反應性

即目標市場對企業營銷戰略的反應是靈敏的和有差異的。

5.有發展潛力

作為企業的目標市場，既要能滿足企業目前的利益要求，又要有較大的發展潛力，能為企業帶來長遠利益。

如果是已經飽和或即將飽和的市場，那就沒有多少潛力可挖。

（三）市場細分的程序

如果按照一定的程序，細分市場的基本要求就會比較容易實現。市場細分的程序大體包括以下主要環節。

1.界定相關市場

每一位消費者都是獨一無二的，絕大多數的銷售量是由一小群消費者創造出來的。界定相關市場就是確定企業推廣其產品或服務所要尋找的消費者群體，比如太太口服液以已婚女性消費者作為自己的服務對象（目標市場）。企業在確定消費群體時，必須明確自身的優勢和劣勢，根據自己的資源條件在以下幾方面作出抉擇：①產品線的寬度；②顧客類型；③地理范圍等。有效的市場細分強調企業在清晰的市場上滿足現有顧客和潛在顧客的需求，也就要求企業必須了解消費者的態度、偏好及其所追求的利益。

2.收集研究信息

收集、整理市場情報和資料，並進行分析研究。例如通過收集同類產品的市場情況，作為新產品市場細分的參考；或者通過對消費者的調查，來檢驗欲採用的細分因素是否合適。

3.選擇細分依據

企業在選擇市場細分的標准時不能照搬以往細分變數，而必須結合本企業具體情況有所創新，以建立起差異化競爭優勢。因此，企業必須設計最佳的細分依據。設計最佳細分依據的操作步驟是：①先把各種潛在的、有用的細分變數都羅列出來。②對被選擇出的重要標准再做進一步的劃分。在某種情況下，這種劃分可能比較直接和顯而易見，如年齡、性別等。對那些心理因素則要做較為深入的調查，以了解其特徵和需求類型。

4.確定目標市場

市場細分的結果往往是得到了大量的細分市場。顯然，企業要對每一個細分市場都予以足夠的重視，既不可能也無必要。所以，必須對它們進行篩選，從而確定自己的目標市場。一般地講，這種篩選從兩方面——細分市場本身的特徵和本企業的營銷目標、資源著手。

⑦ 市場細分的作用、依據和標準是什麼

作用：

1、有利於企業發掘和開拓新的市場機會。

2、有利於企業將各種資源合理利用到目標市場。

3、有利於制定適用的經銷策略。

4、有利於調整市場的營銷策略。

依據和標准：

市場細分是根據消費者需求和購買習慣的差異，把整體市場劃分為不同消費群體市場的分割過程，每個消費群體都稱作一個細分市場（或稱子市場、亞市場、小市場），例如，服裝市場可細分為：傳統服裝、時尚服裝、經濟型服裝、豪華型服裝等子市場。

市場細分可以幫助企業發現市場機會、掌握目標市場特點，從而制定適用於細分市場的營銷策略，以提高企業營銷活動的效果，因此，對企業的市場營銷有著極為重要的意義。

(7)市場細分的對象和要素是什麼擴展閱讀

市場細分的作用是否能得到充分發揮，往往取決於企業對整個市場劃分的方式，不同的企業、不同的營銷環境，細分市場的標准往往有所不同。但作為細分市場的一般標准，主要應考慮以下幾個因素：

1、地理因素：即按照消費者所處的地理位置的自然環境來細分市場，包括：國家、地區、民族、城市規模、人口密度、地形、氣候、自然資源，等等。這些因素對消費者的需求、生活方式、風俗習慣等都有重要的影響。

2、人口因素：即按照各種人口統計變數細分市場，包括：年齡、婚姻、職業收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、宗教、社會階層等。

3、心理因素：即按照消費者的心理特徵細分市場，包括：個性、購買動機、生活格調、追求利益等。

4、行為因素：即按照消費者的購買行為細分市場，包括：消費者進入市場的程度、使用頻率、偏好程度、品牌忠誠度等。