Ⅰ 快消品行業如何突破成熟市場格局
如今,隨著國外品牌不斷入侵以及國內部分企業發展日趨成熟,在中國快消品行業越逐步走向了成熟期:行業的領導品牌以及品牌等級梯次明確,各個品牌產品線豐富並且大幅度覆蓋市場,品牌知名度高,消費者也形成了高度認知和品牌的忠誠度,在這樣的環境之下,小企業如何突圍,實現自身品牌的打造,如何制定品牌的推廣策劃,佔領一席之地?正確選擇利基市場未來商業的趨勢必然是追求個性化,人群的需求也越來越多樣化和豐富化,昔日一兩個品牌佔領大部分市場的格局已經一去不復返了,目前最大的市場機遇也就是在發現和准確定位於某細分市場,為這一利基市場進行深耕細作,最大化的滿足他們的需求,並且塑造個性鮮明的品牌的形象,與目標顧客群相切合,從而吸引他們的眼光,最終實現品牌和企業的雙豐收。例如定位於兒童葯品市場的好娃娃品牌,成功的避免了醫葯行業激烈的競爭,從一小品牌成為了兒童葯品行業的大品牌。而且相對於大企業不願意、也很難選擇利基市場,小企業具有無可比擬的優勢:創新力強、靈活、資源集中,以及沒有市場和利潤的壓力,從而便於小企業在利基市場更如魚得水,從市場的角度切入,突破重圍。充分利用口碑營銷大企業在做品牌推廣策劃的時候,往往採取廣告的形式,花費重資請代言人在各地打廣告,資金充足的優勢也會帶來創造力被抹殺的後果,不去或者不知道制定其他的推廣策劃。而小企業在打算進入某一成熟市場的時候,可以採取口碑營銷或者其他有創意的推廣策劃方式,用最小的資金達成最大的營銷效果。比如在化妝品行業,很多國貨沒有國外大品牌的資金優勢和品牌優勢,但是憑借網路營銷手段,通過製造話題或者軟文的形式,在消費者心中形成良好認知,利用口碑營銷和網路平台迅速的推廣品牌,從而也造就了部分國貨產品在化妝品行業較高的品牌知名度與品牌美譽度。這種推廣策劃,可以實現以小博大、以最小的投入獲得最大產出的巨大利益。與消費者形成良好互動消費者已經從過去被動的接收企業信息逐步轉向了雙向溝通,企業不僅要向消費者傳遞信息,也要積極的聽取消費者的信息,了解他們的深層次需求以及對產品的使用體驗,更加動態的靈活的改善來滿足目標消費者的心理需求。
Ⅱ 如何突破市場銷售業績
1、想實現資金的快速轉動,你需要提高存貨周轉率,IBM在這方面達到了40以上,通用在傑克韋爾奇01年退休時也達到了8.8。IBM的做法你非常值得效仿,他們有很充裕的現金流,他們做到了,而方法就是:MTO(訂單式生產)。
2、擴大門業銷量,不知道你在房地產行業的人脈怎樣?多到工地去轉轉,多結交些售樓小姐,通過他們在賣房的時候順便給客戶推薦推薦你的產品,可以通過回扣的方式,也是一個渠道。另外,我一親戚專做鋁合金窗戶的加工,他的一朋友是房地產開發商,全部承包給他做,你可想而知他的業務量有多大了,春節都沒得休息,和房地產商搞好關系,他有肉吃你就有湯喝。。。關於通過售樓小姐增強業務量這方面可操作性還是很強的,你可以印一些優惠券,可以有個象徵性的折扣,給這些售樓小姐一些優惠券,她們推薦給客戶,並在優惠券上簽字,客戶到你店裡,成交後,你通過優惠券簽名進行返點。
3、做OEM形成自己的品牌才是永久的核心競爭力。
4、自己做個留心的人,就能最大限度的擴充銷售渠道,自己體會。做OEM自己的品牌才是競爭力,品牌有影響力自然渠道就廣。。。和客戶搞好關系,口碑營銷。。。
Ⅲ 市場飽和,怎麼突破
讓產品有新意,創作出不同於同類產品的新產品
Ⅳ 市場要怎麼突破現狀加速發展的建議是什麼
摘要 1、維護好現有客戶,盡量降低客戶流失率
Ⅳ 如何開拓陌生市場
很多人,甚至包括我們的直銷人員,對於直銷都有一種誤解,認為直銷主要是做熟人市場。其實不然。我們先來計算一下。假設你的交際能力比較強,有100個朋友,他們每個人買你一瓶鈣片,你一下子可以賣100瓶鈣片。一瓶鈣片可以吃3個月,那剩下的兩個月你該怎麼辦?在我身邊,很多業務經理、高級業務經理的成功都是從開拓陌生市場開始的。所以我們說,不管是新的直銷人員還是銷售精英,要想成功,很好地開拓陌生市場是一條重要途徑。那麼如何開拓陌生市場呢? 一、我是最棒的! 首先,要做好物質和精神上的充分准備。帶上你的產品說明,產品示範要用到的物品:筆、記事本、調查表等其他工具。人類有一個共同的特點,能夠獲得好處的事物總是更容易被接受。所以打開別人的心門,你要從付出開始。你要確定好自己的定位,是以健康顧問的身份為切入點,還是美容顧問,還是……並且,女性最好著淡妝,男性要保持清潔的外表,穿職業裝。良好的職業形象可以使你更加自信,同時也更容易讓客戶對你產生信任感。 另外,要開拓陌生市場,你要有足夠的動力。你是為了給家人一個好的生活環境,給孩子一個好的教育環境,或是為了讓勞累了一輩子的父母能有到國外旅遊的機會,還是為了自己事業的成功等等。你要明白自己為什麼要這么做。在遇到挫折的時候,回頭看,如果放棄,你還是要面臨以前的問題,那還是繼續向前吧!只要向前了,就有可能改變你的命運! 同時還要有良好的心態和堅定的信心。同陌生人打交道,最大的難題是信任感的建立,所以同陌生人打交道的難度會很大,我們遇到的挫折勢必會比做熟人市場時更多。但是我們應該把別人的拒絕和遇到的困難當作是寶貴的教訓,不要讓它們在你的心裡總是揮之不去。你要告訴自己,我沒有失敗,我只是暫時沒找到與別人打交道更好的方法。還有一些客戶,我們跟她講了半天產品,也做了產品示範,可就是無動於衷。這其實不要緊,一方面她給了我們產品講解的機會,這本身對我們就是一次很好的鍛煉機會;另一方面她現在對我的產品沒有反應,可能是我的講解和示範還不到位,我對她的需求方向沒有把握准確,下次我會做得更好!所以,對你的每一位客戶都要心存感激,要有足夠的耐心。 每次做陌生拜訪之前,先告訴自己:我是最棒的,所以我的客戶需要我的幫助。同時,可以溫習一下自己最近的一個成功銷售案例。回想你們當時對話的情景,客戶對你的良好態度,你是怎樣促成的,你是如何心滿意足結束拜訪的……並且要把你現在拜訪時要如何跟客戶打招呼,如何介紹產品做一個准備。每一次當你回想的時候,潛意識就會把你的成功轉化為一種新的經驗,從而帶到新的拜訪中去,讓你堅信你已經有一連串非常成功的經驗。 二、敢問路在何方? 做好了陌生拜訪的前期准備工作,我們該如何去做拜訪?
Ⅵ 如何開拓市場
第一招:點、線、面三點進入法
這一策略是德國福斯(Volkdwa—gen)汽車公司有名的市場開拓方法。假設某企業選定某一目標市場,並確定其為最後攻佔的目標區域,具體的進入方法是:首先,實行點的占據;其次,在第一個點的營銷活動取得相當成功後,再在目標區域附近另選第二個點;再次,線形成後,再選第三個點,此點應能與第一、第二點形成對目標區域包圍圈,這樣營銷面積形成。在面積形成後,還要設立第四個點,此點應放在目標區域的中央,這是一個非常重要的點。
第二招:尋找市場機會進入法
美國菲利普、考特勒等3人合著的《新的競爭》一書,對日本企業在國際營銷中的成功經驗作了詳細研究,從而提出尋找機會進入市場的5種具體方法。
1.尋找現成的機會。在選擇好要打進去的目標市場時,要先找那些「被人遺忘」的細分市場,在這些市場站穩腳跟後,再進一步擴大市場。
2.創造新機會。指不是「依樣畫葫蘆」地模仿別人的產品,而是要通過自己的研製和創新,以創新姿態出現在目標市場上,給消費者新奇的感受,刺激求新的心理需求。
3.實行創造性的推銷。任何產品都有技術性突破,進入一個新市場也不是以全新產品為惟一因素,有時也可以對某些產品加以部分改進,就能提高市場營銷能力。
4.適應和改變顧客的愛好。進入市場不僅要知道這個市場的消費者需要什麼,愛好什麼,也可以創造顧客需求,通過廣告宣傳來改變顧客的愛好,或樹立新的消費觀念。
5.了解競爭者和向競爭者學習。日本一家公司把競爭對手產生的自動洗碟機搬進自己的實驗室,對這台洗碟機的性能、零件的數量、成本結構等一一加以評估,並對每一零件進行測定,確定其設計上的優點,了解競爭對手的技術能力、生產設備和銷售系統。在了解與掌握對方具體情況的基礎上,設計出性能更好的產品,這就為進入市場創造了良好條件。總的來說,要拓展市場就要尋找進入市場的機會,而尋找機會則要求企業傢具有觀察力、綜合分析力和想像力,「坐失良機」固然使人遺憾,「守株待兔」不去創造機會,也不會有大的成功。
第三招:一點集中進入法
這是游擊戰中常用方法,也適合市場營銷進入策略的運用。在有多個目標市場的情況下,先選擇其中一個,將所有銷售能力集中起來,在短期內提高營銷實績,這有利於提高企業內部的信心和企業的影響力。一點集中法的關鍵在於如何選點,選點錯了,造成人力、物力、財力、時間的損失,甚至可能造成「出師未捷身先死」的局面,使產品夭折在剛鋪開的新點上。
第四招:市場領袖進入法
這是一種利用市場領袖的影響力而進入市場的方法。
現代市場商品種類繁多,新產品日新月異,廣告宣傳花樣翻新,消費者對產品的質量、效能要求難以判斷,只能尋求專業人員、學者或具有權威性的機關、團體的協助,聽取他們的意見。這種在消費者心目中具有重要影響力的個人或單位,我們稱之為市場領袖。
市場領袖大致包括管理與大眾傳播單位、直接影響人和間接影響人3種類型。企業在拓展和進入市場時,要注意發揮市場領袖一些作用:一是分析與預測產品發展趨勢;二是通過各種形式解釋產品的性能、用途,提高消費者對產品的認知度;三是利用市場領袖本身的威信,發揮其專業影響力;四是通過市場領袖聽取市場信息反饋;五是虛心聽取市場領袖意見,改進營銷工作。
第五招:廣告宣傳先行進入法
在打進市場的早期階段,通過廣告宣傳爭取第一批顧客是十分重要的。如何加強商品推銷宣傳?首先,要加強與批發商和經銷商合作,或是配合他們,從側面起掩護作用,或是聯合廣告宣傳,實行聯合正面進攻;其次,加強對企業與商標的宣傳,通過大力宣傳自己的商標,樹立企業的形象,給消費者以好感。這與認識新朋友一樣,先打招呼,給人以良好的第一印象,然後才接觸實際問題。
Ⅶ 怎麼去開辟一個新的市場
這種戰略思維只會造成市場份額在企業之間的不同比例分配,整體市場規模並沒有增大,更談不上市場創新。那麼企業如何徹底擺脫這種競爭格局,開辟一個全新的市場空間呢?具體來說,可以從以下幾個方面入手。
尋找替代產業和他擇產業間的空隙
傳統的硬碰硬的正面競爭強調與產業內競爭對手的比拼,然而,從廣義的角度來說,一個企業不僅要與自身產業內的對手競爭,而且還要和提供替代產品(Substitutes)、他擇產品(Alternatives)的企業競爭。替代產品是形式不同但功能或核心效用相同的產品或服務,他擇產品是功能與形式都不同而目的卻相同的產品或服務。例如電影院和餐館在形式與功能上都不相同,但兩者都能服務於消費者的同一目的,即消費者晚間出門散心,因而兩者不是替代產品,而是屬於他擇產品。大多數企業都把精力放在產業內的競爭對手方面,如一個競爭者調整售價,改變產品款式,或者推出新的廣告都會引起本行業內競爭對手的強烈反應,但在一個替代產業、他擇產業里同樣的舉動卻通常引不起多大的反響。殊不知,這種替代產業、他擇產業之間的距離卻可以為企業的市場創新提供許多機會。為此,企業所要做的就是,找出所在產業的替代產業、他擇產業有哪些?分析顧客為什麼會在它們之間作出權衡取捨?並通過集中力量提供那些促使顧客跨產業權衡的關鍵元素,剔除或減少其它元素,從而開辟一個嶄新的市場空間。
例如,北美的Home Depot公司,在20世紀80年代初注意到了家庭裝修者的兩種選擇,一是選擇職業裝修人士,因為他們具有豐富的專業知識和經驗,二是自己到五金店購買工具和原材料並自己動手做,主要是出於減少成本的考慮。Home Depot瞄準這兩個替代產業的縫隙,創造了經典的DIY市場:僱傭了一大批專業裝修人士為顧客提供家裝的指導和建議,又刪減了一些如陳設精美的貨架、租金昂貴的選址之類耗費成本的項目,採用自助式倉儲格局以減少管理及存儲成本,最終能以比五金店更低的價格提供專業裝修人士特有的知識和經驗。該公司正是在正確分析顧客對兩種替代產業的權衡取捨的基礎上,吸取了兩種產業的長處,從而能夠將顧客對家裝市場的潛在需求轉化為現實需求,創造了一個與眾不同的市場。
超越戰略集團的思維模式
一個產業是由一些採取相似戰略的戰略集團所構成的,多數企業注重改善他們在一個特定戰略集團內部的競爭地位。例如,賓士、寶馬和捷豹這些品牌,一門心思想在豪華汽車的細分市場內卓爾不群,而經濟型汽車製造商也把資源主要集中在自己的戰略集團內與對手爭奪高低。這兩個戰略集團都沒有去關注對方的目標和戰略,因為他們認為他們之間並不存在實質性的競爭關系。而超越戰略集團的思維模式就是突破現有戰略集團的狹窄的思維視野,基於對產業內不同戰略集團及相關地位的分析,從中挖掘新的價值創新點。為此,企業所要做的就是,判斷你所在的產業中存在哪些戰略集團,分析顧客在不同戰略集團之間作出選擇的決定因素,並據此結合不同戰略集團之間的優勢,創造出顧客滿意的新產品
,從而跳出長期身陷集團窩里斗的格局。
法國Acoor公司改變旅店服務方式的事例,很好地說明了這一點。法國的一星級旅店原本屬於經濟型旅店,但Acoor公司推出的服務方式,在房間內的衛生、床的質量和安靜程度等方面超過了二星級旅店,但在房間大小、房內設施等方面又低於一星級旅店,從而把價格控制在與一星級旅店相近的水平。這種超越戰略集團的做法吸引了包括卡車司機和需要短時間休息的商務旅行人員在內的眾多顧客。再如,
美國的Ralph Lauren公司開創了無時尚新款的時裝市場。其高檔時裝店的設計師名字、店面的典雅以及面料的豪華,抓住了顧客對高級時裝所看重的地方;同時,經它更新改良的傳統造型及價位又整合了經營傳統款式服裝的商家如Brooks Brothers公司和Burberry公司的優勢。通過將這兩個集團各自最吸引人的因素結合起來,Ralph Lauren公司的Polo品牌不僅從兩個細分市場內獲得了市場份額,而且把許多新顧客也吸引過來。
重新界定產業的目標顧客群
產品或服務的目標顧客是誰?這似乎是一個很簡單的問題,其實不然。在很多情況下,產品或服務的購買者、使用者和重要影響者各不相同,他們一起構成了一條所謂的顧客鏈。這條顧客鏈上的每一方對價值的定義都會有所不同。例如,購買者可能關心的是成本,而使用者卻關心使用是否方便。一般地,每一個產業對本產業的目標顧客是誰都持有趨同的定義,結果都聚焦於單一的目標顧客群。
例如,制葯產業幾乎把全部注意力都集中在影響者醫生身上,而辦公設備產業聚焦於購買者公司的采購部門;服裝業主要是針對使用者。其實,這種目標集聚只是產業長期實踐的結果,在某些時候超越這種對目標顧客群的傳統思維定勢,挑戰產業有關目標顧客群體的成規慣例,將關注點轉移到那些曾被忽略的顧客身上,會使公司獲得重新創造市場的敏銳洞察力。為此,企業所要做的就是,識別你產業的買方鏈是由哪些價值主體構成,判斷產業的目標顧客是其中哪個群體?分析當把目光從該群體移到另一群體以後,怎樣才能為新的目標顧客群體創造新價值?荷蘭飛利浦公司是這方面成功的典範。傳統上,飛利浦的照明燈泡的目標顧客是公司采購部經理,其關心的是燈泡價格及使用壽命,但忽視了燈泡報廢之後還要花費高昂的處置成本(因為有毒物質的存在),而這卻是公司CFO所重視的。因此,飛利浦在1995年發明了一種環保型燈管,並面向CFO和其他影響者促銷。這種環保型燈管可以減少顧客的總成本並迎合了其對環保的迫切要求,從而獲得了極大的成功。再如,佳能復印機通過把關注點從企業采購員移到使用者身上而改變了復印機產業的目標顧客,從而開創了小型桌面復印機市場。
發掘互補性產品或服務的需求
企業提供的產品和服務在很多時候都不可避免地受到其它一些產品或服務的影響,但令人遺憾的是,大多數企業總是集中在本產業的產品或服務范圍內進行競爭和創新。以影劇院為例,臨時停車的方便與否以及相應的成本將會在很大程度上影響顧客是否去看電影,雖然這些補充性產品或服務已經超出傳統定義的影劇院產業邊界,但很少有影劇院的經營者去關心和解決這些問題。其實,在補充性產品或服務中蘊藏著許多尚未開發的需求,要將這種需求發掘出來,最簡單的方法就是思考顧客在使用你的產品之前、之中、之後還需要什麼。停車位是在進影劇院之前需要的,
例如,目前我國很多圖書超市重新定義了他們所提供的服務范圍,如聘用一些高層次員工為顧客提供購書指導,提供書桌、古典音樂,甚至開辟專門的書吧和邀請名家舉辦知識講座,為顧客創造良好的購書氛圍,實際上就是一種通過提供互補性產品或服務來實現市場創新的一種營銷模式。
重新思考產業的功能與情感導向
當今產業內的競爭導向有兩種:一是基於價格和功能的理性式競爭,一是基於情感和關系的感性式競爭。一般地,企業一貫採取的競爭方式會以一種循環強化的方式向顧客灌輸對一種產品的定向期望。由此,功能導向的企業會變得更加理性,情感導向的企業則變得更富有情感,兩者之間的隔閡越來越大,兩者的產品同顧客的需求也越來越不一致,因為顧客已被企業看成所期望的、自我定義的顧客。事實上,企業如果勇於挑戰這種功能情感導向,將會發現新的市場創新空間。情感導向的企業如果拋棄一些成本較高但無助於性能增強的額外因素,將會創造一種簡化的、低成本的、低價格並受顧客歡迎的商業模式。相反,功能導向的企業如果注入一點情感的因素,則會創造新的顧客需求。為此,企業所要做的就是,判斷你的產業是在功能層面上競爭還是在情感層面上競爭?如果是在情感層面上競爭,分析去除哪些元素可以使之功能化?如果是在功能層面上競爭,分析添加哪些元素可以使之情感化?
例如,20世紀80年代後期,美國咖啡市場被食品總公司、雀巢和寶潔這三家咖啡公司所控制,為爭奪市場份額,價格戰此起彼伏,消費者把喝咖啡視為日常生活的例行公事,並通過比較價格、折扣券及品牌等理性化因素來決定購買。結果是造成行業低增長及利潤微薄。鑒於這種狀況,星巴克公司拋棄傳統的把咖啡視為功能性產品的思維,為咖啡注入一些情感因素,採用咖啡吧這種有別於傳統罐裝售賣的新形式,通過給顧客提供休閑和社交的場所,而使喝咖啡成為一種情感體驗。同時,由於其價格合理,星巴克無需藉助廣告,便實現了5倍於行業平均利潤的奇跡。Body Shop化妝品店是化妝品行業從情感導向轉為功能導向最成功的例子。它通過簡化包裝材料、減少各種形式的魅力廣告和降低價格等情感因素,增添消費者所關注的天然成分、使用健康等理性因素,從而創造了一個令人耳目一新的化妝品市場。
以上分析,其意義不在於它提出了一種創新模式,而在於其改變了企業的認識角度。劉石蘭(來源於:《中外管理》)
Ⅷ 如何突破銷售瓶頸
1. 思維關
銷售人員要積極改變原有的思維模式,不斷汲取新觀念、新思維和新方法。有個「貓和老鼠」的故事頗有哲理:貓在樹下睡覺,一隻老鼠打了個洞,正好在貓的身邊,有四種人得出了四種不同的結論(見下表)。
這個故事告訴我們,思維模式的改變能使前景變得海闊天空。隨著銷售經驗的積累,許多銷售人員往往會不自覺地使自己的思維模式變得固化,而固化了的思維模式往往導致其先入為主,只會用已有的經驗來對新環境與新情況做出想當然的判斷,而最終造成採用錯誤的方式來處理問題的狀況。
在很多企業里都經常出現銷售精英在某一階段創造出了驚人優異成績的事例,但當他們換了一個環境後卻默默無聞,無法保持原有的優勢,這是什麼原因?筆者認為,這就是思維模式出現了問題、用老一套方法對付新市場、思維模式沒有得到有效的優化提升的表現。
在這里,筆者給大家舉個例子:老陳原來是一家調味品公司的優秀大區經理,在朋友的盛情邀請下他加入了其投資創辦的管理咨詢公司,但沒過多久他卻發現自己總是格格不入,最後便黯然退出了。仔細分析個中原因他才發現,自己在做管理咨詢的時候仍然無法改變原有那種單一的銷售思維模式,但單一的銷售思維顯然不適合管理咨詢公司這種需要全面銷售思維和能力的企業。因此,適應市場變化,結合實際情況而不斷優化自我思維模式,不被固化、鈍化,這些是每一個職業化的銷售人員必須時刻注意的問題。正所謂思路決定出路,優化思維模式是銷售人員突破自我發展瓶頸的第一關。
2.學習關
學習是涉獵各種觀念,以此來優化自己的思維模式、提升個人認識與分析能力的最有效的途徑之一。「學習力」是銷售人員突破瓶頸的關鍵,也是實現「逐變」到「突變」的關鍵動力。
信息時代中大環境的瞬息萬變,逼迫我們要不斷地努力學習,要求我們要辯證地吸收與轉化千變萬化的信息,並取其精華充實自我,培養自己養成一個良好的學習習慣對於一個職業化的銷售人員來說比什麼都重要。筆者認為,突破學習關是銷售人員保持自己不被淘汰的重要途徑,因為惟有不斷地學習才能給自身發(續致信網上一頁內容)展帶來動力和支持。未來世界屬於勤學習的人。
3.創新關
當一個人感覺生活和工作乏味,往往是自我創新陷入困境的時候,創新實際上是一個人對學習到的知識進行有效處理與運用的過程,銷售人員在任何時候都不能僅僅停留在對別人的模仿階段,只有結合市場的實際情況,總結和創新他人的經驗為我所用才是立足之本,這也是職業化的銷售人員實現自身價值最大化的關鍵環節。
因此,銷售人員一定不要被無聊的瑣事而窒息了自我的創新能力,要善於思考、勤於總結,否則將陷入因瓶頸不斷滋生而困境重重的境地里無法自拔。
4.平台關
「平台關」關繫到競爭格局的大小。王敏先生在其《贏在平台——卓越人士的三大支柱》一書中,對「木桶理論」進行了新的理解和闡述:木桶能盛多少水,首先取決於它的桶底(平台)。
筆者認為,知識面的寬窄決定了一個人發展平台的大小,因此,一個職業化的銷售人員不能僅僅停留在某一個專業特長方面,還要有意識地建立自己更寬的知識平台和人脈平台,把自己塑造成為一個復合型人才,才是突破發展瓶頸的有效方法。