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瓷磚銷售怎麼開發空白市場

發布時間:2023-03-14 17:48:09

1. 瓷磚的銷售技巧和銷售話術有哪些

銷售技巧:

一、分層銷售

從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者,對商品的需求各不相同。一般來講,老年人講究方便實用,中年人講究美觀大方,青年人講究時髦漂亮;

工人喜歡經濟實惠的商品,農民喜歡牢固耐用的商品,知識分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品。當消費者臨近櫃台時,營業員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業和愛好,有針對性的推薦介紹商品。

二、耐心推薦

從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶,語言是心理的流露,舉止是思索的反應。從消費者的言談舉止、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機,還可以看出消費者的脾氣和性格。動作敏捷、說話乾脆利索的消費者,其性格一般是豪爽明快的。

對這種消費者,營業員應迅速為其推介商品,快速達成交易。在挑選商品時,動作緩慢,挑來比去,猶豫不決的消費者,一般屬於順從型的性格特徵,獨立性較差。對於這種消費者,營業員應耐心周到,幫助其挑選,並適當的加以解釋,促使其作出購買決定。

銷售話術:

1、如果客戶說:「當前我們還無法確定業務發展會如何。」那麼推銷員就應該說:「先生,我們行銷要擔心這項業務日後的發展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優點在哪裡,是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?」

2、如果客戶說:「要做決定的話,我得先跟合夥人談談!」那麼推銷員就應該說:「我完全理解,先生,我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談?」

3、如果客戶說:「我們會再跟你聯絡!」那麼推銷員就應該說:「先生,也許你當前不會有什麼太大的意願,不過,我還是很樂意讓你了解,要是能參與這項業務。對你會大有裨益!」

4、如果客戶說:「說來說去,還是要推銷東西?」那麼推銷員就應該說:「我當然是很想銷售東西給你了,不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的,才會銷售給你。有關這一點,我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?」

5、如果客戶說:「我要先好好想想。」那麼推銷員就應該說:「先生,其實相關的重點我們不是已經討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什麼?」

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銷售五大法則:

一、銷售計劃

制定銷售計劃,按計劃銷售,這是完成銷售任務的第一步,也是最關鍵的一步。銷售計劃的內容既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧,關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法

二、維護老顧客,開發新顧客

進行顧客關系管理,意思就是與顧客保持良好的關系,從而有利於隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對於有實力的顧客沒有進行有效的跟進 維護,就會導致顧客把你忘記,同時就會忘記你所銷售的產品。

三、用積極的情緒來感染顧客

在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結果只會有:一使銷售流產;二給顧客一個不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情,記得微笑服務 彩妝上崗。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象

四、尋找准客戶

大街上所有的人都有可能成為我們的顧客,但很大一部分最後不會成為你的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求量後求質的。

五、了解顧客的需求。

顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的,要通過察言觀色,以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然後用你的產品獨一無二的特點,無微不至的服務讓顧客產生購買的慾望,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求,既所謂「攻心為上」。

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