A. 如何獲取競爭對手信息
1. 關注競爭對手的新品發布及降價促銷活動的新聞、廣告
產品質量及多樣化、服務全面周到、價格競爭，都是競爭對手企業之間的競爭熱點。時刻關注競爭對手的新品發布及降價促銷活動等動態信息的發布。例如：麥當勞、肯德基
2. 定期瀏覽相關網站
查找產品信息最直接的方法就是從有關公司、商店、行業協會的網站上查找。特別是在生產廠家的站點上，往往會有對產品的技術性能信息的詳細說明。如有不明白之處，還可發電子郵件詢問。可以選擇國外幾家業內領先企業，定期訪問他們的網站，跟蹤他們的新產品開發信息。最好的辦法是作為競爭者顧客一員。
3. 經常參加行業聊天室、論壇、博客圈
由於企業一般有較強的保密意識，所以在其網站上公布的信息常常經過特殊加工，一般深度不夠，而且時效性較差，往往是企業已經或即將推出的新產品的信息。如何獲取質量更好的信息呢？參加行業聊天室是一個好辦法。特別是技術人員組成的聊天室。在不經意的閑聊中，說者無心，聽者有意，往往可以得到很多有價值的信息。例如：微軟的為提防Linux對其操作系統Windows的挑陵帆戰，就經常訪問有關Linux的BBS和新聞組站點，以獲取最新資料，有人發現微軟居然是Linux的BBS站點訪問次數最多的。
4. 注意跟蹤競爭對手的招聘廣告
產品是需要人來開發的，從競爭對手對應聘人員技術背景的要求上，我們可以判斷出其新產品開發的基本方向。網上有無數招聘網站，我們可以從中選擇幾個競爭對手經常發布廣告的站點，觀察他們的人員需求情況，特別是對技術人員的需求情況，以及銷售、推廣人員的需求。
5. 競爭對手的廣告信息
跟蹤了解競爭對手的廣告宣傳力度，及廣告投放量。一段內的競爭對手產品推廣強度。例如：中華英才網、智聯招聘
6. 查找專利資料庫
由於專利審批需要一定時間，而且需要公布專利的一般資料，所以，觀察競爭對手的專利申請情況是了解其新產品開發計劃的途徑之一，網上也可查找專利。我們可以直接通過專利資料庫或委託專利事務所代理查詢。根據聯合國權威部門統計，約有90%～95%的新技術是在專利文獻中報道的。通過檢索競爭對手在某一技術領域申請的專利，並對這些專利及專利文獻內容進行深入分析，便能判斷出競爭對手的研究與開發方向、經營戰略以及產品和技術優勢等。專利申請的成功就意味著競爭對手在未來幾年裡獨占這一市場。而且利用專利文獻引進最新技術也是提高企業競爭力的十分重要的途徑。
7. 從其他網上媒體獲取競爭者信息
如果競爭者是一有較高知名度的公司，我們可以通過網上電子版報紙如人民日報、光明日報等和電視台的網上站點，如CCTV對競爭者的報道來了解競爭者，我們也可以在搜索引擎中搜索。
8. 搜索引擎
了解競爭對手的受關注程度、熱門討論要點、優點。了解大眾對於競爭對手的好評，競爭對手哪些過人之處受到客戶的親睞，取長補短。了解客戶的需求與期待以及提出的各種改進意見，這些都會讓企業的服務變得更加完美。沒有人一無是處。你需要認真地研究和對待每一個競爭者，借鑒他們的優勢和強項，沒有任何競爭者是一無是處不值得你學習的。