1. 如何理解信息化的內涵和特徵
信息化是指以信息、知識為主要資源、以計算機、數學為支撐、以信息處理為主要生產方式的過程。以下是關於信息化內涵和特徵的不同觀點：
1. 信息化是一種過程，是指隨著人們受教育程度的提高而引起的知識信息的生產率的提高過程，其本質就是知識化。
2. 信息化就是在政治、經濟、文化和社會生活的各個領域中普遍地採用信息技術。
3. 信息化是指經濟發展從以物質和能源為基礎向以信息、知識為基礎的轉變過程。
4. 信息化是指從事信息處理的部門以及各部門的信息活動（包括信息的生產、傳輸、交換和利用）的作用在國民經濟中相對擴大，並最終超過農業、工業、服務業的過程。
5. 信息化是指信息產業高度發達並且在國民經濟中占優勢地位的動態過程，它體現了由物質產品起主導作用向信息產品起主導作用的根本性轉變。
6. 信息化是利用現代信息技術實現比較充分的信息資源共享，以解決社會和經濟發展中出現的各種問題。
信息化的內涵和特徵可以概括為「四化」「四性」：
1. 智能化
2. 電子化
3. 全球化
4. 非群體化
5. 綜合性
6. 競爭性
7. 滲透性
8. 開放性
數字鴻溝是指因信息技術的資源分配不均，以及其所造成的對於信息技術的運用的不平等，導致國與國之間、族群與族群、甚至個人與個人間產生「擁有（Have）」與「未擁有（Have-Not）」信息技術資源的情形逐漸增加。
信息技術對社會的影響表現在以下幾個方面：
1. 對思維方式的影響：
- 思維主體：個人，人腦---群體，人-機
- 思維客體：現實世界---虛擬
- 思維中介：工業文明---網路技術和信息技術
2. 對經濟增長方式的影響：
- 資源投入：高消耗、高污染---自然資源的日益枯竭、工業污染的加劇、環境退化
- 技術進步---信息相關產業：生物技術、電子技術---新材料、新能源的開發和利用
3. 對管理方式的影響：
- 電子化管理：通過網路，以電子方式來履行管理的職能，建立專門的系統、電子資料庫。
4. 對生活方式的影響：
- 思想大大交流、滲透並相互影響
- 工作方式發生了很大的變化
- 訪友、購物、會議、娛樂等事情都可能通過網路進行