Ⅰ 給客戶發微信,不回復用這招快速搞定
當下社交軟體成了廣大民眾交流的主體,無論是談生意、談感情,社交軟體都成了交流的主體,當下眾多的銷售也是將社交軟體微信用得淋漓盡致,問候用微信,談合作用微信,成交用微信,可以說微信已成為民眾不可缺少的一部分,很多銷售員在與客戶溝通交流時,都喜歡用微信去交流,新加的意向客戶,在與其溝通時,往往是發幾條信息,客戶就不再回復,面對這種情況,應該如何處理為好呢?
新加的意向客戶,不回你信息,很正常,在客戶看來,你跟他沒有任何關系,又沒有什麼好處吸引人家,人家沒必要回復你,如果這些都不具備,就沒必要搭理你,有些銷售員遇上這樣的客戶,相當的不爽,一生氣直接把對方拉黑了,當下加一個意向客戶或者是陌生人的微信不容易,只要刪除了對方,想要再拉回來,可就不容易了。
那麼遇上這種情況應該如何處理,才能讓客戶與自己產生互動呢?用好點贊與評論就能有效改善,平時空閑時,多關注一下客戶的朋友圈子,客戶發了朋友圈,就可以適當的點贊,而且還要發表一些走心的評論,這評論不是改羨大眾所發的「太棒了、太美了、好厲害呀......」,這種評論一看就是太忽悠了,大部分人都是那麼幾個字,看了會讓人麻木,起不到任何作用,相反還會讓客戶認為你很膚淺。
怎麼做才能突出自己的評論呢?那就是走心的評論,這種走心的評論一定是在八個字以上,而且必須是真情實感而發,只要客戶發了朋友圈,無論是什麼樣的話題,你都認真的發好走心評論,只要有一兩要條戳中了他的內心,那麼你們交流的機會就近了,過一段時間你再發信息找他交流溝通,基本上都會回復你,因為你每評論一次,他就會查看一次你的朋友圈,只要你的朋友圈,經營得好,每看一次就會觸動他一次。
這種走心的評論,就相當於線下見面一樣,混個臉熟,只要彼此熟悉了,交流溝通就會變得非常的容易了,待客戶有了互動之後,就可以適當的問候核罩拍,這種問候不是隨便問,不是問早安,天冷了加件衣服之類,這類話沒有任何的作用,大部分客戶可能會回復兩個字「謝謝」,便沒了下文悶桐,而是要說一些有價值的內容,什麼樣有價值的內容,能讓客戶有觸動,又不是純廣告呢?
直接發廣告又太唐突,怎麼拐到業務上來,而且又自然呢?我從老師那學來了一條公式叫做提供價值+號召行動如:「昨天我們接待了一位客戶,劉先生跟您的情況特別像,他選擇了我們的頂配產品,理由是像你們這個行業,客戶都很高端,平時接待也比較多,現在這款正好又在搞活動,價值真的很合適,陳總,我也想約您來我們公司聊一下,您看方便嗎?」您學會了嗎?