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海運市場開發計劃怎麼寫

發布時間:2023-01-16 07:40:33

⑴ 大連市推進東北亞國際航運中心建設條例

第一章總 則第一條為了貫徹實施建設大連東北亞國際航運中心的國家戰略,對接「絲綢之路經濟帶」和「21世紀海上絲綢之路」(以下簡稱「一帶一路」)建設,形成與中國(遼寧)自由貿易試驗區大連片區建設的聯動機制,營造具有國際競爭力的航運發展環境,根據有關法律、法規,結合本市實際,制定本條例。第二條本市推進大連東北亞國際航運中心建設工作,適用本條例。第三條本市按照國家戰略部署和省統一規劃,以推進大連國際海運樞紐和航空樞紐建設為重點,立足東北,輻射全國,服務東北亞,聯通全球,建成航運要素高度集聚、航運服務功能完善、現代物流服務高效、口岸服務便捷、航運市場發達、航運營商環境優良、亞太對流樞紐作用突出,智慧型低碳化特色明顯,具有全球航運資源配置能力,與國家戰略和經濟發展相適應的國際航運中心。第四條市人民政府應當加強對推進大連東北亞國際航運中心建設工作的領導。

本市設立大連東北亞國際航運中心建設議事協調機構,負責協調推進大連東北亞國際航運中心建設的有關工作。議事協調機構辦公室設在市交通運輸主管部門,負責有關日常工作。

區(市)縣人民政府、市人民政府派出機構、市人民政府相關部門和有關單位應當加強協作配合、細化分工、明確任務,落實推進大連東北亞國際航運中心建設的各項工作。第五條本市建立與國家有關部門、相關省市的溝通協調機制,開展跨區域合作。推動與「一帶一路」沿線國家和地區及世界其他重要港口和地區在國際航運領域的交流與合作。

鼓勵航運企業、組織及相關行業協會通過航運商貿推介、國際性航運論壇等形式開展國際交流合作。第六條航運相關行業協會應當加強行業自律和行業誠信建設,規范行業秩序,維護行業和會員的合法權益,增進與國內外相關協會之間的交流合作,促進航運市場公平競爭和有序發展。第二章規劃和基礎設施建設第七條市人民政府應當根據國家部署和大連東北亞國際航運中心建設總體目標,編制大連東北亞國際航運中心建設規劃,並組織實施。

大連東北亞國際航運中心建設規劃應當明確推進建設的總體部署、分階段目標以及具體的工作措施和責任部門。第八條大連東北亞國際航運中心建設規劃應當與國土空間規劃相銜接,保障大連東北亞國際航運中心建設土地、海域、岸線需求,並為臨港、臨空經濟區及航運服務集聚區、物流園區等產業園區建設,合理預留土地和海域。第九條市人民政府應當規劃構建布局合理、功能互補的航運服務產業集聚區,制定政策措施,吸引相關行業主體和功能性機構向本市集聚。

航運服務產業集聚區所在地人民政府及其有關部門應當根據區域特色和市場需求,制定促進港口物流、航運金融、航運保險、國際船舶運輸、國際船舶管理、國際船舶代理、無船承運業務、國際貨運代理、海事法律服務、國際航運經紀和國際船員服務等航運服務業發展配套政策和推進措施。第十條市交通運輸主管部門應當會同相關部門,科學統籌岸線、碼頭、航道和錨地等各項資源,調整優化港口布局,完善航道、錨地等公共基礎設施建設。

鼓勵和支持建設智能化、自動化碼頭。第十一條本市應當加強機場基礎設施建設,增加機場設施容量,提升機場功能品質,滿足航空運量增長的需要。第三章航運服務體系建設第十二條港口經營人應當採取措施,統籌協調港口資源,為航運相關企業提供港口服務,拓展貿易、金融和咨詢等現代港口服務功能。

本市支持港口經營人構建國際化產業布局和港航服務網路。第十三條本市鼓勵航運企業開辟遠洋干線和「一帶一路」沿線國家和地區航線,建設國際中轉、環渤海內支線及內貿南北航線服務體系。第十四條市人民政府應當編制大連市郵輪產業發展規劃,推進大連中國郵輪旅遊發展試驗區建設。

推動大連始發的多港掛靠郵輪航線的開發。吸引郵輪公司開辟掛靠大連港的航線,推進大連郵輪訪問港建設。

支持拓展郵輪產業鏈,引導郵輪旅遊規范發展。第十五條本市應當逐步提高大連空港國內外航線覆蓋率和航班密度,提升直航比例,發展區域支線市場,強化聯程中轉運輸服務能力。第十六條市郵政管理部門應當會同相關部門採取措施,促進郵政和快遞集疏中心建設,建設在東北亞有影響力的空港國際郵件互換局。

⑵ 我是做海運貨代的銷售,但是幾個月沒什麼進展,頭疼啊!請高人給指點一下,怎麼樣才能與客戶更好的交流啊!

成功銷售的能力,與你的客戶質量直接相關。因此,銷售最關鍵的一步就是准確找到需要你產品或服務的人。然而,並不是每個企業都能清楚地告訴它的銷售人員,如何開發客戶,找到需要自己產品和服務的人。以下 「營銷聖訓」是進行成功銷售和開發客戶的法則。實踐證明它們是行之有效的。

一、每天安排一小時
銷售,就象任何其它事情一樣,需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個環境更有利的日子。其實,銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。

二、盡可能多地打電話
在尋找客戶之前,永遠不要忘記花時間准確地定義你的目標市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為你客戶的人。 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那麼你聯繫到了最有可能大量購買你產品或服務的准客房戶。在這一小時中盡可能多打電話。由於每一個電話都是高質量的,多打總比少打好。

三、電話要簡短
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務,而且你當然也不希望在電話中討價還價。電話做銷售應該持續大約3 分鍾,而且應該專注於介紹你自已,你的產品,大概了解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

四、在打電話前准備一個名單
如果不事先准備名單的話,你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個電話。因此,在手頭上要隨時准備個可以供一個月使用的人員名單。

五、專注工作
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣,在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多,就會變得越優秀。推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動里,我們稱其為「漸入最佳狀態」。你將會發現,你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。

六、如果利用傳統的銷售時段並不奏效的話,就要避開電話高峰時間進行銷售
通常來說,人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以,你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。如果這種傳統銷售時段對你不奏效,就應將銷售時間改到非電話高峰時間,或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00,中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。

七、變換致電時間
我們都有一種習慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10 點鍾都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓,在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。

八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統
你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶,不管是三年之後才跟進,還是明天就要跟進。

九、開始之前先要預見結果
這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會,因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。

⑶ 如何開拓拉美市場

」。南美,熱情如火的土地~~ 大家都想開發南美洲市場,但是對南美市場了解的企業卻不是很多,尤其是對巴西。巴西的經濟跟我們的互補性不是很大,它生產的產品可以輻射到整個拉丁美洲,是中國強有力的競爭對手,而且現在巴西不斷推出針對中國的貿易保護政策。本文以巴西和智利這兩個比較典型的南美洲國家為例,一起探討如何開發南美洲市場。一、語言是突破口智利、巴西等南美國家能講英語的極少。所以想在南美做生意,西班牙語是必學科目。在與南美的客人第一次聯系的時候,第一封聯絡信件應該用葡萄牙語寫,並且說明,如果可能的話,以後你將用英語聯絡。二、了解溝通的重點,打動你的南美客戶。智利人很喜歡耐用的東西,只要你能讓客戶相信你的產品質量好,能使用很長時間,客戶就不太計較價格上的差異。但在現實中看到的是中國的廉價低檔產品進入的居多,這讓智利人對中國貨又恨又愛。所以跟智利做生意,重點是讓他相信買到的東西是「耐用品」。建議做機械或電子的朋友們,給智利客戶發貨的時候一定要帶足備件。
智利因為國家比較小,所以很少有大的進口商人。通常以家庭企業為多。他們的汽車配件生意不錯,所以生意肯定是有的。如果有機會能弄到智利、阿根廷或玻利維亞的電話黃頁,幾乎可以在上面找到你想要的全部商家資料。因為只要在智利注冊的超過一年的正規公司就一定可以在黃頁上找到。
關於電話聯系,如果南美的客戶能說英語,我們可以打個電話問候下。最好先別談工作,簡單問候語就可以了。如果有意向了,他會直接跟你說。另外,南美國家跟中國時差大概是12小時。中國時間晚上10點打南美客戶的電話比較好,那時候應該對方吃完早飯,剛進辦公室,心情比較好。三、耐心很重要。
南美國家的效率低下很讓人頭疼。經常會出現和客戶約好了時間而被放鴿子的情況。在他們看來,約會遲到或爽約不是什麼大不了的事情。所以如果想和南美人做生意,耐心是很重要的。不要以為他們幾天不回郵件就以為沒下文了,其實很有可能撞上了智利的節日。而且智利法律規定,節假日不可以強迫加班,即使加班也要付四倍的薪水。
與南美人談判,要為漫長的談判程序留出足夠的時間,同時在最初出價時要留足餘地。談判過程將很長而艱難,因為南美人普遍擅長討價還價,我們要保持耐心。四、付款信譽。 總體來講智利的信譽還是比較好的。大多數進口商偏愛做L/C。通常開L/C根據信用程度要事先向銀行交納保證金(200%-50%)。所以基本不用擔心付款問題。但付款周期比較慢,通常要在發貨後20-30天左右才能收匯。主要是銀行方面的中轉造成的。因此,經常會發現智利開的信用證貨物到港口了才見到貨款。所以,在接智利信用證的時候一定要做好思想准備。智利信用證條款很多,經常是2-4頁的居多。而且有時候給的通知上竟然是西班牙語的。你只要把認為不合理的項目列出來通知對方修改就可以了。修改的錢會從貨款里自動扣除,不用擔心對方不改。
巴西進口商喜歡L/C以外的付款方式,在給中國出口商付款時,老客戶容易拖延。但對新客戶,如採用L/C以外方式付款,則須預收部分定金。五、需求多樣性的南美市場 作為金磚四國的一員,巴西擁有拉美最為完善的產業體系,經濟實力居拉美首位。需要提醒的是,巴西擁有完善的產業體系,工業基礎較雄厚,與中國的產業有很多重合的地方,應該說,中巴的行業互補性不是很大。簡言之,很多中國製造的產品,巴西也能製造。巴西工業聯合會調查結果:巴西26%的工業企業已經成為中國同行競爭對手。在與中國企業競爭中,52%的企業稱丟失了市場,3%的企業稱增加了市場份額,45%的企業保持穩定。 舉個簡單的例子,Intelbras,巴西最大的電話機及電話交換機生產商,每年在中國的采購額在千萬美金以上,但是這並不代表巴西不生產電話機和交換機。,在巴西本土無法生產的低成本的低端產品以及在巴西本土技術無法達到的高端產品,Intelbras公司會選擇在中國OEM;而中檔的產品,Intelbras則會選擇在巴西本國生產。這一點跟我們開拓中東和非洲市場完全不一樣。巴西作為南共市(南方共同市場,由巴西、阿根廷、烏拉圭和巴拉圭等4個成員國以及智利和玻利維亞兩個聯系國組成,南共市成員國間絕大部分商品實行無關稅自由貿易,共同對外關稅則為23%。)的重要成員國,很多工業產品都從巴西流入整個南美。而中國的大部分產品,雖然具有絕對的成本優勢,但是由於遠離南美各國,高運費增加了產品的成本。 所以,我們在進軍南美市場的時候,要尤其留意自己的產品在巴西是否有生產,以及競爭對手的情況,准確定位自己的產品優勢,找到產品在巴西的差異性。提前做好市場調研,不要盲目進軍南美市場。 南美洲各國消費者的口味和政治現狀千差萬別,唯一的共同點是多樣性。以汽車為例,在秘魯,整船的廉價日本車在碼頭上改裝成左舵車,之後再銷售到南美相對貧困的地區。在巴西,多年的政治穩定和經濟增長使汽車製造商計劃從美國進口汽車。在委內瑞拉,汽車製造商們擔心他們的工廠被政府接管。在阿根廷公路上行駛的大型轎車和卡車都很陳舊。這表明汽車製造商在阿根廷的利潤很高,但銷量較低。
智利的電壓及頻率和中國一樣,所以中國的電機可以直接在智利使用。智利工業基礎薄弱而且門類不齊全,主要是一些輕工業和加工工業,因此中國對智利高科技產品和機電產品的出口有較大的潛力。傢具、紡織和五金: 傢具、五金和紡織在智利有著相當的市場。五金和紡織幾乎都是中國的。傢具市場潛力更大。在聖地亞哥有兩個大的傢具銷售中心,富蘭克林是其中最大的一個。賣到智利的日用品都屬於國內二三流的產品,質量一般,因為價格占優勢所以一直壟斷著市場。但經常聽到智利人罵中國貨質量不過關。其實國貨質量好的有的是,但智利的消費水平有限,如果進一等品的話一般加價50%-100%,智利普通消費者不一定都買的起。傢具出口企業,不如考慮把加工廠開到智利。智利南部有很多原木加工廠,生產出來的傢具直接本地消化掉了,可以降低高昂的海運費。健身器材: 智利很多公寓都配備有健身中心,健身房在智利也很流行,所以應該有一定市場。盡管如此,智利國家人口少,消費能力有限。建議可以以巴西做切入點,因為很多工業產品都從巴西流入整個南美。汽車與汽車零部件: 南美汽車市場是繼北美、亞洲和歐洲之後世界第四大汽車市場。中國汽車生產企業要想成功進入巴西市場,將要面對歐美、日韓老牌汽車企業先期市場競爭優勢、當地法律法規復雜、安全環保要求嚴格等實際困難。
巴西現有各類汽車零配件企業大小460家,巴西汽車及零配件企業大部分主要集中在聖保羅地區及聖保羅與米納斯洲及里約熱內盧州的三角地帶。
Rodobens是巴西最大的汽車銷售及服務集團;擁有50多年的歷史,其下屬有70多家分銷商,遍布巴西、阿根廷等地區,主要經營豐田、通用、福特、大眾等眾多國際品牌的乘用車及其配件;此外,Rodobens還是米其林在巴西的最大經銷商。盡管巴西每年生產200萬輛汽車,當地的供應商基礎仍然相當薄弱,也不夠完善,原件製造商所需的配件未必都能在巴西找得到,造成他們需要從他國進口壓鑄、剎車和輪胎等配件。

⑷ 如何開發和維護外貿客戶

外貿銷售的過程分為:開發客戶—詢盤\---報價\----收到訂單\-----維護客戶—危機處理,最終達到長期持續良性循環,任何環節有問題,都會全盤皆輸。下面一一論述: 一、如何開發客戶: 1 開發信是敲門磚,一封好的開發信可以第一時間給人展示專業的形象。力求簡潔明了,重點突出,吸引眼球。千篇一律的開發信,自然引起反感,被拉入垃圾隊列。如果能以產品和專業的公司形象為背景,而將郵件大小控制在30kb以內, 就能更生動的展示公司專業形象和風格了。 2 篩選潛在客戶。一位同事說過,沒有單的客戶不算真正的客戶。開發信是廣撒網,後續則要篩選和重點培養。通過客戶網站以及平台信息,了解公司實力,主營品牌,交易習慣。從中挑選一些值得用心開發的客人,進行後續跟進,尋求客人進一步的詢盤。 3.客戶分類分批,把客戶分為abc d四個等級,即曾經合作並詢盤數量較多的,曾有合作意向某種原因未合作的;只有詢盤未回復的。把所有客戶分批次,有計劃的進行聯系。如果客人沒回應,就需要繼續尋找新的話題,客人關注的品牌或者經常發詢盤的品牌的熱賣信息,定時的發給客人。提高關注度,時間長了,客戶心裡至少會有個印象,等到有詢盤的時候自然聯系我們。 二、如何讓客戶回復郵件: 如果別人不回復,那麼基本上有以下幾種可能:對你產品不感興趣;有固定供應商了;不需要;非常忙沒空閑,結果就是沒回復。前提都清楚了,下面就是操作過程。有人說,每一項新的交易,其中的80%都要在同一個對象打了第五次電話後才能談成。我們也是一樣,給同一個email 地址發5封郵件,有以下幾點是需要注意。 1.自然。所謂自然,有淺入深promotion。要做到就像和家人打招呼,和老朋友聊家常一樣。 2.簡潔。別人上班時間需要處理各種事情,不能太少冷落,不能太多厭煩。用簡單的句式表達最准確的意思。 3\.專業的產品知識和該型號市場行情,如果知道客戶所在地區的價格,了解產品用途,封裝,包裝數量,越了解產品,客戶就越尊重你,討價還價時言語就更有分量。 三、客戶的維護 1、未下單的客人,我們要有重點的篩選客戶,但不能因為客戶不下單就將其拋到一邊,應該隨時和對方保持聯系,無論是有新產品,或是他曾經關注的價格有變動,或是在節日,多和對方溝通,日久見人心。如果長時間不聯系,客戶也會忘記我們。 2、已經下單的客戶,在整個確認質量、(測試)發貨,過程中及時告知訂單進展情況, 發感謝信,即使已經過去幾個月,可以詢問客人產品使用情況,需要其他的型號嗎?讓他感受到你的關懷不止步於訂單完成。 3、曾經下單後續就沒有迴音的客戶,可以上網查詢是工廠、貿易商,電話了解是否僅是臨時的購買?若是工廠,則是長期使用該型號,可以留心關注該型號告知客人價格浮動等。如是貿易商,一定有其他型號需求,可試探地問主營品牌,以及我們能給予的支持。也有種可能,是客戶改變經營方向或者聯絡人離職等,則及聯絡新負責人。 4、及時准確專業全面的報價: 有些買家,為完成采購任務而奔忙,這種詢盤有明確的數量、交貨條款、信息全面。詢問專業。而及時准確全面專業的答復和有競爭力的報盤是達成交易的關鍵。 5、主動為客戶提供幫助,不管是否幫上忙,心意在此,久而久之,就對我們有了信任。 四、價格談判 基本上90%的客戶會有還價的要求,怎麼面對客戶的還價呢? 1、以退為進,這個價格我們也能做,但恐怕是散新或者翻新,質量不同,請客戶考慮!並把兩個報價的不同之處(質保、是否有原包裝)羅列出來,將差價除於質保期會得到一個很小的數字,這個數字讓客戶覺得沒必要計較小差距。同時,解釋一下為客人公司利益考慮,所以沒有把最低的散、翻新報給他。盡量讓客戶感覺我們是在為他的長期生意著想。 2、刺激心理:我們正在和行業內最大的知名進口商合作.我們給他的也是這個價格。首先,明確告訴客戶我們不能接受這個價格,然後,告訴他 那個大公司已經合作多次,量更大但價格一樣,暗示對方,我們的價格已到底線。必要時可以提供Pi附件以證明。 3、供需分析:分析競爭對手或者代理價格,參照對比,該型號已經非常缺,利潤本身已經很低了……

⑸ 國際貨運代理可行性報告,急用!!

上海元哲咨詢
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(元哲曾撰寫過:國際貨運代理可行性報告/貨運代理有限公司的可行性報告/船舶貨運代理有限公司的可行性報告/船舶貨運代理可行性報告/外商獨資國際貨運代理可行性報告/辦理國際貨運代理有限公司的可行性分析報告/)
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貨運代理可行性報告,國際貨運代理可行性報告,貨運代理有限公司的可行性報告
一、市場分析
1、市場環境分析
大連是中國北方最大的外貿口岸之一,是東北地區對外開放的窗口。大連口岸以大連港口和周水子國際機場為主體,海運,空運,鐵路,公路,管道五種現代化交通方式,以初步形成了現代立體交通運輸網路。大連的港口貨物吞吐量一直居於我國沿海港口的前列。2005年已超過1.2億噸,隨著我國加入WTO後的進一步貿易往來以及東北腹地經濟持續發展,大連口岸所顯示出的作用也越來越明顯。優良的運輸環境為大連的國內貨運代理的發展提供了良好的基礎。
2、市場需求分析
隨著市場競爭激烈化程度不斷增強,企業要更多的依據降低成本這個最直接最基本的手段來獲得生存與發展。近年來,隨著市場整體貨運代理服務概念的不斷提升,越來越多的客戶需要專業貨運代理公司提供多功能的整體服務。
3、市場前景分析
從2003年開始,國內航運市場開始進入新一輪的行業復甦期,行業的景氣度越來越高,勢必帶動相關的貨運代理行業的發展,這是我公司獲得良好市場前景的有利保障。
4、市場開發策略
公司的業務人員具有多年的市場從業經歷,擁有廣泛的國內客戶,價格方面具有競爭優勢,輔助以適當的服務推廣措施,完全有把握進入現有的大連市場生存和發展。
二、
公司概況
1、辦公場所:大連市中山區人民路xx號。
2、公司宗旨:不斷地滿足和引導客戶的需求。
3、人員組成:聘用主管經理一名,業務員兩名,會計和出納
人員各一名,辦公人員一名,共計人員六人。
4、投資總額:30萬元。
5、企業類型:有限責任公司
6、擬成立的大連xxx貨運代理有限公司擁有管理貨運代理業務的專業人才,所有人員都具有大專以上學歷,而且從業人員中的業務人員均具有多年豐富的國內貨運代理業從業經驗。
7、硬體設施上,公司安裝了寬頻數據網,配備了電腦、列印機、復印機等先進的辦公設備。完全滿足國內貨運代理業務的硬體需求。

⑹ 市場內勤的崗位職責

市場內勤的崗位職責(12篇)

在不斷進步的社會中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責的明確對於企業規范用工、避免風險是非常重要的。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢?下面是我為大家收集的市場內勤的崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

市場內勤的崗位職責1

職責:

1.完成本部門的行政事務工作,為本部門人員提供後勤服務;

2.負責本部門文件的收發及部門資料的檔案管理工作;

3.接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案;

4.與財務人員做好發貨、回款情況的對接;

5.協助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件;

6.完成領導交給的其他任務。

任職要求:

1.中專及以上學了,熟練使用辦公軟體;

2.有市場內勤工作經驗;

3.抗壓能力強,溝通能力強。

市場內勤的崗位職責2

職責:

1、能獨立處理和解決所負責的任務;

2、協助上級管理、協調市場,跟蹤並監察各項市場營銷計劃的執行;

3、協助對公司產品的市場調研活動;

4、負責公司的物料定期製作及宣傳工作;

5、收集市場同行業信息,參與策劃有關公司產品的發布、展會等活動;

6、負責比亞迪品牌軟文推廣;

7、熟練操作辦公軟體,特別是PPT的製作。

任職資格

1、大專以上學歷,營銷、管理類專業為佳;

2、熟悉汽車4S店行業,有市場專員經驗者優先;

3、具備思維活躍、有積極進取的精神及接受挑戰的性格;

4、為人誠實、正直,性格開朗、責任心強,擅長與人溝通;

5、有一定的組織協調能力,能承擔和突破工作壓力,是很好的時間管理者和自我任務驅動者。

市場內勤的崗位職責3

店長,是便利商店店鋪的經營者,是門店的靈魂人物,無論連鎖店還是單體店,門店店長都必須將店鋪的各項資源有效地加以運用,完成各項經營指標。連鎖 店鋪的店長還要服從公司總部的高度集中統一指揮,積極配合總部的各項營銷策略的實施。其主要作用與職責如下:

(1)教育管理

作為零售企業要樹立一切為了顧客的觀念,店長要隨時教育全體員工「站在顧客的立場上考慮一切」,這是店鋪工作的立足點。

(2)商品管理

商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標准。

①監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。 ②執行總部下達的商品價格變動。

③監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。

(3)銷售管理

①執行總部下達的銷售計劃。店長應結合本店的實際,制定自己店鋪完成年度銷售計劃以及分月銷售計劃的銷售,以保證各項經濟指標的完成。制定各部門的各項經濟指標,將計劃落實到各部門,與經濟效益掛鉤,調動全體員工的工作積極性。

②執行總部下達的促銷計劃和促銷活動,制定本店的具體實施方案。

③掌握門店的銷售動態,向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

(4)組織管理

店長要具備組織管理的能力,有效的匯集各部門的能量,從而充分發揮整體效能。

①做好門店各個部門的分工管理工作。

②對店員的管理

負責對職工考勤、儀容、儀表和服務規范執行情況的管理;

負責對員工的培訓教育;

負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。

③對店員的業務操作進行監督和指導

監督和審查門店會計、收銀和報表製作、賬務處理等作業;

監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。

(5)管理報表分析

在現代化的零售業中均運用POS系統來管理門店,使店長能夠及時得到門店經營狀況的信息資料。店長要對這些信息資料進行分析研究,做出改進經營的對策。信息資料有:銷售額日報表、商品銷售排行表、促銷效果表、費用明細表、盤點記錄表、損益表、顧客意見表等。

(6)公共管理

①向屬地顧客做好店鋪的自我宣傳。

②妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。

店長要站在顧客投訴的角度耐心聽取顧客意見,對顧客表示感謝和道歉,並提出妥善解決的方法。店長要經常教育全體員工認真對待顧客的投訴意見,因為這些問題直接關繫到企業的信譽和店鋪的形象。 ③做好與門店周圍社區的各項協調工作。

積極參加所在社區的各項公益活動,與周圍的部門、單位、學校、團體保持經常性的交流和和睦的關系。

(7)店鋪設備及環境清潔、衛生的管理

①掌握門店各種設備的維護保養知識。

②監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理。

市場內勤的崗位職責4

職責:

1.市場開發:協助制定和執行市場開發計劃,了解客戶需求,及時反饋客戶開發進度,與海外代理協同合作開發國外客戶,了解收貨人需求並進行跟蹤;

2.市場推廣:參加展會,獲得潛在客戶,推廣公司業務。

3.客戶關系管理:及時了解和掌握客戶需要,實行有效的市場戰略,與客戶維持良好關系,及時處理客戶投訴;

4.協助銷售部門尋找新的客戶資源,在有必要時對客戶進行電話回訪。

崗位要求:

1.有1-2年海運、空運市場或客服工作經驗;

2.英語四級及以上;

3.熟悉各類貨物的操作;

4.有與國外代理聯系的經驗尤佳。

市場內勤的崗位職責5

1、對合同執行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。

2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用

3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;

4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、依據公司營銷管理制度准確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

6、每個月度對合同履行,資金回籠,業務費支出情況進行統計和上報;

7、按合同要求給製造商做好銜接工作;

8、根據合同編制應收帳款明細,並對應收帳款實施管理;

9、協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;

10、協助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。

11、按要求進行市場信息收集並每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理

12、完成領導交給的其他任務。

市場內勤的崗位職責6

1、根據行業市場情況,協助部門經理做相關市場活動的策劃和宣傳、推廣計劃的實施;

2、針對公司的市場推廣主題活動,對業務代表及相關人員進行溝通、培訓和指導;

3、開辟新的.合作渠道,並協助部門經理進行合作的談判;

4、收集市場信息及行業動態;

5、公司宣傳資料的文案編寫及製作;

市場內勤的崗位職責7

一、與市場銷售人員的聯系

1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理,及時上報主管領導。

2、銷售部門活動費用的申請、核銷事宜,並及時備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流,隨時保持與市場銷售人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時傳達。

(1)按要求對業務人員收集反饋的市場信息進行整理並提供信息報表,以書面形式報公司銷售經理。

(2)銷售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的准備);

二、對寄件、發貨、開票、商業夥伴等的管理

1、銷售物料的管理

(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);

(2)寄出材料的登記、查收、核實;物品領用、發放的登記;

(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)商業客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

(5)接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件;

(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;

(7)建立客戶檔案,及時進行整理及更新。

2、購銷合同的存檔、登記

對合同執行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要,合同執行情況可反饋給客戶。

3、信息確認(雙人或多人復核)

部門項目完工進行提交前需由內勤確認客戶信息要求及銷售清單,並且由內勤進行復核,最終確認提交,相關環節由負責人簽字確認,保證簽字真實有效,並且對簽字承擔相應責任。

4、開票(雙人或多人復核)

開票前需內勤與財務部門確認開票品種、單價及數量是否與訂單內容相符。

5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件

三、銷售部內部管理

1、掌握和使用印章並審核,記錄和傳達重要電話內容,負責收發各類電報、信函,以及書面或電話形式通知的行政會議。

2、彩頁、名片印製,快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金,月底結算)

3、負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業客戶業務往來和登記管理,負責商業客戶檔案的分類建立和保管,負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管。

4、每日公司郵箱、公司QQ 、行業網站的查看,網路信息的管理和維護

5、編制年度及月度工作計劃;匯總及總結各項目的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用

6、依據公司營銷管理制度准確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

7、協助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。

市場內勤的崗位職責8

職責:

1.全面負責部門內勤工作,為銷售人員提供支持;

2.負責各類銷售報表的統計,檔案管理工作;

3.負責本部門的文件收發工作及部門資料的檔案管理工作;

4.協助銷售部經理和銷售人員匯總銷售數據,確認供貨流向;

5.完成領導交辦的其他臨時性工作;

任職要求:

1.大專以上學歷,限xxx,形象氣質佳,年齡25-35歲之間;

2.有醫葯行業相關工作經驗者優先考慮;

3.本市戶口,xxxxxx者優先考慮

市場內勤的崗位職責9

崗位職責:

1、熟練使用辦公軟體;

2、負責銷售業務數據的整理、統計和歸納;

3、負責根據設備所需配件聯系供應商定製采購合同,做好采購合同相關事宜,比如:支付貨款方式,追貨,跟催發票等等;

4、處理商務來電、來函,整理歸檔,並及時處理和反饋至相關人員,建立並做好相關事宜的文檔的記錄、歸納等工作;

5、對業務銷售合同進行整理歸檔,並提醒或協助銷售人員做好銷售合同相關事宜,比如:收款,付貨,清繳尾款等等;

6、書寫銷售合同、製作標書等;

7、完成領導交代的其他工作。

任職要求:

1、大專以上學歷,有本崗位3年以上工作經驗者優先;

2、性格開朗,有良好的溝通協調能力和應急能力,有較強的責任心;能快速的融入對新的工作中,學習新鮮事物能力強;

3、機械、電氣專業;會CAD或相關制圖軟體者均可優先考慮;

4、有C1駕照,會開車,熟悉沈陽市區的交通路線,可優先考慮;

市場內勤的崗位職責10

職責:

1、跟進和記錄各業務項目進展情況:以公司(財務中心)統一要求的形式組織和呈現數據,形成對各項目全生命周期的完整記錄檔案等;

2、根據預設的工作節點的時間要求進行資料准備、工作提醒和督促催辦,並記錄、匯總、上報完成情況;

3、對市場業務人員的結算工作提供數據支持,包括下單、出貨、未立賬和欠款的明細和匯總數據;

4、代表公司財務配合市場業務部門與客戶方財務對接,維護通暢的溝通渠道,完成對賬工作。

任職資格:

1、大專及以上學歷;

2、專業不限;

3、有應收管理工作經歷且有較好數據處理能力;

4、能熟練使用各種辦公軟體、具備基本的網路知識,尤其是EXCEL熟練,有較好的溝通能力。

市場內勤的崗位職責11

1.日常事務性工作處理,辦公軟體熟練運用;

2.輔助部門經理管理日常客戶,精準客戶服務;

3.能夠接受外出工作,以及完成領導安排的臨時性工作;

4.有較強市場開拓意識,能夠快速融入市場;

5.針對市場進行調研,定期開會研究市場定位;

6.協助部門建立、維護、拓展與潛在客戶的關系。

市場內勤的崗位職責12

職責:

1.協助領導做好物業管理市場信息收集,整理,匯總及分析;

2.建立與目標客戶的溝通關系,並與之維持良好協作關系;

3.負責投標文案和標書的整理、校隊等工作;

崗位要求:

1.有良好的溝通能力,具備一定的市場開拓經驗;

2.能熟練使用word、excel等辦公軟體;

3.能承受較強的工作壓力,樂觀進取,有較強的責任感和團隊精神。

4.具有物業管理行業工作經驗優先。

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