定了車票怎麼沒來信息

1. 網上購票 火車票 支付了但是不顯示信息怎麼回事

一般情況下訂單號生成後，客戶的手機或郵箱應該收到訂票成功的提示簡訊，沒有提示簡訊，就說明沒有訂票成功。如果成功了，12306網站沒有將簡訊發送到手機上可能是因為網站系統繁忙，沒有將簡訊發送到手機。

這種情況，可以登錄12306網站，查看訂單是否成功，是否出票成功，票面的車次、座位號、車廂號完整。一般這種情況是可以查到的，如果沒有，則需要打客服電話，查詢訂單情況。

注意

1、過了票面發車時間

如果旅客沒趕上車或者過了票面發車時間，自動取票機上是無法取出車票的。這時只能在人工窗口取票，並且可以在票面發站改簽當日24:00之前的其他列車。

2、身份證消磁護照、戶口本等證件購票

護照、戶口本在自動取票機上是取不出車票的。這時，用戶可以在人工售票窗口憑身份證和訂單號取票，或者憑護照、戶口本等證件和訂單號取票。

2. 我在去哪兒網預定了火車票為什麼查不到訂單信息

原因如下：

一、以前用身份證第一次在網上購票的話，前提是該身份證以前在售票窗口買過一次火車票，否則會不支持。這叫信息激活，不然鐵路售票系統裡面沒有信息。

二、在這個時段身份證已經買了車票。比如說有人先買了一張當天 9:00從武漢到廣州的車票，那麼就不能在火車到達廣州的時間內再買該時間段的其他車票，因為一個人不可能分身坐車。

三、一張身份證同一天內同一車次但是不同時間段的火車票，網上購票只能買一張。但可以在火車站或代售點購買另一張同日同次車但不同時段的火車票。

注意事項：

一張有效身份證件同一乘車日期同一車次可以購買一張車票，但兒童沒有身份證時，還可以在同一訂單下再次使用同行成年人的身份信息購買兒童票。

在用戶購票成功後，跳轉到「訂票成功」頁面以提示用戶，並將訂單信息自動保存在用戶「我的訂單」中，同時向用戶注冊時提供的郵箱發送郵件通知、向用戶在"通知設置"中選擇的通知渠道發送通知信息，請及時查詢。

以上內容參考：網路--火車票

3. 網上定完火車票，為什麼沒有收到簡訊別人幫買火車票為什麼收不到簡訊通知

網上定完火車票沒有收到簡訊可能有以下幾種原因：
1. 手機網路問題：手機網路狀況不好或者信號差，可能會導致簡訊無法發送或延遲發送，可以嘗試切換網路或者重啟手機後再次發送。
2. 服務故障：可能是因為購票平台系統故障或者簡訊發送功能出現故障，導致簡訊無法正常發送，可以嘗試聯系購票平台客服進行咨詢和處理。
3. 手機號碼輸入錯誤：在購票時輸入手機號碼時可能輸錯了號碼，導致簡訊無法發送到正確的手機號碼上，可以檢查手機號碼是否正確，並重新輸入正確的手機號碼後再次發送。
4. 簡訊通知設置問題：可能是因為購票時沒有勾選簡訊通知選項，或者勾選後但是簡訊通知設置不正確，導致簡訊無法正常發送，可以在購票時注意勾選簡訊通知選項，或者在購票成功後再次檢查簡訊通知是否已經開啟並設置正確。
對於別人幫買火車票沒有收到簡訊通知的情況，可能是因為幫忙購買的人在輸入手機號碼時輸錯了號碼，或者購票平台沒有發送簡訊通知，可以聯系幫忙購買的人確認手機號碼是否正確，或者聯系購票平台客服進行咨詢和處理。

4. 12306定車票查詢不到訂單怎麼辦

在使用鐵路12306官方網站或手機客戶端購票時，理論上應該能夠順利查詢到訂單，且訂單記錄通常會被保存30天。然而，遇到無法查詢到訂單的情況時，首先可以考慮的是，是否已經超過了30天的查詢期限。在官方購票渠道出現問題時，建議及時聯系客服電話尋求幫助，客服人員能夠提供相應的解決方案。

另外，也可以選擇前往最近的火車站進行咨詢和查詢。火車站的服務人員能夠幫助您核對購票信息，確認訂單是否存在。前往火車站查詢時，攜帶好購票時使用的身份證件，以便工作人員進行信息核對。

在使用12306購票過程中，有時可能會遇到網路不穩定、系統維護等狀況，導致訂單無法正常查詢。如果經過以上步驟仍然無法解決問題，可以關注12306官方網站或手機客戶端的通知公告，了解是否有系統維護或臨時故障的情況。此外，也可以通過12306的官方微博或微信公眾號獲取最新的服務信息。

值得注意的是，在遇到購票問題時，保持冷靜，按照官方提供的指引進行操作。不要輕信非官方渠道提供的信息或服務，以防個人信息泄露或資金損失。如果確實需要通過非官方途徑解決購票問題，務必確認對方的身份和信譽。

總之，在使用12306購票時，如果遇到無法查詢到訂單的情況，可以通過官方客服、火車站或關注官方公告等途徑尋求幫助，確保能夠順利解決購票問題。