① 戶戶通電視基站信息弱怎麼辦
戶戶通電視基站信息弱屬於戶戶通機頂盒的通信故障，包括兩方面：
（一）、故障現象：機頂盒在開通過程中出現「基站信息為空」或「基站掃描失敗」。
故障原因:1、通訊模塊損壞；2、插接件接觸不良；3、移動通信外置天線壞。
處理方法:1、進入版本信息查看模塊情況，若為4個0模塊損壞；2、接插件接觸不良，卸下通信模塊，將接觸插針清潔處理，對准插座拔插兩至三次；3、更換外置移動通信天線。
（二）、故障現象：彈出基站信息框，但無基站信息。
故障原因：1、該位置無移動通信基站信號；2、移動通信天線未連接或接觸不良；3、通信模塊損壞。
處理方法：1、尋找移動通信基站位置進行搜索試驗；2、正確連接移動通信天線；3、更換移動通信模塊，並使用維修卡刷機處理。