手機看不到信息怎麼辦

1. 為什麼手機信息收不到

如果您使用的是華為手機，出現接收不到簡訊的情況，可以通過以下方法操作：
一、部分簡訊無法接收
1. 請您檢查是否「增強信息」無法接收。簡訊編輯框中顯示「增強信息」，則表示手機正在使用增強信息發簡訊。
（1）接收方手機不支持增強信息功能。
（2）發送方消息或者號碼可能被中國移動安全策略管控，中國移動接收到消息後沒有發送到接收端。詳情請您撥打移動客服10086確認問題原因。
2. 請您檢查是否將號碼保存到隱私空間
您可以進入設置，搜索並進入隱私空間，打開信息查看是否有接收到的簡訊記錄，若存在，請您將需要的聯系人遷移到主空間後嘗試。操作方法：
（1）在隱私空間，進入設置 > 安全和隱私 > 隱私空間 ，點擊隱私空間至主空間；
（2）選擇並勾選需要傳輸的文件（如聯系人），點擊移動，然後按照屏幕提示完成傳輸。
3. 請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了黑名單
請您根據需要將號碼移出黑名單後嘗試：
EMUI 4.X&5.X&8.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 號碼黑名單；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 黑名單；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X & Magic UI 2.X/3.X/4.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 黑名單；
4. 請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了攔截所有陌生人
請您根據需要關閉此開關後嘗試：
EMUI 4.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 設置 > 攔截規則 > 攔截陌生人（攔截陌生人的電話和信息、）
EMUI 5.X/8.X :手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 攔截規則 > 簡訊攔截 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 簡訊攔截規則 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 & Magic UI 2.X：手機管家>騷擾攔截>簡訊攔截規則>攔截所有陌生人；
EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/4.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 簡訊攔截規則 > 攔截陌生簡訊。
5. 請您檢查是否有第三方管家類應用對簡訊進行了攔截
某些安全管理應用會智能過濾接收的簡訊，建議卸載該應用。這些應用一般都以「XX管家」或「XX助手」命名。
6. 請您檢查是否只是無法接收蘋果手機發送的簡訊
如果只是無法接收蘋果手機發送的簡訊，可以接收其他手機發送的信息，可能是由於您的手機號碼之前綁定過蘋果設備，對方向您發送的是 iMessage，而非普通簡訊。請您參考蘋果官方說明，解除手機號碼和 iPhone 設備的綁定，具體以蘋果官方說明步驟為准。
7. 請檢查是否簡訊包含敏感詞彙，導致手機無法接收
請您使用測試類簡訊檢查是否能正常接收，比如您好，謝謝，再見。若可以正常接收，請您避免發送敏感詞彙。
二、所有簡訊無法接收
1. 您可以下拉狀態欄，通過開關飛行模式，重新觸發網路後嘗試。
2. 如果SIM卡當前開通了VoLTE，請進入設置，搜索VoLTE，關閉VoLTE 高清通話開關後嘗試；如果您沒有找到VoLTE開關或重新開啟VoLTE開關後問題未解決，建議您先聯系運營商重新開通VoLTE功能，然後重啟手機嘗試。
3. 第三方簡訊可能存在兼容性問題，請您檢查是否使用了第三方簡訊應用，若是，請進入設置，搜索默認應用，將信息設置為系統默認。
4. 將SIM卡插到別的手機上排查，如果其他手機也無法接收，建議您咨詢運營商處理。
三、如果以上排查無法解決您的問題，建議您進行數據清除和還原操作
1. 還原信息的所有設置
EMUI 4.X：信息 > 菜單 > 設置 > 還原默認設置；
EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 設置，選擇下方的還原默認設置；
EMUI 9.X /Magic UI 2.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X /Magic UI 3.X/4.0: 信息 > 三個點按鈕 > 設置 > 三個點按鈕 ，選擇下方的還原默認設置。
2. 刪除信息的數據和緩存（不會刪除簡訊）
進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊存儲 > 刪除數據。
3. 還原網路設置
進入設置，搜索還原網路設置，點擊還原網路設置（會刪除WLAN，藍牙等相關數據），然後嘗試是否可以接收簡訊。
溫馨提醒：此操作不會刪除數據或文件，僅還原 WLAN 、移動數據網路和藍牙（如熱點連接信息，藍牙配對信息等）的設置，其他手機設置不會被還原。
4. 請備份重要數據後(微信/QQ等應用需單獨備份)，進行恢復出廠設置操作
進入設置，搜索恢復出廠設置，點擊恢復出廠設置。
溫馨提醒：此操作會刪除您內存設備中的所有數據，包括帳戶、系統及應用數據和設置、已安裝的應用、音樂、圖片及內部存儲空間上的所有文件。
如果問題仍然存在，請您備份好數據後(微信/QQ等應用需單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。

2. 手機突然收不到信息了怎麼回事

請按以下方式嘗試解決：
1. 請確認是否雙卡手機，對於雙卡單通的手機，一張卡在通話時，另外一張卡將處於「關機」狀態，這個「關機」的SIM卡無法收到簡訊屬於正常現象，待通話結束後可恢復並接收到簡訊；
2. 請檢查您是否在手機管家>騷擾攔截中設置了黑名單，如果您勾選了攔截所有陌生人，將會導致所有陌生號碼簡訊都被攔截無法接收。請您檢查相應的設置，然後重試；
3. 請確認是否設置了其他簡訊應用為默認簡訊應用，您可以進入手機設置>應用管理>設置>默認應用設置，然後查看信息，確認是否用的系統默認應用，第三方應用可能由於自身問題或兼容性問題導致簡訊無法接收；
4. 請檢查是否有第三方管家類應用對簡訊進行了攔截，某些安全管理應用會智能過濾接收的簡訊，建議卸載該應用。這些應用一般都以「XX管家」或「XX助手」命名。
5. 如果仍存在問題，您可以嘗試
①進入到簡訊>更多>設置，選擇還原默認設置；
②進入到設置>應用管理>更多（或菜單）>顯示系統進程，然後選擇信息，點擊存儲，然後選擇刪除數據和清空緩存；
③進入到設置>高級設置>備份和重置>還原網路設置（部分機型無此設置項則不涉及），然後再嘗試能否收到簡訊。
6. 如果以上方法都不能解決，請備份重要數據後恢復出廠設置嘗試解決，如果仍不能解決請前往售後服務網點檢修。

3. 手機微信信息看不到內容怎麼辦

換個手機就行了

4. 手機收不到簡訊提示怎麼辦

如果您使用的是華為手機，可以通過以下方法操作：
一、請您先將以下開關開啟或者關閉
1. 確認手機沒有在靜音狀態，請下拉狀態欄查看。
2. 確認開啟允許通知
進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊通知/通知管理，打開允許通知開關。如果是開啟狀態，請關閉再打開後重試。
3. 確認關閉免打擾模式
進入設置，搜索免打擾點擊進入，如果開啟請關閉免打擾模式。
4. 確認關閉靜默通知開關（此操作只適用於EMUI 10.X/11.0 & Magic UI 3.X/4.0版本）
進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊通知管理，選擇類別中對應的卡1/卡2，關閉靜默通知開關。
二、如果以上方法不能解決您的問題，請按照以下場景進行排查：
1. 收到消息無振動或無響鈴
（1）請確認是否將信息的通知鈴聲設置為無或者關閉了振動開關（僅適用於EMUI 9.X & Magic UI 2.X）。
進入設置，搜索並進入應用管理，找到信息，點擊通知管理，檢查通知鈴聲是否選擇為無或關閉了振動開關，如果是，請設置通知鈴聲並開啟振動開關。
（2）請確認是否使用了不兼容的第三方主題。
建議您更換官方默認主題。進入主題>我的>預置主題，選擇一款並應用。
2. 收到消息時，指示燈不閃爍
如果您收到消息時指示燈不閃爍，可以通過以下方法排查：
（1）查看手機是否支持指示燈
部分手機為了追求顯示效果的極致體驗，給用戶提供更大的可視面積，取消了指示燈（如nova 7 SE 5G，插上充電器後屏幕上方沒有亮起三色燈，表示不支持指示燈）。
（2）查看是否處於通話或亮屏情況下
手機在通話時或者手機亮屏時，來消息指示燈默認不閃爍。
（3）查看是否未開啟收到通知時指示燈閃爍開關
如果您的手機在所有情況下來消息指示燈都不閃爍，可能是您沒有開啟收到通知時指示燈閃爍功能。請您進入設置，搜索進入收到通知時指示燈閃爍，打開此開關。
溫馨提醒：部分機型無法搜索到收到通知時指示燈閃爍，則該機型不支持該功能，請使用其他步驟排查。
（4）判斷是否使用部分應用來消息時不閃爍
如果您是僅部分應用（例如微信或QQ國際版）來消息不閃爍，可能是因為應用自身原因導致來消息不閃爍，建議您將問題反饋給第三方應用，關注應用版本更新並及時升級最新版本。
如以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)並攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
3. 熄屏狀態下收到新消息沒有亮屏提醒
（1）請確認是否將手機的鎖屏樣式設置為雜志鎖屏
EMUI 9.0以下：進入設置，搜索雜志鎖屏，將鎖屏樣式設置為雜志鎖屏。
EMUI 11.X/10.X/9.X/Magic UI 2.X/3.X/4.0：進入設置，搜索進入雜志鎖屏，打開「開啟雜志鎖屏」開關。
（2）請確認是否開啟通知亮屏提示開關
進入設置，搜索進入通知亮屏提示，打開通知亮屏提示開關。
4. 收到消息後沒有橫幅通知
請確認是否關閉了信息的橫幅開關。
進入設置，搜索並進入應用管理，找到信息，點擊通知管理/通知，選擇類別中對應的卡1/卡2，打開橫幅開關。
5. 鎖屏不顯示通知內容
（1）檢查手機是否設置顯示通知內容
a.設置來消息亮屏：進入設置，搜索並打開通知亮屏提示，打開通知亮屏提示開關，即可在息屏狀態下收到通知後自動亮屏。
b.開啟在鎖屏界面顯示通知內容：
EMUI 10.1以下：進入設置，搜索鎖屏通知，選擇顯示所有通知；
EMUI 10.1及以上：進入設置> 通知，將隱藏通知內容開關選項關閉。
c.打開允許通知和在鎖屏上顯示：
進入設置，搜索並進入應用管理，找到需要設置的應用，點擊通知/通知管理，打開允許通知開關，將鎖屏通知設置為顯示。
（2）檢查手機是否設置了雜志鎖屏
溫馨提醒：EMUI 9.1& Magic UI 2.1以下版本：手機鎖屏界面通知亮屏提示和顯示所有通知功能需要在雜志鎖屏樣式下實現，如果手機不支持雜志鎖屏，則不支持此功能。
請按照以下操作將鎖屏樣式設置為雜志鎖屏：進入主題 > 我的 > 混搭 > 鎖屏樣式 > 雜志鎖屏 > 應用。
（3）檢查手機是否使用了人臉解鎖
為保護機主隱私，人臉解鎖模式下，鎖屏時消息內容會隱藏，不顯示詳情。若想使用人臉解鎖又不希望鎖屏下消息隱藏，可以通過以下方式設置：
方法一：打開設置搜索並打開人臉識別，輸入鎖屏密碼，關閉智能顯示鎖屏通知開關；
方法二：進入設置> 通知，將隱藏通知內容開關選項關閉。
（4）檢查是否僅部分三方應用不顯示消息詳情
可能是三方應用自身設置了隱藏消息內容，您可以在三方應用的設置中打開顯示消息內容開關。以微信和QQ為例：
打開QQ：點擊頭像 > 設置 > 消息通知 > 消息通知設置 > 通知顯示消息預覽 。
打開微信：進入我 > 設置 > 新消息通知，打開通知顯示消息詳情。
（5）檢查應用是否設置應用鎖
可能是應用設置了應用鎖（僅EMUI 9.0.1 & Magic UI 2.0.1及以上系統），您可以進入設置，搜索並進入應用鎖，查看是否打開了該應用的應用鎖，關閉該應用的應用鎖開關即可。
如果通過以上方法問題仍未解決，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
三、清除數據
可能是信息的數據異常，建議您清除數據嘗試，操作方法：
1. 進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊存儲 > 刪除數據，然後重啟手機後重試。
2. 嘗試還原所有設置：進入設置，搜索進入還原所有設置，點擊還原所有設置選項。
溫馨提醒：EMUI 5.0 的路徑為設置 > 高級設置 > 備份和重置。使用重置設置時，會將應用分身的開關關閉，導致應用分身的數據丟失。請您在進行此操作前將分身應用數據進行備份。
還原所有設置後，設置人臉或指紋解鎖時，關聯訪問應用鎖，需要輸入應用鎖密碼驗證綁定。若忘記應用鎖密碼，請嘗試找回應用鎖密碼。
如果以上方法還未解決您的問題，建議您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

5. 為什麼手機頁面看不到手機信息

原因：手機設置問題。
解決辦法：
1、主界面找到手機的設置圖標。2、點擊如設置界面。3、選擇【通知中心】。4、下拉，找到【簡訊】，點擊進行通知設置。5、打開下方的顯示預覽即可。
簡訊號碼任意顯示系統（Any display system message number）是由中鐵網路通信集團公司開發的一款新型娛樂軟體，是全國唯一可以發簡訊顯示任意號碼的系統。當使用該軟體在你發送簡訊後讓你顯示你想讓對方看到的電話號碼，又稱作改號軟體。
簡訊發送、簡訊即時發送、簡訊定時發送、簡訊號碼任意顯示設置發送、簡訊循環發送、可發送WAPPUSH信息、批量群發、從文件批量導入發送號碼、從通訊簿批量導入發送號碼、手工輸入發送號碼、簡訊接收、可接收回復簡訊、可將接收到的簡訊導出為Excel文件、可將接收到的簡訊自動轉發到某個特定的手機號碼、簡訊管理、提供豐富的簡訊查詢、簡訊統計功能、提供詳細的簡訊發送報告（精確到每條簡訊）、可將發送失敗的簡訊自動重發。

6. 手機收簡訊時看不到手機屏幕上方顯示，怎麼解決

原因：手機通知內關閉了信息的通知設置。下面用一部OPPO手機演示允許信息通知的設置方法：

一、首先打開手機「設置」，找到「通知與狀態欄」並點擊打開。

7. 手機簡訊收不到怎麼解決

如果您使用的是華為手機，可以通過以下方法操作：
一、增強信息無法接收
簡訊編輯框中顯示「增強信息」，則表示手機正在使用增強信息發簡訊。如果您是增強信息無法接收，可以通過以下方法操作：
1. 增強信息發送後對方收不到
您的消息或者號碼可能被中國移動安全策略管控，中國移動接收到消息後沒有發送到接收端。詳情您撥打移動客服10086確認問題原因。
2. 增強信息首次登錄，收到的信息內容與增強信息業務無關
增強信息後台推送信息功能還有缺陷，所以在增強信息首次登錄後，中國移動推送的信息內容錯誤。您可以撥打10086咨詢推送信息內容正確性。
3. 增強信息消息顯示亂碼
（1）接收方手機不支持的增強信息。
溫馨提醒：如果您發送的是文字內容，會通過簡訊的方式發送給接收方；如果您發送的是圖片內容，會發送一個鏈接給接收方。
（2）轉發增強信息某些消息類型（比如卡片、公眾賬號）到手機，會顯示亂碼。由於中國移動增強信息伺服器功能有欠缺，導致您接收到的消息顯示亂碼。您可以撥打10086咨詢消息亂碼問題。
4. 增強信息資費
發送方通過增強信息發送消息（增強信息狀態：發送的信息底色為藍色），如果接收方未處於增強信息登錄狀態，伺服器會以普通簡訊的形式發消息到接收方。該場景可能會產生費用，費用詳情請您撥打運營商客服熱線咨詢。
溫馨提醒：確認發送的是不是增強信息，可通過信息詳情查看，信息詳情查看步驟：進入信息會話界面，長按您需要確認的信息>彈出菜單中選擇更多>更多>查看信息詳情，在信息類型中查看類型。增強信息類型為聊天信息，其他類型為普通短彩信。
如果無法接收的簡訊類型是「普通信息」，請您繼續排查。
二、部分簡訊無法接收
例如給運營商（中國移動10086、中國電信10000、中國聯通10010）發送簡訊後，是否可以成功收到回復，如果可以，則說明手機是部分簡訊無法接收。
1. 請您檢查是否將號碼保存到隱私空間
您可以進入設置，搜索並進入隱私空間，打開信息查看是否有接收到的簡訊記錄，若存在，請您將需要的聯系人遷移到主空間後嘗試。操作方法：
（1）在隱私空間，進入設置 > 安全和隱私 > 隱私空間 ，點擊隱私空間至主空間；
（2）選擇並勾選需要傳輸的文件（如聯系人），點擊移動，然後按照屏幕提示完成傳輸。
2. 請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了黑名單
請您根據需要將號碼移出黑名單後嘗試：
EMUI 4.X&5.X&8.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 號碼黑名單；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 黑名單；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 黑名單或手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 黑名單；
3. 請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了攔截所有陌生人
請您根據需要關閉此開關後嘗試：
EMUI 4.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 設置 > 攔截規則 > 攔截陌生人（攔截陌生人的電話和信息）
EMUI 5.X/8.X :手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 攔截規則 > 簡訊攔截 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 簡訊攔截規則 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 ：手機管家>騷擾攔截>簡訊攔截規則>攔截所有陌生人；
EMUI 10.X & EMUI 11.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 簡訊攔截規則 > 攔截陌生簡訊或手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 簡訊攔截規則 > 攔截所有陌生人。
4. 請您檢查是否有第三方管家類應用對簡訊進行了攔截
某些安全管理應用會智能過濾接收的簡訊，建議卸載該應用。這些應用一般都以「XX管家」或「XX助手」命名。
5. 請您檢查是否只是無法接收蘋果手機發送的簡訊
如果只是無法接收蘋果手機發送的簡訊，可以接收其他手機發送的信息，可能是由於您的手機號碼之前綁定過蘋果設備，對方向您發送的是 iMessage，而非普通簡訊。請您參考蘋果官方說明，解除手機號碼和 iPhone 設備的綁定，具體以蘋果官方說明步驟為准。
6. 請檢查是否簡訊包含敏感詞彙，導致手機無法接收
請您使用測試類簡訊檢查是否能正常接收，比如您好，謝謝，再見。若可以正常接收，請您避免發送敏感詞彙。
三、所有簡訊無法接收
1. 第三方簡訊可能存在兼容性問題，請您檢查是否使用了第三方簡訊應用，若是，請進入設置，搜索默認應用，將信息設置為系統默認。
2. 您可以下拉狀態欄，通過開關飛行模式，重新觸發網路後嘗試。
3. 如果SIM卡當前開通了VoLTE，請進入設置，搜索VoLTE，關閉VoLTE 高清通話開關後嘗試；如果您沒有找到VoLTE開關或重新開啟VoLTE開關後問題未解決，建議您先聯系運營商重新開通VoLTE功能，然後重啟手機嘗試。
4. 將SIM卡插到別的手機上排查，如果其他手機也無法接收，建議您咨詢運營商處理。
四、如果以上排查無法解決您的問題，建議您進行數據清除和還原操作
1. 還原信息的所有設置
EMUI 4.X：信息 > 菜單 > 設置 > 還原默認設置；
EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 設置，選擇下方的還原默認設置；
EMUI 9.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X : 信息 > 三個點 > 設置 > 三個點 ，選擇下方的還原默認設置。
2. 刪除信息的數據和緩存（不會刪除簡訊）
進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊存儲 > 刪除數據。
3. 還原網路設置
進入設置，搜索還原網路設置，點擊還原網路設置（會刪除WLAN，藍牙等相關數據），然後嘗試是否可以接收簡訊。
溫馨提醒：此操作不會刪除數據或文件，僅還原 WLAN 、移動數據網路和藍牙（如熱點連接信息，藍牙配對信息等）的設置，其他手機設置不會被還原。
4. 請備份重要數據後(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，進行恢復出廠設置操作
進入設置，搜索恢復出廠設置，點擊恢復出廠設置。
溫馨提醒：此操作會刪除您內存設備中的所有數據，包括帳戶、系統及應用數據和設置、已安裝的應用、音樂、圖片及內部存儲空間上的所有文件。
如果問題仍然存在，請您備份好數據後(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。