如何做好陌生客戶市場

㈠ 直銷怎麼開辟陌生市場

做直銷想開辟陌生市場，不外乎這幾種方法：
一、我們要有目的地推薦
經過初期大范圍的分享推薦後，就要針對其中有意向、有需求、想了解、在咨詢的客戶有目的的進行推薦，根據對方不同的需求點制定不同的事業方案，讓對方有被重視的感覺，自己也能節約很多時間集中攻克重點客戶。
二、主動出擊占據市場優勢

1、廣泛社交、擴大范圍
陌生人脈的開發絕不僅限於親朋好友，而是要藉助網路渠道和社交軟體尋求更多的陌生市場，比如同鄉會、校友會、同城會等，都是擴大交友范圍的好方法，只有結識更多的人才能更快組建團隊。
2、敢於開口、爭取機會
加入陌生朋友圈就意味著成功嗎?當然不是!很多做直銷失敗的人正是因為加入了圈子，卻因為害怕開口、不敢開口而錯失機會，直銷事業很簡單，開口你就有，不開口就沒有，所以一定要敢於開口，爭取機會。
三、多次經營穩固人脈關系

1、真誠交流，少談金錢
信任缺失的年代，人與人交往需要的是真誠而非假意，所以千萬不要讓客戶覺得你是想賺他的錢，而是要讓對方感受到你想真誠的幫助他，幫他解決問題，幫他完成夢想，幫他實現財務自由。
2、了解需求，用心規劃
人脈溝通成功的關鍵就是為對方做好規劃，當你了解到客戶需求，一門心思要對方加入時，如果附上具體的施行方案，對方一定會更加有意願參與進來。
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㈡ 直銷實戰：如何開拓陌生市場

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㈢ 銷售如何做面對陌生客戶怎麼處理！

第一：微笑服務，這是至上寶典！
因為我們面對的是陌生客戶，對方的第一反應總是拒絕，即便需要也是先抱著懷疑的態度。因為你要賣東西給他，他要討鈔票給你，這樣的心態很正常。因為存在著這樣的心態，所以我們與陌生客戶的溝通總不能像在聚會上認識個朋友那麼順利，開始的氣氛多少會有些緊張，而微笑就是緩解緊張氣氛的特效葯。當然咯，你別笑的太陰險，個別長相就很陰險的就另當別論了… …有時候我們會遇到一些脾氣特撅或是姿態特高的客戶，不是沉著個臉就是拿屁股對著你，但如果你一直在微笑，這一切都會慢慢融化。微笑就像用小火慢慢融化客戶心頭的堅冰。
第二：與陌生客戶保持合適的距離
面對陌生客戶，在判斷清客戶的性格和心情等情況之前，切末急於和客戶套近乎，有些人性格很冷，套近乎只會更尷尬；而且套近乎時還容易忽略一些基本的商務禮儀，讓客戶對你產生反感；此外，在采購產品的時候，客戶心頭的疑雲還沒有散開之前，套近乎只會加重對方的猜忌心。
當然，距離也不能太遠，否則對方覺得你不夠主動，體現不出足夠的誠意也很麻煩，所以保持一個適當的距離非常重要。遵循基本的禮儀禮貌，不要可以巴結對方，更不要排馬屁，除非你判斷清楚能拍准了。
第三：察言觀色
對方在公司里的職位、決策權、是內向還是外向、心裡在想什麼，這些都要通過觀察和交流去琢磨和判斷的。有了基本的判斷，才能瞄準方向發起進攻。交流可以用一些禮貌的詢問去試探，但切忌不要說讓對方不舒服的話。
第四：找准位置
搞清楚對方的職位、許可權，觀察好性格、年齡後，可以預先給自己設置一個相對位置，比如自己二十齣頭，面對很多五十多歲的客戶時，往往將自己設置成其晚輩，雖然沒在口頭上喊出來，但言語間體現出謙虛、尊敬的態度，因為這一類人往往在公司位高權重，即便不是也會有這樣的心態，所以謙虛、禮貌、尊敬是必須的；可以更和藹更幽默一些，讓對方感覺你蠻精明蠻靈光的，語氣可以親切一點。而面對年輕客戶，則更多地放在平等合作的立場上，對於嚴肅的人多談談產品本身，和藹的人可以開個玩笑談談身邊的事物（如果對方不忙的話）。
總而言之，找一個按照雙方年齡判斷比較合適的相對位置去接觸，會讓彼此都感覺比較舒服。
第五：適時恭維
人都是愛慕虛榮的，恭維一下對方心裡一癢癢，對你就有好感了，但前提是你必須恭維到點上去，讓對方覺得既真實又開心。
面對事業成功人事或是飽經滄桑之類，最好是看看他周圍的事物，比如辦公室的裝修、辦公桌上的小盆景、或是書櫃里的一本書，多注意細節，誇其身邊的事物，並借物喻人，借機說明你很欣賞對方的眼光呀、愛好呀之類的。因為這類人平時聽的恭維太多了，你要是誇他自己，他只當是馬屁，說的他的耳朵都掉繭子都不會有感覺的，而身邊的事物往往會關繫到他的興趣愛好、生活品位，以此切入，先迂迴再擊中要害。
對於比較年輕而又很激進的人，倒是大可以誇誇他本人。這類人自我表現慾望強烈，當受到對方誇獎時真的能從心底一直癢到汗毛孔（教授就曾經是這一類… …）。比如對方的普通話很標准，可以誇一誇，裝束很休閑也可以誇一誇，對方對你的產品有一定了解，總是搶在你前面說話，那機會來了，趕緊誇誇他對你們行業的了解，說些「真是班門弄斧了」之類話恭維一下，把他癢翻吧。
年輕的女性嘛… …不用教授說了，誇漂亮！女人最虛榮，你誇的再假她知道很假也還是很開心的，臉蛋漂亮就誇臉蛋，不漂亮就誇身材，再不行就發型啦、衣著啦，或是身上帶的什麼小配件之類的，特別是卡通的東西，可以說：「哇！好可愛！」哈哈，女孩子這個時候智商和警惕心都會打對折，誇完就成朋友了。
不過不管誇誰，語氣都要沉穩一點，讓對方覺得誠懇，切勿在對方聊的很投入的時候你也過分投入了，萬一失態就讓對方覺得你這人沒什麼修養和城府，印象分就打折扣了。另外千萬不要用恭維的話打斷正在聊的話題，特別是產品，一般在聊完一個項目之後的空隙里插一句會比較好，最好是恭維之前先故意用眼睛盯著看一下，自然一點。恭維只能用來點綴你的談判和緩和氣氛，不要把談判的重點放在恭維上，更不要連續不斷地恭維，簡短地一句話之後馬上進入正題，賣了產品恭維才有價值。
第六：「誠懇」地表白
有些客戶警惕心很強，即便馬屁拍准了點，也還是拿不下，因為恭維只是與客戶接觸中的一個閃光點，而誠懇才是貫穿始終的生命線。面對客戶對產品的質疑或是對我們自身的質疑，倒可以「退而取其次」，在不影響產品形象和銷售談判的前提下，可以放下一些幌子，以「誠懇」的表白贏得客戶的信任。比如教授會例舉公司的品牌，當對方問這是不是都由你銷售的，倒不用誇下海口都攬下，可以根據實際情況甚至比實際情況還要低調地說：「沒有，教授哪有這么厲害，這是教授們部門經理簽的。，服務教授會更盡心。」
教授見過的很多銷售新手，往往因為信心不足而喜歡對客戶吹牛，但對方一看你的修為就能看出個大概，倒不如謙虛點誠懇點，讓對方覺得咱還挺可靠的就行了。
第七：掌握節奏
不要指忘一次接觸就可以和陌生客戶混熟，掌握好節奏，連續地有間斷地與對方保持聯系是很必要的。
比如第一次見面之後可以留些問題不解決，回頭確定了再打電話確認一下，趁機再給對方加深印象，，幾趟下來對方熟悉之後再接觸就容易了。這個火候很難把握，需要考慮到對方的綜合因素，比如工作時間忙不忙，上一次接觸的熟悉程度等等。長期修煉才能爐火純青，遇神親神，遇佛親佛。

以上七點是教授從自己的習慣中分析出來的，大致這樣掌握：任何時候都保持合適的禮貌、謙虛、誠懇和微笑，接觸初期重在察言觀色，察不出來就拋些問題試探一下，而恭維要適時准確，講究技巧。初期接觸不要一次就把問題都解決，把疑問都打消，為下一次接觸留下伏筆，直到混熟了或是簽單。

其實，做銷售就像是一門學問，非常深奧但是也非常簡單，就像你和其它朋友溝通一樣，當你和她們聊的很開心時，其實你就是在做銷售，只是這種銷售是不存在物質和金錢的關系，你銷售的是你自己，從一個側面你的「客戶」了解了你的性格了解了你的愛好。

這就是銷售。同樣的在我們平時和客戶溝通中，為什麼會產生很難溝通的情況了，原因教授覺得有兩個，

第一，你自身缺乏一定的信心。
第二，第二你對你所銷售的產品沒有信心。

如何改變這種情況呢？首先教授覺得要銷售產品第一要把自己銷售出去，不管面對什麼樣的人，都要積極主動的去和他溝通，這里指的溝通不是說只談產品，有一句話叫「不做生意做朋友」其實講的就是只要之間溝通了，不管生意成功與否至少今天我們又多了一個朋友，同時也增加了自己的人脈關系。

其次教授覺得銷售產品的本身應該十分了解自己的產品，不管它市場如何，不管它有沒有優勢，但是在一個銷售人員的眼中，它就是最好的，就是比其它任何產品有優勢，我們要通過專業的介紹讓陌生的客戶認識到至少這個產品的優勢了！另外還有一點就是和客戶溝通一定是心與心的溝通，對自己十分有信心，
仔細分析你的推銷活動中所要傳達的信息，從心理學的角度去理解客戶的行為，可能對你更有幫助。一旦你獲得認可，即可順利地向這些客戶銷售你的產品。
維護客戶關系的重要原則是：不要太過著急。
不要過於著急地促成交易。允許客戶反復比較，不要在背後說其它產品或供應商的壞話，否則客戶會對你產生反感。他們不願意聽你批評別人或其它的產品，只想知道為什麼你的產品或服務會比別人的好。
少講空話，留給客戶一個可靠的印象。要表現出忠誠和敬業。不許無法實現的諾言，不作模稜兩可的保證。客戶天生討厭別人弄虛作假。銷售人員不可能在一夜之間就完全掌握這些原則。需多年的磨礪，才能自如地與不同類型的客戶打交道。

㈣ 做銷售，應該如何開發陌生市場

1、首要的是勤奮；天道酬勤！勤能補拙！
2、要作事先作人，要與客戶真正的交朋友！站在客戶的立場解決問題；
3、能快速深入的了解客戶的核心需求，有針對性的解決客方問題！畢竟也是生意！
4、要快速學習全方位的知識，如自己產品的專業知識，客戶的行業知識！天南地北也得知道一翻！
5、要靈活的應運銷售技巧！銷售人員是半個心理學家！
要開拓陌生市場：
第一步：熟悉下市場的地理狀況。然後，在地圖上找到重要商業連鎖的位置以及重要的企業和社區的位置，為以後的重點攻擊做准備。
第二步：經過仔細的分析後，確定了終端銷售類型，比如商業中心，大型百貨，必須去進行拜訪相關負責人。對於各地區的中小型連鎖店以及賣場至少要拜訪三家，每個社區以及街道要抽樣抽出20個店並進行拜訪。
第三步：確定調查的重點。無論是大店還是小店，都要將陳列最多的前五個品牌的價格、數量、批號、終端生動化情況以及成本，進行調查統計，對於商業中心以及連鎖企業要了解其進場的要求。
第四步：確定時間。一定要根據公司的時間規定作出一個合理的計劃，比如，公司規定要10天拿下這個市場，那麼，最好在8天把其拿下，剩下2天時間可以去當地旅遊，一放鬆幾天來的疲勞，已達到勞逸結合。
總之，開拓市場不容易，開拓一個陌生的市場更是不容易，但是業務員如果能夠認真對當地的商業環境進行分析，進行重點攻擊和拜訪，成功地開拓出陌生地方的市場也並不是那麼的難。

㈤ 怎樣與陌生客戶推銷產品

怎樣與陌生客戶推銷產品

怎樣與陌生客戶推銷產品，現在越來越多的人去當銷售，在銷售產品的時候，一般需要懂得一些技巧，這樣才能更好的銷售產品。以下就是我為大家整理的一些關於怎樣與陌生客戶推銷產品的資料，大家一起來看看吧！

怎樣與陌生客戶推銷產品1

1、當產品專家

銷售人員要對自己所銷售的產品做全面、深入、細致的了解，達到專業的程度。要知道，客戶是長期銷售此類產品的，他對這個產品應該有基本的認識，千萬別低估客戶的智力、知識和經驗，那樣很容易自討不趣。但是俗話說：「買家哪有賣家精」，這就對業務人員的專業水準提出了更高要求，如果你的產品知識與客戶相近，那麼，你很難幫助和提升該客戶。如果你的產品知識甚至還不如他，那你最好趁早走人，沒有一個客戶會尊重一個不專業的業務員。

除了從宏觀上了解自己產品的性能、結構、特點、優勢之外，最好還能從細節上多了解一些該產品易發生的問題點，以及各種可能或實用的解決辦法。這樣，你就能從細微處比客戶略勝一籌，客戶自然對你心服口服。

2、當企業權威代表

營銷員必須對自己企業的銷售政策有系統了解。現在流行團隊作戰，但是每個業務人員都應該徹底掌握公司的各項相關政策，以免各說各話，話不對板。「先說斷，後不亂」，如果前面含糊其辭，後面必然剪不斷、理還亂。一個越是熟練的老業務，越是清晰了解這些項目和流程，跟客戶談起來自然有理有據，游刃有餘。

3、當行業新聞發言人

對整個行業的發展情況及競爭動態也要有一定了解和掌握。廠家業務員比經銷商具有先天的收集和傳遞行業信息的優勢，比如原材料價格動態、成品的價格調整趨勢，公司的人事和政策調整情況，同行業品牌的廣告和促銷動態，某些行業笑話和丑聞，本企業其他區域的發展形勢，某些樣板客戶的經營與管理之道等等，你可以經常地、選擇性地對客戶宣講，實際上就是在教育和引導客戶，增加客戶對你的信息依賴度。

4、當經營管理顧問

系統掌握市場營銷理論與實戰知識。企業營銷人員，與各地總代理、區域經銷商、分銷商、終端零售商及其下屬們，乾的其實是同一件事，那就是銷售。由於企業選人、用人的范圍更廣，標准和尺度更嚴，接受專業培訓的機會更多，因此客戶一般對廠家人員是比較敬重的，他們希望從廠家人員身上學到東西，得到指導和幫助。因此，營銷人員必須具備較好的市場銷售理論知識，並能為我所用，對客戶的產品結構調整、終端形象展示、廣告與促銷、公關，以及經營和管理中存在漏洞與問題、發展戰略與操作戰術組合等，能夠及時、有效地提出針對性的批評與建議，你才能真正對客戶產生影響力。

5、當客場娛樂嘉賓

一個開口閉口只會談業務、談工作、談產品、談市場的銷售員，自己想一想其實也挺無情趣的吧?客戶可能尊重你，卻不喜歡你，對你敬而遠之。所以，銷售人員還必須多看書看報，准備一些時政要聞、娛樂新聞、花邊新聞、幽默笑話、小道消息等，有時可以和客戶插科打諢，調節一下氣氛，對於成功開展業務也不無幫助。尤其是與客戶的關系越近越需要以此來聯絡感情，而對陌生客戶的拜訪則不妨來做開場白或結束語，增加你的親和力。

怎樣與陌生客戶推銷產品2

1、克服害羞和恐懼心理，看著客戶的眼睛說話。

人其實都是害羞的，面對陌生的環境和陌生人，都有怯場心理，問題是一些新入行的業務人員，這些心理障礙相對突出。解決之道是勇敢直視談話對手的眼睛。人說「眼睛是心靈的窗戶」，從他的眼睛裡可以探究許多信息，如接受度、熱情度、誠意度等，同時，也把你的誠懇、勇氣和熱情傳遞給了他(她)。

眼神遊移不定給人十分卑微和猥瑣的感覺，眼神太過生猛會使人感到威脅和不安，因此商務禮儀中要求主要凝視對方的鼻樑，有時必須進行正面的眼神交流。(對著說)

2、根據內容，掌握音調、音量、語速和節奏，說清楚。

社交中最忌諱的，你明明在說話，卻把聲音壓縮在喉嚨管里，聲音太低，讓人聽著費力，這也是一種極不自信的表現，客戶一聽就沒有信心了。再就是聲音太高，象在吵架，讓人聽起來也不舒服。有的說話太快，根本聽不清、辯不明，要聽者反復詢問，說了也等於沒說。有的聲音過於程式化，照本宣科，似乎不帶任何感情色彩，讓人味同嚼蠟，難以打動人。正確的做法是，應該根據談話環境的空間大小、參與談話的人數多寡、談話對象的身份及談話內容性質，來決定用多長時間和多大的音量。對於宣傳品牌、企業、榮譽、市場規模等內容，聲音要不怕大，能調動全場(而不是僅僅談話對象)最好。而對價格、返利、促銷等牽涉商業機密的內容，則聲音宜小，小到只有你的對手能聽清楚即可。(大膽說)

3、我們的本色是商務人員，請學會一本正經地說話。

公司給業務人員發著工資，拿著差旅費補助，本意決不僅僅是讓你去和客戶聊天，而且我們也應該清楚此行拜訪客戶的目的。因此，對於那些滿臉堆笑、從頭笑到尾，談正事也象是講笑話的行為，必須制止。也就是說，我們必須學會控制笑容。有些內容，如牽涉費用分攤、催款、退貨、補貨等，是非常嚴肅的事，你一笑，就減輕了這件事在客戶心目中的'分量。在新客戶開發階段，談品牌、談區域規劃和保護、談相關政策，也應該收斂起笑容，客戶才信得過你。當然，業務人員應該具有親和力，但這和鄭重其事並不矛盾。(板著臉說)

4、無論如何，我們應該掌握談話的主動權。

去拜訪客戶，我們是有備而來，而對方是倉促上馬，因此按理談話的主動權比較好掌握在我方手中。現實中，很多人談話是缺乏邏輯性的，想到哪說到哪，這樣半天下來，發現話說了不少，但自己准備的內容沒有談到，或被一帶而過。你還想談下去，客戶卻有事要走，或者到了吃飯時間了，結果草草結束，達不到解決問題的目的。所以，無論如何應牢牢把握談話的主動權，抓緊時間先談正事，主持、牽引對方順著自己的邏輯思路談;他繞得再遠，還得一句話又把他扯回來。總之，最好開宗明義告訴他此行是為了解決哪幾件事，末了還得有個簡單的提示性結語，該留下書面性的東西也不能漏過，這樣才是完整的談話程序。(搶著說)

5、要照顧客戶的情緒，更應該照顧自己的情緒。

也許是「客戶是上帝」、「客戶是總裁」這類教育受的多了，很多業務人員在內心是懼怕客戶的，他們主要是怕得罪了客戶，不進貨了，不回款了，從而影響了自己的前途。這個問題，我認為必須分情況，誰也不會莫名其妙地去得罪客戶。但是，在原則問題上，在大是大非的關頭，千萬不要怕得罪客戶。這個主要是指牽涉質量投訴和無理索賠、不合理退貨和無理拖延貨款等方面。很多由於操作不當而引發的質量投訴，客戶不作深入了解就大光其火，進而無理索賠，是可忍孰不可忍?對於胡亂進貨導致的滯銷，或倉儲保管不當而引起的產品過期，卻強行退貨，難道也應該無條件爽快答應?有些區域拖款成風，有的地區賴帳上癮，你不罵、不威脅、不耍點小花招，貨款就不能安全回籠。

以我的經驗，很多客戶是吵過了，罵過了，合作反而順利了，因為客戶是「梁山好漢不打不相識」，他從此知道你不好欺負，變老實了許多。(吵著說)

6，學會傾聽對方的聲音。

不少做業務的人，都以能口若懸河、滔滔不絕、旁徵博引、天南海北地神侃為榮，以能把稻草講成金條、巧舌如簧為樂。其實這是錯誤的認識。一個真正善於言談的人，固然他的口頭表達能力不俗，但並沒有必要炫耀口才，他反而將更多的時間讓給對方，注意傾聽對方的聲音，從對方的言談中去捕捉機會，該附和的就附和，該贊賞的就贊賞，該糾正的就糾正，該補充的就補充，這樣才是互動的、愉快的交談。只顧自己說，不在乎對方的感受和反應，只會是沒有實際效果的宣講而已。如果客戶認為此君能言善辯，卻達不成實質性的共識，那麼能言善辯又有什麼意義?假如客戶因此而對你留下誇誇其談的印象，那才真叫得不償失。

怎樣與陌生客戶推銷產品3

1、問好並介紹自己或推薦人。

「喂，您好，請問您是張總嗎?我是學習型中國金口財的蘭彥嶺，是您的好朋友XXX老總的同學。」這樣說等於把別人的影響力轉接到自己的身上。

2、詢問對方是否方便。

當你說這句話的時候既是一個緩沖，同時也是對對方的尊重。

3、道明來意。

塑造您打電話的價值，引發對方的興趣。在道明來意的時候一定要引發對方的興趣。」您好，張總，我是學習型中國的XXX，請問您現在說話方便嗎?我現在有一個特別好的消息告訴您，您在學習型中國當中不是聽過劉老師的演講嗎?一般情況下，上劉老師的課程需要2、3萬塊錢，可是您這次只需要投資600多就夠了。」在電話當中最好不要告訴對方你要說的事情。

4、重申會面時間並結束對話。

「張先生，您好，我是人間遠景的蘭彥嶺。請問您現在說話方便嗎?我要告訴您一個好消息，我有一個特別棒的消息告訴您，它幫助了很多人，他們都感謝我為他們提供這個機會，我也相信它絕對是適合您的，我們只需要利用5分鍾時間來溝通，當你聽完以後你完完全全可以自行決定您是否要抓住這個機會。您看是今天下午2：00還是明天上午9：00鍾更合適呢?」到最後重申一下見面時間。