收不到通知信息是什麼原因

A. 為什麼我的手機不能接簡訊了

若使用的vivo手機，手機收不到簡訊或彩信，可以按以下方法排查：
一、部分簡訊/彩信無法接收
1、檢查是否在騷擾信息攔截中設置了號碼黑名單
進入信息APP--右上角「圓圈圖標」--騷擾信息攔截--黑名單管理--號碼黑名單，如果號碼被加入了黑名單，來電和信息將被攔截
2、檢查是否有第三方管家類軟體對簡訊/彩信進行了攔截
部分安全管理軟體會智能過濾接收的簡訊/彩信，建議卸載該應用，這些軟體名單一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、請檢查是否只是無法接收蘋果手機發送的簡訊/彩信
如果只是無法接收蘋果手機發送的簡訊/彩信，可以接收其他手機發送的信息，可能是由於手機號碼之前綁定過蘋果設備，對方發送的是iMessage，而非普通簡訊。請參考蘋果官方說明，解除手機號碼和 蘋果設備的綁定，具體以蘋果官方說明步驟為准。
4、檢查簡訊/彩信內容是否包含敏感詞彙，導致手機無法接收
請讓對方使用測試類簡訊/彩信，比如發送：您好，謝謝等內容，檢查能否正常接收，若可以正常接收，說明之前發送的簡訊/彩信中可能包含敏感詞彙。

二、所有簡訊無法接收
1、檢查SIM卡是否有欠費停機情況，若沒有，可以嘗試通過開關飛行模式，或者重啟手機，重新觸發網路後嘗試。
2、第三方簡訊/彩信APP可能存在兼容性原因，建議使用系統自帶簡訊APP。進入設置--應用與許可權--許可權管理--許可權--默認應用設置--信息，設置為信息。
3、建議將SIM卡放在其他手機上接收簡訊/彩信測試。如果依然不能接收簡訊/彩信，建議咨詢運營商客服處理。

中國四大運營商的聯系電話，分別是：10099（中國廣電）、10086（中國移動）、10010（中國聯通）、10000（中國電信），您可以抽空撥打。

4、可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原，恢復設置選項。此操作不會刪除軟體或文件，僅會重置所有的設置選項；為了數據安全，操作前可以備份好重要數據。

註：進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。

若有更多疑問，可進入vivo官網--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。