⑴ 銷售人員如何開拓市場和新客戶
內容簡介：銷售的最終目的是把產品推銷給客戶，那麼，銷售人員該如何開拓市場和新客戶呢? 第一步：事前准備 營銷人員開發新市場，事前的准備非常重要，孫子兵法曰：知己知彼，百戰不殆。准備充分了談判時才能有的放矢，才能立於不敗之地。本文作者強調的事前准備包括兩個方面，第一，對自己公司和對目標市場的了解，知彼知己，第二，個人的准備，主要是思想上和儀表上。 二、 談判前的准備 古人雲：凡事預則立，不預則廢!新市場的開拓也是一樣，事前的准備工作相當重要。 1、自我形象設計 人的形象分為外在形象和內在形象。外在形象就是指一個人的儀表、服飾、舉止等外在表現。作為營銷人員，要儀表端詳：頭發要梳理整齊，鬍子要刮凈，領帶要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，總之要干凈利索，顯得有精神;如是女士，可適當化些淡妝。服飾穿著應得體大方，服飾不見得名貴，但一定要干凈整潔，比如要盡量穿職業裝打領帶或者領結，顯得有職業感，穿這不宜過於暴露，以免給客戶不穩重的感覺。 2、相關資料的准備 銷人員在開發市場之前一定要通過對市場的調研之後，對目標市場做一個系統的思考，要在和客戶洽談之前一書面的形式擬定一份《區域市場發展規劃書》，這樣對區域市場的運作就有了清晰的思路。這樣與客戶談判是就會顯得很專業，給客戶留下正規和可信賴的良好印象。 第二步：談判 市場調研結束了，該准備的也准備好了，就可以根據已經確定的潛在目標客戶，依據代理商所須具備的條件及其優劣勢，列出一個目標客戶清單，並進行詳細分析、比較，在進行新一輪的篩選後，就可以電話預約，並登門拜訪了。 在跟進的過程中，客戶一般會提出一些異議，作為我們一線的營銷人員首先需要分析客戶異議的真假，然後針對性予以解決。客戶異議的一般有兩種情況：真異議，事實確實如此，客戶沒有辦法接受;只是客戶的一種借口，或者是一種拒絕的形式，另一中是假異議，是客戶為了爭取政策的手段。判斷客戶異議的真假，主要在於對市場、對客戶了解與熟悉的程度。然後，分析客戶為什麼會有這樣的異議?難道是自己的工作還沒有做到位，還是客戶想獲得更多的優惠政策，還是客戶打心眼裡就不會與你合作。營銷人員針對客戶異議，應及時調整策略或者策略性答復客戶的異議。處理異議是一門學問，由於篇幅原因本文不再討論。總之，要通過溝通及政策調整等各種手段消除客戶各種各樣的異議。 只有消除了客戶的異議目標客戶就基本上確定下來了，然後，通過邀請其到公司參觀考察等方式，進一步掃除客戶心裡的疑團和障礙，最後，趁熱打鐵，簽定經銷協議。一個新客戶就這樣誕生了。
⑵ 對於一個新手銷售員，要開發陌生市場需要注意那些！！
如何開發陌生市場
一、開發陌生市場的好處：
1、陌生市場大：每次走家門就覺得安利市場大，因為外面那麼多的人需要機會；而且那麼多的人需要而且用得起安利產品（即使這些人現在在用著其他牌子的產品，但是安利產品這么好，完全可能讓這么人換牌子——換成安利的牌子）。所以安利沒有做死的，只有想死的。很多時候我們都是自己嚇自己：哎喲，我跟他講安利，他會不會接受；哎喲，我跟他講產品，他會不會買……你講都沒講，你怎麼知道他不接受，你賣都沒賣，你怎麼知道他不買。你有那麼好的武器（安利機會和安利產品），就看你去不去用就看你用的功夫了（去不去講、會不會講）。坐在家裡想安利，就會問題一堆；走出家門做安利，就沒有問題。
2、沒有後顧之憂：熟人推薦不成有時還怕尷尬。
二、突破心理障礙，養成陌生推薦和零售的習慣：
1、有些人沒做安利時還敢跟陌生人認識（問個路問個時間什麼的），做了安利反而不敢認識陌生人，為什麼？功利心太重，「安利」兩上安寫在你臉上，「我要推薦你」寫在你臉上，「賺錢」兩個安寫在你臉上。
2、有些人則是腰桿不夠硬，他覺得安利是小商小販，所以做起安利來猥猥瑣瑣的，賊眉鼠眼，不敢正眼看人，想開口舌頭就打結。你要明白你是大公司的老闆（安利公司的背景）！不是小商小販，連安利公司的兩位創始人都用「老闆」兩個字來稱呼安利的營業代表。如果你對安利沒有這樣的理解，你做安利就不會有氣魄，也不會做得有氣勢，當然也不會做得有成就。安利事業你認為它大，你就會做得大，你認為它小，你就會做得小；你認為它很棒，它就會很棒，它認為它一般，它就會一般，你認為它很爛，它就會很爛。
3、認識陌生人是檢閱自我形象的最好方法：人最大的麻煩就是看不到自己的那張臉，但是我們可以用別人作鏡子，來照出我們的形象，所謂「以人為鏡，可以知得失」。你在去認識陌生人的時候，如果他願意跟你講話，願意給你留下姓名、電話，說明你值得信賴，說明他接受你；如果他不理你，或者不願留姓名，或者留假電話，說明你在他眼中不值得交朋友，或者不值得信賴，那你要好好反思反思，並且好好改進。做安利可以讓我們看清自己，了解自己的長處和不足，使我們無則加勉，有則改之，這也是一件樂事。
4、養成習慣：只要可能就開口，隨時隨地；聽不聽是他的權力，講不講是我的權力。
5、不怕拒絕：「安利開口你就有，你不開口就沒有，他不理你你就走，一點損失都沒有。」只要你去講，總會有人聽；只要有人聽，總會有人信；只要有人信，總會有人做；只要有人做，總有人成功——你只需要六人這樣的人。
要有一顆平常心：我們做安利，就是開百貨商店，我們的商店裡共有100多種產品，都是世界一流的產品。我們一開口跟人講安利，就是我們的百貨商店開門營業，別人不進我們的百貨商店，或者進來之後不買東西，都是非常正常的事，就象我們對別人的百貨商店一樣，我們會不會每家百貨商店都進去，會不會進去百貨商店之後每家都買東西？不會。那被我們拒絕的那些百貨商店，別人有沒有覺得很受傷，「這店我不開了！」，有沒有這樣？沒有。那同樣，別人不進我們的百貨商店也很正常啊，別人進來以後不買東西也很正常啊。而且，今天我們做安利，我們開的是名牌店，別人不進來，或者進來之後不買東西，不應該是我們難過，應該是他們難過才對呀——那麼好的東西不識貨，或者是買不起。就象某某經過賓士車行，他不敢進去，你說是應該車行的老闆難過，還是應該經過的人難過？當然是經過的人難過！為買不起而難過。三、選擇合適的場合、合適的人、講合適的話：
1、選擇合適的場合：相對固定的位置、相對充裕的時間、相對寧靜的環境
飛機
火車硬卧
較好的大巴、中巴
校友會、老鄉會、行業會議
健康咨詢活動、投資咨詢活動
2、選擇合適的人：向上推薦原則（寧可先慢後快）；認識表情好的、會微笑的。
3、選擇適合的話、創造合適的時機：
①找需求點：對臉上有痘者告之你是美容和營養顧問並邀約
②贊美：贊美是語言中的鑽石，贊美相貌、氣質、膚色、發型、服飾、鞋帽等，贊美要真誠、自然、貼切。
③關心、幫助：見需要幫提行李者或抱嬰者時提供幫助，見打瞌睡者問是否常上夜班
④「沒話找話」：「你不是本地人吧？」「是呀，你怎麼知道？」「因為你長得很漂亮。」「先生，幾點了？」「四點。」「聽你口音不是本地人。」
⑤創造機會：「先生，能不能把窗戶關小點，天很冷。」「當然可以。」「你是跑業務的吧？」「你怎麼知道？」「因為我也是跑業務的。」一些注意事項：
①不要猶豫：不要等你剛想開口，別人要走了。
②不要引起警覺：餘光掃描、上下打量均不妥，一找到需求就開口。
③如在車上認識，要先問在哪站下車，免得來不及留電話。
④開口時要先自我介紹，主動留電話，再問別人是否方便留電話：主動表示誠意是一種國際禮儀，對人不可「查戶口」。
⑤留下邀約伏筆，邀約以後聽講座（或稱「沙龍」，不要說「聽課」）時，銷售主題和人物，不銷售內容，否則別人就不用來了。
⑥帶上小紙片預備留電話（不是每一個人都會有名片的），帶上兩支筆（以防一支寫不出）。
⑦盡早將所認識的朋友的資料定在專用本上，以免遺失。資料盡量寫詳細（包括名字、認識的時間地點籍貫，以便讓對方記起；最好記住對方的一些話，這樣對方可能很感動）。
⑧電話邀約時，遵循「三不講」原則和「三分鍾」原則；打電話時自報家門（不要以為別人知道你是誰）；先問對方忙不忙（對方不方便時就下次再聯系）。
很多人，甚至包括我們的直銷人員，對於直銷都有一種誤解，認為直銷主要是做熟人市場。其實不然。我們先來計算一下。假設你的交際能力比較強，有100個朋友，他們每個人買你一瓶鈣片，你一下子可以賣100瓶鈣片。一瓶鈣片可以吃3個月，那剩下的兩個月你該怎麼辦？在我身邊，很多業務經理、高級業務經理的成功都是從開拓陌生市場開始的。所以我們說，不管是新的直銷人員還是銷售精英，要想成功，很好地開拓陌生市場是一條重要途徑。那麼如何開拓陌生市場呢？一、我是最棒的！
首先，要做好物質和精神上的充分准備。帶上你的產品說明，產品示範要用到的物品：筆、記事
本、調查表等其他工具。人類有一個共同的特點，能夠獲得好處的事物總是更容易被接受。所以打開
別人的心門，你要從付出開始。你要確定好自己的定位，是以健康顧問的身份為切入點，還是美容顧
問，還是……並且，女性最好著淡妝，男性要保持清潔的外表，穿職業裝。良好的職業形象可以使你
更加自信，同時也更容易讓客戶對你產生信任感。
另外，要開拓陌生市場，你要有足夠的動力。你是為了給家人一個好的生活環境，給孩子一個
好的教育環境，或是為了讓勞累了一輩子的父母能有到國外旅遊的機會，還是為了自己事業的成功等
等。你要明白自己為什麼要這么做。在遇到挫折的時候，回頭看，如果放棄，你還是要面臨以前的問
題，那還是繼續向前吧！只要向前了，就有可能改變你的命運！
同時還要有良好的心態和堅定的信心。同陌生人打交道，最大的難題是信任感的建立，所以同陌
生人打交道的難度會很大，我們遇到的挫折勢必會比做熟人市場時更多。但是我們應該把別人的
和遇到的困難當作是寶貴的教訓，不要讓它們在你的心裡總是揮之不去。你要告訴自己，我沒有失敗，
我只是暫時沒找到與別人打交道更好的方法。還有一些客戶，我們跟她講了半天產品，也做了產品示
范，可就是無動於衷。這其實不要緊，一方面她給了我們產品講解的機會，這本身對我們就是一次很
好的鍛煉機會；另一方面她現在對我的產品沒有反應，可能是我的講解和示範還不到位，我對她的需
求方向沒有把握准確，下次我會做得更好！所以，對你的每一位客戶都要心存感激，要有足夠的耐心。
⑶ 銷售三年後如何轉行到市場方面
我見過從銷售轉到市場部的，2個人都是來自於快銷行業，都是外企，1個是內部轉到本公司的市場部，正好市場部有空缺，加上她和人事部關系比較好，就內部轉過去了。還有1個是跳槽到另一家外企，不過從級別上來說，她是吃虧的，原來都做到區域銷售主管了，為做市場部MARKETING進去做了個市場部助理，現在1年多了還沒有升到市場部專員。不過從薪資角度來看，2個人都不吃虧，比原來收入都有所增加。給我的感覺女性比較容易轉，男的比較難，女的可以從市場部助理慢慢上升，男的做這個職位就比較相對比較少了。給你的建議就是：外資企業市場部就是你的TARGET.
⑷ 作為銷售經理，如何開拓一個新的市場.需要做哪些准備
新市場、新客戶的開發，是每個公司及營銷人員都必須面臨和解決的現實問題。新市場開發的成效與質量的好壞，對一個企業的成長及營銷人員的個人提升至關重要，對於一些成長中的企業來說，新市場開發的多少與質量的好壞則是衡量營銷人員個人能力的唯一標准，筆者曾經服務過的一家公司還專門成立了市場拓展部，專門負責新市場的開拓，成功以後交於營銷部操作，可見對市場開拓的重視。
拓展資料：
一、 知彼知己
1、知已（企業基本情況與銷售政策）
（1）不斷培訓區域銷售員：新進區域銷售員正式上崗之前，應該進行為期一周左右的崗前培訓，安排有關企業的發展史、企業文化、技術、生產、財務、法律、銷售等專業人士對他們分別進行企業情況、產品技術與配方、生產工藝、財務政策、銷售政策等基本知識培訓，使他們盡快熟悉企業、企業產品與性能、價格及銷售政策；新產品上市前，邀請技術等專業人士對產品知識進行培訓。
（2）區域銷售員謙虛好學：區域銷售員對企業產品、產品性能、產品使用方法、產品價格、銷售政策等情況不明白，可以主動向周邊同事、領導交流與請教，也可以向企業有關部門咨詢。
2、知彼（經銷商、競爭對手） 我們所說的知彼是是指了解市場、了解競爭對手，我們通過市場調查的方式得到，主要有以下幾個重點：
（1） 風土人情：包括目標市場的人文環境、所處地理位置、人口數量、經濟水平、消費習慣等。
（2） 市場狀況：主要指市場容量及競品狀況，競品狀況包括競品規格、價位、通路促銷、新品的推廣情況、終端生動化、競品銷售量（月度、年度）等。
（3）客戶狀況：通過直接或間接的方式，了解當地經銷商的狀況，包括競品經銷商及本品潛在經銷商。對競品經銷商要了解市場動態、與廠家合作程度等，對本品潛在經銷商要分析其是否具備作為公司代理商的標准，即良好的信譽、健全的網路、足夠的倉儲、雄厚的資金以及先進的市場運作思路等。