如何開拓旅遊市場

Ⅰ 如何有效開發學生旅遊市場

開拓大學生旅遊市場的可行性

（一）大學生人數多，基數大

自1999年教育制度改革以來，全國各高校連年擴招，在校本專科學生人數日益增多。「到2003年年底，全國高校在校大學生人數己經達到1108. 6萬人。根據「十五」教育規劃，高等教育到2005年進入大眾化階段，適齡青年上大學的比例達到15%，到2010年已經達到20%」。龐大的大學生消費市場已逐漸成為旅遊企業必爭的重要陣地，前景看好。
（二）大學生旅遊動機強烈
而且大學生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人，追求新鮮、追求刺激、探索精神強，不甘於墨守成規，易接受新事物，而旅遊作為新的生活方式更易被年輕人所接受。「大學時期是學生由象牙塔走向社會的過渡期，社會經驗不豐富，往往對外界充滿好奇心。據一項大學生出遊情況調查顯示，「當問及是否願意出去旅遊時，有51.6%的被訪者回答願意，45.2%的被訪者回答正在考慮中，只有3.2%的被訪者明確表示不願意，山此可見:大學生對旅遊持有非常肯定的態度，出遊願望強烈」。旅遊已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。
（三）大學生閑暇時間較多
我國大學生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約佔全年的47％；此外，教育部門還為大學生提供許多社會實踐和自我學習時間。因此，大學生有非常充裕的時間旅遊，並且在旅遊時間的選擇上有很大的自由度。
（四）大學生可支配收入日益增多
以往，由於大學生旅遊消費水平較低，旅遊企業可獲經濟效益較低，造成大學生旅遊市場不受重視。現今，由於家庭的經濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因，大學生經濟狀況得到了較大改善，大學生已經初具出遊的經濟條件。據新華網報道，旅遊消費已是大學生消費的熱點，如武漢大學生一年的旅遊費用最高達到1000元以上，最低的也在100元左右。
（五）旅遊基礎設施日趨完善
我國旅遊業經過20多年的發展，已經具備了相當規模，基本能滿足中國旅遊市場發展的需要。其中青年旅館、大學生旅遊網等與大學生旅遊市場相關的旅遊基礎設施開始嶄露頭角，並得到市場的肯定。這都為大學生旅遊市場的開發提供了一定的物質基礎。
可見，開發大學生旅遊市場是完全可行的。旅遊企業只要根據大學生旅遊市場的特徵，採取合理的開發策略，必將會形成「井噴式」的大學生旅遊熱潮，其潛在的經濟效益必定被激發，形成一定的規模效益。
二、大學生旅遊市場的特徵
大學生旅遊市場是旅遊市場的一個特殊細分市場，它具有較明顯的消費群體特徵雷同的特點，這使企業在開發的過程中易於降低開發成本。但同時它還有著區別於其他旅遊細分市場的特徵：
（一）講究經濟，相對更加重視旅遊經歷
大學生目前大多仍為消費者，可用於個人自由支配的資金不多，屬於非強勢消費群體，因而對價格較為敏感，在旅遊過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅遊中的各種經歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅遊過程中的經歷和感受。
（二）旅遊目的以觀光和休閑度假為主
由於在校大學生受經濟條件限制，他們的出遊多以短期到鄰近地區為主。《中國旅遊報》對北京高校的專項抽樣調查顯示，大學生選擇出遊天數多以2～4天為主，比例總和佔74.7％。因大學生生活經歷少，對學校和家庭以外的事物新奇，他們旅遊時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅遊目的地。
（三）出遊方式多以自組群體為主
大學生的自我意識和獨立意識較強，外出旅遊多不願受限於現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高校就會出現五花八門的尋「伴」旅遊啟事。武漢大學旅行社曾對4所高校進行市場調查，結果顯示大學生出遊的意願在95％以上，近90％的大學生有出遊經歷。然而這其中絕大部分都是自組旅遊，參團出遊的大學生卻是寥寥無幾。有關調查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數組合上以2—7人居多，達到74％，其性別構成上是兩性搭配占絕大多數。
（四）大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速
大學生作為一個集中的旅遊群體，旅遊決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅遊信息不對稱等原因，大學生旅遊常常沒有充分的前期准備，情緒易波動，從眾心理顯著；同時，由於市場集中，群體間聯系廣泛，旅遊信息傳遞迅速。
（五）大學生容易接受新產品、新消費和新的生活方式
他們消費心理、消費習慣尚不穩定，消費需求具有較大彈性和可誘導性；他們感性消費、個性消費、群體消費、社交娛樂傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點進行相關的產品推銷。
三、大學生旅遊市場存在的問題
大學生旅遊市場因其蘊含的巨大潛力已成為業內商家關注的亮點，但在經歷了幾年的研究與開發之後，大學生旅遊市場並沒有發生顯著的變化，反而似乎已變為讓旅遊企業望市興嘆的「雞肋」。
筆者認為這主要由於固有觀念的束縛，旅行社和大學生雙方溝通不足，旅行社不能從大學生這個龐大的消費群體中為汲取客觀的經濟利益。再加上政府及職能部門的原因，使得大學生不能享受到很好的旅遊產品。
究其原因，主要有以下幾點：
（一）旅行社的推廣方式不被大學生接受，缺少主動性
許多中小旅行社沒有足夠的工作人員和相應的營銷網路。絕大多數的旅行社都是一個工作人員負責多項工作，在這種情況卜，根本沒有足夠的人力為大學生設計旅遊路線。旅行社向大學生推出的旅遊路線沒有體現出大學生的特色。因此，導致了大學生旅遊仍處於停滯階段。開發大學生旅遊市場是一個復雜的過程，需要做大量的市場研究、分析等工作。前期投入大，增加了旅行社的風險。加之難以設計出有吸引力的線路，利潤又太薄，認為是出力不討好，因此對這一領域的開拓熱情不高。
（二）大學生不願跟旅行社的團隊走
大學生不願跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個，那就價格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚個性，不滿足於一般的旅遊景點，更喜歡去一些帶有探險性質的「超常規」景點，旅行社普遍缺乏與之相適應的產品。同時，大學生的旅遊消費水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對於他們認為不自由、花錢多的隨團旅行來說，似乎更喜歡自己組織旅遊。他們理想的旅遊方式是：旅遊的地方有相識的同學在，或是同學的家在那裡，這樣一來可以解決吃住及安全問題，若是同學在那裡讀書也行，學生宿舍里擠一擠，食堂里「蹭一蹭」，還有免費導游。
（三）小旅行社在校園存在非法操作，造成負面影響

小旅行社存在非法操作。與正規旅行社忽視大學生市場相反，一些小旅行社瞄準了不被看好的這塊「蛋糕」，開始攻佔學生旅遊市場。但是黃金周期間校園里張貼的旅遊信息中有不少虛假廣告，吸引學生上當的同時，嚴重擾亂了市場。據了解，這些小旅行社推出的超低報價吸引了不少學生，有的是交通和食宿上極為精簡，確實能省出一部分錢來，但有很多是旅遊過程中一些費用要學生再次支付，總的算下來並不便宜。這些不規范的操作使大學生的安全和合法利益都得不到保障。這在大學生中間產生了很大的負面影響，對旅行社的信任度下降。
（四）政府及相關職能部門的原因
政府及相關職能部門表現為認識上出現誤區，對大學生旅遊市場重視不夠，宣傳促銷不足。人們普遍認為大學生是一個低消費群體，相關職能部門為了片面追求經濟效益，而忽略了大學生旅遊市場所帶來的社會效益和生態效益。出於安全問題和健康問題的考慮，政府部門對學生旅遊往往採取保守的態度，不主張學生出遊，這一方面壓抑了學生的旅遊需求，另一方面使旅遊企業不能放手大膽地去做學生旅遊市場。學生旅遊市場沒有得到重視和鼓勵，缺乏一個寬松的發育環境，使學生旅遊市場陷入發展的不良循環。另外，高校的學生工作部門對大學牛出遊缺少必要的引導.學生出遊具有很大的盲目性。

四開拓大學生旅遊的措施

根據大學生旅遊市場的特點和問題，結合周邊大學生的實際情況，我們可以制訂以下方案開開拓大學生的旅遊市場

（一）採取「開拓重點、機動靈活、薄利多銷、誠信為本」的開發思路
（1）開拓重點。大學生旅遊市場潛力巨大，但在開發的時候，也應開拓重點旅遊市場，才能取得事半功倍的成效。大學生旅遊市場中最具開發潛力的重點市場有三：一是大學生的春遊和秋遊市場。在我國高校中，每年春秋季以班級為單位的集體旅遊已形成一種傳統，其中又以大一的學生最為活躍，組織集體旅遊的可能性和頻率性較高；二是經濟條件較好的大學生。他們大都具有較強的旅遊動機，出遊條件較為成熟，且旅遊消費也較大；三是高年級大學生。高年級大學生比低年級大學生思想更成熟，行為更獨立，旅遊傾向更強烈。
（2）機動靈活。大學生思想活躍，精力旺盛，旅遊動機多樣化且追求個性化，在開發大學生旅遊市場時要機動靈活。一是在旅遊產品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、娛、購項目分別列示，供大學生根據自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長線的包價旅遊或小包價旅遊，甚至零包價旅遊；二是旅遊方式多樣化。針對大學生不同的需求，設計多種可選擇的旅遊方式，如遠足、自行車、輪船、火車等，也可將它們進行組合；三是組團要機動靈活。大學生出遊前大都需要找志同道合的出遊者，尤其是女生。旅遊企業完全可以根據各自的特點，推行自組旅遊團。
（3）薄利多銷。大學生旅遊市場集中，規模較大且對價格較為敏感。旅遊企業要取得較大的經濟效益，必須利用它的市場特點，降低成本，實行薄利，取得價格優勢，才能激發市場，實現規模開發，取得良好的經濟效益。
（4）誠信為本。大學生出遊顧慮較多，同時對事物的懷疑心較重。旅遊企業要培育和建立穩定的大學生消費群體，必須以誠信為本，為消費者創造良好的消費經歷，樹立誠實可信的企業形象。
（二）.推出多種符合大學生需求的旅遊產品
推出多種有特色的旅遊產品，滿足大學生旅遊者的需要，這是從根本上有效地開發大學生旅遊市場的途徑。基於大學生心理和生理的特點，以下旅遊產品值得關註：
（1）修學旅遊。許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出遊常常帶著一定的學習目的。旅遊企業可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅遊，如英語學習的夏令營、革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風游等等。
（2）體育旅遊。大學生精力充沛，活潑好動，多數酷愛體育運動，可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅遊活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅遊的賣點。
（3）探險旅遊。大學生追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅遊活動。旅遊企業在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀岩、探秘等探險旅遊活動。
（4）生態旅遊。新時代的大學生環保意識很強，許多高校還成立了環保社團。針對大學生崇尚自然、保護環境的心態，設計生態旅遊產品，一定會得到大學生的青睞。
（三）.合理定價旅遊產品
因經濟條件有限，大學生對價格比較敏感，大學生出遊人數隨價格變動彈性較大。只有合理的定價，才能激發更多的大學生出遊，形成規模市場。合理的定價主要包括：
（1）明碼實價。明碼實價能令消費者感到誠實可信，增強大學生的出遊信心。若設置多種折扣，只會增加他們對旅遊企業利潤的懷疑，促使他們放棄通過旅遊企業來安排旅遊行程的可能。
（2）根據不同的時間和空間制定不同的價格。旅遊景區有熱、溫、冷景區之分，旅遊時間有旺、淡季之分。旅遊企業應根據出遊時間和空間的不同，制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區的優惠價格吸引大學生，又可充分合理利用旅遊資源，調節旅遊企業的經濟收益結構。
（3）根據可選擇的旅遊項目分別標價，既可降低旅遊產品的直觀價格，又可讓大學生根據自身經濟條件選擇旅遊項目，使其從心理上更能關注旅遊產品。
（四）.採取多種旅遊促銷方式
大學生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅遊企業在旅遊促銷中，可利用這一特點，採用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。
（1）與高校社團合作。目前，我國高校內社團組織十分活躍，許多學校還專門成立旅遊協會。旅遊企業完全可以與旅遊協會或其他社團合作，深入大學生內部，開拓大學生旅遊市場。
（2）培養學生直銷點。現在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會，鍛煉自己。旅遊企業可聘用他們尤其是旅遊專業的大學生，作為固定的旅遊直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優勢，長期宣傳、銷售旅遊產品，達到深入紮根大學生旅遊市場的目的。
（3）利用網路促銷。大學生大多愛好上網，現已建有的大學生旅遊網，遠遠不能滿足他們多方面的需要。旅遊企業應在大學生較關注的網站如學校的網站內設立旅遊專欄，供大學生瀏覽和查閱有關旅遊信息。
（4）採用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式，在食堂、娛樂場所等地進行促銷，利用大學生旅遊市場集中的特點，來取得良好的宣傳效果。
（五）.採用面對面的銷售方式
大學生旅遊市場不同於一般的旅遊市場，它十分集中，特徵趨同性較強。旅遊企業選擇銷售渠道時，可避開一些銷售的中間環節，採取直接面對面的銷售方式，這樣既可降低成本，又可提供相應的旅遊產品。

相信通過這些措施，一方面可以增加企業，旅行社對大學生旅遊市場的興趣，另一方面會進一步激發大學生參與旅遊活動中來。為今後大學生旅遊市場的良性發展也會起到重要作用。

Ⅱ 如何開發旅遊市場

其實開發市場都是一樣的，可能行業的不同會有些小異吧，不知道你是否一直在做市場的。以下面為標准
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶，工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播信息：通過正規的渠道用不同的方式，將企業產品的信息傳播出去。
（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。
（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

Ⅲ 如何更好開拓旅遊的利基市場

1、細分旅遊市場 ，
發掘新的市場空間步拉近 ， 把旅遊市場的長尾空間進一 步拉大 ， 把潛在的長尾空間轉化為現實的旅遊市場 。在 滿足旅遊消費者需求的同時 ， 旅遊企業獲得了更多的利潤。
市場 機遇 。
2、專注產品服務質量 ， 形成專業化品牌
旅遊經濟是 一 種典型的體驗經濟 ， 旅遊產品帶給旅遊消費者的是 一 種無形的體驗 ， 這種無形的服務和有形的產品相 比， 更易受到旅遊者主觀意識的影響 。在此條件下 ， 提升旅遊產品的服務質量就成為了服務包括長尾客戶在內的所有客戶在同一時間和空間范圍內 ， 市場對每個旅遊企業來說都是同等的 ， 這個大市場中有多少是自己可以把握的 ， 一方面取決於自身的資源和能力 ， 另一 方面取決 於自身對市場的認知和產品定位 。 按照消費者慾望與需求把總體市場劃分成若干具有共同特徵的子市場，大多數的旅遊企業都只能專注於若干個子市場的中的一 個或多個，絕對不的必由之路 。利基旅遊市場條件下專注是旅遊企業成功的必要品質，就是要 企業專注自己所在的領域，專注自己的產品定位 ， 專注服務好自己的目標客戶，成為本專業領域內的佼佼者 ，而不 是一味地想著做大做強 。
3、關注旅遊者需求，打造差異化優勢
在利基旅遊市場下，旅遊消費者的需求與偏好各有不同 ， 由此形成了不同的細分市場 ， 旅遊企能關注全部市場 。 隨著經濟發展和人們生活方式、思維觀念的改變 ，市場細分方式和標准也隨之變化 。從長尾理論視角看 ， 不同 的細分方式能業提供的產品和服務也要根據市場導向開發出不同類別的產品 ， 滿足不同旅遊消費者的需求 。事實證明 ，差異化是利基市場第一法則 ， 差異化的根本是依靠創新 。 隨著旅遊業競爭的加劇 ， 擺脫同質化的惡性循環 ， 打造差異化產品和服務成為旅遊企業的首要任務 。一 是進行旅遊產品體系內部發現不同的長尾空間 ，這就是新的機 遇和市場 。 如旅遊飯店行業中許多星級酒店品牌也涉足經濟型酒店領域 ， 在大品牌下細分小品牌 ，在抓市場的「 短頭 」 的同時 ， 也關注市場的「 長尾 」 。這樣一來，一些傳統意義上非熱門的旅遊景區有了發展機遇，全力關注和服務好一部分小眾群體 ， 不求在區域市場里做到名列前茅 ， 但求在專業領域做到的差異化 ， 優化旅遊產品結構 ， 形成多種類型的旅遊。

Ⅳ 大學生旅遊市場的開發策略

三、大學生旅遊市場的開發策略

大學生旅遊市場潛力巨大，又具有自身的特徵，旅遊企業應根據其特徵，結合現有和潛在的旅遊基礎設施，對大學生旅遊市場進行合理的開發。

1.採取「開拓重點、機動靈活、薄利多銷、誠信為本」的開發思路
（1）開拓重點。大學生旅遊市場潛力巨大，但在開發的時候， 也應開拓重點旅遊市場，才能取得事半功倍的成效。大學生旅遊市場中最具開發潛力的重點市場有三：一是大學生的春秋遊市場。在我國高校中，每年春秋季以班級為單位的集體旅遊已形成一種傳統，其中又以低年級班級最為活躍，組織集體旅遊的可能性和頻率性較高；二是經濟條件較好的大學生。這里就包括家庭條件較好的大學生和獨立性較強、可自創收入的大學生，他們大都具有較強的旅遊動機，出遊條件較為成熟，且旅遊消費也較大；三是高年級大學生。高年級大學生比低年級大學生思想更成熟，行為更獨立，旅遊傾向更強烈。
（2）機動靈活。大學生思想活躍，精力旺盛，旅遊動機多樣化且追求個性化，在開發大學生旅遊市場時要機動靈活。一是在旅遊產品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、娛、購項目分別列示，供大學生根據自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長線的包價旅遊或小包價旅遊，甚至零包價旅遊；二是旅遊方式多樣化。針對大學生不同的需求，設計多種可選擇的旅遊方式，如遠足、自行車、輪船、火車等，也可將它們進行組合；三是組團要機動靈活。大學生出遊前大都需要找志同道合的出遊者，尤其是女生。旅遊企業完全可以根據各自的特點，推行自組旅遊團。
（3）薄利多銷。大學生旅遊市場集中，規模較大且對價格較為敏感。旅遊企業要取得較大的經濟效益，必須利用它的市場特點，降低成本，實行薄利，取得價格優勢，才能激發市場，實現規模開發，取得良好的經濟效益。
（4）誠信為本。大學生出遊顧慮較多，同時對事物的懷疑心較重。旅遊企業要培育和建立穩定的大學生消費群體，必須以誠信為本，為消費者創造良好的消費經歷，樹立誠實可信的企業形象。

2.推出多種符合大學生需求的旅遊產品
推出多種有特色的旅遊產品，滿足大學生旅遊者的需要，這是從根本上有效地開發大學生旅遊市場的途徑。基於大學生心理和生理的特點，以下旅遊產品值得關註：
（1）修學旅遊。許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。 他們出遊常常帶著一定的學習目的，如廣西的大學生到陽朔西街旅遊，其目的之一就是練習英語口語。旅遊企業可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅遊，如英語學習的夏令營、革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風游等等。
（2）體育旅遊。大學生精力充沛，活潑好動，多數酷愛體育運動，可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅遊活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅遊的賣點。
（3）探險旅遊。大學生追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅遊活動。旅遊企業在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀岩、探秘等探險旅遊活動。
（4）生態旅遊。新時代的大學生環保意識很強，許多高校還成立了環保社團。針對大學生崇尚自然、保護環境的心態，設計生態旅遊產品，一定會得到大學生的青睞。

3.合理定價旅遊產品
因經濟條件有限，大學生對價格比較敏感，大學生出遊人數隨價格變動彈性較大。只有合理的定價，才能激發更多的大學生出遊，形成規模市場。合理的定價主要包括：
（1）明碼實價。明碼實價能令消費者感到誠實可信，增強大學生的出遊信心。若設置多種折扣，只會增加他們對旅遊企業利潤的懷疑，促使他們放棄通過旅遊企業來安排旅遊行程的可能。
（2）根據不同的時間和空間制定不同的價格。旅遊景區有熱、溫、冷景區之分，旅遊時間有旺、淡季之分。旅遊企業應根據出遊時間和空間的不同，制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區的優惠價格吸引大學生，又可充分合理利用旅遊資源，調節旅遊企業的經濟收益結構。
（3）根據可選擇的旅遊項目分別標價，既可降低旅遊產品的直觀價格， 又可讓大學生根據自身經濟條件選擇旅遊項目，使其從心理上更能關注旅遊產品。

4.採取多種旅遊促銷方式
大學生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅遊企業在旅遊促銷中，可利用這一特點，採用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。
（1）與高校社團合作。目前，我國高校內社團組織十分活躍，許多學校還專門成立旅遊協會。旅遊企業完全可以與旅遊協會或其他社團合作，深入大學生內部，開拓大學生旅遊市場。如可與攝影協會合作，開展旅遊攝影比賽等，既可提高旅遊企業的知名度，又可節省人力、財力，達到良好的促銷效果。
（2）培養學生直銷點。現在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會，鍛煉自己。旅遊企業可聘用他們尤其是旅遊專業的大學生，作為固定的旅遊直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優勢，長期宣傳、銷售旅遊產品，達到深入紮根大學生旅遊市場的目的。
（3）利用網路促銷。大學生大多愛好上網，現已建有的大學生旅遊網，遠遠不能滿足他們多方面的需要。旅遊企業應在大學生較關注的網站如學校的網站內設立旅遊專欄，供大學生瀏覽和查閱有關旅遊信息。
（4）採用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式，在食堂、娛樂場所等地進行促銷，利用大學生旅遊市場集中的特點，來取得良好的宣傳效果。

5.採用面對面的銷售方式
大學生旅遊市場不同於一般的旅遊市場，它十分集中，特徵趨同性較強。旅遊企業選擇銷售渠道時，可避開一些銷售的中間環節，採取直接面對面的銷售方式，這樣既可降低成本，又可提供相應的旅遊產品。

Ⅳ 我國應如何開發國際旅遊市場，採取何種措施吸引更多國際旅遊者

（一）中外旅遊市場營銷比較
1 ．中外旅行社營銷管理比較
由於中外旅行社的市場不同、國情不同、發展歷程不同，因而在營銷管理上也存在著一定的差異。
( l ）旅行社營銷觀念比較
在營銷觀念上，中外旅行社之間受歷史因索的影響，二者之問差異明顯。西方旅行社的營銷觀念，深受其成熟的市場經濟的影響，歷經了市場營銷的整個發展演進過程，已由傳統的營銷觀念轉變成現代營銷觀念，在市場競爭中，已牢固地樹立了營銷戰略觀念和全球營銷觀念，觀念的進步有力地支持了它們在市場中的競爭力。我國旅行社受旅遊．業起步較晚的影響，尤其受計劃經濟的影響，進行市場營銷尚處於初步發展階段，雖然我國大量借鑒了西方營銷理論和經驗，但受市場發展不夠完善等因素的影響，營銷觀念大多處於傳統營銷觀念向新營銷觀念的轉變過程之中，有些旅行社甚至連傳統營銷觀念都不具備。比較而言，樹立和更新營銷觀念，應是我國旅行社努力的方向之一。
( 2 ）旅行社市場營銷策略比較
① 產品策略不同。在產品策略上，我國旅行社承擔著產品生產職能，銷售先國外後國內，產品種類單一；西方旅行社一般不承擔產品生產職能，銷售先國內後國外，產品種類品種繁多，既包括現成的系列旅遊產品，又包括臨時按旅遊者要求而設計的產品甚至單項服務。
② 渠道策略不同。西方主要是旅遊代理商支持近90 ％的銷量，旅遊零售商連鎖化、專業化、技術化。我國旅行社則既充當組織者又充當接待者（被形象地稱為組團社和接待社），進人國際市場主要採用間接渠道。
③ 價格策略不同。中外旅行社在成本、竟爭需求、匯率、通貨膨脹的處理上基本相同，但在制定價格的技術上，差別很大，我國旅行社基本上採用成本加成法定價，而西方旅行社多根據市場供需情況的變化靈活定價。在政府對價格的影響下，我國與西方各國也存在較大差異。
④ 促銷策略不同。西方旅行社的促銷策略以顧客為中心，並採取有針對性的營銷，鼓勵全員營銷；而我國旅行社的促銷策略重國際、輕國內，重中間商、輕旅遊者的傾向明顯，傳播手段靠廣告，競爭靠削價，促銷形式單一，促銷水平較低。
由上述比較可以看出，中外旅行社在市場營銷上雖有共同之處，亦存在很大差異，也顯示了我國旅行社市場營銷存在的較大不足，面對未來市場競爭，必須有效地提高自身的營銷能力。
2 ．中外旅遊市場營銷的發展比較
我國旅遊業同西方旅遊業相比，西方旅遊業的發達水平高於我國旅遊的發展水平，相應地，我國市場營銷水平落後於西方市場營銷水平，存在明顯的差距。西方旅遊業快速發展中，經歷了與物質產品行業相同的過程，從資本主義發展的初期至今，完整經歷了生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念等營銷觀念的演變過程，市場營銷在其旅遊業的運用，也發展到了較高水平。
我國旅遊業的起步較晚，其全面發展始於20 世紀80 年代，進人80 年代中期，出現了第一次發展高潮，由於國際旅遊入境的大幅增加，使旅遊業面臨空前激烈的競爭局面。在這種背景下，旅行社自身的主動銷售行為開始出現，市場營銷被正式引進到旅遊業。特別是進人20 世紀90 年代後期，旅遊市場出現了供大於求的局面，旅行社的經營市場意識從覺醒走向成熟，全面的市場營銷觀點與方法開始為旅行社界所認可，傳統的銷售過渡到了比較成熟的市場營銷，旅行社的市場行為也從簡．單的銷售行為，開始轉向了市場營銷。旅行社開始調查、研究、預測市場需求，設計白己的產品，調整自己的產品結構，確定現實日標市場和促銷策略，預測未來潛在市場，進行先期的市場培育，注承旅遊者對旅遊產品質量的反映和處理，抓好售後服務等。
3 ．市場營銷策略比較
西方旅遊市場營銷管理由於受完善的營銷理論及市場環境影響，營銷策略的發展已相當完善。表現在產品策略上，生產職能明確，產品主體清晰，發展模式由國內到國外，產品種類多種多樣，產品的系列化、個性化特點突出；表現在渠道策略上，西方已形成完整的「四級系統」，渠道間相互支持，網路間相互溝通；表現在價格策略上，定價基礎牢固（根據市場供求而定），旅行社自主性強，干擾因素相對較少，對政策的依賴程度小，產品的價格形式多樣化，顧客的選擇空間大，價格競爭力強；表現在促銷策略上，圍繞顧客設計促銷策略，對市場促銷針對性強。加之促銷中龐大的資金支持和全員營銷的推動，促銷已成為旅行社成功的推動器。
比較而一言，我國的旅遊市場營銷，雖然起步較晚，但在成功借鑒西方進步營銷理論和經驗的基礎上，近年來發展迅速，不論在國內、國際市場上都有不俗的表現，但從市場營銷整體發展水平來說，與西方仍有較大差距。在產品上，生產、銷售的職能不明，產品開發緩慢，缺乏創新，產品種類單一，觀光旅遊仍占據大半個產品市場。在產品價格上，決策的方法仍以成本加成法為主，受干擾因素較多，價格的調整與市場需求之間協調性不高。在渠道策略上，過重依賴中間商，直接營銷渠道尚沒有很好的利用和發展。促銷上，形式單一，對廣告促銷手段過分依賴，削價競爭的傾向有待於進一步克服。
通過中外旅遊市場營銷比較分析，雖然我國旅遊市場營銷相對於西方仍存在一定的不足，但各方面已開始迅速發展。受我國旅遊資源豐富，發展政策日趨寬松，以及人力資源充足等積極因素的支持，我國旅遊市場營銷乃至整個旅遊業的騰飛是指日可待的。
（二）國際旅遊市場營悄組合策略
1 ．國際旅遊市場的產品策略
( 1 ）同中求異
旅遊產品的對象可分為國內旅遊者和國際旅遊者兩大類型。由於這兩種不同類型的旅遊主體其文化傳統和生活環境的差異，使他們在審美情趣、價值觀念、思維方式和行為准則等方面存在很大差別。這些相對穩固的社會性觀念滲透在他們各白的心理素質中，支配著他們的思想和行動，使他們在旅遊產品的價值判斷、消費偏好上存在著明顯的差別。
旅遊者之所以不惜花費巨資，不辭辛勞地到國外觀光旅遊，就是為了領略異國情調、體驗異族風俗、觀賞異地景觀，以滿足其求異的心理、店求。因此，制定國際旅遊市場的產品策略要突出「異」字。從形式到內容，民族特色越濃郁、文化差異越顯著的旅遊產品，就越能吸引外國旅遊者。
( 2 ）產品組合
搞好旅遊產品組合是國際旅遊市場上的一條重要的產品策略。開發國際旅遊產品，很重要的一條是堅持以市場導向為原則，在不改變旅遊產品的情況下，對旅遊產品進行重新設計、規劃、組合，以便更有效地滿足旅遊者的需求。方法有兩種：一種是利用本國現有的基本景點，或將其中一些具有相同美學風格或類似性質的旅遊景點（或項口）結合在一起，組合成某項專題旅遊產品。如我國近年推出的新加坡、馬來西亞、泰國三國旅遊線就是運用這種組合方法。另一種方法是將其中一些特色反差較大的旅遊景點或項目組合在一起，形成另一種富有二一吸引力的旅遊產品。
( 3 ）因地制宜
中囚地域遼闊，在地現環境區域差異規律支配下 ，形成了多姿多彩的自然景觀；中國又是一個具有5000 年悠久歷史的文化古國，共有卜分豐富的文化遺產。秦始皇兵馬俑、古長城等都是在國際上不可替代的旅遊資源優勢，開展國際旅遊要因地制宜地利用這些資源優勢。
( 4 ）豐富多彩
近年來我國旅遊產品結構仍以觀光度假和商務旅遊為主，兩者占旅遊產品總量2 / 3 還多，其他旅遊產品不到1/3。旅遊產品形式單一，大大制約了我國旅遊產品的市場吸引力。並且觀光度假和商務旅遊也僅停留於資源的表層開發，影響了旅遊產品的增值能力。因此，深層次發展觀光度假和商務旅遊，不斷開發新的旅遊產品成為當務之急。
中國目前每年的國際商務旅遊支出約有42 億美元，約占亞洲商旅市場的17 % ，若加上國內商務旅行支出，總的市場支出約為人民幣2000 億元。即將在中國舉辦的2008 年奧運會和2010 年此博會，更為中國商旅市場創造了極大的發展空間。資本的嗅覺無疑是最靈敏的。美國運通、羅森· 布魯斯等全球較大的專業商旅服務公司已經通過各種形式相繼涉足中國商旅市場。我國目前在商務旅遊領域急需解決的首要問題，就是培育專業的商務旅遊公司。
此外，應加大開發旅遊新產品的力度，不斷推出文化類、康體類、教育類、交通類、探險類、生態類、節慶類、養生類和主題類等旅遊新產品，以增加我國旅遊產品的市場吸引力。2 ．國際旅遊市場的定價策略
( l ）國別定價策略
在國際旅遊市場營銷的定價決策中，旅行社必須首先決定：產品價格是與世界各地保持一致，還是針對各國的不同情況制定不同的價格。旅行社實行統一定價，有利於在世界上樹立產品的統一形象，作出統一的市場定位戰略，便於控制整個營銷活動。但由於各國價格競爭、匯率、稅收等的差異情況，實行差別定價更適合各國的不同情況。旅行社究竟採取哪種定價策略，取決於以下情況：① 旅行社日標。如果旅行社在各國的營銷目標一致，宜採用統一定價；但如果旅行社在各國的營銷目標不同，宜採用差別定價。
② 競爭條件。如果旅遊產品在各國市場上的競爭地位一樣，可採用統一定價策略；反之，可採用差別定價策略。
③ 旅遊產品的生命周期。如果旅遊產品在各國都處於相同的生命周期階段，旅行社宜採用統一定價策略；反之，應採用差別定價策略。
④ 銷售渠道。各國銷售渠道的結構和效率如果相同，則宜採用統一定價策略；如果不同，在銷售渠道的結構和效率好的國家，價格宜定得低些，在銷售渠道結構和效率差的國家，價格宜定得高些。
( 2 ）匯率變動與價格策略
① 匯率上升時的價格策略。人民幣匯率上升意味著人民幣升值，這相當於產品的外匯價格提高，從而銷售收人增加；同時，人民幣升慎，會使旅遊產品的成本降低，這兩者綜合影響，使旅遊產品的銷售利潤增加。此時，我們既可選用人民幣來報價以提高收入，又可通過降低產品的銷售價格，以吸引更多的遊客。② 匯率下跌時的價格策略。人民幣匯率下跌意味著人民幣貶值，意味著產品成本提高。這時，我們既可選用外幣來報價以提高收人，也可使用人民幣報價，以吸引更多的遊客。
3 ．國際旅遊市場的渠道策略
傳統的銷售渠道是旅遊供應商、旅遊批發商和旅遊零售商組成的鬆散網路，渠道成員獨立經營、自負盈虧，他們之間聯系時主要是討價還價，談判買賣條件。近年來，銷售渠道體系逐漸向聯合化發展，由渠道某一成員領導、組織，並控制整個渠道體系，渠道成員之問通過加強合作，使整個渠道體系的利潤得以提高。渠道聯合可分為縱向聯合和橫向聯合兩種。
( l ）縱向聯合銷售渠道
縱向聯合銷售渠道是由旅遊供應商、旅遊批發商和旅遊零售商組成的完整、統一的渠道體系。縱向聯合銷售體系有二種類型：第一，法人吧縱向聯合銷代體系。第二，契約型縱向聯合銷售體系。第三，管理型縱向聯合銷售體系。( 2 ）橫向聯合銷售渠道
橫向聯合銷售渠道是由兩個或兩個以上同一環節旅遊供應商、旅遊批發商或旅遊零瞥商進行短期或長期的聯合經營，或者聯合起來成立一個新的經營單位，這種組織方式稱為橫向聯合銷售渠道。採取這種渠道，可提高廣告、營銷調研等工作的效率。
4 ．國際旅遊市場的促銷策略
( l ）廣告促銷策略
旅行社在做國際旅遊廣告時一般有兩種選擇：一種是由旅行社內部的廣告部門做廣告業務；另一種是委託廣告代理商代辦廣告業務。由於國際旅遊廣告存在語言文字、教育、文化水平、風俗習慣、政府法規的差異，委託當地廣告代理商代理，容易取得預期效果。選擇廣告代理商時，要考慮以下幾個問題：① 廣告代理商的背景。廣告代理商的性質和經營廣告業務的現狀、發展歷史和發展情況、公司人員及其顧客情況、經營宗旨和經營方式等。
② 廣告公司的能力經驗。
③ 廣告公司的聲譽。它包括廣告代理公司與其委託人之間合作的情況、公司人員的工作態度和精神面貌、委託人及公眾對公司的印象和評價等。( 2 ）銷售促進策略
銷售促進活動在某些國家會受到限制。有些國家的法律規定，銷售促進活動只有獲得許可才能開展，有些國家的法律對批零交易的折扣比率加以嚴格限制，等等。旅行社在國際旅遊市場上開展銷售促進時，應事先了解這些限制或規定。
( 3 ）營銷公關策略
國際營銷公關所面對的公眾處於不同的國家和地區，有著不同的社會文化背景，其語言、風俗、生活方式都有很大差異，因此，制定國際旅遊市場的營銷策略時應注意以下問題：
① 了解外國公眾對旅行社及旅遊產品的態度以及客源國有關的經濟、政治和社會情況。
② 了解並善用外國公眾經常接觸的新聞傳播媒介。因為新聞傳播媒介是營銷公關傳播最常用、最有效的一種方式。
③ 要使自己傳播的信息從內容到形式符合外國公眾的語言、文化、風俗習慣，以便他們接受。
④ 根據本旅行社的需要和可能，支持和贊助當地的社會發展計劃、社會慈善事業、文化體育活動等。
⑤ 尊重當地的風俗習慣，參加當地的社交活動。( 4 ）國際旅遊市場的人員推銷策略
國際旅遊市場人員推銷的環境比國內旅遊市場人員推銷的環境要復雜得多，因而對人員的要求也就高得多。在國際旅遊市場營銷葉，，推銷人員可選用本國人員，也可以選用市場所在國和其他國家的推銷人員。
① 招聘
招聘是搞好人員推銷的基礎。從事國際旅遊市場營銷的推銷人員除應具備國內推銷人員的全部條件外，還須具備果斷決策的能力、市場調研的才能、文化適應能力。
② 培訓
旅行社在推銷人員的培訓中，對本國推銷人員和外籍推銷人員的培訓重點應有所不同。對本國推銷人員培訓貢點應放在熟悉不同國家的文化背景上，加強外語、禮儀、生活習慣和商業風俗等的訓練。對外籍推銷人員的培訓，重點應放在讓他們了解本產品特點、掌握必要的推銷技巧上。
③ 激勵
來自不同文化背景國家的人有著不同的需求和行為動機，旅行社應了解不同文化背景的推銷人員的個人貓求和行為動機，有針對性地使用激勵措施，充分調動推銷人員的積極性。

Ⅵ 大學生旅遊市場怎麼開發

大學生消費能力有限，把客戶群體定位在大學生的話需要做好需求調研，包括他們對什麼地方感興趣、期望消費限度（能承受的旅遊費用）、對旅途安排有什麼要求或期望等等，切實去做調研，有實踐才有發言權。

Ⅶ 中國如何開發海外客源市場

中國海外客源市場現狀及發展對策nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;中國包括大陸部分、香港和澳門2個特別行政區及台灣地區。在統計上，香港、澳門和台灣的客源及廣大華僑也劃歸「海外客源」。因此，中國海外客源市場可以分為兩大部分，一部分是香港、澳門和台灣同胞及華僑，另一部分是外國人，包括已加人外國國籍的中國人。nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;港澳台同胞及僑胞一直是我國外旅遊客源市場的主力軍。從總量來看，1997年人境的港澳台同胞及僑胞為5015.99萬，到2002年達到8446.68萬，而港澳台同胞及僑胞人口總數僅3nbsp;000餘萬，平均每人每年來祖國大陸2.5次，這充分體現出其對中國海外人境旅遊的重要貢獻。從相對比重來看，人境的港澳台同胞及僑胞占我國海外人境人次總數比重一直維持在85%以上，與外國旅客相比佔有絕對優勢。從增長速度來看，港澳台同胞及僑胞人境人次數量近年來一直穩定地快速增長，1997一2000年一直在12%以上，近2年有所減緩，但每年增長的絕對數量也分別達450萬和660萬人次。nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;外國旅客所佔比重一般在1196nbsp;-nbsp;13%之間，但增長速度比港澳台同胞及僑胞更快，除1998年由於亞洲金融危機的影響出現過一次負增長，其餘年份均呈2位數增長。在2000年，增長速度達20.596，同時在總人次上突破nbsp;1000大關。最近5年來，人境外國人不僅占總人境人次的比重一直持續增長，而且其增長速度除1998年外均高於人境總人次和港澳台同胞及僑胞人境人次的增長速度。這說明外國客源市場份額正呈現加速擴大態勢，到2002年，外國客源市場增長貢獻率已接近25%onbsp;nbsp;nbsp;nbsp;中國的海外人境旅遊客源市場按客源地可以劃分為亞洲、歐洲、美洲、大洋洲和非洲五大市場。其總體格局是:亞洲和東太平洋區域市場為主體，歐洲和北美洲遠程洲際市場為兩翼川。其中，亞洲市場(不包括港澳台)是我國傳統的主要海外客源市場，2000年入境旅客人次數量首次超過600萬，2001年接近700萬，2002年達到864萬，所佔旅客總人次比重連續3年超過60%。不僅如此，亞洲市場2000一2002年均保持2位數的速度增長，在五大客源市場中幾乎每年都是最快的，只有2000年和2002年增長速度比非洲增長速度慢。因此，亞洲市場的重要地位是無可撼動的。歐洲和美洲雖然是世界上最主要的客源輸出地，但由於地理交通的不便利，歷史文化、生活方式、價值觀念差距等原因，兩大市場在中國所佔比重不是太大，最近3年歐洲市場一般佔20%以上，美洲市場則佔10%以上，兩翼呈現一種「左重右輕」的態勢。隨著中國經濟逐漸融人世界，並開始倡導多元文化，歐洲和美洲市場開始呈現穩定而快速的發展勢頭，2000年和2002年兩大客源市場均達到2位數增長。非洲始終是中國對外政治、經濟、文化交往的重要夥伴，但由於其經濟能力有限，每年來華旅客的絕對數量至今尚不到10萬人次，但令人振奮的是，2000年和2002年非洲市場的增長率分別為26.0%和34.596，居五大市場之首。nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;根據對中國目前海外人境旅遊市場格局的分析和預測，提出以下幾點建議。第一，開發多元化旅遊市場，把中國旅遊推向世界。既要鞏固年客源量在100萬以上的高級市場，又要培育年客源量在10萬以下的低級市場，而且還要注意開拓隨機性的機會市場;既要進一步開發日、韓、東南亞等近程市場，又要發展歐美遠程市場;既要不斷擴大美、日、歐等發達國家的旅遊客源，又要有意識的吸引非洲、拉美等發展中國家的旅遊客源。第二，樹立兼具中華民族特色、東方文明色彩和國際流行元素的旅遊形象。中國是一個具有自己特色文明的國家，這本身就是一項無形的旅遊財富，更充分更准確地展現中華文明和東方神韻是開發海外人境旅遊的關鍵所在。同時還要注重國際旅遊流行元素的引進，並把它們融人到中國的傳統文化中去，形成具有中國特色的旅遊形象。第三，深化旅遊企業改革，提高市場競爭能力。全球化浪潮襲遍各行各業，旅遊業自然也不例外，海外入境旅遊市場發展如何不僅取決於中國的旅遊資源在全球的競爭力，還取決於中國的旅遊企業在全球的競爭力。現代企業制度的建立，先進經營管理體系的完善，多向、多元、多形式的國際合作，是提高企業競爭力的必然措施。第四，鼓勵旅遊創新，加強促銷宣傳。旅遊是一種體驗性活動，只有依託現有旅遊資源不斷開發新的旅遊產品，推出新的旅遊品種，如生態旅遊、探險旅

Ⅷ 論述中國如何開拓國際旅遊市場（5點以上）

① 了解外國公眾對旅行社及旅遊產品的態度以及客源國有關的經濟、政治和社會情況。
② 了解並善用外國公眾經常接觸的新聞傳播媒介。因為新聞傳播媒介是營銷公關傳播最常用、最有效的一種方式。
③ 要使自己傳播的信息從內容到形式符合外國公眾的語言、文化、風俗習慣，以便他們接受。
④ 根據本旅行社的需要和可能，支持和贊助當地的社會發展計劃、社會慈善事業、文化體育活動等。
⑤ 尊重當地的風俗習慣，參加當地的社交活動。

Ⅸ 海口如何開拓東南亞旅遊市場

海口正全面提升郵輪產業水平，通過創新「郵輪+深度游」「郵輪+航空」等模式，靈活開拓東南亞市場。今冬執行海口至越南、菲律賓的「輝煌號」郵輪自12月25日開航以來已運營12個航次，共組織6032名遊客登船旅遊，平均每航次收客503人，中長航線收客人數達800人。

海南惠眾國際旅行社董事長吳金澤說，泛南海郵輪旅遊創新採用兩種新模式。一是已開發「航空+郵輪」一體化旅遊產品，遊客可選擇去程郵輪、回程飛機的新方式；二是探索「郵輪+陸上深度游」新模式，遊客可選擇在前一個航次到達目的地，深度游後選擇下一航次返程。葉偉介紹，「輝煌號」郵輪前期運營穩固了海口市郵輪客源。當前，麗星、歌詩達等國際知名郵輪公司正與該司接洽，探討郵輪合作事宜。

Ⅹ 什麼是旅遊市場開發

旅遊市場開拓是指為擴大旅遊產品銷售，實現旅遊產品的價值、擴大旅遊市場佔有率而進行的一系列活動。
旅遊市場開拓要在明確旅遊市場戰略目標的前提下進行市場調研和預測，了解市場需求和競爭對手；在此基礎上，分析旅遊企業所處市場的宏觀環境和微觀環境，使企業經營活動適應市場環境的變化；進行市場細分，並在市場細分的基礎上，選擇目標市場；然後針對目標市場，確定合適的市場營銷組合，最終實現旅遊市場開拓的戰略目標。