⑴ 零售賣場,如何營造銷售氛圍(5)求答案
(六)格調氛圍1、格調氛圍的定義
格調氛圍指在賣場物料布置中,或賣場服務、員工裝束舉止中所表現出的某種風格、情調和感覺,也就是在大的季節主題氛圍里有針對性地營造某種小的氛圍和感覺。2、格調氛圍涵蓋內容(1)用物料來營造格調氛圍
為了銷售與推廣的需要,這種氛圍可以包括但不限以下的格調:輕松愉悅、喜慶、溫馨、浪漫、高貴、涼爽、溫暖、關愛……(一個普通的玻璃櫥窗,設計者巧妙地構建了一個溫馨浪漫的「粉愛天地」)(2)通過員工裝扮和行為營造格調氛圍
為了銷售與推廣的需要,這種氛圍可以包括但不限以下的格調:輕松愉悅、喜慶、溫馨、浪漫、高貴、涼爽、溫暖、關愛、懷舊、新潮……
(6.1兒童節和手機賣場沒關系?這樣的裝扮,您是否會在心底里產生懷舊的觸動?)(3)通過服務性舉措和與顧客的互動營造格調氛圍
為了銷售與推廣的需要,這種氛圍可以包括但不限以下的格調:輕松愉悅、喜慶、溫馨、浪漫、高貴、涼爽、溫暖、關愛……
比如,針對定位高端的賣場,可常年免費向顧客免費提供冰鎮飲料,並有高雅舒適的雅間和1對1的專業明星服務,使客人倍感尊貴,在高端機的購買上自然是格外爽快!3、格調氛圍營造提升方法(1)根據場地特點營造格調氛圍
只要策劃的好,場地運用得當,一個賣場的死角就可能會變成全店最閃光的地方,這就是格調氛圍的優勢所在。所以,切勿漠視任何一個角落,切勿放棄任何一次提升賣場氛圍的機會。(2)根據節日特點營造格調氛圍
作為賣場管理者,在我們眼中,並非只有五一、十一、元旦這些節日才叫節日。情人節、母親節、父親節乃至六一兒童節、世界無煙日都會可能是一次非常重要的營造格調氛圍,進行精準營銷的大好機會。不怕節日影響力小,只怕你不夠狠!(3)瞄準主推品牌營造格調氛圍
主推品牌、主要利潤貢獻品牌決定了賣場的經營努力方向,而沒有突出這些品牌,進行針對性的行之有效的格調氛圍布置,則會為你的銷售插上翅膀。(4)根據賣場主要消費群體營造格調氛圍
作為賣場經營,只有不斷迎合主要消費群體,才能進一步提升銷量和經營業績。不定期針對主群體規劃和設計相應的格調氛圍,就是迎合主要顧客非常重要的一個手段。
比如,某零售店顧客中農民工佔了很大一部分,尤其以四川的農民工居多。門店就可根據這一特點開展相應格調氛圍設計策劃。在某一時期,開展「四川老鄉」答謝月活動,並設立專區營造相應的格調氛圍:增加一些大熊貓和四川各地風景照;標識上四川各地市地名;購買一些四川小吃免費品嘗;教員工學說簡單的四川話接待用語……(5)根據賣場定位營造格調氛圍
賣場的格調氛圍和賣場的經營定位息息相關,針對性的營造相應的格調氛圍非常重要。一個以農村群體為主的店面,裝修布置的金碧輝煌只會讓農民兄弟們望而卻步;而一個主營中高端品牌手機的店面,卻雜亂低檔如菜市場,只會給人留下賣的都是假貨的感覺。
比如,充分籠絡住本地中高端客人,可以提供免費冰鎮飲料,也可以設立一個精品VIP休閑區,常年開展現磨咖啡免費品嘗或品茶,播放高雅音樂,用不一般的格調氛圍來提升商品和客人的尊貴價值。(6)根據市場特點營造格調氛圍
只要你思路夠寬,天地萬物皆可為我所有,世界范圍的大規模正面熱點事件都能作為零售店格調氛圍營造所利用,這是一種非常重要的宣傳借勢形式,前提是一定要尋找到一個巧妙合理的切入點。
比如,足球世界盃和賣手機有什麼關系?2010年夏,逢德國足球世界盃開賽。王者天創各門店在夏日氛圍的基礎上增加了動感足球的格調氛圍:賣場吊頂懸掛了小足球和參賽國國旗,並在各店放上了足球門道具和球星展架,店外也進行了世界盃促銷的促銷氛圍布置。(8)根據企業自身優勢特點營造格調氛圍4、格調氛圍營造切記:小格調要服從於大氛圍
格調氛圍的營造要服從於整體的季節性和大型節假日賣場的大環境,與整體大環境氛圍形成很好的融合。
⑵ 求--營造商業氛圍的要素謝謝...
氛圍分類在賣場氛圍營造過程中,從氛圍目的方面可將氛圍營造分為兩大類型:一類為應景之作,一類為促銷標志烘托之作。常規的經典的賣場氛圍理論認為,裝飾賣場最好的道具是商品,優秀的陳列、合理的過渡,往往是零售企業致勝的法寶,但在商業氛圍烘托下,刺激購買欲的理念愈來愈受到重視的今天,賣場非商品氛圍的營造就顯得尤為突出和重要。應景之作更多的是讓顧客感受到購物的舒適,是一種純粹的為舒適購物而提供的心裡暗示,這種營造和商品關連性不大,對商品銷售刺激力不強,更多地運用在為消費者提供強大心裡愉悅暗示上,典型的作品有季節性弔旗、季節性色塊、局部的季節性商品的氛圍烘托。促銷標志烘托氛圍是本質上對商品陳列的一個補充,是對促銷活動在賣場內的一種提醒,其作用在於對公告中的促銷活動與賣場陳列面上的商品,搭建起一座對消費者有所刺激的橋梁,提醒作用遠大於暗示作用。對該類氛圍營造抽樣調查說明,在同一店面、同一位置,相同價格的商品在有促銷氛圍烘托和無促銷氛圍的烘托,其銷售落差接近15%,可以看出,就銷售而言,促銷氛圍烘托可以直接對商品的銷售產生拉動,並且對促銷活動和賣場商品之間的關聯性起到巨大的作用,換句話說,賣場氛圍烘托的有和無將直接導致促銷活動的成敗。 促銷理念分類目前在國內零售行業中,促銷理念大體分為兩類:一類強調商品價格,一類強調購物環境,兩類理念下最具代表標志的是沃爾瑪和家樂福。沃爾瑪以天天平價為促銷思想的根本點,其促銷氛圍的營造更多的在於與商品相關聯的促銷活動上,也就是上面所提及的促銷氛圍營造上。而在家樂福,由於其促銷思想力在開心購物上,所以其對賣場環境的氛圍營造近乎於誇張,其心裡暗示作用昭然若揭。一些內資零售企業在促銷理念上更多靠近天天平價的思想,但是我們可以看到,他們在氛圍營造上卻脫離了其希望體現的促銷思想,因此,把有限的資源浪費在了與之相悖的理念表達上,造成了在消費者心目中的理念與實際的不符,於是企業風格愈加模糊,企業個性無從體現,企業形象也就無從談起了。 中國零售業發展到今天,突然悟到一個道理,家樂福的氛圍營造其著眼點在於體現自身的環境促銷理念,與我們的訴求點是截然不同的兩個方面,用打虎的方法來抓鷂鷹,勢必會造成兩頭失落。 用理念指導氛圍的營造更多零售企業中訴求的著眼點在於以價格取勝,也就是說更多的企業追求的是一種向消費者提供一種低價商品的訴求,在這樣的前提下,企劃部門在對賣場氛圍營造時,需要注意的幾點是:1、時刻謹記促銷理念訴求,原則上促銷理念是企業在建設初期就已確立的,企業運行時需要所屬各部門協同作戰以體現該促銷理念,比如,在采購部對商品的選擇將本著低價的思想為消費者爭取更大的實惠為出發點,企管部門需要降低企業運行費用以確保能夠讓出更大利潤空間給消費者,企劃部門將以朴實的氛圍烘托手法向消費者告知。2、摒棄華麗誇張的環境氛圍製作,針對賣場運行思想所有氛圍烘托的著眼點將落實在商品上,也就是說所有氛圍營造將體現於商品低價為著眼點,對整體環境的氛圍營造將排在突出商品以後的位置,力求做到氛圍為商品服務而非購物感受,以突出低價為關鍵要素,暗示消費者提升購物沖動。3、構建促銷活動與促銷對象之間的氛圍橋梁,促銷活動一般由總部發起,店面將竭盡所能體現促銷活動本身,促銷活動對象一般集中在商品上,所以氛圍營造將是把促銷商品和促銷活動連接起來的紐帶,直白的訴求、強烈的提示、搶眼球的設計和色彩搭配將是針對促銷所進行氛圍設計的要點所在。
⑶ 如何營造銷售氛圍呢
氣球法。道具:氣球(品牌標識+LOGO)在店門口、電梯入口處、背版上等人群必經之處,製作由一串氣球連接成的拱門,吸引顧客。免費傳遞法。只要能說出企業或門店的宣傳語或相關問題,就可獲贈一個精美的禮品或紀念品,藉此吸引人流和培訓忠實客戶。門外敲鑼打鼓法。道具:鼓、鑼、鋍等樂器及背景橫幅,旁邊促銷台以高分貝的聲音在第一時間吸引人們的注意力。這種方法只適合街鋪,當然要考慮一下周邊居民的感受哦。立體。有效利用立體空間,在劃定的位置內上下發展,達到鶴立雞群:在店內做促銷掛旗及產品掛旗,掛滿全部展區;在櫃台上方做品牌標志; 做產品堆頭在賣場擺放。懸掛海報;可能多地擺放促銷櫃台及專櫃。人員遊行法。選擇某一個人流量多的區域和時段,組織促銷人員揮舞旗幟或看牌,舉行小范圍走動式宣傳活動。准備事項:服裝統一,響亮口號,促銷舉牌。物料合理法手提企業購物袋,在店內店外間隙性走動,袋內裝一些資料贈品,這樣可達到以下效果:流動的帶有購買暗示性的廣告;可造成旺銷、賣出很多產品的印象,同時讓顧客產生信任感。美女吸引法。在店外沒有做大型促銷活動時,可請美麗漂亮的模特拿著我們的產品,在店內來回走動,把產品功能演示給進店的每一位顧客看,讓顧客快速、直觀地了解我們的產品。