1. 我的手機為什麼每月都有代收費,不能取消嗎
1、代收費是指我司為第三方服務經營者代收的費用,包括聯通在信、炫鈴、麗音、聲訊等增值業務服務提供商(SP)代收的信息費。
2、由於增值業務類型不同,退訂方式也不同,您可通過手機營業廳客戶端退訂,可嘗試使用手機號碼登錄手機營業廳客戶端後點擊「服務」>「辦理」>「其他業務辦理」>「增值業務辦理」>「業務退訂」,選擇相應的增值業務進行退訂。如通過以上途徑無法取消的話,建議您可聯系當地聯通客服進行處理的。
2. 我的手機總收到扣費簡訊怎麼回事
如果你確定你沒有亂點服務的話,那隻能說明你手機有內置吸費軟體,意思是你手機內部能定時或不定時地自動發送收費服務的簡訊,且是後台操作,你看不到的。這個問題現在沒有完全根絕的方法,如果你用的是智能機的話去下載個手機安全衛士清除收費軟體就行了,如果是國產機的話建議你換手機。
如果木有消費卻不斷收到扣費簡訊那麼有可能是由於手機裡面有惡意的扣費軟體或者扣費病毒,你可以用騰訊手機管家等類似的手機殺毒軟體對手機進行徹底的查殺,如果有可以的軟體一定要徹底卸載,將發現的病毒全部徹底清理後應該就能解決你的問題了