❶ 如何測定一個市場的規模和容量
1. 明確概念:你要估測的「市場規模」是什麼?
市場規模不僅僅是只一個產品在某個范圍內的市場銷售額,也可以是用戶量規模或者銷售量規模。總之在估測市場規模前,先確定好,你需要估測的是什麼。
2. 明確估算對象
首先,定義你要估算什麼產品,在哪個地域,在多長時間范圍內可達到的市場規模。
其次,你要估算產品的那個市場階段?如果就現在可以賺多少錢、收獲多少用戶量,則可估算「現有市場」,即該產品當前已經擁有的用戶規模。如果你的目的是想知道該產品是否值得你長期投入,你可以對「未來市場」進行估算。
最後,你要明確你估算的是整個產品市場的蛋糕究竟有多大,還是要估算你最多能分到多少蛋糕,即確定估算的層次。
3. 利用「估算公式+調研到的數據」進行估算
估算方法其實有不少,這里講兩種:第一種,通過「構成關系」估算;第二種,通過「類比關系」估算。
【構成關系】即根據市場規模的構成公式,將公式中的數據變數收集到,最終得到答案。常用的是下面兩個公式:
公式(1)市場規模=總用戶數*有購買慾望用戶數所佔比例;
以「童書的市場規模」為例,「總用戶數」可以是全國的家庭數量,在計算 「有購買慾望用戶數所佔比例」時,往往更容易收集到「沒有購買慾望的用戶比例」,比如「未婚」「未育」「盲童」等可能都不在「有購買慾望用戶數」里。此時用「1-沒有購買慾望的用戶比例」即可。
公式(2)市場規模=現有用戶數+新用戶數。
注意新用戶數又包含更新換代的用戶+新用戶。比如電視機的用戶數規模,可以根據平均每個家庭多長時間換一次電視機,來估算每年可能需要更新換代的用戶。新用戶數也可以通過一些社會習慣進行相應的評估,比如新婚用戶夠機量。
【類比關系】即已知某商品在地區A的銷售額的市場規模,想估算地區B的市場規模。
想必你心裡已經大概有數,這種演算法就是假定在銷售策略相同、市場環境基本相同的情況下,通過對照地區人口數、人均可支配收入比重、同類產品銷售額比重這些變數,進行A、B兩地區的對比,從而推算B地區的市場規模。
最後,公式知道了,如何獲取這些數據呢?
這個我比較有感觸了。數據在交易的過程中自然產生,所以我們要知道,誰能接觸到這些數據,我們就得從誰那裡獲取。有時這數據,也得靠我們自己去積累和統計。
(1)通過直接對用戶進行購買意願調研。(多用調查問卷的方式)
(2)從經銷商、銷售、供應商等方面收集數據。(要知道交易是雙方的,在用戶購買過程中,自然產生的數據往往被收集到他們手上)
(3)長期以做市場研究為工作的專業人士,比如營銷顧問、咨詢公司等
(4)我稱之為「數據商人」機構,比如艾瑞,常年以賣統計數據為業
(5)自己積累數據,可以考慮通過「試銷」來進行數據收集
你或許覺得,上面這些數據獲取方式並不靠譜,因為似乎無法把所有的用戶都調研一遍。沒錯,在我們的認識中,數據量越大,准確率越高。然而卻無法獲得絕對的正確,這也就是為什麼即使「用數據來說明事實」,也最多是個「估算」。在大數據技術快速發展的現在及以後,它也不過是個概率統計罷了。
❷ 該如何計算「網紅」市場的市場規模
網紅經濟,顧名思義,是一個群體性的概念經濟,狹義上就是指被定義成「網紅」的這一類型人所創造的價值,而從廣義上,它是一種服務業,上下游包含了直播平台乃至帶寬、設備、電訊提供商、經紀公司、廣告主、廣告公司、中介平台等等。
根據市場規模研究方法的定義:
市場規模的主要研究方法較多,常用幾種方法如下: 從供應端和專家得到的信息和數據,並以此進行市場推估。這個方法比較適用於下游應用領域眾多、消費不集中的情況; 從消費端進行分層抽樣再進行數據匯總。適用於下游市場比較單一,應用領域相對集中的市場; 同時採集供應端和消費端數據,並進行數據交叉驗證。適用於產品或行業相對壟斷,供應和消費行業都較為集中的產品或行業。
我們可以採用從供應端進行市場推估,即從需要網紅的廣告主、直播平台等在網紅這方面的投入考慮和網紅自身對各類消費的需求來進行判斷。我也同意第一才子的論點,網紅在本質上從屬於明星經濟的一部分。
也可以從網紅自身所產生的GDP來計算,即簡單的將所有網紅在履行網紅業務時產生的市場需求與消費產出等作為數據進行累加。
現在是整個行業白熱化的競爭期,會有明顯的泡沫。網紅可以理解為一個年輕潮流人群的流量入口那麼分析用戶畫像和消費習慣就可以估算出單位時間內網紅經濟的天花板了。當然一切都是理論上的實際就要看年底數據報表。
❸ 怎麼估算一個新品類的市場容量
市場容量=用戶基數 x 購買慾望 x 意願預算,就是說有需求且有購買力的用戶數量就決定市場規模大小
(廈門)凱斯勒咨詢服務有限公司,專業幫企業開創新品類,致力於打造企業百年品牌
❹ 什麼叫餐飲業的市場容量,餐飲業的市場容量怎麼計算
1、餐飲業市場容量是整個地區有多少人,餐飲店鋪有多少。
2、計算方法
方法一:佔比加權法
估算酒類市場容量常用的單位有三種,一種是以重量單位計算,如全國白酒市場容量三百多萬噸,多用在宏觀報告中,我們一線的營銷人員很少接觸到。第二種是以箱、件、瓶為單位估算,如H市區中檔紙箱啤酒年銷售量兩百萬件、W大酒店11月消費紅酒總量為1394瓶,這種單位在啤酒和終端銷售預測多用。第三種最為常見,以銷售額估算,其中又分為廠家出價、市場批發價、進終端價、終端售價等等的區別,不同的時機、不同的角度會有不同的用途。生產商肯定考慮廠家出廠價容量,經銷商以市場批發價為統計基點,終端配送商習慣採用進終端價,而城調隊和終端更喜歡用終端售價。
方法二:核心精演算法
區域市場的容量測算總是不準確的,根據不同的營銷策略我們可以選擇不同的計算方法。選擇方法也不復雜:盡量將容易失真的部分控制在營銷策略中無關緊要的部分。
某些產品銷售渠道、消費場所、消費時間比較集中,此時,如果採用統計式的計算方法偏差就非常的大。這類產品的銷售渠道比較集中,消費場所或者時間比較集中,只要能夠對集中消費的場所或者時間進行統計,就能夠得出比較准確的數據。
❺ 市場容量是如何計算的
市場容量的測定是調查研究、綜合分析和計算推斷的過程。一個完整的市場預測,一般包括下面幾個步驟:
1、 參照去年業績總量和你通過各種渠道,了解你們行業內同類產品的銷售量,這個數字是有的,但是不一定精確,但是你用心了也不會偏離太多。
2、 以上的數據會有遺漏,主要是即使你獲得所有的銷售量這個精確數字,也不代表是行業真實的需求。所以,你需要根據行業裝備的更新速度和下游終端產品的銷售形勢和種類來判斷完整程度。
3、 產品迭代和行業變革影響系數。這是關於產能和產品在實際應用中的發展空間,為你公司研發和在一些投標之前結盟客戶、屏蔽對手提供可靠依據。
4、 懂這個產品為什麼會壞,這是工藝還是設計問題,對於壞的產品和頻率,客戶如何反饋,反饋的結果是產品更新或者換代的依據。不要輕視任何一個使用競爭對手產品的客戶,他們都可能形成二次甚至多次成交,並且,可能成為鐵桿。先入為主這個概念,有時候不一定對,需要看環境變數。
5、 以上數據綜合之後。你才對整個產品或者設備,有基本的認識。接下來才是市場。
(5)用什麼理論算一個領域的市場容量擴展閱讀
市場容量探測的重要性:在一個企業發展的過程中,無論是創始期,發展期,成熟期,對於市場形勢的調查和判斷都是必不可少的。
在市場財富總量和市場需求總量這兩個相互獨立而又相互影響的指標中,都是對某個產品,某個項目的產生(生產)必要性有著重要影響。當地域需求總要量大於地域財富總量,那麼該地域為貧困地域;當地域財富總量大於地域需求總量,則該地域為富裕地域。無疑,這兩種地域都出現了市場容量小於任一「總量」的現象。
❻ 從理論和實際上結合上,分析市場評估應從哪些方面著手
市場潛力、市場結構吸引力、相對商業優勢。
❼ 市場細分的理論依據
企業進行市場細分的目的是通過對顧客需求差異予以定位,來取得較大的經濟效益。眾所周知,產品的差異化必然導致生產成本和推銷費用的相應增長,所以,企業必須在市場細分所得收益與市場細分所增成本之間做一權衡。由此,我們得出有效的細分市場必須具備以下特徵:
可衡量性。即市場特性的可衡量性:指各個細分市場的購買力和規模能被衡量的程度。如果細分變數很難衡量的話,就無法界定市場。
可贏利性或市場開發的效益性:指企業新選定的細分市場容量足以使企業獲利。
可進入性或可實現性:指所選定的細分市場必須與企業自身狀況相匹配,企業有優勢佔領這一市場。可進入性具體表信息進入、產品進入和競爭進入。考慮市場的可進入性,實際上是研究其營銷活動的可行性。
差異性或可區分性:指細分市場在觀念上能被區別並對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應。 對哪些市場要素進行細分 ?
1、對目標客戶進行細分
市場營銷對象細分化,客戶定位、市場需求定位。
2、對目標產品進行細分
市場營銷客體細分化
市場提供物細分化
產品定位、生產技術定位
3、對市場營銷者進行細分
市場營銷資源優勢、能力細分化
戰略定位、經營目標定位
4、對市場關系進行細分
市場媒介、市場通道細分化
市場關系定位、市場渠道定位 1、消費者市場細分的依據
通常,企業是組合運用有關變數來細分市場,而不是單一採用某一變數。概括起來,細分消費者市場的變數主要有地理變數、人口變數、心理變數、行為變數這四大類。以這些變數為依據來細分市場就產生了地理細分、人口細分、心理細分和行為細分四種市場細分的基本形式。
①按地理變數細分市場。即按照消費者所處的地理位置、自然環境來細分市場。例如,根據國家、地區、城市規模、氣候、人口密度、地形地貌等方面的差異將整體市場分為不同的小市場。地理變數之所以可作為市場細分的依據,是因為處在不同地理環境下的消費者對於同一類產品往往有不同的需求與偏好,他們對企業採取的營銷策略與措施會有不同的反應。
②按人口變數細分市場。即按人口統計變數,如年齡、性別、家庭規模、家庭生命周期、收入、職業、教育程度、宗教、種族、國籍等為基礎細分市場。
性別:由於生理上的差別,男性與女性在產品需求與偏好上有很大不同,例如在服飾、發型、生活必需品等方面均有差別。
年齡:不同年齡的消費者有不同的需求特點,例如青年人對服飾的需求與老年人的需求就有差異,青年人需要鮮艷、時髦的服裝,老年人則需要端莊素雅的服飾。
收入:低收入和高收入消費者在產品選擇、休閑時間的安排、社會交際與交往等方面都會有所不同。
職業與教育:消費者職業的不同、所受教育的不同也會導致所需產品的不同。例如,農民購買自行車偏好載重自行車,而學生、教師則喜歡輕型、樣式美觀的自行車。
家庭生命周期:一個家庭,按年齡、婚姻和子女狀況,可分為單身、新婚、滿巢、空巢和孤獨五個階段。在不同階段,家庭購買力、家庭成員對商品的興趣與偏好也會有很大的差別。
③按心理變數細分市場。即根據購買者所處的社會階層、生活方式、個性特點等心理因素細分市場。
社會階層:指在某一社會中具有相對同質性和持久性的群體。處於同一階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式,而不同階層的成員對所需的產品也各不相同。識別不同社會階層消費者所具有的不同特點,對於很多產品的市場細分將提供重要依據。
生活方式:人們追求的生活方式的不相同也會影響他們對產品的選擇。例如有的追求新潮時髦,有的追求恬靜、簡朴,有的追求刺激、冒險,有的追求穩定、安逸。西方的一些服裝生產企業為「簡朴的婦女」、「時髦的婦女」和「有男子氣的婦女」分別設計不同服裝;煙草公司針對「挑戰型吸煙者」、隨和型吸煙者」及「謹慎型吸煙者」推出不同品牌的香煙,均是依據生活方式細分市場。
個性:指一個人比較穩定的心理傾向與心理特徵,它會導致一個人對其所處環境做出相對一致和持續不斷的反應。一般地,個性會通過自信、自主、支配、順從、保守、適應等性格特徵表現出來。因此,個性可以按這些性格特徵進行分類,從而為企業細分市場提供依據。在西方國家,對諸如化妝品、香煙、啤酒、保險之類的產品,一些企業以個性特徵為基礎進行市場細分並取得了成功。
④按行為變數細分市場。即根據購買者對產品的了解程度、態度、使用情況及反應等將他們劃分成不同的群體。很多人認為,行為變數能更直接地反映消費者的需求差異,因而成為市場細分的最佳起點。
2、生產者市場細分的依據
很多用來細分消費者市場的標准同樣也可用於細分生產者市場。例如根據地理、追求的利益和使用率等變數加以細分。不過,由於生產者與消贊者在購買動機與行為上存在差別,所以,除了運用前述消費者市場細分標准外,還可用一些新的標淮來細分生產者市場。
①用戶規模。在生產者市場中,有的用戶購買量很大,而另外一些用戶的購買量則很小。企業應當根據用戶規模大小來細分市場,並根據用戶或客戶的規模不同,制定不同的營銷組合方案。例如,對於大客戶,宜於直接聯系、直接供應,在價格、信用等方面給予更多優惠;而對眾多的小客戶,則宜於讓產品進入商業渠道,由批發商或零售商去組織供應。
②產品的最終用途。產品的最終用途不同也是生產者市場細分的標准之一。如工業品用戶購買產品,一般都是供再加工之用,對所購產品通常都有特定的要求。
③工業者購買狀況。即根據工業者購買方式來細分市場。如前所述,工業者購買的主要方式包括直接重購、修正重購及新任務購買。不同的購買方式的采購程度、決策過程等不相同,因而可將整體市場細分為不同的小市場群。
3、用以細分市場的四類依據
(1)地理變數
按地理變數細分市場就是把市場分為不同的地理區域,如國家、地區、省市、東部、西部、南方、北方、城市、農村、山區、平原、高原、湖區、沙漠等。以地理變數作為市場細分的依據,是因為地理因素影響消費者的需求和反應。各地區由於自然氣候、交通通訊條件、傳統文化、經濟發展水平等因素的影響,便形成了不同的消費習慣和偏好,具有不同的需求特點。比如生活在我國不同區域的人們的食物口味就有很大差異,俗話說「南甜北咸,東辣西酸」,也由此形成了粵菜、川菜、魯菜等著名菜系。又比如,我國不同地區的人洗浴習慣各不相同,由此形成對香皂的要求也不同。
(2)人口變數
人口變數細分是按年齡、性別、家庭人數、生命周期、收入、職業、教育、宗教、民族、國籍、社會階層等人口統計因素,將市場細分為若干消費群體。例如,可以把服裝市場按照「性別」這個細分變數分為兩個市場:男裝市場和女裝市場。如果再按照「年齡」這個細分變數又可以分出七個細分市場:童裝市場,青年男、女裝市場,中年男、女裝市場,老年男、女裝市場。杭州娃哈哈在建廠之初,一無資金,二無設備,三無技術力量。正基於此,娃哈哈強調要找准自己的目標顧客。通過對全國營養液市場的調查分析,他們發現:國內生產的營養液,雖然林林總總已有38種,但都屬於老少皆宜的全能型產品,沒有一種是兒童專用營養液。而這個細分市場有3億消費者,即使是1/10也有3000萬。中國兒童大多是獨生子女,是每個家庭的「掌上明珠」,理所當然兒童營養液市場是一個大市場,這個市場的需求尚未得到開發利用,這是一個大機遇、大空檔。於是他們作出了這樣的決策:與其生產第39種全能型營養液,還不如生產第一種兒童專用營養液,即選擇兒童專用營養液這個細分市場作為目標市場,並制定了一套營銷組合策略。正因為如此,娃哈哈在經營上取得了很大成功。百事可樂當年之所以能從可口可樂公司幾乎獨霸的飲料市場奪取近半的市場份額,主要得利於市場細分,發展並開拓了美國「新生代」這一可口可樂沒有意識到的市場區域,成為新一代的可口可樂。
英國一家小制漆廠,在投產之前對當地室內裝飾用漆市場進行了調查研究,訪問了許多潛在消費者,調查分析他們對產品的各種不同需求。然後對市場進行了細分:油漆市場的60%是一個大的普及市場,這個市場對各種油漆產品者有潛在需求,但是,這家制漆廠無力參與這個市場的競爭,因此不予考慮。另外還有四個細分市場:
①沒有勞動力的家庭主婦市場。這個市場的消費者群的特點是不懂得室內裝飾需要什麼油漆,但是要求油漆質量好,並且要求油漆商提供設計,油漆效果美觀。
②油漆工助手市場。這個市場的顧客需要購買質量較好的油漆。替住戶進行室內裝飾,他們過去一向從老式金屬器具店或木材廠購買油漆。
③老油漆技工市場。這些主顧的特點是向來不買已經調好的油漆,而是購買顏料和油料,自己調配油漆。
④對價格敏感的青年夫婦市場。這一市場消費者群的特點是收入較低,租賃公寓住戶在一定時間內必須油刷住房,以保護房屋。因此,這些住戶購買油漆,不求質量好,只要比白粉刷漿稍好一點就行,但要求價格便宜。
該廠通過研究,根據自己的人力、物力資源條件,決定選擇公寓青年夫婦這一細分市場作為目標市場,並制定了一套營銷組合戰略:
①產品——經營少數不同顏色和大小不同包裝的油漆(根據顧客喜愛,隨時增加、改變或取消顏色品種和裝罐大小);
②分銷——分銷到目標消費者住宅附近的每一個零售店(該市場地區如果出現新的零售店,立即招徠它訂購本廠產品);
③價格——保持單一的低廉價格,沒有任何特價(不跟隨其他市場的油漆廠家調整價格);
④促銷——宣傳內容以「低價」、「滿意的質量」為號召,以適應目標消費者群的需求(定期變換商店布置和廣告稿本,創造新穎形象,並變換使用廣告媒體)。
這家油漆廠由於選擇了適當的細分市場作為目標市場,制定了相應的營銷組合戰略,盡管出售的是低檔產品,但是適應目標市場的需求,因此取得了很大的成功。
有不少商品,比如服裝、化妝品等,消費者性別不同,年齡不同,購買的特點也大為不同。例如不同年齡的女性對護膚品的選擇就有明顯差異,就我國而言,歐珀萊、可伶可俐、碧柔深受年輕女性的青睞;中年女性則認為大寶是適合自己的潔膚護膚品牌,選擇玫琳凱和雅芳的比例也高於青年女性。再者,收入多少、學歷高低也直接影響著購買者的購買特點。以香皂為例,根據一些調查資料顯示,以兩面針、雕牌為代表的國產品牌的消費者學歷和收入偏低,夏士蓮和力士等國際品牌的消費者收入和學歷則偏高一些。
(3)心理變數
在市場營銷活動中,常常出現這種情況,即在人口因素相同的消費者中間,對同一商品的愛好和態度截然不同,這主要是由於心理因素的影響。市場細分的心理因素十分復雜而廣泛,涉及消費者一系列的心理活動和心理特徵。主要包括消費者的個性、生活方式、社會階層、動機、價值取向、對商品或服務的感受或偏愛、對商品價格反應的靈敏程度以及對企業促銷活動的反應等。下面我們就其中的部分因素加以說明。
①生活方式
生活方式是指個人或集團在消費、工作和娛樂上表現出的特定的習慣。不同的生活方式往往產生不同的消費需求和購買行為,即使對同一種商品,也會在質量、外觀、款式、規格方面產生不同的需求。如今,許多消費者購買商品不僅是為了滿足物質方面的需要,更重要的是為了表現他們的生活方式,滿足其心理需要,如顯示身份、地位、追求時髦等。西方國家的企業十分重視生活方式對企業市場經營的影響,特別是生產經營化妝品、服裝、傢具、酒類產品的企業更是高度重視。還有一些企業,把追求某種生活方式的消費群當作自己的目標市場,專門為這些消費者生產產品。例如,美國有的服裝公司把婦女分成「樸素型」、「時髦型」、「有男子氣型」三種類型,分別為他們設計和生產不同式樣、顏色的服裝。
瑞士帝豪手錶(Tag-Heuer)定位於高速運動中精確計時的手錶。因此這家手錶商的全球廣告口號是「壓力之下,毫不屈服」,並贊助了澳門汽車大獎賽、澳大利亞帆船大獎賽和香港賽馬。但並非所有亞洲國家的消費者都有這種精確與運動的生活方式。這家手錶商發現中國的企業家沒有其他亞洲人那麼愛好體育,感覺到它的國際廣告對中國人來說可能太體育化,並且太隱晦了,於是這家手錶商為中國製作了專門的廣告,淡化了體育感,表達更為直接。
生活方式是一個內涵十分豐富的概念,它與消費者的收入、文化素養、社會地位、價值觀念、職業等因素密切相關。因此,運用生活方式這一變數細分市場是非常有趣又非常艱巨的工作。但生活方式細分市場並不是不可捉摸的。例如麥卡恩·埃里克森曾這樣描述英國人的生活方式:藝術界先鋒(喜歡變化),傲慢(傳統的,非常英國化),變色龍(隨大流)和夢游者(滿足於未發揮的潛能)。1992年,廣告代理商達西、馬休斯、本頓和鮑爾斯出版了《俄羅斯消費者:新視野與營銷方法》,它提示了5種俄羅斯消費者:商人,哥薩克,學生,企業經理和俄羅斯靈魂。其中,哥薩克的特點是有抱負、獨立的和追求地位,駕駛寶馬車,抽登喜路香煙和喝人頭馬;俄羅斯靈魂則是消極的、害怕選擇和充滿希望,他們駕駛拉達車,抽萬寶路香煙,喝斯米諾夫伏特加。
②社會階層。由於不同的社會階層所處的社會環境不同,成長背景不同,因而興趣偏好不同,消費特點不同,對產品或服務的需求也不盡相同。美國著名營銷大師菲利普·科特勒將美國社會劃分為七個階層:①上上層:繼承大財產,具有著名家庭背景的社會名流;②上下層:在職業或生意中具有超凡活力而獲得較高收入或財富的人;③中上層:對其「事業前途」極為關注,且獲得專門職業者,獨立企業家和公司經理等職業的人;④中間層:中等收入的白領和藍領工人;⑤勞動階層:中等收入的藍領工人和那些過著「勞動階層生活」的人;⑥下上層:工資低,生活水平剛處於貧困線上,追求財富但無技能的人;⑦下下層:貧困潦倒,常常失業,長期靠公眾或慈善機構救濟的人。處於不同社會階層的人,對汽車、服裝、傢具、娛樂、閱讀方面的需求都有較大的差異。
③個性。個性是指個人獨特的心理特徵,這種心理特徵使個人與其環境保持相對一致和持久的反應。每個人都有影響其購買行為的獨特個性。在區分出不同的個性,並且特定的個性同產品或品牌的選擇之間存在很強相關性的前提下,那麼個性就可以成為細分市場的心理變數。例如,有些鍾表眼鏡公司把市場細分為傳統型消費者群、新潮型消費者群、節儉型消費者群、活潑型消費者群,等等。
消費者在選擇品牌時,會在理性上考慮產品的實用功能,同時在感性上評估品牌表現出的個性。因而很多企業會賦予品牌以個性,以迎合消費者的個性。例如20世紀50年代末,福特汽車和雪佛萊汽車在促銷方面就強調其個性的差異。有不少人認為購買福特汽車的顧客有獨立性,易沖動,有男子漢氣概,敏於變革並有自信心;購買雪佛萊汽車的顧客往往保守,節儉,缺乏陽剛之氣,恪守中庸之道。
④偏好。偏好是指消費者偏向於某一方面的喜好,比如有的愛抽煙,有的愛喝酒,有的愛吃辣,有的愛吃甜。又例如,一位住在新澤西的Suite小姐,就強烈地偏好一家位於曼哈頓的發廊。為了染發,她每六星期就要來回開上兩個小時的車進城,每一趟她至少要花上90美元的美發費用及22美元的停車費。而就在她住家附近的地方就有更方便更便宜的發廊。她就是對讓頭發獲得「正確的」染色服務有強烈的偏好,並執著地認為那家曼哈頓的發廊比起其他能提供同樣服務的從業者優良。在市場上,消費者對不同品牌的喜愛程度是不同的,有的消費者有特殊偏好,有的消費者有中等程度的偏好,有的消費者沒有什麼偏好。因此,企業為了維持和擴大經營,就要了解消費者的各種偏好,掌握其需求特徵,以便從產品、服務等方面滿足他們的需要。
(4)行為變數
行為細分是根據消費者對品牌的了解、態度、使用情況及其反應而將他們分為不同的群體。許多營銷人員認為:行為變數是市場細分的最佳起點。
① 時機。按消費者購買和使用產品的時機細分市場,這些時機包括結婚、離婚、購房、搬家、拆遷、入學、升學、退休、出差工、旅遊、節假日等。時機細分有助於提高品牌使用率,提高營銷的針對性。如旅行社可以為「五一」黃金周提供專門的旅遊服務,文具企業可以為新學期開始提供學慣用品。有不少產品如新郎西服、喜臨門酒就是時機細分的產物。
② 利益。利益細分是根據消費者從品牌產品中追求的不同利益的一種分類方法以。美國曾有人運用利益細分法對鍾表市場進行研究,發現手錶購買者可分為三類:大約23%側重價格低廉,46%側重耐用性及一般質量,31%側重品牌聲望。當時美國各大鍾表公司都把注意力集中於第三類細分市場,製造豪華昂貴的手錶並通過珠寶店銷售。惟有TIME公司慧眼獨具,選定第一、二類細分市場作為目標市場,全力推出一種價廉物美的「天美時」牌手錶並通過一般鍾錶店或大型綜合商店出售。該公司後來發展成為世界第一流的鍾表公司。
運用利益細分法時,還必須確定人們在產品種類中尋求的主要利益,有誰在尋求這些利益,這些利益對他們的重要程度如何,哪些品牌可以提供這些利益,哪些利益還沒有得到滿足,進而進行針對性品牌營銷策劃。美國學者Haley曾運用利益細分法對牙膏市場行進細分而獲得成功就是一例。他把牙膏需求者尋求的利益分為經濟實惠、防治牙病、潔齒美容、口味清爽四類。牙膏公司可以根據自己所服務的目標市場的特點,了解競爭者是什麼品牌,市場上現有品牌缺少什麼利益,從而改進自己現有的產品,或另外再推出新產品,以適應牙膏市場上未滿足的利益需要。
③ 使用者狀況。許多品牌可以按使用狀況將消費者分為曾經使用者、未曾使用者、潛在使用者、初次使用者、偶爾使用者和經常使用者等類型,針對不同使用群體應採用不同的營銷策略和方法。市場佔有率高的品牌特別重視將潛在使用者轉變為實際使用者,例如領導型品牌;一些小企業則只能以經常使用者為服務對象。
④ 品牌忠誠度。消費者的忠誠是企業最寶貴的財富。美國商業研究報告指出:多次光顧的顧客比初次登門者,可為企業多帶來20% ~ 85%的利潤;固定客戶數目每增長5%,企業的利潤則增加25%。根據消費者的品牌忠誠度,可以將消費者分為四種類型:專一忠誠者,潛在忠誠者,遲鈍忠誠者和缺乏忠誠者。
專一忠誠者:這四個類型中最高的一層,是構成顧客群體的最重要的部分。例如瑞士萬用刀的愛好者,他們會不斷地告訴他們的朋友和鄰居這種刀的好處、用途以及他們每天、每個星期、每個月的使用頻率。這些專一的忠誠者會成為品牌的免費宣傳者,並不斷地向別人推薦。對任何企業而言,這都是他們最歡迎的顧客類型。
潛在忠誠者:顧客高度偏好與低度重復購買的結合,意味著潛在忠誠。例如美國有一個標準的中國食物迷,而且她的住家附近就有一家她很喜歡的中國餐館。但她的先生卻對中國食物不感興趣,所以她只是偶爾光顧這家中國餐館。如果該餐館了解潛在忠誠者的這些情況,就可以採取一些應對的策略。比如該餐館可心考慮增加一些美式餐點,以吸引像她先生這樣頑固的顧客。
遲鈍忠誠者:顧客低度偏好與高度重復購買的結合,便形成了遲鈍忠誠。這類顧客的購買原因不是因為偏好,而是「因為我們經常用它」或「因為它方便」。大多數經常購買產品的顧客都屬於這種類型。比如有人總在一條街上購買日常用品,在另一條街上的乾洗店乾洗衣物,至於修鞋子,則是就近到自己住家的隔壁。如果能積極爭取這類客戶,提高產品或服務質量,形成自己的特色,這類顧客就可能會由遲鈍的忠誠度轉變為高度的忠誠度。
缺乏忠誠者:由於不同的原因,某些顧客就是不會對某些品牌產生忠誠。一般來說,企業應避免將目標針對缺乏忠誠的顧客,因為他們永遠不會成為真誠的顧客,他們對企業的發展只有很少的貢獻。
⑤ 使用率。可以根據品牌的輕度、中度和重度等使用者情況來細分市場。品牌重度使用者一般在市場上所佔比例不大,但他們的消費量在全部消費量中所佔的比例卻相當高。營銷廣告界的巴萊多定律是說,20%的品牌重度使用者的消費量卻占該品牌消費量的80%。以啤酒為例,有人曾做過調查,啤酒消費者中,大量消費者與小量消費者各佔一半,其中大量消費者的消費量占總銷量的88%,而小量消費者的消費量只佔12%。又據調查,啤酒的大量消費者多為勞動階層,年齡在25 ~50歲。而年齡在25歲以下和50歲以上為小量消費者。這種細分有助於企業作出相應的對策。
⑥ 態度。消費者對品牌的態度大體可以分為五種,即熱愛、肯定、冷淡、拒絕和敵意。態度是人們生活方式的一種體現,態度決定著成敗,也決定著品牌定位。企業可以通過調查、分析,針對不同態度的顧客採取不同的營銷對策。例如對抱有拒絕和敵意態度者,就不必浪費時間去改變他們的態度;對冷淡者則應設法去爭取他們。
❽ 市場規模與產業規模分別是什麼意思
市場容量是指在不考慮產品價格或供應商的前提下,市場在一定時期內能夠吸納某種產品或勞務的單位數目。市場容量是由使用價值需求總量和可支配貨幣總量兩大因素構成的。
若有市場容量,可以自然拉動企業投資和經濟發展; 沒有市場容量,僅僅依靠企業效宏來推動經濟增量,就蘊藏著經濟失調的巨大風險。
市場容量是由使用價值需求總量和可支配貨幣總量兩大因素構成的。僅有使用價值需求沒有可支配貨幣的消費群體,是貧困的消費群體;僅有可支配貨幣沒有使用價值需求的消費群體是持幣待購群體或十分富裕的群體。我們把這兩種現象均稱之為因消費條件不足而不能實現的市場容量。
產業規模是指一類產業的產出規模或經營規模,產業規模可用生產總值或產出量表示。合適的產業規模是國家和政府在制定產業政策時,需要考慮的一個重要方面。
(8)用什麼理論算一個領域的市場容量擴展閱讀
擴大市場容量有三種基本思路:
一是根據最廣大消費群體物質文化需求的不斷增長(即使用價值水準的提升)及時增加他們的可支配貨幣收入。防止兩極分化是其中的基本要求,給貧困群體更多發展機會也是基本要求。
二是科技創新。科技創新產品可以因商品使用價值水平顯著提高而吸引消費,科技創新產品因最終成本很低也可以最終降低可支配貨幣的消費支出,從而達到市場容量擴容的目的。
三是一部分企業走出去開拓國外市場可使國內市場容量騰出空間。