市場細分如何進行

㈠ 細分市場的進行步驟

企業在營銷策略上，有很多不規則和不系統的行為。原因是，中國的市場營銷理論書籍在這方面提供的幫助比較少，加之一些國外的書籍翻譯過來之後不太適合我們的市場條件和思維方式，再有就是我們的企業在市場上成長的時間比較短，企業營銷人員的市場經驗和體會市場的時間有限，所以只能用一個階段的經驗去詮釋市場營銷的全部含義。
一些營銷書籍的作者缺乏市場工作的經驗，他們一部分人是銷售出身，還有一部分是廣告人出身，嚴格地說都不是做市場工作的。他們在策略把握上和把握策略的能力上都缺乏對應市場活動的經驗和體會。所以，市場上的細分概念被演繹得比較混亂。
那麼，究竟如何進行市場細分？
市場細分之前，需要先把市場進行區隔 市場可以細分，因為人從性格上可以分很多類，市場主要說的是人的一種需求。人從嬰幼兒到老年都是有需求的，但是相同的產品不可能適應所有人。一個產品適合一個年齡段的人群，這個年齡段就叫整體人群的區隔人群。群體大就是大的區隔人群，小的就是小的區隔人群。人群劃分出幾塊兒來，有嬰兒、幼兒、少兒、少年、青年、壯年、中年、老年，這是從年齡上分出來的區隔，還可以從性別上、經濟能力上進行區隔的。有些產品適合從年齡上區隔，有些產品適合從性別上區隔，還有些適合從經濟能力上區隔。
共性的需求產品一般從年齡上直接區隔就可以了，但是市場上的產品不僅是共性需求的產品，還有滿足其他方面需求的產品，有滿足愛好的、滿足娛樂的，還有滿足慾望的。不同的產品針對的人群不一樣，只要把產品對應的人群給分開，就會形成一個個區隔的人群范圍。
區隔市場與市場細分不同，區隔是區隔出一個大的市場人群，也叫市場區隔。它可以用一個產品類別去對應，除了對應不同年齡，還可以對應男性、女性。在男性和女性當中，還可以從年齡上對應青年女性、青年男性，或者是中年女性、中年男性，反正這些都叫區隔，用一個大產品類別對應市場的一類人群的就叫區隔市場。
在區隔市場的基礎上細分市場在區隔市場中，還會把這些已經區隔的人群進行細分。比如，一個產品面對25～35歲的女性群體，這是它的消費人群。如果它是女性化妝品，其市場已經非常成熟了，這個年齡段的消費者已經不滿足這個產品給她們帶來的產品的共性利益了，所以要進行細分。如何細分呢？就是在產品的共性利益基礎上加上個性利益，然後針對這個年齡段不同個性特點的人所要求的個性利益點，這就是細分。怎麼叫對應利益點呢？比如，生產一塊香皂，共性的利益是去污、殺菌。這個利益對這個年齡段的人都有作用。但細分之後就產生了不同，美白香皂就對應了一類既去污，又殺菌，還需要美白的人群。另外，潤膚的香皂就對應了需要潤膚的人群，還有需要保養的、需要防衰老的等。用產品的特點對應25～35歲的人群里每一種個性化的利益需求人群，這就叫細分。
隨著市場的成熟，細分越來越細 由於市場競爭的加劇，在大的細分條件下還出現了更細的細分。比如，服裝的細分，服裝可以從職業上分，可以從生活方式上分，還可以分早上、中午、晚上的服裝。在這些服裝當中，每一種還可以對應不同的性格人群。比如，一個女孩如果比較活潑，可以穿活潑一點兒的服裝；如果比較內向，可以穿比較素雅或者比較內斂的服裝。
服裝的大類別裡面可以分出商務的、休閑的，還可以有商務休閑的。在休閑裡面還有很多種類。比如說，休閑里邊有戶外攀岩的、戶外野遊的、戶外運動的，還有戶外時尚的。同樣，有室內的、室內休閑的、戶內時尚的、戶內放鬆的和戶內性感的等。總之，可以分很多，這些都是對應不同人群里邊不同的需求方式。
在一個需求方式里，同一個人在不同時間點上的需求也不同，這也是細分。這些細分是有條件的。條件是什麼？就是市場條件。什麼叫市場條件？就是做細分產品時要考慮這個市場成熟不成熟。市場沒有成熟到一定程度的時候不要細分。比如，從計劃經濟進入到市場經濟，產品開始豐富起來，人們的需求方式隨之改變。以前，大家都擦雪花膏，早上起來往手上擦點兒蛤蜊油、往臉上擦點兒雪花膏潤潤膚就很不錯了。但隨著市場經濟的活躍和人們生活水平的提高，好的產品逐漸被認識，人們對美的認識也改變了，對一些高檔化妝品也從被動需求變成主動需求了，這個時候市場就逐漸成熟起來了。市場成熟之後，就會有更多細分的產品出現。從以前用雪花膏簡單的潤膚到美白這個概念是一個過程，後來美白已經不能滿足人們的需求了，人們想讓皮膚更滋養、讓皮膚更有彈性，所以不同概念的產品需求都產生了。有了這樣細分的需求，才會有細分的產品來對應。
依靠調研考量市場的成熟程度進行細分 一個需求滿足之後，人們會追求更高層次的需求。如果一個市場還處於簡單的、基本需求的時候，企業生產一個細分產品進入這個市場就要先教育市場跟上其步伐，這是很難做到的。
消費者的認識是逐步發展的，認識還沒有到這一點的時候，單靠一家企業的力量去把他教育到跨一個時代的理解程度是不可能的。如果在英國有這個市場，人們希望中國也有這個市場，這種想法不一定完全現實。中國有企業可能會有這個條件和能力，但是不一定有這種意識。市場的前進是按部就班的，企業要根據市場的調研結果來考慮產品的市場是處於什麼階段，只有到了相對成熟的狀態下，才可以用產品去細分。用產品細分的目的也是對應市場的需求，所以說，市場細分是在成熟條件下產生的。

㈡ 如何進行市場細分

市場細分（market segmentation）是企業根據消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。其客觀基礎是消費者需求的異質性。進行市場細分的主要依據是異質市場中需求一致的顧客群，實質就是在異質市場中求同質。市場細分的目標是為了聚合，即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起。這一概念的提出，對於企業的發展具有重要的促進作用。

那麼市場細分有哪些依據呢？以網路教育為例。

同質型偏好。市場上所有的消費者對更新自己的知識有強烈的需求，偏好相近，不存在明顯的差異，都可以用網路互動教學的方式來進行。

分散型偏好。市場上消費者的偏好很不集中，不同偏好的消費者分布比較均勻，呈分散型。此時，企業有兩種可供選擇的目標市場：一是向此市場提供一種網路教育服務，使市場需求向同質偏好轉移；二是向此市場提供多網路教育平台，這種教育產品在知識和偏好上的組合各有側重，使市場需求相群體型偏好過渡。

群體型偏好。市場的不同偏好的消費者形成了一些集群，有的偏重於課堂教育，有的偏重於技能培養，有的偏想於個人素質的提升，各自形成了幾個據點。這樣就自然而然的形成了若干細分市場。

做市場細分能夠給我們帶來什麼好處呢？有利於分析發掘新的市場機會，制定最佳銷售戰略；有利於小企業開發市場；有利於企業調整銷售策略；有利於企業根據細分市場的特點，集中使用企業資源，避免分散力量，發揮自己的優勢，取得最佳經濟效益。

那麼怎樣做市場細分呢？

我們在做市場細分的時候，首先應該依據自己的經驗和其它公司的市場情況來給市場細分制訂的依據，即一個市場的切割方法。市場的切割方法是非常重要的，如果切割方法不好，那麼切割之後，我們依然看不出一個所以然。我們由服裝行業來看，先看下面一個表：
風格

檔次

古典風格

流行風格

前衛風格

高檔

中檔

低檔

這是以服裝的檔次和風格來細分的，這樣，一個大的市場分為九個組合。這些組合不一定存在，但我們應對每一格做一個定義，即市場的初步定義。再看下一個表格：
類型

年齡/性別

西服

配套產品

中式服裝

運動裝

休閑裝

青少年（男）

青少年（女）

中青年（男）

中青年（女）

老年（男）

老年（女）

我們把按照第一個表格細分後認為可以進入地市場按第二張表格再次細分，我們可以定義出我們要選的目標市場。這里我們可以看出男裝品牌金利來的定位：流行風格高檔中青年男士西裝以及配套產品。下面我們比較籠統的介紹一下工業品和消費品的細分方法。工業品可以按照行業（家電、能源等）、應用（售後服務、監督、科研、辦公等）、類型、地域等來進行劃分；消費品可以按照消費者的收入、年齡、所受教育、地域、喜好等進行細分
那麼市場細分有哪些依據呢？以網路教育為例。

同質型偏好。市場上所有的消費者對更新自己的知識有強烈的需求，偏好相近，不存在明顯的差異，都可以用網路互動教學的方式來進行。

分散型偏好。市場上消費者的偏好很不集中，不同偏好的消費者分布比較均勻，呈分散型。此時，企業有兩種可供選擇的目標市場：一是向此市場提供一種網路教育服務，使市場需求向同質偏好轉移；二是向此市場提供多網路教育平台，這種教育產品在知識和偏好上的組合各有側重，使市場需求相群體型偏好過渡。

群體型偏好。市場的不同偏好的消費者形成了一些集群，有的偏重於課堂教育，有的偏重於技能培養，有的偏想於個人素質的提升，各自形成了幾個據點。這樣就自然而然的形成了若干細分市場。

做市場細分能夠給我們帶來什麼好處呢？有利於分析發掘新的市場機會，制定最佳銷售戰略；有利於小企業開發市場；有利於企業調整銷售策略；有利於企業根據細分市場的特點，集中使用企業資源，避免分散力量，發揮自己的優勢，取得最佳經濟效益。

那麼怎樣做市場細分呢？

我們在做市場細分的時候，首先應該依據自己的經驗和其它公司的市場情況來給市場細分制訂的依據，即一個市場的切割方法。市場的切割方法是非常重要的，如果切割方法不好，那麼切割之後，我們依然看不出一個所以然。我們由服裝行業來看，先看下面一個表：
風格

檔次

古典風格

流行風格

前衛風格

高檔

中檔

低檔

這是以服裝的檔次和風格來細分的，這樣，一個大的市場分為九個組合。這些組合不一定存在，但我們應對每一格做一個定義，即市場的初步定義。再看下一個表格：
類型

年齡/性別

西服

配套產品

中式服裝

運動裝

休閑裝

青少年（男）

青少年（女）

中青年（男）

中青年（女）

老年（男）

老年（女）

我們把按照第一個表格細分後認為可以進入地市場按第二張表格再次細分，我們可以定義出我們要選的目標市場。這里我們可以看出男裝品牌金利來的定位：流行風格高檔中青年男士西裝以及配套產品。下面我們比較籠統的介紹一下工業品和消費品的細分方法。工業品可以按照行業（家電、能源等）、應用（售後服務、監督、科研、辦公等）、類型、地域等來進行劃分；消費品可以按照消費者的收入、年齡、所受教育、地域、喜好等進行細分

㈢ 手機怎麼進行市場細分

手機是市場進行細分，可以按照手機市場的使用營內規劃，或者是價格性能

㈣ 如何做好市場細分

市場細分
(market
segmentation)是企業根據
消費者需求
的不同，把整個
市場
劃分成不同的
消費者
群的
過程
。其客觀基礎是消費者需求的
異質性
。進行市場細分的主要依據是
異質市場
中需求一致的顧客群，
實質
就是在異質市場中求
同質
。市場細分的
目標
是為了聚合，即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起。這一
概念
的提出，對於企業的發展具有重要的
促進作用
。、烽火
獵頭
相關專家認為市場細分有兩種極端的
方式
:完全市場細分與無市場細分;在該兩極端之間存在一系列的過渡細分模式。
1.完全市場細分
所謂完全細分就是市場中的每一位消費者都單獨構成一獨立
的子
市場，企業根據每位消費者的不同需求為其生產不同的產品。理論上說，只有一些小規模的、消費者
數量
極少的市場才能進行完全細分，這種作法對企業而言是不經濟的。盡管如此，完全細分在某些
行業
，如飛機
製造業
等行業還是大有市場，而且近幾年開始流行的"訂制營銷"就是企業對市場進行完全細分的結果。
2.無市場細分
無市場細分是指市場中的每一位消費者的需求都是完全相同的，或者是企業有意忽略消費者彼此之間需求的
差異性
，而不對市場進行細分。
就消費者市場而言，細分
變數
，歸納起來主要有地理環境
因素
，人口統計因素，
消費心理
因素，
消費行為
因素，消費受益因素等。就有了地理細分、人口細分、
心理
細分、行為細分、受益細分這五種市場細分的基本形式。
[編輯本段]程序
調查階段
分析階段
細分階段
細分消費者市場的基礎
地理細分:國家、
地區
、
城市
、農村、氣候、地形
人口細分:年齡、性別、職業、收入、教育、家庭人口、
家庭類型
、
家庭生命周期
、國籍、民族、宗教、社會階層
心理細分:社會階層、生活方式、個性
行為細分:
時機
、追求
利益
、使用者
地位
、產品使用率、忠誠
程度
、購買准備階段、態度。

㈤ 愛彼迎是如何進行市場細分

要把客戶分成短租，民宿，情侶等等。

㈥ 企業在什麼情況下需要進行市場細分應該如何進行市場細分

在做企業市場定位，確定目標客戶的時候要市場細分。市場細分一般是做消費者市場細分，另外還有工業細分和國際市場細分什麼的。消費者市場細分按地理、人口統計、心理、行為四個因素作為大方面進行細分。
具體來說，地理因素包括國家、地區、城市大小、人口密度、城鄉、氣候等。人口統計因素包括年齡、性別、家庭人口數量、家庭構成（單身、已婚、有子女）、家庭收入、職業、教育程度、宗教、種族、國籍等等。心理因素包括社會等級（中產階級、富有）、生活方式、個性等。行為因素包括使用時機、利益偏好（質量、服務、方便、速度）、用戶狀況、使用率、忠誠度等等。
總體來說就是把人分成很多類，細分之後看看哪一類最適合使用你這家企業的產品或服務。比如說是城市裡剛有孩子家庭月收入在5000~100000的女性。這就確定了企業的目標市場。

㈦ 企業是如何進行市場細分的

地理細分：國家、地區、城市、農村、氣候、地形。

人口細分：年齡、性別、職業、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族。

心理細分：社會階層、生活方式、個性。

行為細分：時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買准備階段、態度。

受益細分：追求的具體利益、產品帶來的益處，如質量、價格、品位等。

(7)市場細分如何進行擴展閱讀

一是國內市場國際化趨勢更加明顯。我國市場的開放，貿易和投資進入門檻的逐步降低，國內企業會面對更多的國外企業的競爭，使國內市場國際化步伐加快，市場競爭的激烈程度增強。

二是市場競爭主體的類型趨於多樣化，數量大大增加。國有、民營、股份制、外資等各種所有制的經濟主體會在競爭中優勝劣汰，一批競爭力強的企業會逐步成長壯大，企業會面對更多的競爭對手。

三是市場的分工越來越細化，專業化程度越來越高。把握市場的能力來源於對市場特性的了解，這就需要行業企業經常去細分市場，關注市場的變化。

㈧ 市場細分應該怎麼分

市場細分是指營銷者通過市場調研，依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
細分消費者市場的基礎
1地理細分：國家、地區、城市、農村、氣候、地形
2人口細分：年齡、性別、職業、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層
3心理細分：社會階層、生活方式、個性
4行為細分：時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買准備階段、態度。
市場細分的程序�

美國市場學家麥卡錫提出細分市場的一整套程序，這一程序包括七個步驟。�

（一）選定產品市場范圍，即確定進入什麼行業，生產什麼產品。產品市場范圍應以顧客的需求，而不是產品本身特性來確定。例如，某一房地產公司打算在鄉間建造一幢簡朴的住宅， 若只考慮產品特徵，該公司可能認為這幢住宅的出租對象是低收入顧客，但從市場需求角度看，高收入者也可能是這幢住宅的潛在顧客。因為高收入者在住膩了高樓大廈之後，恰恰可能嚮往鄉間的清靜，從而可能成為這種住宅的顧客。�

（二）列舉潛在顧客的基本需求。比如，公司可以通過調查，了解潛在消費者對前述住宅的基本需求。這些需求可能包括：遮風蔽雨，安全、方便、寧靜，設計合理，室內陳設完備，工程質量好等等。�

（三）了解不同潛在用戶的不同要求。對於列舉出來的基本需求，不同顧客強調的側重點可能會存在差異。比如，經濟、安全、遮風蔽雨是所有顧客共同強調的，但有的用戶可能特別重視生活的方便，另外一類用戶則對環境的安靜、內部裝修等有很高的要求。通過這種差異比較，不同的顧客群體即可初步被識別出來。� （四）抽掉潛在顧客的共同要求，而以特殊需求作為細分標准。上述所列購房的共同要求固然重要，但不能作為市場細分的基礎。如遮風蔽雨、安全是每位用戶的要求，就不能作為細分市場的標准，因而應該剔出。�

（五）根據潛在顧客基本需求上的差異方面，將其劃分為不同的群體或子市場，並賦予每一子市場一定的名稱。例如，西方房地產公司常把購房的顧客分為好動者、老成者、新婚者、度假者等多個子市場，並據此採用不同的營銷策略。�

（六）進一步分析每一細分市場需求與購買行為特點，並分析其原因，以便在此基礎上決定是否可以對這些細分出來的市場進行合並，或作進一步細分。�

（七）估計每一細分市場的規模，即在調查基礎上，估計每一細分市場的顧客數量、購買頻率 、平均每次的購買數量等，並對細分市場上產品競爭狀況及發展趨勢作出分析。�

市場細分的方法�

企業在運用細分標准進行市場細分時必須注意以下問題：第一，市場細分的標準是動態的。 市場細分的各項標准不是一成不變的，而是隨著社會生產力及市場狀況的變化而不斷變化。 如年齡、收入、城鎮規模、購買動機等都是可變的。第二，不同的企業在市場細分時應採用不同標准。因為各企業的生產技術條件、資源、財力和營銷的產品不同，所採用的標准也應有區別 。第三，企業在進行市場細分時，可採用一項標准，即單一變數因素細分，也可採用多個變數因素組合或系列變數因素進行市場細分。下面介紹幾種市場細分的方法。�

（一）單一變數因素法。�就是根據影響消費者需求的某一個重要因素進行市場細分。如服裝 企業 ，按年齡細分市場，可分為童裝、少年裝、青年裝、中年裝、中老年裝、老年裝；或按氣候的不同，可分為春裝、夏裝、秋裝、冬裝。�

（二）多個變數因素組合法。�就是根據影響消費者需求的兩種或兩種以上的因素進行市場細分 。如生產者市場鍋爐生產廠，主要根據企業規模的大小、用戶的地理位置、產品的最終用途及潛在市場規模來細分市場。�

（三）系列變數因素法。�根據企業經營的特點並按照影響消費者需求的諸因素，由粗到細地進行市場細分。這種方法可使目標市場更加明確而具體，有利於企業更好地制定相應的市場營銷策略。如自行車市場，可按地理位置(城市、效區、農村、山區)、性別(男、女)、年齡( 兒童、青年、中年、中老年)、收入(高、中、低)、職業(工人、農民、學生、職員)、購買動機(求新、求美、求價廉物美、求堅實耐用)等變數因素細分市場。