花店市場評估目標顧客描述怎麼寫

1. 目標顧客描述怎麼寫

目標市場顧客的描述與分析：

1、首先應寫公司針對的市場顧客是什麼定位，顧客具體年齡段是什麼，確定自己的顧客應是什麼收入群體。

2、寫清楚他現在對公司產品會不會有需求，會不會產生購買興趣。

3、然後將這些區分開來，就可以制定計劃，針對不同的需求，定期怎麼來做。

4、最後根據目標客戶的需求調整自己的產品，制定營銷方案等。

5、隨著經濟的發展和市場的日益成熟，市場的劃分越來越細，以至於每項服務都要面對不同的需求。企業應當根據每一項產品和服務選擇不同的目標客戶。只有確定了消費群體中的某類目標客戶，才能具有針對性地開展營銷並獲得成效。

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目標顧客的接待原則：

第一，平等待遇原則。不因客戶年齡、職業、外表、消費等原因，不採取不同服務。

第二，服務一致性原則。消費前後的服務流程不能因任何原因而中斷，服務態度不能改變，服務項目不得遺漏。

第三、敏捷的原則。迅速代表著寵物店員工對服務事情內容的熟練掌握，顧客有感於伙計敏捷的服務動作，對寵物店的專業形象將更加肯定。

第四、微笑的原則。微笑是世界上的共同語言。保持微笑可以使寵物店員工快樂，並能向客戶傳遞氣氛，使他們能夠與客戶進行良好的互動。

2. 目標顧客描述是什麼

目標顧客是企業的產品或者服務的針對對象。目標客戶即企業或商家提供產品、服務的對象。目標客戶是市場營銷工作的前端，只有確立了消費群體中的某類目標客戶，才能展開有效具有針對性的營銷事務。

目標客戶調查研究：需求動機調查，消費者的購買意向，影響消費者購買動機的因素，消費者購買動機的類型等；購買行為調查，不同消費者的不同購買行為，消費者的購買模式，影響消費者購買行為的社會因素及心理因素等。

相關信息

客戶價值金字塔的應用是根據價值指標和指標權重為每個客戶計算出綜合價值狀況，然後按照價值等級將客戶劃分為價值金字塔的不同區段，並進行可視化展現，從而形成量化的客戶價值體系。企業可以選擇不同的價值指標定義多個價值金字塔模型。

例如利潤價值金字塔、模版價值金字塔、潛在價值金字塔等，從不同的視角評估自己的客戶群和每一個客戶，明晰客戶的價值取向、價值分布及不同價值區間的客戶構成特徵等。下面舉例，具體介紹一下如何應用客戶價值金字塔進行客戶價值評估、分析和管理。

3. 花店目標顧客有哪些

1、不懂花，而買花的顧客

這種人其實是花店很喜歡的顧客群體，因為他們是因為用途和需要鮮花而購買花，也許是因為生日，也許因為新家，也許因為開業等等，這種人買花的時候簡單直接，只要你能提供他所需要用途的花，價格符合他的心理價位，那麼就可以很輕松的成交

2、喜歡花兒買花的顧客

這種顧客其實多數都屬於女性顧客，她們很喜歡鮮花，經常在路過花店的時候進來逛一逛，也許買一枝花，也許不買花，主要是因為對花的喜歡而選擇進入花店，吸引這些人的往往是色彩漂亮的花，特殊性的花，以及造型獨特花。這種人往往會讓花店不斷的更新和改變自己，因為希望能有更多的人進行關注和持續關注。

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1、賣花的時候要搞清楚是誰用花，不同類型的客戶，用花需求是不一樣的，根據客戶的需求來推薦和選擇鮮花產品。

2、需要明確客戶用花的場合是什麼。商務還是生活還是禮品，或是婚禮，不同的場合，用花特點是不一樣的，不可混淆一談。

3、客戶想要達到什麼樣的效果，需要的具體數量，這些也是需要明白的。

4、鮮花是時鮮產品，對時間是非常敏感的，對客戶的具體用花時間要非常明確，否則極易出現，鮮花過生或者過熟的狀況。

4. 市場評估目標顧客描述是什麼

市場評估目標顧客描述，應該按照以下五步來寫：確定目標客戶、分析其需求、列出營銷計劃、分析競爭對手、列出詳細行動計劃。

具體如下：

第一步，確定目標客戶，根據產品或者服務來確定基本的服務人群，包括年齡階段、收入階段等。

第二步，分析目標客戶需求。

第三步，看看怎麼能滿足目標客戶的需求，以此對應營銷計劃。第四步，分析競爭對手，包括競爭對手在品牌效應、價格、產品賣點及服務、渠道、效果等。第五步，再次審視你的計劃可行性，列出詳細的行動計劃。

市場評估的內容包括：

1、市場供給分析及市場供給預測：包括現在資產行業市場供給量估計量和預測未來資產行業市場的供給能力。

2、市場需求分析及資產行業市場需求預測：包括現在資產行業市場需求量估計和預測資產行業未來市場容量及產品競爭能力。通常採用調查分析法、統計分析法和相關分析預測法。

3、市場需求層次和各類地區市場需求量分析：即根據各市場特點、人口分布、經濟收入、消費習慣、行政區劃、暢銷牌號、生產性消費等，確定不同地區、不同消費者及用戶的需要量以及運輸和銷售費用。

4、市場競爭格局：包括市場主要競爭主體分析，各競爭主體在市場上的地位，以及行業採取的主要競爭手段等。

5、估計資產行業產品生命周期及可銷售時間：即預測市場需要的時間，使生產及分配等活動與市場需要量作最適當的配合。通過市場分析可確定產品的未來需求量、品種及持續時間，產品銷路及競爭能力，產品規格品種變化及更新，產品需求量的地區分布等。