市場部都做什麼

Ⅰ 市場部的工作有哪些內容

市場部的主要的工作內容有十五大方面。
1、制定年度營銷目標計劃。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
3、對消費者購買心理和行為的調查。
4、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
7、制定產品企劃策略。
8、制定產品價格。
9、新產品上市規劃。
10、制定通路計劃及各階段實施目標。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15、負責產銷的協調工作。
市場部職能概述
1、進行行業市場研究，競爭對手、市場需求及區域市場分析，提煉企業競爭力、產品賣點，擬定年度、季度、月度門店活動推廣方案及廣告宣傳。指導、監督門店各項推廣活動的執行。對部門費用預算的控制及各項活動推廣的效果負責。
2、負責推廣活動各類宣傳物料的策劃與設計。包括單張、分類牌、包裝噴畫、會員卡、弔旗、購物袋、招牌等宣傳物料。設計突出商品賣點及企業整體品牌形象；確保各項宣傳材料及時到位。
3、制定、執行會員營銷方案；不斷發展並有效管理會員。提供會員增值服務、營造會員消費氛圍、打造會員消費文化。指導、監督各門店進行相關會員發展與管理工作，不斷完善會員信息反饋機制與宣傳通道，為會員營銷目標及長期穩定發展負責。
4、協助總經理進行企業戰略規劃、營運模式探索及品牌定位，制定年度品牌規劃案，組織品牌設計與包裝，組織品牌推廣與執行。對各階段品牌推廣的效果與目標達成負責。 5、負責門店CI形象標准化策劃設計與管理及服務特色的提煉與實施。確保門店CI形象標准化的有效實施；確保服務特色的有效實施。
6、收集、分析商圈信息，擬定年度季度月度展店計劃；商圈規劃、評估、分析報告；新店址的開發與呈報；指導、監控展店管理制度及布點策略的有效實施。 7、負責公司網站的策劃與設計及日常維護。 8、門店推廣活動各類廣告宣傳物料的發放

Ⅱ 市場部主要是做什麼工作

市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分，通常包含產品市場部、市場開發部、市場宣傳部和銷售支持部，在企業中具有巨大的作用。

主要負責的工作：

1、制定年度營銷目標計劃。

2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

3、對消費者購買心理和行為的調查。

4、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。

5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

6、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

7、制定產品企劃策略。

8、制定產品價格等。

市場部需要調研市場

在現代營銷學里，市場部是企業的大腦。把銷售部比喻成五虎將，那麼市場部就是諸葛亮。諸葛亮號稱未卜先知，就是因為他在每次制定戰斗策略之前，會先對戰斗所有可能發生的情況做-一個調查和預測。

赤壁之戰如果諸葛亮不是提前觀察了天象，知道風向會轉為東南風，恐怕諸葛亮也不敢貿然用火攻，東南風是諸葛亮贏得戰斗的前提。所以市場部在給公司制定營銷策略或規劃產品之前，一定要提前做一個調查和預測。

先了解市場需要的是什麼，要做的是不是市場所需要的。如果是的，獲得成功的可能性就會大很多。因此，調研市場需求是市場部所有營銷行為的前提。

以上內容參考網路-市場部

Ⅲ 市場部是做什麼的

1、組織相關部門和人員研討公司年度產品市場營銷策略和全年市場計劃，形成方案呈報公司批准後組織實施；

2、根據公司發展戰略，制定新產品上市計劃，呈報公司批准後負責協調相關部門和人員具體執行；

3、根據上市產品銷售狀況，制定市場活動費用預算，在財務授權范圍內審核、批准公司產品的市場策劃案，協調、指導、監督相關部門和人員具體執行；

4、審核、批准產品調研計劃，協調、指導、監督相關部門和人員具體執行；

5、審核、批准產品廣告策劃案、確定發布方式及相應的媒介，報公司批准後組織實施；

6、制定市場信息收集制度，設計相關表格，指導銷售部、市場部、客服部人員進行相關信息的收集、整理，進行研究、分析後形成月度運營狀況評估報告，在月度營銷分析會議向參會人員進行匯報；

7、在公司內部建立市場信息共享機制和相應的保密措施；

8、在財務授權范圍內審核、批准產品品牌建設及維護方案，提交公司審批後組織實施；

9、組織、落實產品學術資料的製作、更新；

10、組織市場部人員策劃全國性及區域性的學術推廣活動，形成方案呈報公司審批後組織實施；指導省級經理聯絡地區級代理商開展學術推廣活動，審核、控制各項費用支出；

11、帶領市場部成員組建專家團隊，統一管理，分級維護；

12、負責與醫學會等專業機構建立聯系。

Ⅳ 市場部是做什麼的

市場部工作職能如下：

1、制定公司的戰略規劃和年度發展計劃。

2、為公司創造價值，行業調研、消費者研究、競品分析，產品線維護，新產品開發。

3、為公司傳播價值，廣告傳播包括傳統媒體傳播和新媒體傳播，配合公關工作。

4、為公司傳遞價值，渠道建設和開發，市場營銷推廣，線上數字營銷等。

5、產銷協調和市場資源管理，負責采購、生產、銷售的協調工作，資源有效分配和費用管理等。

其他

1、公司的戰略規劃和年度發展計劃市場部負責公司的戰略規劃，完成公司業務發展願景的規劃和市場策略的制定。公司年度的業務發展計劃，包括品牌推廣、渠道拓展、市場活動、市場資源分配等內容。

2、創造價值分析研究：包括行業調研把握發展趨勢，消費者研究掌握消費者行為變化，競品分析制定競爭策略，建立市場數據分析系統，評估業務發展現狀和預測市場發展趨勢。

產品管理：包括現有產品管理和新產品研發，現有產品管理包括有價格和渠道管理，營銷組合，產品組合及產品線管理。

Ⅳ 市場部職責是什麼

一、市場部的職責
市場部的主要職責有十五大方面。
1) 制定年度營銷目標計劃。 2) 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。 3) 對消費者購買心理和行為的調查。 4) 對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。 5) 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。 6) 做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。 7) 制定產品企劃策略。 8) 制定產品價格。 9) 新產品上市規劃。 10) 制定通路計劃及各階段實施目標。 11) 促銷活動的策劃及組織。 12)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。 13) 制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。 14) 實施品牌規劃和品牌的形象建設。 15) 負責產銷的協調工作。
市場部在產品不同階段側重點各有不同
1） 在產品導入期，市場部的職責重點有： 對消費者購買心理行為的調查；制定產品上市規劃：制定通路計劃及各階段實施目標；制定產品價格；制定產品企劃策略 2） 在產品成長期，市場部的職責重點有： 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統；制定年度營銷目標計劃；負責產銷的協調工作 3） 在產品成熟期，市場部的職責重點有： 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。施品牌規劃。

二、市場部經理的職責 市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是： 1） 全面計劃、安排、管理市場部工作。 2） 制定年度營銷策略和營銷計劃。 3） 協調部門內部與其他部門之間的合作關系。 4） 制定市場部的工作規范、行為准則及獎勵。 5） 指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。 6） 配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。 7） 擬定並監督執行市場規劃與預算。 8） 擬定並監督執行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及各項市場推廣策劃。 9） 制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。 10） 場進行科學的預測和分析，並未產品的開發、生產及投放市場做出准備。 11） 擬定並監督執行市場調研計劃。 12） 擬定並監督執行新產品上市計劃和預算。 13） 制定各項費用的申報及審核程序。

三、市場調研主管的職責 1） 負責市場調研計劃的制定及實施。 2） 建立健全營銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。 3） 為本部門和其他部門提供信息決策支持。 4） 協助市場部經理制定 各項市場營銷計劃。 5） 組織進行宏觀環境及行業狀況調研。 6） 組織對企業內部營銷環境調研。 7） 組織對消費者及用戶調研。 8)對銷售渠道的調研。 9）收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息。 10）提出新產品開發提案。

四、市場部營業企劃主管的職責 1）制定各種不同的通路配置計劃。 2）負責競爭產品信息的整理與分類。 3）制定產品的分銷計劃。 4）制定通路的培訓、激勵和控制政策。 5)定期分析、評估通路。 6）與銷售部及時溝通每月銷量計劃並適量安排生產。 7）控制產成品、包裝式樣和庫存數量。 8）控制物流。 9）協同進行促銷計劃。

五、市場部產品企劃主管的職責 1）根據企業發展規劃，判定產品壽命、新產品開發周期。 2）負責產品開發，並與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。 3）負責產品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。 4）協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。

六、市場部廣告企劃主管的職責 1）制定年度季度月度廣告費用計劃 2）負責企業各項產品、公關活動的策劃及執行 3）正確地選擇廣告公司 4）督導廣告及製作代理公司的工作 5）制定產品不同時期的廣告策略 6）進行廣告艱檢測與統計，並保持與生產調研主管的業務溝通 7）及時進行廣告、公關活動的效果評估

七、市場部促銷企劃主管的職責 1. 根據公司的整體規劃，進行年度、季度、月度及節假日的各種促銷活動； 2. 負責擬訂各種促銷方案，並監督各種促銷方案的實施與效果的評估； 3. 指導、監督各區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定市場促銷活動經費的申報以及審批程序，並對該項程序予以監督； 4. 促銷品的設計、製作及發放管理； 5. 區域銷量的分析統計及提出推進計劃； 6. 制定不同時期、不同促銷活動的各項預算，並依據預算控制促銷經費的使用。

八、市場部推廣製作主管的職責 1. 制定年度推廣計劃； 2. 負責各商場專櫃、專賣店的美術設計與製作以及POP的設計與製作； 3. 負責各種推廣方案的制定； 4. 推廣製作費用預算與控制； 5. 負責各種推廣方案的實施，並對方案的實施予以監督，並進行銷售的評估。

九、市場部理貨員職責 1. 安排固定的走街拜訪線路; 2. 直接拜訪零售店客戶; 3. 完成商品化陳列工作，有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理; 4. 進行有效的購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列； 5. 培育零售商店對於商品化陳列工作的積極態度和對深度分銷的較多認識； 6. 積極了解並獲得競爭對手的各種信息，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋並提出建議； 7. 建立良好的客戶關系，保持親善的態度，樹立公司的專業形象； 8. 積極有效利用促銷資金，以最經濟的方式運作並保持高效率； 9. 完整、准確、及時地製作、呈報各類報表； 10. 在市場代表的指導下，管理促銷人員

具體工作部門和任務
1.產品市場部：負責公司新產品的開發戰略，即未來幾年我們向市場提供什麼有價值的新產品，其工作重點是發現創新的源泉，完成新產品的定義。
2.市場開發部：負責現有產品的定位和市場推廣戰略，包括產品定位和價格策略，要給市場明確的信息，我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪裡，它的「上家」是產品市場部，因為很多素材和信息均來自產品市場部。
3.市場宣傳部：負責新老產品的具體活動，如廣告，促銷，活動，產品介紹等，作用是激發市場需求，與市場有效的溝通，工作重點是宣傳手段和方法。
4.銷售支持部：向銷售渠道如自己隊伍，代理商，零售商提供支持。包括產品培訓，競爭分析，銷售技巧，銷售工具等。

Ⅵ 市場部主要做什麼事情的（那些工作，或內容）

一、市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分。通常，企業的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分，市場部負責拉近產品與消費者的心理距離，銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離。

二、市場部的職責：

1、制定年度營銷目標計劃。

2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

3、對消費者購買心理和行為的調查。

4、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。

5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

6、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

7、制定產品企劃策略。

8、制定產品價格。

9、新產品上市規劃。

10、制定通路計劃及各階段實施目標。

11、促銷活動的策劃及組織。

12、合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。

13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。

14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。

15、負責產銷的協調工作。

Ⅶ 市場部是做什麼的

市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分。通常，企業的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分，市場部負責拉近產品與消費者的心理距離，銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離職責一、市場部的職責市場部的主要職責有十五大方面。1)制定年度營銷目標計劃。2)建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。3)對消費者購買心理和行為的調查。4)對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。5)對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。6)做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。7)制定產品企劃策略。8)制定產品價格。9)新產品上市規劃。10)制定通路計劃及各階段實施目標。11)促銷活動的策劃及組織。12）合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。13)制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。14)實施品牌規劃和品牌的形象建設。15)負責產銷的協調工作。市場部在產品不同階段側重點各有不同1)在產品導入期，市場部的職責重點有：對消費者購買心理行為的調查；制定產品上市規劃：制定通路計劃及各階段實施目標；制定產品價格；制定產品企劃策略2)在產品成長期，市場部的職責重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統；制定年度營銷目標計劃；負責產銷的協調工作3)在產品成熟期，市場部的職責重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。施品牌規劃。二、市場部經理的職責市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理
，其具體職責是：1)全面計劃、安排、管理市場部工作。2)制定年度營銷策略和營銷計劃。3)協調部門內部與其他部門之間的合作關系。4)制定市場部的工作規范、行為准則及獎勵。5)指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。6)配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。7)擬定並監督執行市場規劃與預算。8)擬定並監督執行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及各項市場推廣策劃。9)制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。10)場進行科學的預測和分析，並未產品的開發、生產及投放市場做出准備。11)擬定並監督執行市場調研計劃。12)擬定並監督執行新產品上市計劃和預算。13)制定各項費用的申報及審核程序。三、市場調研主管的職責1)負責市場調研計劃的制定及實施。2)建立健全營銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。3)為本部門和其他部門提供信息決策支持。4)協助市場部經理制定各項市場營銷計劃。5)組織進行宏觀環境及行業狀況調研。6)組織對企業內部營銷環境調研。7)組織對消費者及用戶調研。8）對銷售渠道的調研。9）收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息。10）提出新產品開發提案。四、市場部營業企劃主管的職責1）制定各種不同的通路配置計劃。2）負責競爭產品信息的整理與分類。3）制定產品的分銷計劃。4）制定通路的培訓、激勵和控制政策。5）定期分析、評估通路。6）與銷售部及時溝通每月銷量計劃並適量安排生產。7）控制產成品、包裝式樣和庫存數量。8）控制物流
。9）協同進行促銷計劃。五、市場部產品企劃主管的職責1）根據企業發展規劃，判定產品壽命、新產品開發周期。2）負責產品開發，並與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。3）負責產品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。4）協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。

Ⅷ 市場部主要是做什麼工作

市場部人員崗位職責

一、市場部職能：
1．實現企業銷售目標。
2．制訂和實施銷售計劃。
3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。
4．市場調研與市場預測。
5．策劃。
6．銷售工作的監察與評估。
二、市場部經理職責
1．服從上級領導，及時完成下達任務。
2．全面負責市場部日常管理工作。
3．制訂銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。
4．組織和指導銷售人員的工作，對銷售人員的業績進行考評。
5．對銷售工作的監察，處理客戶問題，審核業務往來單位，建立信息反饋制度負有領導責任。
6． 定期總結工作，並向廠長提交工作報告。
7． 市場開發。
8． 對工作中存在的不足進行反思，不斷調整銷售政策，管理制度和銷售計劃。
9． 領導開展市場調查與市場預測、策劃等工作。
10． 協調本部內部各部及本部與其他部的關系。
11． 其他臨時性工作。
三、市場部經理助理職責
1．服從市場部經理領導，及時完成下達任務。
2．協助市場部經理處理日常管理工作。
3．協助市場部經理制訂銷售政策及銷售管理制度。
4．審核業務往來單位。
5．對市場監察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調查與預測與策劃負有指導責任。
6．協調內部各部與本部與其他部門的關系。
7．其他臨時性工作。
四． 市場調查人員職責
⒈服從市場部經理領導，按要求完成下達任務。
⒉對本企業產品進行調查：產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本；目前執行的價格政策和價格管理制度；產品的市場份額、銷量；廣告、推銷、公關策略和配銷渠道；供應商調查及原輔料價格調查；營銷業績評估調查。
⒊ 對競爭企業的調查：產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本；價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。
⒋ 國家政策法規導向、醫葯改革方向、調查。
⒌ 市場發展趨勢，總體特徵調查。
⒍ 醫院、醫生、患者的需求特徵調查。
⒎ 新產品、新技術開發方向調查。
⒏ 經銷商資信能力調查，（可由業務員完成）。
⒐ 建立情報搜集網路。
⒑ 建立情報資料庫和檔案管理制度。
⒒ 對調查資料進行整理、分析和科學預測，定期提交調查報告。
⒓ 保守商業機密。
⒔ 其他臨時性工作。
五、 業務主辦職責
⒈ 完成市場部經理下達的銷售任務，負責轄區內醫院的開發、進葯、回款。
⒉ 協調企業與醫院、醫生、葯房、采購的關系，以及企業與經銷商、經銷商與醫院的關系，保證銷售渠道暢通與穩定，准確掌握葯品銷量。
⒊ 制訂月銷售計劃，報市場部經理，協助市場部制訂階段性銷售計劃。
⒋ 及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議。
⒌ 遵守企業銷售管理制度，服從市場部經理的領導，配合其他相關部門及人員的工作。
⒍ 保守企業商業機密。
⒎ 離開本工作崗位前將所負責銷售產品貨款收清，並完成所有工作交接。
⒏ 宣傳、介紹和推廣企業產品（醫、患、商），樹立良好的產品形象、品牌形象、企業形象。
⒐ 對所銷售的葯品負責。
六、 策劃人員職責
⒈ 服從市場部經理領導，按要求完成下達任務。
⒉ 就建立企業長期發展戰略規劃，並因之制定中、近期經營規劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。
⒊ 對營銷、產品開婦、促銷、廣告、公關、配銷渠道管理、業務員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。
⒋ 建立企業形象識別系統（CIS）。
⒌ 參與和指導市場調查與信息情報的搜集整理。
⒍ 就管理政策調整和制度創新提出建議。
⒎ 就企業經營活動出現的新問題提供緊急解決方案。
⒏ 保守商業機密。
⒐ 其他臨時性工作。
七、 客戶檔案管理人員職責
⒈ 服從市場部經理領導，按要求完成下達任務。
⒉ 根據業務員反饋的客戶資料經市場監察人員核實後，據《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。
⒊ 嚴格保守商業秘密。
⒋ 根據信息反饋管理人員及市場監察人員、業務員提供的資料及時更新客戶檔案。
⒌ 客戶檔案評估，及時、准確向市場部經理提供依據。（或：非現款交易方式應經歷「簽字」程序）
⒍ 其他臨時性相關工作。
八、 信息反饋管理人員職責
⒈ 服從市場部經理的領導，按要求完成下達任務。
⒉ 接待商業及醫院客戶，解答客戶疑問。
⒊ 處理客戶不滿，向市場部經理匯報並協調相關部門處理和解決問題。
⒋ 經常與業務員及客戶保持聯系，及時處理業務人員在銷售過程中出現的問題。
⒌ 搜集業務人員、客戶對企業銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。
⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。
⒎ 定期將搜集的反饋信息總結整理，匯編為報告，上報市場部經理及廠長。
⒏ 保守商業機密。
⒐ 其他臨時性工作。
九、 市場監察人員職責（可由信息反饋人員兼任或此二項合並）
⒈ 服從市場部經理的領導，按要求完成下達任務（或可直接向廠長負責）。
⒉ 對銷售政策的確實施行，銷售人員的經濟行為進行監督和考評，作為市場部經理考評業務員業績的依據之一。
⒊ 對商業客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。
⒋ 對反饋信息的處理和解決負有監督和執行職責。
⒌ 對銷售人員的市場開發及其能力培養負有傳、幫、帶的義務。
⒍ 定期深入市場進行調研，並向市場部經理及廠長提交調查報告。
⒎ 保守商業機密。
⒏ 其他臨時性相關工作。
十、發貨（內勤）人員職責
⒈ 服從市場部經理的領導。
⒉ 嚴格執行《發貨管理制度》。
⒊ 負責將市場部的有關指令，文件及資料發放到各片區經理及業務員手中。
⒋ 根據蓋有發貨專用章及市場部負責人簽字的發貨單發貨。
⒌ 建立發貨與退貨台帳，根據市場部經理及助理的指令及時將貨物發往各指定市場。
⒍ 發貨前根據銷售合同核對發貨品種、規格、數量、發貨單位及地址等內容，核對無誤後按時、按量、及時、准確發貨。
⒎ 發貨後根據貨運回執復印件（廠方送貨的應有客戶簽收的送貨單）登記入帳，並及時將運單寄交客戶，同時通知業務員。
⒏ 及時取回各類退貨，登記入帳並詳細記錄退貨原因。
⒐ 發貨單應由業務員簽字負責，特別是在無合同銷售時必須有業務員簽字負責。
⒑ 每月按時整理原始單據裝訂成冊，建檔管理。
⒒ 每月26日向市場部經理及助理遞交當月發貨及存貨情況的書面報告。
⒓ 做好市場部業務電話登記工作。
⒔ 保守商業機密。
⒕ 其他臨時性工作。
十一、起票人員職責
⒈ 服從市場部經理的領導。
⒉ 根據銷售合同規定的品種、規格、數量等填寫調撥單（或發貨單），業務員簽字後報市場部負責人審批。
⒊ 現款現貨業務應到財務部門交清貨款後憑財務部門出具的現金收訖憑據開具產品調撥單；或先起票，由財務部門派專人隨貨同行，收款後交貨。
⒋ 建立健全各類台帳，分設總帳及明細帳。往來客戶應按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規定進行分類管理。
⒌ 每旬與財務部門核對台帳，及時掌握回款情況；隨時掌握產品庫存情況。
⒍ 每月25日向市場部經理及助理遞交當月發貨及存貨情況、回款情況的書面報告。
⒎ 每月按時整理原始單據及合同，裝訂成冊，建檔管理。
⒏ 填寫票據及登記台帳應做到字跡工整清晰、准確無誤，不得隨意塗改。
⒐ 保守商業機密。
⒑ 其他臨時性工作。