1. 產品信息包括哪些方面
一、信息產品 信息產品是指凝結著人類勞動的信息。信息作為產品是由信息內容及信息載體兩部分構成。信息內容與信息載體是信息產品不可分割的兩個方面。沒有載體,也就不存在信息,更談不上信息產品了;沒有信息,載體的獨立存在只能稱為物質產品,而不是信息產品。 信息產品可以從不同角度進行分類,例如,可以從信息的內容上,將信息產品分為政治信息、軍事信息、經濟信息等;從載體上,將信息產品分為印刷型信息,聲像型信息等;從表現形式上,將信息產品分為語言、數字、文字、圖形等;從商品化程度上,將信息產品分為商品化和非商品化的信息產品等。此外,還可以按時間、涉及范圍、公開程度等標標准對信息產品加以分類。在眾多的分類中,按對信息加工程度這一標准來劃分信息產品,有著特別重要的意義。從這個角度可將信息產品分為零次信息、一次信息、二次信息和三次信息。 零次信息是在人際交流中未經記錄和加工的信息,這種信息通常是以物或者過程的直觀形式表現出來,人們可以從交談、聚會、參觀、考察等方式中獲得零次信息。零次信息的信息量一般都比較大,因此在信息產品的生產中佔有十分重要的地位。但由於其未經記錄和加工,所以也增加了提取信息的難度,因此,捕獲有價值的零次信息必須具備較強的分析推理能力。 一次信息是人們對自然、社會進行有目的的調查研究並加以記錄所獲的信息。例如,科研人員直接記錄自己的研究成果和研究進展,就屬於一次信息。一次信息數量龐雜而分散,表現形式有科學著作、報紙、期刊、會議資料、研究報告、政府出版物、專利說明書、產品樣本、標准文獻、學位論文等等。一次信息是利用量最大的信息。 二次信息是以一次信息為依據經過專業人員加工整理而形成的信息。二次信息是對一次文獻進行濃縮或有序化的產物,其特點是既傳遞信息、報導信息,又提供一次信息的檢索途徑。二次信息按加工形式和深度可分為題錄、簡介、摘要等。 三次信息是對零次信息、一次信息、二次信息進行分析研究、加工提煉而形成的信息。這種信息的特點是信息量大、實用性強。主要包括動態、綜述、專題述評、進展報告、學科年度總結、數據手冊等等。 二、信息產品的特點 (一)信息產品的風險性 信息產品與物質產品不同,在生產過程中人的智力因素佔有舉足輕重的地位。一方面,科學研究、技術發明不一定都能取得成功,而是有可能取得與預想完全相反的結果,甚至失敗;另一方面,即使對現有信息的加工,也存在著因信息取材不全、分析方法不當、推理錯誤等原因而導致從正確的信息得出錯誤信息的現象。因此,信息產品的生產存在著一定的風險性,即信息生產的結果很有可能得不到預期的產品,或者得到完全錯誤的信息產品,而且,後者要比前者的危害性更大。 (二)信息產品的共享性 可以借用蕭伯納的名言來說明信息產品的共享性:你有一個蘋果,我有一個蘋果,我們互相交換,每人還是只有一個蘋果。如果你有一種思想,我也有一種思想,我們相互交流,每人就各有兩種思想。由此可見,信息產品具有共享性。信息的共享性包括無償共享和有償共享兩種情況。無償共享是指信息使用者無需支付任何費用就可以獲得信息,廣播、電視等就屬於這種共享。而有償共享則是指信息使用者必須支付一定的費用才能獲得某種信息,如從技術市場上獲得的信息就是有償共享。 (三)信息產品的社會性 信息產品作為凝聚人類勞動的信息,有明顯的社會性。首先,信息是人類的財富,信息產品在生產過程中集中地體現了人的智慧。以科學研究為例,科學家必須要在大量吸收前人和同時代人的研究成果,取長補短,加上自身的思考,才能完成一項發明創造。其次,隨著現代社會的發展,整個人類生活比以往任何時候都更依賴於社會整體,人們相互依存、相互服務,人們必須用更多的精力和時間來獲取、處理和利用信息。科學研究表明,處於與世隔絕的人即使有充足的物質生活保障,也會變得極度苦惱,甚至喪失理智。這充分證明了控制論創始人維納的著名論斷:「信息是社會的粘合劑」。最後,信息產品除在生產過程中要受人的智力因素影響以外,在交換與使用過程中也要受到信息接收者的心理因素、智力因素等的制約。例如,人腦接收信息的選擇性,接收者對信息的「過濾」、心理上的障礙、因知識背景的不同而導致的理解上的差異等等,都會影響人們對信息的吸收和利用。 (四)信息產品的針對性和時效性 從效用角度看,信息產品具有時效性。從微觀上說,各種社會信息只是在特定的時間對特定的使用者有用,當特定的用戶產生了某一需求之後,只有能幫助他(她)解決問題的信息才是有價值信息,無論質量多好,價值多高,如果不是用戶當前需要的信息,則對該用戶沒有任何意義。從宏觀上說,在社會的信息傳遞過程中,存在著「當用信息」現象,並且「當用信息」隨社會的發展變化而不斷變化,具體表現在不斷有新信息加入到「當用信息」中,同時有一部分原有的隨時間推移而利用價值下降的信息,稱之為「過時信息」或「老化信息」。 (五)信息產品的依附性 信息產品不是物質產品,但必須通過物質產品表現出來,換句話說,任何一個信息產品必定有相應的物質載體作為不可缺少的組成部分,信息產品要依附於物質產品,並且以物質產品為中介進行傳遞。既然信息產品有依附性,要依附於物質產品,那麼,如何區分一個產品是物質產品還是信息產品呢?一般認為,應該以用途為標准。例如,圖書是記載、傳播知識的載體,是信息產品,這是由圖書的用途所決定的。
2. 我們身邊有哪些常見的信息
一般將可以傳播的消息、情報、指令、數據與信號等稱作信息。各種文字、聲音、動作、表情等都是信息,甚至陽光、溫度、濕度、磁力等也算信息。人通過獲得、識別自然界和社會的不同信息來區別不同事物,得以認識和改造世界。
科學的信息概念可以概括如下:
信息是對客觀世界中各種事物的運動狀態和變化的反映,是客觀事物之間相互聯系和相互作用的表徵,表現的是客觀事物運動狀態和變化的實質內容。
從物理學上來講,信息與物質是兩個不同的概念,信息不是物質,雖然信息的傳遞需要能量,但是信息本身並不具有能量。信息最顯著的特點是不能獨立存在,信息的存在必須依託載體。
3. 信息安全包括哪些方面的內容
信息安全主要包括以下五個方面,即寄生系統的機密性,真實性,完整性,未經授權的復制和安全性。
信息系統安全包括:
(1)物理安全。物理安全主要包括環境安全,設備安全和媒體安全。處理秘密信息的系統中心房間應採取有效的技術預防措施。重要系統還應配備保安人員以進行區域保護。
(2)操作安全。操作安全性主要包括備份和恢復,病毒檢測和消除以及電磁兼容性。應備份機密系統的主要設備,軟體,數據,電源等,並能夠在短時間內恢復系統。應當使用國家有關主管部門批準的防病毒和防病毒軟體及時檢測和消毒,包括伺服器和客戶端的病毒和防病毒軟體。
(3)信息安全。確保信息的機密性,完整性,可用性和不可否認性是信息安全的核心任務。
(4)安全和保密管理。分類計算機信息系統的安全和保密管理包括三個方面:管理組織,管理系統和各級管理技術。建立完善的安全管理機構,建立安全保障管理人員,建立嚴格的安全保密管理體系,運用先進的安全保密管理技術,管理整個機密計算機信息系統。
信息安全本身涵蓋范圍廣泛,包括如何防止商業企業機密泄露,防止年輕人瀏覽不良信息以及泄露個人信息。
網路環境中的信息安全系統是確保信息安全的關鍵,包括計算機安全操作系統,各種安全協議,安全機制(數字簽名,消息認證,數據加密等),直到安全系統,如UniNAC, DLP等安全漏洞可能威脅到全球安全。
信息安全意味著信息系統(包括硬體,軟體,數據,人員,物理環境及其基礎設施)受到保護,不會出於意外或惡意原因,被破壞,更改,泄露,並且系統可以連續可靠地運行。信息服務不會中斷,最終實現業務連續性。
信息安全規則可以分為兩個層次:狹隘的安全性和一般的安全性。狹窄的安全性基於基於加密的計算機安全領域。早期的中國信息安全專業通常以此為基準,輔以計算機技術和通信網路技術。與編程有關的內容;廣義信息安全是一門綜合性學科,從傳統的計算機安全到信息安全,不僅名稱變更是安全發展的延伸,安全不是純粹的技術問題,而是將管理,技術和法律問題相結合。
該專業培養高級信息安全專業人員,可從事計算機,通信,電子商務,電子政務和電子金融。
信息安全主要涉及三個方面:信息傳輸的安全性,信息存儲的安全性以及網路傳輸的信息內容的審計。身份驗證身份驗證是驗證網路中主題的過程。通常有三種方法來驗證主體的身份。一個是主體知道的秘密,例如密碼和密鑰;第二個是主體攜帶的物品,如智能卡和代幣卡;第三是只有主題的獨特功能或能力,如指紋,聲音,視網膜或簽名。等待。
(3)哪些方面的信息擴展閱讀:
針對計算機網路信息安全可採取的防護措施
1、採用防火牆技術是解決網路安全問題的主要手段。計算機網路中採用的防火牆手段,是通過邏輯手段,將內部網路與外部網路隔離開來。他在保護網路內部信息安全的同時又組織了外部訪客的非法入侵,是一種加強內部網路與外部網路之間聯系的技術。防火牆通過對經過其網路通信的各種數據加以過濾掃描以及篩選,從物理上保障了計算機網路的信息安全問題。
2、對訪問數據的入侵檢測是繼數據加密、防火牆等傳統的安全措施之後所採取的新一代網路信息安全保障手段。入侵檢測通過從收集計算機網路中關鍵節點處的信息,加以分析解碼,過濾篩選出是否有威脅到計算機網路信息安全性的因素,一旦檢測出威脅,將會在發現的同時做出相應。根據檢測方式的不同,可將其分為誤入檢測系統、異常檢測系統、混合型入侵檢測系統。
3、對網路信息的加密技術是一種非常重要的技術手段和有效措施,通過對所傳遞信息的加密行為,有效保障在網路中傳輸的信息不被惡意盜取或篡改。這樣,即使攻擊者截獲了信息,也無法知道信息的內容。這種方法能夠使一些保密性數據僅被擁有訪問許可權的人獲取。
4、控制訪問許可權也是對計算機網路信息安全問題的重要防護手段之一,該手段以身份認證為基礎,在非法訪客企圖進入系統盜取數據時,以訪問許可權將其阻止在外。訪問控制技能保障用戶正常獲取網路上的信息資源,又能阻止非法入侵保證安全。訪問控制的內容包括:用戶身份的識別和認證、對訪問的控制和審計跟蹤。
4. 請說明自我介紹應該包括哪些方面的信息
首先請報出自己的姓名和身份。可能應試者與面試考官打招呼時,已經將此告訴了對方,而且考官們完全可以從你的報名表、簡歷等材料中了解這些情況,但仍請你主動提及。這是禮貌的需要,還可以加深考官對你的印象。
其次,你可以簡單地介紹一下你的學歷、工作經歷等基本個人情況。請提供給考官關於你個人情況的基本的、完整的信息,如:學歷、工作經歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報負等。這部分的陳述務必簡明扼要、抓住要點。例如介紹自己的學歷,一般只需談本專科以上的學歷。工作單位如果多,選幾個有代表性的或者你認為重要的介紹,就可以了,但這些內容一定要和面試及應考職位有關系。請保證敘述的線索清晰,一個結構混亂、內容過長的開場自,會給考官們留下雜亂無章、個性不清晰的印象,並且讓考官倦怠,削弱對繼續進行的面試的興趣和注意力。
5. 個人信息包括哪些方面怎樣管理
個人信息構成一般是由生活和工作兩大方面
生活信息,包括:個人或家庭組成和成員信息、個人或家庭財產信息、個人或家庭成長信息等;
工作信息,包括:目標管理、職業規劃、工作任務、日程計劃、通訊信息、郵件、工作日記、紙質和電子文檔等。
個人或家庭組成和成員信息細分:即全家人的關系,如:本人在家庭中的關系,與本人有關的家庭成員。
個人或家庭財產信息細分:不動產(實物資產、車、房等)、金融性資產(含現金、銀行存款、信用卡、股票、基金等)、保險(可以按需要分類:社會、商業保險,或者按養老、醫療、意外、財產、子女教育等進行分類)、債權和債務、其他投資等。
個人或家庭收支信息:一般指為了維持一個家庭日常生活所需的收入和支出,如:工資、獎金、分紅、福利、投資等收入;如:房租、還貸、水電費、柴米油鹽、衣食住行等所需支出。
個人成長信息:有個人的成長經歷信息、子女成長與教育信息、伴侶信息等等。
目標信息可以細分為:按周期、量化、終極等模式的管理,可以拆分與合並子目標或項目任務。
工作任務:先計劃任務,事務執行中可以記錄和處理產生的信息(如:收入、生成文檔),執行結果的記錄和分析。
日程計劃:一般以日歷形式展示最為方便,目的是明確每日的日程和任務主題。
通訊信息:是指工作所需的客戶、供應商、聯系人的信息管理,一般個人根據工作特點決定信息管理的內容,如:聯系人的姓名、性別、年齡、職務、愛好、聯系方式、家庭情況等等,按著人脈管理理念這些信息最多可達80多項。
郵件管理:日常工作郵件的收發管理,關注手機和PC的同步應用。
工作日記:商務人士一般習慣把每日的工作情況像寫私人日記一樣記錄下來,便於日後查找和總結。
紙質和電子文檔:工作中每天會有很多紙質或電子的文檔,分類管理有利於資料的再利用,由於紙質文件通常存在存放問題,所以建議轉化或只保留電子文檔,而且還很環保。
以上這些信息都是可以統計和記錄分析的,其實還有一些無形的信息存在,如:個人對家庭生活質量的要求、消費觀念、人生目標和理想、愛好習慣,它們都存在於我們的大腦中,有科學依據表明信息和數據的可視化會讓人們更加深刻明確人生目標和堅定自己的理想和行為。所以要想成為高效發展社會中的佼佼者,改變個人和家庭的生活質量,就必須從你了解那一刻起積極學習和掌握個人信息管理。
個人信息管理系統通過軟體工具對個人信息從產生並獲取、分類並記錄、維護與變更、分析與使用等方面進行的全過程管理活動,雖然我們每個人在社會上的分工不同,角色不同,產生的信息和需要獲得的信息不同,但對於個人信息管理卻有著很多相同之處,如對工作計劃和時間的管理,可以採用GTD方法,對於個人目標管理可以使用MBO理念,而對於日常理財的收支就直接流水記賬了,所以個人信息管理是方法和效率的運用。
建議你使用個人信息管理系統軟體來管理個人信息,如使用 佳盟個人信息管理軟體 實現對個人信息的全面管理。
6. 企業基本信息主要指的是哪方面的信息
企業的基本信息包括:
名稱、地址、注冊類型、批准設立機關、組織機構代碼、,證照號碼、開業時間、郵政編碼、電話、經營范圍、所處行業、法定代表人、股東名稱、稅務登記證號、核算方式、從業人數。
拓展資料:
公司注冊是開始創業的第一步。一般來說,公司注冊的流程包括:企業核名→提交材料→領取執照→刻章,就可以完成公司注冊,進行開業了。、但是,公司想要正式開始經營,還需要辦理以下事項:銀行開戶→稅務報到→申請稅控和發票→社保開戶。
2019年4月1日,北京市市場監督管理局等六部門發布《關於提高企業開辦效率的通告 》顯示,申請人通過「e窗通」平台辦理業務,市場監管部門1天內予以核准並向企業頒發電子營業執照,其他事項24小時內並行辦理完成,企業2-3天即可具備經營條件 。
准備材料:
1、公司法定代表人簽署的《公司設立登記申請書》;
2、全體股東簽署的公司章程;
3、法人股東資格證明或者自然人股東身份證及其復印件;
4、董事、監事和經理的任職文件及身份證復印件;
5、指定代表或委託代理人證明;
6、代理人身份證及其復印件;
7、住所使用證明。
注冊流程:
第一步 核准名稱
時間:1—3個工作日
操作:確定公司類型、名字、注冊資本、股東及出資比例後,可以去工商局現場或線上提交核名申請。
結果:核名通過,失敗則需重新核名。
第二步 提交材料
時間:5—15個工作日
操作:核名通過後,確認地址信息、高管信息、經營范圍,在線提交預申請。在線預審通過之後,按照預約時間去工商局遞交申請材料。
結果:收到准予設立登記通知書。
第三步 領取執照
時間:預約當天
操作:攜帶准予設立登記通知書、辦理人身份證原件,到工商局領取營業執照正、副本。
結果:領取營業執照。
第四步 刻章等事項
時間:1—2個工作日
操作:憑營業執照,到公安局指定刻章點辦理:公司公章、財務章、合同章、法人代表章、發票章;至此,一個公司注冊完成。
注冊意義:
1、公司作為獨立的法人,是市場活動的主體,如:有些招投標項目,會限定參加成員只能是公司等機構;在跟合作夥伴簽合同時,需要加蓋公司的公章。
2、在經營過程中,如果公司需要擴展渠道或平台,就要遵守這些平台的入駐規則,如天貓、京東等都需要提供營業執照。
3、公司作為市場和社會中的一個力量,通過與外界的合作,反復的磨合,可以起到優化資源配置、推動市場發展和承擔社會責任的重要作用。
7. 信息時代表現在哪些方面
信息時代的三大特徵:
第一,全球化日益加深,世界已經成為地球村。
第二,信息化日益加快,顛覆了傳統思維的模式。
第三,知識經濟已見端倪。
8. 信息技術主要包括哪些方面的具體的內容
信息技術包括信息傳遞過程中的各個方面,即信息的產生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等技術。信息技術主要包括感測技術、計算機與智能技術、通信技術和控制技術。
信息技術的應用包括計算機硬體和軟體、網路和通訊技術、應用軟體開發工具等。計算機和互聯網普及以來,人們日益普遍的使用計算機來生產、處理、交換和傳播各種形式的信息(如書籍、商業文件、報刊、唱片、電影、電視節目、語音、圖形、圖像等)。
廣義而言,信息技術是指能充分利用與擴展人類信息器官功能的各種方法、工具與技能的總和。該定義強調的是從哲學上闡述信息技術與人的本質關系。
中義而言,信息技術是指對信息進行採集、傳輸、存儲、加工、表達的各種技術之和。該定義強調的是人們對信息技術功能與過程的一般理解。
狹義而言,信息技術是指利用計算機、網路、廣播電視等各種硬體設備及軟體工具與科學方法,對文圖聲像各種信息進行獲取、加工、存儲、傳輸與使用的技術之和。該定義強調的是信息技術的現代化與高科技含量。
(8)哪些方面的信息擴展閱讀:
信息技術具有技術的一般特徵——技術性。具體表現為:方法的科學性,工具設備的先進性,技能的熟練性,經驗的豐富性,作用過程的快捷性,功能的高效性等。
信息技術具有區別於其它技術的特徵——信息性。具體表現為:信息技術的服務主體是信息,核心功能是提高信息處理與利用的效率、效益。由信息的秉性決定信息技術還具有普遍性、客觀性、相對性、動態性、共享性、可變換性等特性。
9. 市場信息主要包括哪幾個方面
什麼是市場信息
市場信息是指在一定的時間和條件下,同商品交換以及與之相聯系的生產與服務有關的各種消息、情報、數據、資料的總稱,是商品流通運行中物流、商流運動變化狀態及其相互聯系的表徵。
狹義的市場信息,是指有關市場商品銷售的信息,如商品銷售情況、消費者情況、銷售渠道與銷售技術、產品的評價等。
廣義的市場信息包括多方面反映市場活動的相關信息,如社會環境情況、社會需求情況、流通渠道情況、產品情況、競爭者情況、原材料、能源供應情況、科技研究、應用情況及動向等。
總之,市場是市場信息的發源地,而市場信息是反映市場活動的消息、數據,是對市場上各種經濟關系和經營活功的客觀描述和真實反映。
[編輯]市場信息的類型
1、產品信息。
這里指的產品是廣義的,凡是可以價格衡量的均可稱之為產品。產品信息是市場信息的基礎,因為一切競爭均源於產品。通過可口可樂注冊的各種領域品牌及商標名稱多達千餘種,可以看出其目的是為了杜絕各行業的侵權漏洞,如果你開了家可口可樂餐館,對不起,你違法了。盡管可口可樂並不經營餐館,但他不允許你隨意借用他的產品品牌。產品信息不僅包括行業內的,也包括和些行業相關連的內容。具體說來有幾種:產品品名、形狀、包裝、規格、價格體系、產品特點及獨特點,未來發展趨勢等。比如方便麵企業需要了解產品信息就有:目前市場上主要的方便麵產品有多少個品牌?有多少種品種?有多少種包裝形式?大體都是什麼價位?不同的產品種類有什麼特點?每個品種有什麼獨特的方面?這裡面當然都是以市場主流的產品為准,這只是直觀信息。還有推測信息,未來會有什麼需求?會出現什麼樣的產品?哪些會被淘汰?哪些會成為主流?只有掌握了上述的信息,那做為決策者就能夠做出准確判斷,決定未來的產品戰略。不同類型的企業有著不同的戰略原則,例如領導型企業更多的是在創造需求的產品,而跟隨性企業主要是製造跟隨市場需求的產品。
2、渠道信息。
為什麼說渠道信息是很重要的呢?因為目前國內的市場是極其不成熟的,而且區域差異、城鄉差異嚴重,所以掌握渠道便掌握市場的說法也是此言不虛。這里有一個很顯著的例子:原來寶潔公司在我國日化市場領域是絕對的「大佬」,但其定位高端產品和主做城市渠道的策略給了浙江納愛斯以絕佳的機會,納愛斯的雕牌產品一出現便以其貼近百姓的低價位向二、三級及農村市場猛沖,結果大獲成功,從而成為寶潔的一個強有力的競爭對手,而且定潔洗發產品也在去年打出了9.9元/瓶的超低價位,目的也是要打通三級市場及農村渠道。與此相同的是可口可樂的口號,讓中國農村人也喝上可口可樂,足見其對農村市場的重視。所以說掌控渠道是掌握市場的關鍵,要想提高市場佔有率,不研究渠道信息,是不可能的。
渠道信息具體包括:行業的渠道構成,渠道成員的特點,利益如何分配,如何避免渠道沖突,渠道進入成本等等。以洗發液為例,渠道覆蓋范圍極其廣泛,不僅適用於傳統的批發、零售、連鎖店,還適用於大型超市、專賣店,甚至還有集團采購等等,做為中國傳統渠道構成,大體有幾個顯著特點:一是渠道構成長而窄,從省級—地市級批發及零售—鄉鎮批發零售—農村零售—消費者,至少四、五級通路成員;二是渠道結構復雜,不僅有各種類型的渠道,而且渠道之間相互重疊,比如在地級市現有批發,也有終端零售,還有大型賣場終端。而且隨著搶占終端即是搶占消費者的觀念深入人心,各廠家則是盡可能將渠道構建進行縮短;三是難於控制,正因為渠道的復雜性,才使各廠家控制渠道的難度提高,成本增加,使其進退兩難:一方面控制渠道是控制市場的需要,一方面管理困難,尤其是各種渠道之間的關系,並且投入巨大。隨著零售行業的變化,傳統的渠道也在發生著深刻的變革,其中最為顯著的就是大型終端迅速崛起,批發的弱化,但由於廣大農村收入增長緩慢,傳統渠道還會在相當時間內占據主導。
3、消費者信息
正由於中國區域廣闊,區域及城鄉差異大,從而導致了消費者的差異巨大,更多的消費者由於缺乏對產品的理性認知,而受廣告、口碑等方面影響顯著。這就需要企業要對各區域消費者構成和購買心理,消費心理及消費行為進行調查和分析。這里調查方法可分為理性調查和感性調查,一般理性調查需要聘請專門的調查公司通過科學的調查方法進行數據統計與分析的結果,調查結果比較准確,對決策借鑒意義較大,但這種方式耗費時間及資金過大,所以多數企業以感性調查為主,即通過市場人員和銷售人員對消費者詢問、觀察及座談的方式憑借知識和經驗進行消費行為分析。一般來說,跨國企業對消費者行為分析是極其看重的。以寶潔公司為例,進行洗發液消費者調查時針對不同女性的洗發需求進行分析,依次確定舒爽洗發的飄柔、去頭屑的海飛絲、營養的潘婷等等,無論從功能及名稱確定,均是對消費行為和心理的准確判斷和定位。
4、策略信息
這時的策略信息主要是對競爭對手的,即通過競爭對手的市場行為判斷、分析其所使用的市場策略。這就適用於「知已知彼,百戰不殆」的戰爭法則,只有深入了解競爭對手的想法和行為,才能制定準確的市場策略。這里有一個聯想電腦的例子,在2000年初,當英特爾奔騰4初現市場時,國內很多的電腦PC廠商搶在聯想之前紛紛要和其簽約以生產新一代處理功能強大的電腦,但此時聯想未動聲色,而是在全國發起顯示屏革命,推廣液晶顯示屏及不傷眼睛的電腦,並在全國進行熱炒,使各廠家紛紛跟進,結果三個月後,聯想和英特爾公司突然簽約建立戰略合作夥伴,合作生產下一代PC電腦,這種指東打西的策略使各廠家疲與應對,從而更加拉大了彼此間的距離。策略信息往往是靠分析得來,所以做為市場競爭本身就是「兵無常式,水無常形」,只有你能夠正確的選擇對手,評估對手,定位自己,出奇制勝,就會做到「立於不敗之地」。
5、戰略信息
主要是指行業內重大變化,可分為幾個方面,一是國家的政策法律調整給整個行業帶來變化,比如對環境保護禁止污染的法律頒布等,對化工或造紙行業和自身影響巨大;二是行業內企業重大戰略變化,如破產、兼並、重組、上市等方面;三是行業危機及機會把握,感冒葯查處PPA事件,導致了康泰克元氣大傷,而成就了國內很多其他感冒葯企業等等,所以說戰略信息獲取給企業決策層提供了一個應對市場、把握機遇的前提,為企業制定戰略,規劃發展帶來深遠的影響。
以上只是市場信息涉及的主要方面,市場信息內容包羅萬象,很多邊緣信息亦起到相當重要的作用。總之凡是對競爭有處的信息皆要查訪范圍,但正是由於各種信息的復雜性與多變性,使得真偽難辯。並且由於目前市場信息高度發達,所以如何在浩繁如煙的信息里甄別有效信息成為至關重要的問題。
[編輯]市場信息的特徵
1、時效性。信息的利用必須要講究時間效應,誰能最早掌握某種信息,誰就最有可能取得經營上的成功。
2、分散性。市場信息量大、面廣,各類信息五花八門,十分廣泛、龐雜。這就需要企業廣泛開辟信息渠道,從各類信息中選出對自己有用的信息;需要建立市場信息系統,藉助科學的手段對市場信息進行綜合分析。
3、可壓縮性。信息可以被人們依據各種特定的需要,進行收集、篩選、整理、概括和加工,並可建立相應的信息系統對大量的信息進行多次加工,增強信息自身的信息量。
4、可存貯性。信息可以通過體內存貯和體外存貯兩種主要方式被存貯起來。體內存貯指人通過大腦的記憶功能把信息存貯起來;體外存貯指通過各種文字性的、音像性的、編碼性的載體把信息存貯起來。
5、系統性。由於企業在營銷活動中會受到眾多因素的影響和制約,企業必須連續地、多方面地收集、加工有關信息,分析它們之間的內在聯系,提高它們的有序化程度。
6、競爭性和保密性。既然誰佔有了信息並使之轉化成市場優勢誰就可能擁有巨大的經濟效益,那麼,在市場競爭激烈的條件下,信息的增值功能對其他競爭者而言必然產生一定的排他性和保密性。所謂保密的市場信息是指一經公開或傳播就會損害信息擁有者利益的信息,如行動方案,生產計劃,經營訣竅,客戶名單,庫存情況,購銷渠道,財務報表等等。
7、多信源,多信宿,多信道。目前,市場已經形成多賣方,多功能的開放式市場。這就決定了市場信息的多信源,多信宿,多信道的特點。在市場中買方和賣方的角色在不斷交替變換著,他們既是市場信息的發送者,也是市場信息的接收者。同樣的信息,宏觀控制部門,各種咨詢機構,不同性質和規模的單位,甚至個人都可以是信源,可以通過各種文獻,各種宣傳媒體,網路,正式或非正式的渠道進行發布;另外一方面他們又是信息的需求者和接收者,通過報紙,電視,廣播,廣告不斷接受最新信息指導自己的工作,研究或購物活動。
8、市場信息與載體不可分,但又有相對的獨立性。所謂不可分是指信息內容不能脫離信息載體而存在,信息只有藉助於物質載體,經過傳遞才能被人們感知;所謂相對獨立性是指同樣的信息內容以不同載體形式的不同或文字的不同而不同,也不因傳播方式的不同,傳播空間和時間的不同而不同。
9、價值性。市場信息的價值性表現為他可以為人們帶來不同程度的效益,或是經濟效益,或是社會效益,或者同時帶來兩種效益——有了信息的參與,產品的成本得以下降效率得以提高,風險得以減少,這正是信息的價值性的體現。
[編輯]市場信息的作用
1、市場信息是營銷活動的起點。企業營銷必須根據顧客需要,從產品定價、促銷、分銷渠道等方面、全方位開展。市場營銷的這些活動,無疑都是以市場信息為起點的。觀察市場、了解市場、確定目標市場、選擇目標市場策略、掌握市場動態,是企業進行有效市場營銷的必要活動,也是掌握信息的重要手段。
2、市場信息是營銷決策的前提。「運籌帷幄,決戰千里」,企業不依靠大量准確的市場信息,就無法進行正確有效的營銷決策。為此,決策的科學化要求企業建立現代化的信息處理系統,並以此作為指導企業營銷決策活動的前提。
3、市場信息是營銷管理的基礎。管理離不開市場信息。企業不僅要及時掌握市場供求的信息,還有系統收集有關科技、工藝、設備、質量、財務等方面的信息。沒有這些信息作為基礎,營銷管理無從下手,就成了無本之木。
4、市場信息是營銷溝通的工具。企業必須使自身的營銷活動與市場營銷環境相協調,在協調中求生存,謀發展。為此,企業必須與外界環境進行營銷溝通,市場信息是企業營銷溝通的重要手段。只有通過大量的信息交流,才能有效地了解、掌握市場環境,改善企業與外界環境的各種關系,使之統籌兼顧,相互協調。
[編輯]市場信息的來源與管理
[編輯]市場信息的來源
市場信息的來源主要有幾個途徑:
一是市場人員的市場調查及客戶的反饋是信息來源首要途徑。而且市場信息的收集也是市場或銷售人員的主要職責,但市場人員的學識、經驗很大程度左右了其獲取信息的真實性及有效性,這里就需要提供相應的培訓及信息收集的表格化,盡量不賦予其分析判斷職能,產品信息及渠道信息多半是由市場人員所獲取的;
二是相關報刊、雜志、電視報道,專業的報刊雜志等公共媒體能夠最大程度上提供行業內的有效信息,而且由於其接觸層面高,更多的是對策略及戰略信息的一些傳播,多半是宣傳性的公共信息,不涉及商業機密;
三是權威部門的信息披露,國家主管部門及行業組織披露的信息主要是行業規劃、政策約束及相關發展前景展望和數據公布;
四是互聯網發布,作為新興媒體作用不可小覷,而且實效性強,但互連網信息泛濫,要對其真實性進行印證和甄別;
五是業內人士的發言及交流、傳播,這里更多的是指私下的傳播和交流,由於了解內情,信息往往比較真實,但要防止其個人好惡而帶來的信息歪曲。
[編輯]市場信息的管理
市場信息的管理目前在大多數企業都是很不系統的。要使信息有效使用,成為參考決策的依據,就必須有一個系統的信息收集及管理體系:
一是要建立市場信息管理組織。大部分企業將市場信息的管理作為市場部門職能之一,認為市場部主要承擔了市場信息的收集與管理工作,認為有人處理就一勞永逸了,這種觀念最大的問題就是對市場信息不明就裡,不思考它的用途。市場信息是提供決策支撐的,將信息轉化為決策是經過復雜的處理過程,不是簡單的將信息進行匯總。由於市場信息的來源是多種多樣的,而決策所需要的信息依據也極為廣泛。所以要使企業內部所有人都成為信息情報人員,建立全員皆兵的意識。
要成立由企業老闆為首的信息決策組織,並設置專門負責信息管理及處理的部門,由市場經驗豐富的專業人員對各方面的信息進行初步分析,提出一些不同方案,再交由決策層進行決策。
二是市場信息的是要有明確的目的性和目標。一方面信息管理部門必須將要收集的市場信息設定明確的要求和目標,最好通過表單的形式明確需要什麽樣的市場信息,什麼信息是有價值的?有意義的?另一方面信息的收集要有時效性,尤其對於競爭策略性的信息,只有及時了解,及時反應,才能撲捉戰機,從容迎戰。
對於不同部門和人員的信息收集的職能要明確、細致,分別要求不同的部門提供不同的信息,如市場人員提供行業信息,政策信息,銷售人員要提供競品信息、消費者信息、新產品信息,技術人員提供新技術信息等。
三是要建立管理流程,設計信息反饋及處理程序,將信息管理上升到公司的「程序法」。明確要求什麼部門什麼時間提供什麼方面信息,通過何種方式傳遞。信息負責人怎樣處理信息,怎樣匯集與分析,誰負責得出結果呈現報決策者等。
四是要有獎懲,即「實體法」,是信息管理的執行依據,將信息分類、定義及對各部門職責進行規范,對不按要求進行信息收集及處理的人員進行懲治。對提供重要信息帶來效益的部門和人員要予以獎勵,對提供虛假信息或未經核實的信息而誤導決策或造成損失的要予以處罰等等。