A. 《王者榮耀》未成年退款能退多少比例是多少
《王者榮耀》未成年是全額退款的,不過需要通過相關的驗證之後才可以全額退款。
但是一般來說比較困難。騰訊客服平均每天會接到超過20起成年人借未成年人之名的惡意申訴。這些成年人在游戲或是網路平台消費後,再以未成年人的名義進行申訴退款,達到免費「消費」的目的。
不過考慮到家長在實際舉證中的客觀難度,騰訊游戲會根據用戶提供信息和後台數據進行對比判斷,得出是否是未成年人充值的結論。騰訊後台有相應的判定程序,通過大數據分析,來認定消費者是否為未成年人用戶,從而決定是否支持申訴人的退款請求。
相關規定
據民法總則(2017)第157條規定:民事法律行為無效、被撤銷或確定不發生效力後,行為人因該行為取得的財產,應當予以返還;不能返還或者沒有必要返還的,應當折價補償。有過錯的一方應當賠償對方由此所受到的損失,各方都有過錯的,應當各自承擔相應的責任。
游戲公司的第三方渠道商沒有承擔起其應負的責任。在特定情況下,最高法明確給出了支持未成年人充值無效的意見,既為解決該類糾紛在法律層面提出實際指導意見。
B. 《王者榮耀》未成年退款能退多少
如下:
1、未成年身份賬號信息驗證的玩家,沒有歷史退款記錄的話,可以尋找客服溝通進行全額退款。
2、打開王者榮耀主頁,點擊設置,找到聯系客服,搜索「兒童充值退款」,即可找到未成年人充值客服熱線。
3、客服熱線開放的時間是9:00-10:00,玩家聯系客服並提交對應的材料後即可等待退款流程的完成。
4、一般來說,退款會在10個工作日內完成。
游戲背景
神明乘坐方舟穿越無邊的宇宙,降臨王者大陸。他們利用宇宙最強大的力量——方舟核心,將傳奇英雄的基因注入新人類,創造了那些為人熟知的英雄。依靠方舟核心,十二座奇跡拔地而起,昭示著那個時代的榮光。
C. 未成年退款是全部退嗎
未成年退款是全部退。
未成年人指未滿18周歲的公民;而在其他國家,未成年人被定義的年齡范圍並不完全相同。目前,我國針對未成年人的法律有《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》等。
主要優勢:
充值可分為傳統的營業廳繳費充值、紙質卡密充值和現代化的c2c網上充值(速度達充值,在線充值,空中充值等)和b2c平台代充。
D. 騰訊未成年退款是退多少
只有未成年玩家有可能退錢,這個前提是對方的「家長」用未成年玩家賬號來反應充值情況,當然這個要證實玩家的確未成年充值。而且不是全部退款,只算這半年內充值過的金額,而且也不是100%退錢,根據退款玩家的反應只退90%,半年以上充值是不會退錢的。但是不能惡意退款。
注意事項:
Q區也可以直接搜索騰訊未成年人家長服務平台小程序,有人全額退款,也有70%的,這是根據時間退款的額度,退款會退到當初你付款的那個來源處,比如說你用微信那就退到微信你用。qq就退到qq你用支付寶就退到支付寶。
玩家可以先打騰訊未成年人健康輔導熱線95092666,注意要轉入人工客服這樣會更快解決問題,未成年退款一定是要有證明的,這樣有證據退款才容易成功。
E. 未成年退款是全部退嗎
你指的是游戲充值退款嗎?如果是游戲充值退款,那麼未成年退款是全額退還的。
就騰訊游戲來說,針對很多未成年人在游戲中的沖動,不理性消費,在之前國家網路安全活動中騰訊的游戲總監曾表示,只要接到了關於未成年不理性消費的投訴,只要認定了是未成年人的行為,那麼是可以全款退款的。前提是要確認,的確來自未成年人的行為。如果是成年人操作充值,那是肯定不會進行退款的。
由於大部分未成年人的年紀較小,把控力和分辨力不夠,是非常容易沉迷游戲的,現在市場上的很多游戲中都會有充值付費機制,這也是他們的盈利方式,但未成年人的認知度不夠,所以經常出現不理性消費行為。
如果出現了孩子沖動消費的情況,要及時聯系該平台客服說明情況。
現在很多游戲都設置了未成年人防沉迷機制,建議家長也應該要管控好孩子對於游戲的花費時間,多關注孩子,陪伴孩子健康成長,不要讓孩子沉迷於游戲,從而產生不理性消費。
《民法典》(2021年1月1日生效)第一百四十四條
無民事行為能力人實施的民事法律行為無效。
第一百四十五條
限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為有效;實施的其他民事法律行為經法定代理人同意或者追認後有效。
相對人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日內予以追認。法定代理人未作表示的,視為拒絕追認。民事法律行為被追認前,善意相對人有撤銷的權利。撤銷應當以通知的方式作出。
F. 未成年退款會全額退款嗎
限制民事行為能力人未經其監護人同意,參與網路付費游戲或者網路直播平台「打賞」等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項,監護人請求網路服務提供者返還該款項的,人民法院應予支持。
《最高人民法院關於依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二) 》
9.限制民事行為能力人未經其監護人同意,參與網路付費游戲或者網路直播平台「打賞」等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項,監護人請求網路服務提供者返還該款項的,人民法院應予支持。
G. 騰訊游戲未成年退款能退多少
未成年沒有消費能力,一般是全額退。
需要監護人聯系騰訊客服申請退款,完成申請後,會按原支付方式原路退回。
H. 未成年消費退款能退多少
8歲以下,法律規定是要全額退款的。如果是8歲以上則要分情況,
如果真是未成年人充值+資料齊全的話,可退80%-99%,大概用時半個月到一個月。
第一,案例分享,咨詢了騰訊未成年人家長服務專線的客服:退款金額,根據具體賬號請款不同只有申請通過才能看到金額,如果對金額有異議可以與客服再次聯系,從客服口中的意思是有可能會有無法退款的項目退款後的所有游戲賬號均永久限制登陸,比如你這個QQ申請退款了,就算你成年了經過退款的這些游戲都無法登錄,但除游戲外其他功能不受限制。所有充值過的游戲退款,不可以單獨指定游戲,要退全退。退款只能監護人發起
補充:退款方式是優先原路退回,追問客服是否有其他方式客服沒有回答,如果有特殊要求建議電聯客服QQ 微信在處理後,可以正常登錄使用,只是游戲沒辦法登錄,相當於全區永久封號!退款金額你只能申請之後才能看見,你能退多少只有審核通過才會告知監護人不建議未成年人自行操作,退款是要監護人的微信進行處理,因為你打家長熱線是不接受處理的,別到最後錢款對不上,游戲也上不去。
第二,案例分享
1.退款金額申請:撥打95092666(服務時間9:00-22:00)。關注騰.訊客服公眾號,發送未成年人消費就能填申請表,現在必須打電話了。
這個電話最好由父母來打。對方會詢問:「你是家長嗎?」後面的人工審核可能也會打給最開始這個電話。向對方說明情況後,對方會要求提供充值游戲的微信號,再加上家長的微信號。
2.騰訊客服公眾號很快會給家長微信號推送游戲驗證步驟,直接拿孩子玩游戲的微信號掃碼驗證就可以了。
3.確認信息(這個環節極其重要):完成游戲驗證後的七個工作日內,客服就會給家長打電話了。這個環節其實就是人工審核,判斷是否是真實的未成年人充值。
4.資料上傳:人工審核完,騰訊客服公眾號就會推送申請表填寫了,證明資料就是戶口本+監護人身份證+出生證明。
5、審核:填完後三天收到了騰訊客服的消息「資料審核完成,進入金額發放審批」。
6.發放成功:看網上說顯示發放成功,也要等半個月才真正退款,
I. 騰訊未成年退款能退多少天以內的
官方表示,按照規定他們僅受理180天以內消費。
有法律人士表示,法律條款中沒有針對退款的180天以內的時效規定,只要符合法律規定條件的未成年人游戲充值退款申請都應該支持,即便是按照法律規定的訴訟時效期也應該是3年,騰訊方面規定的180天以內的消費時效沒有依據。
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14歲的溫州市區女孩婷婷(化名)瞞著家長用積攢的零花錢在數碼市場購買了一部價值2298元的蘋果itouch。她的父親王某發現後隨即帶著itouch、外包裝盒等到店裡要求退貨,但是商家以「產品已激活使用,不能退貨」為由予以拒絕。無奈之下,王某隻得向12315求助。
鹿城區市監局調解人員接訴後便開始調查,原來王某的女兒確實瞞著家長買了一部蘋果itouch,而其女兒才14周歲,為限制民事行為能力人,該購買行為屬效力待定的民事行為。但是商家解釋:從外貌、打扮上來看很難分辨購買的客戶是否為未成年人。
而且由於商品銷售量大,對購買的年輕客戶也不可能做到挨個詢問對方年齡。對於上述情況,調解人員進行辯證分析,商家將價值2298元的商品賣給限制民事行為能力人,如果其法定監護人不予追認的,應承擔相應責任;同時家長對孩子監護義務履行不到位,也負有一定的責任。
現王某要求退貨,是對其女兒購買行為的否認,商家應當予以退貨。鑒於王某對其女兒的監護不到位,以及數碼產品存在一定特殊性,最後,經調解雙方同意由王某為該機購買一張延保卡,對該機作退貨處理,糾紛終於得到解決。
J. 我未成年,提交了申請退款大概充了1500左右,能退多少阿大概
提交了申請退款,大概充了1500餘塊錢左右 充值錢之後,如果你現在想要返回的話,他們可以扣除你10~15%的這個違約費用。