A. 為什麼我只能查到醫保信息,查不到養老保險等信息
一，可以查到，當地社保辦，或者網上通過12333都可以查養老保險的明細（不管是個人繳納的還是單位為個人繳納的部分）：
1，如果查不到，可以詢問所在單位有沒有為當事人交納過社保（理論上應該有繳納，不參加養老保險，就不能參加醫療保險）；
2，或者讓社保辦的工作人員查看一下當事人的社保卡是不是消磁了（理論上來說，也不可能，養老和醫療的都是在社保卡上反映的），如果是的話，就要重新辦理一張社保卡了；
3，如果以上都排除了，只能改天或者換種方式查查看，或者詢問工作人員，當事人的操作步驟有沒有出錯。
二，中華人民共和國社會保障卡：
1，是由人力資源和社會保障部統一規劃，由各地人力資源和社會保障部門面向社會發行，用於人力資源和社會保障各項業務領域的集成電路（IC）卡；
2，面向城鎮從業人員、失業人員和離退休人員發放的稱為社會保障（個人）卡，面向用人單位發放的稱為社會保障（用人單位）卡；
3，持卡人不僅可以憑卡就醫進行醫療保險個人賬戶實時結算，還可以辦理養老保險事務；辦理求職登記和失業登記手續，申領失業保險金，申請參加就業培訓；申請勞動能力鑒定和申領享受工傷保險待遇；在網上辦理有關勞動和社會保障事務等；
4，社會保障卡採用全國統一標准，社會保障號碼按照《社會保險法》的有關規定，採用公民身份號碼。
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B. 為什麼查詢不到養老賬戶余額
查詢不到養老賬戶余額可能有以下原因：
1、查詢方式有誤：如果使用錯誤的查詢方式，如使用錯誤的賬戶號碼或身份證號碼，可能會導致無法查詢到相關信息。
2、信息更新不及時：如果個人養老賬戶信息更新不及時，可能會導致查詢不到最新的賬戶余額信息。
3、賬戶凍結或銷戶：如果個人養老賬戶被凍結或已經銷戶，將無法查詢到該賬戶的余額信息。
4、系統故障或維護：如果查詢系統出現故障或正在維護中，也可能導致無法查詢到相關信息。
養老保險怎麼查詢個人賬戶
1、官網查詢：登錄參保地的社保局官網，根據頁面提示輸入個人賬戶信息進行查詢。
2、電話查詢：撥打人力資源和社保局客服熱線來進行咨詢，一般是可以直接通過語音提示直接完成查詢的，若是遇到問題，也可以直接選擇人工客服進行查詢。
3、終端查詢：險種很多社保經辦機構都是有自助查詢機器的，我們可以攜帶身份證以及社保卡到就近的街道辦事處進行查詢。
4、窗口查詢：攜帶身份證及社保卡直接前往當地得社保局辦公大廳窗口進行查詢。
綜上所述，如果無法查詢到個人養老賬戶余額信息，需要核實查詢方式是否正確，並聯系相關部門或機構了解具體情況。同時，也需要了解可能出現的系統故障或維護情況。
【法律依據】：
《中華人民共和國社會保險法》
第二十一條
職工應當參加基本養老保險，由用人單位和職工共同繳納基本養老保險費。無僱工的個體工商戶、未在用人單位參加基本養老保險的非全日制從業人員以及其他靈活就業人員可以參加基本養老保險，由個人繳納基本養老保險費。